Perfil de Competencia Laboral

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Perfil de Competencia

Laboral

ADMINISTRADOR(A) DE

INFRAESTRUCTURA

NIVEL DE COMPETENCIA 2

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2

dministrador(a) de infraestructura

A

NOMBRE DEL PERFIL:

ADMINISTRADOR(A) DE INFRAESTRUCTURA

NIVEL DE COMPETENCIA: NIVEL 2

EQUIPO RESPONSABLE DEL LEVANTAMIENTO DEL PERFIL:

Secretaría Técnica de Capacitación y Formación Profesional, Dirección de Competencias y Certificación a través del equipo de la consultoría representada por el Psi. Hernán Paredes

REVISIÓN Y EDICIÓN

Secretaría Técnica de Capacitación y Formación Profesional Noviembre, 2012

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3 ADMINISTRADOR(A) DE INFRAESTRUCTURA

Administrar y controlar la infraestructura de base (hardware y software),

su operación y disponibilidad en los sistemas de computación y

comunicación, utilizando las tecnologías de información y comunicación en

base a normas y políticas establecidas.

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A

Planificar las tecnologías de la información y comunicación (TIC´S) en la Organización de acuerdo a las políticas establecidas.

Desarrollar e implementar el programa de tecnologías de la información y comunicación (TIC´S) en la organización de acuerdo a políticas establecidas.

Monitorear el correcto funcionamiento de las tecnologías de la información y comunicación para garantizar la seguridad, disponibilidad y continuidad de los servicios de la red en la organización.

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5

Planificar las tecnologías de la información y comunicación (TIC´S) en la Organización de acuerdo a las políticas establecidas.

1.1 Realizar los estudios de factibilidad de los proyectos informáticos relacionados con el área de las tecnologías de la información y comunicación.

1.2 Planificar las medidas de seguridad de la red para proteger los datos, software y hardware, garantizando la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información.

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dministrador(a) de

infraestructura

A

Desarrollar e implementar el programa de tecnologías de la información y comunicación (TIC´S) en la organización de acuerdo a políticas establecidas.

2.1 Desarrollar el programa de tecnologías de la información y comunicación (TIC´S) de acuerdo a procedimientos y políticas establecidas

2.2 Implementar las tecnologías de la información y comunicación de acuerdo al diseño pre establecido.

2.3 Configurar y verificar el funcionamiento de los servicios de red, cumpliendo con las políticas de la organización.

2.4 Implementar las medidas de seguridad para proteger los datos y servicios de red de acuerdo a las políticas establecidas por la organización.

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Monitorear el correcto funcionamiento de las tecnologías de la información y comunicación para garantizar la seguridad, disponibilidad y continuidad de los servicios de la infraestructura informática en la organización.

3.1 Monitorear el funcionamiento y disponibilidad de las tecnologías de la información y comunicación que brindan servicios a la organización. 3.2. Realizar ajustes a la infraestructura tecnológica según las incidencias encontradas en el monitoreo.

3.3 Asesorar sobre tecnologías de la información y comunicación que brindan servicios a la organización, atendiendo los requerimientos de los clientes internos.

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dministrador(a) de

infraestructura

A

1.1 Realizar los estudios de factibilidad de los proyectos informáticos relacionados con el área de las tecnologías de la información y comunicación.

1.1.1 Define los estándares y políticas a utilizarse en la ejecución de proyectos de infraestructura informática de acuerdo a las necesidades de la organización.

1.1.2 Realiza estudios de factibilidad y proyectos considerando las actuales tendencias en tecnología aplicable a la organización.

1.1.3 Verifica que los equipos y materiales cumplas con las especificaciones técnicas de acuerdo a las normas y políticas establecidas.

1.2 Planificar las medidas de seguridad de la red para proteger los datos, software y hardware, garantizando la disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información.

1.2.1 Establece políticas de seguridad de datos y equipos y supervisa su aplicación. 1.2.2 Elabora o dispone de fichas técnicas de los materiales, equipos o insumos que son parte de la infraestructura informática.

Planificar las tecnologías de la información y comunicación (TIC´S) en la Organización de acuerdo a las políticas establecidas.

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 Computador.

 Servidores.

 Suministros de oficina.

 Equipos de comunicación.

 Equipos de comprobación de funcionamiento de cables.

 Rack de sistemas de almacenamiento de servidores.

 Equipos analizadores de funcionamiento de red.

 Equipos de regulación de voltaje como Unidades de respaldo de energía eléctrica.

 Manuales / documentos técnicos de equipos.

 Procedimientos para elaborar Prototipos.

 Procedimientos y normas técnicas de los fabricantes.

 Procesos técnicos de administración de hardware y software.

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dministrador(a) de

infraestructura

A

 Especificaciones funcionales y técnicas del Hardware y Software.

 Bases de conocimientos disponibles.

 Manuales / tutoriales.

 Juicios de expertos.

 Procedimientos establecidos.

 Documento de planificaciones.

 Políticas de seguridades de las TIC´S.

 Fichas técnicas de equipos y materiales.

 Cronogramas y estimaciones de desarrollo implementación.

 Conocimientos de tecnología, sistemas y redes de comunicación.

 Conocimientos en gestión de proyectos TIC´S.

 Administración.

 Conocimientos básicos de componentes y operación de sistemas.

 Conocer las metodologías de pruebas de software.

 Administración de software como (Cisco Sistemas Cisco Works, Hewlett-Packard HP Network Node Manager, software de gestión de red, software de SolarWinds)

 Configuración del software de gestión - software de gestión de aplicaciones, software de instalación automática, Microsoft Sysprep de Windows, los parches y actualizaciones de software de gestión

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 Seguridad en las transacciones y el software de protección antivirus - El software de cifrado, el software de filtro de paquetes, software Ping; kit de software de detección de la raíz.

 Comprensión Lectora: Comprender oraciones y párrafos escritos en documentos de trabajo.

 Pensamiento crítico: Utilizar la lógica y el análisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones.

 Planificación: Desarrollar estrategias para llevar a cabo una idea.

 Pensamiento analítico: Analizar o descomponer información y detectar tendencias, patrones, relaciones, causas, efectos, etc.

 Organización de la información: Encontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de información.

 Comprensión Escrita: La capacidad de leer y entender información e ideas presentadas de manera escrita.

 Fluidez de Ideas: La capacidad de expresar muchas ideas acerca de un tópico dado. Esto se refiere a la cantidad y no a la calidad, validez o creatividad de las ideas producidas.

 Iniciativa: Es la capacidad de adelantarse a comenzar a efectuar algo antes que los demás.

 Negociación: Reunir a varias personas para reconciliar diferencias o lograr acuerdos.

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dministrador(a) de

infraestructura

A

2.1 Desarrollar el programa de tecnologías de la información y comunicación (TIC´S) de acuerdo a procedimientos y políticas establecidas.

2.1.1 Identifica las necesidades de la infraestructura de base en la organización para el desarrollo del programa de las TIC’S.

2.1.2 Verifica la estructura de base para determinar la disponibilidad de la misma. 2.2 Implementar las tecnologías de la información y comunicación de acuerdo al diseño pre establecido.

2.2.1 Implementa los proyectos considerando las tendencias actuales de las TICs considerando las necesidades de la organización.

2.3 Configurar y verificar el funcionamiento de la infraestructura informática, cumpliendo con las políticas de la organización.

2.3.1 Aplica los procedimientos establecidos para la administración y gestión de la infraestructura informática y su seguridad.

2.4 Implementar las medidas de seguridad para proteger los datos y servicios de red de acuerdo a las políticas establecidas por la organización.

Desarrollar e implementar el programa de tecnologías de la información y comunicación (TIC´S) en la organización de acuerdo a políticas establecidas.

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 Computador Servidores.

 Navegadores Web.

 Equipos de comprobación de funcionamiento de cables.

 Rack de sistemas de almacenamiento de servidores.

 Equipos de regulación de voltaje como Unidades de respaldo de energía eléctrica.

 Manuales / documentos técnicos de equipos.

 Procesos técnicos de administración de hardware y software.

 Especificaciones funcionales y técnicas del Hardware y Software.

 Manuales / tutoriales.

 Juicios de expertos.

 Procedimientos establecidos.

 Manuales de usuario.

 Documentos con información técnica de la infraestructura informática.

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A

 Computación y Electrónica.

 Conocimiento de tableros de circuitos, procesadores, chips.

 Equipo electrónico y hardware.

 Software, incluyendo aplicaciones y programación.

 Conocer las metodologías de pruebas de software.

 Configuración del software de gestión - software de gestión de aplicaciones, software de instalación automática, Microsoft Sysprep de Windows, los parches y actualizaciones de software de gestión.

 Software de monitorización de red - InterMapper Dartware, Ethereal, VERITAS NerveCenter; Zabbix de software.

 Red de seguridad o de red privada virtual de software de gestión de VPN - La prevención de intrusiones IPS software del sistema, software de red y sistema de evaluación de la vulnerabilidad; OpenService Open NerveCenter, software de gestión de incidentes de seguridad.

 Seguridad en las transacciones y el software de protección antivirus - El software de cifrado, el software de filtro de paquetes, software Ping; kit de software de detección de la raíz.

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 Pensamiento crítico: Utilizar la lógica y el análisis para identificar la fortaleza o debilidad de enfoques o proposiciones.

 Selección de equipo: Determinar el tipo de equipos y herramientas necesarias para realizar un trabajo.

 Instalación: Instalar equipos, maquinaria, cableado o programas que cumplan con las especificaciones requeridas.

 Comprobación: Conducir pruebas y ensayos para determinar si los equipos, programas de computación o procedimientos están funcionando correctamente.

 Organización de la información: Encontrar formas de estructurar o clasificar distintos niveles de información.

 Iniciativa: Es la capacidad de adelantarse a comenzar a efectuar algo antes que los demás.

 Minuciosidad: Es la capacidad de tener cuidado y esmero hasta en los menores detalles.

 Razonamiento Inductivo: La capacidad de combinar piezas separadas de información, o dar respuestas específicas a los problemas, para formar reglas o conclusiones generales.

 Razonamiento Deductivo: La capacidad de aplicar reglas generales a problemas específicos para lograr respuestas lógicas. Involucra decidir si la respuesta tiene sentido.

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dministrador(a) de

infraestructura

A

3.1 Monitorear el funcionamiento y disponibilidad de las tecnologías de la información y comunicación que brindan servicios a la organización.

3.1.1 Identifica y registra las incidencias presentadas en la infraestructura informática de acuerdo a los procedimientos establecidos.

3.1.2 Genera respaldos de la información digital de la red de acuerdo a procedimientos establecidos.

3.2 Realizar ajustes a la infraestructura tecnológica según las incidencias encontradas en el monitoreo.

3.2.1 Propone y ejecuta acciones correctivas en base a los informes de monitoreo. 3.2.2 Actualiza el registro de los equipos de infraestructura de la organización.

3.3 Asesorar sobre las tecnologías de la información y comunicación que brindan servicios a la organización atendiendo los requerimientos de los clientes internos.

3.3.1 Registra los casos de soporte generados por clientes internos.

3.3.2 Diseña procesos de mejoramiento continuo.

Monitorear el correcto funcionamiento de las tecnologías de la información y comunicación para garantizar la seguridad, disponibilidad y continuidad de los servicios de la red en la organización.

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 Computador y servidores.

 Equipos de comunicación.

 Manuales y documentos técnicos de las tecnologías de la información y comunicación.

 Análisis estructurados.

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dministrador(a) de

infraestructura

A

 Especificaciones funcionales y técnicas del hardware y software

 Base de conocimientos disponibles

 Manuales y tutoriales de administración

 Procedimientos establecidos

 Documento de información de las pruebas.

 Documentos con información técnica de la infraestructura.

 Procedimiento, instructivos y registros.

 Conocimiento de redes y de las tecnologías de la información y comunicación.

 Gestión de las TIC´S.

 Administración de infraestructura.

 Configuración y gestión de equipos de comunicación y las tecnologías de la información.

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 Control de operaciones: Observar medidores, dispositivos, paneles u otros indicadores para comprobar si una máquina o equipo funciona correctamente.

 Evaluación de sistemas organizacionales: Observar diferentes indicadores del rendimiento de un sistema organizacional, teniendo en cuenta su exactitud.

 Diseño de tecnología: Generar o adaptar equipos y tecnología para atender las necesidades del usuario.

 Percepción de sistemas y entornos: Determinar cuándo han ocurrido cambios importantes en un sistema organizacional o cuándo ocurrirán.

 Manejo de recursos materiales: Obtener y cuidar el uso apropiado de equipos, locales, accesorios y materiales necesarios para realizar ciertos trabajos.

 Ordenar Información: a capacidad de seguir correctamente una regla o una serie de reglas o instrucciones con el fin de colocar cosas o acciones en un cierto orden.

 Razonamiento Deductivo: La capacidad de aplicar reglas generales a problemas específicos para lograr respuestas lógicas. Involucra decidir si la respuesta tiene sentido.

 Proactividad: Es la capacidad de anticiparse a situaciones o eventos generando mejoras.

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dministrador(a) de

infraestructura

A

La ocupación de Administrador (a) de Infraestructura pertenece al sector de Tecnología,

el cual incluye las actividades de programación informática, consultoría de informática y

actividades relacionadas; también incluye actividades de servicios de información; y, la

fabricación de computadores y equipo periférico.

El sector contempla la creación de programas informáticos, la modificación, el ensayo y el

suministro de asistencia técnica con relación a los programas desarrollados. En un sentido

más amplio contempla la planificación y diseño de sistemas informáticos que integren

equipos, programas y tecnología de las comunicaciones de acuerdo a especificaciones, así

como otras actividades profesionales y técnicas relacionadas con la informática.

Esta ocupación tiene la capacidad de administrar y controlar la infraestructura, su

operación y disponibilidad en los sistemas de computación y comunicación. Además un(a)

Administrador (a) de Infraestructura está encargado de determinar las necesidades

técnicas que requiere la institución en el ámbito de tecnología informática, investigar y

desarrollar proyectos de mejora en los sistemas informáticos; y, coordinar, supervisar o

ejecutar las actividades relacionadas con el área, utilizando las tecnologías de

computación y comunicación en base a normas y políticas establecidas.

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ALFREDO PAREDES Y ASOCIADOS CIA. LTDA. CRISTIAN MENA

ARGOSYSTEMAS CRISTINA NÚÑEZ

ARGOSYSTEMAS DANIEL LÓPEZ

ASOCIACIÓN DE SOFTWARE LIBRE DEL

ECUADOR RAMIRO QUILIRO ORDOÑEZ

COBISCORP EMILIO CASA

COBISCORP GALO CHACÓN

CORPORACIÓN NUEVA ALEJANDRIA ALISON TORRES

ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL KARINA MORA

ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL DIANA YACCHIREMA ESCUELA POLITÉCNICA NACIONAL TANIA CALLE

EXCO CIA. LTDA. NIKY ARMAS

FACULTAD LATINOAMERICANA DE CIENCIA

SOCIALES ALEXANDRA VARGAS

GRUPO KFC LUIS ZAMBRANO

GRUPO KFC RAFAEL PULLUPAXI

GRUPO KFC BYRON MERCHÁN

KRUGER CORPORATION S.A. NOEMÍ MOREIRA

KRUGER CORPORATION S.A. JAVIER LOGROÑO

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dministrador(a) de

infraestructura

A

MAC PC TECHNOLOGY ALEXANDRA IZURIETA

MODINTER JACOBO SALAZAR

N DEVELOPER PABLO LÓPEZ

N DEVELOPER GERARDO MORÁN

NOVACERO S.A. DIEGO PATRICIO JIJÓN

NOVACERO S.A. ROLANDO AYALA

NOVACERO S.A. HUGO LARA

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL

ECUADOR RAFAEL MELGAREJO

SEVICIO DE RENTAS INTERNAS HOMERO LEÓN

TANDICORP JOSÉ GARCÍA

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR CECILIA FLORES UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR JORGE LARA

UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR SANTIAGO MORALES UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR VALERIA VARGAS UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR ALICIA ANDRADE UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL CIRO SAGUAY UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA EQUINOCCIAL VICTOR GALVEZ