Shampoo en barra Eco amigable

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(1)FACULTAD DE INGENIERÍA Carrera de Ingeniería Industrial y Comercial. SHAMPOO EN BARRA ECO-AMIGABLE Trabajo de Investigación para optar el Grado Académico de Bachiller en Ingeniería Industrial y Comercial. SHEILA STEPHANY DIANDERAS VALENCIA ALBERTO CHRISTOFER GUILLERMO BASTIDAS Lima - Perú 2018.

(2) 2. Dedicatoria A Dios A nuestros padres A nuestros familiares A nuestros Maestros A los amigos.

(3) 3. Agradecimiento Gracias a los ingenieros Yvonne del Carmen Cruz Castañeda y Enrique Gregorio Carhuay Pampas por el asesoramiento y apoyo para la realización y entrega de este trabajo para obtener el Grado de Bachiller.

(4) 4 Resumen Este trabajo de investigación fue realizado con el fin de elaborar un producto de cuidado capilar con el objetivo de: Ofrecer un producto novedoso en forma de barra; libre de parabenos , fosfatos , sulfatos y sales; los cuales dañan mucho a nuestro cuero cabelludo. Además nuestra visión es tener un producto que para su proceso de “Packing” utilice la menos cantidad de plástico posible, debido a que el plástico demora al degradarse entre 500 a 1000 años y cómo podemos apreciar nuestros océanos estan llenos de plásticos actualmente, generando que la flora y fauna sea afectada drásticamente.. Como primer paso al investigar sobre el mercado de los cosméticos en el Perú , pudimos observar que está en crecimiento desde el 2010 , tanto para el sector masculino y femenino, prioritariamente en el NSE A y B .Dicho sector no solo se preocupa por el cuidado capilar y/o cosmético , sino también por el cuidado del medio ambiente .. Ya seleccionado nuestro mercado objetivo , procedimos a la realización de nuestro proyecto con la realización de un DOP (Diagrama de Operaciones ), cálculo de m2 de la planta , diseño de planta , cálculo de número de máquinas y operarios y finalmente el Estado de Resultados y Balance Financiero para poder calcular el TIR y el VAN..

(5) 5 INDICE CAPITULO I: GENERALIDADES. 1. ANTECEDENTES. 1. DETERMINACIÓN DEL PROBLEMA U OPORTUNIDAD. 2. Determinación del problema:. 2. Determinación de la Oportunidad. 3. JUSTIFICACIÓN DEL PROYECTO. 4. OBJETIVOS GENERALES Y ESPECÍFICOS. 5. Objetivos generales. 5. Objetivos específicos. 5. ALCANCES Y LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN. 5. Alcances:. 5. Limitaciones:. 6. CAPÍTULO II: ESTRUCTURA ECONOMICA DEL SECTOR DESCRIPCIÓN DEL ESTADO ACTUAL DE LA INDUSTRIA Empresas que la conforman. 7 7 8. TENDENCIAS DE LA INDUSTRIA (CRECIMIENTO, INVERSIONES). 15. ANÁLISIS ESTRUCTURAL DEL SECTOR INDUSTRIAL. 17. Análisis de las 5 fuerzas de Porter ANÁLISIS DEL CONTEXTO ACTUAL Y ESPERADO. 17 21. Análisis Político-Gubernamental. 21. Análisis Económico. 24. Análisis Legal. 26. Análisis Cultural. 27. Análisis Tecnológico. 28. Análisis Ecológico. 30. OPORTUNIDADES. 31.

(6) 6 AMENAZAS. CAPÍTULO III: ESTUDIO DE MERCADO. 31. 32. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO O PRODUCTO. 32. SELECCIÓN DEL SEGMENTO DE MERCADO. 33. INVESTIGACIÓN DE MERCADO. 35. Rivalidad entre los competidores. 35. Amenaza de nuevos competidores. 35. Amenaza de productos sustitutos. 35. Poder de negociación con los proveedores. 36. Poder de negociación de los consumidores. 36. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO. 37. ANÁLISIS DE LA DEMANDA. 38. ANÁLISIS DE LA OFERTA. 38. CAPÍTULO IV: PROYECCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO. 41. EL ÁMBITO DE LA PROYECCIÓN. 41. SELECCIÓN DEL MÉTODO DE PROYECCIÓN. 41. Mercado Potencial. 41. Mercado Disponible. 46. Mercado Objetivo. 47. Mercado Efectivo. 51. PRONÓSTICO DE VENTAS. 52. ASPECTOS CRÍTICOS QUE IMPACTAN EL PRONÓSTICO DE VENTAS. 55. Factores externos. 55. Factores internos. 58. CAPÍTULO V: INGENIERÍA DEL PROYECTO ESTUDIO DE INGENIERÍA. 60 60.

(7) 7 Modelamiento y selección de procesos productivos. 60. Selección del equipamiento. 63. Layout. 67. Distribución de equipos y máquinas. 68. DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO. 70. Proyección de crecimiento. 73. Recursos. 74. Tecnología. 76. Flexibilidad. 79. Selección del tamaño ideal. 80. ESTUDIO DE LOCALIZACIÓN Definición de factores de ubicación.. 81 82. DETERMINACIÓN DE LA LOCALIZACIÓN ÓPTIMA. 83. DISTRIBUCIÓN DE PLANTA. 88. Factores que determinan la distribución. CAPITULO VI: ASPECTOS ORGANIZACIONALES CONSIDERACIONES LEGALES Y JURÍDICAS. 88. 94 94. DISEÑO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DESEADA. 100. DISEÑO DE LOS PERFILES DE LOS PUESTOS CLAVES. 100. GERENTE GENERAL:. 101. ENCARGADO DE PRODUCCIÓN. 102. GERENTE DE ADMINISTACIÓN Y VENTAS. 103. GERENTE DE CONTABILIDAD Fuente/Elaboración: Propia. 104. GERENTE DE LOGÍSTICA Fuente/Elaboración: Propia. 105. REMUNERACIONES, COMPENSACIONES E INCENTIVOS. 108. POLÍTICA DE RECURSOS HUMANOS. 111. Relaciones Humanas. 111.

(8) 8 Política de recursos humanos. 112. Política de contratación. 112. Política de remuneración. 112. Políticas de capacitación. 113. Políticas de comunicaciones. 113. CAPÍTULO VII: PLAN DE MARKETING. 115. ESTRATEGIA DE MARKETING. 115. Estrategia De Producto. 115. Estrategia De Precio. 116. Estrategia De Distribución. 117. Estrategia De Promoción Y Publicidad. 117. CAPÍTULO VIII: PLANIFICACION FINANCIERA LA INVERSIÓN Inversión Pre-Operativa INVERSIÓN EN CAPITAL DE TRABAJO Costos Del Proyecto. FINANCIAMIENTO. 119 119 119 125 131 136. Endeudamiento Y Condiciones. 136. Capital Y Costo De Oportunidad. 143. Costo De Capital Promedio Ponderado. 145. Presupuesto De Ventas. 145. Presupuesto De Producción. 146. Presupuesto De Compras. 146. PRESUPUESTO DE COSTO DE PRODUCCIÓN Y DE VENTAS. 147. PRESUPUESTO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS. 147. PRESUPUESTO DE MARKETING Y VENTAS. 148. Presupuesto De Gastos Financieros. 149.

(9) 9 PRESUPUESTOS DE RESULTADOS. 151. Estado De Ganancias Y Pérdidas Proyectado. 151. Balance Proyectado. 152. Flujo De Caja Proyectado. 152. CAPÍTULO IX: EVALUACION ECONOMICO FINANCIERA EVALUACIÓN FINANCIERA. 154 154. TIR. 154. VAN. 155. ROE. 157. Ratios. 158. ANÁLISIS DE RIESGO. 159. Análisis de punto de equilibrio. 159. Análisis de sensibilidad. 160. Análisis de escenarios. 163. CAPÍTULO X: EVALUACION SOCIAL. 165. IDENTIFICACIÓN Y CUANTIFICACIÓN DE IMPACTOS. 165. Impacto Ambiental. 165. Impacto Económico. 168. Impacto Social. 168. Impacto Ambiental. 169. Impacto económico. 170. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. 171. Conclusiones. 171. Recomendaciones. 172. BIBLIOGRAFIA. 173.

(10) 10 REFERENCIAS ELECTRONICAS. 174. ANEXOS. 175.

(11) 11 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1 Marcas de Shampoo. 15. Tabla 2 PORCENTAJE IMPORTADO DE SHAMPOO SEGÚN PROCEDENCIA. 19. Tabla 3 PEA DE LIMA Y CALLAO ENTRE LOS AÑOS 2004-2015. 25. Tabla 4 INDICE DE CRECIMIENTO POBLACIONAL POR DISTRITO. 42. Tabla 5 MERCADO TOTAL POR DISTRITO DESDE 2014-2023. 44. Tabla 6 POBLACION POR EDAD 18-45 NSE A DEL 2014 – 2023. 44. Tabla 7 POBLACION POR EDAD 18-45 NSE B DEL 2014 – 2023. 45. Tabla 8 MERCADO POTENCIAL ENTRE 2018 - 2023. 46. Tabla 9 TABLAS DE ENCUESTA 1 Y 2. 46. Tabla 10 MERCADO DISPONIBLE 2019-2023. 47. Tabla 11 CONSUMO DE SHAMPOO SEGÚN LA MARCA DEL 2012. 49. Tabla 12 DISTRIBUCIÓN DE NIVELES POR ZONA EN LIMA METROPOLITANA. 50. Tabla 13 PROMEDIOS DE LOS INGRESOS EN BASE AL GASTO DE LOS NIVELES SOCIOECONÓMICOS EN LIMA METROPOLITANA. 50. Tabla 14 ENCUESTA 3 Y 4. 51. Tabla 15 MERCADO EFECTIVO DESDE 2018 - 2023. 51. Tabla 16 MERCADO OBJETIVO DESDE 2018 – 2023 EN PORCENTAJE. 52. Tabla 17 TOTAL, DE MERCADO OBJETIVO. 52. Tabla 18 VALOR PORCENTUAL DEL PBI ANUAL DEL 2010-2016. 55. Tabla 19 INGRESO PROMEDIO PER CÁPITA DEL PERÚ DEL 2007-2011. 56. Tabla 20 PBI PER CÁPITA DE PERÚ 2007- 2011. 57. Tabla 21 TASA INTERÉS ANUAL EN VALOR PORCENTUAL %. 58. Tabla 22 DIMENSIONES DE LAS MAQUINAS. 68. Tabla 23 AREAS DE DEL LAYOUT. 68. Tabla 24 TIEMPOS GENERALES PARA LA PRODUCCIÓN DE SHAMPOO EN BARRA. 70. Tabla 25 TAMAÑO NORMAL, MÁXIMO Y PORCENTAJE DE UTILIZACIÓN. 72. Tabla 26 PROYECCION DE CRECIMIENTO DESDE 2018-2023. 73.

(12) 12 Tabla 27 PROYECCION DE CRECIMIENTO DESDE 2018-2023. 74. Tabla 28 MAQUINARIA DE PRODUCCIÓN. 77. Tabla 29 EQUIPOS DE AREA ADMINISTRATIVA. 77. Tabla 30 HERRAMIENTAS DE AREA DE PRODUCCIÓN. 78. Tabla 31 HERRAMIENTAS DEL AREA ADMINISTRATIVA. 78. Tabla 32 MÉTODO GUERCHET PARA EL CÁLCULO DE ÁREA PRODUCTIVA. 81. Tabla 33 CÁLCULO DEL ÁREA TOTAL. 81. Tabla 34 ENFRENTAMIENTO. 83. Tabla 35 ANÁLISIS DE LOS FACTORES DE LOCALIZACIÓN PARA CADA ALTERNATIVA. 84. Tabla 36 RANKING DE FACTORES. 87. Tabla 37 CALCULO DE NUMERO DE OPERARIOS. 92. Tabla 38 REMUNERACION ANUAL DEL PERSONAL DE PRODUCCIÓN. 108. Tabla 39 REMUNERACION ANUAL DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO. 109. Tabla 40 INVERSIÓN EN ACTIVO FIJO DEPRECIABLE. 119. Tabla 41 INVERSIÓN EN ACTIVO FIJO DEPRECIABLE 2. 120. Tabla 42 INVERSIÒN EN ACTIVO FIJO TOTAL. 123. Tabla 43 INVERSIÓN EN ACTIVO INTANGIBLE (Expresado en nuevos soles y dólares). 124. Tabla 44 INVERSIÓN EN CAPITAL DE TRABAJO. 127. Tabla 45 COSTO DE MANO DE OBRA DIRECTA. 131. Tabla 46 COSTO DE MATERIA. 132. Tabla 47 COSTO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS. 133. Tabla 48 COSTO DE CIF. 135. Tabla 49 COSTO DEL PROYECTO. 135. Tabla 50 DESCRIPCION APORTE Y BANCO (FINANCIAMIENTO). 136. Tabla 51 FINANCIAMIENTO (Expresado en dólares). 136. Tabla 52 FINANCIAMIENTO (Expresado en soles). 137. Tabla 53 CRONOGRAMA DE CUOTAS. 138. Tabla 54 CONDICIONES DE PRÉSTAMO. 143.

(13) 13 Tabla 55 PERIODO DEL PRESTAMO. 143. Tabla 56 CONDICIONES DE PRÉSTAMOS. 144. Tabla 57 FLUJO DE CAJA LIBRE, WACC Y COK. 145. Tabla 58 PRESUPUESTO DE VENTAS DE LOS 5 AÑOS. 145. Tabla 59 PRESUPUESTO DE PRODUCCIÓN. 146. Tabla 60 PRESUPUESTO DE COMPRAS. 146. Tabla 61 PRESUPUESTO DE COMPRAS. 147. Tabla 62 PRESUPUESTO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS. 147. Tabla 63 PRESUPUESTO DE MARKETING Y VENTAS. 148. Tabla 64 PRESUPUESTO GASTO FINANCIERO. 149. Tabla 65 ESTADO DE GANANCIA. 151. Tabla 66 ESTADO DE GANANCIA. 152. Tabla 67 FLUJO DE CAJA PROYECTADO. 153. Tabla 68 CÁLCULO DE LA TIR. 155. Tabla 69 CÁLCULO DEL VAN. 157. Tabla 70 CALCULO ROE. 157. Tabla 71 RATIO DE LIQUIDEZ. 158. Tabla 72 RATIO CAPITAL DE TRABAJO. 158. Tabla 73 RATIO CAPITAL DE TRABAJO. 159. Tabla 74 ESTIMACION DE PUNTO DE EQUILIBRIO. 159. Tabla 75 ESTIMACION DE PUNTO DE EQUILIBRIO. 160. Tabla 76 PUNTO DE EQUILIBRIO VS VENTAS. 160. Tabla 77 SENSIBILIDAD UNDIMENSIONAL VARIABLE PRECIO. 162. Tabla 78 SENSIBILIDAD UNDIMENSIONAL VARIABLE PRECIO. 163. Tabla 79 ESCENARIOS A 10% DE VARIACIÓN EN VARIABLES CRÍTICAS. 164.

(14) 14 LISTA DE GRÁFICOS Gráfico 1 CRECIMIENTO ANUAL DE COSMÉTICOS E HIGIENE AL 2018. 4. Gráfico 2 VARIACIÓN PORCENTUAL DE LA DEMANDA DEL MERCADO PERUANO. 7. Gráfico 3 CRECIMIENTO ANUAL DE COSMÉTICOS E HIGIENE AL 2018-2019. 8. Gráfico 4 5 FUERZAS DE PORTER. 17. Gráfico 5 BANCO MUNDIAL (2015) “CRECIMIENTO DEL PIB (% ANUAL)”. 24. Gráfico 6 CRECIMIENTO DE PEA DE LIMA Y CALLAO ENTRE LOS AÑOS 2004-2015. 25. Gráfico 7 VARIACIÓN PORCENTUAL DE LA DEMANDA DEL MERCADO. 38. Gráfico 8 PORCENTAJE DE PERSONAS QUE CONOCEN EL SHAMPOO EN FORMA DE BARRA. 38. Gráfico 9 PORCENTAJE DE PERSONAS QUE USARÍAN UN SHAMPOO QUE REDUCE LA CONTAMINACIÓN AMBIENTAL. 39. Gráfico 10 PORCENTAJE DE PERSONAS QUE UTILIZAN Y NO UTILIZAN UN SHAMPOO CON INGREDIENTES NATURALES. 39. Gráfico 11 CRECIMIENTO DE LA POBLACIÓN FEMENINA ENTRE LOS AÑOS 2014-2025). 41. Gráfico 12 CRECIMIENTO DE LA POBLACIÓN POR DISTRITO ENTRE LOS AÑOS 2010-2015. 48. Gráfico 13 CRECIMIENTO ANUAL DE COSMÉTICOS E HIGIENE AL 2018. 53. Gráfico 14 (PROYECCIÓN DE VENTAS ANUALES DEL NSE A 2018-2023). 53. Gráfico 15 PROYECCIÓN DE VENTAS ANUALES DEL NSE B 2018-2023. 54. Gráfico 16 VENTAS ANUALES DE SHAMPOO PARA CABELLO MIXTO Y SECO 2018-2023. 54. Gráfico 17 PROYECCIÓN DE VENTAS TOTALES ANUALES DEL NSE A Y B 2018-2023. 55. Gráfico 18 INFLACIÓN ANUAL ENTRE 2010-2015. 57. Gráfico 19 ORGANIGRAMA. 100.

(15) 1 CAPITULO I: GENERALIDADES Antecedentes Desde la Prehistoria, el cuidado capilar era muy importante; ya que solía colorearse mediante vegetales y otros productos que utilizamos en la actualidad como : Miel de abeja , Sábila , Agua de coco, etc. Luego en Roma, debido a que traían prisioneras de Europa, las cuales eran de cabello rubio; las romanas optaban por colorearse el cabello de ese color también. Fuente: http://v-introversion.com/amor-por-los-pelos-historia-del-cuidado-del-cabello/. Ya en la Edad Media surgieron las comunidades de barberos, los cuales comenzaron a recopilar técnicas antiguas utilizadas en la Prehistoria. Poco tiempo después, en la Edad Moderna comenzó el nuevo surgir de la belleza capilar; así como en la época Romana la moda era el color rubio , ahora se pone de moda el color rojizo, y esta tonalidad se lograba únicamente con alumbre , miel y sulfuro negro (la cual era mucho menos lesiva que lo que se ponían en la antigüedad). Fuente: http://v-introversion.com/amor-por-los-pelos-historia-del-cuidado-del-cabello/ En el siglo XVIII, el arte de la cosmética capilar adquiere mucha más importancia en el mundo, principalmente en Francia, sobre todo en Paris. La moda era preparar el cabello con un mezclado de talco con almidón; para cualquier preparación o procedimiento. Un siglo después en1859 surge el primer champús, Kasey Hebert fue el primer fabricante y vendedor conocido de champú, palabra que deriva de la palabra “champi” que significa masaje terapéutico. Fuente: http://vintroversion.com/amor-por-los-pelos-historia-del-cuidado-del-cabello/. Desde 1859, las personas utilizamos los envases plásticos para la industria de la mercadotecnia, este ayuda a la comercialización de líquidos como: bebidas o productos de limpieza, envases de productos lácteos, píldoras, etc. Sin embargo, nunca se analizó en qué cuándo compramos un producto, se está pagando hasta en ciertos casos más por el envase qué en el producto de interés, tampoco que estos envases tienen ingredientes tóxicos para el ser humano, llegando a provocar.

(16) 2 cáncer, pérdida de la fertilidad, calvicie prematura, y llegar a perjudicar el desarrollo fetal. Además, tampoco las personas se dan cuenta que las vidas útiles de estos envases son mucho menores al tiempo que la naturaleza puede biodegradarlo de forma natural, ya que demora desde 450 hasta 1000 años. Fuente : https://www.polimertecnic.com/origen-del-plastico/ La medida que los seres humanos han realizado los últimos años, son campañas de reciclaje, para así poder incrementar el tiempo de vida útil de los envases plásticos y prescindir en menor cantidad de ellos, pero está vendría a ser una solución parcial, ya que todos los años seguimos produciendo, consumiendo y desechando estos envases plásticos, es por ello que esté proyecto tiene como finalidad dar una forma más efectiva de prescindir de ellos en la industria del cuidado y. limpieza. capilar.. Fuente:. https://elperuano.pe/noticia-plastico-desastre-ambiental-y-. conciencia-70805.aspx Cabe acotar que la industria del cuidado y limpieza capilar, no sólo contamina al medio ambiente y la salud humano por medio de los envases plásticos que contienen sus productos, sino también porque los ingredientes que tienen estos shampoos suelen contener ingredientes dañinos para la salud a largo plazo, como parabenos, fosfatos, sulfatos, y sales. Fuente: https://elperuano.pe/noticia-plastico-desastre-ambiental-y-conciencia-70805.aspx Determinación del problema u oportunidad Determinación del problema: Hay muchos elementos en la vida cotidiana que contaminan al planeta, un ejemplo de ello es la actividad de higiene personal que se realiza a diario el ser humano; este proyecto abarcara en cuidar nuestro cabello y también ayudar al medio ambiente, en el mercado actual encontramos distintos productos que cumplen está función pero el envase que se utiliza son botellas de plásticos, las cuáles suelen biodegradarse de forma natural en un promedio de 450 años hasta.

(17) 3 1000 años, sin embargo el tiempo de vida útil suele ser entre 1 a 3 meses. Es por ello que surge la idea de realizar un producto del cuidado capilar que prescinda de envases de PVC para lograr ser más amistosos con el medioambiente. El segundo punto problemático es que, en la industria actual de cuidado capilar, se tienen muchos productos que cuentan con ingredientes nocivos para la salud y el medio ambiente como: sulfatos en grandes cantidades, fosfato, parabenos, sales. Es por ello que el producto a desarrollar cuenta con ingredientes que no contaminan al medio ambiente ni dañan la salud humana. Determinación de la Oportunidad Se determinó una oportunidad en la industria de cuidado capilar del Perú, según la “Cámara de Comercio de Lima” (CCL) crecerá entre un 6% a un 8% entre el 2018-2019. El gremio de Cosmética e Higiene Personal (Copecoh) señalo que para el año 2019 este mercado movería un monto de 23 932 millones de soles, haciendo que sea una industria bastante atractiva por el cuál invertir. En los últimos 10 años los productos ecológicos, han incrementado su consumo en un promedio del 70%, debido a que la sociedad ha empezado a invertir más dinero en él cuidado de la salud y el medio ambiente. Es por ello, que teniendo en cuenta las tendencias que el consumidor busca en el mercado y los vacíos que la Industria Peruana en el Sector del Cuidado Capilar otorga, es que vemos factible lanzar un producto en el cuidado capilar que cubra los aspectos medio ambientales, ecológicos y de salud. Sabiendo eso, contamos que las costumbres de las mujeres peruanas en busca del cuidado de la higiene capilar se encuentran en aumento, el presente trabajo tiene la finalidad de satisfacer la necesidad del cuidado capilar de las peruanas y peruanos, mediante el desarrollo de un shampoo orgánico, libre de sustancias dañinas, cómo: parabenos, fosfatos,.

(18) 4 sulfatos y sales. De la misma manera, se busca prescindir de envases plásticos y así poder reducir la contaminación del medio ambiente generada por el PVC. TENDENCIA ANUAL DEL MERCADO DE COSMÉTICOS E HIGIENE AL 2018 (Millones de soles) 10% 12%. 462 1995. 1783 2000. 14%. 18%. 6%. 1%. 0%. 5%. 6%. 14% 7%. 10%. 12%. 6085. 6424. 6424. 6399. 6399. 7621. 3673. 5157. 7122. 4523. 6719. 4038. 2008. 2009. 2010. 2011. 2012. 2013. 2014. -1% 2015. 2016. 2017. 2018. 2019. Millones en soles. Escenario Moderado. Escenario Optimista. Gráfico 1 CRECIMIENTO ANUAL DE COSMÉTICOS E HIGIENE AL 2018 Fuente: Copecoh Justificación del proyecto Se propone una solución contra la contaminación medio ambiental, prescindiendo de envases de PVC, y la utilización de productos que no cuentan con ingredientes dañinos para el ser humano ni el medio ambiente, como: parabenos, fosfatos, petroquímicos, sulfatos y sales. Es por ello que el proyecto se encuentra acorde a las tendencias del mercado, que según la Copecoh y la CCL se encuentra en una tasa de crecimiento para el 2018-2019 entre un 6% a un 8%, estableciendo así una propuesta de producto sustentable y ecológico de higiene personal, solventando las necesidades de nuestro target, utilizando y promoviendo las materias primas de agricultores peruanos con el fin de favorecer el desarrollo de la industria peruana. El proyecto se basa en elaborar un producto de calidad de forma responsable, ética, honesta, integra y apasionada, aplacándose así el uso de envases plásticos que contaminen el medio ambiente, promoviendo la industria agraria del Perú y en pro de la salud prescindiendo de insumos dañinos para está, también quitando las sales de los shampoos debido a que está comprobado que ocasionan a largo plazo la calvicie prematura..

(19) 5 Objetivos generales y específicos Objetivos generales Determinar si el mercado es viable para el shampoo ecológico que prescinde de envases de plástico, analizando e identificando su potencial a través de las oportunidades, riegos y demandas involucradas tanto cuantitativas como cualitativas. Objetivos específicos Comprobar la existencia de una demanda de shampoo orgánico en la ciudad de Lima en un período de 3 meses. Analizar los ingredientes valorados por el cliente objetivo en un período de 3 meses. Identificar los posibles Canales de Venta y medios de promoción los cuales se podrá dar a conocer el producto, esto se realizará en un período de 1 mes. Alcances y limitaciones de la investigación Alcances: Como primera actividad sería identificar los segmentos de consumidores dentro de nuestro mercado objetivo establecido, para luego poder saber sus intenciones de compra hacia nosotros. Como sabemos el individuo joven tiene necesidades muy diferentes a las de una persona de edad madura, por eso tenemos que identificar y diferencias nuestros productos para cada sector del mercado. Por mencionar algún otro método más directo seria preguntarle al consumidor qué atributos de nuestro producto le motivaron a comprarlo..

(20) 6 Que nuestro shampoo en barra, pueda ser una elección buena al consumidor brindándoles una buena calidad, un buen precio y la posibilidad de ayudar a su planeta. Crear una patente nacional e internacional, para evitar que industrias grandes puedan copiar y desarrollar nuestro producto antes que nosotros y también con esto evitar que ellos puedan alterar el proyecto a su conveniencia, ya que muchas industrias del mercado actualmente economizan mucho en costos bajando la calidad de la materia prima agregando: sales, fosfatos, sulfatos y parabenos. El alcance de la investigación del mercado deberá centrarse en la definición de los objetivos, mismos que nos permitan identificar las necesidades del consumidor, esto nos posibilitaría desarrollar un producto más atractivo al mercado. Limitaciones: La información contenida en la presente investigación fue realizada con la información de la Copecoh (Comité Peruano de Cosmética e Higiene) del año 2016, esta información puede varias o sufrir ligeras desviaciones en un futuro. La información utilizada fue recopilada en Perú , Lima .Esto puede variar depende a la sociedad y a las políticas industriales de dicho lugar..

(21) 7 CAPÍTULO II: ESTRUCTURA ECONOMICA DEL SECTOR Descripción del estado actual de la industria De acuerdo a los datos de Copecoh, el Comité Peruano de Cosmética e higiene, indica que creería en un 6% a 8% entre el 2018-2019, la cual lideraría dicho sector con un 19%.Se espera también el ingreso de nuevos productos orgánicos, ya que en este segmento todavía se puede encontrar un gran nicho poco satisfecho que cuenta con las capacidades para pagar alternativas especializadas.. Gráfico 2 VARIACIÓN PORCENTUAL DE LA DEMANDA DEL MERCADO PERUANO Felipe Costelo. (2017). Productos de los Shampoos crecerán de un 6% a un 80020% del año 2018 -2019. La Gestión: Sabatina..

(22) 8. TENDENCIA ANUAL DEL MERCADO DE COSMÉTICOS E HIGIENE AL 2018 (Millones de soles). 10%. 462 1995. 12%. 18%. 6%. 1%. 6085. 6424. 6424. 2012. 2013. 2014. 12% 6%. 14%. 0%. 10% 5%. 6399. 6399. 6719. 7122. 7621. -1% 2015. 2016. 2017. 2018. 2019. 7%. 14%. 3673. 4038. 4523. 5157. 2008. 2009. 2010. 2011. 1783 2000. Millones en soles. Escenario Moderado. Escenario Optimista. Gráfico 3 CRECIMIENTO ANUAL DE COSMÉTICOS E HIGIENE AL 2018-2019 Fuente: Copecoh (http://www.camaralima.org.pe/RepositorioAPS/0/0/par/EDICION695/Edicion%20digital%2 0695.pdf) Empresas que la conforman La industria de Cosmética e Higiene personal capilar está conformada por las siguientes empresas: PROCTER AND GAMBLE S.R.L. RUC: 20100127165 Razón Social: PROCTER & GAMBLE PERU S.R.L. Página Web: http://www.pg.com.pe Tipo Empresa: Soc.Com. Respons. Ltda. Condición: Activo Fecha Inicio Actividades: 09 / Enero / 1956 Actividad Comercial: Vta. May. de Otros Productos. CIIU: 51906.

(23) 9 Dirección Legal: Cal. Begonias Nro. 415 Int. 401 Distrito / Ciudad: San Isidro Departamento: Lima, Perú NATURA COSMETICOS S.A. RUC: 20101796532 Razón Social: NATURA COSMETICOS S.A. Página Web: http://www.natura.net Tipo Empresa: Sociedad Anónima Condición: Activo Fecha Inicio Actividades: 12 / Junio / 1989 Actividad Comercial: Vta. Min. Prod. Farmac. y Art. Tocador. CIIU: 52310 Dirección Legal: Av. del Ejercito Nro. 801 Urbanización: Santa Cruz Distrito / Ciudad: Miraflores Departamento: Lima, Perú QUIMICA SUIZA S.A. RUC: 20100085225 Razón Social: QUIMICA SUIZA S A Página Web: http://www.quimicasuiza.com Tipo Empresa: Sociedad Anónima Condición: Activo Fecha Inicio Actividades: 06 / Marzo / 1939.

(24) 10 Actividad Comercial: Vta. May. de Otros Productos. CIIU: 51906 Dirección Legal: Av. República de Panamá Nro. 2577 Urbanización: Santa Catalina Distrito / Ciudad: La Victoria Departamento: Lima, Perú YOBEL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT RUC: 20100074029 Razón Social: YOBEL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT S.A. Página Web: http://www.yobelscm.biz Nombre Comercial: Yobel Supply Chain Management Tipo Empresa: Sociedad Anónima Condición: Activo Fecha Inicio Actividades: 01 / Febrero / 1967 Actividad Comercial: Fab. Jabones y Detergentes. CIIU: 24245 Dirección Legal: Jr. Daniel Olaechea Nro. 136 Distrito / Ciudad: Jesús María Departamento: Lima, Perú UNIQUE S.A. RUC: 20100102413 Razón Social: UNIQUE S.A. Tipo Empresa: Sociedad Anónima.

(25) 11 Condición: Activo Fecha Inicio Actividades: 04 / Julio / 1980 Actividad Comercial: Fab. Jabones y Detergentes. CIIU: 24245 Dirección Legal: Av. Juan de Arona Nro. 151 Urbanización: Jardín (Torre a Piso 3) Distrito / Ciudad: San Isidro Departamento: Lima, Perú. UNILEVER ANDINA PERU S.A. RUC: 20100003946 Razón Social: UNILEVER ANDINA PERU S.A. Página Web: http://www.unilever.com.pe Nombre Comercial: Uapsa Tipo Empresa: Sociedad Anónima Condición: Activo Fecha Inicio Actividades: 01 / Octubre / 1961 Actividad Comercial: Vta. May. de Otros Productos. CIIU: 51906 Dirección Legal: Av. Paseo de la Republica Nro. 5895 Int. 4 Urbanización: San Antonio (Edificio Leuro) Distrito / Ciudad: Miraflores Departamento: Lima, Perú.

(26) 12 KIMBERLY CLARK PERU S.R.L. RUC: 20100152941 Razón Social: KIMBERLY-CLARK PERU S.R.L. Página Web: http://www.kimberly-clark.com Tipo Empresa: Soc.Com. Respons. Ltda. Condición: Activo Fecha Inicio Actividades: 23 / Marzo / 1961 Actividad Comercial: Otras Industrias Manufactureras Ncp. CIIU: 36996 Dirección Legal: Av. del Pinar Nro. 180 Int. 505 Urbanización: Chacarilla del Estanque Distrito / Ciudad: Santiago de Surco Departamento: Lima, Perú Johnson & Johnson RUC: 20204441007 Razón Social: JOHNSON & JOHNSON DEL PERU S.A Página Web: http://www.jnj.com Tipo Empresa: Sociedad Anónima Condición: Activo Fecha Inicio Actividades: 04 / Enero / 1994 Actividad Comercial: Vta. May. de Otros Productos. CIIU: 51906.

(27) 13 Dirección Legal: Av. Canaval y Moreyra Nro. 480 Dpto. 901 Res. San Isidro (entre Rep. Panamá y Canaval y Moreyra) Distrito / Ciudad: San Isidro Departamento: Lima, Perú AVON RUC: 20100078792 Razón Social: PRODUCTOS AVON S A Página Web: http://www.avon.com Nombre Comercial: Avon Tipo Empresa: Sociedad Anónima Condición: Activo Fecha Inicio Actividades: 01 / Abril / 1982 Actividad Comercial: Vta. May. de Otros Productos. CIIU: 51906 Dirección Legal: Av. Carretera Central Km. 4.7 Z.I. Asoc Exfundo San Isidro (Zona Industrial) Distrito / Ciudad: Santa Anita Departamento: Lima, Perú ALFAPARF GROUP RUC: 20509553034 Razón Social: PERCOSM PERU S.A.C. Tipo Empresa: Sociedad Anónima Cerrada Condición: Activo.

(28) 14 Fecha Inicio Actividades: 01 / Noviembre / 2004 Actividad Comercial: Vta. May. de Otros Productos. CIIU: 51906 Dirección Legal: Cal. las Camelias Nro. 180 (Alt. de Cdra.4 de Av. Javier Prado Este) Distrito / Ciudad: San Isidro Departamento: Lima, Perú GBCORP RUC: 20568134541 Razón Social: GB & L CORP S.A.C. Tipo Empresa: Sociedad Anónima Cerrada Condición: Activo Fecha Inicio Actividades: 17/04/2012 Actividad Comercial: Vta. May. de Otros Productos. CIIU: 51321 Dirección Legal: JR. BAHIAS NRO. 165 URB. BRUNO TERREROS JUNIN HUANCAYO - EL TAMBO - See more at: http://www.razonsocialperu.com/empresa/detalle/gb-l-corp-s-a-c20568134541#sthash.Pcho7Sjt.dpufDistrito / Ciudad: San Isidro Departamento: Junín, Perú.

(29) 15 Tabla 1 Marcas de Shampoo EMPRESA Procter & Gamble. Unilever Andina Peru Cetco Laboratorios Bellefem Arfal Asociados Huascaran Import Export Yomar Clairol Perú Johnson & Johnson del Perú Distribuidora Las Poncianas Henkei peruana L’Oreal Perú Yobel. MARCA Head & Shoulders Pantene Pert Plus Herbal Essences Sedal Dove Ebel HS (Nacional) Ballerina. Ammens Johnsons Plusbell Konzil Elvive Alberto VO5. Datos obtenidos en el campo (Elaboración Propia). Tendencias de la industria (crecimiento, inversiones) El crecimiento del Perú ha traído como consecuencias que el consumidor peruano se encuentre en busca de productos más sofisticados, con mayor valor agregado según la empresa de investigación mercados Kantar Wordpanel, esté subió entre 10% entre Enero y Setiembre del 2011.Además la empresa “Euromonitor International” en el 2014 informó acerca de las principales predisposiciones en el Perú, dónde indica como “La industria de la belleza y el cuidado de la belleza personal ha generado el crecimiento del interés de los hombres( esto se puede ver reflejado en el crecimiento exponencial de barberías en Perú). Concluyendo así que las peruanas que perciben mayores ingresos, buscan productos más especializados para el cuidado.

(30) 16 del cabello, esto se ve reflejado en que antes se veían conformes con los productos 2 en 1 y esto cambio a productos complementarios y sofisticados”. “Este año, se espera el ingreso de más productos que ofrezcan beneficios añadidos, ya que en este segmento todavía hay un gran nicho por explotar y un buen número de consumidores capaces de pagar por alternativas especializadas. En este mercado no se esperan cambios significativos por parte de las marcas, sin embargo, serán importantes las pequeñas innovaciones para mantener el interés de los consumidores; por lo tanto, sí habrá más lanzamientos en los próximos años”, apuntó Juan Carlos Zevallos, Gerente de Química Suiza Industrial (QSI)..

(31) 17 Análisis Estructural del Sector Industrial Análisis de las 5 fuerzas de Porter. Gráfico 4 5 FUERZAS DE PORTER Fuente: Propia / Elaboración: Propia Rivalidad entre empresas actuales Las empresas actuales tienen barreras de salida que son altas, debido a que la inversión inicial también lo es. Sin embargo, se puede adaptar la empresa a otra industria como la de jabones, cremas, detergentes y crema dental. (BAJA) Competidores participantes en la industria (ALTA).

(32) 18 Crecimiento de la Industria está entre un 6% a un 8% prevista para el 2018-2019 (ALTA) Costos Fijos elevados (BAJA) Diferenciación de los productos (BAJA) Amenaza de nuevos competidores (BAJO) Para el mercado de Shampoo en el Perú se observa las siguientes Barreras de ingreso: Desde el punto de vista tecnólogico, existen altas barreras de entrada para los potenciales competidores pues la inversión inicial es elevada en maquinaria, muebles y equipos de oficina e inmuebles. Desde el punto de vista de economias de escala, las barreras de entrada también son elevadas para el ingreso de potenciales competidores, debido a que el precio unitario del producto es bajo y se necesita generar un volumen elevado para generar utilidades; sin embargo, el margen porcentual de ganancia es atractivo. Además se puede incrementar el consumo Per cápita anual peruano de shampoo, ya que si comparamos el consumo peruano que asciende a 540 gr. Con el con consumo de colombia (700 gr. Por habitantes). Fuente (RPP) En el punto de vista comercial, las barreras de entrada son altas, pues existen marcas fuertemente posicionadas en el mercado limeño tales como: Del cuadro anterior se observa que la empresa P&G tiene una penetración del 54.4% en el mercado limeño. Es por ello que es importante destacar que la penetración en el segmento al que nos enfocamos de shampoos con ingredientes naturales es aún muy baja, sólo el 2.6% del segmento busca un producto con ingredientes naturales(debido al alto costo que tienen), del mercado tenemos Herbal Essence que es de la misma empresa de P&G..

(33) 19 Tabla 2 PORCENTAJE IMPORTADO DE SHAMPOO SEGÚN PROCEDENCIA. Amenaza de productos sustitutos Esta amenaza hace referencia a aquellas empresas cuya producción o venta de sus productos sean nuestros sustitutos directos. Si bien es cierto, nuestro producto es único en el mercado, los shampoos tradicionales en potes pueden ser utilizados como sustitutos ya que tienen características y funciones similares además de la confiabilidad del consumidor. Estos productos sustitutos pueden entrar sencillamente a la industria cuando: Los precios de los productos sustitutos son menores a los de los productos existentes. En muy pocas ocasiones el consumidor cambia el producto existente por uno sustituto. Nosotros como empresa, debemos evitar de que nuestro producto sea reemplazado por estos productos sustitutos, para ello debemos exponer estrategias destinadas a complicar el ingreso de estas empresas. Poder de negociación con los proveedores (MEDIANA) El poder de negociación con los proveedores tiende a ser elevado en el sector de los insumos químicos, debido a la presión de la calidad por el cliente final, obligando a tener un control delicado en la calidad de los insumos. Además, porque en el mercado no encontramos una vasta cantidad de proveedores de insumos químicos. Por lo tanto, se debe de hacer un análisis de la.

(34) 20 evaluación de cada uno de ellos lo que nos ayudará a disminuir el poder de negociación y a formar alianzas estratégicas con miras a obtener descuentos por volumen de compra. Se tienen los siguientes proveedores: Clariant Perú SAC con RUC 20293623431 Disan Perú SA con RUC 20507141791 Pflucker e Hijos con RUC 20100704065 AQ Ciatex con RUC 20504178243 Poder de negociación de los consumidores (ALTA) El poder de negociación de los consumidores es bajo, debido a que los canales de distribución como tiendas, bodegas y retails, ya tienen pre establecido los precios y el cliente compra al menudeo ejerciendo así una baja presión en ellos. Además, el sector A y B no suele cambiar de marca de shampoo por un incremento en los precios. (BAJA) La sensibilidad por el cambio de productos en base a la calidad del producto es alta debido a que en el mercado se encuentra una gran cantidad de shampoos que cubren las mismas necesidades que busca el consumidor, es por ello que el valor agregado que tiene el producto tiene que ser bastante alto y diversificado para que los clientes no cambien la marca. (ALTA) La Red de distribución es sumamente importante en este rubro de negocio, debido a que los consumidores suelen adquirir estos productos en tiendas, farmacias, bodegas y retails, lo cual nos genera una alta dependencia al canal de distribución (ALTA).

(35) 21. Elaboración: Propia Análisis del Contexto Actual y Esperado Análisis Político-Gubernamental Los factores políticos y gubernamentales representan amenazas u oportunidades claves para todas las empresas. Hoy en día, los administradores de las empresas no se preocupan únicamente por la economía y el rendimiento, sino también en evaluar las decisiones del gobierno que las puedan favorecer o desfavorecer. Importancia En nuestra empresa, el análisis político y gubernamental es importante ya que estas afectan directamente en la empresa con los cambios : En las leyes de patentes, tasas de impuestos y legislaciones monopólicas. Es decir que, un error significaría la pérdida de una gran suma de dinero, y a su vez una mala imagen frente a la competencia y autoridades. Pronósticos políticos.

(36) 22 Los pronósticos políticos de nuestra empresa pueden ser muy críticos y complejos ya que importamos parte de la materia prima de otros países. Variables políticas y gubernamentales Tamaño de los presupuestos gubernamentales. Si hay presupuesto, se hacen obras de infraestructura que favorecen a las empresas ya que generan empleo y contratación de servicio de las mismas. Por el contrario, si son bajos y solo lo necesario, las perjudica ya que no generarían empleo ni compra de servicios. Elecciones locales y nacionales. Pueden perjudicarnos a nosotros como empresa, en la medida que el Estado no sea transparente en su proceso de contratación y únicamente les de contrato a los miembros de sus partidos. Condiciones políticas en otros países. Países como Venezuela donde el Estado subsidia al pueblo y manejan el dinero circulante. Actualmente no tienen como comprar y por ende el comercio se cerró. Gobierno en la política fiscal y monetaria. Acuerdos comerciales entre países hacen que las negociaciones sean más positivas. Estos acuerdos hicieron que los aranceles sean más baratos y los perjudicados sean los productores nacionales ya que más barato sale importar que cultivar, producir y distribuir. Oportunidad o Amenaza Como empresa comercial, nos enfocamos en el beneficio del cliente, y a su vez en nuestra empresa. En el Perú, el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) Como consumidor tenemos derechos ,que comienzan al comprar un producto o contratar un servicio en cualquier lugar ya sea físico o virtual..

(37) 23 Algunos puntos importantes incluidos en el nuevo Código son: Procedimientos a cargo del Indecopi. Postulación del procedimiento Infracciones administrativas. Medidas cautelares. Sanciones administrativas. Criterios de graduación de las sanciones administrativas. Medidas correctivas reparadoras. Multas coercitivas por incumplimiento de mandatos. Formas de conclusión anticipada del procedimiento de oficio promovido por denuncia de parte. Este Código es una norma integradora ,ya que es el punto de inicio para el entendimiento de tus derechos y cómo poder ejercerlos; también de informarte como el estado te protege como consumidor y como conocer a tus proveedores. Esto es una oportunidad para nosotros como empresa comercial y con visiones de negociación y éxito hacia al futuro. Nos enfocaremos en poder captar la atención y satisfacer la necesidad de nuestro cliente velando por sus derechos y los nuestros. Conclusión En conclusión, es importante para nosotros como empresa conocer nuestros derechos y los de nuestros consumidores. Así también, es importante conocer las leyes del Estado, ya que nos regiremos de acuerdo a ellas. Todo ello hará que tengamos una mejor relación con nuestros clientes y que se puedan lograr negociaciones con éxito..

(38) 24 Análisis Económico En el ámbito económico podemos ver que el PBI de Perú comparado con otros países del mundo sigue siendo positivo. Esto es una oportunidad de que nosotros podamos poner nuestro producto en el mercado peruano; ya que el Perú cuenta con una estabilidad económica solida desde hace 15 años como observaremos en el siguiente grafico estadístico: Gráfico 5 BANCO MUNDIAL (2015) “CRECIMIENTO DEL PIB (% ANUAL)”. Fuente: Banco Mundial En el aspecto geográfico actualmente contamos con una PEA de 8 394 .9 millones En Lima metropolitana lo que nos resulta favorable en el desarrollo de la industria de los cosméticos (shampoo). Ya que al tener más PEA podemos decir que la gente cuenta con un ingreso mensual estable los cuales podrá comprar sus shampoo en barra..

(39) 25 Tabla 3 PEA DE LIMA Y CALLAO ENTRE LOS AÑOS 2004-2015 Lima y Callao (MILLONES) 2004. 6 764.7. 2005. 6 904.1. 2006. 7 045.9. 2007. 7 189.2. 2008. 7 334.0. 2009. 7 480.5. 2010. 7 628.6. 2011. 7 778.5. 2012. 7 930.1. 2013. 8 083.3. 2014. 8 238.3. 2015. 8 394.9. Fuente : INEI Elaboración : Creación Propia Gráfico 6 CRECIMIENTO DE PEA DE LIMA Y CALLAO ENTRE LOS AÑOS 2004-2015. Lima y Callao (MILLONES) 9 000.0 8 000.0 7 000.0 6 000.0 5 000.0 4 000.0 3 000.0 2 000.0 1 000.0 0.0 2002. 2004. 2006. 2008. 2010. Fuente : INEI Elaboración : Creación Propia. 2012. 2014. 2016.

(40) 26 Podemos decir de la gráfica que la PEA tiene un crecimiento aritmético debido a que presenta una curva lineal. Esto nos indica una oportunidad para nosotros lanzar nuestro producto al mercado peruano. Conclusión El mercado peruano es muy favorable en estos tiempos a invertir debido a que si PBI es positivo y nos brinda la oportunidad de crecimiento. Asimismo, nuestra Población Económicamente Activa (PEA) viene creciendo directamente lo que nos indica que nuestro mercado disponible ira también creciendo. Análisis Legal Si una empresa quiere tener un desarrollo sin impases en el orden legal, debe legalizar su situación ante los organismos correspondientes que el estado peruano ha nombrado para ello, para librarse de las siguientes adversidades: Ninguna institución financiera le podrá otorgar un crédito. Esté sería un punto negativo para nuestro producto. Los trabajadores quedan desprotegidos laboralmente. Esté sería un punto negativo para nuestro producto. No será considerada para una licitación pública y/o privada. Esté sería un punto negativo para nuestro producto. No recibe beneficios del estado. Esté sería un punto negativo para nuestro producto. No es considerado para formar parte de un gremio empresarial. Esté sería un punto negativo para nuestro producto. DOCUMENTOS PARA LEGALIZAR UNA EMPRESA Rut = Registro Único Tributario.

(41) 27 Escritura publica Formulario para la retención de industria y comercio Constitución de la sociedad Conclusión En el aspecto legal podemos concluir que tenemos tanto oportunidades como amenazas. Por ejemplo: La principal oportunidad que tenemos sería que en Perú no existe una política de restricción a la industria. Por otro lado, en el aspecto negativo, el Perú cuenta con muchos vacíos legales en sus leyes, por ejemplo: en la ley del consumidor no se indica cual es el periodo de vida para un artículo o producto. Análisis Cultural Los componentes que edifican una cultura son singulares en cada organización, sin embargo, existen particularidades semejantes entre las culturas fuertes. Nosotros como compañía buscamos cambiar la cultura en orientarse en algunas áreas en particular; formar la moralidad de los empleados a través de: Programas de capacitación constante e incentivos. Este sería un aspecto positivo para nosotros. Definir abiertamente los valores a través de la visión y misión. Instaurar líderes que guíen a otros. Instaurar mejores relaciones con los empleados y clientes. Nuestra compañía tiene como único objetivo tener un excelente clima laboral , así teniendo felices a nuestros empleados y proveedores. Conclusión.

(42) 28 En conclusión, todas las empresas (incluida la nuestra) no pueden ignorar la cultura dentro de la misma, ya que un trabajador alegre en su ambiente de trabajo, hará su labor de la mejor manera posible. Análisis Tecnológico Nuestra empresa consistirá en examinar si la empresa posee con los recursos necesarios como: humanos, técnicos, materiales y financieros. Ya sea también su estructura, competencia y otros factores que son primordiales para que la empresa pueda tener una buena producción y de esta manera pueda cubrir la demanda de dicho mercado. Este sería un aspecto positivo para nosotros.. Algunas posibles amenazas dentro de nuestra empresa podrían ser:.

(43) 29. Fuente: Recopilación de datos Elaboración: Creación Propia. Fuente: Recopilación de datos Elaboración: Creación Propia.

(44) 30 Para ello trabajaremos arduamente con la finalidad de que todos los objetivos trazados por el directorio, se cumplan y podamos ser una empresa exitosa en todo sentido. Conclusión En conclusión, debemos ser consciente de los recursos tecnológicos que tenemos y enfocarnos en estar al tanto con la tecnología para así poder cumplir con los objetivos trazados, mediante esto lograr una mejor calidad de nuestro producto ya que la calidad no solo implica que el producto este bien desarrollado, sino que vincula los costos directos e indirectos directamente con la productividad. Por ende, mejor calidad menos costos. Esto es explicado en el ISO 9001 y la norma de salud. Análisis Ecológico Importancia El macro entorno radica en las fuerzas externas y las cuales no puede controlar la empresa. Hay que tenerlo en cuenta a la hora de realizar cualquier tipo de actividad o proyecto dentro de esta, para ver de qué manera afecta al marketing de una compañía, es decir, si lo perjudica ya sea positivamente o negativamente. Nuestra Empresa. Por muchos años, la actividad empresarial fue el principal causante de la contaminación ambiental. Sin embargo, nosotros como empresa tenemos el compromiso del cuidado y conservación del medio ambiente. Este sería un aspecto positivo para nosotros. En este sentido, la incorporación del medio ambiente en nuestra empresa, podrá convertirse en el motivo de ventaja competitiva, vinculada con la deduccion del consumo de recursos y la capacidad de generar más residuos, lo que conllevará una decrecimiento de gastos y un potenciación de beneficio..

(45) 31 Proceso de producción. Fuente / Elaboración: Propio Conclusión En conclusión, es sumamente importante que nosotros como empresa nos enfoquemos en poder velar por el cuidado de nuestro planeta, certificándonos en el ISO 14001. Esto significara un beneficio tanto propio como para todos siendo una empresa modelo, distinguida de los demás Oportunidades Posicionarse en el mercado vertiginosamente por su grandiosa relación precio-calidad. Sustituir a otros productos por su diversidad y utilidad adicional. Hoy en día el cliente se inclina a productos naturales. Amenazas La competencia en su totalidad de todos los shampoo. Ya que pueden comprar la patente y fabricar un producto parecido al nuestro debido a su enorme poder económico. Por ejemplo, P&G..

(46) 32 CAPÍTULO III: ESTUDIO DE MERCADO Descripción del servicio o producto La palabra shampoo proviene de una palabra hindú que significa “masaje”. El shampoo es un producto de higiene capilar que tiene el principal propósito de retirar la grasa, polvo, células muertas y otras partículas dañinas que se encuentren en el cuero cabelludo. En un principio se usaba cenizas de chimenea para el lavado del cabello, luego se usó la patilla de jabón durante mucho tiempo, hace aproximadamente 60 años es que cambia a lo que lo conocemos hoy. Poco a poco fue modificándose y agregándose distintos aditivos como acondicionadores siguiendo por principios activos tratante y correctores. Los investigadores y fabricantes también se han ido corrigiendo el PH adecuándolo al PH del cuero cabelludo humano. Los shampoo pueden contar con distintos ingredientes según las necesidades que requiera el consumidor, pero se tienen ingredientes básicos cómo: detergente los cuáles se suelen utilizar en la industria tenso activos cuyo propósito es asegurar la limpieza del cabello. Encontramos también, glicerina para humectar el cabello, conservadores para evitar el desarrollo de bacterias, ácido cítrico para nivelar el pH y goma xantana que es para aportar a la mezcla la textura. Respecto a los ingredientes que aportan beneficios estéticos al cabello tenemos infusión de lavanda y extracto de aloe vera para el crecimiento de cabello, aceite de almendras para la hidratación y esencias para el perfume de las mezclas. Esté producto fue creado para dar solución a enfermedades capilares, gracias a que la utilización de productos con sustancias agresivas para el cuero cabelludo provocando irritación o alergias. La primera venta exitosa de shampoo fue desarrollada por John Breck en el año de 1930. Él fue el primer fabricante que presentó al público una línea de shampoo para cabello seco y aceitoso. Es así como el shampoo en la actualidad se constituye de dos sustancias.

(47) 33 esencialmente : una base limpiadora (sustancias, acondicionadores y fragancias) y extractos activos de origen natural (principalmente obtenidos de plantas) El shampoo en barra ecológico que ofrecemos tiene la siguiente presentación:. Fuente: https://www.infobae.com/tendencias/2017/04/14/shampoo-solido-el-revolucionariocosmetico-sustentable-para-el-lavado-diario/ Selección del segmento de mercado El primer paso para establecer un correcto nicho de mercado que se ajuste a las propiedades más importantes del producto, consiste en una buena segmentación de mercado. Es así, que en base a los estudios mencionados por diversas fuentes, como química suiza, copecoh y la cámara de comercio de Lima, se estableció que las principales compradora son mujeres que buscan un shampoo con un mayor valor agregado es por ello que para el caso del shampoo en barra ecológico sus propiedades más importantes son que dejan un cabello brilloso y suave con un olor pero ofrece una belleza sin culpas, ya que tienes una barra de shampoo de buena calidad, presentación y aroma, que no impacta de forma negativa al medio ambiente ni la salud del ser humano. Es por ello, que para que pueda ser atractivo para nuestro mercado potencial, el nivel socio-económico (NSE) elegido será el A y B, debido a que las mujeres que corresponden a esté.

(48) 34 sector buscan un producto con muy buena calidad y por las tendencias que no impacten negativamente con el medio ambiente ni su salud. Una vez definido el NSE, vamos a centrarnos en el género femenino debido a que cómo se mencionó son las que tienen la decisión de compra en su mayoría, y son las que presentan una actitud de preocupación a su cuidado y proyectar una imagen agradable frente a la sociedad. Continuamos por establecer el rango de edad en el que nos vamos a centrar y para ello vamos a acudir al Instituto Nacional de Estadística e información (INEI) Geográfica: País: Perú. Región: Lima-Callao Demográfica: Edad: 18 a 45 años Género: Mujeres. Nivel Socioeconómico: A y B Ocupación: Estudiantes, Profesionales, empleados y amas de casa. Pictográfico: Estilo de Vida: Mujeres que le den relevancia a los cuidados personal, salud, medio ambiente y busquen opciones menos dañinas, más naturales y amigables con el medio ambiente para su cuidado capilar. Target: Mujeres entre 18 a 45 años, residentes en el Perú en la ciudad de Lima y con un nivel socio económico A y B, que desempeñen la función de estudiantes, profesionales, empleadas o amas de casa. Las cuales tengan un estilo de vida amigable con el medio.

(49) 35 ambiente y se encuentren interesadas en la salud, cuidados personales y se encuentren en busca de productos sin ingredientes dañinos para su salud como medio ambiente. Investigación de mercado Tras realizar el Análisis Estructural de la Industria con el método de análisis de las cinco fuerzas de Michael Porter. Pudimos concluir en las siguientes categorías del estudio realizado: Rivalidad entre los competidores No contaremos al principio con ninguna rivalidad con nuestros competidores debido a que el producto es nuevo en el mercado peruano. Amenaza de nuevos competidores En nuestro país el mercado de los cosméticos donde está incluido nuestro producto está dominado principalmente por empresas como P&G, Natura, química Suiza, Yandal, etc. Los cuales en la actualidad cuentan con un área de i&d (Investigación y desarrollo), generando cada año concurso de idea innovadoras donde te ofrecen el 50% del financiamiento y en algunos casos todo el financiamiento. Tras haber lanzado nuestro producto ellos podrían desarrollar un producto mejorado del nuestro y no perder su participación actual en el mercado. Comenzaría la lucha de quien le dará un mejor valor agregado a este producto y el obtendrá más participación en el mercado peruano. Amenaza de productos sustitutos Actualmente nuestro producto cuenta con un producto sustituido directo que sería el shampoo tradicional en botella, pero en este aspecto al proyectarnos en un futuro si pudieran salir nuevos productos sustitutos como nuestro producto es en barra, nuestros competidores como P&G la cual cuenta con un área de i&d podría desarrollar nuestro producto en forma de capsulas siento esto mucho más eficiente y práctico para el consumidor.

(50) 36 Poder de negociación con los proveedores Contaremos con convenios de la patente con Laboratorios que nos ayudaran a producir nuestro producto y así el costo de nuestro producto seria menos y tendríamos una mejor relación con los proveedores debido a que desarrollaremos una fidelización de nuestros proveedores con la una Estrategia Ofensiva la cual sería ofrecerles compras seguras mes a mes. Poder de negociación de los consumidores En esta industria el consumidor es el principal componente el cual debemos tomar en cuenta, debido a que es una industria competitiva. donde el cual tenemos muchos competidores y. sustitutos. La idea es ofrecer un producto innovador el cual su valor agregado más que ayudar al planeta sea, generar conciencia en las personas que el planeta no durara toda la vida y que debemos pensar en nuestras futuras generación. Tras sacar estas conclusiones con la técnica de Porter decidimos usar la matriz Ansof para apoyarnos en nuestra investigación de mercado:. Fuente/Elaboración: Propia.

(51) 37 Utilizaremos la penetración al mercado debido a que nuestro producto es nuevo. Conclusiones y recomendaciones de la investigación de mercado Conclusión Ya realizado el estudio de la factibilidad que tendría nuestro producto en el mercado peruano, se ha recopilado la siguiente información y llegamos a las siguientes conclusiones: El público conoce al producto muy poco casi nada, debido a que en el mercado peruano el producto es nuevo. Existe un alto nivel de aprobación del producto en el mercado peruano, debido a que vivimos en pleno siglo XXI donde las personas estamos volviéndonos más responsables acerca de nuestro medio ambiente y este producto ayudara a reducir ese impacto ambiental generado por shampoo comunes. Recomendaciones: Al ser un producto nuevo en el mercado se requiere una técnica de penetración al mercado:. Fuente : https://www.webyempresas.com/la-matriz-ansoff/.

(52) 38 Por último, se recomienda que, en pleno penetración del producto, dar a conocer sus ventajas ambientales, y presentar dichas propuestas a empresas grandes para tener un mejor financiamiento del proyecto. Análisis de la Demanda La demanda del mercado peruano según “Cámara de Comercio de Lima” (CCL) crecerá entre un 6% a un 8% entre el 2018-2019. Este aumento es mucho más favorable para el mercado de jabones y shampoo en un 9% y 6% respectivamente según lo analizado en el siguiente cuadro:. Gráfico 7 VARIACIÓN PORCENTUAL DE LA DEMANDA DEL MERCADO. Fuente: INEI Elaboración: Propia Análisis de la Oferta Al realizar una encuesta a 200 personas para poder hallar nuestra oferta de nuestro producto. Gráfico 8 PORCENTAJE DE PERSONAS QUE CONOCEN EL SHAMPOO EN FORMA DE BARRA.

(53) 39. ¿CONOCES EL SHAMPOO EN FORMA DE BARRA? SI. NO. 5%. 95%. Fuente/Elaboración: Propia Gráfico 9 PORCENTAJE DE PERSONAS QUE USARÍAN UN SHAMPOO QUE REDUCE LA CONTAMINACIÓN AMBIENTAL ¿USARÍAS UNA NUEVA FORMA DE USAR EL SHAMPOO LA CUAL REDUCE LA CONTAMINACIÓN AMBIENTAL?. NO 16%. Fuente/Elaboración: Propia Gráfico 10 PORCENTAJE DE PERSONAS QUE UTILIZAN Y NO UTILIZAN UN SHAMPOO CON INGREDIENTES NATURALES.

(54) 40. ¿Utiliza shampoo con ingredientes naturales?. SIN INGREDIENTES NATURALES 66%. SOLO. Fuente/Elaboración: Propia. CON INGREDIENTES NATURALES 34%. CON REACONDICIONADOR.

(55) 41 CAPÍTULO IV: PROYECCIÓN DEL MERCADO OBJETIVO El ámbito de la proyección Teniendo ya seleccionado como público objetivo, mujeres entre 18 – 45 años que residen en Lima y que pertenecen al NSE A y B se tendrá en cuenta los datos de las mujeres que tienen ingresos mensuales del año 2008 – 2016 (INEI) para realizar la proyección a futuro del 2018 – 2025 para obtener el mercado objetivo. Selección del método de proyección Para la selección del método de proyección se ha realizado la evaluación de diversas técnicas de proyección de mercado. Por lo tanto, se ha optado por escoger el método de regresión lineal. Asimismo, a continuación, se muestran las estimaciones por cada mercado, de acuerdo al estudio de mercado pertinente: Mercado Potencial Ya que el comportamiento en el mercado se mide por medio de la demanda, se demuestra que según la proyección realizada en el 2014 y 2025, la cantidad de mujeres en edad fértil ascendía a 26% con respecto al total de habitantes en el Perú. Por lo que a la fecha asumiremos que el mercado potencial son todas las damas entre 18 y 45 años, que se ven interesadas en el producto, shampoo en barra, que habitan en el Perú.. Gráfico 11 CRECIMIENTO DE LA POBLACIÓN FEMENINA ENTRE LOS AÑOS 20142025).

(56) 42. LMA: ESTIMACIONES Y PROYECCIONES DE LA POBLACIÓN FEMENINA POR AÑOS CALENDARIO Y EDADES SIMPLES, 2014-2025 3,400,000 3,200,000 3,000,000 2,800,000 2,600,000 2,400,000. 2014. 2015. 2016. 2017. 2018. 2019. 2020. 2021. 2022. 2023. 2024. 2025. Fuente: INEI Considerando los siguientes parámetros en los que nos hemos basado para identificador la data de nuestros mercados, tenemos: Tabla 4 INDICE DE CRECIMIENTO POBLACIONAL POR DISTRITO. DISTRITO. Índice de crecimiento poblacional. Jesús. 1.001. María Lince. 0.982. Magdalena. 1.002. San. 1.001. Miguel Miraflores. 0.989.

(57) 43 La Molina. 1.028. San Borja. 1.001. San Isidro. 0.985. Surco. 1.017.

(58) 44 Tabla 5 MERCADO TOTAL POR DISTRITO DESDE 2014-2023 Mercado Total DISTRITO. 2014*. Jesus María Lince Magdalena del Mar San Miguel Miraflores La Molina San Borja San Isidro Santiago de Surco TOTAL. 2015*. 71,514 51,144 54,566 135,366 82,805 166,912 111,808 55,006 338,509 1,067,630. 71,589 50,228 54,656 135,506 81,932 171,646 111,928 54,206 344,242 1,075,933. 2016. 2017. 2018. 2019. 2020. 2021. 2022. 2023. 71,664 49,328 54,746 135,646 81,068 176,514 112,048 53,418 350,072 1,084,505. 71,739 48,445 54,836 135,786 80,214 181,521 112,168 52,641 356,001 1,093,351. 71,814 47,577 54,927 135,927 79,368 186,669 112,289 51,875 362,030 1,102,476. 71,890 46,725 55,017 136,067 78,531 191,963 112,409 51,121 368,162 1,111,886. 71,965 45,888 55,108 136,208 77,703 197,408 112,530 50,377 374,397 1,121,585. 72,041 45,066 55,199 136,349 76,884 203,007 112,651 49,644 380,738 1,131,579. 72,116 44,259 55,290 136,490 76,073 208,764 112,772 48,922 387,186 1,141,873. 72,192 43,467 55,381 136,631 75,271 214,685 112,893 48,211 393,743 1,152,475. Fuente/Elaboración: Propia Tabla 6 POBLACION POR EDAD 18-45 NSE A DEL 2014 – 2023. NSE A 2013 AÑO POBLA CIÓN MUJERE. *. 2014 *. 9,540 ,996 56.90. 2015 *. 9,689 ,011 51.40. 2016 2017. 2018. 2019. 2020. 2021. 2022. 2023. 10,143. 10,298. 10,453. 10,609. 10,764. 10,920. 11,076. * 9,838. ,251 52.40. 9,989 ,369 52.30. ,003 53.3%. ,159 53.3%. ,874 53.3%. ,166 53.3%. ,428 53.3%. ,309 53.3%. ,223 53.3%.

(59) 45 S. %. % 58.10. 18-45. %. % 57.90. %. % 55.00. %. 54%. 56.3%. 56.3%. 56.3%. 56.3%. 56.3%. 56.3%. 56.3%. 2017. 2018. 2019. 2020. 2021. 2022. 2023. 10,14. 10,29. 10,45. 10,60. 10,76. 10,92. 11,07. Fuente/Elaboración: Propia Tabla 7 POBLACION POR EDAD 18-45 NSE B DEL 2014 – 2023 NSE B AÑO. POBLA CIÓN* MUJER. 2013. 2014. 2015. 2016. *. *. *. *. 9,54. 9,68. 9,83. 9,98. 0,996 52.3 0%. 18-45. 56.4 0%. 9,011 51.6 0% 54.7 0%. Fuente/Elaboración: Propia. 8,251 52.1 0% 54.6 0%. 9,369 52.5 0% 56%. 3,003. 8,159. 3,874. 9,166. 4,428. 0,309. 6,223. 52.1. 52.1. 52.1. 52.1. 52.1. 52.1. 52.1. %. %. %. %. %. %. %. 55.5. 55.5. 55.5. 55.5. 55.5. 55.5. 55.5. %. %. %. %. %. %. %.

(60) 46 MERCADO POTENCIAL ENTRE 2018-2023 Tabla 8 Mercado potencial Año. 2018. 2019. 2020. 2021. 2022. 2023. Total 689,666.21. 644,735.83. 642,293.39. 654,046.79. 672,363.55. 678,605.80. MERCADO POTENCIAL ENTRE 2018 - 2023 Fuente/Elaboración: Propia Mercado Disponible De acuerdo a la descripción de nuestro mercado potencial, se puede manifestar que el mercado disponible son todas aquellas mujeres entre los 18 y 45 años, que tienen la capacidad económica, además del interés en la compra del producto, para poder adquirir el shampoo en barra, por lo que esta población de mujeres tiene acceso a la oferta. Las preguntas 1, 2, 3 y 4, pertenecen a la encuesta que se realizó a 200 personas, de las cuales también fueron consideradas para el Focus Group. Tabla 9 TABLAS DE ENCUESTA 1 Y 2 Pregunta 1: ¿Utiliza shampoo con. forma de utilizar el shampoo, el cual. ingredientes naturales? SI %. NO. TOTAL. % 34%. 66%. Pregunta 2: ¿Usaría una nueva. 100%. reduciría la contaminación ambiental? SI %. NO %. TOTAL. 84%. 16.00%. 100%.

(61) 47 Fuente/Elaboración: Propia. Fuente/Elaboración: Propia. Tabla 10 MERCADO DISPONIBLE 2019-2023 Mercado Disponible. Tota. Preg. Preg. unta 1. unta 2. 34%. 84%. l. 2018. 2019. 2020. 2021. 2022. 2023. 196,96. 184,13. 183,43. 186,79. 192,02. 193,80. 8.67. 6.55. 8.99. 5.76. 7.03. 9.82. Fuente/Elaboración: Propia Mercado Objetivo El mercado objetivo está conformado por todas las mujeres entre 18 y 45 años que consumen shampoo naturales y que viven en Lima. Cabe mencionar que nos enfocaremos en el mercado limeño, inicialmente, para evaluar el desarrollo de las ventas durante un periodo de 1 – 2 años, para posteriormente expandir nuestro mercado hacia las provincias del Perú..

(62) 48 Gráfico 12 CRECIMIENTO DE LA POBLACIÓN POR DISTRITO ENTRE LOS AÑOS 2010-2015. POBLACIÓN POR DISTRITO DESDE EL 2010-2015 1,200,000 1,000,000 800,000 600,000 400,000 200,000 0 2010. 2011. 2012. 2013. 2014. MOLINA. SANTIAGO DE SURCO. SAN MIGUEL. SAN ISIDRO. SAN BORJA. MIRAFLORES. MADGALENA DE MAR. LINCE. JESUS MARIA. TOTAL. 2015. Fuente/Elaboración: Propia Asimismo, tomamos en cuenta que los distritos: Pueblo Libre ,San Isidro, Jesús María ,La Molina, Santiago de Surco ,Miraflores, Magdalena, San Borja, San Miguel y Lince; distritos en donde habitan las personas con NSE A y B, también forman parte de nuestro mercado objetivo, ya que siempre se encuentran en la búsqueda de productos o servicios con valor agregado. Es preciso mencionar, que al ser de los niveles socioeconómicos A y B cuentan con un promedio de ingreso mensual de S/. 10, 860 y S/. 5,606 respectivamente. Teniendo como referencia dato históricos (2012) del crecimiento y participación del mercado de las empresas líderes en la actualidad, el 71.2% de participación en el mercado de shampoo son las marcas de H&S; SEDAL, PANTENE y EGO, eso daría como resultado un 28.8% restante que pertenece a otras marcas. En tal sentido nuestro mercado objetivo será una fracción del 28.8% de mercado peruano..

(63) 49 Tabla 11 CONSUMO DE SHAMPOO SEGÚN LA MARCA DEL 2012 SHAMPO. Frecuencia de. Lugar de compra. Marcas. consumo CONSUMIDORES: 99%. Diario/ Inter diario Semanal. 92.4 % 2.9%. Supermercad o Bodega. 38.7 % 34.7. Head & Shoulders Sedal. % Eventual. 4.7%. Mercado. 15.7. FUENTE: CPI. 6.7%. otros lugares. 4.2%. % 16.6 %. Pantene. % Catalogo. 36.8. 11.8 %. Ego. 6.0%.

(64) 50 Tabla 12 DISTRIBUCIÓN DE NIVELES POR ZONA EN LIMA METROPOLITANA Tabla 13 PROMEDIOS DE LOS INGRESOS EN BASE AL GASTO DE LOS NIVELES SOCIOECONÓMICOS EN LIMA METROPOLITANA. Fuente: INEI. Fuente: INEI.

(65) 51 Tabla 14 ENCUESTA 3 Y 4 Pregunta 3: ¿Conoce el. Pregunta 4: ¿Compraría un. shampoo en forma de barra?. shampoo, de esta forma, el cual rinde más que los shampoo tradicionales pero que cueste un poco más de lo habitual?. SI %. NO. TOTAL. SI. % 95%. 5%. 100%. NO. TOTAL. %. %. 86%. 14%. 100%. Fuente/Elaboración: Propia Mercado Efectivo Tabla 15 MERCADO EFECTIVO DESDE 2018 - 2023 Mercado Efectivo Pregu nta 3 To. 95%. Pregu. 2018. 2019. 2020. 2021. 2022. 2023. 16092. 15043. 14986. 15261. 15688. 15834. 3.4. 9.6. 9.7. 2.1. 6.1. 2.6. nta 4 86%. tal Fuente/Elaboración: Propia.

(66) 52 Tabla 16 MERCADO OBJETIVO DESDE 2018 – 2023 EN PORCENTAJE Mercado Objetivo Año. 2018. 2019. 2020. 2021. 2022. 2023. Captación objetivo. 5.00%. 5.50%. 6.00%. 6.50%. 7.00%. 7.50%. Crecimiento. 0.50%. Fuente/Elaboración: Propia. Tabla 17 TOTAL, DE MERCADO OBJETIVO Mercado Objetivo. Total. 2018. 2019. 2020. 2021. 2022. 2023. 8046.17. 7521.97. 7493.48. 7630.60. 7844.30. 7917.13. 8. 3. 7. 4. 1. Fuente/Elaboración: Propia Pronóstico de Ventas Para realizar el pronóstico de ventas, nos basamos en la data de las instituciones INEI y APEIM, de la cual se obtuvo información sobre el número de personas de sexo femenino que viven en Lima, pertenecen al NSE A y B, que se encuentren en la edad de los 18- 45 años y tengas un ingreso mensual, ya que es nuestro consumidor objetivo, además, se realizó un cruce de información de la demanda que tendrá nuestro producto (Shampoo en Barra) a futuro, ya que es un producto nuevo en el Mercado Peruano y teniendo en cuenta a nuestros principales competidores líderes el mercado en el Aseo, cosmética y perfumerías, como: Kimberly Clark, Protec & Gamble, Belcorp y Unique – Yanbal. Así mismo, se debe tener presente el crecimiento población como indica, ya que cada cierto tiempo la tasa de crecimiento aumenta..

(67) 53 En base al crecimiento proyectado por el Estudio de Inteligencia Comercial de Cosméticos e Higiene Personal primer semestre 2015, proyectó un escenario moderado, indicando un gráfico estadístico del año 2017, 2018 y 2019 donde el crecimiento sería de 5%, 6% y 7% respectivamente, proyectando una tasa crecimiento de 1% anual. Asimismo, se ha tomado como referencia esta tasa de crecimiento anual de 1% para el pronóstico de las ventas. Las ventas del primer año serán un 5% de nuestro mercado objetivo y progresivamente aumentará en 0.5% anualmente. Gráfico 13 CRECIMIENTO ANUAL DE COSMÉTICOS E HIGIENE AL 2018 TENDENCIA ANUAL DEL MERCADO DE COSMÉTICOS E 10% 12% HIGIENE AL 2018 (Millones0%de soles) 18% 6% 1% 5% 6%. 14% 7% 14% 10% 12% 7621 6085 6424 6424 6399 6399 6719 7122 3673 4038 4523 5157 1783 462 -1% 1995 2000 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019. Millones en soles. Escenario Moderado. Escenario Optimista. Fuente:Copecoh Gráfico 14 (PROYECCIÓN DE VENTAS ANUALES DEL NSE A 2018-2023). VENTAS ANUALES DEL NSE A 14,000 12,000 10,000 8,000 6,000 4,000 2,000 0 2018. 2019. Fuente/Elaboración: Propia. 2020. 2021. 2022. 2023.

(68) 54 Gráfico 15 PROYECCIÓN DE VENTAS ANUALES DEL NSE B 2018-2023. VENTAS ANUALES DE NSE B 60,000 50,000 40,000 30,000. 20,000 10,000 0 2018. 2019. 2020. 2021. 2022. 2023. Fuente/Elaboración: Propia Gráfico 16 VENTAS ANUALES DE SHAMPOO PARA CABELLO MIXTO Y SECO 20182023. VENTAS DE SHAMPOO PARA CABELLO SECO Y MIXTO 60,020 42,014. 55,096 16,529. 18,006. 38,567. 50,208 15,062. 35,146. 46,317. 13,895. 32,422. 41,632. VENTAS TOTALES. 12,490. 29,143. SHAMPOO PARA CABELLO SECO. 11,025. 25,726. 36,751. SHAMPOO PARA CABELLO MIXTO. 2018. 2019. 2020. 2021. 2022. 2023. Fuente/Elaboración: Propia.

(69) 55 Gráfico 17 PROYECCIÓN DE VENTAS TOTALES ANUALES DEL NSE A Y B 20182023. VENTAS TOTALES ANUALES DEL NSE A Y B 70,000 60,000. 7.5%. 50,000. 7%. 40,000 30,000. 5%. 5.5%. 6%. 6.5%. 20,000 10,000 0 2018. 2019. 2020. VENTAS TOTALES. 2021. 2022. 2023. TASA DE CRECIMIENTO. Fuente/Elaboración: Propia Aspectos críticos que impactan el pronóstico de ventas Factores externos Son factores que no dependen de la empresa, que de una manera u otra manera influyen en el pronóstico de ventas. Producto Interno Bruto: Expresa el valor monetario de la producción de bienes y servicios finales de un país durante un período determinado. Tabla 18 VALOR PORCENTUAL DEL PBI ANUAL DEL 2010-2016. PBI (Valor porcentual % anual) Perú 2010 8.5. 2011. 2012. 2013. 2014. 2015. 2016. 6.5. 6. 5.8. 2.4. 3.3. 3.9.

(70) 56 Fuente: BCRP En el año 2016, el crecimiento del PBI ha mostrado una tendencia de crecimiento a comparación de años anteriores, en el año 2014 el PBI (2.4%) fue decreciente lo que manifiesta que las ventas y la producción de ese año fueron bajas. Ingreso per cápita: Relación que existe entre el ingreso nacional y la población, es decir; es el ingreso promedio que recibe cada persona para subsistir. Tabla 19 PERÚ: INGRESO REAL PROMEDIO PER-CÁPITA (Nuevo Soles) Año. 2007. 2008. 2009. 2010. 2011. Nacional. 627.4. 642.6. 677.5. 702.4. 721.5. Urbana. 772.8. 779.8. 814.7. 836.5. 850.5. Lima Metropolitana. 887.8. 889.6. 932.5. 933.4. 943.5. Área de residencia. INGRESO PROMED IO PER CÁPITA DEL PERÚ DEL 2007-2011 Fuente: MEF. (https://www.mef.gob.pe/es/estadisticas) El ingreso per cápita mensual según resultados obtenidos; tenemos que al 2018 a nivel nacional ascendió a 930 nuevos soles, lo que representó un incremento de 3.1% respecto al ingreso obtenido el año anterior y esto se explica por el alto crecimiento en el área rural con 7.1%, el cual es seguido del resto urbano con 3.8%. El PBI per cápita resultado de la suma del valor agregado por todos los productores ,más las entradas netas de ingreso primario (remuneración de empleados e ingreso por propiedad) del exterior y finalmente se le suma todos los impuestos a los productos (menos los subsidios) no incluidos en la valuación del producto..

(71) 57 En el siguiente cuadro que se muestra a continuación, se puede observar que INB ha seguido una tendencia de crecimiento en los últimos años. Tabla 20 Año. 2007. 2008. 2009. 2010. 2011. PBI Per. 6,123. 6,648. 6,630. 7,133. 7,452. PBI PER CÁPITA DE PERÚ 20072011. Cápita. Fuente: BCR, INEI – Memorias y Series estadísticas. Tasa de inflación Mide el aumento o variación porcentual del precio en un cierto periodo temporal. Cuando en un periodo se eleva la tasa de inflación y los precios del mercado se mantienen, el dinero parece tener menos valor y ellos genera que los consumidores hagan un ajuste en sus compras. Prácticamente todo el 2015 la tasa anual se halló fuera del rango, pero en agosto se aproximó a un punto más, llegando a 4.21%, en noviembre se incrementó a 4.32% y en diciembre acaba de incrementar al considerable nivel señalado líneas arriba. Gráfico 18 ANUAL 2015. INFLACIÓN ENTRE 2010-.