Dirección y Gestión de Empresas PYMES

Diplomatura en

Dirección y Gestión de Empresas PYMES

100% ONLINE

Directora: Raquel Rau

Ciclo Académico 2021 ^Negocios

/PosgradosUCES

uces.edu.ar/posgrados

INTRODUCCIÓN

Las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) son el modelo empresarial predominante en la economía argentina y enla mayor parte de los países del mundo.

Es por eso que la gestión de las Pymes, teniendo problemas y limitaciones específicas, requiere de programas de formación que potencien las competencias necesarias para gestionarlas y dirigirlas.

De esta manera, se desarrolla este Diplomatura con el fin de contribuir a mejorar las capacidades de los directivos y profesionales que desarrollan su actividad en el entorno de las Pymes.

OBJETIVOS

Fortalecer las aptitudes y capacidades de los dueños, socios, o niveles gerenciales de las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) aportando los conocimientos y potenciando lashabilidades de esas personas que tienen como fin dirigir o formar parte de una Pymes afrontando de manera más profesional y eficaz los desafíos que nos propone un contexto Volátil, Incierto, Complejo y Cambiante Afianzar sus dotes de liderazgo, su capacidad deresolver problemas y gestión del trabajo en equipo en espacios presenciales y en la virtualidad,adquiriendo herramientas de gestiónaplicables enlas distintas áreas funcionales de las mismas y sus características específicas.

DIRIGIDO A

Los dueños, socios y/o niveles gerenciales de las PYMES que quieran potenciar sus habilidades en la gestión y dirección de las mismas.

METODOLOGÍA

Se utilizará la “Metodología Activa de Enseñanza” que consiste en situar a los participantes en el rol de directivos para analizar y resolver problemas concretos de empresas reales. Esto les permite ser protagonistas en la toma de decisiones, contrastando sus análisis y supuestos,

descubriendo sus errores y fundamentando sus soluciones. A partir de este método activo,donde el 70% del aprendizaje y desarrollo de habilidades, competencias y testeo de herramientas se concreta transfiriendo los aprendizajes a la práctica, se transmiten también los conocimientos (el restante 30%) para poder aplicar las más modernas herramientas en Dirección de Empresas. Se dictará exclusivamente en forma online.

PROGRAMA

Procesos de Gestión y Control

 Modelos de Plan de Negocio: Tradicional / Canvas

 Organización ágil: Cómo crearla. Los cinco elementos claves.

Análisis e Interpretación de los Estados Contables

 Balance general

 Activo – Pasivo

 Patrimonio Neto

 Estado de resultados

 Indicadores Económicos Administración y Finanzas

 Ciclo Presupuestario - El Presupuesto como herramienta estratégica.

 Cash Flow

 Los indicadores financieros: margen neto / ROE-ROA / Leverage / Prueba ácida.

 Rentabilidad de Productos

 Diagnósticos y proyecciones financieras

 Análisis de Inversiones / Retorno

 Herramientas de financiación en épocas complejas.

Negociación

 Análisis del proceso. Principio de Negociación. La gestión de las emociones en una instancia de negociación .Toma de decisiones programadas y no programadas:las heurísticas y sus trampas. Recomendaciones para evitarlas. Herramientas para definir el diagnóstico de una Pymes. Resolución de conflictos. Negociación con diferentes estilos de personalidad y con diferentes involucrados: proveedores, clientes, colaboradores, sindicatos.

Habilidades de gestión para líderes y colaboradores

 Las escuelas de liderazgo: Visionario, situacional, adaptativo, coach, neurolíder, servidor.La combinación más recomendable y efectiva en tiempos de crisis.

 Que se espera de un líder? Aquí y ahora es el momento de demostrar nuestro liderazgo.

 El marco de liderazgo en tiempos de incertidumbre y crisis: qué cambia?

 Gestión de equipos presenciales y en la virtualidad.

 Kit de soporte para facilitar reuniones productivas: los daily y los weekly.

 Motivación: de 2.0 a 4.0, de lo extrínseco a los intrínseco a la virtualidad.

 Como lograr compromiso? Los desafíos transgeneracionales: Babyboomers, X, Milennials, Centennials y Covidnnials.

 Los cambios en la forma del trabajo, su impacto en las personas y en la forma del negocio.

 Desarrollo de mentalidad ágil. Superar la mente candado Creatividad e innovación en los negocios

 Conocimiento de los diferentes modelos de negocios y metodologías: Lean Startup - DesignThinking - CustomerDevelopment.

 Impacto de la Inteligencia Artificial en los negocios.

 Big Data: Cómo obtener insights que conlleven a mejores decisiones y acciones en negocios estratégicos.

 Evaluación de modelos de negocio - Pasar de la idea a la oportunidad de negocios.

 Generación de procesos innovadores y creativos - Creación de valor. Diseño de la propuesta de valor - Mejora continua.

 Creaciónde una cultura organizacional creativa e innovadora.

 Características de las personas creativas. Ejemplos inspiradores.

 Gestión del cambio. Conocer los factores de cambio y resistencia.

 Estrategias para fomentar la creatividad - Técnicas de pensamiento creativo. Aportes de la neurociencias.

 Superar los 5 bloqueos a la creatividad.

 Desarrollo de productos creativos - Claves para desarrollar la creatividad personal - Técnicas y métodos de creatividad grupal.

 La creatividad en la era 2.0 - Las organizaciones creativas. - Los líderes creativos.

 El aprendizaje permanente - La evaluación de las ideas.

 El valor de las ideas en un contexto volátil e incierto.

 Post COVID CO 4: la era de la colaboración, la co-creación, la coproducción y la cooperación.

Dirección Comercial

• La Venta

 Estrategias de ventas efectivas en base a los comportamientos del consumidor:

Evaluación de la atención al cliente.

 Canales de ventas. Conflictos de los canales.

 Administración de cuentas clave.

 Las nuevas tecnologías y las aplicaciones en ventas y administración de ventas.

 Responsabilidades y preparación para las ventas

 Habilidades personales de ventas. Etapas del proceso de venta personal.

• El Marketing

 Qué es el Marketing: Marketing Estratégico y Marketing Operativo.

 El Plan de Marketing.

 Branding.

 Comportamiento del consumidor.

 Creación de valor para el Cliente, Satisfacción y Lealtad.

 Precios: Desarrollo de Programas y Estrategias de Precios.

 Marcas: Estrategias de Posicionamiento, Concepting e Insight.

 Identificación de Segmentos y Selección del Segmento Meta.

 Publicidad: Desarrollo y administración de un programa publicitario.

 Comunicaciones Integradas de Marketing.

 Investigación de Mercados.

 Ejemplos de éxito.

El Marketing Digital

 Marketing en redes sociales. Herramientas de gestión en social media marketing. Redes sociales internas y externas. Reputación e identidad en la red. Networking. Selección de plataformas y reputación online. Marketing de buscadores. Posicionamiento.

Creación de productos e ideas virales. El futuro del Marketingonline.

 Desarrollo de un modelo de E-business. Sistemas de negocios y comercio electrónico.

Administración de la cadena de ventas. Efectividad de ventas y Sistema de Pago de comercio electrónico. Evolución de la Web y las Redes Sociales. Identificación de las audiencias objetivo.

 Los distintos indicadores de la gestión del Marketing Digital.

Gestión del Capital Humano

 Talent Management: El proceso de atraer y retener a colaboradores de la organización.

Planeación, selección y reclutamiento de personal.

 La formación y el desarrollo de los RRHH.

 Descripción y análisis de puestos.

 Administración y evaluación del desempeño.

 Capacitación y desarrollo del personal.

 El cambio organizacional.

 La cultura.

 El clima organizacional.

 Valuación y clasificación de las remuneraciones.

 Impacto de la competencia global.

 El Desarrollo organizacional.

Casos: Charlas a cargo de titulares de empresas PYMES.

PROFESIONALES

DIRECTORA: RAQUEL RAU

Licenciada en Administración, UNBA - Postgrado en Marketing, UNBA.

Se desarrolló profesionalmente en el área de Marketing en Unilever de Argentina durante 10 años. Actualmente es Socia de Rau&Asoc. Consultora en Marketing, Management y Estrategia para empresas industriales y comerciales.

Ha trabajado en consultoría en Perú (Grupo Lindley, Inka Cola – Coca Cola), Paraguay (Polpar), Ecuador (Pronaca) y Argentina (Empresas varias en las que continúa al día de hoy).

EXPERIENCIA EN CAPACITACION PROFESIONAL

Directora de la Diplomatura en Gestión y Marketing en Empresas de Moda (U.C.E.S.) Profesora en Gestiónde Empresas de Moda.: CMD: Centro Metropolitano de Diseño

Profesora en el Programa de Gestión de Empresas del Módulo Planificación y Gestión de la Producción de Moda. Año 2014 - 2018.

Universidad de Belgrano, Departamento de Posgrados y Educación Continua

Posgrado en Marketing de la Moda: Profesora de Marketing Estratégico y Costos y Marcas, Análisis de Casos. 2000 a la actualidad.

Posgrado en Marketing y Negocios de Consumo Masivo: Retail: Promociones – Punto de Venta. 2010 – 2013

Curso In Company para Falabella – CRM - Sodimac: Programa Ejecutivo en RetailManagement.

2010 - 2013

Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (U.C.E.S.)

Maestría en Marketing Estratégico: Profesora Titular de las Cátedras de Marketing Estratégico y Marketing 2001 – 2007

Universidad de Belgrano: Escuela de Economía yNegocios Internacionales

Responsable del Programa de Capacitación Profesional para Ventas: Key Account Manager.

2003/2004.

Profesora Titular de las Cátedras de Investigación de Mercado y Fundamentos de Marketing del Master de Administración. Año 1999 – 2001

Universidad Católica de Pelotas, Brasil. Año 1997.

Administración de la Universidad Católica de Pelotas, Brasil. Año 1997. Profesora de Marketing Estratégico y Marketing Operativo -

Adjunta de la Cátedra de Comercialización de la Facultad de Ciencias Económicas. Profesor Titular: Dr. Alberto Levy - 1978/1983 - Universidad Nacional de Buenos Aires

DANIEL FEIGE

Desde hace más de 20 años, se desempeña como facilitador, instructor, disertante y consultor de negocios, con foco en el Desarrollo Organizacional y del Capital Humano. Su carrera profesional incluye posiciones en Oracle Corp. (1994-2000) como Gerente de Compras, Travel, Operaciones y Servicios internos para Argentina y Latinoamérica. De 1994 a 1996 como Responsable de RRHH. Continuó como Gerente de Nuevos Negocios en Viajeya.com (2001- 2002).Entre 2003 y 2007 se desempeñó como consultor e instructor para la división de consultoría y capacitación de Amadeus Américas a nivel regional. Desarrolló actividades de consultoría y formación para Empresas Pymes y grupos de agencias de viajes en Colombia, Bolivia, Chile, Ecuador, Perú, México, Panamá, Guatemala, Brasil y Uruguay. Disertante en reuniones de formación turística de ANATO (Colombia), APPAAI (Perú), AUDAVI (Uruguay) y CONAAV (México).

Ha impartido talleres de formación y desarrollo de habilidades de gestión, comunicación y liderazgo. Entre las empresas que recibieron la formación se encuentran: Deutsche Bank, Unilever, YPF, Laboratorios Merck, Peugeot, Phillip MorrisInternational, Falabella, TEVA, Allianz entre otras.

De 2012 a 2016, lideró el diseño del programa académico para las Conferencias de GBTA (Global Business TravelAssociation), disertando sobre temas de la industria en Argentina, Colombia, México y Perú.

De 2012 a 2015, Analista de mercado para Phocuswright. Publicó con PW, el LATAM OTO (LatinAmericaOnline TravelOverview) en 2015.

DANIEL RUSSO

Especialista en Productividad Comercial en Retail. Consultor y Capacitador.

Ex Docente Universidad UBA. Profesional de Marketing, TradeMarketing y Ventas en empresas corporativas de primer nivel, con responsabilidades en Latinoamérica en diferentes sectores:

Laboratorios Farmacéuticos (productos éticos, OTC y venta libre), Óptica y Oftalmología, Dermocosmética, Veterinaria de pequeños animales, Moda, Productos masivos y para la salud.

Asesor, coach y capacitador en empresas Pymes de Argentina, Uruguay y Chile, sectores:

Veterinaria, productos diagnósticos para la salud, Concesionarias Automotor, Indumentaria y calzado, juguetería, farmacia y perfumería.

Ex Investigador Centro Atómico Ezeiza. Coordinador en RSE. Conferencista Internacional.

DANIEL O. VERGAGNI

Diplomado en Ética Empresarial y Compliance: Universidad de San Isidro - 2019 Coach Ontológico: Escuela Argentina de Coaching y PNL – 2008/2009

Master en Business Administration: Adam Smith Open University – 1994 / 1996 Licenciado en Administración de RRHH: Universidad del Salvador – 1982 / 1987

Director D+VG CAPITAL HUMANO | Consultoría | Junio 2008 / Abril 2014 // Junio 2018 a la actualidad

Grupo HZ: Gerente Corporativo gerente Corporativo de Relaciones Humanas - Packaging y Agronegocios Mayo 2014 – Mayo 2018. Acuerdo por 4 años a cargo de todas las empresas del Grupo Modernizando la función, incorporando conceptos como Clima, Compensaciones Variables, Beneficios Desarrollo, Talentos, Seguridad Industrial y Patrimonial reemplazo en calidad y tiempos. Reporte a Directorio y Consejo de Administración

GilbarcoLatinAmerica: Director regional de Recursos Humanos – Ind. Petrolera – Junio 2004 – Mayo 2008. Gestión unificada Argentina - Brasil - Chile - México en 90 días

Las Raíces: Proyecto personal de producción de arándanos. Mayo 2002 – Marzo 2011

Novartis Argentina: Director de Recursos Humanos – Mayo 1997 – Abril 2002 – Siendo durante un año y medio Director Corporativo, a cargo de la unificación de Beneficios y la creación y gestión de la función y tres años y medio 3,5 años como Director Corporativo y Director RH del negocio Farmacéutico del grupo en Argentina y Uruguay

SC Johnson & Son Arg.: Gerente de Relaciones Industriales. Abril 1995 – Abril 1997.

Tomás Blousson

Magíster en Dirección Comercial por la Universidad Argentina de laEmpresa (Argentina) con especialización en Marketing y Ventas. Cuento con más de 10 añosde experiencia desarrollando e implementando proyectos digitales, especialmente en Marketing Digital y e-Commerce. He trabajado en empresas como Mercado Libre, OLX y Accenture. Entre las tareas desarrolladas se encuentra la gestión de equipos comerciales,la puesta a punto de canales y campañas digitales para diferentes clientes (internos yexternos) como Coca-Cola, Unilever, YPF y Peugeot entre otros.

Actualmente está a cargo de los proyectos de e-commerce para Visual Latina y colabora con el desarrollo de proyectos digitales para el Grupo Piero. Además dicta clases y charlas digitales endiferentes instituciones como Digital House, UCES (Universidad) o la Universidad Siglo XXI.

Federico Domínguez Educación

Universidad Torcuato Di Tella: Maestría en Finanzas —2014 – Tesis: “Criptomonedas respaldadas por activos”

Universidad de Belgrano: Licenciatura en Administración de Empresas — Tesis de 2010 ‘La economía estancada de EE. UU. y los desequilibrios de ahorro e ingresos “

AJC Advisors: Co fundador – Abril 2017 a la actualidad:Líderes en Fusiones y adquisiciones, captación de capital, duediligence y programas de mejora de departamentos financieros.

Algunos de los principalesclientes: Lagash, The Food Market, Envío Pack, Inca Games, Truelogic and Ebes, Sarah W. Stocker. Co-Fundador Inca Games: Desarrollo de planes de negocios, planes financieros, estandarización de reportes e implementación de software ERP.Relacionamiento con importantes instituciones financieras y de Venture Capital en Argentina, México, Estados Unidos, Suiza y Reino Unido.

Actuación como CFO a tiempo parcial de Inca Games, gestionando su aumento de capital (USD 4 MM), su planificación fiscal y su estrategia financiera.

Silver Cloud Advisors S.A. – Abril 2014 a la actualidad:Gestión de carteras de inversión para personas de alto patrimonio actuando como asesor externo, gestionando una cartera de clientes, con las siguientes funciones:Negociación y administración de las cuentas.Redacción de informes políticos y económicos. Estrategias globales de portafolio.Operando con Bank of New York (USA), Mirabaud (Suiza) y Saxo Bank (Dinamarca).

Lucas Bols B.V.:Gestión comercial: Septiembre de 2011 a noviembre de 2012 – Holanda.

Adscripto a la Dirección Comercial en el desarrollo de negocio, comunicación y estrategia para los mercados asiáticos y latinoamericanos.Asistencia al director comercial en el desarrollo del plan 2012 para los mercados de España yAlemania.Desarrollo de la estrategia de redes sociales y plataforma de generación de contenidos.

Grupo Campari: Brand Manager de licores y vodkas: julio de 2008 — agosto de 2011. Argentina.

Relanzamiento de la marca Skyy Vodka en Argentina y desarrollo e implementaciónde la nueva estrategia para las marcas Bols. Crecimiento de la participación de mercado de Skyy Vodka del 1% al 9% en la categoría de mercado de vodka importado.Lanzamiento de la línea de vodkas aromatizados y nueva botella de vodka. Durante este período trabajé en la implementación de la plataforma de moda para la marca Campari.

Daniel Pequeño

Contador Público Nacional (UBA). M.B.A en Dirección de Empresas (U.B.). Posgrado en Dirección de Pymes (I.A.E). Doctorando en Ciencias Empresariales y Sociales (U.C.E.S).

Actualmente es profesor en E.A.N, U.C.E.S y U.S.I. Ha sido profesor en U.B.A, U.C.A, U.A.D.E Y U.P. Investigador y autor de artículos de la especialidad. Ha dictado seminarios de capacitación en empresas y cámaras empresarias Se ha desempeñado en posiciones gerenciales en el área de administración y finanzas en empresas nacionales y multinacionales. Director en DP y Asociados.

Contamos con Programa de Crédito Fiscal de:

Beneficios UCES-FAECC

Alumnos, graduados y docentes: 20 % sobre los aranceles mensuales.

/PosgradosUCES

Informes e Inscripción

Posgrados UCES • Paraguay 1239, Piso 2 (C1057) • Buenos Aires, Argentina Tel • (+54 11) 4814-9239; Lunes a viernes de 9 a 19 hs.

[email protected] (+54 9 11) 5799-4216

ARANCELES

Forma de pago: 1 Matrícula de $ 6.490.- y 3 cuotas de $ 6.490.-

CALENDARIO ACADÉMICO

Inicio: Miércoles 14 de Julio de 2021 Duración: 12 clases

Días y horarios: 19 a 21 hs.

Modalidad: Online