Familia HOSTELERÍA Y TURISMO. Grado Superior ANIMACIÓN TURÍSTICA

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Familia

_{HOSTELERÍA Y TURISMO}

Grado

Superior

(2)

LA FINALIDAD DEL CICLO FORMATIVO

A través de esta formación profesional se

pretende formar al estudiante para que sea

capaz de:

• Administrar pequeñas empresas , áreas o departamentos de animación, definir, promocionar y adaptar la programación general de actividades , y coordinar y ejecutar actividades de animación turística.

Al finalizar, el alumno deberá haber adquirido

los conocimientos, las habilidades y las

técnicas necesarias para:

• Organizar , planificar y gestionar una pequeña empresa de actividades de tiempo libre y socioeducativas.

• Organizar , ejecutar y controlar actividades de animación de veladas y espectáculos.

• Enseñar y dinamizar juegos y actividades físicas y recreativas. • Organizar, ejecutar y controlar actividades de animación cultural.

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Esta preparación le permitirá ejercer su

actividad laboral en:

• Hostelería y turismo: hotelería tradicional, "camping", urbanizaciones turísticas, ciudades de vacaciones....

• Animación y orientación del tiempo libre dentro de los servicios a la comunidad y de las actividades deportivo-recreativas :empresas de turismo alternativo, clubs deportivos, entidades que organicen cursos , campamentos, etc.

Los puestos de trabajo a los que podrá

acceder son los tipos siguientes:

• Informador turístico. • Promotor turístico. •"Transferista".

• Asistente de publicidad promoción.

Los principales subsectores donde puede

desarrollar su actividad son:

• Animador de hotel.

• Animador de veladas y espectáculos. • Animador de actividades al aire libre. • Jefe de departamento de animación.

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LA ESTRUCTURA DEL CICLO FORMATIVO

Los contenidos se agrupan en los siguientes módulos profesionales:

• Organización y gestión de una pequeña empresa de actividades de tiempo libre y socioeducativas

• Técnicas de comunicación para animación

• Juegos y actividades físicas recreativas para animación • Actividades y recursos culturales

• Animación en el ámbito turístico • Lengua extranjera

• Segunda lengua extranjera • Formación y Orientación Laboral • Formación en centro de trabajo

Duración del ciclo formativo

• 1.400 horas, repartidas en un curso académico completo más un trimestre

Titulación obtenida

• Técnico Superior en Animación Turística

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PROGRAMA FORMATIVO

DISEÑAR UNA ACTIVIDAD, ATENDIENDO A LAS

CARACTERÍSTICAS Y OBJETIVOS DEL

ESTABLECIMIENTO Y LA CLIENTELA ASIGNADA

ORIENTATIVO ¿Qué debe hacer

el estudiante en la empresa?

¿Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo • Recoger las expectativas de la demanda, señalando sus posibilidades de participación y deseos inmediatos. • Revisando memorias documentales de ejercicios anteriores. • Examinando el índice de aceptación de las diferentes actividades que se

programaron.

• Identificando las motivaciones y e xpectativas de las

nacionalidades de los turistas que se esperan.

• Recopilando información de las nuevas tendencias en las actividades. Memorias de ejercicios anteriores. Encuestas de opinión. Catálogos de diferentes proveedores. 40 horas. (Para toda la ficha) Individual. • Escoger el tipo de actividad, valorando sus posibilidades de adaptación y desarrollo viable.

• Sondeando las reservas realizadas.

• Analizando las instalaciones disponibles.

• Revisando el material disponible.

• Atendiendo a las encuestas realizadas.

• Seleccionando las actividades que se ajusten a la tipología y a las demandas.

Estudio de tipologías. Resultados de encuestas de opinión.

Consulta del planning de reservas. 40 horas. (Para toda la ficha) Individual. FICHA 1

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DISEÑAR UNA ACTIVIDAD, ATENDIENDO A LAS

CARACTERÍSTICAS Y OBJETIVOS DEL

ESTABLECIMIENTO Y LA CLIENTELA ASIGNADA

CONTINUACIÓN)

¿Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo • Elaborando la programación operativa, haciendo constar: - Objetivos que se persiguen. - Metodología específica que se debe emplear. - Previsión de espacios, medios materiales y económicos. - Nivel y volumen de participación de los clientes. - Secuencias de las actividades. - Medidas de retroalimentación y evaluación de la actividad. - Medio de promoción adecuado. • Creando un proyecto globalizador basado en: - La tipología de los turistas a

los que va dirigido. - Los espacios y el material

disponible.

- El presupuesto otorgado al departamento.

- El número total de animadores que configure el equipo. - La localización del

establecimiento.

- La estacionalidad y el clima. - La filosofía empresarial que aplique el establecimiento. - Sistema de control y

evaluación.

- Descripción de los medios y de la estrategia de publicidad. Memorias de ejercicios anteriores. Encuestas de opinión. Catálogos de diferentes proveedores. 40 horas. (Para toda la ficha) Individual. • Presentar la programación al superior jerárquico que corresponda y atender sus sugerencias.

• Manteniendo una entrevista previa al diagnóstico del proyecto donde se definan todas las directrices empresariales.

• Recabando la información necesaria para argumentar las propuestas del proyecto. • Defendiendo la propuesta

argumentándola adecuadamente.

Proyecto de actividades de animación.

Entrevista con aplicación de un feed-back abierto. 40 horas. (Para toda la ficha) Grupo. FICHA 1

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REALIZAR LA PUESTA A PUNTO DE LA ACTIVIDAD,

AJUSTÁNDOSE A TIEMPOS Y ESPACIOS DISPONIBLES

¿Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo • Elaborar un guión de preparación de los ensayos, estableciendo plazos y sesiones necesarias.

• Identificando las actividades del programa en las que es necesario ensayar.

• Distribuyendo los horarios de ensayos de las

actividades que lo requieran. • Definiendo quién y cómo

interviene en cada ensayo. • Confeccionando el guión de

personajes, funciones y roles de cada uno de los ensayos.

Programa de animación. Planning de horarios. Temas de las diferentes actividades. 40 horas. (Para toda la ficha) I Grupo. • Dirigir los ensayos, estimulando la participación activa de los clientes y atendiéndoles con corrección, empleando los idiomas y estrategias de comunicación adecuados. • Proponiendo y escogiendo a los clientes que tengan aptitudes para desarrollar un determinado papel o función en una actividad concreta. • Procurando los medios y

elementos necesarios para los ensayos.

• Proponiendo técnicas que ayuden a los turistas a desarrollar sus funciones en las actividades.

• Utilizando un vocabulario específico y fluido de cada uno de los idiomas de los clientes.

Guión de las actividades. Planning de horarios. 40 horas. (Para toda la ficha) Individual y grupo. • Abastecerse y preparar u ofrecer pautas de preparación de los elementos neces arios para el desarrollo de la actividad.

• Confeccionando un listado de necesidades y materiales para cada acción.

• Diseñando y creando el material necesario del que no se disponga, respetando el presupuesto dado. • Verificando antes de los

ensayos y de la acción que esté listo todo lo necesario.

Guión de las actividades. Descripción de los roles. Listado de material. Inventario de existencias. 40 horas. (Para toda la ficha) Grupo. FICHA 2

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REALIZAR LA PUESTA A PUNTO DE LA ACTIVIDAD,

AJUSTÁNDOSE A TIEMPOS Y ESPACIOS DISPONIBLES

(CONTINUACIÓN)

¿Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo • Comprobar el estado de los materiales, realizando la reparación o contactando con las personas encargadas de ello, de modo que queden listos para su empleo.

• Verificando que los espacios y el material estén en perfectas condiciones de funcionamiento antes de la actividad.

• Reponiendo el material deteriorado por material nuevo.

• Disponiendo de las herramientas necesarias para la reparación del material. • Contactando con proveedores en caso de deterioros graves. Herramientas necesarias. Teléfonos y direcciones de diferentes proveedores. 40 horas. (Para toda la ficha) Individual. • Realizar la ambientación y decoración del espacio dispuesto. • Creando un proyecto de decoración a partir del tema de la actividad.

• Definiendo claramente los espacios a ambientar y a decorar.

• Confeccionando una lista de necesidades para los dos casos.

• Realizando las instalaciones para ambos. Material a instalar. Diferentes tipos de herramientas necesarias para la instalación. 40 horas. (Para toda la ficha) Grupo. FICHA 2

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EJECUTAR LA ACTIVID AD ATENDIENDO AL DISEÑO Y

LAS EXPECTATIVAS DE LA EMPRESA

¿Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo • Realizar la presentación de la actividad, explicando claramente lo que se pretende de los participantes. • Presentando la actividad con todos sus componentes. • Definiendo el objetivo de la

actividad.

• Exponiendo los márgenes de acción de los participantes. • Clarificando el tiempo, las

reglas y las penalizaciones.

Equipo de sonido profesional y completo. Equipo de iluminación. Equipo específico de cada actividad. 90 horas. (Para toda la ficha) Individual o en equipo dependiend o de la actividad. • Ejecutar las acciones previstas en el desarrollo de la actividad, aplicando modificaciones instantáneas según la evolución de la actividad.

• Respetando los horarios de inicio, teniendo en cuenta el tiempo necesario para la preparación del inicio de la actividad.

• Siguiendo las pautas marcadas en el guión de la actividad.

• Adaptando las acciones a aplicar a las circunstancias creadas por las acciones ya aplicadas.

Equipo técnico necesario. Programa de actividades. Distribución de funciones. 90 horas. (Para toda la ficha) Individual o en equipo dependiend o de la actividad. • Animar a la participación de los clientes y recoger sus impresiones. • Creando elementos de publicidad incitadores y motivadores. • Ofreciendo actividades adecuadas a los colectivos que el establecimiento reciba.

• Fomentando la participación desde la realización de otras actividades.

• Comunicando e invitando personalmente a los turistas a participar en las

actividades, respetando su libertad de elección.

Equipo técnico necesario. Programa de actividades. Distribución de funciones. 90 horas. (Para toda la ficha) Grupo. FICHA 3

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EJECUTAR LA ACTIVIDAD ATENDIENDO AL DISEÑO Y

LAS EXPECTATIVAS DE LA EMPRESA (CONTINUACIÓN)

¿Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo • Efectuar el control de la participación de los clientes implicados directamente en la organización, solucionando contingencias. • Pidiendo abiertamente su opinión sobre la actividad una vez realizada ésta. • Confeccionando y pasando

una encuesta de opinión a los participantes. Tipos diferentes de cuestionarios. Observación y técnicas de escucha activa. 90 horas. (Para toda la ficha) Individual. • Realizar el desmontaje de los elementos decorativos y materiales empleados ,ubicándolos en los lugares asignados previamente.

• Organizando las funciones de las personas que intervienen en el desmontaje.

• Diferenciando qué material es desechable y cual es reciclable.

• Definiendo el lugar correcto de almacenaje del material.

Listado de material para reciclar.

Aclarar los espacios libres del departamento. 90 horas. (Para toda la ficha) Grupo. FICHA 3

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REALIZAR LAS LABORES INTERNAS DEL

DEPARTAMENTO, COLABORANDO EN SU BUEN

FUNCIONAMIENTO

¿Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo • Cuadrar el presupuesto y explicar las desviaciones producidas. • Formalizando la documentación correspondiente. • Llevando el balance y la cuenta de gastos. • Analizando cada registro. • Detectando desajustes en

un caso y en otro. • Conociendo el contexto y

las razones de las posibles desviaciones.

Documentación generada por el departamento. PC con programa Excel.

40 horas. (Para toda la ficha) Individual. • Participar en las reuniones de forma activa, realizando propuestas y asumiendo tareas y responsabilidades .

• Preparando la orden del día propia, aportando temas a tratar.

• Planteando nuevas actividades y acciones que aparezcan en el mercado que sean susceptibles de aplicarse en el

establecimiento.

• Previendo una posible carga en el departamento por asumir las propuestas. • Previendo las funciones de

las personas implicadas en las nuevas propuestas.

Resultados de encuestas y sondeos de opinión. Planning de horarios. Distribución de funciones del equipo. 40 horas. (Para toda la ficha) Individual. • Cumplimentar los documentos de control de actividad fijados por el Departamento.

• Conociendo qué actividades requieren una

documentación específica. • Recogiendo la

documentación para cada actividad que lo requiera. • Rellenando las fichas de

control al final de cada actividad.

• Añadiendo a un archivo de control la ficha

Relación y copias de los documentos o fichas. Objetivos de cada una de ellas. Instrucciones de las mismas. 40 horas. (Para toda la ficha) Individual. FICHA 4

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REALIZAR LAS LABORES INTERNAS DEL

DEPARTAMENTO, COLABORANDO EN SU BUEN

FUNCIONAMIENTO (CONTINUACIÓN)

¿Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo • Presentar los informes que le sean solicitados, elaborándolos de forma correcta, pulcra y ordenada.

• Cumplimentando las fichas de control.

• Confeccionando periódicamente un

documento resumen de las actividades llevadas a cabo. • Adjuntando un balance de

resultados que incluya una opinión propia, si fuese necesario.

• Aplicando técnicas informáticas.

Resultados de las fichas. PC con programas Word.

40 horas. (Para toda la ficha) Individual. • Participar en la elaboración del programa general, aportando sugerencias y comprendiendo la lógica de lo determinado.

• Realizando el análisis del establecimiento ateniéndose a las circunstancias de la misma y a sus variables. • Creando un posible

programa paralelo al principal y seleccionando las actividades más adecuadas. • Aportando conocimientos y experiencias personales al equipo. Análisis del establecimientos y sus circunstancias. Detección de necesidades. Material y espacios disponibles. 40 horas. (Para toda la ficha) Grupo. FICHA 4

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COMPORTARSE DE FORMA RESPONSABLE EN EL

CENTRO DE TRABAJO E INTEGRARSE EN LAS

RELACIONES TÉCNICO-SOCIALES DE LA EMPRESA

¿Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo • Interpretar y ejecutar con diligencia las instrucciones recibidas, responsabilizándo se del trabajo que desarrolla, especialmente de aquellos aspectos que dependan de su criterio y comunicándose eficazmente con las personas adecuadas en cada momento. • Planificando la secuencia de acciones para llevar a cabo las tareas asignadas. • Pidiendo la información

necesaria a la persona responsable para la realización del trabajo encomendado.

• Aplicando el feed-back en el momento de interpretar cualquier instrucción. • Verificando la eficacia y

corrección del trabajo realizado.

• Cumpliendo con las tareas y responsabilidades encomendadas. Estructura funcional de la empresa. Manual de protocolos. Tema transversal que hay que realizar durante todo el periodo de prácticas. Individual. • Observar los procedimientos y normas internas de relaciones laborales establecidas en el centro de trabajo y mostrar en cada momento una actitud de respeto a la estructura de mando de la empresa. • Conociendo el organigrama de la empresa. • Adaptando el comportamiento a la normativa de la empresa. • Valorando las ventajas y

riesgos de no cumplir la normativa.

• Actuando de acuerdo con las normas básicas de relación: ser cordial, saludar, ser amable, etc.

Normativa interna de las empresas. Estructura funcional de la empresa. Tema transversal que hay que realizar durante todo el periodo de prácticas. Individual. FICHA 5

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COMPORTARSE DE FORMA RESPONSABLE EN EL

CENTRO DE TRABAJO E INTEGRARSE EN LAS

RELACIONES TÉCNICO-SOCIALES DE LA EMPRESA

(CONTINUACIÓN)

¿Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo • Ajustarse a lo establecido en las normas y procedimientos técnicos (sistemas de tratamiento de la información, gestión y cumplimentación de la documentación, normas de seguridad,...).parti cipando en las mejoras de calidad y productividad. • Conociendo la normativa y el funcionamiento general de la empresa.

• Mostrando una actitud de respeto hacia las normas y los procedimientos de la empresa.

• Comunicando los cambios e incidencias que puedan afectar a otros departamentos. Normativa funcional de la empresa. Estatuto empresarial. Registros de tareas. Tema transversal que hay que realizar durante todo el periodo de prácticas. Individual. • Demostrar un buen hacer profesional, cumpliendo los objetivos y tareas asignadas en orden de prioridad, con criterios de productividad y eficacia en el trabajo. • Realizando de forma metódica las tareas que le sean encomendadas. • Realizando las tareas que

se le encargan cumpliendo los plazos y objetivos previstos .

• Mostrando una actitud crítica en la evaluación de su propio trabajo, tomando como referencia las normas, procesos y procedimientos de la empresa.

• Cumpliendo las órdenes recibidas dentro del equipo de trabajo de manera satisfactoria.

Registro de tareas. Tema transversal que hay que realizar durante todo el periodo de prácticas. Individual. FICHA 5

(15)

COMPORTARSE DE FORMA RESPONSABLE EN EL

CENTRO DE TRABAJO E INTEGRARSE EN LAS

RELACIONES TÉCNICO-SOCIALES DE LA EMPRESA

(CONTINUACIÓN)

¿Cómo? Maquinaria, herramientas y documentación técnica Frecuencia o tiempo de realización Trabajo individual o en grupo • Incorporarse puntualmente al puesto de trabajo, disfrutando de los descansos permitidos y no abandonando el centro de trabajo antes de lo establecido.

• Conociendo los horarios y turnos de descanso

establecidos por la empresa. • Asistiendo al trabajo en

prácticas y cumpliendo su horario rigurosamente. • Comunicando con antelación

y justificando

documentalmente cualquier incidencia que se pueda producir. Horarios y turnos de trabajo. Convenio colectivo. Tema transversal que hay que realizar durante todo el periodo de prácticas. Individual. FICHA 5

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¿CÓMO ESTABLECER EL LUGAR FORMATIVO DEL ALUMNO EN LA

EMPRESA?

Nombre del alumno: Tutor del centro: Teléfono de contacto:

Centro de Formación Profesional: Fecha:

SEGUIMIENTO Actividades para realizar _{de realización}Período Departamento _{o sección} Responsable del _departamento

Fecha Valoración

1. Diseñar una actividad, atendiendo a las características y objetivos del establecimiento y la clientela asignada. 2. Realizar la puesta a punto de la actividad, ajustándose a tiempos establecidos y espacios disponibles. 3. Ejecutar la actividad atendiendo al diseño y las expectativas de la empresa.

4. Realizar las labores internas del departamento, colaborando en su buen funcionamiento.

5. Comportarse de forma responsable en el centro de trabajo e integrarse en las relaciones ténico-sociales de la empresa.

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VALORACIÓN DEL MÓDULO DE FORMACIÓN EN EL CENTRO DE

TRABAJO

Escala de valoración:

A: Realizadas a plena satisfacción B: Realizadas correctamente C: Tiene dificultades

D: Realizadas incorrectamente

Actividades para realizar

Alumno: Período: Alumno: Período: Alumno: Período: 1. Diseñar una actividad,

atendiendo a las

características y objetivos del establecimiento y la clientela asignada.

2. Realizar la puesta a punto de la actividad, ajustándose a tiempos establecidos y espacios disponibles. 3. Ejecutar la actividad atendiendo al diseño y las expectativas de la empresa. 4. Realizar las labores internas del departamento, colaborando en su buen funcionamiento.

5. Comportarse de forma responsable en el centro de trabajo e integrarse en las relaciones ténico-sociales de la empresa.

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EVALUACIÓN DE LA FCT. ACTITUDES

Escala de valoración: A: Muy adecuada B: Adecuada C: Pasiva D: Negativa

Actividades para realizar

Alumno: Período: Alumno: Período: Alumno: Período:

1. Asistencia (indicar número de faltas).

2. Puntualidad.

3. Responsabilidad en la realización de las tareas asignadas.

4. Realización adecuada de las operaciones, siguiendo un orden lógico. 5. Orden, limpieza y conservación de útiles y herramientas. 6. Integración y participación en las actividades en grupo. 7. Estrategias e iniciativas en la resolución de problemas. 8. Control de calidad de los

trabajos realizados. 9. Ejecución de las tareas en

los tiempos previstos. 10. Cumplimiento de las

normas de seguridad e higiene.

11. Asunción de las tareas encomendadas. 12. Cumplimiento de las normas establecidas. 13. Interpretación y expresión de la información con la terminología específica. 14. Predisposición favorable a

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EVALUACIÓN INDIVIDUAL DE CARÁCTER SINTÉTICO

En lo que se refiere al contenido de la evaluación individual con un alcance más completo, que sintetice aspectos adicionales de la profesionalidad, tanto de carácter teórico como actitudinal, se plantean tres grandes áreas o dimensiones:

v Capacidad cognoscitiva o de asimilación. v Habilidad para el trabajo.

v Actitud frente a los retos que se le puedan plantear al alumno.

El concepto de capacidad

La capacidad tiene, a su vez, varias dimensiones, cuyos valores contribuyen, en mayor o menor medida, a la configuración de una visión objetiva del potencial profesional del alumno en su vertiente más técnica. Dicho potencial incluye:

v El nivel de conocimientos teóricos.

v La capacidad para asimilar y seguir instrucciones: ♦ Verbales.

♦ Escritas. ♦ Simbólicas.

Así pues, la capacidad abarca desde el bagaje teórico adquirido en el centro formativo, o a lo largo de la vida académica previa, hasta el carácter despierto o receptivo que posea o pueda ir desarrollando el alumno a lo largo del periodo de prácticas.

Para valorar cada una de las dimensiones señaladas de capacidad, es preciso introducir indicadores de conocimiento, así como de interpretación, asimilación y seguimiento de las instrucciones o mandatos que formule el tutor. De alguna manera, el seguimiento correcto de las instrucciones denota un nivel adecuado de conocimientos, que se traduce en el dominio de la terminología -verbal o escrita- y en la interpretación de símbolos que simplifican la transmisión, como fórmulas matemáticas o químicas, planos, programas informáticos, etc.

En el cuadro 1 se resumen los indicadores o factores de valoración, junto con una propuesta numérica de sus distintos grados, que se comentará más adelante.

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Cuadro 1 POSIBLES ELEMENTOS DE VALORACIÓN DE LA CAPACIDAD TÉCNICA

VALORACIÓN INDICADOR

10 8 6 4 2 ó 0

Conocimientos teóricos

Muy elevados Elevados Aceptables Bajos Muy bajos

o nulos Asimilación y seguimiento de instrucciones verbales No necesita repetición ni aclaración

Necesita alguna re-petición o aclaración Necesita aclaraciones o repeticiones con cierta frecuencia Dificultades frecuentes de asimilación o entendimiento Apenas entiende instrucciones o no asimila nada Asimilación y seguimiento de instrucciones escritas No necesita aclaraciones adicionales Necesita alguna aclaración adicional Necesita aclaraciones adicionales con cierta frecuencia No avanza sin aclaraciones adicionales Apenas entiende las instrucciones o no entiende nada Asimilación y seguimiento de instrucciones simbólicas

No necesita ayuda Necesita pequeñas ayudas de interpretación Necesita ayuda de interpretación frecuentemente Interpreta con dificultad, incluso con ayuda Interpreta con mucha dificultad o es incapaz de interpretar símbolos

Las habilidades técnicas

Bajo el término habilidad subyace la aptitud para desarrollar las tareas propias de la profesión, mediando un adiestramiento para cubrir el proceso que desemboca en un producto de calidad.

Los indicadores de habilidad son también varios (cuadro 2) y los campos de observación se han establecido siguiendo los pasos que debe seguir el alumno una vez recibidas las instrucciones de trabajo: en primer lugar, debe organizar y planificar su trabajo, es decir, establecer un esquema de tareas y determinar los recursos necesarios para afrontarlas; en segundo término, tiene que seguir un método apropiado que conduzca a un resultado o trabajo realizado de calidad, mediando un ritmo de trabajo que lo haga económicamente viable.

Cuadro 2 POSIBLES ELEMENTOS DE VALORACIÓN DE LA HABILIDAD

VALORACIÓN INDICADOR 10 8 6 4 2 ó 0 Organización y planificación del trabajo

Minuciosa Minuciosa con pequeñas carencias

Aceptable Escasa Muy escasa o nula

Método, orden, higiene

Muy eficaz Eficaz Aceptable Poco aceptable Inadecuado o muy inadecuado

Ritmo de trabajo Alto y sostenido Alto aunque algo irregular

Medio y sostenido

Medio aunque algo irregular

Bajo o muy bajo

Calidad del Trabajo realizado Perfecto De calidad estándar Con defectos subsanables Con defectos no subsanables Deficiente o muy deficiente

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Cuadro 3

POSIBLES ELEMENTOS DE VALORACIÓN DE LAS ACTITUDES

VALORACIÓN INDICADOR

10 8 6 4 2 ó 0

Iniciativa Tiene numerosas y fructíferas iniciativas

Toma iniciativas con frecuencia y con buenos resultados Sólo a veces toma o tiene iniciativas En muy escasa ocasiones toma iniciativas

Rara vez o nunca tiene iniciativas Espíritu de colaboración y trabajo en equipo Gran disposición y éxito Disposición elevada y éxito en la mayor parte de los casos

Bastante disposición y éxito relativo Disposición escasa Disposición muy escasa o nula Asistencia y Puntualidad Ninguna incidencia 1 ó 2 incidencias leves al mes 3 ó 4 incidencias leves al mes 1 ó 2 incidencias graves al mes 3 ó más incidencias graves al mes Responsabilidad e interés por el trabajo

Muy elevada Elevada Aceptable Baja Muy baja o nula

Bajo el epígrafe "actitud" se pretenden reflejar algunas de las llamadas "cualificaciones clave" que, más o menos, conforman el bagaje personal de todos los activos no técnicos, muchos de ellos adquiridos a lo largo del proceso formativo y que tienen una importancia creciente.

La profesionalidad del alumno

Aparecen así un docena de áreas o campos de evaluación, cuya mezcla expresaría el grado de profesionalidad mostrado por el alumno. El sistema de evaluación pretende ser lo más ordenado posible; pero debe tener un carácter abierto y flexible para canalizar, así, cualquier información que pueda ser útil, aunque no pueda ser cuantificada.

Todo ello significa que el tutor debe valorar varios tipos de actuaciones o conductas, aunque no todas ellas tengan el mismo significado a la hora de establecer la evaluación final. A todo esto nos referimos más adelante, al hablar de los instrumentos de evaluación y del perfil profesional resultante de la misma.

La ficha de seguimiento y evaluación

Para reducir al mínimo el tiempo requerido por las tareas valorativas de carácter sintético, se ha diseñado una ficha en la que, también semanalmente, queden registrados los indicadores más relevantes del éxito -o del fracaso- de las prácticas. El modelo de la página siguiente cumple con los requisitos mínimos de una evaluación fiable, con validez para cualquier situación.

La ficha (cuadro 4) recoge los indicadores de la evaluación individual de carácter sintético aludidos en los cuadros 1, 2 y 3.

Evidentemente, ni los tres bloques señalados ni las áreas contenidas en cada uno de ellos tienen la misma importancia a la hora de valorar la profesionalidad del alumno. Ello aconsejaría, por tanto, ponderar con criterios diferentes cada área y, subsiguientemente, cada bloque; no obstante, existen al menos dos razones para otorgar la misma escala de valoración a todas las áreas:

v La facilidad (ponderaciones diferentes implican mayor dificultad de evaluación y más riesgo de errores). v La importancia creciente de las cualidades no estrictamente técnicas para llevar adelante

responsabilidades profesionales.

Por ello, se propone una valoración homogénea con escala de 0 a 10, con la particularidad de que sólo se utilicen los números pares en las anotaciones de cada área, para evitar el riesgo de concentrar en el valor central de la escala la mayor parte de los resultados, es decir, para evitar la tentación de poner un 5 en todos los casos dudosos.

(22)

La ficha propuesta permite el cálculo automático del valor alcanzado en las distintas dimensiones de la profesionalidad y los promedios, tanto de las áreas como de las dimensiones. A partir de la nota promedio de cada una de las áreas, el tutor tiene una referencia para establecer la nota final con mayor objetividad, en el supuesto de que ésta se aleje de la última evaluación parcial.

Por otra parte, los gráficos 1 y 2 que acompañan a la ficha permiten una apreciación rápida de la trayectoria del alumno a lo largo del periodo de prácticas, con la posibilidad de incluir, aparte de la evolución agregada, la correspondiente a cada una de las dimensiones de la profesionalidad que se han establecido (capacidad, habilidad y actitud frente al trabajo) o resumidos en forma de observaciones a los datos de una ficha, tal como ocurre en el ejemplo del cuadro 4.

AREA/SEMANA 1ª 2ª 3ª 4ª 5ª 6ª 7ª 8ª 9ª 10ª 11ª 12ª PROMEDIOFINAL

Conocimientos teóricos ... 6 8 6 6 6 6 6 8 6 8 6 8 6,7 7,0 Asimilación y seguimiento de instrucciones verbales ... 6 6 6 6 6 8 6 6 6 6 6 8 6,3 6,0 Asimilación y seguimiento de instrucciones escritas ... 6 6 8 6 8 10 8 8 8 8 10 8 7,8 8,0 Asimilación y seguimiento de instrucciones simbólicas ... ₆ ₆ ₈ ₁₀ ₈ ₈ ₈ _{10 10} ₈ ₈ ₈ _8,2 _9,0 SUBTOTAL CAPACIDAD 6,0 6,5 7,0 7,0 7,0 8,0 7,0 8,0 7,5 7,5 7,5 8,0 7,3 7,5

Organización y planificación del trabajo 2 4 6 6 6 4 4 6 6 6 6 6 5,2 5,5

Método ... 4 4 6 6 6 6 4 8 8 8 6 8 6,2 6,5 Ritmo de trabajo ... 4 4 6 6 6 6 8 4 6 6 6 8 5,8 6,0 Trabajo realizado ... ₆ ₈ ₈ ₈ ₆ ₆ ₈ ₆ ₆ ₆ ₆ ₆ _6,7 _7,0 SUBTOTAL HABILIDAD 4,0 5,0 6,5 6,5 6,0 5,5 6,0 6,0 6,5 6,5 6,0 7,0 6,0 6,3 Iniciativa ... 2 4 2 2 4 4 4 4 2 4 4 4 3,3 3,5 Trabajo en equipo ... 4 4 6 6 6 4 4 8 6 6 6 6 5,5 6,0 Puntualidad y asistencia ... 10 10 10 10 10 10 10 10 8 10 10 8 9,7 9,7 Responsabilidad ... ₆ ₄ ₆ ₆ ₈ ₆ ₈ ₆ ₆ ₄ ₆ ₈ _6,2 _6,0 SUBTOTAL ACTITUD _{5,5 5,5 6,0 6,0 7,0 6,0 6,5 7,0 5,5 6,0 6,5 6,5} _6,2 _6,3 TOTAL 5,2 5,7 6,5 6,5 6,7 6,5 6,5 7,0 6,5 6,7 6,7 7,2 6,5 6,7

Cuadro 4

O B S E R V A C I O N E S

FICHA DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN. EJEMPLO

APELLIDOS Y NOMBRE NÚMERO

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Gráfico 1 E V O L U C I Ó N S E M A N A L (PARCIAL)

Gráfico 2 E V O L U C I Ó N S E M A N A L (AGREGADA)

Los informes

Los llamados informes no son sino comentarios explicativos de las anotaciones sintéticas que se formulan

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2 Capacidad Habilidad Actitud 0 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 0 1 1 1 2

(24)

El perfil profesional resultante de la evaluación

Los indicadores numéricos contenidos en la ficha individual no sólo permiten un conocimiento aproximado del grado de profesionalidad que presenta el alumno, sino también de algunas característica relevantes de la misma. Son los valores de las distintas dimensiones los que definirían lo que pudiéramos llamar el perfil profesional del alumno, además de la caracterización global del mismo.

Caracterización de los perfiles profesionales

Resultados similares en las tres dimensiones analizadas indicarían la existencia de un perfil equilibrado u homogéneo. Convencionalmente, puede aceptarse que un perfil individual es equilibrado cuando los valores correspondientes a capacidad, habilidad y actitud no oscilan en más o en menos de 0,5 puntos con respecto al valor total. La caracterización global del perfil dependería del valor medio de los indicadores. Dicha caracterización sería entonces positiva, normal o negativa, en función de que la calificación media global se situara entre 7 y 10, entre 5 y 6,9 ó por debajo de 5, respectivamente.

Por el contrario, valores bastante dispares de cada una de las dimensiones de la profesionalidad (distintos al valor promedio en + 0,5) arrojarían un perfil sesgado, con desviaciones específicas que merecen ser tenidas en cuenta. La presentación de tales desviaciones podría dar lugar a una tipología de estos perfiles, en función del mayor peso de una o dos dimensiones. Efectivamente, valores elevados de la capacidad apuntarían a un perfil sesgado de carácter "teórico-cognoscitivo", mientras que, en otros casos, la orientación del sesgo podría dar lugar a un perfil "práctico" (alto peso específico de las áreas de habilidad) o "actitudinal" (primacía de los valores de actitud). Igual que ocurre con los perfiles homogéneos, la caracterización global de los que presentan valores dispares entre los distintos indicadores puede ser también positiva, normal o negativa.

Una posible tipología de los perfiles

En el cuadro 5 queda sintetizada la tipología de los perfiles profesionales que se podrían obtener de las fichas de evaluación -una docena en total-, a la que podrían añadirse otros nueve de carácter sesgado mixto (cognoscitivo-práctico, cognoscitivo-actitudinal y práctico-actitudinal, con sus respectivas caracterizaciones globales).

Cuadro 5 TOPOLOGÍA DE LOS PERFILES PROFESIONALES

Composición Sesgo Caracterización global

Equilibrada u homogénea Sesgada -- -- -- Cognoscitivo Práctico Positiva Normal Negativa Positiva Normal Negativa Positiva