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5 Fuerzas Fuerzas de de Porter Porter
1.
1. RivRivalialidad dad ententre re comcompetpetidoidoresres::
Ésta es
Ésta es ALTAALTA, ya que:, ya que: A)
A) La indLa industrustria ha siia ha sido expdo explotadlotada casi ea casi en un 100%n un 100%..
Wal - mart
Wal - mart se encuentse encuentra dentro de la industrra dentro de la industria del retail. Peria del retail. Pero sus competio sus competidores másdores más direct
directos son muy acotadosos son muy acotados, solo Kmart , solo Kmart y Tay Target. Pero dentrget. Pero dentro de la ro de la indusindustria del retail,tria del retail, podramos mencionar a las tiendas en!ocadas a la "enta de artculos de consumo general, podramos mencionar a las tiendas en!ocadas a la "enta de artculos de consumo general, como lo son las multitiendas que o!recen la "enta de ropa de #ogar, electrodom$sticos, como lo son las multitiendas que o!recen la "enta de ropa de #ogar, electrodom$sticos, indumentaria y !erretera, pero ninguna incluye a la "ez la "enta de alimentos como lo indumentaria y !erretera, pero ninguna incluye a la "ez la "enta de alimentos como lo #ace $sta cadena.
#ace $sta cadena.
%ntre la gama de productos y ser"icios que o!rece $sta compa&a están los artculos de %ntre la gama de productos y ser"icios que o!rece $sta compa&a están los artculos de con
consumsumo o genegeneralral, , los los cuacuales les tomtoman an en en cuecuenta nta los los artartcuculos los durduradeaderos ros '!e'!errerretertera,a, productos para el #ogar, accesorios de autom("iles y peque&os electrodom$sticos.) y los productos para el #ogar, accesorios de autom("iles y peque&os electrodom$sticos.) y los productos te*tiles 'indumentaria, ropa del #ogar y te+idos). Tami$n se encuentran los productos te*tiles 'indumentaria, ropa del #ogar y te+idos). Tami$n se encuentran los productos de alimentaci(n y los ser"icios !inancieros. Wal mart cuenta con un surtidos y productos de alimentaci(n y los ser"icios !inancieros. Wal mart cuenta con un surtidos y una mezcla de productos tanto de mercas nacionales 'estadounidenses) como productos una mezcla de productos tanto de mercas nacionales 'estadounidenses) como productos de marcas pri"adas y e*portadas de
de marcas pri"adas y e*portadas de muy a+o costo 'productos trados de #ina).muy a+o costo 'productos trados de #ina).
ada "ez se les #ace más di!cil encontrar "as de crecimiento, ya que el despliegue de ada "ez se les #ace más di!cil encontrar "as de crecimiento, ya que el despliegue de las tiendas de descuento por todo
las tiendas de descuento por todo %sta%stados /nidos se dos /nidos se #a ido #a ido complecompletando en los tando en los 0ltim0ltimosos a&os. 1olo les queda seguir e*perimentando con la e*pansi(n #orizontal e ir uscando a&os. 1olo les queda seguir e*perimentando con la e*pansi(n #orizontal e ir uscando nue"os agregados de "alor a sus tiendas en!ocadas más #acia el ser"icio, ya que el área nue"os agregados de "alor a sus tiendas en!ocadas más #acia el ser"icio, ya que el área de productos de alimentaci(n se
de productos de alimentaci(n se encuentra casi totalmente aarcada.encuentra casi totalmente aarcada.
B)
B) ExiExiste baste bajo gradjo grado de difero de diferencienciacióación.n.
2as tres mayores cadenas de descuento en %stados /nidos son Wal 3art, Kmart y 2as tres mayores cadenas de descuento en %stados /nidos son Wal 3art, Kmart y Trget. Target #ace di!erencia en que sus precios son superiores en un 4 a 456 a los de Trget. Target #ace di!erencia en que sus precios son superiores en un 4 a 456 a los de Wal 3art y Kmart atriuye un intento de igualarse con los precios de $ste. Pero la rec#a Wal 3art y Kmart atriuye un intento de igualarse con los precios de $ste. Pero la rec#a de
de didi!e!ererencnciaciaci(i(n n enentrtre e esestatas s trtres es cacadedenas nas es es mumuy y mimininimama, , ya ya quque e lolos s ararttculculos os yy productos que o!rece son de las mismas marcas y se distinguen en la di!erencia de productos que o!rece son de las mismas marcas y se distinguen en la di!erencia de pre
preciciosos. . PaPara ra $s$statas s ememprpresesasas, , lolos s prprododucuctotos s quque e esestotos s o!o!rerececen n titienenen en muy muy popocaca di!erenciaci(n, puesto que "enden las mismas marcas y un producto "aria sore otro de di!erenciaci(n, puesto que "enden las mismas marcas y un producto "aria sore otro de
similares caractersticas en lo que es su precio y calidad como pasa con el e+emplo de los detergentes, P78 tiene una marca estalecida dentro de los estalecimientos de Wal 3art y ocupa un espacio considerale donde muestra el producto, pero a la "ez la cadena sac( al mercado otra lnea donde es tiene un menos precio y de calidad in!erior y solo ocupa un espacio reducido en las tiendas y no tan "isile al p0lico, pero a pesar de ello tiene cierta "aloraci(n entre ciertos clientes, pero o per+udica a la entrada de nue"os competidores, si quizás tiene rele"ancia al surtido de productos que tiene una cadena de otra, lo que ya la #ace tener un cierto ni"el de di!erenciaci(n pero a+o.
) Alto ni!el de concentración de "ercado.
2a mayor concentraci(n de mercado se encuentra en el mercado de "enta de alimentos como lo son los supermercados, pues son pocas las marcas que se instalan en un sector, pero son "arias las sucursales que pueden tener en un mismo lugar. Tami$n esta concentraci(n se produce por !usiones y adquisiciones o integraciones.
%n el caso de Wal 3art que a lo largo de tiempo #a podido consolidar su marca en %stados /nidos y e*pandirse a otros pases #a incorporado al mercado di!erentes modalidades de tienda minorista. %stos "ariados tipos de tiendas #an quitado cuota de mercado a las tiendas más peque&as que tienen un ser"icio más personalizado con sus clientes, por lo mismo el n0mero de estalecimientos que "enden al por menos #a ido descendiendo, siendo desplazados con la entrada de las tiendas minoristas, entre ellas se encuentran:
Tiendas con descuento, cuentan con inmensas super!icies de surtido de productos a a+o
costo y ser"icios complementarios a toda #ora del da, con utilizaci(n de los espacios !le*iles con un mnimo de 45. clientes potenciales que "isitan este tipo de tiendas. Tami$n $sta cadena #a ido implementando nue"os !ormatos de tiendas, de dimensiones más reducidas centradas más en la alimentaci(n llamados 9supercenter y que incenti"a la o!erta de más acti"idades y ser"icios secundarios que la competencia mas directa.
2os mercados de vecindario permitieron a Wal 3art implantarse en zonas suuranas,
creando estalecimientos más peque&os de tama&os !i+os llamados 91mall3arts o 9Peque&os 3ercados, o!reciendo gamas limitadas de artculos de consumo general y de
!armacia, pues es más centrado en productos de alimentaci(n. on la apertura de estas tiendas logr( aarcar una parte del mercado de "ecindario con su marca.
Por 0ltimo, Wal 3art #a creado otra categora independiente, que son las tiendas mayoristas llamados 91;3<s lu asados en la comercializaci(n de grandes "ol0menes de productos a a+o precio o "entas al por mayor. Pese al escaso margen que se otiene, igualmente se centran en otener ene!icios con "ol0menes menores.
=unto con todo lo anterior, cae destacar que Wal 3art se #a ido adecuando a los a"ances de los 0ltimos a&os y #a creado las tiendas "irtuales con 9Walmart.com, con esto #a logrado atraer a los consumidores de rentas más altas que al momento de consumir en una tienda !sica pre!ieren las marcas de la competencia, como Target que o!rece un surtido de productos más selecto y por ende, mantiene precios superiores.
#) Alta i"portancia de los costos fijos en la industria lo cual i"plica $ue el "argen bajo esto da poco espacio de respuesta en t&r"inos de precio.
2. Amenaza de nuevos entrantes
Ésta es BA'A, ya que:
A) Existen altas econo"(as de escala en la industria
Wal-3art utiliza el sistema %>? 'electronic data interc#ange) desde la d$cada de los oc#enta y a partir de principios de los no"enta implement( un sistema computacional denominado @etail 2inA, que consiste en otorgar in!ormaci(n de "entas de cada local a miles de pro"eedores de manera de me+orar la plani!icaci(n de los despac#os de mercaderas. %sto gener( un ene!icio con+unto con los pro"eedores, para Bal mart permiti( analizar la tendencia de las "entas, ni"el de e*istencias de sus productos en cada tienda y oteniendo in!ormaci(n casi precisa de la demanda en tiempo real. %n cuanto a los pro"eedores pudieron plani!icar me+or su producci(n, plani!icando e!icazmente y contriuyendo a un aumento del rendimiento total.
on $sta estrategia #a podido generar economas de escala que les #an permitido e*pandirse a "arias ciudades y mantenerse operando con centros de distriuci(n centralizados.
B) oca diferenciación del producto
omo e*iste una mnima di!erenciaci(n entre los productos que se o!recen en las tiendas de seme+antes o iguales caractersticas que las de Wal mart, se podran "isualizar di!erencias en lo que es el área de los ser"icios que entrega cada competidor o sustituto, por e+emplo pueden #aer cadenas de supermercado que tiene un ser"icio de entrega de producto más e!iciente que una tienda minorista de descuento, ya que #ay muc#os locales de supermercado que tienen ca+as especiales para la gente que lle"a un mnimo de productos para #acer más e!iciente la atenci(n y as no se "ea oligado a esperar a que se desocupe la ca+a que atiende a clientes que lle"an el triple de productos que ellos y se !ormen muc#os tiempos de espera. Tami$n están las tiendas de #ome center que cuentan con personal especializado para la atenci(n personalizada a sus clientes y sepan todo lo que son las caractersticas y !unciones de un producto y poder orientar me+or al cliente y ellos tami$n recurran a su ayuda.
%n general, las di!erencias se pueden oser"ar más e lo que es la e*periencia de compra de los clientes más que en los productos que "enden los competidores. Por ese lado puede que #ayan incenti"os a que entre un nue"o competidor, tendra que legar con un
sistema inno"ador en lo que es el ser"icio que los di!erencie de las demás tiendas minoristas estalecidas.
) *e$uiere de un alto capital inicial
1e requiere in"ertir grandes sumas de dinero en tecnologas de la in!ormaci(n, que tiene como o+eti"o, saer d(nde se encuentra la mercadera en todo momento dentro del sistema de Wal 3art. Tami$n se necesitan centros de distriuci(n en cada zona donde se uique una o más tiendas. ; tra"$s de un programa 9@etail 2inA se mantiene una intercone*i(n entre las tiendas y los pro"eedores y as garantizar la e!iciencia tanto en la producci(n como en el aastecimiento de cada tienda. %n almacena+e se requiere de grandes sumas de capital, ya que no tan solo se requiere de contar con un centro de almacena+e cercano a la tienda de apro*imadamente un da de le+ana por tierra entre tienda y centro, sino que además dee #aer una coordinaci(n entre la !lota de camiones que distriuyen los productos y los pro"eedores para recoger la mercanca, pues de todo esto en Wal 3art de encarga un departamento de transito corporati"o, donde además se "e la contrataci(n de los transportistas e*ternos como dela propia !lota. %l gasto en transporte a cada una de sus modalidades de tiendas es superior a los de sus competidores.
#) Es dif(cil encontrar pro!eedores dado $ue estos trabajan exclusi!a"ente con una cadena establecida o exclusi!idad de precios bajos para dichas cadenas.
Wal 3art con el paso de su crecimiento comenz( a tratar con las mismas !áricas en lugar de con las compa&as de marcas nacionales, contratando empleados para que se encargaran de las compras. 1e negocian los precios, intentando acuerdos de colaoraci(n con un amplio crculo de pro"eedores
3. Amenaza de productos sustitutos
Ésta es BA'A ya que+
A) ,o existen sustitutos tan cercanos $ue ofre-can la "is"a !ariedad de productos.
Wal - mart ya es una de las empresas mayores a ni"el mundial, con la mayor n(mina de traa+adores del mundo. 1e encuentra dentro del grupo de 9tiendas de primera categora 'donde se incluye las 9tiendas con descuento, 9supercenter y 9mercados de "ecindario) dentro de la industria de las tiendas minoristas. 1u marca se #a impuesto por sore sus competidores y sustitutos que es tan a+o los comercios que puedan contar con el mismo surtido de productos que puedan sustituir a las tiendas de $sta cadena. Podemos re!erirnos a las multitiendas que o!recen ropa de #ogar, electrodom$sticos y artculos tecnol(gicos. Tami$n entre los sustitutos están los #ome center, que o!recen indumentaria, artculos de !erretera y decoraci(n de #ogar.
Por 0ltimo están los supermercados que solo o!recen artculos de alimentaci(n y aseo.
B) Entre s( cada co"petidor satisface un tipo de cliente espec(fico uno $ue busca calidad otro buen ser!icio el $ue busca bajos costos.
%n el caso de Target, $stos se se en!ocan en tener productos a precios un poco más ele"ados que Wal 3art nto con o!recer un surtido más selecto de productos y por ende aarcar otro segmento, con ingresos más altos que no son a!anes al segmento que se en!oca $sta cadena, paraa personas que usquen aaratar costos. %n el caso de Kmart, $stos #an intentado igualar los precios de Bal 3art pero usar esa estrategia no los lle"( por un uen camino, lo que produ+o que se !ueran a ancarrota, por no uscar di!erenciaci(n respecto a esta cadena que se #a impuesto en el mercado y en la industria del retail.
4. Poder de negociación de los proveedores.
Éste es BA'/, ya que:
A) La industria est representado en gran parte por los ingresos de los pro!eedores esto hace $ue los pro!eedores tengan $ue acatar las reglas de estas cadenas de tiendas "inoristas.
%n el caso de Wal 3art, !ue escogido como la me+or empresa minorista en #acer negocios, esto gracias a que se #an !or+ado lazos entre los pro"eedores donde se usca que amos se ene!icien mutuamente, esto #a conyeado a que sus C5 pro"eedores más importantes se tengan que adaptar a las estrategias a seguir de Wal 3art e incluir a $ste gran cliente en sus decisiones de proyecci(n, pues al ser su cliente más importante, #an pasado a tener una importante cuota de mercado en el respecti"o sector de $ste minorista y conseguir me+ores resultados !inancieros que los de sus competidores que no traa+an con Wal 3art. %l acontecimientos que e+empli!ica me+or este #ec#o es el de la incorporaci(n de intercamio de datos electr(nicos '%>?) que #ace $sta cadena en los oc#enta y que su pro"eedor P78 !ue uno de los primeros en tener que in"ertir en este sistema, ya que se "e oligado a adaptarse y otener "enta+as sore otros pro"eedores, pues sus ene!icios se #an "isto re!le+ados en que el DE Wal 3art es el mayor cliente de P78.
=unto a lo anterior tami$n se destaca que $sta cadena minorista oliga a sus pro"eedores a adscriirse a su poltica sore traa+o in!antil, seguridad laoral, etc., as como con el cumplimiento de sus respecti"as legislaciones locales, para no "erse amonestados en prolemáticas que a!ecten la imagen de la marca y su cultura empresarial.
B) Existen "uchos pro!eedores de un "is"o producto esto no les da espacio a negociaciones.
%n $ste caso son los pro"eedores que compiten entre s por ser el producto lder o ser el producto generador de "olumen y competir en la 0squeda y promoci(n de productos con alto potencial en "entas.
Wal 3art se asa en el surtido de productos en sus tiendas y #ace análisis e*#austi"os sore sus "entas, toma en cuenta criterios de e*clusi"idad y tami$n cualitati"os de sus productos. %n cada tienda tienen capacidad para comercializar los productos de manera
indi"idual, lo que lo #acer o!recer más "ariedad en relaci(n a sus competidores y reducir el n0mero de productos agotados, ya que sus clientes tienen más opciones para elegir o camiar por sustitutos. %ntre su surtido de productos se encuentran tami$n con un surtido de marcas, tanto estadounidenses como internacionales.
) Existe un costo de ca"bio para los pro!eedores $ue es perder el siste"a de infor"ación facilitado por el super"ercado.
Para los pro"eedores el costo de camio es a+o, puesto que si ellos quieren "ender a la competencia de Wal 3art y no tener que in"ertir en implementaci(n de sistemas tecnol(gicos como so!Bere para poder "enderles a la competencia como por e+emplo para Target o Kmart, ya que Wal 3art entregaa in!ormaci(n a los pro"eedores para que se acomodaran a su sistema de distriuci(n, pero el gasto se lo lle"aa la cadena, no los pro"eedores, entonces $stos podran seguir utilizando sus mismos recursos para aastecer a estos nue"os clientes.
%*iste un costo de camio para los pro"eedores que es perder el sistema de in!ormaci(n !acilitado por la cadena Wal 3art, pues el costo de camio es perder la in!ormaci(n, lo cual deera acomodarse al del nue"o cliente lo que con lle"a a camios en la producci(n, puesto que con Wal 3art, son los !aricantes los que se deen acomodar a las necesidades de "ol0menes que ellos piden, entonces en caso de aastecer a nue"os clientes camien la producci(n en cantidades y los precios que se les puede !acilitar en un comienzo sean muy altos, ya que camian las necesidades de aastecimiento. Tendra que pasar muc#o tiempo para comenzar a negociar con"enios donde #aya ene!icios mutuos, puesto que en un comienzo se deen analizar los costos de traslados #acia nue"as zonas de distriuci(n y a un camio en el itinerario de los recorridos, que pueden alterar todos los costos.
#) Es dif(cil $ue un pro!eedor se integre hacia adelante dado la gran exigencia en in!ersión $ue eso significar(a.
5. Poder de Negociación de los Compradores
Ésta es BA'A, ya que:
Los precios son establecidos.
Wal 3art tiene como lema para su cadena minorista 9precios a+os todos los das. 2as rea+as que #ace Wal 3art a sus productos son !inanciados por los pro"eedores, que se ene!ician con un aumento en el "olumen de "entas de más del 46 o negocian una me+or colocaci(n de los e*positores de sus productos en me+ores lugares.
2os productos suministrados localmente, se !i+an los precios ásicos de todos los productos generales a ni"el nacional. 2os productos de alimentaci(n se e"al0an seg0n el centro de distriuci(n a la que pertenece cada zona y las polticas de precios de carácter más general se les permite a los directores de cada tienda igualar o reducir el precio más a+o que o!recen los competidores de su zona en un 56 como má*imo.