SEGUIMENT DEL PLA D IMPULS I SUPORT AL COMERÇ DE BARCELONA

(1)

SEGUIMENT DEL PLA D’IMPULS I SUPORT AL

COMERÇ DE BARCELONA

Maig 2016

Regidoria d'ocupació, empresa, comerç i turisme

Direcció de comerç

(2)

(3)

MOTIVACIÓ DEL DOCUMENT

L’objectiu del present document és presentar l’estat d’evolució del Pla d’Impuls i Suport al comerç de Barcelona, aprovat per el Consell Plenari el maig de 2013.

El Pla s’estructura en 4 objectius, 11 polítiques d’actuació, 43 mesures i 185 actuacions, amb un horitzó temporal de 3 anys.

Amb data de Maig de 2015 es va elaborar un primer informe de seguiment de les mesures i actuacions del Pla d’Impuls i Suport al comerç de Barcelona.

El present informe constitueix una actualització del citat informe, i detalla per a cada mesura l’evolució de la seva execució en els dos períodes analitzats:

- Maig-2015: Estat d’execució del pla en el període maig’2013-maig’2105 - Maig-2016: Estat d’execució del pla en el període maig’2015-maig’2016

(4)

(5)

5

Índex

1 Valoració global ... 7

1.1 El Pla d’Impuls i Suport al comerç de Barcelona ... 8

1.2 Desenvolupament del pla ... 10

1.2.1 Objectiu 1 del pla - OFERTA COMPETITIVA I DIVERSIFICADA QUE SIGUI MOTOR ECONÒMIC DE LA CIUTAT ... 11

1.2.2 Objectiu 2 del pla - COMERÇ INNOVADOR, MODERN I SOSTENIBLE... 18

1.2.3 Objectiu 3 del pla - COMERÇ VERTEBRADOR DE LA CIUTAT I EL TERRITORI ... 21

1.2.4 Objectiu 4 del pla - COMERÇ COHESIONADOR I INTEGRADOR DE LA SOCIETAT ... 24

1.3 Grau de desenvolupament del pla ... 27

1.3.1 Detall del grau de desenvolupament ... 27

1.3.2 Descripció de les actuacions permanents que es reorienten ... 35

1.3.3 Descripció de les actuacions pendents de finalitzar ... 38

1.3.4 Descripció de les actuacions que no es duran a terme ... 41

1.4 Principals indicadors de seguiment del pla ... 42

2 Progrés de cada mesura ... 47

2.1 Mesura 1.A.1 - Desenvolupament d’un quadre de comandament ... 48

2.2 Mesura 1.A.2 - Creació del banc del coneixement ... 52

2.3 Mesura 1.A.3 - Desenvolupament de plans comercials específics per districte i eixos 54 2.4 Mesura 1.A.4 - Aprofitament i promoció d’actius urbanístic-comercial singulars ... 57

2.5 Mesura 1.A.5 - Programa de promoció i dinamització ... 58

2.6 Mesura 1.A.6 - Programa de lluita contra la competència deslleial i la delinqüència . 67 2.7 Mesura 1.A.7 - Adaptació de la Normativa ... 70

2.8 Mesura 1.A.8 - Programa de la campanya de nadal ... 72

2.9 Mesura 1.A.9 - Premi a la millor botiga del món ... 81

2.10Mesura 1.A.10 - Horaris comercials ... 84

2.11Mesura 1.B.1 - Pla d’actuacions amb el sector turístic ... 87

2.12Mesura 1.B.2 - Pla d’actuacions amb el sector de la Moda ... 93

2.13Mesura 1.B.3 - Pla d’Actuacions amb el Sector Cultural ... 98

2.14Mesura 1.B.4 - Pla de promoció del producte local alimentari ... 101

2.15Mesura 1.B.5 - Pla de promoció del producte local ... 103

2.16Mesura 1.C.1 - Facilitar l’expansió internacional de les empreses locals ... 105

2.17Mesura 1.C.2 - Participar en les Xarxes de coneixement internacional ... 106

2.18Mesura 1.D.1 - Canal d’atenció als emprenedors en comerç ... 107

2.19Mesura 1.D.2 - Simplificació de tràmits i finestreta única ... 110

2.20Mesura 1.D.3 - Creació d’un fons de (re)-emprenedoria en el comerç ... 112

(6)

6

2.22Mesura 2.A.2 - Desenvolupament d’APPS ... 116

2.23Mesura 2.A.3 - Desenvolupament de les TIC ... 117

2.24Mesura 2.A.4 - Incentivar la presencia del comerç a les xarxes socials ... 119

2.25Mesura 2.B.1 - Foment de models sostenibles ... 121

2.26Mesura 2.B.2 - Promoure una mobilitat sostenible ... 127

2.27Mesura 2.C.1 - Programa de drets i deures del consumidor ... 130

2.28Mesura 2.C.2 - Creació d'un programa Q de qualitat ... 132

2.29Mesura 2.C.3 - Impuls a la formació ... 134

2.30Mesura 3.A.1 - Gestió dels locals buits ... 136

2.31Mesura 3.A.2 - Aprofitament de les façanes comercials ... 138

2.32Mesura 3.A.3 - Ajuts a les obres de llarga durada ... 140

2.33Mesura 3.A.4 - Pla de suport al comerç emblemàtic ... 143

2.34Mesura 3.B.1 - Impuls al Fòrum Ciutat i Comerç ... 146

2.35Mesura 3.B.2 - Suport al Associacionisme ... 148

2.36Mesura 3.B.3 - Suport als Eixos Comercials ... 154

2.37Mesura 3.B.4 - Mercats Municipals ... 155

2.38Mesura 3.B.5 - Sostenibilitat econòmica de les entitats del món del comerç ... 156

2.39Mesura 4.A.1 - Programa comerç i escoles ... 158

2.40Mesura 4.A.2 - Major interacció ciutadana ... 161

2.41Mesura 4.B.1 - Potenciar l’activitat social ... 163

2.42Mesura 4.B.2 - Promoure el comerç solidari ... 171

(7)

1.1 El Pla d’Impuls i Suport al comerç de Barcelona ... 8

1.2 Desenvolupament del pla ... 10

1.2.1 Objectiu 1 del pla - OFERTA COMPETITIVA I DIVERSIFICADA QUE SIGUI MOTOR ECONÒMIC DE LA CIUTAT ... 11

1.2.2 Objectiu 2 del pla - COMERÇ INNOVADOR, MODERN I SOSTENIBLE ... 18

1.2.3 Objectiu 3 del pla - COMERÇ VERTEBRADOR DE LA CIUTAT I EL TERRITORI ... 21

1.2.4 Objectiu 4 del pla - COMERÇ COHESIONADOR I INTEGRADOR DE LA SOCIETAT24 1.3 Grau de desenvolupament del pla ... 27

1.3.1 Detall del grau de desenvolupament ... 27

1.3.2 Descripció de les actuacions permanents que es reorienten ... 35

1.3.3 Descripció de les actuacions pendents de finalitzar ... 38

1.3.4 Descripció de les actuacions que no es duran a terme ... 41

(8)

8

1.1 El Pla d’Impuls i Suport al comerç de Barcelona

El Pla d’Impuls i Suport al comerç de Barcelona va ser aprovat per el Consell Plenari el maig de 2013 per unanimitat. Aquest és un fet molt important des de la perspectiva del comerç de la ciutat, ja que s’aprovava un pla fet des de i per al comerç, amb la participació durant el seu desenvolupament de totes les entitats del món del comerç, i amb la incorporació de les diferents sensibilitats polítiques, econòmiques, socials, etc. que presenta una ciutat tant complexa i variada com Barcelona.

El Pla es va dissenyar tenint en compte no només la importància econòmica del comerç per a Barcelona, sinó que també ha tingut la vocació i inspiració de situar el comerç com un element cabdal per a la cohesió, expressió i definició de la trama de la ciutat, incloent els valors socials, culturals, urbans, etc. que té associats. En particular:

• La importància del comerç com a activitat transversal a l’acció de govern

• La importància del comerç com element de generació d’ocupació i VAB

• La importància del comerç com element cohesionador i vertebrador de la ciutat

Així, en la pròpia confecció i elaboració del Pla es va adoptar una visió transversal i integrada del món del comerç, impulsant tots els àmbits en els que el comerç i la ciutat presenten clares sinèrgies, entre altres generació de llocs de treball, innovació, sostenibilitat, vertebració del territori, cohesió social, integració social, etc..

Al seu torn, el pla presentava suficient flexibilitat per adaptar la seva execució a les polítiques i prioritats municipals, fet que s’ha fet palès en el transcurs de la seva execució (2013-2016), en la que dos equips de govern diferents han estat al capdavant de l’Ajuntament.

En definitiva, el pla es va definir com una eina per reforçar, impulsar i assentar les bases que permetin millorar la competitivitat i posicionament del món del comerç.

El Pla s’estructura en 4 objectius, 11 polítiques d’actuació, 43 mesures i 185 actuacions, amb un horitzó temporal de 3 anys.

(9)

9 El pla s’articula sobre les següents 5 premisses importants:

1. Visió transversal: el comerç és una activitat econòmica molt important per a la ciutat (15% VAB, 144.000 llocs de treball) però també cal posar en valor la seva contribució social, urbana i territorial.

2. Visió integrada: sinèrgies amb altres sectors: Assentar les bases per establir una interrelació entre el comerç i altres activitats de forma sistemàtica i generalitzada (turisme, cultura, tecnologies mòbils, moda, disseny, etc.).

3. Reforç del model associatiu i participatiu (tant sectorial com territorial) del món del comerç que s’ha impulsat a Barcelona, que ha esdevingut un model singular, únic i reconegut, i que ha permès consolidar un model comercial de proximitat .

4. Innovació, emprenedoria: Assentar les bases i els mecanismes per reforçar el dinamisme, la innovació i l’adaptació permanent en el món del comerç.

(10)

10

1.2 Desenvolupament del pla

En primer lloc, el desenvolupament del Pla d’Impuls i Suport al comerç de Barcelona ha representat un esforç inversor per part de l’Ajuntament de Barcelona dirigit al món del comerç.

• 1 milió d’euros addicional anual en el pressupost de l’Ajuntament de Barcelona per al desplegament del Pla

• +400.000 € ANUALS addicionals per a subvencions dirigides fonamentalment de Accions dinamització i Reforç estructures administratives de les entitats del món del comerç

En segon lloc, el desenvolupament del Pla d’Impuls i Suport al comerç de Barcelona ha representat un impuls important a tots els nivells en la adopció d’una visió transversal i integrada del món del comerç.

En aquest marc, cal destacar els següents fets i accions desenvolupades en el perí:

• PONÈNCIA DE COMERÇ conjuntament amb la majoria d’àrees i gerències de l‘Ajuntament. (+30 persones participants)

(11)

11 • IMPORTÀNCIA DEL COMERÇ COM A ACTIVITAT TRANSVERSAL A L’ACCIÓ DE GOVERN - Les necessitats i reptes del comerç es tenen presents en la majoria de les gerències i direccions de l’Ajuntament.

• CONSELLS DE PROMOCIÓ ECONÒMICA – Progressiva transformació dels consells i/o associacions de comerç en consells i/o associacions de promoció econòmica, amb una visió integral del territori.

1.2.1 Objectiu 1 del pla - OFERTA COMPETITIVA I DIVERSIFICADA QUE SIGUI MOTOR ECONÒMIC DE LA CIUTAT

1.2.1.1 Fets destacats en el Període Maig’2015 – Maig’2016

Les principals actuacions dutes a terme en el marc d’aquest objectiu són:

A. Es segueix impulsant la web del comerciant –Web de Comerç- (s’ha multiplicat per 4 el nombre de visites a la web), com a punt de trobada i banc d’informació per a les entitats del món del comerç i els comerciants. La web s’ha concebut com un punt de trobada del sector, on presentar i difondre els estudis i dades més rellevants del món del comerç.

S’ha impulsat, a través de la web, el procés consultiu en relació als horaris comercials. B. S’ha desenvolupat l’actualització del Cens d’Activitats Comercials 2015-2016 a tota la

ciutat, i s’està treballant en definir els protocols i la metodologia per a poder mantenir el cens actualitzat amb el menor cost possible.

C. Es segueix amb l’execució dels plans de comerç específics de districte. Donat que el seu pla de desenvolupament és des de 2014 fins 2017, les prioritats de desenvolupament dels plans s’adaptaran a les noves prioritats definides en els respectius PADs de cada Districte.

D. Augmenten el nombre de projectes subvencionats (+26%) i el valor econòmic total de les convocatòries (+7) respecte l’any anterior.

(12)

12 E. En relació a la convocatòria de subvencions any 2016 cal exposar:

o Creix l’esforç inversor fins a 1.300.000€

o El creixement de 100.000€ respecte l’any anterior s’ha destinat a una nova línia de suport “Millora de la sostenibilitat en el comerç” per impulsar entre altres les actuacions previstes en les mesures 2.B.1 i 2.B.2, promocionant bones pràctiques ambientals i de responsabilitat social en els comerços.

o Es reforça el suport a les estructures de les associacions a través de la figura del Dinamitzador Socio-Comercial, que s’exposa més endavant.

F. Consolidació Premi “Comerç de Barcelona”, amb la incorporació de 2 noves categories: a. Premi al comerç col·laboratiu,

b. Premi a la sostenibilitat en el comerç

G. Al 2015 s’ha seguit mantenint i reforçant la campanya de Nadal i l’acte d’encesa de llums, promovent en aquesta ocasió una major participació dels districtes en tota la ciutat. Per al proper Nadal s’adaptarà la campanya en base a les recomanacions de la Taula de Nadal i a les noves prioritats definides al PAM i del nou equip de Govern.

En concret de la campanya de 2015 cal destacar:

a. Es manté l’esforç i ajuda als comerciants el 2015 en l’enllumenat nadalenc, amb una inversió total de 1.000.000 (subvencions + procediments negociats). La inversió específica en subvencions ha estat de 850.000€, donant resposta a totes les peticions rebudes i subvencionant el 50% dels projectes demanats.

(13)

13 b. Es manté la participació en l’enllumenat de Nadal (101,083 km total d’enllumenat

distribuïts en 476 trams)

c. L’Acte d’Encesa de llums ha estat el més nombrós dels darrers anys, amb 1.800 veïns i veïnes (500 persones al 2014)

d. Una inversió de 320.000€ per a activitats de dinamització a Pl. Catalunya, amb una molt bon acollida de les activitats per part de la ciutadania.

e. Més activitats Nadalenques i més participació dels districtes (1.100 activitats -+25% respecte 2014- amb un especial protagonisme dels districtes)

f. Major participació (+50%) al Concurs d’idees Encén el Nadal

g. Major retorn del resultat de la campanya turística. Amb el mateix esforç d’inversió s’han millorat els resultats en un +200%.

h. Fira de consum responsable a Plaça Catalunya

i. Accions de sostenibilitat (recollida d’avets, renova les teves joguines, etc.) j. Campanades de Cap d’Any (+70.000 assistents)

H. Des de l'àmbit normatiu cal destacar les següents actuacions

a. Procés consultiu sobre l'obertura de comerços en festius (octubre-desembre 2015). www.barcelona.cat/consultacomerc

b. Aprovació de la delimitació de la Zona turística d'obertura comercial (2016-2019)

c. Finalització del grup de treball de fires i mercats al carrer per tal d’uniformitzar els criteris d’ocupació i actuació a la via pública.

d. Actualment s’està revisant i treballant per tal de desenvolupar una Proposta d’Instrucció que defineixi els criteris de Comerç i Districtes envers la valoració de les demandes d’activitats de comerç a la via pública.

I. En l’àmbit del turisme cal destacar la creació del nou consell de Ciutat i Turisme, i la consolidació del Barcelona Shopping Line/City.

J. S’ha enfortit l’esforç en millorar i potenciar el comerç cultural. Cal destacar: a. S’ha pràcticament duplicat el nombre de comerços adherits al Pla de Suport al

Comerç Cultural de Proximitat (de 35 al maig de 2015 fins a 61 al maig de 2016). b. La inversió prevista en comerços culturals per 2016 ascendeix a 850.000€. La suma

d'aquestes convocatòries supera els 3,6 milions d'euros entre els anys 2013 i 2016. c. En el cas concret de les llibreries, s'ha creat una Taula de Treball de Llibreries

Independents, per tal de conèixer de primera mà les problemàtiques d'aquest sector, i recollir suggeriments i aportacions.

(14)

14 K. S’ha enfortit la promoció del producte local (tant alimentari com no alimentari) i el

consum responsable:

a. Programa d’adhesió a Urban Food Policy Pact, en contacte amb relacions interlacionals per a coordinar les accions respecte a la signatura del Pacte de Milà. b. 1a Fira de Consum Responsable: Introducció de 4 casetes a la Fira per

promocionar el producte de Proximitat i Ecològic.

c. 1a Jornada de creació del Consell Alimentari Municipal a Barcelona: va ser una primera trobada per veure experiències a nivell Nacional i hi ha previst per aquest 2016 grups de treball per treballar la creació d’aquest Consell i al setembre una trobada a nivell Internacional per acabar consolidant aquest Consell.

d. Nou premi Comerç de Barcelona als models de comerç sostenible que segueixin una política de producte i proveïdor socialment responsable (producció local ,ecològica, comerç just, etc.)

A. El desenvolupament de la nova web del comerciant, amb més de 90.996 visites a la web 2014, 182.701 pàgines vistes al 2014.

La nova web ha estat el punt de partida d’un conjunt d’actuacions dirigides a millorar la comunicació i transparència en el món del comerç. Així, per exemple, s’ha iniciat un enviament mensual de newsletter (527 enviaments mensuals)

La nova web ha concebut com un punt de trobada del sector, on presentar i difondre els estudis i dades més rellevants del món del comerç (+14 estudis anuals es publiquen amb l’objectiu d’alimentar progressivament una base dades de comerç, on destaquen els Òmnibus, l’Enquesta del Sector Comercial, ICOB, i altres estudis específics)

B. S’ha desenvolupat un Cens d’Activitats Comercials 2013-2014 a tota la ciutat, que ha permès per primera vegada en molt anys conèixer exactament el teixit comercial, varietat i estructura que existeix a Barcelona. Les principals dades i resultats d’aquest cens es troben publicades a la nova web del comerciant.

C. S’han desenvolupat i aprovat els 10 plans de districte específics per al món del comerç (7 plans elaborats posteriorment a la aprovació del pla de ciutat, i 3 plans que s’havien aprovat anteriorment han estat adaptats:

(15)

15 Els plans de districte s’han desenvolupat de forma coherent amb el Pla d’Impuls i Suport al comerç de Barcelona, i s’han elaborat de forma que comparteixin la mateixa estructura i programes d’actuació. Els plans tenen 7 Programes compartits, amb més de 38 actuacions:

1. Governança de Districte en l'Àmbit de Comerç 2. Comunicació, dinamització i promoció

3. Millora de la competivitat i emprenedoria 4. Sinèrgies amb altres sectors

5. Innovació, tic, formació i qualitat 6. Integració habitat urbà i comerç 7. Participació ciutadana i vessant social

D’aquesta forma s’afavoreix i es facilita la capacitat de fer un seguiment comparatiu i una avaluació global de tota la ciutat de les mesures adoptades.

D. S’ha fet un esforç inversor important en les ajudes, subvencions i accions dirigides a la dinamització i promoció del comerç urbà, amb més de 400.000€ addicionals cada any.

(16)

16 E. S’ha fet un esforç per integrar els actius turístics, culturals, etc. en les activitats de dinamització i promoció del món del comerç, i per definit el món comercial com a atractiu en si mateix per altres sectors (especialment el turisme), a partir de definir rutes específiques d’interès comercial: Emblemàtics, Comerços Singulars, Ruta Modernista de L’Eixample, etc. F. Consolidació Premi “Barcelona, la millor botiga del món”, amb la incorporació de 3 noves

categories tal i com proposava el pla: a. el comerç cultural,

b. el comerç sostenible, c. el comerç accessible.

G. S’ha enfortit la campanya de Nadal, amb més recursos, implicació i esforç per part de l’Ajuntament i les entitats del món del comerç. En concret:

a. 111 km d’enllumenat al 2014, respecte els 85 km del 2013 b. Nous dissenys a través del concurs ENCÉN EL NADAL c. Nou Concurs d’ornamentació de Nadal “Guarneix el teu Nadal” d. Campanya “Bought in Barcelona”

e. Campanya Barcelona Christmas Shopping

f. Campanya Online (+300 mitjans online dels països d’interès)

g. Creació Minisite (93.000 visites i més de 3.000 descàrregues de descompte) h. “Avui comença Nadal” (+4.000 comerços de la ciutat implicats)

i. The Shopping Night Barcelona (+65.000 assistents) j. Pista de Gel

k. Campanades de Cap d’Any (+70.000 assistents)

H. Des del àmbit normatiu cal destacar les següents actuacions

a. Fixats els criteris envers la valoració de les demandes d’activitats de comerç d’ocupació a la via pública.

b. Revisió i aprovació del PECAB.

c. Pla especial per a la regulació dels usos comercials al subsòl de Barcelona per part de TMB. Pendent aprovació.

d. Estudi des resultats obtinguts d'obertura dels comerços els diumenges d'estiu a la ciutat de Barcelona

e. Creació del grup de treball de noves activitats comercials, en el marc de la Ponència de Comerç, per a analitzar i definir si s’escau la normativa per a els nous models comercials que estan sorgint.

(17)

17 I. S’ha enfortit la relació, sinèrgies i actuacions entre comerç i turisme, tant a nivell de ciutat com de districte (on els propis plans de comerç de districte preveuen mesures d’enfortiment del comerç amb altres sectors econòmics). Cal destacar:

a. Programa comerç i Shopping Line de Turisme de Barcelona (+700 empreses) b. Nova marca Barcelona Shopping City (plànol distribuït hotels de Barcelona) c. Nova pàgina web Barcelona Shopping Line

d. Nou Servei de devolució Tax Free

e. Nova oficina d’informació turística al barri de Creu Cobreta de Sants-Montjuïc. L’oficina està gestionat per l’Associació de comerciants i el districte

f. Campanya de promoció Barcelona Christmas Shopping g. Primera edició Barcelona Shopping Festival

J. S’ha enfortit la relació, sinèrgies i actuacions entre comerç i el sector de la moda. Cal destacar:

a. Conveni amb la cambra de comerç – Portal www.barcelonaesmoda.com b. Col·laboració en +10 esdeveniments:

i. 080 Barcelona Fashion: Campanya “Comprar al barri està de moda” (+2.000 bosses, +2.000 flyers, 60 wellcome packs, etc.) + BCN Fashion Retail Tour + vitrines + etc.

ii. Barcelona Bridal Week 2014 (16.000 visitants) iii. 9è Mercat de Moda Solidari

iv. Fira Vintage (70 paradistes i 35.000 – 40.000 persones participants)

K. S’ha promogut la base per enfortir la relació, sinèrgies i actuacions entre comerç i la cultura. Cal destacar:

a. Mesura de Govern per donar suport al comerç cultural, amb més de 150.000 € en ajudes i més de 35 comerços adherits.

b. Incorporació d’un premi específic en concurs “Barcelona, la millor botiga del món”

L. En l’àmbit de la projecció internacional cal destacar

a. Des de 2013 s’han dut a terme 18 retail tours, dels quals 8 a l’estranger (6 Londres, Nova York, Berlin), amb 262 assistents

b. Dues missions internacionals (Colombia / Londres) en el marc acord Comertia c. Participació projecte internacional Urbact de Mercats Municipals

(18)

18 M. En el marc de l’emprenedoria s’ha dut a terme una important tasca, conjuntament entre

la Direcció de Comerç i Consum i Barcelona Activa. Cal destacar els fets:

a. L’Oficina d’Atenció a l’Empresa, creada en el marc de la Taula Barcelona Creixement, ha atès a 3.794 assessoraments emprenedors específicament en el món del comerç, i ha ajudat a crear +90 plans d’empresa.

b. S’ha creat un programa a mida de creació d’empreses en el sector del comerç (53 participants)

c. S’ha creat un programa a mida d’ecommerce (60 participants)

d. S’ha consolidat el projecte Pop-up store a Pedralbes Center (38 candidats, 18 finalistes)

e. En el marc de Reempresa, s’han produït 24 transmissions en el sector comerç

1.2.2 Objectiu 2 del pla - COMERÇ INNOVADOR, MODERN I SOSTENIBLE

A. COMERÇ A LA XARXA - Impuls i consolidació del projecte de Digitalització del Comerç a. Programa que té com a objectiu aconseguir que el petit i mitjà comerç de Barcelona disposi d’una fitxa de Google My Business per a tenir presència a Internet des de tot tipus de dispositius.

b. L’objectiu és digitalitzar 6000 comerços entre gener 2016 i juny de 2017. c. La inversió total del programa ascendeix a 600.000€

B. Projecte APPropMeu. Desenvolupament i implantació –en el marc del Openchallenge- d’una APP basada en tecnologia IBEACON per incentivar el comerç de proximitat. Interacció amb el potencial client a través d'una APP, aplicant la tecnologia BEACON, i Geomarketing per a l'autopromoció, que permet als comerços incentivar les seves vendes a partir de l’anàlisi de perfils i pautes de conducta dels clients potencials.

a. Abril 2016: 25 ibeacons instal·lats a 25 establiments

C. Seguiment dels estudis per a desenvolupar una targeta de fidelització del petit comerç de Barcelona, i de l’oportunitat de desenvolupar un portal web de venda per al comerç de proximitat de Barcelona.

D. Augment de la participació en el programa Obert al futur / TIC: Programa formatiu per al comerç i serveis de proximitat per a impulsar la millora professional i l’ús de les TIC en el comerç .

(19)

19 b. 2016 (45 càpsules).

E. Impuls al foment de models de comerç sostenibles. Cal destacar:

a. Creixement de la Xarxa Barcelona + sostenible (559 punts d’interès, un +285% respecte 2014)

b. Inici i implantació del Programa Comerç + Sostenible: Al 2015 es va fer una prova pilot en què van participar 9 associacions de comerciants de 6 districtes i 235 comerços i establiments de serveis de proximitat membres d’aquestes associacions. Per al 2016 s’estendrà el programa a tota la ciutat.

c. Taller - càpsules formatives d'iniciació a la gestió ambiental per a comerços i petites empreses. L’any 2015 es va incorporar al programa formatiu Obert al Futur una càpsula sobre ambientalització del comerç, estalvi econòmic i projecció d’imatge de qualitat de cara al client.

d. Promoció i foment del reciclatge: L’any 2015 es va realitzar una campanya de reforç per a la correcta recollida selectiva de la matèria orgànica als mercats. Durant les festes de Nadal, cap d’any i Reis es va realitzar una campanya adreçada a tots els comerços de la ciutat com a recordatori per a una correcta gestió dels residus, centrada particularment en la correcta disposició del cartró.

F. Impuls als projectes de mobilitat sostenible: a. Definició i implantació del nou projecte DUM b. Implantació de l’ús obligatori de l’App Àrea DUM

c. Implantació de la prova pilot de microplataforma de distribució de mercaderies d’última milla amb tricicles elèctrics al Mercat del Ninot, i la microtplataforma provisional de Ciutat Vella

d. Incentius i bonificacions per a la promoció de flotes de distribució elèctriques

e. S’han començat els tràmits per crear un grup de treball supramunicipal (demanat a l’ATM i AMB) per revisar les normes urbanístiques sobre places d'estacionament fora de la via pública (en funció usos, ubicació, demanda/oferta TP, ....), sobre aspectes de foment mobilitat sostenible (ampliar núm places estacionament bici, moto, etc), o d’infraestructures recàrrega vehicles elèctrics.

G. S’han implantat les següents millores i novetats en relació als serveis de la OMIC a. Millora ampliació horari des de novembre de 2015 en el servei de consulta telefònica

010 en l’àmbit de les relacions de consum a través del 010.

b. Nou servei de cita prèvia per l’atenció presencial a les oficines de l’OMIC.

c. Millora i servei de consulta on-line de l’expedient de reclamació a través del web de l’OMIC.

(20)

20 H. Millora del programa de formació al Comerç:

a. Programa formatiu “Obert al Futur” 2015: oferta global de 38 càpsules formatives (19 de noves) agrupades en 6 itineraris (2 de nous).

b. Programa formatiu “Obert al Futur” 2016: oferta global de 45 càpsules formatives (7 de noves) agrupades en els 6 itineraris definits al 2015

c. Programa de suport al Teixit Comercial: Al 2015 s’ha iniciat un nou cicle formatiu específicament dirigit a les associacions comercials. La primera edició ha comptat amb 29 associacions/eixos comercials i 45 persones participants

I. El desenvolupament d’un conjunt de mesures i projectes dirigides a millorar la presència TIC del comerç. Cal destacar:

a. Projecte de digitalització del comerç per a posicionar a google business +4.000 comerços

b. Open Challenge de Barcelona Activa per impulsar i atraure talent dirigit a projectes del món del comerç

c. Impuls al clúster E-commerce per part de Barcelona Activa

d. Desenvolupament del estudi per implantar una targeta de fidelització per al comerç urbà de la ciutat.

e. Celebració al 2015 de Meetups de hackathon en Mataró

f. Utilització de tècniques Smart en l’anàlisi de l’impacte dels horaris comercials a Barcelona durant l’estiu de 2014 (dades BBVA targetes bancàries)

g. Programa formatiu “Obert al futur” té un itinerari específic al voltant de les TICs i les xarxes socials, format per 10 càpsules, 275 comerços participants i 685 persones. J. El desenvolupament d’un conjunt de mesures i projectes dirigides a millorar la

sostenibilitat en el món del comerç. Cal destacar:

a. Xarxa Barcelona + sostenible, amb +25 organitzacions de comerciants membres de la xarxa i 196 punts d'interès situats al mapa Barcelona + Sostenible, relacionats amb activitats de sostenibilitat al comerç

b. Programa Comerç + Sostenible (definició del programa, per implantar al 2015 en el marc del programa Barcelona + Sostenible

c. Anàlisi des del punt de vista energètic del sector comercial i firma d’un conveni per a la realització d’auditories energètiques i de TIC en comerços de les superilles pilot de l’Esquerra de l’Eixample

(21)

21 K. Reforç a mesures per la promoure la mobilitat sostenible:

a. Reforç descàrrega nocturna

b. Zones de càrrega i descàrrega: carrils multiús

c. Prova pilot de microplataforma de distribució de mercaderies d’última milla amb tricicles elèctrics.

L. La formació i la qualitat han estat un dels pilars del desenvolupament del pla, amb un augment de les subvencions per formació (195.000 € des de 2013):

El programa formatiu de Barcelona Activa “obert al futur” ha estat un èxit en el període 2013-2014, amb més de 1.955 persones formades, 1.655 comerços i 5.641 participacions.

Al 2015 s’ha iniciat un nou cicle formatiu específicament dirigit a associacions comercials. M. En paral·lel al programa de formació, s’ha elaborat una Norma de “Comerç de Qualitat”,

una eina de Certificació i un Segell de Qualitat, que consta de 15 elements de validació, i que ha de permetre un cop desplegada poder diferenciar els comerços de qualitat.

N. Reforç al posicionament de la OMIC i OAC, amb 27.337 consultes al 2014, 21 tallers de difusió i 75 comerços.

1.2.3 Objectiu 3 del pla - COMERÇ VERTEBRADOR DE LA CIUTAT I EL TERRITORI

A. S’ha augmentat en un 12% l’ajut a les estructures que permeten enfortir els eixos i associacions, fins a 482.700 €.

(22)

22 B. Llançament del projecte de Dinamitzador Socio-Comercial de barris

a. La Direcció de Comerç i l’institut Municipal de Mercats contemplen en els seus respectius plans Estratègics la necessitat de treballar des del territori la dinamització comercial.

b. Les diverses mesures vinculades a aspectes més estratègics com l’anàlisi de potencialitats de la zona, el coneixement de la realitat comercial, la promoció de l’associacionisme comercial, la formació, la implantació de les TICs, el reforç de les estructures associatives, la generació de plans de treball a mida, etc. necessiten d’un acompanyament per a la seva implantació. En aquest sentit es constitueix la figura del dinamitzador/a socio-comercial, a través d’un pla d’ocupació, per a incorporar +40 dinamitzadors (tant als districtes com als Mercats Municipals).

C. Mesura de govern per ajudar als territoris amb major dificultat

a. Es planteja per al 2016 donar un nou enfoc a les mesures de suport al comerç localitzat en entorns que presenten majors dificultats.

b. En aquest sentit, es planteja ampliar els ajuts als territoris amb dificultats, fent convergir les ajudes a les obres de llarga durada, amb les previstes en el Pla de Foment de la competitivitat del comerç, així com altres casuístiques que puguin debilitar significativament el teixit comercial d’un territori.

c. En aquest sentit, s’han iniciat els tràmits per nova mesura de govern que ampliï aquest suport com “ajut al territori” i inclourà una major varietat de circumstàncies que poden afectar negativament el comerç: tant les obres de llarga durada, com barris amb desertització i/o pitjor salut comercial barris, zones comercials fora eixos, proximitat centres comercials, ....)

D. Pla de Suport al Comerç Emblemàtic

a. El Pla de Suport al Comerç Emblemàtic preveu donar suport a més de 200 establiments emblemàtics a través de diversos mitjans, com ara l'establiment de bonificacions en l'Impost d'Instal•lacions, Construccions i Obres, la subvenció de fins el 95% de l'IBI o la concessió de subvencions específiques relacionades amb la

(23)

23 protecció i la millora del paisatge urbà. A banda, des de l'Ajuntament s'oferirà assessorament als comerços, tant pel que fa a la Llei d'Arrendaments Urbans com pel que fa a la cessió, transmissió i finançament dels negocis. L'import d'aquestes mesures es calcula en un milió d'euros anuals.

E. Remodelació del Consell i del Fòrum

a. S’està treballant en la redefinició d’ambdós òrgans de representació de les entitats del món del comerç (Consell i Fòrum). L’objectiu és definir un model de participació i governança de les entitats del món del comerç amb l’Ajuntament més àgil, dinàmic i adaptat a l’evolució del model comercial de la ciutat en els darrers anys.

F. En l’àmbit de promoure el cooperativisime, s’ha creat el comissionat d'economia cooperativa social i solidària.

G. S’ha fet un esforç –i cal seguir treballant- en el suport a les entitats del món del comerç, amb un augment de 1,2 milions d’euros en el període 2013-2015 per a la inversió en subvencions per a enfortir les associacions i eixos, amb més de 166 projectes subvencionats.

H. S’ha treballat en plans específics per ajudar a la competitivitat i millora de determinats comerços específics. Per exemple

a. En primer lloc, amb l’aprovació de la Mesura i pla específic de protecció i suport als establiments emblemàtics, que ha donat suport a 140 comerciants i 14 mediacions.

b. En segon lloc, amb l’aprovació del Pla de foment de la competitivitat del comerç proper als centres comercials, per ajudar els comerços afectats per la proximitat d’un centre comercial.

I. Major ajut a les obres de llarga durada, amb 590.000€ des de 2013, que representen + 123% de la despesa anual respecte 2012.

(24)

24 J. S’ha elaborat un cens de locals buits a Barcelona, que ha permès també conèixer que l’index aprofitament del teixit comercial a Barcelona és del 82,9%, per sobre l’objectiu definit (objectiu >80%)

K. S’han impulsat projectes per a l’ocupació temporal de locals buits mentre es troben desocupats d’activitat comercial, com per exemple a Ciutat vella amb el projecte “Mentrestant” i lloguer espais per aparadors.

L. S’han invertit aproximadament 400.000€ en un pla per mantenir les persianes netes de graffities, amb 1.059 actuacions dutes a terme.

1.2.4 Objectiu 4 del pla - COMERÇ COHESIONADOR I INTEGRADOR DE LA SOCIETAT

A. Targetes Barcelona Solidària. Augment del 300% en el nombre de targetes solidàries, amb un import global de 2.355.018€ (846.866€ al 2014)

B. Comerç i escoles: Enguany el programa compleix 10 anys apropant el comerç als escolars. La seva evolució ha estat molt positiva i ascendent, si a l'any 2006 hi participaven 320 alumnes, en el curs 2015-2016, els alumnes participants han arribat a 8.500. Al llarg d'aquests 10 anys han realitzat alguna activitat d'aquest programa més de 33.000 alumnes.

a. Visites guiades: 299 vistes en el programa al 2015-2016, un +28% respecte l’anterior edició., amb 6.482 alumnes participants, un +26% respecte l’any anterior. b. Tallers de consum: 28 vistes en el programa al 2015-2016, un +47% respecte

l’anterior edició., amb 1.319 alumnes participants, un +30% respecte l’any anterior. c. Punt de llibre: amb la participació de 5.462 alumnes, un +41%

C. Execució del projecte "Restaurants Profamília".

a. Globalment, han participat 61 restaurants de tota la ciutat. Aquests es troben recollits a la guia de restaurants (és aquesta que té la coberta rosa, amb una goma elàstica). En fase de disseny i definició la segona fase del projecte.

D. Projectes d’accessibilitat en el món del comerç: Projecte CASBA – Casc Antic Sense Barreres- i Projecte SASBA -Sants Sense Barreres

E. Programa de sensibilització vers el comerç accessible: campanya per a sensibilitzar, informar i animar als propietaris de o titulars dels petits comerços o establiments de pública concurrència a fer millores d'accessibilitat, i convocatòria de les subvencions per a finançar-les.

F. Conveni entre FEICAT, La Caixa i l’Ajuntament de Barcelona per a la inserció de persones vulnerables de la ciutat

(25)

25 a. A través de les empreses d’inserció que composen la Federació, FEICAT, es van crear 49 llocs de treball de jornada complerta, de 6 o 12 mesos, de les quals 24 van ser per persones en situació regular i 25 persones en situació irregular o “regularitzable”. És a dir, a través del present conveni es va aconseguir la regularització de 25 persones.

b. La tipologia i perfil de les contractacions realitzades respon, d’una banda, a la oferta existent al mercat d’inserció: en aquesta direcció, la majoria de les contractacions es van donar en el sector textil (tria de roba, depenents de botiga, confeccionista, taller de sabateria, etc.), en l’àmbit de l’emmagatzematge i en la gestió de residus.

G.

H. Impuls a les mesures i projectes d’integració i formació dels nouvinguts (El comerç t’Acull, XEIX, Poemes que apropen, Creu Coberta Eix Divers, Comerç Divers)

I. Targetes Barcelona Solidària (crèdit social per compra aliments). 2.302 targetes -846.666 €- al 2014, per 443 targetes – 112.137 €) al 2013.

a. S’han adherit al Programa diverses entitats socials, entitats del món del comerç, supermercats, comerços i parades de mercats de la ciutat.

b. S’han repartit 250 adhesius d’establiment comercial adherit al Programa. J. Consolidació del projecte RADARS dirigit a la gent gran

K. Col·laboració amb el Banc d'Aliments i altres bancs socials

a. 249 punts de distribució d’aliments (s’ha elaborat un mapa i s’està estudiant la racionalització dels diferents punts)

b. 4 punts DISA (centres distribució aliments)

L. Convenis per a programes d’inserció de discapacitats (72 convenis, 1.464.530 €) M. S’ha iniciat la implantació del programa Làbora

N. Programa Comerç i Escoles (assoleix una participació màxima i es consolida en el món educatiu), amb 6.513 alumnes, 75 centres educatius adscrits i 45 comerços

O. Presència i actuacions de la OMIC a les escoles, amb 43 tallers de difusió, 20 centres educatius i1.009 alumnes participants

P. Enfortiment del projecte Camins escolars – Espai Amic, amb la consolidació de 78 camins escolars al 2015, respecte els 29 de 2012.

(26)

26 Q. Posada en marxa del projecte "Restaurants Profamília“

R. Projecte Comerç Divers iniciat al 2013

a. Al 2014 es va realitzar la primera Trobada d’intercanvi de bones pràctiques d’Eines pel comerç en diversitat (35 persones participants)

b. Materials de sensibilització adreçats a bars i restaurants (168 bars i restaurants de 5 barris hi ha participat)

S. Inici al projecte “El Comerç t’Acull”

T. Continua, s’amplia i s’enforteix el projecte XEIX d’integració social de nouvinguts en el món del comerç (FortPienc, Sant Antoni)

U. Celebració del conveni de col·laboració per a realització de les edicions dels anys 2013, 2014 i 2015 de la fira d’economia solidària de Catalunya

(27)

27

1.3 Grau de desenvolupament del pla

Així, vistes les actuacions dutes a terme, el desenvolupament del pla d’Impuls i Suport al comerç de Barcelona a data de la seva finalització es del 89%.

Cal tenir present, com s’exposa a continuació, que les actuacions que no s’han finalitzat responen a diferents motius: impossibilitat tècnica de dur-les a terme, canvis en el context socioeconòmic, canvis en l’orientació de les prioritats en l’equip de govern, etc.

En concret, de les 185 actuacions previstes en el pla:

Maig – 2015 Maig - 2016

Actuacions puntuals finalitzades 48 50

Actuacions permanents executades 85 95

(36 d’elles es reorienten com a resposta a les noves prioritats

municipals)

Actuacions pendents de finalitzar 29 25

(finalitzaran al llarg de 2016)

Actuacions que no es duran a terme 12

(no iniciades a Maig’2105)

4

(no es duran a terme)

1.3.1 Detall del grau de desenvolupament

Les següents taules mostren el grau de desenvolupament del pla detallat per cada actuació:

Nota: No s'avaluen els projectes individuals de remodelació de Mercats Municipals de la mesura 3.B.4, que s'executen i es fa seguiment en funció del seu propi pla de l’Institut de Mercats Municipal.

Activitat

PLA IMPULS I SUPORT AL COMERÇ DE BARCELONA

70% 89%

OBJECTIU 1 - Oferta com petitiva i divers ificada que s igui m otor econòm ic de la ciutat 67% 84%

POLITICA 1.A - Prom oció interior 71% 92%

POLITICA 1.B - Generació de sinèrgies am b subs ectors específics i sectors afins 61% 90%

POLITICA 1.C - Prom oció exterior 73% 88%

POLITICA 1.D - Em pre nedoria i suport a l'em presa 64% 67%

OBJECTIU 2 - Com erç innovador, m odern i sostenible 74% 92%

POLITICA 2.A - Fom entar la innovació i l’adaptació a les TIC 63% 86%

POLITICA 2.B - Consolidar un com erç sostenible 81% 100%

POLITICA 2.C - Im puls a la form ació i la qualitat 79% 90%

OBJECTIU 3 - Com erç verte brador de la ciutat i el territori 62% 83%

POLITICA 3.A - Millora de la integració de l'es pai urbà i com erç 79% 89%

POLITICA 3.B - Fom ent de les entitats ass ociatives en el m ón del com erç 45% 77%

OBJECTIU 4 - Com erç cohe sionador i integrador de la societat 77% 95%

POLITICA 4.A - Fom ent d’una m ajor interacció am b la ciutadania del com erç 82% 96%

POLITICA 4.B - Una m ajor integració social de l com erç 72% 94%

Grau de desenvolupam ent

SEGUIMENT MAIG 2015 SEGUIMENT MAIG 2016

(28)

28

Ativitats puntuals 1iniciada i finalitzada 1act. finalitzada en el tancament del pla

Activitats continuades i permanents 2iniciada i permanent 2act. permanent que segueix (aquelles que formen part de l'acció de govern o 3pendent de finalitzar 22act. permanent que es reorienta que han de perdura de forma sistemàtica) 4no iniciada 3act. pendent de finalitzar

(data prevista posterior maig'16)

4act. que no es desenvolupará

Activitat

6789###1234567 89###123456789# ## 12345

Mesura 1.A.1 - Desenvolupam ent un quadre de com andam ent 30% 80%

1.A.1 -> 1 Definir l’estructura del Atles i el Monitor 3 30% 3 70%

1.A.1 -> 2 Uniformitzar plantilles 3 30% 3 70%

1.A.1 -> 3 Integrar fonts d’informació 3 30% 3 70%

1.A.1 -> 4 Compartir dades 3 30% 3 70%

1.A.1 -> 5 Crear l’arquitectura informàtica de suport 3 30% 1 100%

1.A.1 -> 6 Gestió del Quadre d’Indicadors 3 30% 2 100%

Mesura 1.A.2 - Creació del banc del coneixem ent 62% 90%

1.A.2 -> 1 Dissenyar el banc del coneixement 3 30% 3 70%

1.A.2 -> 2 Crear la xarxa de col·laboradors 3 30% 3 70%

1.A.2 -> 3 Desenvolupar el suport informàtic 1 100% 1 100%

1.A.2 -> 4 Gestió del Banc del Coneixement 2 70% 2 100%

1.A.2 -> 5 Generació de continguts 2 70% 2 100%

1.A.2 -> 6 Estudis i enquestes 2 70% 2 100%

Mesura 1.A.3 - Desenvolupam ent de plans com ercials específics per districte i eixos 76% 96%

1.A.3 -> 1 Definir el model comercial de districte 1 100% 1 100%

1.A.3 -> 2 Assessorament en la redacció dels plans 1 100% 1 100%

1.A.3 -> 3 Elaborar el pla 1 100% 1 100%

1.A.3 -> 4 Definir les mètriques i indicadors d’avaluació 1 100% 1 100%

1.A.3 -> 5 Aprovar els plans 1 100% 1 100%

1.A.3 -> 6 Execució dels plans 2 20% 22 100%

1.A.3 -> 7 Revisar dels plans d’usos 3 10% 3 70%

Mesura 1.A.4 - Aprofitam ent i prom oció d’actius urbanístic-com ercial singulars 85% 100%

1.A.4 -> 1 Crear el catàleg d’actius urbanístic-comercials 1 100% 1 100%

1.A.4 -> 2 Accions de difusió i promoció dels actius urbanístic-comercials 2 70% 2 100%

Mesura 1.A.5 - Program a de prom oció i dinam ització 78% 100%

1.A.5 -> 1 Definir les prioritats 1 100% 1 100%

1.A.5 -> 2 Orientació a resultats 2 70% 22 100%

1.A.5 -> 3 Alineació amb l’estratègia 2 70% 22 100%

1.A.5 -> 4 Suport a projectes singulars 2 70% 22 100%

Mesura 1.A.6 - Program a de lluita contra la com petència deslleial i la delinqüència 65% 100%

1.A.6 -> 1 Enfortir les actuacions en proximitat 2 65% 22 100%

1.A.6 -> 2 Millorar la seguretat ciutadana 2 65% 22 100%

1.A.6 -> 3 Reforç de les actuacions de la Policia Administrativa 2 65% 22 100%

1.A.6 -> 4 Col·laboració de la policia de trànsit 2 65% 22 100%

1.A.6 -> 5 Entitat col·laboradora 2 65% 22 100%

Estat de les m esures

2013 2014 2015 2016 Estat de les _{Grau de desenvolupam ent}

m esures

(29)

29

* El PECAB està aprovat (impugnat actualment), i la Ordenança d’Establiments i Centres de Comerç Alimentari està revisada, però queda pendent adaptar-la.

Activitat

6789###123456789###123456789### 12345

Mesura 1.A.7 - Adaptació de la Norm ativa 75% 92%

1.A.7 -> 1 Crear un grup de treball per unif ormitzar criteris 4 0% 22 100%

1.A.7 -> 2 Revisió de la normativa i criteris d’ocupació de la via pública 1 100% 22 100%

1.A.7 -> 3 Revisar (i adaptar) la normativa en matèria d'establiments alimentaris 1 100% 1 100% *

1.A.7 -> 4 Revisar (i adaptar) la normativa per a maquines d’expedició automàtica 1 100% 1 100% *

1.A.7 -> 5 Revisar (i adaptar) la normativa per a la venda ef ímera i Pop-up stores 3 60% 3 60%

1.A.7 -> 6 Revisar (i adaptar) la normativa per al comerç al subsòl 3 90% 3 90%

Mesura 1.A.8 - Program a de la cam panya de nadal 76% 100%

1.A.8 -> 1 Realitzar les campanyes de promoció 2 70% 1 100%

1.A.8 -> 2 Desplegar la il·luminació nadalenca 2 70% 1 100%

1.A.8 -> 3 Convocar un concurs de propostes d’il·luminació 1 100% 1 100%

1.A.8 -> 4 Suport a les accions de dinamització 2 70% 22 100%

1.A.8 -> 5 Fomentar els esdeveniments especials 2 70% 1 100%

Mesura 1.A.9 - Prem i a la m illor botiga del m ón 67% 67%

1.A.9 -> 1 Celebrar el premi de la millor botiga del món 1 100% 2 100%

1.A.9 -> 2 Ampliar les categories de premis 1 100% 2 100%

1.A.9 -> 3 Avaluar possibles patrocinis privats 4 0% 4 0%

Mesura 1.A.10 - Horaris com ercials 100% 100%

1.A.10 -> 1 Realitzar un estudi dels impactes generats per una flexibilització horària 1 100% 1 100%

1.A.10 -> 2 Fer proves pilot en flexibilització horària en esdeveniments singulars 1 100% 1 100%

Mesura 1.B.1 - Pla d’actuacions am b el sector turístic 81% 100%

1.B.1 -> 1 Creació d’una comissió mixta 2 80% 22 100%

1.B.1 -> 2 Col·laboració entre actius turístics i comerç 2 80% 22 100%

1.B.1 -> 3 Col·laboració des dels actius comercials per esponjar el turisme a tots els districtes 2 90% 2 100%

1.B.1 -> 4 Integrar els actius urbanístic –comercial 1 90% 1 100%

1.B.1 -> 5 Avaluar l’oportunitat d’un nou Barcelona Shopping Line (shopping city) 3 50% 2 100%

1.B.1 -> 6 Crear rutes turístic-comercials 1 100% 1 100%

1.B.1 -> 7 Jornades, premis i promoció 2 75% 22 100%

Mesura 1.B.2 - Pla d’actuacions am b el sector de la Moda 80% 100%

1.B.2 -> 1 Gestió del Portal w eb 2 70% 22 100%

1.B.2 -> 2 Suport als esdeveniments sectorials 2 70% 22 100%

1.B.2 -> 3 Crear i promoure rutes de moda i disseny 1 100% 1 100%

m esures

(30)

30

Activitat

6789###1234567 89###123456789# ## 12345

Mesura 1.B.3 - Pla d’Actuacions am b el Sector Cultural 84% 100%

1.B.3 -> 1 Creació d’un grup de treball 2 75% 2 100%

1.B.3 -> 2 Definir el comerç cultural 1 100% 1 100%

1.B.3 -> 3 Elaborar el cens i cartografia dels comerços culturals 1 100% 1 100%

1.B.3 -> 4 Identificar les zones d’intensitat cultural 1 100% 1 100%

1.B.3 -> 5 Elaborar un programa per a la seva identificació, senyalització 1 100% 1 100%

1.B.3 -> 6 Suport a les accions de difusió i promoció 2 75% 2 100%

1.B.3 -> 7 Integració en les estratègies dels districtes 2 75% 2 100%

1.B.3 -> 8 Promoció creuada 2 60% 2 100%

1.B.3 -> 9 Impuls al seu reconeixement 2 75% 2 100%

Mesura 1.B.4 - Pla de prom oció del producte local alim entari 62% 80%

1.B.4 -> 1 Impulsar el distintiu de productes de proximitat 1 100% 1 100%

1.B.4 -> 3 Promoció d’espais de producte local 2 70% 22 100%

1.B.4 -> 4 Promoció canals curts 2 70% 22 100%

1.B.4 -> 5 Revisar la regulació i normativa de venta no sedentària 4 0% 22 0%

Mesura 1.B.5 - Pla de prom oció del producte local 0% 72%

1.B.5 -> 1 Crear els grups de treball 4 0% 1 100%

1.B.5 -> 2 Elaborar un programa d’adhesió 4 0% 3 80%

1.B.5 -> 4 Promoure espais de producte local 4 0% 3 80%

1.B.5 -> 5 Estudiar la creació d’una centralitat en producte local 4 0% 4 0%

Mesura 1.C.1 - Facilitar l’expansió internacional de les em preses locals 70% 100%

1.C.1 -> 1 Integració dins la Marca Barcelona 2 70% 2 100%

1.C.1 -> 2 Realitzar missions internacionals 2 70% 2 100%

1.C.1 -> 3 Col·laboració amb oficines internacionals 2 70% 2 100%

1.C.1 -> 4 Realitzar punts de trobada 2 70% 2 100%

Mesura 1.C.2 - Participar en les Xarxes de coneixem ent internacional 75% 75%

1.C.2 -> 1 Antenes internacionals 2 75% 2 75%

Mesura 1.D.1 - Canal d’atenció als em prenedors en com erç 75% 83%

1.D.1 -> 1 Canal d’atenció als emprenedors del comerç 2 75% 2 100%

1.D.1 -> 2 Elaborar un programa de suport a l’emprenedoria innovadora al comerç 1 100% 1 100%

1.D.1 -> 3 Xarxa de netw orking 2 50% 2 50%

Mesura 1.D.2 - Sim plificació de tràm its i finestreta única 70% 70%

1.D.2 -> 1 Crear un grup de treball 1 100% 1 100%

1.D.2 -> 2 Finestreta única 1 100% 1 100%

1.D.2 -> 3 Definir l’entitat col·laboradora 3 10% 3 10%

Grau de desenvolupam ent Estat de les

m esures

(31)

31

Activitat

6789###1234567 89###123456789# ## 12345

Mesura 1.D.3 - Creació d’un fons de re-em prenedoria en el com erç 47% 47%

1.D.3 -> 1 Dissenyar un Fons de reemprenedoria 1 100% 1 100%

1.D.3 -> 2 Llançament i gestió del Fons de reemprenedoria 4 0% 4 0%

1.D.3 -> 3 Estudiar crear un laboratori d’innovació 3 40% 3 40%

Mesura 2.A.1 - Potenciar el sm art com m erce 48% 73%

2.A.1 -> 1 Crear un banc de proves i pilots 3 60% 1 100%

2.A.1 -> 2 Elaborar una estratègia Open Data 3 60% 3 80%

2.A.1 -> 3 Integració en Smartcity Campus 2 30% 2 30%

2.A.1 -> 4 Col·laboració amb el món comercial 2 40% 2 80%

Mesura 2.A.2 - Desenvolupam ent d’APPS 58% 83%

2.A.2 -> 1 Elaborar un pla per impulsar la introducció d’estratègies i eines digitals en el comerç 3 50% 2 100%

2.A.2 -> 2 Col·laboració transversal 2 65% 2 65%

Mesura 2.A.3 - Desenvolupam ent de les TIC 80% 100%

2.A.3 -> 1 Dissenyar la nova Web del comerciant 1 100% 1 100%

2.A.3 -> 2 Suport i ajuts a projectes conjunts -economies d’escala en TIC 2 70% 2 100%

2.A.3 -> 3 Formació TIC 2 70% 2 100%

Mesura 2.A.4 - Incentivar la presencia del com erç a les xarxes socials 68% 100%

2.A.4 -> 1 Formació als comerciants 2 70% 2 100%

2.A.4 -> 2 Promoure serveis dirigits al posicionament en les xarxes socials 2 65% 2 100%

Mesura 2.B.1 - Fom ent de m odels sostenibles 85% 100%

2.B.1 -> 1 Suport a projectes i models de comerç sostenible (green commerce) 2 75% 22 100%

2.B.1 -> 2 Editar una guia de recomanacions i autoavaluació 1 100% 1 100%

2.B.1 -> 3 Campanyes de promoció i foment del reciclatge 2 75% 22 100%

2.B.1 -> 4 Identificar les oportunitats de valorització dels residus 3 90% 2 100%

Mesura 2.B.2 - Prom oure una m obilitat sostenible 76% 100%

2.B.2 -> 1 Enfortir la descàrrega nocturna 1 100% 1 100%

2.B.2 -> 2 Millorar les zones de càrrega i descàrrega 1 100% 1 100%

2.B.2 -> 3 Promoure flotes de distribució urbanes elèctriques 3 50% 2 100%

2.B.2 -> 4 Revisar normativa de places d’aparcament 3 60% 2 100%

2.B.2 -> 5 Fomentar punts de recollida de compra online i petit format 3 70% 2 100%

Mesura 2.C.1 - Program a de drets i deures del consum idor 88% 100%

2.C.1 -> 1 Campanyes de comunicació 2 75% 2 100%

2.C.1 -> 2 Facilitar els canals de denúncia 1 100% 1 100%

2.C.1 -> 3 Desenvolupar el nou sistema informàtic 1 100% 1 100%

2.C.1 -> 4 Reforç de les OMIC i OAC 2 100% 2 100%

2.C.1 -> 5 Promoció a l'adhesió a l'arbitratge de consum 2 75% 2 100%

2.C.1 -> 6 Accions formatives 2 75% 2 100%

m esures

(32)

32

Activitat

6789###1234567 89###123456789# ## 12345

Mesura 2.C.2 - Creació d'un program a Q de qualitat 70% 70%

2.C.2 -> 1 Elaborar un programa de qualitat - Q 1 100% 1 100%

2.C.2 -> 2 Definir un distintiu Q 1 100% 1 100%

2.C.2 -> 3 Homologar les entitats certificadores 3 60% 3 60%

2.C.2 -> 4 Desplegament del programa Q 3 20% 3 20%

Mesura 2.C.3 - Im puls a la form ació 80% 100%

2.C.3 -> 1 Elaboració d’un programa formació 1 100% 1 100%

2.C.3 -> 2 Convenis entitats formadores i desplegament del programa de formació 2 70% 2 100%

2.C.3 -> 3 Pràctiques per a la formació als aturats 2 70% 2 100%

Mesura 3.A.1 - Gestió dels locals buits 72% 77%

3.A.1 -> 1 Elaborar el pla gestió de locals buits 3 65% 3 80%

3.A.1 -> 2 Facilitar la localització de locals 1 100% 1 100%

3.A.1 -> 3 Promoure l’ús alternatiu temporals dels locals buits 2 50% 22 50%

Mesura 3.A.2 - Aprofitam ent de les façanes com ercials 68% 80%

3.A.2 -> 1 Desplegar el pla de grafitis 1 75% 1 100%

3.A.2 -> 2 Desplegament PDI i suport projectes puntuals 3 60% 3 60%

Mesura 3.A.3 - Ajuts a les obres de llarga durada 82% 100%

3.A.3 -> 1 Mesures de coordinació 2 70% 22 100%

3.A.3 -> 2 Mesures informatives 2 70% 22 100%

3.A.3 -> 3 Mesures pal·liatives i dinamitzadores 2 70% 22 100%

3.A.3 -> 4 Analitzar mesures de caire fiscal 1 100% 1 100%

3.A.3 -> 5 Nous mecanismes i canals d'ajut 1 100% 1 100%

Mesura 3.A.4 - Pla de suport al com erç em blem àtic 95% 100%

3.A.4 -> 1 Elaborar la guia de comerços emblemàtics 1 100% 1 100%

3.A.4 -> 2 Formalitzar convenis amb immobiliàries 1 100% 1 100%

3.A.4 -> 3 Catalogar els comerços emblemàtics 1 100% 1 100%

3.A.4 -> 4 Pla específic de protecció i suport 2 80% 22 100%

Mesura 3.B.1 - Im puls al Fòrum Ciutat i Com erç 27% 70%

3.B.1 -> 1 Nova organització del Fòrum 2 25% 2 80%

3.B.1 -> 2 Membres del Fòrum 2 25% 2 100%

3.B.1 -> 3 Àmbits de participació dels districtes 2 30% 2 30%

Mesura 3.B.2 - Suport al Associacionism e 47% 83%

3.B.2 -> 1 Campanyes de suport 2 70% 2 100%

3.B.2 -> 2 Impuls a projectes específics 2 70% 2 100%

3.B.2 -> 3 Cooperativisme 4 0% 3 50%

m esures

(33)

33

Activitat

6789###1234567 89###123456789# ## 12345

Mesura 3.B.3 - Suport als Eixos Com ercials 55% 90%

3.B.3 -> 1 Definir formalment els requisits d’un eix 3 25% 3 60%

3.B.3 -> 2 Suport i desenvolupament dels eixos 2 65% 2 100%

3.B.3 -> 3 Senyalització 2 65% 2 100%

3.B.3 -> 4 Promoció eixos 2 65% 2 100%

Mesura 3.B.4 - Mercats Municipals 70% 100%

3.B.4 -> 1

fins Projectes de remodelació i reordenació 3.B.4 -> 11

3.B.4 -> 12 Pla de Millores 2 70% 2 100%

3.B.4 -> 13 Pla de Manteniment 2 70% 2 100%

3.B.4 -> 14 Pla de Cambres Frigorífiques 2 70% 2 100%

3.B.4 -> 15 Pla d’Obres i estudi de possibles remodelacions 2 70% 2 100%

3.B.4 -> 16 Suport als comerciants 2 70% 2 100%

3.B.4 -> 17 Comunicació i projecció 2 70% 2 100%

3.B.4 -> 18 Mercat de Mercats 2 70% 2 100%

3.B.4 -> 19 Valoració ciutadana 2 70% 2 100%

Mesura 3.B.5 - Sostenibilitat econòm ica de les entitats del m ón del com erç 26% 44%

3.B.5 -> 1 Definir l’entitat col·laboradora 3 35% 3 35%

3.B.5 -> 2 Impulsar i ajudar en la creació de nous serveis i ingressos 2 70% 2 100%

3.B.5 -> 3 Elaborar un estudi de simulació dels efectes dels BIDS 4 0% 3 40%

3.B.5 -> 4 Elaborar el pla de negoci i viabilitat d’entitats del món del comerç 4 0% 4 0%

Mesura 4.A.1 - Program a com erç i escoles 85% 100%

4.A.1 -> 1 Pla de comerç i escoles 2 70% 2 100%

4.A.1 -> 2 Impulsar a la participació del comerç en els camins escolars 1 100% 1 100%

Mesura 4.A.2 - Major interacció ciutadana 78% 92%

4.A.2 -> 1 Impulsar el reconeixement social del comerciant 3 75% 3 75%

4.A.2 -> 2 Major integració de les associacions de veïns i el comerç 1 70% 22 100%

4.A.2 -> 3 Comerç familiar 1 90% 1 100%

2013 2014 2015 2016

No s'avaluen els projectes individuals de remodelació de Mercats Municipals, que s'executen en funció del

seu propi pla

m esures

Grau de desenvolupam ent

No s'avaluen els projectes individuals de remodelació de Mercats Municipals, que s'executen en funció del seu

(34)

34

Activitat

6789###1234567 89###123456789# ## 12345

66% 82%

4.B.1 -> 1 Col·laboració amb la gent gran 2 70% 22 100%

4.B.1 -> 2 Programes dirigits a la gent gran 2 70% 22 100%

4.B.1 -> 3 Crear un programa de punts socials 3 30% 3 30%

4.B.1 -> 4 Col·laboració amb el banc d'aliments i altres bancs socials 2 80% 22 100%

4.B.1 -> 5 Conveni per a l’ocupació 2 80% 22 80%

4.B.1 -> 6 Crear un banc de bones pràctiques 2 65% 2 65%

4.B.1 -> 7 Programes dirigits a les persones amb discapacitats 2 65% 22 100%

65% 100%

4.B.2 -> 1 Suport a les campanyes de difusió 2 65% 22 100%

4.B.2 -> 2 Convenis i projectes 2 65% 22 100%

85% 100%

4.B.3 -> 1 Elaborar guies informatives 1 100% 1 100%

4.B.3 -> 2 Suport a accions de comunicació i col·laboració 2 70% 2 100%

Mesura 4.B.2 - Prom oure el com erç solidari

Mesura 4.B.3 - Cam panyes d'integració i form ació als nouvinguts

m esures

Mesura 4.B.1 - Potenciar l’activitat social