Curso de arte rupestre y turismo cultural

Arqueoturismo o turismo arqueológico: Estrategias para la  activación turística del patrimonio arqueológico

Dr. Jordi TRESSERRAS JUAN

Director del LABPATC – Laboratorio de Patrimonio, Creatividad y Turismo Cultural Universitat de Barcelona / IBERTUR

Experto del Programa de Patrimonio Mundial y Turismo Sostenible de UNESCO  Consultor de ICOMOS Internacional

[email protected]

Santander 03.08.2017

Curso de arte rupestre y turismo cultural

https://www.youtube.com/watch?v=oyJQNuAppE8

Elevetor Bed. Cama Centro Botín. Carsten Höller.

Nuestra hoja de ruta: 

generar políticas, estrategias y 

planes operativos

¡¡¡Pero sobre todo 

implementarlos!!! 

Turismo arqueológico es la actividad turística que se realiza con el fin de  descubrir un territorio (destino) a través de experiencias relacionadas  con la arqueología (experiencias arqueológicas)

Se considera un turismo de nicho dentro del segmento mercado del 

turismo cultural pero con características propias para su promoción y  comercialización

Se ofrecen productos que combinan nichos, como los casos de 

arqueotrekking (arqueología + senderismo), arqueobiking (arqueologia + cicloturismo) o turismo arqueológico subacuático (arqueología + 

submarinismo).

Se definen mercados con preferencias y motivaciones especiales que  permiten ofrecer productos adaptados a sus necesidades (arte 

rupestre)

Turismo arqueológico

Experiencias singulares: el Crucero Universitario por el Mediterráneo (1933)

195 Estados Miembros

7 Convenciones en el ámbito de la cultura y el patrimonio:

• Convención Universal sobre Derecho de Autor (1952; 1971)

• Protección del patrimonio cultural en caso de conflicto armado (1954)

• Prohibir e impedir la importación, la exportación y la transferencia de propiedad ilícitas de bienes culturales (1970)

• Protección del patrimonio cultural y natural (1972)

• Protección del patrimonio cultural subacuático (2001)

• Salvaguardia del patrimonio cultural inmaterial (2003)

• Protección y promoción de la diversidad de las expresiones culturales

(2005)

Convención sobre la protección del patrimonio  mundial, cultural y natural 

(1972)

‐ Patrimonio histórico

‐ Patrimonio natural

‐ Bienes mixtos

Bienes individuales, conjuntos o  en serie

Nuevas categorías: paisajes 

culturales, itinerarios Culturales

191 estados parte

Valor Universal Excepcional

193 estados parte (167 con bienes inscritos)

1073 bienes inscritos (832 culturales, 206 naturales y 35 mixtos y 37 transfronterizos)

2017

Año

Alemania Cuevas y el arte del periodo glaciar en el Jura de Suabia  2017 España Cueva de Altamira y arte rupestre paleolítico del Norte de España  1985 2008 Arte rupestre del arco mediterráneo de la Península Ibérica (ARAMPI) 1998 España 

Portugal

Sitios prehistóricos de arte rupestre del valle de Coa y Siega Verde  1998 2010 Francia Sitios prehistóricos y cuevas con pinturas del valle del Vézère 1979 Cueva pintada de Pont d'Arc, denominada cueva Chauvet‐Pont‐d'Arc, Ardèche 2014

Italia Arte rupestre de Valcamonica 1979

Los Sassi y el conjunto de iglesias rupestres de Matera 1993

Suecia Grabados rupestres de Tanum 1994

Azerbaiyán Paisaje cultural de arte rupestre de Gobustan 2007

Noruega Arte rupestre de Alta  1985

Turquía Parque Nacional de Göreme y sitios rupestres de Capadocia  1985

Bienes en serie como la inscripción del Arte rupestre del arco mediterráneo  ‐ 727 sitios

En el caso de los bienes  en serie es indispensable  disponer de un sistema  de gestión o de 

mecanismos que  garanticen la gestión  coordinada de los  distintos componentes La serie en conjunto es la  que posee el Valor 

Universal Excepcional

“No hay por qué elegir entre la 

salvaguardia del patrimonio de un  lado y el desarrollo (…). La verdadera  protección es la que permite al 

patrimonio continuar vivo, adaptarse  a los cambios de la época, para 

testimoniar así la autenticidad de  una cultura”

Irina Bokova – Directora General de UNESCO

Mensaje enviado con motivo del Ágora 2012 ‐ Burdeos

• Finalidad

• Planteamiento de un proceso participativo real

• Descripción de la propiedad 

• Significación ‐ (re)definición VUE

• Identificación de las cuestiones clave (a modo de ejemplo: 

conservación vs usos de espacios, inventarios del 

patrimonio mueble e inmueble, musealización, seguridad,  capacidades de carga, viabilidad económica, públicos y  sistema de comercialización, ...). 

• Declaración de visión, principios rectores, políticas y  objetivos 

• Acciones para satisfacer las políticas / objetivos  (incluyendo sincronización, prioridades, recursos e  indicadores verificables) 

• Plan de ejecución en un horizonte 2020, plan de trabajo  (anual), formulación de proyectos, indicación de espacios y  de recursos (humanos, económicos) 

• Plan de seguimiento 

• Calendario para la revisión 

• Aprobación del plan para otorgarle estatus legal y  consolidar el sistema de gestión

• Poca valoración de la inclusión en la Lista del Patrimonio Mundial y  escasas iniciativas de sensibilización y de estructuras de apoyo para  impulsar acciones de desarrollo (p.e. CC2, Cátedras UNESCO,…) 

• Problemas de conservación (vandalismo, robos, impacto 

visitantes,…) y escasos mecanismos de gestión para los sitios 

• Escasos programas de formación y capacitación 

• Poca presencia en los medios de comunicación y estrategias  focalizadas en sitios icónicos.

• Mecanismos de gestión generales con poca participación de las  entidades locales y escasa implicación de la comunidad local

• Necesidad de nuevos modelos de financiación

Situación actual sitios arqueológicos ‐ Problemáticas

Las 5 c’s del Patrimonio Mundial

Declaración de Budapest (2002)

26a Sesión del Comité del Patrimonio mundial

• Fortalecer la credibilidad de la Lista del Patrimonio Mundial, como un  testimonio representativo y geográficamente equilibrado de los bienes  culturales y naturales de valor universal excepcional;

• Asegurar una conservación eficaz de los bienes del Patrimonio Mundial;

• Promover la elaboración de medidas eficaces de creación de capacidades,  incluyendo la asistencia para preparar las propuestas de inscripción de 

bienes a la Lista del Patrimonio Mundial, a fin de contribuir al conocimiento  y puesta en práctica de la Convención del Patrimonio Mundial y de los 

instrumentos vinculados a la misma;

• Aumentar, a través de la comunicación, los niveles de concientización, 

participación y apoyo en las actividades vinculadas al Patrimonio Mundial.

Patrimonito

Órganos Consultivos

Centro Internacional de Estudios para la Conservación y la  Restauración de Bienes Culturales ‐ ICCROM

Consejo Internacional de Monumentos y Sitios – ICOMOS

Unión de Conservación Internacional de la Naturaleza 

Patrimonio Mundial y Turismo Sostenible (PM+TS) Plan de acción 2012‐2015 (extensión a 2018)

El plan tiene en cuenta los lineamientos de la Convención de 1972 para la Conservación del Patrimonio Mundial y  sus directrices prácticas y además se coordinará con este nuevo programa que integra una perspectiva de turismo  sostenible en los mecanismos de esta Convención

Objetivos

• Promover la participación de todos los agentes implicados en la planificación, desarrollo y gestión del turismo  sostenible del destino, impulsando especialmente el empoderamiento de la comunidad local.

• Facilitar a los agentes gestores del Patrimonio Mundial programas de capacitación e instrumentos necesarios  para gestionar el turismo de forma eficiente, responsable y sostenible basada en el contexto local y sus 

necesidades.

• Impulsar la calidad y la autenticidad de los productos y servicios generando un comportamiento responsable de  los agentes y facilitando la comprensión y la apreciación del concepto de Valor Universal Excepcional y la 

protección del Patrimonio Mundial 

http://whc.unesco.org/en/tourism/

Turismo arqueológico en el “Parque Nacional Serra da Capivara” - Piauí (Brasil) Emprendimientos para la creación de empleo y desarrollo local

Coordinado por: Entitades promotoras:

Tiwanaku ‐ Bolivia

World Heritage Journeys of Europe / Ancient Europe ‐ Planning and Orientation Workshop

Siem Reap Declaration on Tourism and Culture – Building a New Partnership Model Declaración de Siem Reap sobre Turismo y Cultura – Camboya, Febrero 2015 Temas claves

1. Construir nuevos modelos de asociación entre el turismo y la cultura

‐Mejorar la gobernanza y la alianzas públicas, público‐privadas y con las organizaciones de la comunidad

‐Desarrollar políticas de turismo cultural 

‐Fomentar la capacitación en turismo cultural

‐Asegurar que los ingresos derivados de la gestión turística de la cultura revierten en la cultura.

‐Promover el emprendimiento y las oportunidades de negocio en turismo cultural y creativo 2. Promover y proteger el patrimonio cultural

‐Impulsar el Programa de Turismo Sostenible del Patrimonio Mundial

3. Vincular a las personas y fomentar el desarrollo sostenible a través de rutas culturales

4. Promover vínculos más estrechos entre el turismo, las culturas vivas y las industrias creativas 5. Promover la contribución del turismo cultural en el desarrollo urbano

‐Zonas o distritos culturales para (re)generar zonas urbanas que incluyan la participación de los turistas

Carta Mundial del Turismo Sostenible

País Vasco, España – Noviembre 2015 (renovación de la Carta de Lanzarote 1995) http://sustainabletourismcharter2015.com

Elementos clave en relación con el turismo cultural y creativo: 

El turismo cultural y creativo es un motor para un desarrollo sostenible del turismo a través de una  gestión responsable del patrimonio cultural ‐material e inmaterial ‐, las artes y las industrias 

culturales y creativas, desde una visión transversal y global de las convenciones culturales de la 

UNESCO.

https://www.youtube.com/watch?v=qoFKLDSt1j8

2017  International Year for

Sustainable Tourism

2018 Año Europeo del 

Patrimonio Cultural ‐ UE

• Camino de Santiago (1987)

• Hansa (1991)

• Ruta de Heinrich Schickhart (1992)

• Ruta de los Vikingos (1993)

• Via Francigena (1994)

• Rutas de Vauban y Wenzel (1995)

• Rutas del Legado Andalusí (1997)

• Rutas europeas de Mozart (2002)

• Ruta de los Fenicios (2003)

• Ruta del Hierro en los Pirineos (2004)

• Ruta Europea del Patrimonio Judío (2004)

• Ruta de San Martín de Tours (2005)

• Ruta Europea de los Sitios Cluniacienses (2005)

• Ruta del Olivo (2005)

• Via Regia (2005)

• Transrománica – Itinerarios del Arte Románico (2007)

• Iter Vitis – Caminos de la Vid en Europa (2009)

• Ruta de les Abadías Cistercienses (2010)

Itinerarios Culturales del Consejo de Europa

• Ruta Europea de los Cementerios (2010)

• Caminos del Arte Rupestre Prehistórico (2010)

• Ruta Europea de las Ciudades Termales Históricas (2010)

• Ruta de San Olaf (2010)

• Ruta Europea de los Sitios de Casa Dei (2012)

• Ruta Europea de la Cerámica (2012)

• Ruta Europea de la Cultura Megalítica (2013)

• Ruta Europea de los Hugonotes y los Valdesianos (2013)

• Atrium – Arquitectura de los Regímenes Totalitarios del Siglo  XX (2014)

• Réseau Art Nouveu Network (2014)

• Via Habsburg – Sobre las trazas de los Habsburgo (2014)

• Las rutas europeas del Emperador Carlos V (2015)

• Tras los pasos de Robert Louis Stevenson (2015)

• Los emperadores romanos y el vino a lo largo de la Ruta del  Danubio (2015)

• Destino Napoleón (2015) 

• Ciudades fortificadas de la Gran Region (2016)

Vinculados al turismo arqueologico

Conjunto de recursos que generan una capacidad de 

atracción suficiente para inducir a un viajero a realizar los  esfuerzos necesarios para desplazarse hacia él.

Territorio que con un imaginario, unos iconos (que pueden  tener labels o reconocimientos), una marca, un precio y  un lugar en el mercado mantiene durante una gran parte  del año un flujo de visitantes y turistas lo suficientemente  numerosos como para convertir esta actividad en una de  las bases de su economía.

Destino turístico

Recurso turístico cultural

Producto turístico cultural

Oferta turística cultural

Consumo Cultural Recurso/s patrimonial/es

Producto cultural

Oferta cultural

Proceso de gestión cultural

Promoción y comercialización

Proceso de gestión turístico-cultural

Promoción y comercialización

Consumo turismo cultural

Destinos Turismo Arqueológico

↑ Activación Patrimonial

↑  Activación Turística

GRADO DE A C TIV A CIÓN  PA TRIMONIAL

GRADO DE ACTIVACIÓN TURÍSTICO

↓  Activación Patrimonial

↑  Activación Turística

↑ Activación Patrimonial

↓  Activación Turística

↓ Activación Patrimonial

↓  Activación Turística

Los entes o agencias de promoción turística ordenan  la promoción de su oferta turística con la 

segmentación  de productos y servicios. 

Por lo general ofertas específicas por líneas de negocio  por destino (sol y playa, urbano, rural,…) actividad 

(MICE, activo, cultural, deportivo, gastronómico, golf,  náutico,…) o segmento de público (jóvenes, 

familiar,LGTB,  accesible,…). 

Algunos de estos productos o subproductos, gracias al interés,  cantidad o calidad de su oferta merecen la creación de su propio club 

de producto.

Líneas de negocio

Turismo arqueológico es la actividad turística que se realiza con el fin de  descubrir un territorio (destino) a través de experiencias relacionadas  con la arqueología (experiencias arqueológicas)

Se considera un turismo de nicho dentro del segmento mercado del 

turismo cultural pero con características propias para su promoción y  comercialización

Se ofrecen productos que combinan nichos, como los casos de 

arqueotrekking (arqueología + senderismo), arqueobiking (arqueologia + cicloturismo) o turismo arqueológico subacuático (arqueología + 

submarinismo).

Se definen mercados con preferencias y motivaciones especiales que  permiten ofrecer productos adaptados a sus necesidades (arte 

rupestre)

Turismo arqueológico

Arqueología en las prioridades turísticas: Chipre, Egipto, Grecia, Israel, Italia, Jordania, Líbano, Malta, Palestina,Túnez, Turquía Arqueología en las líneas estratégicas: Albania, Argelia, Croacia, Eslovenia, Francia, Montenegro, Reino Unido (Gibraltar)  Arqueología como elemento secundario dentro del turismo cultural: España, Marruecos, Portugal

Conflictos: Libia, Siria, Zona minorías kurdas de Turquía

Carteles de promoción de los productos de turismo arqueológico bajo la

Campaña “Spains marks”

2002

• Visitas a sitios o yacimientos arqueológicos al aire libre

• Visitas a sitios arqueológicos en el subsuelo

• Visitas a cuevas y abrigos

• Visitas a sitios arqueológicos subacuáticos

• Visitas a museos y/o colecciones arqueológicas

• Visitas teatralizadas a sitios arqueológicos

• Asistencia a espectáculos de luces y sonidos a sitios arqueológicos

• Asistencia a festivales y conciertos en sitios arqueológicos

• Participación en eventos de recreación histórica

• Demostraciones y talleres

• Participar en proyectos de excavación arqueológica como voluntario

• Participar en proyectos de excavación arqueológica como profesional

• Alojamiento en hoteles de temática arqueológica

• Ir a restaurantes o eventos con menús de recreación histórica

• Compra de artesanía relacionada a sitios arqueológicos

• Compras de souvenirs relacionadas a sitios arqueológicos

• Compra de guías o mapas de sitios arqueológicos

• Compra de publicaciones científicas

Experiencias arqueológicas en destinos turísticos

Situación general del arqueoturismo en España: un mercado a explorar

- Visitantes aprox.en los 10 principales sitios arqueológicos del país: 7,5 millones. Faltan estudios de mercado y se desconoce el % de turistas. Los estudios en Catalunya muestran que en los

principales sitios arqueológicos los turistas internacionales suponen entre el 5 y el 15% que llegan hasta el 30% en los meses de verano.

- Presencia escasa de los sitios arqueológicos españoles en los catálogos de operadores internacionales especializados en turismo cultural (datos 2005 / 2015):

0,33 % / 0,20 %de los productos ofrecidos en Europa 0,5 % / 0,3% de los productos ofrecidos en USA

0% / 0,05 % de los productos ofrecidos en el mercado asiático

- Ausencia o escasa presencia en las ferias especializadas, como en la Feria de Turismo

Arqueológico del Mediterráneo. Crisis de la Feria Internacional del Turismo Cultural que se realiza en Málaga.

- Las agencias especializadas en España funcionan como emisoras.

-Principales destinos de turismo arqueológico (competencia y/o complementariedad):

Unión Europea: Italia, Grecia, Francia, Chipre & Malta Mediterráneo: (Egipto), Israel, (Siria), Túnez & Turquía América Latina: México & Perú

Destinos emergentes: China, (Libia) & Marruecos

En arte prehistórico: Francia y Alemania lideran el posicionamiento internacional

Nuevos canales: 

plataformas colaborativas

Catalunya

• Ciudad romana de Tarraco, la actual Tarragona, con 647.000 visitantes buena  parte de los cuales se concentran en mayo durante Tarraco Viva.

• Ciudad romana de Barcino, la actual Barcelona, con 543.565 visitantes

• Centro Cultural Born en Barcelona, que concentró en solo cuatro meses más  de 300.000 visitas

Andalucía

• Teatro Romano de Málaga con 323.630 visitantes Extremadura

• Ciudad romana de Mérida, con 262.349 visitantes – con el Festival de Teatro  Clásico como atracción en verano –

Cantabria

* Museo Nacional de Altamira, que contó con 239.829 visitantes.

Estudio de Destinos arqueológicos en España ‐2013

Conjunto arqueológico de Tarraco - 13 sitios

Visitantes:

Tarraco Viva (living history)/reenacment):

Turismo

especializado

Turismo

arqueológico

Turismo cultural

Turismo rural o  urbano

Turismo generalista

Mucho  interés

Interés moderado

Poco interés 

Primario Secundario

Complementario u otros  intereses

TURISTA DE NICHO: TURISMO ARQUEOLÓGICO

Turismo gastronómico es la actividad turística que se realiza con el fin de descubrir un territorio a través de experiencias arqueológicas

Italia: sinergias entre gastronomía y turismo

Trigo

€0.21/kg

Harina

€0.80/kg Pasta

€1.00/kg

Plato de cocina italiana

€25 

Curso para aprender a hacer pasta Italy ‐ €200

Foodies

Turismo Gourmand

Turismo

gastronómico

Turismo culinario

Turismo rural  o urbano

Turismo generalista

Mucho  interés

Interés  moderado

Poco interés 

Primario Secundario

Complementario  u otros intereses

TURISTA DE NICHO: TURISMO  GASTRONÓMICO

Turismo gastronómico es la actividad turística que se realiza con el fin de descubrir un territorio a través de

experiencias gastronómicas.

Turismo Gourmand

Turismo

gastronómico

Turismo culinario

Turismo rural  o urbano

Turismo generalista

Mucho interés

Interés moderado

Poco interés 

Primario Secundario

Complementario  u otros intereses

TURISTA DE NICHO: TURISMO  GASTRONÓMICO

Turismo gastronómico es la actividad turística que se realiza con el fin de descubrir un territorio a través de

experiencias gastronómicas.

Foodies

Motivación principal 

Identificar al turista arqueológico

Motivación principal 

Motivación complementaria

Actividades arqueológicas realizadas Número y duración

Consumo en arqueología

Identificar al turista arqueológico

http://www.menorcaarqueologica.com/

Turismo arqueológico

Paseos arqueológicos, caminatas arqueológicas y 

arqueología a la carta

http://www.womviajes.com/

Viajes 

culturales  para 

mujeres 

viajeras

Perriturismo

Borsa

Mediterranea

del Turismo 

Archeologico

19 ediciones

2016

‐ Optimización de las inversiones en valorización y musealización del patrimonio arqueológico  (renovación o creación de nuevos equipamientos) y mejora de su accesibilidad pública, tanto a   ciudadanos como a turistas.

‐ Del turismo como amenaza al turismo como oportunidad. Mantenimiento de la calidad de los  sitios arqueológicos “gracias a” y no “a pesar de” la frecuentación turística .

‐ Integración del turismo arqueológico en los planes de desarrollo turístico dentro de estrategias de  mejora de imagen, diversificación/ diferenciación o como producto turístico en sí mismo. 

‐ Necesidad de coordinación y establecimiento de sinergias entre organismos gestores del  patrimonio arqueológico y los agentes turísticos, públicos como privados.

CREACIÓN DE PRODUCTOS REALES PARA SU COMERCIALIZACIÓN

Patrimonio arqueológico y turismo

Caminos de Arte Rupestre Caminos de Pasión

Ruta de la Plata

Plan de Marketing Turístico de Catalunya

Programas sectoriales: Marcas Productos Artes y Cultura, Gastronomía

Labels o sellos temáticos: Hoteles Culturales / Hoteles Gastronómicos

Comercialización del turismo arqueológico

El turismo arqueológico como producto se comercializa como:

a) Componente principal de la oferta del destino basado básicamente en el turismo 

cultural de tipo arqueológico. Se comercializa en formato circuitos, rutas o cruceros. En  algunos casos se vertebra siguiendo rutas turísticas basadas en itinerarios culturales o  creadas ex_novo como producto turístico. En el caso de las rutas consolidadas existe  cada vez más un mayor crecimiento de los viajes individuales sin paquete con formulas  fly & drive, organización a través de internet y/o compra de excursiones en destino.

b) Componente principal de la oferta del destino complementado con otras ofertas como  el sol y la playa, ecoturismo y/o asociado a deportes de aventura.

c) Complemento de otras ofertas.

Existen operadores turísticos especializados en Europa (con emisores consolidados como el 

británico, el francés y el alemán) y en Estados Unidos de América. El mercado japonés, 

coreano del sur y chino también muestra interés en el marco de sus motivaciones por 

los viajes culturales combinados en este caso con otras actividades como el turismo 

urbano y de compras. 

Tipología de turistas interesados en el turismo arqueológico

Grupos organizados

a) grupos de jóvenes, asociados generalmente a programas de turismo escolar/universitarios.

b) grupos de la tercera edad, que suelen organizar viajes durante todo el año.

c) grupos profesionales asociados con la temática y grupos vinculados a asociaciones de museos y asociaciones  culturales

d) empresas que apuestan por viajes de incentivos diferentes (en este caso combinando arqueología con otras  ofertas) y por la organización de convenciones y reuniones de negocios en sitios singulares como valor añadido  pero que solicita contraprestaciones especiales: visitas fuera de horario, organización de cenas y/o eventos en  espacios patrimoniales,...

Viajeros individuales

a) Parejas (con y sin niños) Grupos de amigos y/o familiares, gente que viaja sola, que organizan sus propios viajes  home‐made a través de la información que recaban en internet y que complementan con los materiales de  promoción turística de las ferias. La tendencia de crecimiento de viajeros individuales es importante en relación  con el mercado europeo que toma mayor fuerza en destinos seguros.

b) Viajero de negocios que alarga su estancia asociada a la organización de convenciones y eventos para conocer  sitios arqueológicos, generalmente son singulares (Patrimonio de la Humanidad) y pueden ser factor 

condicionante para la realización de un segundo viaje con amigos, pareja y/o familiares. 

CONCLUSIONES PARA EL CASO ESPAÑOL

•España está posicionada como uno de los de los principales destinos en el nicho de  mercado potencial especializado en turismo arqueológico. 

•A pesar de la situación en el imaginario, a nivel global, el volumen de visitantes es bajo  en comparación con otros países. 

•Los iconos internacionales son reducidos: la Alhambra, el acueducto de Segovia y  Altamira son los principales hitos. Aunque Tarragona, Barcelona, Málaga y Mérida  reciban más visitantes.

•Falta jerarquizar la oferta para los diferentes segmentos de público.

• Existe un escaso número de operadores especializados (fundamentalmente emisores) y 

la calidad de la oferta es dispar lo que dificulta la comercialización. 

Cultura + Turismo

Sumar para generar sinergias

■ Pensar en personas, tanto en la comunidad local (residentes) como en los  turistas (residentes temporales), con sus derechos y obligaciones

■ Crear y generar relaciones culturales

■ Pasar de gestionar visitantes a gestionar experiencias para los visitantes

■ Diseñar productos y servicios para personas para crear experiencias únicas  (efecto wow)

■ Trabajar en red, incluso con la competencia. La coopetencia permite trabajar 

con la competencia para ser más competitivos

Moltes gràcies Muchas gracias

Dr. Jordi TRESSERRAS JUAN

[email protected], [email protected]

@ibertur

Versión 03.08.2017