Dirección General de Modernización y Administración Electrónica
Estación de Trabajo
Manual de Instalación de EECC para IRPF19 Versión 0.01
Código
Propietario EQUIPOINDRA Distribución
Manual de instalación de EECC – IRPF 2019 Página 2 de 23
Índice
CONTROL DE CAMBIOS... 3
Revisiones ... 3
INTRODUCCIÓN ... 4
Objetivo del documento ... 4
A quién está dirigido el documento ... 4
REQUISITOS PARA LA INSTALACIÓN ... 4
Entorno de destino de esta instalación ... 4
Requerimientos de Hardware mínimos ... 4
Requerimientos de software ... 4
Requerimientos para realizar la instalación ... 5
GUÍA DE CONFIGURACIÓN ... 8
Configuración del Archivo cRgnCES.ini ... 8
Configuración del Navegador Internet Explorer ... 10
PRUEBAS DE LA INSTALACIÓN DE LA APLICACIÓN EN LA ESTACIÓN ... 13
GUÍA DE DESINSTALACIÓN ... 17
INFORMACIÓN ADICIONAL ... 19
Configuración Interna ... 19
Problemas de instalación ... 22
GUÍA DE ACTUALIZACIONES ... 23
Manual de instalación de EECC – IRPF 2019 Página 3 de 23
Control de cambios
Revisiones
Fecha Autor Descripción Versión
22/10/2019 EQUIPOINDRA Completar documento 0.01
Manual de instalación de EECC – IRPF 2019 Página 4 de 23
Introducción
El presente manual de usuario tiene por objeto describir el procedimiento de instalación del Programa de Ayuda de RENTA 2019 (versión EECC).
Objetivo del documento
Con este documento se pretende:
Guiar al OTSI o técnico del CAU en las tareas necesarias para asesorar a los usuarios en la instalación y configuración de la aplicación para entidades colaboradoras de IRPF 2019.
A quién está dirigido el documento
Técnicos de soporte de Gobierno de Navarra.
Requisitos para la instalación
Entorno de destino de esta instalación
El programa ha sido desarrollado para operar en ordenadores personales bajo el entorno Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 10.
Requerimientos de Hardware mínimos
Los requerimientos mínimos para ejecutar la aplicación son los siguientes:
Procesador: Pentium II.
Memoria RAM: 64 MB.
Espacio libre en el disco duro: 100 MB.
Monitor con resolución 800 x 600.
Unidad CD-ROM para la instalación del programa (No es necesario si se efectúa la descarga por Internet).
Nota: Cada sistema operativo impone sus propios requisitos mínimos de funcionamiento, se entiende que la configuración aquí expuesta es la mínima exigible en el entorno mínimo de instalación (Windows XP SP3).
La funcionalidad conectada del EECC requiere de la siguiente configuración adicional:
Conexión directa a Internet.
(Si accede a Internet a través de un servidor Proxy debe instalar un cliente Proxy que simule que el servidor Proxy no existe. Si necesita más información al respecto contacte con su proveedor de acceso a Internet.)
Requerimientos de software
Los requerimientos mínimos de software para ejecutar la aplicación son los siguientes:
Sistema operativo: Windows XP SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 10.
Software: Microsoft Internet Explorer 8.0 o superior con, al menos, el protocolo TLS1.0 activado.
Manual de instalación de EECC – IRPF 2019 Página 5 de 23 La funcionalidad conectada del programa (1*) requiere de la instalación de un certificado de firma digital aceptado por el Gobierno de Navarra. La relación de certificados válidos es la siguiente:
o FNMT de clase 2 CA - Fábrica Nacional de la Moneda y Timbre.
o CAMERFIRMA- Autoridad de certificación de las Cámaras de Comercio.
o eDNI- Dni electrónico.
o ACA- Autoridad de Certificación de Abogacía.
o ANCERT- Agencia Notarial de Certificación.
o FIRMAPROFESIONAL.
o SCR (Servicio de Certificación de los Registradores).
o ANF AC (Asociación Nacional de Fabricantes - Autoridad de Certificación).
o BANESTO.
1* - Si el certificado digital es genérico para una entidad, el acceso se efectuará con el Dni – Pin del operador.
Requerimientos para realizar la instalación
Importante: Para instalaciones en Windows XP/Vista/7/8/10 es necesario tener derechos de Administrador del ordenador donde se va a realizar la instalación.
En el CD de instalación de la aplicación (o en la carpeta descomprimida en el caso de haber efectuado la descarga desde Internet), además de este documento podremos encontrar los siguientes ficheros:
INSTALACIÓN EN WINDOWS VISTA – WINDOWS 7 – WINDOWS 8 – WINDOWS 10
En los sistemas operativos Windows Vista, Windows 7, Windows 8 y Windows 10 se debe efectuar la instalación mediante la opción “Ejecutar como administrador”, como se indica en la siguiente pantalla:
Manual de instalación de EECC – IRPF 2019 Página 6 de 23
Guía de Instalación
Para proceder a la instalación del Programa de Ayuda de RENTA 2019 se deben efectuarán los pasos siguientes:
1. Doble clic sobre el programa Setup.exe.
Una vez mostrada la pantalla de “Bienvenido a Programa de Ayuda RENTA 2019”, pulse el botón Siguiente para continuar a la pantalla de confirmación de la Instalación.
2. Ahora le pedirá que confirme la instalación del Programa de Ayuda RENTA 2019, seleccione Instalar para comenzar el proceso.
Manual de instalación de EECC – IRPF 2019 Página 7 de 23 3. Iniciado el proceso de instalación, el programa mostrará la pantalla de
progreso de la “Instalación del Programa de Ayuda RENTA 2019”.
Este proceso puede durar unos minutos.
4. Finalizada la instalación del Programa de Ayuda de RENTA 2019, se mostrará la siguiente pantalla:
Se debe pulsar el botón de Finalizar y reiniciar el equipo.
Manual de instalación de EECC – IRPF 2019 Página 8 de 23
Guía de Configuración
El programa de Ayuda RENTA 2019 en su versión de EECC dispone de un archivo .INI de configuración, qué si bien no hay que modificar en instalaciones estándar, es de vital importancia para el correcto funcionamiento de la aplicación.
Configuración del Archivo cRgnCES.ini
En la carpeta donde se ha instalado el programa existe un archivo de configuración (cRgnCES.ini) donde figuran las rutas encriptadas a los servicios Web de configuración del programa.
Estas URL y NameSpace deben coincidir con los valores del servicio Web
“CesActivo” de la intranet y de Internet (sistemas de GN dispone de las herramientas necesarias para desencriptar estas entradas).
El programa dinámicamente y en función de la información tomada de este servicio web, unido al perfil del usuario que lo está ejecutando adquiere una modalidad de funcionamiento determinada:
- Estoy en la red Interna:
o Usuario Windows (válido en CAR) = Autenticación Windows Usuario NO Windows = Autenticación con Certificados
o El usuario a través del menú cambio de Operador puede cambiar el modo de autenticación
- Estoy en la red Externa (Internet):
o Autenticación SÓLO con certificados
Manual de instalación de EECC – IRPF 2019 Página 9 de 23 Si la autentificación tomada por el programa se efectúa mediante los certificados que el usuario tenga instalados en su máquina, la lista de los mismos es accesible a través de las opciones del IExplorer.
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Configuración del Navegador Internet Explorer
En este punto vamos a indicar cómo configurar el navegador Internet Explorer para el correcto funcionamiento de la aplicación.
Accederemos mediante el menú desplegable a Herramientas Opciones de Internet.
O bien, mediante el icono de herramientas si no tenemos habilitados los menús.
Manual de instalación de EECC – IRPF 2019 Página 11 de 23 A continuación, nos dirigiremos a la pestaña de opciones avanzadas.
Una vez aquí, mediante la barra de desplazamiento lateral, nos dirigiremos hasta la sección de seguridad.
Aquí, debemos verificar que la opción: “Comprobar si se revocó el certificado del servidor” se encuentre desmarcada; en caso contrario la debemos
desmarcar.
Manual de instalación de EECC – IRPF 2019 Página 12 de 23 Así mismo, debemos comprobar, dentro de la misma sección de seguridad, que la opción: “Usar TLS1.0” se encuentre marcada; marcándola en el supuesto que no lo esté.
Manual de instalación de EECC – IRPF 2019 Página 13 de 23
Pruebas de la Instalación de la aplicación en la estación
Las pruebas a efectuar sobre el programa una vez instalado se dividen en dos:
1. Instalación. La ejecución del programa es suficiente para comprobar que se realizó la instalación correctamente:
Inicio de componentes propios del programa. Se ejecutan los pasos siguientes hasta llegar a la pantalla principal sin problemas:
i. Ejecución del programa:
1. Desplegar el menú de Inicio
2. Acceder al menú de Todos los Programas 3. Seleccionar el menú RENTA 2.019
4. Seleccionar la opción RENTA 2019 (Véanse la pantalla siguiente)
Manual de instalación de EECC – IRPF 2019 Página 14 de 23 El programa al iniciarse, tras evaluar el perfil del usuario que se conecta, mostrará las siguientes pantallas:
Si el usuario no esta conectado a la red (Intranet o Internet), o no tiene instalados certificados y no ha podido autenticarse con el perfil del usuario Windows, se muestra la siguiente pantalla informativa:
Si nos encontramos en la zona de Intranet se mostrará el formulario principal de Renta (si el usuario Windows del dominio esta autenticado y autorizado). Mediante la opción de cambio de operador el usuario puede cambiar el usuario Windows, o tratar de volver a efectuar el login mediante certificado.
o Windows
En el caso de funcionamiento en modalidad de contingencia se mostraría un formulario similar donde introducir el Dni y el Pin del operador.
Manual de instalación de EECC – IRPF 2019 Página 15 de 23 o Certificado, esta pantalla se muestra inicialmente si el operador no es un usuario Windows autenticado, pero SI tiene conexión de red y certificados instalados en la máquina.
o Certificado Genérico + Dni/Pin, pantalla que aparece cuando se valida un certificado genérico y se puede realizar el acceso mediante Dni + Pin del operador.
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La siguiente pantalla muestra el menú de cambio de operador, dando a elegir el método de autenticación (Windows o Certificados) si el operador se encuentra en la zona de intranet.
La opción de menú “Acerca De” recupera información relativa a la configuración del programa.
* - En todas las pantallas de acceso se puede elegir el idioma de la aplicación.
2. Funcionalidad. Los detalles de las pruebas de funcionalidad de la aplicación son expuestos en el documento de plan de pruebas del programa de EECC.
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Guía de Desinstalación
La desinstalación de la aplicación sigue los mismos pasos que cualquier proceso de desinstalación propio de los sistemas Windows:
1. Se accede al panel de control:
2. Se selecciona la opción de “Agregar o quitar programas”.
Manual de instalación de EECC – IRPF 2019 Página 18 de 23 Se muestra la pantalla indicativa del progreso de la desinstalación y concluye el proceso correctamente.
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Información Adicional
Configuración Interna
Impresora
Es imprescindible tener la impresora que se va a utilizar para imprimir desde el programa como “Impresora predeterminada”.
La configuración del papel de la impresora debe estar a tamaño A4.
Una configuración incorrecta del tamaño del papel de la impresora causa problemas durante la impresión (saltos de página, impresión de la información de una página en varias, impresión de cuadros sin información, etc.)
Configuración regional
Al ejecutar el Programa de Ayuda RENTA 2019 si se detecta que la configuración regional está mal configurada aparecerá el siguiente mensaje de error:
Manual de instalación de EECC – IRPF 2019 Página 20 de 23 Posteriormente mostrará.
Para que la aplicación funcione correctamente es importante que el país
seleccionado en la Configuración Regional (Ej.: español (España)) comprenda los valores siguientes:
Manual de instalación de EECC – IRPF 2019 Página 21 de 23 Para verificar la “Configuración Regional” de su sistema:
Inicio > Configuración > Panel de Control > Configuración Regional
Si esta mal configurado, los números en la aplicación e impresión no se verán correctamente.
Muestra correcta: 123.456.789,00
En aquellos sistemas operativos que permiten cambiar el separador de hora, se debe configurar de forma que utilice los dos puntos (:), por ejemplo: 12:23:48.
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Problemas de instalación
Problemas en la configuración de permisos provocan errores de ejecución del tipo:
Denegación de acceso a la ruta, dispositivo o archivo.
Error en el objeto encriptador.
En estos casos se debe ejecutar la reparación del programa, seleccionando la opción de Reparar:
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Guía de Actualizaciones
Las actualizaciones del programa se suceden siguiendo estas pautas:
Periodicidad: A demanda por parte de la Hacienda Tributaria de Navarra en función de sus necesidades.
Operativa: Sistemas de GN distribuye la nueva versión en los puestos solicitados por HTN y a las entidades colaboradoras, siguiendo una de las siguientes alternativas:
o Desinstalando la versión anterior e instalando la nueva desde su instalador estándar.
o Ejecutando la versión del instalador que únicamente actualiza una versión anterior.
