Máster
Profesional
Máster en Dirección y Gestión de Empresas Digitales.
Digital Business
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
3
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Índice
Máster en Dirección y Gestión de Empresas Digitales. Digital Business
1. Sobre Inesem
2. Máster en Dirección y Gestión de Empresas Digitales.
Digital Business
Descripción
/
Para que te prepara
/
Salidas Laborales
/
Resumen
/
A quién va dirigido
/
Objetivos
3. Programa académico
4. Metodología de Enseñanza
5. ¿Porqué elegir Inesem?
6. Orientacion
7. Financiación y Becas
8. Admisión
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
5
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
SOBRE
INESEM
BUSINESS
SCHOOL
INESEM Business School como Escuela de
Negocios Online tiene por objetivo desde su
nacimiento trabajar para fomentar y contribuir
al desarrollo profesional y personal de sus
alumnos. Promovemos una enseñanza
multidisciplinar e integrada, mediante la
aplicación de metodologías innovadoras de
aprendizaje que faciliten la interiorización de
conocimientos para una aplicación práctica
orientada al cumplimiento de los objetivos de
nuestros itinerarios formativos.
En definitiva, en INESEM queremos ser el lugar
donde te gustaría desarrollar y mejorar tu
carrera profesional. Porque sabemos que la
clave del éxito en el mercado es la "Formación
Práctica" que permita superar los retos que
deben de afrontar los
profesionales del
futuro.
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
6
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
7
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Máster en Dirección y Gestión de
Empresas Digitales. Digital Business
DURACIÓN
600 horas
PRECIO
1295 €
CRÉDITOS ECTS
-MODALIDAD
Online
Programa de Becas / Financiación 100% Sin Intereses
Entidad impartidora:
Titulación
Máster Profesional
Título Propio del Instituto Europeo de Estudios Empresariales
●
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
8
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Resumen
La era digital ha fomentado la aparición de modelos de negocio completamente innovadores
y consecuentemente, ha obligado a los modelos tradicionales a seguir renovándose y
adaptándose al nuevo paradigma del mercado. Cualquier organización con aspiraciones de
éxito, debe contar con profesionales que actúen de agentes de cambio y que posean
conocimientos en marketing digital, redes sociales, analítica web, comercio electrónico y
publicidad móvil, entre otros, así como conocimientos sobre el régimen legal que ampara las
operaciones digitales. Con el Máster en Dirección y Gestión de Empresas Digitales. Digital
Business, obtendrás las competencias necesarias para operar en entornos digitales y
participar en todas las áreas de gestión de la empresa, siendo capaz de afrontar los nuevos
desafíos que plantean las nuevas formas de negocio desde la dirección de empresas o
instituciones.
A quién va dirigido
El Máster en Dirección y Gestión de Empresas Digitales. Digital Business está dirigido a todos
aquellos profesionales que quieran profundizar o reciclar sus conocimientos en Digital
Business, así como a todo tipo de profesionales interesados en formarse en éste área:
informáticos, diseñadores, publicistas, empresarios, y en general, a cualquier persona a la que
le apasione el mundo del marketing.
Objetivos
Con el Máster Profesional Máster en Dirección y Gestión de Empresas
Digitales. Digital Business usted alcanzará los siguientes objetivos:
Adquirir los conocimientos necesarios sobre la dirección de empresas
digitales.
Estudiar las adaptaciones que cualquier negocio tradicional debe lleva a
cabo para transformarse en un negocio digital.
Otorgar las herramientas para poder gestionar eficazmente las redes
sociales de una empresa.
Dominar la teoría y la práctica del marketing digital y de las redes
sociales, para la implantación de estrategias innovadoras en este ámbito.
Controlar el área logística de aquellas empresas que operen en el
negocio digital.
Conocer el marco legal que protege y en el que operan las empresas
digitales.
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
10
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
¿Y, después?
Para qué te prepara
El Máster en Dirección y Gestión de
Empresas Digitales. Digital Business
dota al alumno de la formación teórica y
práctica en el ámbito de la gestión y
dirección de empresas digitales,
aportándole una base sólida de todas
las áreas relacionadas con este tipo de
negocios: estrategias de marketing
digital, social media, e-commerce,
innovación y e-logística, entre las más
destacadas.
Salidas Laborales
El Máster en Dirección y Gestión de
Empresas Digitales. Digital Business te
permitirá desarrollar tu futuro
profesional en el mundo digital,
ejerciendo como director de marketing,
financiero, administrativo, o como
emprendedor del sector. Complemento
perfecto para personas con carreras
universitarias relacionadas con las
Ciencias Sociales, Economía,
Administración de Empresas o
Marketing.
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
12
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
13
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
PROGRAMA ACADEMICO
Máster en Dirección y Gestión de Empresas Digitales. Digital Business
Módulo 1.
Gestión del cambio hacia la era digital
Módulo 2.
Dirección estratégica en las empresas digitales
Módulo 3.
Innovación para las empresas digitales
Módulo 4.
Comercio electrónico
Módulo 5.
Componentes del marketing digital
Módulo 6.
Analítica web
Módulo 7.
Social media
Módulo 8.
Régimen jurídico del negocio digital
Módulo 9.
E- logística
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
14
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
15
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
PROGRAMA ACADEMICO
Máster en Dirección y Gestión de Empresas Digitales. Digital Business
Módulo 1.
Gestión del cambio hacia la era digital
Unidad didáctica 1.
Los motores de cambio en las empresas
1. Nuevos paradigmas económicos 2. Principales cambios tecnológicos 3. Sociedad digital y del conocimiento 4. Lean & Agile Management
Unidad didáctica 2.
Competencias del agente de cambio
1. El directivo que piensa en digital 2. Cambio y adaptación personal 3. Liderazgo situacional
4. Coordinador de estructuras y procesos
Unidad didáctica 3.
Transformación del negocio
1. Del modelo offline al entorno online 2. Descentralización
3. Disponibilidad de recursos 4. Trabajo colaborativo 5. Cuadro de mando integral
Unidad didáctica 4.
Los sistemas de la empresa digital
1. SCM (Suplly Chain mangement) 2. Customer Relation Management 3. Sistemas empresariales (ERP)
4. Sistemas de gestión del conocimiento
Unidad didáctica 5.
El espíritu emprendedor
1. ¿Por qué ser emprendedor? 2. Perfiles del emprendedor
3. Habilidades y competencias del emprendedor 4. Creatividad e innovación
Unidad didáctica 6.
Casos reales de migración digital
1. De lo tradicional a lo actual 2. Los impulsores del cambio
3. La empresa actual. Aparición de la empresa digital 4. Nivel internacional
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
16
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
17
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Módulo 2.
Dirección estratégica en las empresas digitales
Unidad didáctica 1.
Proceso de planificación estratégica
1. Visión, misión y valores Empresariales 2. Esquema del proceso estratégico
3. Organización y niveles de planificación de la decisión estratégica
4. Las unidades estratégicas de negocio
Unidad didáctica 2.
Análisis estratégico de la empresa
1. Concepto y tipología del entorno 2. Diamante de Porter
3. Análisis de escenarios
4. Análisis del entorno general PEST-EL 5. Análisis del entorno específico 6. Análisis de PORTER
Unidad didáctica 3.
Diagnóstico interno de la empresa
1. El perfil estratégico de la empresa 2. Análisis del entorno
3. Las matrices de cartera de productos como modelos de análisis estratégico
4. Matriz del BCG o de crecimiento-cuota de mercado. 5. Matriz General Electric-McKinsey o de posición competitiva-atractivo del sector
6. Matriz ADL o de posición competitiva-madurez del sector
Unidad didáctica 4.
La estrategia propuesta
1. Generación de opciones estratégicas 2. Estrategia de liderazgo en costes 3. Estrategia de diferenciación
4. Formulación y selección de la estrategia
5. Criterios de elección y evaluación de la estrategia
Unidad didáctica 5.
De la innovación al cash flow
1. Las particularidades de la empresa digital 2. Evolución de los modelos de negocio 3. Bien tangible vs bien intangible 4. Modelos Freemium
5. Modelos basados en la publicidad 6. Modelo SaaS
Unidad didáctica 6.
Implantación y control estratégico
1. Puesta en marcha de la estrategia 2. Nuevo diseño organizativo
3. Control y evaluación de resultados 4. Inicio de ajustes correctivos
Unidad didáctica 7.
Business plan
1. El plan de negocio
2. Procedimiento de elaboración
3. La introducción y descripción del Plan de Empresa 4. Estudio de mercado y Plan de Marketing
5. Plan de producción y de infraestructuras 6. Plan de Recursos Humanos y Financiero
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
18
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
19
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Módulo 3.
Innovación para las empresas digitales
Unidad didáctica 1.
Principios de gestión de la innovación
1. Definición de la gestión de la innovación 2. Concepto y tipos de innovación
3. Fundamentos de la innovación tecnológica 4. El proceso de I+D+i y modelos de gestión 5. Agentes, actividades y técnicas de gestión de la innovación
Unidad didáctica 2.
Vigilancia tecnológica
1. Tipos de vigilancia tecnológica
2. Aspectos esenciales de la vigilancia tecnológica 3. Búsqueda de información
4. Implantación de la vigilancia tecnológica
Unidad didáctica 3.
Estudio de la tendencia tecnológica
1. Introducción
2. Concepto y nociones esenciales de la prospectiva tecnológica
3. Tipología de técnicas para la prospectiva tecnológica 4. Requisitos de implantación
Unidad didáctica 4.
El benchmarking
1. Importancia del benchmarking
2. Delimitación y beneficos del benchmarking 3. Clasificación de las técnicas benchmarking 4. Requisitos y etapas del benchmarking
Unidad didáctica 5.
La cadena de valor
1. Origen del término Cadena de Valor 2. Análisis de la Cadena de Valor 3. Actividades de valor y margen 4. Clasificación de Cadenas de Valor
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
20
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
21
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Módulo 4.
Comercio electrónico
Unidad didáctica 1.
Conceptos en comercio electrónico
1. Introducción al Comercio Electrónico
2. Marketing electrónico vs. Comercio Electrónico 3. Origen del Comercio Electrónico
4. Integración de Internet en la estrategia de Marketing 5. Algunas cifras
Unidad didáctica 2.
Modelos de negocio online
1. Modelos de Negocio Online
2. Modelos de negocio online según los participantes en las transacciones comerciales electrónicas
3. Tipos de Negocio Online según Hoffman, Novak y Chatterjee
4. Modelos de negocio basados en Internet según Michael Rappa
5. Basados en las redes interorganizacionales 6. Otros modelos de negocio
Unidad didáctica 3.
Proceso de compra en comercio electrónico
1. Fases del proceso de compra 2. Carro de la compra
3. Cadena de valor en comercio electrónico
4. Beneficios de Internet y del Comercio Electrónico
Unidad didáctica 4.
Factores que influyen en el intercambio de
productos online
1. Intercambio de productos y/o servicios a través de Internet
2. Factores que influyen en la experiencia web para que se produzca el intercambio de productos y/o servicios 3. Política de precios en Internet
4. Atención al cliente en el intercambio de productos vía Internet
Unidad didáctica 5.
Comunicación en comercio electrónico
1. Internet como canal de comunicación 2. Herramientas en Comunicación 3. Venta en Internet
4. Proceso de planificación publicitaria 5. Campañas online
Unidad didáctica 6.
Fidelización en comercio electrónico
1. Introducción
2. Proceso de fidelización
3. Ventajas de la fidelización en comercio electrónico 4. Retención de los consumidores
5. Fórmula y acciones a tener en cuenta para llevar a cabo la fidelización
6. Estrategias en fidelización
Unidad didáctica 7.
Medios de pago
1. Introducción
2. Clasificación de los medios de pago 3. Pago con tarjeta bancaria
4. Pago contra-reembolso
5. Medios de Pago puramente online 6. Seguridad en los pagos online 7. Fraude para los consumidores online
Unidad didáctica 8.
Entorno legal del comercio electrónico
1. Principales normas reguladoras 2. Ley Orgánica de Protección de Datos
3. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico
4. Protección de Datos en Marketing
Unidad didáctica 9.
E-commerce para móviles
1. E- Commerce vs E- Commerce mobile 2. La geopublicidad
3. Tipos de usuarios 4. Formas de pago
5. Apps para mobile commerce (adaptar la web al móvil de manera óptima)
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
22
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
23
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Módulo 5.
Componentes del marketing digital
Unidad didáctica 1.
El marketing mix en las empresas digitales
1. Producto 2. Precio 3. Distribución 4. Comunicación
Unidad didáctica 2.
Comportamiento de los usuarios de internet
1. El comportamiento de navegación y compra del internauta
2. La respuesta del internauta a los estímulos de marketing 3. Construir una estrategia adaptada al comportamiento del internauta
4. Variables que inciden en el comportamiento del internauta
Unidad didáctica 3.
Branding y posicionamiento en internet
1. Estrategia en la economía digital 2. Digital Branding Management 3. Digital Customer Experience 4. Promoción web
5. Mobile Marketing y Nuevas tendencias
Unidad didáctica 4.
El plan de marketing digital
1. El plan de marketing digital 2. Análisis de la competencia 3. Análisis de la demanda 4. DAFO, la situación actual
5. Objetivos y estrategia del plan de marketing digital 6. Estrategias básicas: segmentación, posicionamiento, competitiva y de crecimiento
7. Posicionamiento e imagen de marca 8. Captación y fidelización de usuarios
9. Integración del plan de marketing digital en la estrategia de marketing de la empresa
Módulo 6.
Analítica web
Unidad didáctica 1.
Analítica web y seo
1. Introducción al SEO
2. Historia de los motores de búsqueda 3. Componentes de un motor de búsqueda
4. Organización de resultados en un motor de búsqueda 5. La importancia del contenido
6. El concepto de autoridad en Internet 7. Campaña SEO
Unidad didáctica 2.
Analítica web y sem
1. Introducción al SEM
2. Principales conceptos en SEM
3. Sistema de pujas y Calidad del anuncio 4. Creación de una campaña
5. Creación de anuncios con calidad 6. Indicadores clave de rendimiento en SEM
Unidad didáctica 3.
Análisis y métrica web
1. Conceptos básicos 2. Métricas
3. Visitas 4. Visitantes 5. Páginas
6. Promedio de tiempo en una página web 7. Promedio de tiempo en un sitio web 8. Tasa de rebote
9. Tasa de salida 10. Tasa de conversión
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
24
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
25
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Unidad didáctica 4.
Optimización de sitios web
1. Usabilidad 2. Mapas de calor
3. Grabaciones de sesiones de usuario 4. Ordenación de tarjetas
5. Test A/B
6. Test multivariante
7. KPI, indicadores clave de rendimiento
8. Cambios a realizar para optimizar una página web
Unidad didáctica 5.
Optimización del posicionamiento en
buscadores
1. Optimización del posicionamiento en buscadores 2. Factores que influyen en el posicionamiento orgánico 3. Factores que influyen negativamente en el
posicionamiento orgánico
Unidad didáctica 6.
Analítica web y métricas en redes sociales
1. Análisis del tráfico en redes sociales 2. Fijar objetivos en redes sociales 3. Facebook 4. Twitter 5. Youtube 6. Blogs 7. Reputación online
Unidad didáctica 7.
Aplicación web para móviles
1. Contenidos optimizados para móviles 2. Aplicación web para móviles
3. Social Media Mobile 4. Marketing móvil
Unidad didáctica 8.
Herramientas de analítica web
1. Listado de herramientas 2. Herramientas de analítica web 3. Herramientas de análisis de logs
4. Herramientas de medición mediante tags
5. Herramientas para medir el rendimiento de nuestro sitio web
6. Herramientas para recoger información de diseño o usabilidad web
7. Herramientas que analizan nuestra actividad en redes sociales
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
26
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
27
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Módulo 7.
Social media
Unidad didáctica 1.
Social media marketing (smm)
1. Marketing en Redes Sociales, el SMM
2. Nuevos consumidores: prossumer y crossumer 3. Escuchar a tus seguidores
4. Animar a participar
5. Cómo mejorar la experiencia de compra del consumidor 6. Seguimiento de audiencias
7. Publicidad en social media 8. El poder del efecto viral
Unidad didáctica 2.
Estrategias en redes sociales
1. Visibilidad e imagen de la empresa en la red 2. Reputación online
3. Identidad digital
4. Reputación dañada, como gestionar este tipo de crisis 5. Principales herramientas e indicadores
Unidad didáctica 3.
Social media plan
1. El plan de medios sociales
2. Objetivos y estrategia del plan de medios sociales 3. Posicionamiento e imagen de marca
4. Captación y fidelización de audiencias
5. Integración del plan de medios sociales en la estrategia de marketing de la empresa
Unidad didáctica 4.
Aspectos legales en redes sociales
1. Servicios en las Redes Sociales
2. Protección de Datos de Carácter Personal
3. Protección de la Privacidad, Honor, Intimidad y Propia Imagen
4. Protección de la Propiedad Intelectual 5. Protección de los consumidores y usuarios 6. Delitos en las Redes Sociales
7. Menores e incapaces en las redes sociales
Módulo 8.
Régimen jurídico del negocio digital
Unidad didáctica 1.
Legislación aplicable en el entorno digital
1. Consideraciones constitucionales 2. Fuentes del marketing digital
Unidad didáctica 2.
Comunicaciones comerciales electrónicas
1. Las comunicaciones electrónicas en el comercio electrónico
2. La información y sus requisitos
3. Proteger la información y las comunicaciones 4. El régimen de responsabilidad
Unidad didáctica 3.
Privacidad y seguridad de la información
1. Marco legal y jurídico de la seguridad de la información 2. Bases de datos: cloud computing
3. Correo electrónico 4. Cookies
Unidad didáctica 4.
Propiedad intelectual e industrial
1. Propiedad intelectual en relación con el marketing digital 2. Propiedad industrial en relación con el marketing digital 3. Uso de contenidos de terceros. Agencias y clientes
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
28
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
29
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Unidad didáctica 5.
Ley de servicios de sociedad de la información
y comercio electrónico
1. Objeto de la LSSI-CE ámbito de aplicación 2. Cumplimiento de la LSSI-CE
3. Infracciones y sanciones
Unidad didáctica 6.
Reputación online y el efecto streisand
1. Online Reputation Management
2. Riesgos de la reputación online y el efecto Streisand 3. Marco legal de la reputación online
Módulo 9.
E- logística
Unidad didáctica 1.
Logística
1. De la logística a la e-logística 2. El flujo de productos 3. La integración y estrategia4. El sistema y subsistemas logísticos 5. El sistema logístico
6. La empresa sin fronteras
Unidad didáctica 2.
El aprovisionamiento
1. Logística de aprovisionamiento 2. El proceso de aprovisionamiento 3. Métodos de aprovisionamientoUnidad didáctica 3.
Recepción de la mercancía
1. Características de los embalajes 2. Recepción de la mercancía 3. Zona de almacén
4. Etiquetado e identificación propias del almacenamiento 5. Devoluciones y tratamiento fiscal
Unidad didáctica 4.
Organización del almacén
1. Función de almacenaje 2. Zonas de almacenaje 3. Gestión de los paquetes 4. Almacenamiento de productos 5. Salida de los productos
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
30
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
31
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Unidad didáctica 5.
El almacén
1. Causas
2. Concepto de almacén
3. Servicios logísticos a la empresa 4. Tipos de logísticas
5. Just in time
6. Los stocks: clasificación y medidas
Unidad didáctica 6.
Localización del almacén
1. La ubicación 2. Las zonas internas 3. El LAY-OUT
Unidad didáctica 7.
Clases de costes
1. Clasificación de costes 2. Costes de posesión de stock 3. Costes de lanzamiento del pedido 4. Costes de compra
5. Costes de ruptura de stock
Unidad didáctica 8.
Modelos de reaprovisionamiento
1. Modelos de reaprovisionamiento 2. Tipos de demanda y Lead Time 3. Tamaño óptimo de pedidos 4. Reaprovisionamiento periódico
Unidad didáctica 9.
Técnicas de reaprovisionamiento programado
1. Reaprovisionamiento con demanda programada 2. Técnicas de MRP
3. Técnicas de DRP
4. Sistemas de planificación de recursos o ERP 5. Implantación de un ERP
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
32
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
Máster en Dirección y Gestión de Empresas... [
33
]
INESEM BUSINESS SCHOOL
metodología
de aprendizaje
La configuración del modelo pedagógico por el que apuesta INESEM,
requiere del uso de herramientas que favorezcan la colaboración y
divulgación de ideas, opiniones y la creación de redes de conocimiento más
colaborativo y social donde los alumnos complementan la formación
recibida a través de los canales formales establecidos.
El alumno comienza su andadura en INESEM a través del Campus Virtual. Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno debe avanzar a lo largo de las unidades didácticas del itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario, el alumno se encontrará con el examen final, debiendo contestar correctamente un mínimo
del 75% de las cuestiones planteadas para poder obtener el título.
