PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO PÚBLICO DE ASEO

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PROGRAMA PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO PUBLICO DE ASEO

Código: FOP-162-POP-110 Fecha de Emisión: Enero 22 de 2020

Versión: 1

PROGRAMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO PÚBLICO DE ASEO

REGIONAL Juan de acosta

Actualización 02-03-2020

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Versión: 1

TABLA DE CONTENIDO

1. Actividades Prestadas... 4 2. Objetivos y Metas ... 5 3. Aspectos Operativos del Servicio ... 6

3.1 Fecha de Adopción del programa de Prestación del Servicio Público de Aseo 7

3.2 Área de prestación del servicio ... 8 3.3 Actividad de Recolección y Transporte ... 8

• Formas de presentación de residuos a las que pueden acogerse los usuarios ... 8

• Ubicación de la base de operaciones ... 9

• Macrorrutas de recolección y transporte ... 9

• Censo de puntos criticos (periodo de reporte anual) .. ¡Error! Marcador no definido.

• Lugar de disposición de residuos sólidos ....¡Error! Marcador no definido.

3.4 Actividad de Transferencia ...¡Error! Marcador no definido.

• Ubicación de la estación de transferencia, capacidad y horario de

funcionamiento...¡Error! Marcador no definido.

3.5 Actividad de barrido y limpieza de vías y áreas públicas ... 10

• Número de kilómetros de cuneta de vías y áreas públicas y metros

cuadrados de parques y zonas públicas objeto de barrido ... 10

• Acuerdo de barrido ...¡Error! Marcador no definido.

• Macrorrutas ...¡Error! Marcador no definido.

• Ubicación de cuartelillos o puntos de almacenamiento de implementos de

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• Programa de instalación y mantenimiento de cestas en el área de

prestación, precisando el número de cestas a instalar por año. ... ¡Error!

Marcador no definido.

3.6 Actividad de corte de césped en las vías y áreas públicas ... ¡Error!

3.7 Actividad de poda de árboles en las vías y áreas públicas ... ¡Error!

3.8 Actividad de Aprovechamiento ...¡Error! Marcador no definido.

• Macrorrutas de recolección de residuos aprovechables ...¡Error! Marcador no definido.

• Ubicación y descripción de las estaciones de clasificación y

aprovechamiento ...¡Error! Marcador no definido.

3.9 Actividad de Tratamiento...¡Error! Marcador no definido.

3.10 Actividad de Comercialización ... 11

• Puntos de atención a los usuarios ... 11

• Medios de contacto ... 12

• Programa de relación con las comunicad y de la programación de campañas educativas e informativas, de conformidad con lo señalado en el artículo 105 del Decreto 2981 del 2013 ... 12

• Esquemas de facturación del servicio ... 12

3.11 Actividad de lavado de vías y áreas públicas ... 13

• Acuerdos de lavado de áreas públicas ... 13

• Áreas públicas objeto de lavado y programación de la actividad ... 13

• Puentes peatonales objeto de lavado y programación de la actividad ... 13 3.12 Residuos Especiales ...¡Error! Marcador no definido.

• Condiciones en las que se realizará las actividades del servicio público para atender los residuos especiales ...¡Error! Marcador no definido.

3.13 Programa de Gestión del Riesgo ...¡Error! Marcador no definido.

3.14 Subsidios y Contribuciones ...¡Error! Marcador no definido.

• Factores de subsidios y aporte solidario ...¡Error! Marcador no definido.

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• Equilibrio en el balance de subsidios y contribuciones ¡Error! Marcador no definido.

• Equipos, elementos y/o recursos aportados por el ente territorial bajo condición (cuando aplique) ...¡Error! Marcador no definido.

4. Cumplimiento de las Obligaciones del Prestador Contenidas en el PGIRS

¡Error! Marcador no definido.

1. ACTIVIDADES PRESTADAS

Dentro del marco contractual con el Municipio, INTERASEO S.A.S E.S.P. cubre una operación de barrido y limpieza, la operación de barrido es un sistema completamente variable y dinámico en la medida que las condiciones sociales, comerciales, turísticas varíen, así mismo varía el servicio, siempre tendiente a aumentar con base en los nuevos asentamientos urbanos que se desarrollen en el Municipio. Cubre también la operación de recolección, transporte y disposición final en el Relleno Sanitario El Clavo, de los residuos sólidos generados por los usuarios.

Así mismo contamos con un área comercial cuyos objetivos son atender todas las peticiones, quejas y reclamos generadas por los usuarios, además de vincular nuevos usuarios al servicio de aseo, por solicitud de los mismos o por actualización de catastro, y en la parte de gestión social tiene como principal objetivo lograr un acercamiento con la comunidad tendiente a lograr cultura de aseo y buenas prácticas en cuanto al manejo adecuado de los residuos sólidos, generando compromiso y pertenencia ambiental por medio de procesos educativos, de concientización y actividades, con un enfoque lúdico desarrollando perspectivas y conocimientos de la situación actual a nivel de residuos sólidos, tanto de la comunidad como de su entorno.

Dentro de los servicios que cuenta el municipio se describen de la siguiente manera y su fecha de inicio en el siguiente cuadro:

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2. OBJETIVOS Y METAS

El programa para la prestación de servicio de INTERASEO S.A.S E.S.P. busca optimizar los procesos involucrados en la prestación del servicio de aseo.

Enfocados a satisfacer a nuestros usuarios con completa cobertura, calidad, continuidad, eficiencia.

Para alcanzarlo este documento se encuentra articulado a los informes de seguimiento de las autoridades ambientales, los resultados de seguimiento de gestión, el nivel de clasificación de riesgos, capacitaciones en términos de recursos y tiempos e información adicional que se consideren relevantes para la aplicación del programa en mención.

A continuación, se detallan, por cada actividad del servicio de aseo, las metas y objetivos a seguir:

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• Recolección y Trasporte

• Barrido de áreas publicas

• Corte de césped y poda de árboles, lavado de vías, tratamiento, aprovechamiento y disposición final

No aplica

• Comercialización

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3. ASPECTOS OPERATIVOS DEL SERVICIO RECOLECCIÓN:

• Recolección Domiciliaria

Se tiene que prestar una cobertura del 100% del municipio. Con una frecuencia de recolección interdiaria con prestación los días (Lunes, Miércoles y Viernes) y (Martes, Jueves y Sábado), en horario diurno, cuenta con vehículos tipo compactador de 25 yardas cubicas de capacidad, vehículos tipo volqueta de 7 metros cúbicos para recolección de servicio especiales. En el proceso de recolección de material

se busca minimizar el impacto que este conlleva en cuanto a ruido y a esparcimientos de residuos en la vía, con el tema de ruidos se busca que la compactación no se realice en frente a centros educativos, hospitales, clínicas o cualquier clase de centros asistenciales, y en cuanto a esparcimientos de regueros el operario deberá recoger inmediatamente el material realizando la limpieza correspondiente.

• Recolección Servicios Especiales

Este servicio se le presta a la comunidad en general ya sea a grandes generadores o usuarios particulares que hagan un requerimiento especial, los vehículos utilizados para prestar dicho servicio son volquetas de 7 metros cúbicos y vehículo Amplirroll para la ubicación y retiro de las cajas estacionarias que sean solicitadas.

La conjugación de todos estos servicios nos lleva a tener un alcance y cobertura de recolección y limpieza en el municipio, aplica para la recolección de residuos sólidos, residuos especiales tales como: muebles, llantas, enseres, colchones, podas y en general todo material voluminoso, servicios especiales como: limpieza de parques, vías y demás zonas públicas o privadas.

La responsabilidad de estos servicios recae sobre el área operativa de la empresa y en la cual intervienen:

• Gerente

• Director de Operaciones

• SIG

• Coordinador de Operaciones

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• Facilitadores

• Radio Operaciones

• Planeación

• Asistentes de Operaciones

• Conductores

• Operarios

Y demás personal de la empresa que de una u otra forma hace parte de la operación según la actividad que se esté desarrollando en el momento.

3.1 FECHA DE ADOPCIÓN DEL PROGRAMA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO PÚBLICO DE ASEO

3.2 ÁREA DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO

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3.3 ACTIVIDAD DE RECOLECCIÓN Y TRANSPORTE

• Formas de presentación de residuos a las que pueden acogerse los usuarios

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• Ubicación de la base de operaciones

• Macrorrutas de recolección y transporte

• Censo de puntos críticos (periodo de reporte anual)

• Lugar de disposición de residuos sólidos

3.1 ACTIVIDAD DE TRANSFERENCIA

• Ubicación de la estación de transferencia, capacidad y horario de funcionamiento

No aplica

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3.1 ACTIVIDAD DE BARRIDO Y LIMPIEZA DE VÍAS Y ÁREAS PÚBLICAS

• Número de kilómetros de cuneta de vías y áreas públicas y metros cuadrados de parques y zonas públicas objeto de barrido

• Acuerdo de barrido

• Macrorrutas

• Ubicación de cuartelillos o puntos de almacenamiento de implementos de barrido

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• Identificación de playas en el área de prestación a ser intervenidas con limpieza, precisando frecuencia de limpieza.

No aplica

• Programa de instalación y mantenimiento de cestas en el área de prestación, precisando el número de cestas a instalar por año.

No aplica

3.2 ACTIVIDAD DE CORTE DE CÉSPED EN LAS VÍAS Y ÁREAS PÚBLICAS No aplica

3.3 ACTIVIDAD DE PODA DE ÁRBOLES EN LAS VÍAS Y ÁREAS PÚBLICAS No aplica

3.4 ACTIVIDAD DE APROVECHAMIENTO

• Macrorrutas de recolección de residuos aprovechables No aplica

• Ubicación y descripción de las estaciones de clasificación y aprovechamiento No aplica

3.5 ACTIVIDAD DE TRATAMIENTO No aplica

3.6 ACTIVIDAD DE COMERCIALIZACIÓN

• Puntos de atención a los usuarios

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Versión: 1

• Medios de contacto

• Programa de relación con las comunicad y de la programación de campañas educativas e informativas, de conformidad con lo señalado en el artículo 105 del Decreto 2981 del 2013

• Esquemas de facturación del servicio

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3.7 ACTIVIDAD DE LAVADO DE VÍAS Y ÁREAS PÚBLICAS

• Acuerdos de lavado de áreas públicas No aplica

• Áreas públicas objeto de lavado y programación de la actividad No aplica

• Puentes peatonales objeto de lavado y programación de la actividad No aplica

3.8 RESIDUOS ESPECIALES

• condiciones en las que se realizará las actividades del servicio público para atender los residuos especiales

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PROGRAMA DE GESTIÓN DEL RIESGO

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3.9 SUBSIDIOS Y CONTRIBUCIONES

• Factores de subsidios y aporte solidario No aplica

• Equilibrio en el balance de subsidios y contribuciones

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Versión: 1

• Equipos, elementos y/o recursos aportados por el ente territorial bajo condición (cuando aplique)

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Versión: 1

4. CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES DEL PRESTADOR CONTENIDAS EN EL PGIRS