Qura Beauty

Texto completo

(1)UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA. QURA BEAUTY Trabajo de Investigación para optar el Grado Académico de Bachiller en las siguientes carreras. JOSE GERMAN AVENDAÑO LEON – Administración de Empresas ANA ADRIANA CRUZ MANSILLA – Negocios Internacionales ALEJANDRA LUCIA DEL AGUILA PACHECO – Negocios Internacionales NATALIA LUZ VALDEZ ZAMUDIO – Marketing y Gestión Comercial MAYDA CONSUELO VILLANUEVA URUETA – Administración de Empresas. Asesor: Luis Enrique Cavero Velaochaga Lima – Perú 2019.

(2) Índice Resumen Ejecutivo. 12. Capítulo I: Información General. 14. 1.1. 14. Nombre de la empresa, Horizonte de evaluación:. 1.1.1. Razón Social:. 14. 1.1.2. Nombre del Producto:. 14. 1.1.3. Horizonte de Evaluación:. 15. 1.2. Actividad económica, código CIIU, partida arancelaria:. 16. 1.3. Definición del negocio y Modelo CANVAS:. 17. 1.4. Descripción del producto o servicio:. 19. 1.4.1. Características del producto:. 19. 1.4.2. Usos y Beneficios:. 20. 1.5. Oportunidad de negocio:. 20. 1.6. Estrategia genérica del Negocio:. 20. Capítulo II: Análisis del entorno. 21. 2.1. 21. Análisis del Macro entorno. 2.1.1. Del País. 2.1.1.1. Capital, ciudades importantes. Superficie, Número de habitantes.. 21 21. 2.1.1.2 Tasa de crecimiento de la población. Ingreso per cápita. Población económicamente activa.. 22. 2.1.1.3. Balanza comercial: Importaciones y exportaciones. 24. 2.1.1.4. PBI, Tasa de inflación, Tasa de interés, Tipo de cambio, Riesgo país. 24. 2.1.2. Del Sector. 28. 2.1.2.1. Mercado internacional.. 28. 2.1.2.2. Mercado del consumidor. 30. 2.1.2.3. Mercado de proveedores. 31. 2.1.2.4. Mercado competidor.. 32. 2.1.2.5. Mercado distribuidor. 32. 2.2. Análisis del Micro entorno. 36. 2.2.1. Competidores actuales : Nivel de competitividad. 36. 2.2.2. Fuerza negociadora de los clientes. 36. 2.2.3. Fuerza negociadora de los proveedores.. 36. 2.2.4. Amenaza de productos sustitutos. 37. 2.2.5. Competidores, potenciales barreras de entrada. 38. Capitulo III: Plan Estratégico. 39. 3.1. Visión y Misión de la empresa. 39. 3.2. Análisis FODA:. 39. 3.3. Objetivos. 42. Capítulo V Investigacion de Mercado. 43. 4.1. 43. Investigación de mercado. 2.

(3) 4.1.1. Criterios de segmentación. 43. 4.1.2. Marco muestral. 44. 4.1.3. Entrevistas a profundidad.. 45. 4.1.4. Focus Group. 48. 4.1.5. Encuestas. 49. 4.2. Demanda y oferta. 64. 4.2.1. Estimación de Mercado Potencial. 64. 4.2.2. Estimación del Mercado disponible. 65. 4.2.3. Estimación del mercado efectivo:. 66. 4.2.4. Estimación del mercado objetivo:. 68. 4.2.5. Frecuencia de Compra. 69. 4.2.6. Cuantificación anual de la demanda. 69. 4.2.7. Estacionalidad. 70. 4.2.8. Programa de Ventas en unidades y valorizado.. 70. 4.3. Marketing Mix. 71. 4.3.1. Producto. 72. 4.3.2. Precio. 73. 4.3.3. Plaza:. 75. 4.3.4. Promoción:. 77. Capítulo V: Estudio legal y organizacional. 85. 5.1. 85. Estudio legal. 5.1.1. Forma Societaria:. 85. 5.1.2. Licencias y autorizaciones. 87. 5.1.3. Legislación laboral. 88. 5.1.4. Legislación tributaria. 90. 5.1.5. Resumen del capítulo. 91. 5.1.6. Registro de marca. 92. Estudio organizacional. 93. 5.2 5.2.1. Organigrama funcional.. 93. 5.2.2. Servicios tercerizados.. 94. 5.2.3. Descripción de puestos de trabajo.. 95. 5.2.4. Descripción de las actividades de los servicios tercerizados.. 103. 5.2.5. Aspectos laborales. 104. Capítulo VI: Estudio técnico. 109. 6.1. 109. Tamaño del proyecto. 6.1.1. Capacidad Instalada. 109. 6.1.2. Capacidad Utilizada. 109. 6.1.3. Capacidad máxima. 109. 6.2. Procesos. 110. 3.

(4) 6.2.1. Diagrama de flujo de proceso de producción.. 110. 6.2.2. Programa de producción. 111. 6.2.3. Necesidad de materias primas e insumos. 112. 6.3. Tecnología para el proceso. 113. 6.3.1. Maquinarias.. 113. 6.3.2. Equipos. 117. 6.3.3. Herramientas. 118. 6.3.4. Utensilios. 118. 6.3.5. Mobiliario. 119. 6.3.6. Útiles de oficina. 120. 6.3.7. Programa de mantenimiento de maquinarias y equipos.. 121. 6.3.8. Programa de reposición de herramientas y utensilios por uso.. 121. 6.3.9 Programa de compras posteriores de maquinarias, equipos, herramientas, utensilios y mobiliario por incremento de ventas. 121 6.4. Localización. 122. 6.4.1. Macro localización. 122. 6.4.2. Micro localización.. 124. 6.4.3. Gastos de adecuación.. 127. 6.4.4. Gastos de servicios.. 129. 6.4.5. Plano del centro de operaciones. 129. 6.4.6. Descripción del centro de operaciones.. 130. 6.5. Responsabilidad social frente al entorno. 131. 6.5.1. Impacto ambiental:. 131. 6.5.2. Con los trabajadores. 131. 6.5.3. Con la comunidad. 132. Capítulo VII: Estudio económico y financiero. 133. 7.1. 133. Inversiones. 7.1.1. Inversión en Activo Fijo Depreciable.. 133. 7.1.2. Inversión en activo intangible. 133. 7.1.3. Inversión en gastos pre-operativos. 134. 7.1.4. Inversión en inventarios iniciales. 136. 7.1.5. Inversión en capital de trabajo (método déficit acumulado). 138. 7.1.6. Liquidación del IGV. 139. 7.1.7. Resumen de estructura de inversiones. 141. 7.2. Financiamiento. 141. 7.2.1. Estructura de financiamiento.. 141. 7.2.2. Financiamiento del activo fijo.. 143. 7.2.3. Financiamiento del capital de trabajo.. 143. 7.3 7.3.1. Ingresos anuales Ingresos por ventas.. 144 144. 4.

(5) 7.3.2. Recuperación de capital de trabajo.. 145. 7.3.3. Valor de Desecho Neto del activo fijo.. 146. 7.4. Costos y gastos anuales. 7.4.1. Egresos desembolsables. 147 147. 7.4.1.1. Presupuesto de materias primas e insumos.. 147. 7.4.1.2. Presupuesto de Mano de Obra Directa.. 148. 7.4.1.3. Presupuesto de costos indirectos.. 150. 7.4.1.4. Presupuesto de gastos de administración.. 151. 7.4.1.5. Presupuesto de gastos de ventas.. 152. 7.4.1.6. Egresos no desembolsables. 153. 7.4.1.7. Depreciación.. 153. 7.4.1.8. Amortización de intangibles.. 155. 7.4.1.9. Gasto por activos fijos no depreciables.. 155. 7.4.2. Costo de producción unitario y costo total unitario.. 156. 7.4.3. Costos fijos y variables unitarios.. 157. Capítulo VIII: Estados financieros proyectados. 158. 8.1. Premisas del Estado de Ganancias y Pérdidas y del Flujo de Caja.. 158. 8.2. Estado de Ganancias y Pérdidas sin gastos financieros.. 159. 8.3. Estado de Ganancias y Pérdidas con gastos financieros y escudo fiscal.. 160. 8.4. Flujo de Caja Operativo.. 161. 8.5. Flujo de Capital.. 161. 8.6. Flujo de Caja Económico.. 162. 8.7. Flujo del Servicio de la deuda.. 162. 8.8. Flujo de Caja Financiero.. 163. Capítulo IX: Evaluación económico financiera. 164. 9.1. 164. Cálculo de la tasa de descuento. 9.1.1. Costo de oportunidad. 164. 9.1.1.1. CAPM.. 164. 9.1.1.2. COK propio.. 164. 9.1.1.3. Costo Promedio Ponderado de Capital (WACC).. 165. 9.2. Evaluación económica financiera. 165. Indicadores de Rentabilidad. 165. 9.2.1 9.2.1.1. VANE y VANF. 165. 9.2.1.2. TIRE y TIRF, TIR modificado.. 166. 9.2.1.3. Período de recuperación descontado.. 166. 9.2.1.4. Análisis Beneficio / Costo (B/C).. 167. 9.2.2. Análisis del punto de equilibrio. 167. 9.2.2.1. Costos variables, Costos fijos.. 167. 9.2.2.2. Estado de resultados (costeo directo).. 168. 5.

(6) 9.2.2.3 9.3. Estimación y análisis del punto de equilibrio en unidades.. Análisis de sensibilidad y de riesgo. 168 168. 9.3.1. Variables de entrada. 168. 9.3.2. Variables de salida. 169. 9.3.3. Análisis unidimensional. 169. 9.3.4. Análisis multidimensional. 170. 9.3.5. Variables criticas del proyecto. 170. 9.3.6. Perfil de riesgo. 171. Conclusiones. 172. Recomendaciones. 173. Bibliografía. 174. 6.

(7) Índice de Tablas Tabla 1: Modelo Canvas ............................................................................................ 18 Tabla 2: Materiales .................................................................................................... 19 Tabla 3: Población de principales departamentos ...................................................... 21 Tabla 4: Consolidado del Balance Comercial del 2010 al 2018 .................................. 24 Tabla 5: Tasa de Interés nacional del 2013 al 2018 ................................................... 27 Tabla 6: Tasa de Compra y Venta del 2013 al 2018 .................................................. 27 Tabla 7: Matriz Foda .................................................................................................. 41 Tabla 8: Distritos por NSE.......................................................................................... 43 Tabla 9: Marco Muestral ............................................................................................ 44 Tabla 10: Ficha técnica .............................................................................................. 48 Tabla 11: Validación del producto .............................................................................. 49 Tabla 12: Pregunta1- Identifique su género ............................................................... 50 Tabla 13: Pregunta 2 - Rango de edades .................................................................. 50 Tabla 14: Pregunta 3: ¿En qué distrito donde vive? .................................................... 51 Tabla 15: Pregunta 4: ¿Cuántas personas confirman tu familia? ............................... 52 Tabla 16: Pregunta 5: ¿Cuál es el ingreso familiar estimado? .................................... 53 Tabla 17: Pregunta 6: ¿Utiliza usted productos para el cuidado del rostro? .............. 54 Tabla 18: ¿Utiliza cremas faciales elaboradas con productos naturales? ................... 55 Tabla 19: ¿Con qué frecuencia usas las cremas faciales?......................................... 56 Tabla 20: ¿Cuál es el principal motivo por el cual usa estas cremas? ....................... 56 Tabla 21: ¿Qué marca utilizas? ................................................................................. 57 Tabla 22: ¿Qué criterios valoras más al momento de la compra? .............................. 58 Tabla 23: Marque los lugares en donde suele comprar el producto ........................... 58 Tabla 24: ¿Cuánto paga en promedio por la crema? ................................................. 59 Tabla 25: ¿Estaría dispuesto usted a usar nuestro producto, QURA BEAUTY? ........ 61 Tabla 26: ¿Cuál de nuestras 2 presentaciones compraría con mayor frecuencia? .... 61 Tabla 27: ¿Cuál de nuestras 3 presentaciones compraría con mayor frecuencia? ... 62 Tabla 28: Mercado Potencial ..................................................................................... 64 Tabla 29: Crecimiento Poblacional............................................................................. 64 Tabla 30: Proyección de la Poblacion ........................................................................ 64 Tabla 31: Mercado Potencia año 2020 ...................................................................... 65 Tabla 32: Mercado Potencial año 2021 ...................................................................... 65 Tabla 33: Mercado Potencial año 2022 ...................................................................... 65 Tabla 34: Mercado Potencial año 2023 ...................................................................... 65 Tabla 35: Mercado Potencial año 2024 ...................................................................... 65 Tabla 36: ¿Utiliza usted productos para el cuidado del rostro? .................................. 66 Tabla 37: Mercado Disponible Anual ......................................................................... 66 Tabla 38: ¿Estaría dispuesto usted a usar nuestro producto, QURA BEAUTY? ....... 66 Tabla 39: Estimacion de Mercado Efectivo por año ................................................... 66 Tabla 40: Preferencias por Tipo de Envase ............................................................... 67 Tabla 41: Preferencias por el Costo del Producto ...................................................... 67 Tabla 42: Estimacion de mercado efectivo por año para 50 ml .................................. 67 Tabla 43: Estimacion del mercado efectivo por año para 30 ml ................................. 68 Tabla 44: Estimacion del mercado efectivo por año ................................................... 68 Tabla 45: Estimación de mercado objetivo por año para 50ML .................................. 68 Tabla 46: Estimación de mercado objetivo por año para 30ML .................................. 68 Tabla 47: Estimación de mercado efectivo por año por presentación de envase ....... 69 Tabla 48: Frecuencia de compra en presentaciones de 50 ml ................................... 69 Tabla 49: Frecuencia de compra en presentaciones de 30 ml ................................... 69 Tabla 50: Cuantificación de la demanda por tipo de presentación ............................. 70 Tabla 51: Estacionalidad ............................................................................................ 70 Tabla 52: programas de ventas consolidado .............................................................. 70 Tabla 53: Programa de ventas por mes 2021-2024 .................................................. 71 Tabla 54: Programa de venta consolidado 2020 -2024 .............................................. 71. 7.

(8) Tabla 55: Precios canal tiendas ................................................................................. 75 Tabla 56: Precio canal online ..................................................................................... 75 Tabla 57: Precio canal ferias...................................................................................... 75 Tabla 58: Aporte de capital social .............................................................................. 85 Tabla 59: Costos para el registro de la empresa ......................................................... 87 Tabla 60: Valorizacion, licencias y autorizaciones ..................................................... 87 Tabla 61: Valorizacion recursos humanos ................................................................. 89 Tabla 62: Resumen de costos de estudio legal .......................................................... 91 Tabla 63: Gastos para el registro de marca ............................................................... 93 Tabla 64: Servicios tercerizados ................................................................................ 94 Tabla 65: Tipo de contrato de puestos e trabajo ...................................................... 104 Tabla 66: Planilla para todos los años del proyecto ................................................. 105 Tabla 67: Planilla 2020 ............................................................................................ 105 Tabla 68: Planilla 2021 ............................................................................................ 106 Tabla 69: Planilla 2022 ............................................................................................ 106 Tabla 70: Planilla 2023 ............................................................................................ 106 Tabla 71: Planilla 2024 ............................................................................................ 107 Tabla 72: Servicios tercerizados para todos lo años del proyecto ............................ 107 Tabla 73: Horario de trabajo .................................................................................... 107 Tabla 74: Capacidad instalada en ml. ...................................................................... 109 Tabla 75: Capacidad utilizada. ................................................................................. 109 Tabla 76: Capacidada maxima ................................................................................ 110 Tabla 77: Programa de producción .......................................................................... 111 Tabla 78: Resumen de producción .......................................................................... 111 Tabla 79: Presentacion de vidrio 50 ml .................................................................... 111 Tabla 80: Presentacion tubo de 30 ml ...................................................................... 112 Tabla 81: Formulacion frasco 50 ml ......................................................................... 112 Tabla 82: Formulacion tubo 30 ml ............................................................................ 112 Tabla 83: Formulacion sachet 6 ml .......................................................................... 113 Tabla 84: Utiles de oficina ........................................................................................ 120 Tabla 85: Programa de mantenimiento de maquinarias y equipos ........................... 121 Tabla 86: Programa de reposición de herramientas y utensilios por uso.................. 121 Tabla 87: Programa de compras posteriores de equipos de producción .................. 121 Tabla 88: Programa de compras de reposición de útiles de oficina.......................... 122 Tabla 89: Variables de ponderación......................................................................... 123 Tabla 90: Matriz de decisión de Macro Localización ................................................ 124 Tabla 91: Variables de microlocalización ................................................................. 125 Nota: Elaboración propia Tabla 92: Matriz de decision de micro localización ........... 126 Tabla 93: Gastos de adecuación de la oficina .......................................................... 127 Tabla 94: Gastos de adecuación de la planta .......................................................... 128 Tabla 95: Costo mensual de servicios (expresado en soles).................................... 129 Tabla 96: Inversión activo fijo depreciable ............................................................... 133 Tabla 97: Inversión en activo intangible .................................................................... 133 Tabla 98: Inversión en gastos pre-operativos .......................................................... 134 Tabla 99: Inversion en inventarios iniciales – 50 ml ................................................. 136 Tabla 100: Inversion en inventarios iniciales – 30 ml ............................................... 137 Tabla 101: Inversion en inventarios iniciales – 6 ml ................................................. 137 Tabla 102: Resumen de inventario inicial................................................................. 138 Tabla 103: Inversion en capital de trabajo................................................................ 138 Tabla 104: Liquidacion de IGV ................................................................................. 140 Tabla 105: Resumen de estructura de inversiones .................................................. 141 Tabla 106: Estructura de financiamiento (expresado en soles) ................................ 141 Tabla 107: Aporte de cada socio.............................................................................. 142 Tabla 108: Estructura de financiamiento .................................................................. 142 Tabla 109: Financiamiento capital de trabajo ........................................................... 143. 8.

(9) Tabla 110: Financiamiento del capital de trabajo. .................................................... 143 Tabla 111: Ingreso por ventas ................................................................................. 145 Tabla 112: Servicios tercerizados ............................................................................ 145 Tabla 113: Valor de desecho neto del activo fijo ...................................................... 146 Tabla 114: Presupuesto de materia prima – frascos 50 ml....................................... 147 Tabla 115: Presupuesto de materia prima – envase 30 ml....................................... 147 Tabla 116: Metaria Prima soles - envases 50 ml..................................................... 148 Tabla 117: Materia prima (soles) - envases 30 ml ................................................... 148 Tabla 118: Mano de obra directa ............................................................................. 148 Tabla 119: Mano de obra directa mensual - año 2020 ............................................. 149 Tabla 120: Mano de obra directa anual 2020 -2024 ................................................. 150 Tabla 121: Presupuestos de costos indirectos .......................................................... 150 Tabla 122: Presupuestos de gastos administrativos ................................................. 151 Tabla 123: Presupuestos de gastos de ventas.......................................................... 152 Tabla 124: Depreciación ........................................................................................... 154 Tabla 125: Amortización de gastos pre operativos amortizables ............................... 155 Tabla 126: Amortización de gastos pre operativos .................................................... 155 Tabla 127: Amortización de intangibles .................................................................... 155 Tabla 128: Gastos por activos fijos no depreciables ................................................. 155 Tabla 129: Gastos por activos fijos no depreciables en el primer año ....................... 156 Tabla 130: Costo de producción unitario – envase 50 ml .......................................... 156 Tabla 131: Costo de producción unitario – envase 30 ml .......................................... 156 Tabla 132: Costos fijos y variables unitario .............................................................. 157 Tabla 133: Estado de ganancias y pérdidas sin gastos financieros........................... 159 Tabla 134: Estado de ganancias y pérdidas con gastos financieros ......................... 160 Tabla 135: Flujo de caja operativo ............................................................................ 161 Tabla 136: Flujo de capital ........................................................................................ 161 Tabla 137: Flujo de caja económico.......................................................................... 162 Tabla 138: Flujo de servicio de la deuda ................................................................... 162 Tabla 139: Flujo de caja financiero ........................................................................... 163 Tabla 140: CAPM ..................................................................................................... 164 Tabla 141: COK propio ............................................................................................. 164 Tabla 142: Costo promedio ponderado de capital (WACC) ....................................... 165 Tabla 143: Indicadores de rentabilidad ..................................................................... 165 Tabla 144: VANE y VANF ......................................................................................... 166 Tabla 145: TIRE Y TIRF, TIR modificado .................................................................. 166 Tabla 146: Periodo de recuperación de capital económico ....................................... 166 Tabla 147: Periodo de recuperación de capital financiero ......................................... 167 Tabla 148: Analisis Beneficio / Costo ........................................................................ 167 Tabla 149: Analisis punto de equilibrio ...................................................................... 167 Tabla 150: Estado de resultados (costeo directo) ..................................................... 168 Tabla 151: Variables de entrada ............................................................................... 168 Tabla 152: Variables de Salida ................................................................................. 169 Tabla 153: Variable crítica – Demanda ..................................................................... 169 Tabla 154: Análisis Multidimensional ........................................................................ 170. 9.

(10) Indice de figuras Figura 1: Logo de Qura Beauty ................................................................................... 14 Figura 2: Hidratante “Qura Beauty de 50ml................................................................. 14 Figura 3: Hidratante “Qura Beauty” envase de 50ml ................................................... 15 Figura 4: Crema Hidratante “Qura Beauty - Envase tubo 30ml ................................... 15 Figura 5: Muestra gratis. Crema Hidratante “Qura Beauty - Envase Sachet 06ml ....... 15 Figura 6: Distribución NSE .......................................................................................... 21 Figura 7: Porcentajes de NSE – Lima ......................................................................... 22 Figura 8: Porcentajes de NSE (A, B, C, D y E) – Lima ................................................ 22 Figura 9: Tasa de crecimiento de la población ............................................................ 23 Figura 10: Ingreso per Cápita ..................................................................................... 23 Figura 11: Población económicamente activa ............................................................. 24 Figura 12: PBI del 2013 al 2017 .................................................................................. 25 Figura 13: Tasas de Crecimiento Económico – Proyecciones Latinoamérica 2017 2018 ........................................................................................................................... 25 Figura 14: Inflación a nivel Nacional del 2013 al 2017 ................................................ 26 Figura 15: Tasa de Interés nacional del 2013 al 2018 ................................................. 26 Figura 16: Tipo de Cambio del 2013 al 2018 (Compra y Venta) .................................. 27 Figura 17: Mapa de Países Latinoamérica. ................................................................. 30 Figura 18: Mapa de países que legalizaron en el mundo ............................................ 30 Figura 19: Cannoil ...................................................................................................... 32 Figura 20: Simulación de Instagram............................................................................ 34 Figura 21: Cremas Avene, Estée Lauder y Nivea ....................................................... 37 Figura 23: Focus Group .............................................................................................. 48 Figura 24: Resultado de las encuestas en porcentaje (pregunta1).............................. 50 Figura 25: Resultados de las encuestas (Pregunta 2) ................................................. 51 Figura 26: Distrito de Residencia (Pregunta 3)............................................................ 52 Figura 27: Resultados de las encuestas (Pregunta 4) ................................................. 53 Figura 28: Ingreso Promedio (Pregunta 5) .................................................................. 54 Figura 29: Uso de productos para el cuidado de la piel (Pregunta 6) .......................... 55 Figura 30: Uso de cremas faciales a base de productos naturales (Pregunta 7) ......... 55 Figura 31: Resultados de las encuestas (Pregunta 8) ................................................. 56 Figura 32: Resultados de las encuestas (Pregunta 9) ................................................. 57 Figura 33: Resultados de las encuestas (Pregunta 10) ............................................... 58 Figura 34: Resultados de las encuestas (Pregunta 11) ............................................... 58 Figura 35: Resultados de las encuestas (Pregunta 12) ............................................... 59 Figura 36: Resultados de las encuestas (Pregunta 12) ............................................... 60 Figura 37: Compra con mayor frecuencia (Pregunta 14) ............................................. 60 Figura 38: Resultados de las encuestas (Pregunta 16) ............................................... 61 Figura 39: Pago por pack de cinco unidades (Pregunta 17) ........................................ 62 Figura 40: Lugar de compra ........................................................................................ 63 Figura 41: Dispuesto a pagar (Pregunta 22) ............................................................... 63 Figura 42: Caja y envase de la presentacion de 50 ml ................................................ 72 Figura 43: Presentación de 30 ml ............................................................................... 73 Figura 44: Logo........................................................................................................... 73 Figura 45: Cuadro comparativo de precios en el mercado ......................................... 74 Figura 46: Número de locales en Lima metropolitana de principales tiendas ............. 76 Figura 47: Canales de difusión ................................................................................... 77 Figura 48: Influencers en redes sociales ..................................................................... 79 Figura 49: Modelo de empaque para muestra............................................................. 80 Figura 50: Campaña publicitaria ................................................................................. 83 Figura 51: Estadistica Instagram ................................................................................. 84 Figura 52: Organigrama funcional ............................................................................... 93 Figura 53: Perfil gerente genera ................................................................................. 95 Figura 54: Perfil asistente administrativo..................................................................... 96. 10.

(11) Figura 55: Perfil supervisor de marketing y comercial ................................................. 97 Figura 56: Vendedor ................................................................................................... 98 Figura 57: Supervisor de producción y logistica .......................................................... 99 Figura 58: Perfil operario de producción ................................................................... 100 Figura 59: Perfil operario de control de almacenes y despachos .............................. 101 Figura 60: Perfil operario de control de calidad ......................................................... 102 Figura 61: Flujo de proceso ...................................................................................... 110 Figura 62: Maquina mezcladora ................................................................................ 114 Figura 63: Maquina Envasadora y etiquedora ........................................................... 115 Figura 64: Envasadora.............................................................................................. 116 Figura 65: Equipos de producción............................................................................. 117 Figura 66: Equipos de oficina.................................................................................... 117 Figura 67: Herramientas de planta ............................................................................ 118 Figura 68: Utensilios de producción .......................................................................... 118 Figura 69: Mobiliario de planta .................................................................................. 119 Figura 70: Mobiliario de oficina ................................................................................. 120 Figura 71: Mapa de Lima Metropolitana .................................................................... 123 Figura 72: Mapa de Macro localizacion ..................................................................... 124 Figura 73: Local – alternativa 1 ................................................................................. 125 Figura 74: Local – alternativa 2 ................................................................................. 125 Figura 75: Ubicación del local elegido – San Luis ..................................................... 126 Figura 76: Vista del interior del local ......................................................................... 127 Figura 77: Vista panorámica del local ....................................................................... 130 Figura 78: Estructura de inversiones ......................................................................... 141 Figura 79: Perfil Estructura de financiamiento ........................................................... 142. 11.

(12) Resumen Ejecutivo El presente trabajo del curso de PROYECTO INTEGRADOR, tiene la finalidad de demostrar la viabilidad técnica, económica y financiera de la producción y comercialización de Nuestro Producto QURA BEAUTY, CREMA HIDRATANTE para el rostro que incluye dentro de sus ingredientes el uso del aceite de cannabis como insumo diferenciador. La idea del negocio nace con la aprobación de la Ley 30681 y su reglamento que permite y regula la comercialización del cannabis y sus derivados para uso terapéutico y medicinal y del creciente interés del segmento al que vamos dirigidos por utilizar productos derivados del aceite de cannabis, demostrado a través de las herramientas de investigación de mercados que hemos utilizado y la revisión de Notas bibliográficas secundarias referenciales La forma de venta de nuestro producto es a través de 3 canales distribuidos de la siguiente manera: 70% a través de los canales de distribución conformadas por Centro de Belleza, 20% a través de nuestro canal online manejado por nuestro Comunity Manager y 10% en ferias especializadas en productos de cosmética natural. En el primer capítulo determinamos “QURA BEAUTY” como el nombre comercial de nuestra empresa, utilizando dos palabras, una del idioma QUECHUA que tienen relación con el producto que vamos a fabricar, “QURA”= hierba, y una del idioma inglés, “BEAUTY”= belleza, nuestro productivo está dirigido al NSE A y B con el rango de edad de 14 a 60 años, personas con un estilo de vida orientado al cuidado de la piel mediante el uso de productos naturales. De igual manera, describimos el producto, justificamos la oportunidad de negocio y desarrollamos la estrategia genérica de la empresa, entre otros puntos. En el segundo capítulo, desarrollamos el análisis del entorno a nivel macro, donde incluimos estadística de algunas variables macroeconómicas del país como la tasa de crecimiento, la PEA, balanza comercial, etc. En este capítulo, también se comentan factores del sector como el mercado internacional, mercado de consumidores y los proveedores existentes. A nivel micro se realiza el análisis de las cinco fuerzas de Porter. En el tercer capítulo, se desarrolla la matriz FODA, y se declara la Visión y Misión de este proyecto.. 12.

(13) En el cuarto capítulo se realizó la investigación de mercado tomando en consideración la elaboración de encuestas y focus group a personas que utilizan productos para el cuidado del rostro y la piel, Se realizaron 345 en total. Se hizo la segmentación teniendo en cuenta resultados de las encuestas y focus group. Además, en este capítulo se realizó entrevistas a profesionales expertos con amplia experiencia en el sector del cuidado personal, para validar las características de nuestro producto y sus beneficios para el cliente. Se determinó el mercado objetivo y el programa de ventas para cada año del horizonte del proyecto y se desarrolló la mezcla de marketing que exige este proyecto. En el quinto capítulo, se realizó el Estudio Legal de todo el proyecto, donde definimos el tipo de empresa, y detallamos las leyes relevantes para constituir la empresa. También desarrollamos el organigrama de la empresa, el personal necesario para su funcionamiento, y las funciones y responsabilidades que se le asignan a cada uno. Se identifican también las actividades que se tercerizarán. En el sexto capítulo, desarrollamos el Estudio Técnico, calculando la capacidad instalada, utilizada y máxima, así como también, toda la maquinaria y equipos necesarios para la fabricación de nuestro producto. Se incluye el estudio de la mejor ubicación y los costos asociados a la planta de fabricación de la crema hidratante. En los capítulos siete, ocho y nueve, desarrollamos todo el análisis económico financiero, calculando las inversiones, financiamiento, ingresos y gastos. Se proyecta los estados de resultados, flujos de caja y se determina la viabilidad del proyecto, con su respectivo análisis de sensibilidad. De acuerdo al análisis económico financiero, obtenemos un VANE de S/. S/164,647 y una TIRE de 48.34%, que es notablemente superior a la tasa WACC de 27.95% y un VANF de S/. 150,701 y un TIRF de 65.36% la cual es mayor al COK de los accionistas de 32.84%. De acuerdo a los indicadores mencionados anteriormente, se determina que el proyecto es viable.. 13.

(14) Capítulo I: Información General 1.1 Nombre de la empresa, Horizonte de evaluación: 1.1.1 Razón Social: La razón social de la empresa será QURA BEAUTY S.A.C. Utilizamos la palabra “QURA” el cual significa hierba en quechua y utilizamos la palabra “BEAUTY” que significa belleza en inglés. 1.1.2 Nombre del Producto: El nombre de nuestro producto es “QURA BEAUTY”.. Figura 1: Logo de Qura Beauty Presentaciones de nuestro producto:. Figura 2: Hidratante “Qura Beauty de 50ml. 14.

(15) Figura 3: Hidratante “Qura Beauty” envase de 50ml. Figura 4: Crema Hidratante “Qura Beauty - Envase tubo 30ml. Figura 5: Muestra gratis. Crema Hidratante “Qura Beauty - Envase Sachet 06ml. 1.1.3 Horizonte de Evaluación: La empresa propone que la crema hidratante a base de aceite de cannabis tenga un horizonte de evaluación el cual será de cinco años a partir del año 2020 al 2024, tiempo. 15.

(16) necesario para evaluar si los resultados financieros son positivos y si se logró recuperar la inversión, se evaluará la rotación del producto y la rentabilidad del proyecto. 1.2 Actividad económica, código CIIU, partida arancelaria: Actividad económica: La principal actividad económica de nuestra empresa “QURA BEAUTY S.A.C”, comprende la fabricación y comercialización de productos enfocados en la medicina cosmética hechos a base del “aceite de cannabis”. Código CIIU: En base a la Clasificación Industrial Internacional (CIIU), la actividad económica a la que pertenece “QURA BEAUTY S.AC.” es la 2023 “Fabricación de jabones y detergentes, preparados para limpiar y pulir, perfumes y preparados de tocador” INEI (2010): Esta clase comprende las siguientes actividades:  Fabricación de agentes orgánicos tensoactivos.  Fabricación de jabón.  Fabricación de papel, guata, fieltro, etcétera, revestida o recubierta con jabón o detergente. - Fabricación de glicerina en bruto.  Fabricación de preparados tensoactivos: detergentes para lavar, en polvo o líquidos; preparados para fregar platos; y suavizantes textiles.  Fabricación de productos para limpiar y pulir: preparados para perfumar y desodorizar ambientes; ceras artificiales y ceras preparadas; betunes y cremas para el cuero; ceras y cremas para la madera; bruñidores para carrocerías, vidrios y metales; pastas y polvos abrasivos, incluidos papel, guata, etcétera, impregnados, revestidos o recubiertos con estos productos.  Fabricación de perfumes y preparados de tocador: perfumes y aguas de colonia; preparados de belleza y de maquillaje; cremas solares y preparados bronceadores; preparados para manicura y pedicura; champús, fijadores, preparados para ondular y alisar; dentífricos y preparados para la higiene bucal y dental, incluidos preparados para la fijación de dentaduras postizas; preparados para el afeitado, incluidos preparados para antes y después del afeitado; desodorantes y sales de baño; y depilatorios. ●. Partida arancelaria:. La partida arancelaria con la cual se identifica al producto de Crema hidratante en base al aceite de cannabis, es la siguiente:. 16.

(17) Sección: VI productos de las industrias químicas o de las industrias conexa. Capitulo: 33 aceites esenciales y resinoides; preparaciones de perfumería, de tocador o de cosmética. 33.04: Preparaciones de belleza, maquillaje y para el cuidado de la piel, excepto los medicamentos, incluidas las preparaciones anti solares y las bronceadoras; preparaciones para manicuras o pedicuros. 1.3 Definición del negocio y Modelo CANVAS:. 17.

(18) Tabla 1: Modelo Canvas Socios Claves -Proveedores de insumos (aceite de cannabis, aloe vera, aceite de vitamina E, etc.). -Proveedores de etiquetas, envases, empaques. -Influencers. -Entidades financieras.. Actividades Claves - Permisos y certificaciones. - Elaboración del producto con certificación de calidad - Hacer conocida la marca por medio de las redes sociales.. Recursos Claves - Materia prima (insumos). - Proveedores. - Utensilios de fabricación.. Propuesta de Valor Crema hidratante aromatica de rápida absorción, elaborada con aceite de cannabis, aloe vera, vitamina E, aceite de coco y aceite de manzanillas La combinacion de todos estos ingredientes,potenciados por el aceite de cannabis hace que nuestro producto aquiera propiedades antisépticas, calmantes, antioxidantes y sirva para el tratamiento complementario del acné, soriasis , rosácea entre otros. Estructura de costos Costos fijos: Sueldos (gerente, comunity manager, comercial, operarios, alquiler de local, internet, agua, luz, pago de préstamo bancario) Costos variables: Pago de proveedores de insumos, envases, empaques Inversión : 40% Capital Propio y 60% Financiamiento Bancario. Relacion con los clientes -Redes sociales: Influencers que promocionaran la marca (Instastories, reviews, concursos -Demostraciones gratuitas en eco ferias, tiendas cosméticas y naturistas. Segmentos de clientes Mujeres y hombres de 14 a 60 años. Sector NSE A y B. Personas con un estilo de vida orientado al cuidado de la piel mediante el uso de productos naturales. Canales Centros de belleza especializados en productos para el cuidado de la piel Venta online, a traves redes sociales y pagina web Ferias artesanales ecológicas – naturistas. Fuente de ingresos Venta de crema hidratante Modalidades de pago: En efectivo, tarjetas de débito y crédito, visa pocket. Nota: Elaboración propia. 18.

(19) 1.4 Descripción del producto o servicio: Se ha demostrado los efectos positivos del uso del aceite de cannabis y el cual también está vinculado a la hidratación y salud de la piel, tal es así que nace “QURA BEAUTY” una crema hidratante a base del aceite de cannabis. Nuestra crema, es un producto fabricado con materias primas naturales, procedentes en su mayoría de cultivos biológicos, el cual es una forma de producción agrícola limpia y respetuosa con el medio ambiente. Esta crema está hecha con nutritivos aceites vegetales, esenciales y extractos de plantas medicinales junto a suaves ceras naturales logran una textura ligera, de rápida absorción y con un agradable aroma. Sus propiedades son:  Libre de psicotrópicos.  Rico en ácidos poliinsaturados como el Omega 3.  Desinflama la piel.  Evita la absorción de los poros.  Propiedades antisépticas.  Propiedades humectantes.  Contiene antioxidantes. 1.4.1 Características del producto: Ingredientes para 200 gramos: Tabla 2: Materiales MATERIALES. CANTIDAD. Aceite de Cannabis Aceite esencial de geranio Aceite de manzanilla Aceite de coco Agua destilada Aloe vera en gel Vitamina E Lanolina anhidra Cera emulsionante. 50ml 10 ml 25ml 16ml 130ml 22gr 10ml 10gr 10gr. TOTAL FASE ACUOSA. 200 gr. Nota: Elaboración propia. 19.

(20) 1.4.2 Usos y Beneficios: La crema hidratante “QURA BEAUTY”, es de uso medicinal y cosmético brindando múltiples beneficios como:  Humecta la piel.  Disminuye las inflamaciones e irritaciones.  Anti envejecimiento, por su alto contenido en anti oxidantes.  Relajante por su aroma.  Textura ligera.  Rápida absorción.  Ayuda a combatir el acné por sus propiedades antisépticas.  Ayuda a disminuir la rosácea. 1.5 Oportunidad de negocio: El año 2017 se aprobó en el Perú la N°30681 “Ley que regula el uso medicinal y terapéutico del Cannabis y derivados”, lo cual abre las puertas hacia un mercado potencial. Dentro de esta coyuntura en donde la gran mayoría de empresas está optando por concentrarse en el lado netamente medicinal del aceite, nosotros hemos visto la oportunidad de ir por la rama de la belleza, debido a los múltiples beneficios de esta maravillosa semilla, es así que nace la idea de crear una crema hidratante única en el mercado, la cual tiene todos los beneficios del aceite de cannabis, de manera tópica. La oportunidad que hemos identificado es dirigida a hombres y mujeres interesados en su cuidado personal, personas con problemas en la piel como rosácea, acné y piel seca, o que simplemente busquen una crema que les brinde satisfacción y relajación, personas que cada vez apuestan más por los productos naturales y dejan de lado los productos industriales. 1.6 Estrategia genérica del Negocio: La estrategia genérica del negocio se concentrará en un mercado dinámico, ya que hemos segmentado a nuestro público objetivo por el NSE A y B, personas de 14 a 60 años de edad de Lima Metropolitana. Los productos naturales y de aceite de cannabis están en un potencial crecimiento, debido a que en otros países ya fueron aprobadas las leyes y ya se comercializan, existe una expectativa sobre la venta de los productos en el Perú, es decir que existe actualmente una necesidad insatisfecha.. 20.

(21) Capítulo II: Análisis del entorno 2.1 Análisis del Macro entorno 2.1.1 Del País 2.1.1.1. Capital, ciudades importantes. Superficie, Número de habitantes.. El Perú cuenta con una población de 31 millones 237 mil 385 habitantes ubicando el quinto lugar en el número de habitantes en el continente sudamericano. Cuenta con una extensión geográfica de 1’285,215.6 km² y está dividido en 24 departamentos y una provincia constitucional (Callao). Su capital Lima tiene un total de 8`574,974 habitantes. Entre sus principales ciudades tenemos a Lima, Arequipa, Cusco y La Libertad. Las ciudades con mayor población son las siguientes: Tabla 3: Población de principales departamentos CIUDAD. POBLACION. LIMA PIURA LA LIBERTAD AREQUIPA CAJAMARCA. 8.442.409,00 1.676.315,00 1.617.050,00 1.382.730,00 1.341.012,00. Nota: INEI. Figura 6: Distribución NSE Nota: APEIM. 21.

(22) Figura 7: Porcentajes de NSE – Lima. Figura 8: Porcentajes de NSE (A, B, C, D y E) – Lima Nota: APEIM. 2.1.1.2 Tasa de crecimiento de la población. Ingreso per cápita. Población económicamente activa. . Tasa de crecimiento. 22.

(23) Figura 9: Tasa de crecimiento de la población Nota: Elaboración propia con datos del INEI. Según la información obtenida en el último CENSO nacional del año, la tasa de crecimiento anual ha disminuido considerablemente a comparación de años anteriores. Ingreso per cápita El porcentaje del ingreso per cápita en el país ha disminuido de manera considerable. Hasta el 2016 ha estado apuntando al alza, sin embargo, esto podría afectar a nuestros clientes ya que un menor ingreso dificultaría su poder adquisitivo para poder adquirir nuestro producto, ya que estaría priorizado otros de primera necesidad.. Figura 10: Ingreso per Cápita Nota: Elaboración propia con datos del INEI. 23.

(24) Población Económicamente Activa La PEA hace referencia a todas las personas de 14 años a más que están trabajando o buscando empleo. Según en el último CENSO 2017, subió cinco puntos porcentuales en comparación al Censo anterior (del 57% al 62%).. Figura 11: Población económicamente activa Nota: Instituto Nacional de Estadística e Informática – Encuesta Nacional de Hogares. 2.1.1.3. Balanza comercial: Importaciones y exportaciones. El Perú es un país de materias primas, debido a que aún no cuenta con la infraestructura suficientemente apta para poder industrializar los productos. Tabla 4: Consolidado del Balance Comercial del 2010 al 2018 Año Balanza comercial Exportacione s. 2010. Importaciones. 2011. 2012. 2013. 2014. 2015. 2016. 2017. 2018. 6,988. 9,224. 6,393. 504. -1,509. -2,916. 1,888. 6,571. 7,049. 3,5803. 46,376. 47,411. 42,861. 39,533. 34,414. -28,815 -37,152 -41,018. -42,356. 37,020 35,132. 45,275 38,704. 48,942 41,893. -41,042 -37,331. Nota: Elaboración propia con datos del BCR. 2.1.1.4. PBI, Tasa de inflación, Tasa de interés, Tipo de cambio, Riesgo país. PBI Como ya es de nuestro conocimiento la economía del país se encuentra en un estancamiento, todo esto debido a la coyuntura política en la cual nos encontramos.. 24.

(25) Figura 12: PBI del 2013 al 2017 Nota: Elaboración propia con datos del INEI / BCR. Sin embargo, a nivel mundial las proyecciones para el 2019 son bastante esperanzadoras a comparación de otros países de la región, considerando que el PBI del 2018 fue de 2.48.. Figura 13: Tasas de Crecimiento Económico – Proyecciones Latinoamérica 2017 - 2018 Tasa de inflación A comparación de gobiernos anteriores, en los últimos años la inflación de nuestro país no ha tenido cambios tan bruscos y en lo general se está manteniendo en un punto donde los consumidores pueden tener la seguridad que su economía no se verá afectada de manera repentina.. 25.

(26) Figura 14: Inflación a nivel Nacional del 2013 al 2017 Nota: Elaboración propia. Nota BCR. Tasa de interés Al subir las tasas de interés, aumentan también las tasas de crédito por lo que adquirir algún tipo de producto financiero el gasto es mucho mayor. Esto también nos afectaría a nosotros como empresa, ya que al adquirir créditos para poder iniciar nuestro proyecto encarecería la inversión necesita disminuyendo así nuestro porcentaje de rentabilidad planeada.. Figura 15: Tasa de Interés nacional del 2013 al 2018 Nota: Elaboración propia. Nota BCR. 26.

(27) Tabla 5: Tasa de Interés nacional del 2013 al 2018 AÑO. TAMN (%). TAMEX (%). TIPMN (%). TIPMEX (%). 2013. 18,13. 8,42. 2,32. 0,70. 2014. 15,74. 7,57. 2,31. 0,35. 2015. 16,10. 7,70. 2,29. 0,34. 2016. 16,47. 7,77. 2,65. 0,33. 2017. 16,79. 7,05. 2,65. 0,46. 2018. 14,52. 7,45. 2,30. 0,66. Nota: Elaboración propia adaptado del BCR. Tipo de cambio Las empresas se vuelven mucho más vulnerables en torno al tipo de cambio. En nuestro caso como la esencia del aceite de Cannabis las estaremos importando, puede también aumentar el costo de nuestros principales insumos.. Figura 16: Tipo de Cambio del 2013 al 2018 (Compra y Venta) Nota: Elaboración propia adaptado del BCR. Tabla 6: Tasa de Compra y Venta del 2013 al 2018 FECHA. 2013. 2014. 2015. 2016. 2017. 2018. COMPRA. 2.721. 2.845. 3.200. 3.375. 3.251. 3.288. VENTA. 2.722. 2.848. 3.204. 3.380. 3.254. 3.292. Nota: Elaboración propia adaptado del BCR. 27.

(28) Riesgo País. Figura 17: Riesgo país del Perú del 2013 al 2017 Nota: Elaboración propia adaptado del BCR. 2.1.2 Del Sector 2.1.2.1 Mercado internacional. El mercado del Cannabis medicinal a nivel mundial se ha incrementado, “Según el informe ‘The European Cannabis Report: Edition 4’, publicado por Prohibition Partners, en el 2018 el valor del mercado del cannabis medicinal se incrementó considerablemente. Diversos países anunciaron nuevas leyes que favorecieron al sector, a más de registrarse una inversión de 500 millones de euros en este rubro comercial.” Bobadilla, E. (2018). Según los recientes reportes son más los países que están creando leyes para hacer al Cannabis un producto medicinal legal e invirtiendo en los estudios sobre el producto. Los primeros países en legalizar el Cannabis medicinal fueron los europeos, “La consultora dedicada a la investigación de la industria internacional de cannabis, afirma que, Europa se convertirá en el mercado legal líder de marihuana en los próximos cinco años. Asimismo, en los últimos doce meses la industria habría experimentado un mayor ritmo de crecimiento que en los últimos seis años. De acuerdo con el reporte, la producción de cannabis del continente europeo alcanzará un valor de 123 mil millones de euros para el 2028”. Bobadilla, E. (2018). Es por ello que estos países ya cuentan no sólo con el aceite de cannabis para consumir de manera oral, sino que es algo regular poder comprar otro tipo de productos como cremas, ungüentos, shampoo, jabones entre otros productos con este componente. En el caso de Sudamérica, varios países ya han comenzado a seguir el ejemplo europeo legalizando el consumo y uso del cannabis.. 28.

(29) Colombia, uno de los países con mayor problema con el narcotráfico, decidió el 2015 legalizar el uso del cannabis para su consumo, estudio y producción todo esto con fines medicinales más no recreacionales. Uruguay, El primer país en Sudamérica en legalizar el cannabis tanto para su uso medicinal como recreativo. “Bajo los estudios estadísticos en este sector, se ha podido determinar que ya existen unos 35 proyectos en el país vinculados al área. Algunos de ellos están operativos, mientras que otros están a la espera de concretar su proyecto. El asunto está en que se ha descubierto un increíble potencial de consumo de productos derivados del cannabis en Latinoamérica, y en Uruguay conviven las condiciones geográficas idóneas para realizar la siembra y cosecha de este producto.” La República (2019). Chile, es el país con mayor consumo de cannabis desde su legalización en el año 2016. El consumo es legal sólo cuando el paciente presente un permiso espacial otorgado por el estado.su uso puede ser tanto para uso medicinal como recreativo. “El uso medicinal del cannabis cuenta con la preferencia de alrededor de 2,5 millones de pacientes y sus médicos en Estados Unido. Otros 330 mil pacientes lo utilizan en Canadá, así como otras centenas de miles en los más de 40 países en los que se ha regulado su uso para fines médicos, tales como Alemania, Inglaterra, Israel, Australia y Dinamarca. Para hacerse cargo de esta creciente realidad, en las mallas curriculares de las carreras de medicina en importantes universidades del mundo se están incorporando conocimientos sobre sistema endocannabinoide y la acción terapéutica de los cannabinoides. Por otra parte, aumentan día a día dispensarios y clínicas especializadas en cannabis en países que han regulado, como ocurrió en Israel; el año 2018 se inauguraron 50 nuevos dispensarios, en los que los pacientes, con su prescripción médica, pueden acceder a flores de cannabis, aceites, extractos, macerados y cremas de uso tópico. O en Inglaterra, donde se inauguró este mes la primera clínica cannábica, orientada al manejo del dolor, condiciones neurológicas y psiquiátricas”. Gazmuri, A. M (2019). 29.

(30) Argentina, es legal el consumo sólo para fines medicinales, los pacientes que lo requieran para su tratamiento necesitan tramitar un permiso para la importación. El cultivo y producción son ilegales.. Figura 17: Mapa de Países Latinoamérica. Nota: Internet. Legalización del Cannabis en el mundo. Figura 18: Mapa de países que legalizaron en el mundo Nota: Internet. 2.1.2.2 Mercado del consumidor El consumo del cannabis como de sus derivados se da en el extranjero en países donde ya se encuentra legalizada la comercialización del cannabis y sus derivados.. 30.

(31) En el caso de Perú, ya podemos identificar un mercado que por el momento lo usa para fines medicinales, obteniendo el máximo provecho de este producto. Al no entrar aún en vigencia la venta de derivados se está realizando por el momento en pequeñas ferias y en base a productos procesados de manea artesanal. “A principios de 2018 la Cámara de Comercio de Lima, anunció un alza proyectada para el mercado de la belleza del 8% hasta el 2020, no obstante, las nuevas cifras de la entidad apuntan que el sector crecerá un 5,6% tan solo en este año.” “Por lo general el 11% de las ventas correspondían a productos finos y el restante (89%) a productos masivos. Pero este año, el consumo de productos finos subió a 12% y el resto corresponde a productos masivos”, informó el presidente del seccional de belleza, higiene y salud de la Cámara de Comercio de Lima.” Gonzalez, T. (2018) 2.1.2.3 Mercado de proveedores Debido a que aún no es legal la producción del aceite de cannabis en el Perú, nuestro número de proveedores es bastante reducido.  Importación desde Chile que es el país más cercano desde donde lo podemos obtener, Colombia y Uruguay.  Compra online a través de páginas en las redes sociales.  Pequeñas. empresas. que. ofrecen. sus. productos. importados. en. ferias. artesanales/medicinales. El nivel de negociación de los proveedores es alto y el nuestro es bajo ya que al existir pocos proveedores de lo que es la esencia de cannabis (materia prima) no tenemos mucho poder de negociación. Con respecto a los envases y los insumos para la producción de la crema hidratante, existen variedad de distribuidores en Lima por lo que vamos a tener mayor oferta y mayor alternativa de precios.. 31.

(32) Figura 19: Cannoil Nota: PDF empresa Cannoil. 2.1.2.4 Mercado competidor. Si bien existen en el Perú un par de empresas que comercializan productos similares, no existe uno igual al nuestro, es decir que sea una crema hidratante facial y que se pueda vender legalmente, pero sí, podemos considerar a los productos sustitutos que son las diversas cremas hidratantes que hay en el mercado. “Un substituto cumple la misma función –o una similar– que el producto de un sector mediante formas distintas”. Porter, M. E. (2008)  Bioderma  Eucerin  Clinique  Avene  Cicatricure  Nivea Es así que podemos concluir que en la actualidad no hay presencia de una competencia directa en el mercado, ya que las empresas con productos similares no los venden de manera legal en el Perú, “La Competencia indirecta, la forman todos los negocios que intervienen de forma lateral en nuestro mercado y clientes, que buscan satisfacer las mismas necesidades de manera distinta y con productos substitutos”. Espinoza, J. (2007) 2.1.2.5 Mercado distribuidor Para entrar al mercado, considerando el producto y el público objetivo que hemos elegido se ha previsto que la venta online es la más adecuada para comenzar a promocionar. 32.

(33) nuestro producto y llegar al cliente, mediante las plataformas virtuales como página WEB y Redes Sociales tales como Instagram y Facebook. “Según un estudio realizado por BI Intelligence con datos de los Estados Unidos, la inversión de las empresas en publicidad en redes sociales se duplicará en el 2021. Así, mientras que en 2016 la inversión en este país ascendió a 15.500 millones de dólares, en 2021 esta cifra superará los 30.000 millones. De este modo, la publicidad en redes sociales es una práctica en auge constante que aporta beneficios para las empresas. En la actualidad, los usuarios pasan la mayor parte del tiempo que están conectados navegando por los Social Media. Y esta cifra va en aumento. De esta variable -y otras- resulta la valoración del estudio de BI Intelligence”. Fast Digital (2018) Por otro lado, se para la venta en tiendas físicas, se distribuirá el producto a través de centros de bellezas, tiendas dedicas a la venta de productos cosméticos y ferias ecológicas, los cuales son plataformas en las que encontraremos a nuestro cliente. “La expansión de Sally Beauty se da principalmente con tiendas dentro de malls y proyecta cerrar el año con 13 tiendas en el país. En los próximos cuatro años queremos llegar a tener 40 tiendas en el Perú, actualmente tenemos ocho dentro de malls, dos en provincias, en Trujillo y Arequipa, y las otras seis en Lima”, explicó José Luis Bolívar Saco, gerente general de la firma en el Perú.” Perú Retail (2015) Lo que significa que para el presente año uno de nuestros principales distribuidores cuenta con 40 tiendas a nivel nacional, estas son las tiendas a las que vamos enfocados, empresas ya posicionadas en el mercado no solo mundial, sino que peruano que cuentan con gran presencia a nivel nacional y con las que sabemos nuestro producto será distribuido de manera masiva y a nuestro público objetivo. Canales directos: 1 2 3. Tiendas virtuales. Redes sociales. Blogs.. 33.

(34) Figura 20: Simulación de Instagram Canal indirecto: 1. Tiendas de cosméticos (Aruma, Sally Beauty, Perfumerías Unidas). 2. Ferias naturistas. (MariJane, La feria Verde, La feria de San Miguel, La feria de los Domos y La Rana de Barranco). 3. Peluquerías (Soho Color, Montalvo Spa, El Turco, etc.) 2.1.2.6 Leyes o reglamentos del sector vinculados al proyecto. Ley N° 30681, Ley que regula el uso medicinal y terapéutico del cannabis y sus derivados Artículo 1. Objeto de la Ley La presente ley tiene por finalidad garantizar el derecho fundamental a la salud y permitir el acceso, exclusivamente para uso medicinal y terapéutico, del cannabis y sus derivados. Artículo 2. Ámbito de la Ley La presente ley regula el uso informado, la investigación, la producción, la importación y la comercialización del cannabis y sus derivados destinados exclusivamente para fines medicinales y terapéuticos. Artículo 3. Autorizaciones Autorizan el uso informado, la investigación, la importación y la comercialización del cannabis y sus derivados exclusivamente con fines medicinales y terapéuticos, de acuerdo con las disposiciones contenidas en la presente ley.. 34.

(35) La producción y el abastecimiento de insumos para la investigación del cannabis con fines medicinales y terapéuticos, y la designación y autorización de las instituciones señaladas en el artículo 5, inciso c), son de exclusiva competencia del Poder Ejecutivo, a través del Ministerio de Salud, la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas, el Instituto Nacional de Salud y los demás sectores involucrados, de acuerdo a sus competencias y funciones, los que establecen las condiciones, requisitos y procesos para tal fin. Artículo 4. Registros Créanse en el Ministerio de Salud, sin demandar recursos adicionales del tesoro público, los siguientes registros: a) Registro de pacientes usuarios del cannabis y sus derivados para uso medicinal y terapéutico, certificados por el médico tratante. Este registro incluye obligatoriamente, como mínimo, la información de la enfermedad, y del médico tratante, así como las dosis y frecuencia del tratamiento. Este registro tiene carácter reservado. b) Registro de personas naturales o jurídicas importadoras y/o comercializadoras. c) Registro de entidades de investigación autorizadas a estudiar el cannabis y sus derivados para uso medicinal y terapéutico. d) Registro de entidades públicas y laboratorios debidamente registrados y certificados, autorizados para la producción. El reglamento establece los requisitos y plazos para el funcionamiento de los registros. Artículo 5. Licencias Las actividades señaladas en el artículo 3, con excepción del uso informado, requieren el otorgamiento de una licencia a cargo del Poder Ejecutivo. El reglamento de la presente ley establece los requisitos para el otorgamiento de las licencias. Los tipos de licencia son los siguientes: a) Licencia para la investigación científica, para las universidades e instituciones de investigación agraria y en salud. b) Licencia para la importación y/o comercialización. c) Licencia para la producción, que se otorga exclusivamente a las entidades públicas y laboratorios debidamente registrados y certificados.. 35.

(36) Ley General de Salud (LEY Nº 26842) que promueve en la salud como condición indispensable del desarrollo humano y medio fundamental para alcanzar el bienestar individual y colectivo.  Ley Nª 30506 que promueve el etiquetado para los productos industriales manufacturados, para uso o consumo final, que sean comercializados en el territorio nacional, a fin de salvaguardar el derecho a la información de los usuarios y consumidores.  Ley N° 26887(19/09/1997) - Ley General de Sociedades: en esta ley se menciona las reglas aplicables a todas las sociedades anónimas.  Ley N° 28079 (17/12/2003) - Ley de Registro Único de Contribuyentes, que se aplica a todas las sociedades.  Ley N° 26842, Ley General de Salud, del 20/07/97, Artículo 91° y 92°. 2.2 Análisis del Micro entorno 2.2.1 Competidores actuales : Nivel de competitividad Nivel bajo La ley 30681 que regula la comercialización del aceite de cannabis medicinal (uno de nuestros principales insumos) es de reciente aprobación por lo que, en la actualidad, no existen competidores directos en el nicho de mercado al que apuntamos ni a nivel nacional. 2.2.2 Fuerza negociadora de los clientes Nivel bajo Nuestro mercado objetivo son aquellas personas de pieles delicadas, con problemas de acné que buscan un producto natural, amigable con el medio ambiente y de propiedades antiinflamatorias y antioxidantes. En este sentido, el nivel de negociación de nuestros clientes es bajo puesto que no existe un producto similar en el mercado. 2.2.3 Fuerza negociadora de los proveedores. Nivel alto El nivel de negociación con nuestros proveedores es alto, debido a que la producción local de aceite de cannabis aún está en proceso de aprobación, por el momento estamos en contacto con proveedores chilenos y uruguayos para la importación de este producto.. 36.

(37) Para los otros insumos, componentes de la crema hidratante como las mantecas vegetales, hidrolatos y aceites vegetales, el nivel de negociación es bajo pues, debido al crecimiento de la cosmética natural en nuestro país, existe numerosos proveedores locales. 2.2.4. Amenaza de productos sustitutos. Nivel alto Actualmente en el mercado local, existen numerosos productos que pueden reemplazar al nuestro, tanto de alta gama como los conocidos como “Drug Stores” o productos de “Farmacia”. Entre estos productos sustitutos podemos mencionar:  Estée Lauder: Day wear  Clinique: Anti blemish solution  Avene: Hydrance  Nivea: Cuidado. Figura 21: Cremas Avene, Estée Lauder y Nivea. 37.

(38) 2.2.5 Competidores, potenciales barreras de entrada Nivel alto Entre nuestros competidores podemos contar a las cremas hidratantes a base de cannabis que ya se comercializan en algunos países vecinos (Chile, Uruguay y Colombia). Hay una fuerte posibilidad que estos productos ingresen al mercado nacional cuando se haya reglamentado completamente su comercialización. Las barreras de entrada que encontrarían nuestros potenciales competidores sería la obtención de los permisos necesarios para la producción.. 38.

(39) Capitulo III: Plan Estratégico 3.1 Visión y Misión de la empresa Visión Qura Beauty busca evolucionar como empresa el rubro de cosméticos y cuidado de la piel, emprendiendo a través de una gama de productos en base al aceite de cannabis medicinal, dándoles un contenido natural. Ganando reconocimiento por su responsabilidad, compromiso y respeto al medio ambiente. Misión Somos una empresa peruana dedicada a la fabricación y comercialización de productos en base al aceite de cannabis medicinal, ofreciendo beneficios a hombres y mujeres deseosos de brindar un mayor cuidado de la piel. 3.2 Análisis FODA: Oportunidades:  Aprobaciòn de la Ley que permite la comercialización y el uso del cannabis y sus derivados  Creciente interés del segmento en utilizar productos derivados del aceite de cannabis  Incremento sostenible de las ventas del sector del cuidado de la piel . Perspectivas de alto nivel de crecimiento del comercio electronico. Amenazas:  Prejuicios existentes sobre el uso del cannabis  Alta competencia en productos para el cuidado de la piel  Producto altamente replicable por la competencia ya posicionada en el sector.  Marcas cosméticas ya posicionadas con diversidad de oferta Fortalezas:  Alianza estrategica con proveedores de aceite de cannabis que asegure la calidad el abastecimiento del insumo diferenciador con certifica  Propiedades diferenciadoras (Propuesta de valor)  Socios estratégicos para la promoción del producto . Vendedores y Promotores capacitados en el rubro de productos para el cuidado de la piel ,con amplio conocimiento del sector.. 39.

(40) Debilidades:  Falta de experiencia en el proceso productivo  No contamos con tienda física  No contamos con distribuidores en provincia. 40.

(41) MATRIZ FODA Tabla 7: Matriz Foda OPORTUNIDADES 1-Aprobaciòn de la Ley que permite la comercialización y el uso del cannabis 2-Creciente interés del segmento en utilizar productos derivados del aceite de cannabis 3.-Incremento sostenible de las ventas en el sector del cuidado de la piel 4- Perspectivas de alto nivel de crecimiento del comercio electronico. AMENAZAS 1.- Prejuicios existentes sobre el uso del cannabis 2-Alta competencia en productos para el cuidado de la piel 3-Producto altamente replicable por la competencia ya posicionada en el sector. 4.- Marcas cosméticas ya posicionadas con diversidad de oferta. FORTALEZAS. ESTRATEGIAS FO. ESTRATEGIAS FA. 1- Alianza estrategica con proveedores de aceite de cannabis que asegure la calidad y el abastecimiento del insumo. 2- Propiedades diferenciadoras (Propuesta de valor) 3- Socios estratégicos para la promoción del producto 4.- Vendedores y Promotores capacitados, con amplio conocimiento del sector.. F1,01 – Permite entrar a un mercado nuevo por desarrollar con proveedores de calidad F2,02 - Satisfacer una demanda que se viene incrementando ofreciendo un producto con propiedades que el cliente valore F4,03,- Las características del producto y no el precio son el factor determinante de la compra. F2, F4, A1,- Difundir las propiedades del aceite de cannabis en nuestro segmento objetivo a través de la publicidad de nuestra marca F1, A2, A4- Asegurar la calidad y disponibilidad de los proveedores, así como alianza que nos permita manejar una estructura de costos competitiva F3, f4, A3 - Promoción y exhibición directa al consumidor a través de influencers , ferias, tiendas especializadas en productos para el cuidado de la piel, centros de belleza y Spa. DEBILIDADES. ESTRATEGIAS DO D1, 02,03 – Utilizamos el interés y el crecimiento del mercado para perfeccionar nuestro producto haciendo uso de los estudios de desarrollo que se van dando a conocer. D2, D3,04 – Reducimos costos, utilizando el comercio electrónico.. ESTRATEGIAS DA -D1, A4- Contratación de personal con experiencia en procesos de producción del sector al que vamos dirigidos D2, A4 –Tiempo de respuesta rápida , a cargo del Community manager para la venta y asesoramiento a traves canales online.. MATRIZ DAFO. 1.-Falta de experiencia en el proceso productivo 2- No contamos con tienda física 3- No contamos con distribuidores en provincia. Nota: Elaboración propia. 41.

(42) 3.3 Objetivos Objetivo General Ser reconocida como una de las empresas pioneras en el transcurso del primer año, buscando posicionarnos dentro de las principales compañías del rubro cosmético, por brindar los servicios de cremas a base de aceite de cannabis medicinal, para personas que buscan una solución natural a sus problemas de la piel gracias a nuestras propiedades que contienen bondades curativas y regenerativas. Objetivos Específicos  Posicionar nuestro producto en la mente del mercado objetivo durante los primeros dos años.  Optimizar el proceso productivo haciendo eficiente uso de los recursos humanos, tecnológicos y materiales aplicando los conceptos de la economía de escala , es decir hacer más con menos, reduciendo para esto el costo de ventas en 5% en el tercer año  Recuperar el capital invertido en un período máximo de tres años.  Incrementar en un 30% nuestro porcentaje de ventas en el canal online durante la duración de nuestro proyecto.. 42.