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CONSEJOS PRÁCTICOS Y OTRA INFORMACIÓN ÚTIL
Las empresas españolas que quieran entrar en el mercado puertorriqueño deben tener siempre en cuenta los siguientes puntos clave:
- Es muy aconsejable visitar previamente Puerto rico para entender las peculiaridades del mercado. Una forma de tener una toma de contacto es participando en una misión comercial, patrocinada por alguna Asociación Sectorial o Cámara de Comercio, o comunicándose con la Oficina Económica y Comercial en San Juán.
- La relación personal es fundamental. Si ésta es buena, con el tiempo, su cliente/socio depositará en usted una confianza abrumadora. Intente comprender sus puntos de vista. Si tras unos contactos iniciales estima que se puede eventualmente alcanzar un acuerdo, sea muy generoso en el uso de su tiempo. Su interlocutor lo será con usted y espera sentirse correspondido. La población local suele ser hospitalaria, receptiva y tolerante. Como detalle a destacar, les cuesta mucho decir que no a cualquier propuesta, siempre se muestran interesados aunque a la hora de la verdad no lo estén. Cuidado con eso.
- No resulta fundamental dominar el inglés en las relaciones comerciales, el idioma que mas se usa es el español. Disponga de una página Web y de catálogos de sus
productos en este idioma.
- Los contratos requieren la dedicación de mucho tiempo y un seguimiento exhaustivo antes de su finalización. La petición a la que generalmente se enfrentará, una vez que haya despertado el interés del empresario, es la de un contrato en exclusiva. Limítelo todo lo que le sea posible: acótelo en el tiempo, defínalo regionalmente, por productos, etc. Insista asimismo en lograr compromisos de colocación o períodos de prueba, incluya disposiciones de protección de marca y cuantifique las indemnizaciones por resolución, si puede.
- Se aconseja consultar el calendario previamente a la organización de la visita. En Puerto Rico hay muchos días festivos. El mes de diciembre no es bueno para hacer negocios. Hay demasiadas fiestas.
- No se debe considerar a Puerto Rico como un mercado único, sino como parte del mercado del caribe, ya que es una población de 3,7 millones de habitantes.
Las competencias en asuntos de política exterior ya sean de naturaleza política, económica o comercial, corresponden al gobierno federal de Estados Unidos. Por lo tanto Puerto Rico no es miembro las instituciones financieras internacionales ni tampoco de la Organización
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Costes de establecimiento
Para obtener esta información de la manera más completa posible basta con acceder al Portal del ICEX (www.icex.es) y seguir la siguiente secuencia: Apoyo al inversor _ Implantación en el Exterior _ Seleccionar “País” _ Catálogo de Costes de
Establecimiento.
Formalidades de entrada y salida:
La legislación y formalidades son las mismas que para la entrada en EE.UU. Los ciudadanos procedentes de la Unión Europea no necesitan visado para entrar (deben rellenar el formulario de solicitud ESTA por Internet). Pueden permanecer hasta tres meses en calidad de Turistas.
Hora local, vacaciones y días festivos
Diferencia horaria: 5 horas menos que en España en invierno y 6 horas menos en verano (GMT – 5 sin cambio de hora en verano). El número de días de vacaciones depende del sector, antigüedad y tiempo trabajado y puede oscilar entre 1 y 2,25 días hábiles por cada mes trabajado (es decir, entre 12 y 30 días hábiles).
El mes de vacaciones estivales por excelencia es julio. Días Festivos (2013):
1 de enero (Año Nuevo), 6 de enero (día de reyes), 15 de enero (nacimiento de Martin Luther King), 19 de febrero (Día de los presidentes), 22 de marzo (abolición de la esclavitud), 29 marzo (Viernes Santo), 1 de mayo (fiesta del trabajo) 27 de mayo (día de la recordación), 4 de julio (Día de la Independencia de Estados Unidos), 16 de julio (nacimiento de Luís Muñoz Rivera), 25 de julio (Día de la Constitución de Puerto Rico), 27 de julio (nacimiento de José Celso Balbosa), 2 de septiembre (Día de Trabajo), 12 de octubre (Descubrimiento de América), 4 de noviembre (Elecciones Generales),19 de noviembre (Descubrimiento de Puerto Rico), 4 de noviembre (Elecciones) último jueves de noviembre (Día de Acción de Gracias o “Thanksgiving”), 24 de diciembre (Nochebuena), 25 de diciembre (Navidad).
Horarios laborales
Bancos.- El horario para realizar transacciones es lunes a viernes de 8:00/8:30 a 16:00. Algunas sucursales abren sábados y domingos.
Comercios.- De 9:00/10:00 a 18:00. Los centros comerciales abren a diario de 9:00 a 21:00 horas. Prácticamente abren todos los domingos de 11:00 a 17:00 horas.
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Comunicaciones con España
Las comunicaciones telefónicas son excelentes. También lo son las comunicaciones postales con Estados Unidos, pero no con España y Europa en general, en las que el retraso es considerable. Es posible utilizar los teléfonos móviles españoles siempre cuando sean tribanda. Aquí el Internet corre a 4G actualmente en 2013.
El aeropuerto internacional Luís Muñoz Marín, en San Juan, es el más activo del país. Existen vuelos diarios a las principales capitales de Estados Unidos. La compañía Iberia ya no dispone de vuelos directos, por lo que hay que venir vía Miami o Frankfurt o Atlanta, etc.
Moneda Dólar USA
Lengua oficial y religión
Tanto el español como el inglés son idiomas oficiales, siendo el español el idioma que predomina, hablado por la totalidad de la población.
La principal religión es la católica, siguiendo en importancia el protestantismo, en sus diferentes versiones.
Otros datos de interés Precauciones sanitarias
Deben tormarse las precauciones sanitarias habituales, aunque existen enfermedades tropicales como el dengue (por la picadura de un mosquito) o la ciguatera (por el consumo de pescado local) que se combaten con eficacia en los hospitales locales. Si bien los centros hospitalarios están bien equipados y el nivel de formación del personal médico es excelente, en general la organización de los mismos es muy deficiente. Los medicamentos y los médicos son muy costosos por lo que es aconsejable tener un seguro médico.
Se recomienda beber agua embotellada. La indumentaria debe ser veraniega, fresca y ligera para combatir el calor. En cualquier caso, hay que tener en cuenta que la refrigeración suele ser excesiva en los locales públicos y de especialmente en los hospitales.
Corriente Eléctrica
El voltaje: es principalmente 110/120V, determinados aparatos funcionan con 220V (Trifásico), sobre todo en el caso de equipos de uso industrial. Frecuencia: 60Hz Seguridad
En cuanto a la seguridad, se recomienda quedarse en las zonas turísticas donde la vigilancia policial es constante y abundante pues existe un gran número de asesinatos
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en relación con el número de habitantes, la mayoría de ellos relacionados con el control de puntos de venta de drogas y ajustes de cuentas entre bandas rivales. Direcciones útiles
En el país: representaciones oficiales españolas
CONSULADO GENERAL DE ESPAÑA Edificio Mercantil Plaza, oficina 1101
Hato Rey, Puerto Rico 00918 Telf.: 1-787-758-6090
Fax: 1-787-763-0190
OFICINA ECONÓMICA Y COMERCIAL DE ESPAÑA Edificio Capital Center Sur, suite 705
239 Av. Arterial Hostos Hato Rey, Puerto Rico 00918
Telf.: 1-787-758-6345 Fax: 1-787-758-6948 e-mail:sanjuan@mcx.es
CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO ESPAÑOLA Centro de Altamira
Calle Perseo # 5012; Oficina 205 San Juan, Puerto Rico 00915 Telf.: (1-787) 728-0082 y 728-0083
Fax: (1-787) 728-0084
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Hoteles
Hoteles en zona Metropolitana: _ Hotel El Convento
_ Condado Plaza Hotel & Casino _ Normandie Hotel
_ La Concha Renaissance Resort _ Caribe Hilton
_ San Juan Marriott Resort & Casino _ Courtyard by Marriot San Juan Miramar _ El San Juan Hotel & Casino
Hoteles en el Sur:
_ Holiday Inn of Ponce & Tropical Casino _ Hilton Ponve Golf & Casino Resort _ Meliá Hotel
Hoteles en el Oeste:
_ Holiday Inn Mayagüez & Tropical Casino _ Mayagüez Resort & Casino
_ Rincón Beach Resort
_ Rincón of The Seas-Grand Caribbean Hotel.
Hoteles en el Este:
_ El Conquistador Resort & Golden Door Spa _ Gran Meliá Puerto Rico Golf Resort & Villas
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Otros: prensa, alquiler de coches
Prensa
Los diarios más importantes por orden de mayor tirada son: _ El Nuevo Día
_ Primera Hora
_ El Vocero de Puerto Rico
_ El San Juan Star (versiones en español y en inglés)
Los semanales más importantes por orden de mayor tirada: _ Caribbean Business
_ La Perla del Sur
_ La Estrella de Puerto Rico _ La semana
Alquiler de vehículos
Para alquilar vehículos se requiere ser mayor de 18 años y tener permiso de conducir. Alquilar un coche de 4 puertas cuesta aproximadamente 37 dólares por día. El alquiler semanal, a partir de 180 dólares.
Los vehículos grandes son muy populares, especialmente por las condiciones climatológicas pues cuando llueve lo hace de forma torrencial y se producen
inundaciones repentinas. El alquiler diario sería a partir de 60 dólares. Semanal a partir de 180 dólares.
Se recomienda contratar seguro cuyo coste es de 10 dólares. Normalmente con un deducible de 500 dólares.
