1. MARCO CONCEPTUAL
1. MARCO CONCEPTUAL
¿Cuál o cuáles de los siguientes son interesados operacionales por lo general?
Usuarios
La empresa ejecutante Clientes y usuarios Clientes
Si integro información del desempeño estoy...
Estoy trabajando los datos
Estoy trabajando en comunicaciones Estoy controlando el trabajo
Estoy gestionando las informaciones
Cuál de las siguientes opiniones es falsa:
En una organización básicamente funcional el equipo nunca puede incluir personal a tiempo completo procedente de diferentes departamentos funcionales
Los activos de los procesos de la organización y los factores ambientales influyen en las decisiones a tomar en el proyecto
Los activos de los procesos de la organización pueden contener cronogramas completados y datos sobre el valor ganado.
La organización puede proporcionar experiencias de tolerancia al riesgo que deberás conocer como DP
De las siguientes opciones sobre el ciclo de vida para un proyecto genérico se cumple que :
La incertidumbre es mayor al cierre del proyecto
Los riesgos son mayores durante en la ejecución del proyecto.
La capacidad de influir en las características del producto sin afectar al costo del proyecto es más alta al inicio del proyecto.
El costo de corregir errores es más en la planificación del proyecto.
La persona o grupo que provee recursos y apoyo para el proyecto y que es responsable de facilitar su éxito es:
La oficina en dirección de proyectos El gerente funcional
El patrocinador La organización
La Misión fundamental del PMI es:
Proteger a los PM de cualquier intrusismo profesional
Trabajar por el reconocimiento de la profesión de Ingeniería de proyectos Desarrollar y mantener nuevos PMBOK
Trabajar por el reconocimiento del valor de la administración de proyectos como profesión y metodología en las organizaciones y la sociedad.
En el proyecto "macetas doradas", los alumnos de la escuela de jardinería de la Isla Trinidad, se han propuesto unificar todos los criterios de trabajo para construir sus macetas doradas. Para eso llaman a su oficina de dirección de proyectos pues ha surgido un problema en la gestión de la documentación, le piden un documento que les sirva de ejemplo, se van a buscarlo y no lo encuentran, esto es porque no han buscado en:
Los Activos de los Procesos Los Factores Ambientales El Plan Director de Proyecto Ninguno de los Anteriores
Se acerca el tiempo de pascuas y hay que dar vacaciones al personal. El director general de la empresa "Finest Elections" ha decidido dar vacaciones a los contables de la organización, uno de ellos está involucrado en un proyecto por lo que el proyecto se quedará sin contable durante unos días, esto significa que el proyecto está siendo gestionado por una organización:
Funcional
Matricial Equilibrada
Orientada a Proyectos o Proyectizada Cualquiera de las anteriores podría ser válida
Cliente y el usuario final Montadores del Producto Gerente funcional
Vendedores y proveedores
Hemos tenido que perder demasiado tiempo con el cliente en una reunión en la que hemos analizado un DAFO y el presupuesto del proyecto. Como el proyecto todavía no está cerrado y contratado, el director general te ha llamado a su despacho y te ha echado una bronca tremenda que casi se caen las paredes, esto se debe a que:
No debía haberla echado, estabas haciendo tu trabajo
El director de proyecto debe asesorar al cliente en materia de análisis de viabilidad Se debe a que al no estar firmado el acta, el director de proyecto no estaba asignado Le duelen los riñones de tanto trabajar y su mujer no le prepara la cena al llegar a casa
2. INTEGRACIÓN
2. INTEGRACIÓN
La integración efectiva del proyecto normalmente requiere poner mayor intensidad en:
Las trayectorias personales de los miembros del equipo Actualizaciones oportunas al plan director de proeycto
Comunicación efectiva entre las fases del proyecto Control del Producto y sus Requisitos
El principal responsable de crear lo necesario y utilizado para informar a los interesados sobre el avance del proyecto es el proceso de:
Gestionar las comunicaciones Controlar el cronograma Monitorear y controlar el trabajo
Controlar el alcance
El control de cambios se centra en aprobar o rechazar los cambios en los entregables y procesos
El control de la configuración se centra en identificar, documentar y aprobar o rechazar los cambios a los entregables o líneas base del proyecto que se consideran especiales.
El control de la configuración se centra en la especificación de los entregables y procesos seleccionados.
El control de la configuración no se ocupa de asegurar que se cumplen los requisitos funcionales definidos.
Una solicitud de cambio puede requerir la aprobación de:
Del director del proyecto Del CCB
Del cliente
De todos los anteriores
La transferencia de producto final del proyecto se produce en el proceso:
Controlar el alcance Validar el alcance Cerrar el proyecto Cerrar las adquisiciones
Entre los entregables aceptados puede haber:
Especificaciones aprobadas del producto Documentos de desempeño del trabajo
Entregables intermedios o parciales de las primeras fases Todo lo anterior es válido
¿Cuál de las siguientes secuencias representa una depreciación en línea recta?
50?, 50?, 50? 100?, 110?, 120? 1?, 10?, 100?
1,2,3...
Como Director de Proyecto en la empresa "Jamonerías la Grasa Jugosa" has participado en la creación del acta de constitución del proyecto, pero no has logrado que sea aprobada. Tu Director, el cliente y su jefe pidieron que el proyecto iniciara inmediatamente. ¿Cuál de las siguientes es la mejor opción a realizar?
Crear un proceso de control integrado de cambios
Mostrarle a tu director el impacto de proceder sin una aprobación
Enfocarte en completar proyectos que tienen actas de constitución firmadas Comenzar el trabajo sólo con las actividades de la ruta crítica
¿La programación lineal es un ejemplo de qué tipo de criterios de selección de proyectos?
Optimización por restricciones Enfoque comparativo
Medición de beneficios Análisis de impacto
Nuestro proyecto está en pleno funcionamiento, no es cierto que:
Los datos recopilados se analizan en el proceso Monitorear y controlar el trabajo. Una solicitud de cambio para modificar cualquiera de los documentos del proyecto puede resultar en una actualización.
Las solicitudes de cambio incluyen acciones (preventivas, correctivas, actualizaciones..) necesarias
Las solicitudes de cambio aprobadas incluyen acciones (preventivas, correctivas, actualizaciones..) necesarias
3. GESTIÓN DEL ALCANCE
3. GESTIÓN DEL ALCANCE
Una vez que ya comenzó el proyecto "teclados manoseados", tu jefe te llama con cierta duda sobre lo que debe hacer en este momento, resulta que un jefe de producción le ha dicho que ya tienen un entregable listo para revisión y que es necesario validar el entregable, nos encontramos...
Al inicio del proyecto
Al final de cada fase del proyecto Durante los procesos de planificación
Validar el alcance está estrechamente relacionado con
Realizar el control de la calidad Secuenciar las Actividades
Realizar el Aseguramiento de la Calidad Gestión del Tiempo
Cuál de las siguientes describe mejor el análisis del producto:
Trabajar con el cliente para determinar la descripción del producto Analizar matemáticamente la calidad deseada para el proyecto
Adquirir una mejor comprensión del producto del proyecto para crear el enunciado del alcance
Determinar si pueden alcanzarse los estándares de calidad del proyecto
Llegas tarde a una reunión con los clientes de tu proyecto y todo el mundo está sentado en la mesa, te echan la bronca pero todo el mundo sabe que eres un número uno, un crack, de modo que apenas te sientas te comentan que están describiendo una HISTORIA DE USUARIO:
Están documentando las características o funciones requeridas por los interesados Están creando un registro de las polémicas enfrentadas en el proyecto
Están generando los eventos o historias sucedidas entre los interesados Están comunicando el avance del proyecto
El Patrocinador del proyecto "caidas dolorosas" te aconseja desglosar el trabajo en piezas pequeñas ¿cuál de los siguientes no describe hasta dónde descomponer el trabajo?
Hasta que tiene una conclusión significativa Hasta que lógicamente no se puede subdividir más
Hasta que puede hacerse por una persona Hasta que puede estimarse de modo realista
Maria de la Salvación Camillas, ingeniera de gran experiencia en proyectos de implantación de nuevos sistemas de gestión en centros de enfermería como el que le toca dirigir ahora, ha acabado de identificar las partes interesadas, recoger sus requisitos y definir qué habrá que hacer para entregar el producto que solicita el cliente. Por lo tanto, procederá a continuación a subdividir los entregables del proyecto y el trabajo del proyecto en componentes más
pequeños. Esto indica que estará:
definiendo el alcance del proyecto definiendo las actividades creando la EDT
estimando la duración de cada tarea
Como project manager te sientas con tu equipo y tu cliente a medir, examinar y comprobar que el servicio cumple todos los requerimientos establecidos en el contrato. ¿Qué herramienta o técnica estás utilizando?
inspección controlar la calidad controlar el alcance auditoría
Me di cuenta durante la definición del alcance que debo actualizar los calendarios del proyecto, debo entonces actualizar:
El plan director
El plan director del alcance Un documento del proyecto ninguno de los anteriores
Nos han encomendado la importante labor de gestionar un proyecto humanitario para "pajarillos sin fronteras", el proyecto ya está cerrado y aprobado en cuanto a planificación y nosotros vamos a dirigir directamente la ejecución puesto que el anterior DP se ha puesto enfermo. Uno de los empleados sin revisar el plan se puso a trabajar, seguramente esto supondrá:
corrupción del alcance
desarrollo e integración del equipo controlar el alcance
¿Cuál de las siguientes pueden crear el mayor malentendido del enunciado del alcance del proyecto?
Lenguaje impreciso
Patrón, estructura y orden cronológico deficientes
Pequeñas variaciones en el tamaño de los paquetes de trabajo Mucho detalle
4. GESTIÓN DEL TIEMPO
4. GESTIÓN DEL TIEMPO
Hace dos semanas te integraste en el proyecto "la gráfica que te atrae", a través de este proyecto te consolidarás como verdadero líder y para comenzar quieres controlar el cronograma por lo que estás volviendo a analizar el proyecto para predecir su duración. Lo haces mediante el análisis de la secuencia de las actividades con la menor cantidad de flexibilidad de calendarización ¿Qué técnica está utilizando?
Método de la Ruta Crítica Diagrama de Flujo Diagrama por Precedencia
La Estructura de Desglose del Trabajo
Podemos utilizar un software de gestión de proyectos como MS Project para obtener diagramas de barras comparativos con la línea base. ¿Para qué es esto útil?
Para determinar las dependencias entre las actividades Para optimización de recursos
Para desarrollar el cronograma
Para hacer el seguimiento del cronograma
Usted necesita realizar una de las técnicas de compresión del cronograma para acortar la duración del proyecto para poder cumplir con la fecha de finalización acordada con el cliente. En su reunión con el equipo de proyecto se están barajando la intensificación o la ejecución rápida. ¿Cuál de los siguientes enunciados sería correcto?
La intensificación siempre agrega riesgos al proyecto La ejecución rápida siempre agrega costos al proyecto
La intensificación es posible solo si los recursos de otras actividades están capacitados para ayudar a las actividades de la ruta crítica.
La ejecución rápida agrega riesgos al proyecto.
De las siguientes afirmaciones cuál es errónea:
Para el proceso Estimar los costos puedo utilizar los resultados de Desarrollar el Cronograma
Para el proceso Estimar los recursos de las actividades puedo utilizar los resultados de Estimar los costos
Para el proceso Estimar los recursos de las actividades utilizo los resultados de Adquirir el Equipo del Proyecto.
Para el proceso Adquirir el Equipo del Proyecto utilizo los resultados de Estimar los recursos de las actividades
Sobre las reservas para contingencias, ¿cuál de los siguientes ítems es falso?
Se asignan a riesgos identificados
Pueden estar incluidas en las Estimaciones de la duración de las actividades añadiéndole un porcentaje de la duración estimada de la actividad.
Siempre se agregan en forma de colchones.
Están claramente identificadas dentro de la línea base del cronograma
El nivel de flexibilidad en la programación de los caminos de red lógicos dentro del cronograma se conoce como:
Reservas de contingencias Colchones
Holgura Incertidumbre
Estimando el tiempo de unas actividades complicadillas, estamos utilizando el método pert y nos preguntamos de repente cuál de las siguientes describe mejor la relación entre la desviación estándar y los riesgos:
No hay relación
La desviación estándar te dice qué tan incierto es el estimado
La desviación estándar te dice si el estimado incluye un colchón de tiempo
Aún no hemos terminado de plantar todas las rosas de nuestro proyecto rosales, pero en mitad del seguimiento nos damos cuenta que si el estimado optimista para una actividad es de 12 días y el estimado pesimista es de 18 días, ¿cuál es la desviación estándar para esta actividad?
1 1,3 6 3
Menudo lío se ha formado entre los miembros del proyecto en una reunión, y todo esto porque hay demasiado director de proyecto que no tiene claro, cuál de las siguientes se ilustra mejor mediante diagrama de barras que por diagrama de red:
Relaciones lógicas Rutas críticas
Compensaciones de recursos Avance o estado
¿Cuándo es útil utilizar la regla 50/50, la regla 20/80 o la regla de 0/100?
Para saber si nos hemos gastado más de lo debido. Cuando conocemos el porcentaje de avance completado
Cuando tenemos entregables tangibles que demuestren el avance
Cuando la actividad no tiene entregables tangibles parciales o es difícil calcular el avance
5. COSTES
5. COSTES
En el proyecto el valor ganado es 280?, el valor planificado es 260?, el costo real es 280?, y el presupuesto total es de 440?. Si hipotéticamente se espera que el desempeño del costo sea el mismo para el resto del proyecto. ¿Cuál es la variación a la conclusión (VAC)?
0 31,42?
-31,42? 20?
El riesgo de costos significa:
Hay riesgos que le costarán dinero al proyecto
El proyecto es demasiado riesgoso desde una prespectiva de costos
Existe un riesgo de que los costos del proyecto puedan elevarse más de lo planificado Existe un riesgo de que el costo del proyecto sea menor de lo planificado
La diferencia entre la línea base de costos y el presupuesto de costos puede describirse mejor como:
Las reservas de gestión Las reservas de contingencias El estimado de costos del proyecto Los imoprtes por riesgos del proyecto
Estás teniendo problemas para estimar el costo de un proyecto. ¿Cuál de las siguientes opciones describe mejor la causa más probable de tu dificultad?
Definición inadecuada del alcance
Falta de disponibilidad de los recursos deseados Falta de registros históricos de proyectos anteriores Falta de procesos de la compañía
¿Cuál de los siguientes es un ejemplo de una estimación paramétrica?
Euros por módulo Curva de aprendijzaje Ascendente
CPM
¿Las reservas para contingencias forman parte de la línea base de costos?:
No
Solamente si se aplican Solamente si lo pide el cliente
Fernando es el Patrocinador del proyecto del nuevo Zoo de Guatemala City, acaba de firmar el acta de constitución del proyecto y está negociando todos los precios con los posibles
proveedores antes de finalizar la finalización de la planificación y el inicio de la ejecución y las compras de animales. Pedro es el administrador de compras y cree que se equivoca y que debería esperar a tener el plan director completado y negociar durante la ejecución...
Fernando se equivoca y debe esperar
Pedro se equivoca, Fernando está haciendo bien
Deberían hablar con el Project Manager y que les aconseje Ninguna de las anteriores es cierta
Te han encomendado un proyecto para la instalación de 10 piscinas en una urbanización, teniendo que instalar dos piscinas al mes y con un presupuesto por piscina de 5000 euros. No podrás empezar la siguiente piscina hasta haber acabado la anterior. Al finalizar el tercer mes tienes lo siguiente: El coste de todas las piscinas fue 5000 euros excepto el de la cuarta piscina que fue 5500 y el de la sexta piscina que es de 2000 euros. La piscina número 4 finalizó más tarde de lo previsto y continuó en el tercer mes, por lo que se retrasó el comienzo de la piscina número 5 del tercer mes y de la piscina número 6 quedó solamente un 45% de avance completado. ¿Qué valor tiene el CPI?
1, 01 0,99 1,11 0,91
En la siguiente tabla se muestran los datos para la gestión del valor ganado, sobre el índice de desempeño del trabajo por completar indica cuál es cierta, si es calculado al principio del tercer
mes:
Si es mayor que 1 es más fácil de completar Vale 0,92
Es necesario un ahorro de costos del 6%
Si es menor que 1 es necesario un ahorro de costos
Un plan de gestión de costos incluye una descripción de:
Los costos del proyecto
De qué manera se asignan los recursos Los presupuestos y de qué manera se calculan
El nivel de la EDT en el que se calculará el valor ganado
6. CALIDAD
6. CALIDAD
Tú eres un experto en calidad, el director de proyecto "Calidad, check!, check!" te hace una pregunta que debes responder en una reunión con el cliente, se trata de la siguiente: ¿Cómo llamaría usted al punto donde los beneficios o ganancias a ser recibidos por mejorar la calidad igualan el costo incremental para obtener esa calidad?:
Análisis del control de calidad Análisis marginal
Análisis de conformidad
Fernando trabaja en Construcciones Todoterreno, empresa líder en estructuras de hormigón. Durante la ejecución de la pila de un viaducto, realiza pruebas destructivas para diseñar el mejor hormigón. ¿En qué tipo de coste está incurriendo?
de conformidad y prevención de conformidad y evaluación
de incumplimiento e intreno por fallos de incumplimiento y externo por fallos
¿Cuál de las siguientes no es una métrica de calidad?
Índice de puntualidad el valor ganado
el control de presupuesto la frecuencia de defectos
¿Cuál de los siguientes enfoques no es adecuado?
La calidad debe ser planificada, diseñada y construida no inspeccionada. Los costos en prevención son costos de trabajo de no conformidad.
El ciclo planificar-hacer-verificar-actuar es la base para la mejora continua de la calidad. El modelo OPM3 y el Six Sigma se utilizan para la mejora de la calidad.
¿Qué explicación no está equivocada?
La planificación debe realizarse en paralelo a los demás procesos de planificación del proyecto.
Los costos de no conformidad son los gastos incurridos durante el proyecto para evitar fallas.
Los costos de no conformidad pueden ser costos de evaluación internos o externos por fallas.
Dentro de los costos de conformidad únicamente se encuentran los costos de prevención para evitar fallas.
Estás paseando por la oficina y escuchas de fondo una pequeña reunión en la que tu equipo de proyecto acaba de planificar hacerle pruebas a una población entera. ¡De repente te alarmas muchísimo y tomas la palabra para que no cometan semejante locura! Esto es debido a hacer pruebas podría
Tomar demasiado tiempo
Proveer más información de la requerida Ser mutuamente excluyente
Mostrar muchos defectos
¿Cuál de las siguientes respuestas nos revela claramente y sin ninguna duda porqué la calidad se planifica y no se inspecciona?
Reduce la calidad y es menos costoso Mejora la calidad y es más costoso Reduce la calidad y es más costoso Mejora la calidad y es menos costoso
Por fin ha llegado el día en que tú diriges un proyecto, tú solo, pero no todo es tan fácil como parecía... Te pasas todo el día haciendo seguimiento y control, porque hay varias actividades de ejecución que están en marcha y son muy importantes. Comienzas a preocuparte sobre la precisión de los reportes de progreso que tu equipo está haciendo. ¿Cómo puedes verificar si hay un problema?
Auditorías de calidad
Informes de cuantificación de riesgos Análisis de regresión
Controles de calidad
Estás dirigiendo un proyecto en un ambiente justo a tiempo. Esto requerirá más atención, porque la cantidad de inventario en tal ambiente generalmente es:
45 1 12 0
Estás reunido con tu equipo de trabajo, trabajando duramente y preparando un diagrama de control para el seguimiento de unos ensayos de calidad. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones relativa a estos diagramas es cierta?
los límites superiores e inferiores definidos por el cliente son más flexibles a los límites superiores e inferiores de control fijados por el project manager
los límites superiores e inferiores de control los coloca el director y son exteriores a los de especificación
los límites superiores e inferiores de control los coloca el cliente indicando lo que es admisible y lo que no lo es
los límites superiores e inferiores definidos por el project manager son más flexibles a los límites superiores e inferiores de control fijados por el cliente
7. RRHH
7. RRHH
A medida que el tiempo pasa y las dificultades del proyecto de evaporación de agua del complejo "las salinas de aguadulces" ubicada en el parque nacional de doñana, se hacen más patentes, los miembros del proyecto comienzan a desmoralizarse y desmotivarse, pues hay que hacer tantas gestiones que ya no saben muy bien cómo terminará todo aquello. Esto es un trabajo para:
La dirección de equipos de proyecto el desarollo de equipos de proyecto La planificación correcta del trabajo la gestión correcta de los interesados
El efecto aureola o halo se refiere a la tendencia a
Promover desde adentro Contratar a los mejores
Colocar a las personas en la dirección de proyectos porque son buenas en sus áreas técnicas
Colocar a las personas en la dirección de proyectos porque han tenido capacitación en dirección de proyectos
Has escuchado al director de proyecto decir "No puedo ocuparme de seto ahora", esto significa que está utilizando la técnica:
Dictadora Forzar Eludir Consentir
¿Qué teoría propone que los esfuerzos de los empleados tienen como consecuencia un desempeño efectivo y que los empleados serán recompensados por sus logros?
Refuerzo condicional Jerarquía de Maslow La teoría de McGregor Expectativas
Durante el proyecto "la cosa más nostra", acabas de descubrir que un importante subcontratista de tu proyecto presenta los entregables con retraso de forma sistemática. El subcontratista se comunica contigo y te pide que continues aceptando los entregables con retraso a cambio de una reducción en los costos del proyecto. Esta oferta es un ejemplo de
Confrontar Consentir Suavizar Forzar
Ana Botellín, está al cargo de un proyecto muy complejo, no tanto por sus aspectos técnicos como por el número de afectados en el proyecto y que se oponen a él. Una de las habilidades más importantes que debe adquirir es la de negociar puesto que prácticamente tiene que negociar con todo el mundo salvo...
el responsable de compras otros directores de proyecto el cliente
los jefes funcionales
Uno de tus empleados del proyecto se ha marchado desmotivado en mitad de la fase de ejecución, no te explicas porqué y se lo comentas al patrocinador del proyecto, le cuentas que esto es extraño porque le subiste el sueldo y esto debería motivarle, el patrocinador te explica que, según la teoría de Herzberg, el salario no es motivador, sino un factor higiénico, y que después debes mejorar su seguridad porque es un factor motivador, ¿Crees que está en lo cierto?
Si
No, la seguridad es un factor higiénico No, la seguridad es un factor miedo
No, la seguridad es un factor expectativa
¿Qué teoría es la que afirma que el éxito de una empresa se basa en la confianza, relaciones estrechas entre superior y subordinado, y un trato personalizado para cada empleado?
Teoría Z de Ouchi
Teoría de la Motivación de Herzberg Teoría X e Y de Mac Gregor Teoría de las Expectativas
Paseamos tranquilamente por nuestras oficinas con un check list en las manos supervisando el desempeño de los recursos humanos, nos encontramos en:
Desarrollar al equipo, grupo de procesos de ejecución
Desarrollar el equipo, grupo de procesos de seguimiento y control Dirigir el equipo, grupo de procesos de ejecución
Dirigir el equipo, grupo de procesos de seguimiento y control
Las causas más frecuentes de conflicto en un proyecto son los cronogramas, prioridades del proyecto y: Personalidad Recursos Costo Gerencia
8. COMUNICACIONES
8. COMUNICACIONES
Después de una intensa jornada de trabajo te encuentras con un problema con el desempeño de un miembro del equipo. ¿Cuál es la mejor forma de comunicación para abordar este problema?
Comunicación formal escrita Comunicación formal verbal Comunicación informal escrita Comunicación informal verbal
El resultado más probable de los bloqueadores de la comunicación es que:
El proyecto se restrase Se produzcan conflictos
Aumente el nivel de desconfianza La gerencia se disguste
Estás distribuyendo el acta de una reunión anterior a los miembros del proyecto, se trata de una comunicación
interna y formal interna y vertical interna e informal interna y oficial
Mantienes una comunicación con un nuevo miembro de tu proyecto, le estás explicando cómo se deben manejar las comunicaciones. En tú opinión, ¿quién es responsable de la información sea bien comprendida?
Emisor Receptor Ninguno Los dos
Durante una reunión, uno de sus miembros está recibiendo continuamente llamadas a su móvil hasta que el jefe se ha enfadado y ha lanzado el móvil por la ventana, estas llamadas son un ejemplo de:
Ruido Bloqueadores Personalidades
Gestión de la comunicación
Para que tu personal en la otra sede europea pueda conocer toda la información del proyecto, la colocas en un servidor ftp. ¿Qué método de comunicación estás utilizando?
Pull Interactiva Tecnológica
El director de proyectos está esperando un entregable que será presentado hoy por correo electrónico por parte de un miembro del equipo. Al final del día, el director de proyectos se comunica con el miembro del equipo para notificarle que no lo ha recibido. El miembro del equipo se disculpa explicando que no pudo enviar el entregable por correo electrónico y en su lugar, lo envió por correo postal, además le recuerda al DP que él le había informado, durante una conversación telefónica, que esto ocurriría. "fue aquella vez cuando te dije que no podía escucharte bien por que había un avión pasando"... ¿qué se podría haber hecho para evitar el problema?
Comunicación paralingüística
Agregarlo al registro de polémicas después de la llamada telefónica Mejor atención para determinar los requisitos de las comunicaciones Retroalimentación durante la comunicación
Cuando un director de proyectos participa en negociaciones, las habilidades de comunicación no verbal son de:
Poca importancia Gran importancia
Importantes sólo cuando se involucran los objetivos de costos y cronograma Importantes para garantizar que gane la negociación
Generalmente las comunicaciones se mejoran cuando el remitente___________receptor.
Le habla más alto al
Utiliza gestos cuando le habla al Le habla lentamente al
Muestra preocupación por la perspectiva del
Eres el director de proyecto, si tenías tres interesados y se ha agregado uno nuevo con el que también necesitas comunicarte, ¿cuántos canales tienes ahora?
10 12 16
9. RIESGOS
9. RIESGOS
Cuando le encomendaron el último proyecto de telecomunicaciones, no pensó que fuera a tener tanto trabajo para dar seguimiento a los riesgos identificados, monitorear los riesgos residuales, identificar nuevos riesgos y evaluar la efectividad del proceso de gestión de riesgos a través del proyecto. Llevan ya tres meses de actividad y está satisfecho. Lo único que aún no ha hecho es
Revisar el registro de riesgos Preguntar al experto
Reunirse con su jefe
Pasar al comité las solicitudes de cambio
Hoy se ha levantado de buen humor, como casi siempre, y ha pensado que es el día ideal para trabajar con su equipo en la priorización de los riesgos, que es de gran utilidad para análisis o acciones posteriores. Lo harán evaluando y combinando la probabilidad de ocurrencia y el impacto de dichos riesgos. Acto seguido pasarán, si procede, a
Identificar nuevos riesgos
Planificar la respuesta a los riesgos Seguir los riesgos identificados Monitorear los riesgos residuales
Por fin te has decidido a utilizar la conocidísima técnica de Monte Carlo, esto significa que la vas a utilizar para:
Recibir una indicación del riesgo que involucra el proyecto Estimar la duración de un riesgo
Simular posibles polémicas de calidad en el proyecto
Si un riesgo tiene una probabilidad de un 20% de ocurrir en cierto mes, y se espera que el proyecto dure cinco meses. ¿Cuál es la probabilidad de que el evento de riesgo ocurra en el cuarto mes del proyecto?
10% 20% 60% 80%
Si un riesgo tiene una probabilidad de un 90% de ocurrir y su consecuencia sería de 10.000.000 de euros ¿Qué representa la cifra de 9.000.000 euros?
Valor del riesgo Valor actual
Valor monetario esperado Presupuesto de contingencia
Apetito de riesgo es:
Lo que gana una aseguradora de riesgos El grado de aceptación del riesgo
El grado de incertidumbre del riesgo que asumirá una entidad El grado que resistirá una organización el riesgo
Los riesgos desconocidos no se pueden gestionar de manera proactiva y por tanto se les puede asignar una reserva de...
Gestión Contingencia Colchón Explotación
Si el equipo tiene que reparar un entregable después de un año y medio de uso, debido a que éste todavía está en garantía, ¿el gasto incurrido en este trabajo se considera un costo de tipo?
Costo de Evaluación Externo por Fallas Costo de No conformidad Interno por Fallas Costo de No conformidad Externo por Fallas
Para proyectos complejos en los que ser requiere realizar análisis de diferentes escenarios y ver la influencia que diferentes conjuntos de cambios en diferentes variables del proyecto de las que se conocen sus distribuciones de probabilidad tienen en el proyecto, ¿qué técnica de análisis cuantativo utilizarías?
análisis de sensibilidad distribuciones de probabilidad análisis de valor monetario esperado simulación Monte Carlo
Cuál de las siguientes es una de las características más importantes de la técnica Delphi:
Extrapolación de registros históricos de proyectos anteriores Opinión experta
Proceso de jerarquía analítica Enfoque ascendente
10. ADQUISICIONES
10. ADQUISICIONES
Estás preparando el contrato de coste reembolsable para la ejecución de unos trabajos de ingeniería civil y revisando la lista de control de los elementos que tienes o que sueles incluir en él. ¿Cuál de las siguientes respuestas no son dos elementos a incluir?
mecanismo de financiación y alternativas de resolución de controversias el tratamiento de las solicitudes de cambio y las finanzas de ejecución las sanciones y penalidades por incumplimiento
el precio final y las condiciones de pago
Las negociaciones entre dos partes se están tornando complejas, por lo que la Parte A hace algunas notas que firman las dos partes. Sin embargo, cuando se están haciendo el trabajo, la Parte B reclama que no están obligados a proporcionar un artículo que ambos acordaron
durante las negociaciones, porque no estuvo incluido en el contrato subsiguiente. En este caso, la Parte B:
No tiene razón, ya que las dos partes deben cumplir con lo que acordaron Tiene razón, porque había una oferta
En general tiene razón, porque las dos partes sólo están obligadas a realizar lo que está en el contrato
En general no tiene razón, porque todos los acuerdos deben respetarse
Acabas de empezar a trabajar en una adquisición cuando la gerencia decide terminar el contrato. ¿Qué debes hacer primero?
Volver al proceso de planificación de las adquisiciones Volver al proceso de ejecución de adquisiciones Terminar el proceso de planificar la calidad Ir al proceso de control de adquisiciones
¿Qué tipo de contrato no quieres utilizar si no tienes suficientes empleados para auditar facturas?
Costo más honorarios fijos (CPFF) Tiempo y materiales (T&M) Precio fijo (FP)
Precio fijo más honorarios con incentivos (FPIF)
Una vez firmado, un contrato es legalmente vinculante a menos que:
Una parte sea incapaz de ejecutarlo
Una parte sea incapaz de financiar su parte del trabajo Esté violando una ley aplicable
Se declare nulo y sin efecto por el representante legal de cualquiera de las partes
¿Qué son los acuerdos para trabajar en equipo?
acuerdos verbales entre dos entidades para trabajar conjuntamente en un proyecto acuerdos marcos legales para formar una sociedad o unión temporal de empresas
las reglas básicas de funcionamiento del equipo definidas en la reunión de inicio es un acuerdo sin fecha de finalización entre dos empresas
Tienes estos datos del contrato Coste objetivo: 10.000 Beneficio objetivo: 750 Beneficio máximo: 1.350 Beneficio mínimo: 300 Reparto contratista: 15% Reparto propiedad : 85% Si coste final consensuado es 4.000 ¿Cuál será el precio final del contrato?
4.150 5.350 10.000 6.530
El contrato final con tu proveedor de un paquete grande de sistemas informáticos en red para un nuevo proyecto en el que estás como director del proyecto, lo suele firmar en última instancia y como paso previo a la adjudicación
el director del proyecto el departamento de compras
el director del proyecto y el responsable de compras los directivos de la organización
el contrato de adjudicación puede ser todo lo siguiente menos
una simple orden de compra un documento legalmente vinculante no puede modificarse una vez firmado obliga a ambas partes
Un director de proyectos por parte del vendedor es informado por medio de su gerencia que el proyecto debe hacer todo lo posible para que les sean otorgados incentivos monetarios. El objetivo principal de las claúsulas de incentivos en un contrato es
Reducir los costos para el vendedor Ayudar al vendedor a controlar los costos
Reducir los riesgos para el comprador
11. INTERESADOS
11. INTERESADOS
Antes de iniciar la contratación de tu equipo de proyecto y tras ser autorizado como director del proyecto, estás trabajando con tu patrocinador, no has comenzado a elaborar el plan director y estudias las personas que pueden influir en el proyecto, te encuentras en el proceso de:
Elaborar el acta de constitución Identificar a los interesados Inicio
Planificación
El rol de cada interesado es determinado por
El interesado y el patrocinador
El director del proyecto y el patrocinador El equipo, el director del proyecto y el interesado El director del proyecto y el interesado
Una matriz de evaluación del compromiso de los interesados puede ser utilizada para identificar
Brechas de comunicación Más interesados
Relaciones clave entre los interesados Niveles de habilidades de los interesados
Un director de proyectos quiere involucrar más a los interesados en el proyecto. ¿Cuál de las siguientes opciones sería la mejor manera de lograrlo?
Hacer que los interesados revisen periódicamente la lista de los requisitos del proyecto Invitar a los interesados a asistir a las reuniones de estado
Enviar informes de estado a los interesados
La creencia o imagen mental de un interesado acerca del futuro es un/a:
Requisito Heurística Expectativa Restricción
Te encuentras reunido con tu patrocinador y estáis tratando de identificar a los interesados potenciales, ¿porqué estás con tu patrocinador y no con el equipo de proyecto?
Porque estás en la etapa de planificación
Porque el patrocinador tiene más información que los demás
Porque probablemente a estas alturas no tenemos equipo de proyecto Ninguna de las anteriores es correcta
El director del proyecto "manos unidas contra la corrupción" ha determinado que la gestión de los interesados en este proyecto es de suma importancia, para definir las líneas de trabajo de este proyecto te pide que le hagas un informe sobre la estructura de la organización. Tú tienes claro que la estructura de la organización es:
Un factor ambiental de la empresa
Un activo de los procesos de la organización
Una herramienta y técnica de la gestión de los interesados Ninguna de las anteriores es correcta
Te atreviste a tomar las riendas de un proyecto a pesar de tu poca experiencia, no sabes como planificar la gestión de los interesados así que lo primero que vas a hacer es:
Tomar un curso en recursos humanos Decirlo a tu cliente
Hablar con un Project Manager experimentado Consultar archivos de proyectos anteriores
Vas a visitar a un interesado en el proyecto, estáis atravesando la ciudad para llegar hasta las oficinas de este interesado y mantener una reunión con él, mientras tanto tu jefe, que es el Project Manager, te dice que este interesado no está participando de manera activa en el
proyecto y su actitud no está influyendo de momento en el mismo, ¿cómo clasificarías al interesado? Desconocedor Reticente Partidario Líder
Eres el director de proyecto de un gran proyecto de aguas residuales y tienes más de 500 interesados potenciales en el proyecto. ¿qué es lo siguiente que deberías hacer?
Eliminar algunos interesados
Encontrar una manera efectiva de reunir las necesidades de todos los interesados Contactar con tu gerente y preguntarle qué interesados son los más importantes Reunir las necesidades de todos los interesados más influyentes
