Estudio global
de directores de TI de Lenovo
Una pandemia global desencadenó un
cambio sísmico en la forma en que trabajamos, y la transformación y la innovación se
aceleraron a un ritmo sin precedentes. Junto con un panorama de amenazas a la seguridad más sofisticado, el rol del director de TI ha evolucionado y se ha ampliado drásticamente sólo en los últimos dos años.
“
”
Los directores de TI
creen que sus funciones han aumentado en
influencia.
Si el negocio fuera una orquesta, el CIO sería el director de tecnología de la información, operación y estrategia ejecutiva y se
encargaría de garantizar la armonía entre las diversas fuentes de inteligencia, alineando e integrando los objetivos y recursos
empresariales en busca de crecimiento y nuevas oportunidades. Los directores de TI están evolucionando cada vez más hacia un rol más complejo, abordando los obstáculos que se presentan con la ampliación de las capacidades digitales, haciendo que actividades como la protección y la
recopilación de datos requieran estrategias más dinámicas.
Los directores de TI modernos son el “control de misión” de sus organizaciones, un papel que se ha transformado drásticamente en tan solo el
transcurso de los últimos 24 meses. Desde
navegar por complejos ecosistemas tecnológicos hasta mantenerse al día con la velocidad de la transformación digital, hasta aumentar el número de empleados y gestionar una escasez global de talento en TI, el CIO de hoy es responsable de toda la cadena de valor de la tecnología y más allá. La investigación de Lenovo demuestra que los directores de TI están a la altura del reto. Y buscan asociarse con sus proveedores para que se sumen sus organizaciones y tengan éxito.
Ken Wong,
Presidente de Lenovo Solutions and Services Group
Más de la mitad (52%)
afirman que tienen mayor impacto en el destino de su empresa que el trabajo
realizado por otros
cargos de C-Suite.
como CIO es el componente más crítico para que mi empresa u organización siga funcionando”.
Más de un 77%
de los directores de TI
El
88%
acuerdan que “mi rol
realizan importantes inversiones en tecnología en base a su visión de la empresa comparada con la visión general de la organización.
“En tu opinión, ¿crees que el papel de los directores de TI en las empresas y organizaciones actuales es cada vez más o menos importante en comparación a dos años atrás?”
Significativamente/algo
más importante Permanece casi igual Significativamente/algo menos importante
“
Los directores de TI apoyan los objetivos corporativos estableciendo el uso de la tecnología de la información, tienen conocimiento tanto de la tecnología como de los procesosempresariales, y tienen un concepto multifuncional que a menudo los convierte en los mejores candidatos para alinear estrechamente la estrategia de implementación tecnológica de una
organización con su estrategia de negocio.
”
CIO, Singapur, Tecnología, US$500 millones-US$1 mil millones
“En tu opinión, ¿crees que, en general, el papel de los directores de TI en las empresas y organizaciones actuales es cada vez más o menos desafiante en comparación a dos años atrás?
Significativamente/algo más Permanece casi igual Significativamente/algo menos
Su panorama se está volviendo cada vez más desafiante.
Casi todos los directores de TI encuestados afirmaron que su rol se ha vuelto más desafiante en comparación a dos años atrás. La repentina necesidad urgente de experiencias digitales remotas debido a COVID-19 ha desafiado enormemente su modelo.
89%
7% 4%
82%
14% 4%
A los directores de TI les resulta más difícil resolver los retos relacionados con:
Privacidad y seguridad de los datos
66%
Gestión de ecosistemas de proveedores de TI fragmentados
61%
Ciberseguridad/ransomware
66%
Adoptar/desplegar nueva tecnologíaMantenerse al día con el cambio tecnológico
65%
Los directores de TI están tomando decisiones que van mucho más allá de la tecnología.
Los directores de TI tienen la tarea de recalibrar los esfuerzos de transformación empresarial, apuntalar los sistemas de seguridad e introducir la repentina implementación de nuevas
herramientas. Están rediseñando de forma adaptativa las experiencias digitales, al tiempo que afirman la importancia de la TI para la rentabilidad de la organización.
El 92% de los directores de TI están de acuerdo en que “el rol del director de TI ha cambiado”.
Ahora se requiere a los directores de TI que tomen decisiones empresariales que vayan más allá de la tecnología.
Las áreas no tradicionales en las que los directores de TI están tomando decisiones incluyen:
Análisis de datos e
informes
56%
RRHH/adquisición de talentos39%
Sustentabilidad/ESG
45%
Ventas/marketing32%
DE&I
42%
60%
Casi todos los directores de TI encuestados afirmaron que su papel se ha vuelto más difícil en comparación con hace dos años. La repentina necesidad urgente de experiencias digitales remotas debido a COVID-19 ha desafiado enormemente su modelo.
”
“
“
En cuanto a la transformación digital, los directores de TI deben hacer frente al negocio principal y crear o mejorar su influencia en toda la empresa. La forma más eficaz [de hacer esto] es participar directamente en el desarrollo de productos y vincular estrechamente la contribución de TI a la rentabilidad de la empresa.”
CIO, China, Finanzas, US$1-10 mil millones
El valor de los proveedores de tecnología está aumentando.
Los directores de TI especifican que los objetivos y metas de su empresa se abordan mejor a través de la agilidad y fiabilidad de los proveedores de tecnología. Desean que esto se demuestre a través de soluciones
personalizadas, actualizadas y rentables para su negocio específico, simplificando sus procesos y optimizando su seguridad de TI.
Casi todos los directores de TI (92 %) consideran que sus proveedores de tecnología son los más importantes o muy importantes para ayudar a su empresa a seguir funcionando de forma eficaz.
En este complejo entorno tecnológico, los directores de TI desean innovar, no gestionar la TI. Como destaca nuestra investigación, los directores de TI dependen más que nunca de sus proveedores de tecnología para hacer lo básico bien, es decir, aumentar la agilidad organizativa, simplificar la configuración y optimizar los costos. Las oportunidades de que la tecnología añada valor empresarial real, en toda la empresa, son inmensas.
Ken Wong,
Presidente de Lenovo Solutions and Services Group
CIO, China, Cuidado de la Salud, US$500 millones - US$1 mil millones
Con vistas al futuro, los directores de TI esperan recurrir a sus proveedores para ayudarlos a resolver innumerables problemas en los próximos cinco años, entre los que se incluyen:
“
Los proveedores de tecnología nos ayudarán a alcanzar nuestros objetivos de ESG, simplificar los procesos de cumplimiento yreducir los costos.
”
Las pilas tecnológicas tienen mucho margen para mejorar.
Hoy en día, la tecnología es el sistema nervioso que conecta la estrategia
corporativa, las finanzas, la innovación, las operaciones y los talentos. Con TI
parte de cada faceta de un negocio, casi todos los directores de TI dicen que es extremadamente o muy importante que sus organizaciones cuenten con la tecnología adecuada para garantizar el éxito.
Aumentar su agilidad organizativa
Garantizar la seguridad de los sistemas y operaciones de su empresa
Simplificar la configuración, la implementación y el
mantenimiento de la tecnología
60%
52%
50%
Optimizar los costos
43%
En los últimos dos años, la tecnología desempeñó un papel fundamental en la aceleración y el crecimiento de los ingresos en todos los negocios al ofrecer una línea vital durante los períodos de confinamiento. A través de procesos automatizados, los directores de TI podrían asignar esfuerzos y recursos de forma más eficiente. Además, los directores de TI afirman que las capacidades de los análisis de datos les permitieron
acelerar la toma de decisiones informada, ahorrar tiempo y dinero.
”
El 61% afirma que su negocio sufriría un impacto en unas pocas semanas si detuvieran el gasto en iniciativas de transformación digital.
Dada la oportunidad de reiniciar desde cero, la mayoría de los directores de TI (57%) dicen que reemplazarían la mitad o más de la tecnología actual de su empresa.
Casi el 25% afirma que reemplazaría la mayor parte o la totalidad de la
tecnología actual de su empresa.
El 92% de los directores de TI consideraría definitivamente o probablemente agregar nuevas ofertas as-a-Service en los próximos dos años como resultado de un modelo de negocio cambiante.
“
Las soluciones digitales proporcionan nuevas y fiables corrientes de ingresos. Estas realmente pasaron a primer plano durante el confinamiento.CIO, RU, Comercio Minorista, US$1 mil millones - $10 mil millones
Acerca del estudio.
El trabajo de campo para este estudio se llevó a cabo mediante una encuesta cuantitativa del 6 de diciembre de 2021 al 21 de diciembre de 2021, sobre un total de 525 CIO encuestados en todo el mundo. La muestra de la encuesta constaba de un número casi igual de encuestados de cada mercado: Brasil, China, Japón, Singapur, Reino Unido, y los Estados Unidos. Entre los encuestados figuraban directores de TI de empresas y organizaciones con al menos 250
empleados.