EXAMEN

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Página ina PriPrincincipal ►pal ► MDGMDGDP#DP###2##2016016-vE-vEA-TA-TFC FC ►► DD0DD014 14 ►► TTema ema 3 3 ►► ExaExamenmen

Pregunta Pregunta11 Correcta Correcta Puntúa 1,19 sobre Puntúa 1,19 sobre 1,19 1,19 Comenzado el

Comenzado el martes, 27 de febrero de 2018, 00:47martes, 27 de febrero de 2018, 00:47 Estado

Estado FinalizadoFinalizado Finalizado en

Finalizado en martes, 27 de febrero de 2018, 01:42martes, 27 de febrero de 2018, 01:42 Tiempo empleado

Tiempo empleado 54 minutos 37 segundos54 minutos 37 segundos Ca

Callififiicacaciciónón 8,8,7575 de 10,00 ( de 10,00 (8787%)%)

Del listado que a continuación se muestra señale los elementos que puedan ser Del listado que a continuación se muestra señale los elementos que puedan ser considerados como antídotos contra la resistencia al cambio.

considerados como antídotos contra la resistencia al cambio. Seleccione una o más de una:

Seleccione una o más de una: a. Incertidumbre.

a. Incertidumbre.

b. La fuerza de la costumbre. b. La fuerza de la costumbre. c. Aceptar las resistencias. c. Aceptar las resistencias.

d. No tener capacidad de renuncia. d. No tener capacidad de renuncia. e. Predicar con el ejemplo.

e. Predicar con el ejemplo. f. Persuasión. f. Persuasión. g. Comodidad. g. Comodidad. h. Anticipación y previsión. h. Anticipación y previsión. i. Comunicación y empatía. i. Comunicación y empatía. j. No querer esforzarse. j. No querer esforzarse. k. Renuncia. k. Renuncia. l. No quemar etapas. l. No quemar etapas. m. Resentimientos. m. Resentimientos. n. Ignorancia o desconocimiento. n. Ignorancia o desconocimiento. o. Perseverancia. o. Perseverancia. p. Participación. p. Participación. Respuesta correcta Respuesta correcta

Las respuestas correctas son: Aceptar las

Las respuestas correctas son: Aceptar las resistencias., Persuasión., Anticipación yresistencias., Persuasión., Anticipación y previsión., Comunicación y empatía., Renuncia., No

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Pregunta Pregunta22 Parcialmente Parcialmente correcta correcta Puntúa 0,48 sobre Puntúa 0,48 sobre 0,80 0,80

Señale verdadero o falso: Señale verdadero o falso:

Dentro de una estrategia Mini-Maxi se superan totalmente las Dentro de una estrategia Mini-Maxi se superan totalmente las debilidades para aprovechar óptimamente las oportunidades. debilidades para aprovechar óptimamente las oportunidades.

FALSO FALSO

La identificación y definición de las estrategias es el resultado de La identificación y definición de las estrategias es el resultado de desarrollar los cuadrantes de análisis.

desarrollar los cuadrantes de análisis.

VERDADERO VERDADERO

La gestión del talento humano dentro de la cadena de valor es una La gestión del talento humano dentro de la cadena de valor es una actividad primaria, ya que se fundamenta en actividades

actividad primaria, ya que se fundamenta en actividades

relacionadas con la contratación, capacitación, entrenamiento y relacionadas con la contratación, capacitación, entrenamiento y desarrollo de personal.

desarrollo de personal.

FALSO FALSO

En esencia la misión es el resumen de la visión.

En esencia la misión es el resumen de la visión. FALSOFALSO

Lo más recomendable en cuanto las alternativas de escenarios es Lo más recomendable en cuanto las alternativas de escenarios es evaluar el más probable y el totalmente improbable.

evaluar el más probable y el totalmente improbable.

VERDADERO VERDADERO

Respuesta parcialmente correcta. Respuesta parcialmente correcta. Ha seleccionado correctamente 3. Ha seleccionado correctamente 3.

La respuesta correcta es: Dentro de una estrategia Mini-Maxi se superan totalmente las La respuesta correcta es: Dentro de una estrategia Mini-Maxi se superan totalmente las debilidades para aprovechar óptimamente las oportunidades. → VERDADERO, La debilidades para aprovechar óptimamente las oportunidades. → VERDADERO, La

identificación y definición de las estrategias es el resultado de desarrollar los cuadrantes de identificación y definición de las estrategias es el resultado de desarrollar los cuadrantes de análisis. → VERDADERO, La gestión del talento humano dentro de la cadena de valor es análisis. → VERDADERO, La gestión del talento humano dentro de la cadena de valor es una actividad primaria, ya que se fundamenta en actividades relacionadas con la

una actividad primaria, ya que se fundamenta en actividades relacionadas con la contratación, capacitación, entrenamiento y desarrollo de

contratación, capacitación, entrenamiento y desarrollo de personal. → FALSO, En esenciapersonal. → FALSO, En esencia la misión es el resumen de la visión. → FALSO, Lo más recomendable en cuanto las la misión es el resumen de la visión. → FALSO, Lo más recomendable en cuanto las alternativas de escenarios es evaluar el más probable y el totalmente improbable. → alternativas de escenarios es evaluar el más probable y el totalmente improbable. → FALSO

(3)

Pregunta Pregunta33 Correcta Correcta Puntúa 0,80 sobre Puntúa 0,80 sobre 0,80 0,80

La dirección estratégica es perfectamente compatible con la La dirección estratégica es perfectamente compatible con la dirección por valores.

dirección por valores.

VERDADERO VERDADERO

Es muy recomendable que las empresas apliquen a la vez las tres Es muy recomendable que las empresas apliquen a la vez las tres estrategias competitivas, o sea, la de liderazgo en coste, la

estrategias competitivas, o sea, la de liderazgo en coste, la diferenciadora y la de especialización.

diferenciadora y la de especialización.

FALSO FALSO

En el liderazgo en coste se trata de que los segmentos de mercado En el liderazgo en coste se trata de que los segmentos de mercado sean bien reducidos, para que puedan aceptar los precios.

sean bien reducidos, para que puedan aceptar los precios.

FALSO FALSO

Un objetivo en última instancia es un “plan de resultados” a alcanzar Un objetivo en última instancia es un “plan de resultados” a alcanzar por una empresa.

por una empresa.

VERDADERO VERDADERO

Los criterios de medida son muy importantes para lograr que las Los criterios de medida son muy importantes para lograr que las metas sean tangibles, exactas y que no queden lugar a dudas en lo metas sean tangibles, exactas y que no queden lugar a dudas en lo que se quiere. que se quiere. VERDADERO VERDADERO Respuesta correcta Respuesta correcta

La respuesta correcta es: La dirección estratégica es perfectamente compatible con la La respuesta correcta es: La dirección estratégica es perfectamente compatible con la dirección por valores. → VERDADERO, Es muy recomendable que las empresas apliquen dirección por valores. → VERDADERO, Es muy recomendable que las empresas apliquen a la vez las tres estrategias competitivas, o sea, la de liderazgo en coste, la diferenciadora a la vez las tres estrategias competitivas, o sea, la de liderazgo en coste, la diferenciadora y la de especialización. → FALSO, En el liderazgo en coste se trata de que los segmentos y la de especialización. → FALSO, En el liderazgo en coste se trata de que los segmentos de mercado sean bien reducidos, para que puedan aceptar los precios. → FALSO, Un de mercado sean bien reducidos, para que puedan aceptar los precios. → FALSO, Un objetivo en última instancia es un “plan de resultados” a alcanzar por una empresa. → objetivo en última instancia es un “plan de resultados” a alcanzar por una empresa. → VERDADERO, Los criterios de medida son muy importantes para lograr que las metas VERDADERO, Los criterios de medida son muy importantes para lograr que las metas sean tangibles, exactas y que no queden lugar a dudas en lo que se quiere. →

sean tangibles, exactas y que no queden lugar a dudas en lo que se quiere. → VERDADERO

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Pregunta Pregunta44 Correcta Correcta Puntúa 0,80 sobre Puntúa 0,80 sobre 0,80 0,80

La visión compartida es cuando se somete la propuesta inicial de La visión compartida es cuando se somete la propuesta inicial de visión, creada por el equipo que realiza el ejercicio estratégico a la visión, creada por el equipo que realiza el ejercicio estratégico a la consideración de todos los grupos implicados y de ahí se llega a un consideración de todos los grupos implicados y de ahí se llega a un consenso superior donde se tome en cuenta todos los criterios. consenso superior donde se tome en cuenta todos los criterios.

VERDADERO VERDADERO

La misión y la visión no tienen por qué estar alineadas.

La misión y la visión no tienen por qué estar alineadas. FALSOFALSO

En modo alguno los valores compartidos condicionan actuaciones y En modo alguno los valores compartidos condicionan actuaciones y comportamientos de los trabajadores de la empresa.

comportamientos de los trabajadores de la empresa.

FALSO FALSO

Los valores deben ser determinados al final de todo el ejercicio, a Los valores deben ser determinados al final de todo el ejercicio, a modo de resumen.

modo de resumen.

FALSO FALSO

El proceso de seguimiento del plan estratégico extingue la El proceso de seguimiento del plan estratégico extingue la autonomía y la independencia de los subordinados.

autonomía y la independencia de los subordinados.

FALSO FALSO

Respuesta correcta Respuesta correcta

La respuesta correcta es: La visión compartida es cuando se somete la propuesta inicial de La respuesta correcta es: La visión compartida es cuando se somete la propuesta inicial de visión, creada por el equipo que realiza el ejercicio estratégico a la consideración de todos visión, creada por el equipo que realiza el ejercicio estratégico a la consideración de todos los grupos implicados y de ahí se llega a un consenso superior donde se tome en cuenta los grupos implicados y de ahí se llega a un consenso superior donde se tome en cuenta todos los criterios. → VERDADERO, La misión y la visión no tienen por qué estar

todos los criterios. → VERDADERO, La misión y la visión no tienen por qué estar

alineadas. → FALSO, En modo alguno los valores compartidos condicionan actuaciones y alineadas. → FALSO, En modo alguno los valores compartidos condicionan actuaciones y comportamientos de los trabajadores de la empresa. → FALSO, Los valores deben ser comportamientos de los trabajadores de la empresa. → FALSO, Los valores deben ser determinados al final de todo el ejercicio, a modo de resumen. → FALSO, El proceso de determinados al final de todo el ejercicio, a modo de resumen. → FALSO, El proceso de seguimiento del plan estratégico extingue la autonomía y la independencia de los

seguimiento del plan estratégico extingue la autonomía y la independencia de los subordinados. → FALSO

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La empresa “X” carece de una plantilla comprometida y capacitada La empresa “X” carece de una plantilla comprometida y capacitada para proporcionar un buen servicio al cliente. Consecuentemente, para proporcionar un buen servicio al cliente. Consecuentemente, esta situación se considera como una amenaza, porque el servicio esta situación se considera como una amenaza, porque el servicio al cliente es un factor del entorno sobre el que la organización no al cliente es un factor del entorno sobre el que la organización no puede incidir.

puede incidir.

FALSO FALSO

Si la empresa “Z” se encuentra dentro de un contexto altamente Si la empresa “Z” se encuentra dentro de un contexto altamente competitivo, se puede concluir que a pesar que esta situación es competitivo, se puede concluir que a pesar que esta situación es una amenaza, también puede resultar en una oportunidad de una amenaza, también puede resultar en una oportunidad de mejoramiento.

mejoramiento.

VERDADERO VERDADERO

La organización “Z” dentro de la región que opera posee fácil La organización “Z” dentro de la región que opera posee fácil acceso a proveedores de materias primas que son fundamentales acceso a proveedores de materias primas que son fundamentales para el desarrollo de su ejercicio empresarial. Esta situación para el desarrollo de su ejercicio empresarial. Esta situación

favorece el cumplimiento de la misión por parte de la organización favorece el cumplimiento de la misión por parte de la organización “Z”. Por consiguiente, el acceso a proveedores es un factor clave “Z”. Por consiguiente, el acceso a proveedores es un factor clave para el éxito de las organizaciones.

para el éxito de las organizaciones.

VERDADERO VERDADERO

La empresa “Z” durante dos décadas ha estado entregando a sus La empresa “Z” durante dos décadas ha estado entregando a sus clientes el producto “Y”. Esta experiencia acumulada permite que la clientes el producto “Y”. Esta experiencia acumulada permite que la organización pueda desarrollar una estrategia de liderazgo en coste. organización pueda desarrollar una estrategia de liderazgo en coste.

VERDADERO VERDADERO

La organización “K” ha planteado la diversificación de su portafolio La organización “K” ha planteado la diversificación de su portafolio de productos. Este planteamiento indica que está aplicando una de productos. Este planteamiento indica que está aplicando una estrategia de crecimiento externo.

estrategia de crecimiento externo.

VERDADERO VERDADERO

La respuesta correcta es: La empresa “X” carece de una plantilla comprometida y La respuesta correcta es: La empresa “X” carece de una plantilla comprometida y

capacitada para proporcionar un buen servicio al cliente. Consecuentemente, esta situación capacitada para proporcionar un buen servicio al cliente. Consecuentemente, esta situación se considera como una amenaza, porque el servicio al cliente es un factor del entorno

se considera como una amenaza, porque el servicio al cliente es un factor del entorno sobre el que la organización no puede incidir. → FALSO, Si la empresa “Z” se encuentra sobre el que la organización no puede incidir. → FALSO, Si la empresa “Z” se encuentra dentro de un contexto altamente competitivo, se puede concluir que a pesar que esta dentro de un contexto altamente competitivo, se puede concluir que a pesar que esta

situación es una amenaza, también puede resultar en una oportunidad de mejoramiento. → situación es una amenaza, también puede resultar en una oportunidad de mejoramiento. → VERDADERO, La organización “Z” dentro de la región que opera posee fácil acceso a VERDADERO, La organización “Z” dentro de la región que opera posee fácil acceso a proveedores de materias primas que son fundamentales para el desarrollo de su ejercicio proveedores de materias primas que son fundamentales para el desarrollo de su ejercicio empresarial. Esta situación favorece el cumplimiento de la misión por parte de la

empresarial. Esta situación favorece el cumplimiento de la misión por parte de la

organización “Z”. Por consiguiente, el acceso a proveedores es un factor clave para el éxito organización “Z”. Por consiguiente, el acceso a proveedores es un factor clave para el éxito de las organizaciones. → VERDADERO, La empresa “Z” durante dos décadas ha estado de las organizaciones. → VERDADERO, La empresa “Z” durante dos décadas ha estado entregando a sus clientes el producto “Y”. Esta experiencia acumulada permite que la entregando a sus clientes el producto “Y”. Esta experiencia acumulada permite que la organización pueda desarrollar una estrategia de liderazgo en coste. → VERDADERO, La organización pueda desarrollar una estrategia de liderazgo en coste. → VERDADERO, La organización “K” ha planteado la diversificación de su portafolio de productos. Este

organización “K” ha planteado la diversificación de su portafolio de productos. Este

planteamiento indica que está aplicando una estrategia de crecimiento externo. → FALSO planteamiento indica que está aplicando una estrategia de crecimiento externo. → FALSO

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Pregunta Pregunta66 Parcialmente Parcialmente correcta correcta Puntúa 0,24 sobre Puntúa 0,24 sobre 0,36 0,36 Pregunta Pregunta77 Correcta Correcta Puntúa 0,49 sobre Puntúa 0,49 sobre 0,49 0,49

Las organizaciones proactivas se plantean el cambio cuando: Las organizaciones proactivas se plantean el cambio cuando: Seleccione una o más de una:

Seleccione una o más de una:

a. Las organizaciones proactivas se plantean el cambio cuando: a. Las organizaciones proactivas se plantean el cambio cuando:

b. Evalúan a diario sus competencias, conjugado a una retroalimentación y b. Evalúan a diario sus competencias, conjugado a una retroalimentación y monitoreo del entorno y especialmente del mercado.

monitoreo del entorno y especialmente del mercado.

c. Intentan prever el futuro comportamiento de estos, desarrollando entonces una c. Intentan prever el futuro comportamiento de estos, desarrollando entonces una visión estratégica que los sitúa en mejor oportunidad para optimizar las nuevas visión estratégica que los sitúa en mejor oportunidad para optimizar las nuevas oportunidades.

oportunidades.

d. Ninguna opción de las anteriores es correcta. d. Ninguna opción de las anteriores es correcta.

Las respuestas correctas son: Las organizaciones proactivas se plantean el cambio Las respuestas correctas son: Las organizaciones proactivas se plantean el cambio cuando:, Evalúan a diario sus competencias, conjugado a una retroalimentación y cuando:, Evalúan a diario sus competencias, conjugado a una retroalimentación y monitoreo del entorno y especialmente del mercado., Intentan prever el futuro monitoreo del entorno y especialmente del mercado., Intentan prever el futuro

comportamiento de estos, desarrollando entonces una visión estratégica que los sitúa en comportamiento de estos, desarrollando entonces una visión estratégica que los sitúa en mejor oportunidad para optimizar las nuevas oportunidades.

mejor oportunidad para optimizar las nuevas oportunidades.

Determine cuáles de los siguientes conceptos se asocian a una cultura organizacional que Determine cuáles de los siguientes conceptos se asocian a una cultura organizacional que propicie la implantación de cambios:

propicie la implantación de cambios: Seleccione una o más de una:

a. Política de ordeno y mando. a. Política de ordeno y mando. b. Estilo autocrático. b. Estilo autocrático. c. Visión de futuro. c. Visión de futuro. d. Innovación constante. d. Innovación constante. e. Alineación. e. Alineación.

f. Asumir poco Riesgo. f. Asumir poco Riesgo.

g. Trabajo Creativo en Equipo. g. Trabajo Creativo en Equipo.

Las respuestas correctas son: Visión de futuro., Innovación

Las respuestas correctas son: Visión de futuro., Innovación constante., Trabajo Creativo enconstante., Trabajo Creativo en Equipo.

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Cambio no es lo mismo que transición, porque: Cambio no es lo mismo que transición, porque: Seleccione una o más de una:

a. El cambio es situacional: el nuevo puesto, el nuevo sistema, la nueva política, etc. a. El cambio es situacional: el nuevo puesto, el nuevo sistema, la nueva política, etc. La transición es el proceso psicológico a través del cual la gente pasa, para adaptarse La transición es el proceso psicológico a través del cual la gente pasa, para adaptarse a lo nuevo.

a lo nuevo.

b. El cambio es externo, mientras que la transición es interna. A menos que ocurra la b. El cambio es externo, mientras que la transición es interna. A menos que ocurra la transición, el cambio no funcionará. Esto es lo que ocurre cuando una idea no tiene transición, el cambio no funcionará. Esto es lo que ocurre cuando una idea no tiene éxito.

éxito.

c. Cuando se habla de cambio, se fija la atención en el resultado que producirá el c. Cuando se habla de cambio, se fija la atención en el resultado que producirá el cambio. La transición es diferente, su punto de partida no es el resultado, sino los cambio. La transición es diferente, su punto de partida no es el resultado, sino los pasos que se tendrá que dar, para dejar atrás la vieja situación.

pasos que se tendrá que dar, para dejar atrás la vieja situación. d. Ninguna opción de las anteriores es correcta.

d. Ninguna opción de las anteriores es correcta.

Las respuestas correctas son: El cambio es situacional: el nuevo puesto, el nuevo sistema, Las respuestas correctas son: El cambio es situacional: el nuevo puesto, el nuevo sistema, la nueva política, etc. La transición es el proceso psicológico a través del cual la gente la nueva política, etc. La transición es el proceso psicológico a través del cual la gente pasa, para adaptarse a lo nuevo., El cambio es externo, mientras que la transición es pasa, para adaptarse a lo nuevo., El cambio es externo, mientras que la transición es interna. A menos que ocurra la transición, el cambio no funcionará. Esto es lo que ocurre interna. A menos que ocurra la transición, el cambio no funcionará. Esto es lo que ocurre cuando una idea no tiene éxito., Cuando se habla de cambio, se fija la atención en el cuando una idea no tiene éxito., Cuando se habla de cambio, se fija la atención en el resultado que producirá el cambio. La transición es diferente, su punto de partida no es el resultado que producirá el cambio. La transición es diferente, su punto de partida no es el resultado, sino los pasos que se tendrá que dar, para dejar atrás la vieja situación.

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Pregunta Pregunta99 Parcialmente Parcialmente correcta correcta Puntúa 0,16 sobre Puntúa 0,16 sobre 0,49 0,49 Pregunta Pregunta1010 Correcta Correcta Puntúa 0,64 sobre Puntúa 0,64 sobre 0,64 0,64

Los factores claves son: Los factores claves son:

Seleccione una o más de una: Seleccione una o más de una:

a. Aquellos acontecimientos, hechos o fenómenos, tanto en lo económico, político a. Aquellos acontecimientos, hechos o fenómenos, tanto en lo económico, político social, cultural, o cualquier otra perspectiva del entorno.

social, cultural, o cualquier otra perspectiva del entorno.

b. Los que afectan el cumplimiento de la misión y sobre los que la organización no b. Los que afectan el cumplimiento de la misión y sobre los que la organización no tiene jurisdicción directamente.

tiene jurisdicción directamente.

c. Los que también favorecen el cumplimiento de la misión y sobre los que la c. Los que también favorecen el cumplimiento de la misión y sobre los que la organización no tiene jurisdicción directamente.

organización no tiene jurisdicción directamente. d. Ninguna de las opciones anteriores es correcta. d. Ninguna de las opciones anteriores es correcta.

Las respuestas correctas son: Aquellos acontecimientos, hechos o fenómenos, tanto en lo Las respuestas correctas son: Aquellos acontecimientos, hechos o fenómenos, tanto en lo económico, político social, cultural, o cualquier otra perspectiva del entorno., Los que económico, político social, cultural, o cualquier otra perspectiva del entorno., Los que afectan el cumplimiento de la misión y sobre los que la organización no tiene jurisdicción afectan el cumplimiento de la misión y sobre los que la organización no tiene jurisdicción directamente., Los que también favorecen el cumplimiento de la misión y sobre los que la directamente., Los que también favorecen el cumplimiento de la misión y sobre los que la organización no tiene jurisdicción directamente.

organización no tiene jurisdicción directamente.

La resistencia al cambio es causada por los siguientes elementos: La resistencia al cambio es causada por los siguientes elementos: Seleccione una o más de una:

Seleccione una o más de una: a. Miedo. a. Miedo. b. Envidia o venganza. b. Envidia o venganza. c. Persuasión. c. Persuasión. d. Participación. d. Participación. e. Incertidumbre. e. Incertidumbre. f. Comunicación y Empatía. f. Comunicación y Empatía. g. Ignorancia o Desconocimiento. g. Ignorancia o Desconocimiento. h. Perseverancia. h. Perseverancia. i. No le es atractivo. i. No le es atractivo. j. La fuerza de la costumbre. j. La fuerza de la costumbre. Respuesta correcta Respuesta correcta

Las respuestas correctas son: Miedo., Incertidumbre., Ignorancia o

Las respuestas correctas son: Miedo., Incertidumbre., Ignorancia o Desconocimiento., LaDesconocimiento., La fuerza de la costumbre.

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Pregunta Pregunta1111 Correcta Correcta Puntúa 0,64 sobre Puntúa 0,64 sobre 0,64 0,64 Pregunta Pregunta1212 Correcta Correcta Puntúa 0,64 sobre Puntúa 0,64 sobre 0,64 0,64

Los paradigmas dan significado y coherencia a nuestra experiencia. Diferencie entre las Los paradigmas dan significado y coherencia a nuestra experiencia. Diferencie entre las características de los paradigmas y sus

características de los paradigmas y sus efectos paradigmáticos más frecuentes.efectos paradigmáticos más frecuentes.

Ser común a la cultura organizacional.

Ser común a la cultura organizacional. CCAARRAACCTTEERR SSTTIICCAA Actúan como filtros.

Actúan como filtros. CCAARRAACCTTEERR SSTTIICCAA Tratan de acondicionar los datos a nuestros pensamientos.

Tratan de acondicionar los datos a nuestros pensamientos. EEFFEECCTTOO Son útiles para resolver problemas.

Son útiles para resolver problemas. CCAARRAACCTTEERR SSTTIICCAA

La respuesta correcta es: Ser común a la cultura organizacional. → CARACTERÍSTICA, La respuesta correcta es: Ser común a la cultura organizacional. → CARACTERÍSTICA, Actúan como filtros. → CARA

Actúan como filtros. → CARACTERÍSTICA, Tratan de acondicionar los CTERÍSTICA, Tratan de acondicionar los datos a nuestrosdatos a nuestros pensamientos. → EFECTO, Son útiles para

pensamientos. → EFECTO, Son útiles para resolver problemas. → CARACTERÍSTICAresolver problemas. → CARACTERÍSTICA

Relacione correctamente las afirmaciones con sus respectivas definiciones: Relacione correctamente las afirmaciones con sus respectivas definiciones:

No aprendizaje, protestas, seguir estrictamente las reglas y No aprendizaje, protestas, seguir estrictamente las reglas y hacer lo mínimo posible

hacer lo mínimo posible

Resistencia Pasiva Resistencia Pasiva

Atrasa o retarda el trabajo, alejamiento personal, com Atrasa o retarda el trabajo, alejamiento personal, cometer eter

errores, deterioro o desperdicio, sabotaje deliberado errores, deterioro o desperdicio, sabotaje deliberado

Resistencia Activa Resistencia Activa

Cooperación y apoyo entusiasta, cooperación ante la presencia Cooperación y apoyo entusiasta, cooperación ante la presencia del jefe, aceptación, resignación pasiva

del jefe, aceptación, resignación pasiva

Aceptación Aceptación

Pérdida de interés por el trabajo, apatía, hacer solo lo que se Pérdida de interés por el trabajo, apatía, hacer solo lo que se solicita, comportamiento regresivo

solicita, comportamiento regresivo

Indiferencia Indiferencia

La respuesta correcta es: No aprendizaje, protestas, seguir estrictamente las reglas y hacer La respuesta correcta es: No aprendizaje, protestas, seguir estrictamente las reglas y hacer lo mínimo posible → Resistencia Pasiva, Atrasa o retarda el trabajo, alejamiento personal, lo mínimo posible → Resistencia Pasiva, Atrasa o retarda el trabajo, alejamiento personal, cometer errores, deterioro o desperdicio, sabotaje deliberado → Resistencia Activa,

cometer errores, deterioro o desperdicio, sabotaje deliberado → Resistencia Activa, Cooperación y apoyo entusiasta, cooperación ante la presencia del jefe, aceptación, Cooperación y apoyo entusiasta, cooperación ante la presencia del jefe, aceptación, resignación pasiva → Aceptación, Pérdida de interés por el trabajo, apatía, hacer solo lo resignación pasiva → Aceptación, Pérdida de interés por el trabajo, apatía, hacer solo lo que se solicita, comportamiento regresivo → Indiferencia

(10)

La matriz DAFO es un instrumento útil pero sus resultados no deben La matriz DAFO es un instrumento útil pero sus resultados no deben ser absolutizados.

ser absolutizados.

VERDADERO VERDADERO

La delegación impide el ejercicio efectivo del control.

La delegación impide el ejercicio efectivo del control. FALSOFALSO

Existen solamente estrategias competitivas pues el crecimiento es Existen solamente estrategias competitivas pues el crecimiento es parte de la competencia.

parte de la competencia.

FALSO FALSO

La implementación de la dirección estratégica comienza con la La implementación de la dirección estratégica comienza con la definición de los objetivos.

definición de los objetivos.

VERDADERO VERDADERO

La respuesta correcta es: La matriz DAFO es un instrumento útil pero sus resultados no La respuesta correcta es: La matriz DAFO es un instrumento útil pero sus resultados no deben ser absolutizados. → VERDADERO, La delegación impide el ejercicio efectivo del deben ser absolutizados. → VERDADERO, La delegación impide el ejercicio efectivo del control. → FALSO, Existen solamente estrategias competitivas pues el crecimiento

control. → FALSO, Existen solamente estrategias competitivas pues el crecimiento es partees parte de la competencia. → FALSO, La implementación de la dirección estratégica comienza con de la competencia. → FALSO, La implementación de la dirección estratégica comienza con la definición de los objetivos. → VERDADERO

la definición de los objetivos. → VERDADERO

La cadena de valor busca identificar aquellas actividades que adhieren valor a: La cadena de valor busca identificar aquellas actividades que adhieren valor a: Seleccione una:

Seleccione una:

a. Los grupos de interés que hacen parte del ejercicio organizacional. a. Los grupos de interés que hacen parte del ejercicio organizacional. b. Las altas directivas de la organización.

b. Las altas directivas de la organización. c. Los accionistas.

c. Los accionistas.

d. El consumidor o usuario final. d. El consumidor o usuario final.

La respuesta correcta es: El consumidor o usuario final. La respuesta correcta es: El consumidor o usuario final.

(11)

Determina cuáles son los propósitos de la estrategia: Determina cuáles son los propósitos de la estrategia: Seleccione una:

Seleccione una:

a. Estudiar a la competencia. a. Estudiar a la competencia.

b. Flexibilizar el pensamiento de todos los implicados en la efectividad de la b. Flexibilizar el pensamiento de todos los implicados en la efectividad de la organización.

organización.

c. Otorgar flexibilidad y capacidad adaptativa a la organización. c. Otorgar flexibilidad y capacidad adaptativa a la organización. d. Lograr mayores ingresos en el corto plazo.

d. Lograr mayores ingresos en el corto plazo.

La respuesta correcta es: Otorgar flexibilidad y capacidad adaptativa a la organización. La respuesta correcta es: Otorgar flexibilidad y capacidad adaptativa a la organización.

El objeto del perfil estratégico es: El objeto del perfil estratégico es: Seleccione una:

Seleccione una:

a. Mostrar de forma esquemática y directamente comprensible, la valoración que los a. Mostrar de forma esquemática y directamente comprensible, la valoración que los expertos realizan de cada uno de los factores y variables anteriores.

expertos realizan de cada uno de los factores y variables anteriores.

b. Mostrar de forma esquemática e indirectamente comprensible, la valoración que b. Mostrar de forma esquemática e indirectamente comprensible, la valoración que los expertos realizan de cada uno de los factores y variables anteriores.

los expertos realizan de cada uno de los factores y variables anteriores.

c. Mostrar de forma esquemática y directamente incomprensible, la valoración que c. Mostrar de forma esquemática y directamente incomprensible, la valoración que los expertos realizan de cada uno de los factores y variables anteriores.

d. Mostrar de forma esquemática y directamente comprensible, la desvaloración que d. Mostrar de forma esquemática y directamente comprensible, la desvaloración que los expertos realizan de cada uno de los factores y variables anteriores.

La respuesta correcta es: Mostrar de forma esquemática y directamente comprensible, la La respuesta correcta es: Mostrar de forma esquemática y directamente comprensible, la valoración que los expertos realizan de cada uno de los factores y variables anteriores. valoración que los expertos realizan de cada uno de los factores y variables anteriores.

(12)

Para elaborar la misión es imprescindible tomar en cuenta: Para elaborar la misión es imprescindible tomar en cuenta: Seleccione una:

Seleccione una:

a. Las cifras económicas del último año. a. Las cifras económicas del último año. b. La voluntad de la alta dirección. b. La voluntad de la alta dirección.

c. Los valores, propósito y posicionamiento en el mercado. c. Los valores, propósito y posicionamiento en el mercado. d. La cantidad de competidores.

d. La cantidad de competidores.

La respuesta correcta es: Los valores, propósito y posicionamiento en el mercado. La respuesta correcta es: Los valores, propósito y posicionamiento en el mercado.

La razón de ser de una organización, para la cual existe, el negocio principal, el objetivo de La razón de ser de una organización, para la cual existe, el negocio principal, el objetivo de objetivos, lo que justifica la vida de esa empresa, o sea el objetivo supramaximal, es el objetivos, lo que justifica la vida de esa empresa, o sea el objetivo supramaximal, es el concepto que corresponde a:

concepto que corresponde a: Seleccione una: Seleccione una: a. La misión. a. La misión. b. La visión. b. La visión. c. La planificación estratégica. c. La planificación estratégica.

d. Ninguna de las opciones anteriores correcta d. Ninguna de las opciones anteriores correcta

La respuesta correcta es: La misión. La respuesta correcta es: La misión.

(13)

El objetivo del análisis de los recursos y capacidades es: El objetivo del análisis de los recursos y capacidades es: Seleccione una:

Seleccione una:

a. Identificar el potencial de la empresa para obtener ventajas competitivas a partir a. Identificar el potencial de la empresa para obtener ventajas competitivas a partir de los recursos e inhabilidades que posee o puede conseguir.

de los recursos e inhabilidades que posee o puede conseguir.

b. Identificar el potencial de la empresa para obtener desventajas competitivas a b. Identificar el potencial de la empresa para obtener desventajas competitivas a partir de los recursos y habilidades que posee o puede conseguir.

partir de los recursos y habilidades que posee o puede conseguir.

c. Identificar el potencial de la empresa para obtener ventajas competitivas a partir c. Identificar el potencial de la empresa para obtener ventajas competitivas a partir de los recursos y habilidades que posee o puede conseguir.

de los recursos y habilidades que posee o puede conseguir.

d. Identificar el potencial de la empresa para obtener ventajas competitivas a partir d. Identificar el potencial de la empresa para obtener ventajas competitivas a partir de las deudas, los recursos y habilidades que posee o puede conseguir.

de las deudas, los recursos y habilidades que posee o puede conseguir.

La respuesta correcta es: Identificar el potencial de la empresa para obtener ventajas La respuesta correcta es: Identificar el potencial de la empresa para obtener ventajas competitivas a partir de los recursos y habilidades que posee o puede conseguir. competitivas a partir de los recursos y habilidades que posee o puede conseguir.

La administración estratégica permite que la organización sea: La administración estratégica permite que la organización sea: Seleccione una: Seleccione una: a. Reactiva. a. Reactiva. b. Autoritaria. b. Autoritaria. c. Proactiva. c. Proactiva. d. Sistémica. d. Sistémica. Respuesta correcta Respuesta correcta

La respuesta correcta es: Proactiva. La respuesta correcta es: Proactiva.