Pantalla de acceso al Ramo de Diversos__________________________
Se selecciona la opción RAMO DE DIVERSOS y se pincha OK con el ratón.
O
pciones
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HOG/ACTIVA Activación Pólizas: opción de uso restringido.⎣
HOG/ANULACI Anulación Pólizas: opción de uso restringido.⎣
HOG/BAJAS Bajas Pólizas: permite cursar bajas de pólizas.⎣
HOG/CONSULT Consulta Pólizas: permite consultar datos de una póliza.⎣
HOG/INTRODU Introducción Pólizas: permite acceder al programa para dar precios y para emitir pólizas.⎣
HOG/MODCAR Modificación Cartera: permite acceder a las pólizas de cartera para modificarlas.⎣
HOG/MODIDIA Modificación Día: permite modificar datos de la póliza el mismo día en que se ha grabado.Para dar precio o hacer alta de póliza, se selecciona la opción HOG/INTRODU (Introducción Pólizas) y se pulsa OK con el ratón, y pasa a la siguiente pantalla.
DIRECCION DEL RIESGO
Hay que introducir la dirección de la vivienda a asegurar, siguiendo el formato que se indica en el Anexo de Grabación de Datos.
CARACTERISTICAS DEL RIESGO
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Tipo de Vivienda: Marcando con una interrogación cerrada (?) se abre la siguiente pantalla para que elijamos el tipo que se adapta a la vivienda que vamos a asegurar.⎣
A – Piso en alto o chalets con alarma conectada.⎣
B – Chalets independientes⎣
C – Chalets adosados⎣
Habitual/Secundaria : Se selecciona H (habitual) si es una vivienda que está deshabitada menos de 90 días al año. Se selecciona S (secundaria) si es una vivienda que está deshabitada más de 90 días al año.⎣
Despoblado : Se selecciona S (Si) o N (No), según si el lugar donde está fijada la vivienda a asegurar está o no despoblado.Si la vivienda está situada en un lugar despoblado, NO CONTRATAMOS LA POLIZA.
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Año de Construcción: Indicar el año en que se construyó la vivienda.⎣
M2. de la Vivienda : Indicar el número de metros cuadrados que tiene la vivienda, según escrituras. Se deben tener en cuenta también las partes anexas a la misma (garajes, trasteros, etc.)., siempre y cuando figuren en las escrituras.⎣
Inquilino/Propietario : Indicar I (inquilino) o P (propietario) dependiendo si el asegurado está de alquiler o es el propietario de la vivienda.⎣
Protecciones : Se abre el campo escribiendo una interrogación cerrada (?) y pulsando intro. Hay que elegir las protecciones que tiene la vivienda, según las opciones que salen en la siguiente ventana:⎣
Contraventanas⎣
Rejas⎣
Vigilancia permanente⎣
Alarma⎣
Alarma conectadaEn los tipos de vivienda B y C, deben de tener como mínimo alguna de las siguientes protecciones: Contraventanas, rejas ó alarma conectada con empresa de seguridad.
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Cliente : Indicar el nif/cif/nie del tomador del seguro y el idioma en que quiere que se imprima la póliza y/o proyecto del seguro. Marcar con una interrogación cerrada (?) y pulsar intro, para ver las opciones.Una vez introducidos todos los datos, según la pantalla anterior, se pulsa intro y pasamos a la siguiente pantalla.
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F.Efecto : Introducir la fecha de efecto de la póliza. Como mínimo debe ser el día siguiente al de la grabación de la póliza.⎣
Oficina : El campo indica automáticamente el código de la sucursal de Munat a la que va a quedar asignada la póliza. Notocar.
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Modalidad : Escribiendo una interrogación cerrada (?) y pulsando intro, se abre la siguiente ventana con las modalidades que podemos contratar.Seleccionamos la modalidad, y se pulsa OK con el ratón y aparecen las modalidades (no se pueden contratar las opciones Segurhogar 5+1 (55) y Segurhogar (58).:
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Modalidad : 56 – Comforhogar 5+1 Modalidad : 57 – hogar 5 + 1-NORMAS DE CONTRATACION RELATIVAS A VIVIENDA Y ENSERES
MODALIDAD NORMA
COMFORHOGAR 5 + 1 Para viviendas habituales
VIVIENDA
Hay que introducir la cantidad que queremos asegurar. Solo se puede asegurar cuando el asegurado sea propietario. La cantidad mínima que permite el programa para estos seguros son 24.000 euros. El valor mínimo que permite el programa aplicar por cada metro cuadrado es de 600 euros. (hay que tener en cuenta las calidades de construcción, etc).
A la hora de grabar un proyecto o una póliza, el programa te muestra siempre 600 euros/metro, que es el mínimo a aplicar, admite ser modificado al alza.
Como parte de la Vivienda quedan incluidas todas las instalaciones anexas, garajes, trasteros, etc., que figuren en la escritura de la viviendas. Si figuran en escritura diferente y queremos incluirlas, hay que hacerlo constar como una condición especial. Si no se aportara escritura de estas instalaciones (individual o junto con la de la vivienda) no se podrán asegurar.
VIVIENDA –a primer riesgo-
Esta garantía solo se puede contratar cuando el asegurado es inquilino o la comunidad tiene contratado seguro. El capital de esta garantía pueden tener los valores 6.000 ó 12.000 euros.
ENSERES
:
Indicar la cantidad que queremos asegurar, teniendo en cuenta la suma de muebles + objetos de valor + joyas.
Ejemplo orientativo de como calcular el capital de los enseres (contenido):
El cuadro siguiente es una valoración de los precios que podemos encontrar en una vivienda media. Puede servirnos de base para aconsejar a nuestros clientes sobre el capital a contratar para LOS ENSERES y evitar de esta forma los infraseguros, con los que nos encontramos cuando ocurre el siniestro. Para la modalidad BASICA los valores serán los indicados, para COMFORHOGAR, puesto que la cobertura es a primer riesgo y no hay infraseguro se trata de cubrir la máxima pérdida que pueda sufrir el asegurado, por lo que como referencia, los capitales a contratar aconsejamos que se establezcan en el el 50% del que realmente tiene.
RECIBIDOR CUARTO DE BAÑO
Mobiliario 300 € Mobiliario 360 €
Objetos decoración 90 € Objetos decoración 60 €
Varios 150 € Electrodomésticos 120 €
TOTAL 540 € Varios 300 €
TOTAL 840 €
COCINA HABITACION PRINCIPAL
Mobiliario y contenido 1.920 € Mobiliario 1.200 €
Objetos decoración 90 € Objetos decoración 150 €
Electrodomésticos 1.200 € Alfombras/Cortinas 360 €
Varios 600 € Varios 450 €
TOTAL 3.810 € TOTAL 2.160 €
SALON COMEDOR OTRAS HABITACIONES
Mobiliario 3.000 € Mobiliario 600 €
Objetos decoración 300 € Objetos decoración 90 €
Alfombras/Cortinas 450 € Alfombras/Cortinas 300 €
Audio/Vídeo/Tv 1200 € Varios 300 €
Varios 300 € TOTAL 1.290 €
TOTAL 5.250 €
OTROS TOTAL GENERAL
Equipos fotográficos 450 € RECIBIDOR 540 €
Equipos informáticos 1.200 € CUARTO DE BAÑO 840 €
Pieles 1.200 € HABITACION PRINCIPAL 2.160 €
Relojes 150 €/persona SALON COMEDOR 5.250 €
Vestuario/calzado 900 €/persona OTRAS HABITAC. (2) 2.580 €
Libros/discos/cd/juegos 300 €/persona OTROS 10.050 €
Menaje/Vajilla/cristalería 600 € TOTAL GENERAL 25.230 €
TOTAL (4 personas) 10.050 €
Bases sobre las que se efectúa el cálculo anterior:
Vivienda tipo medio de tres habitaciones con un cuarto de baño, habitada por cuatro personas (matrimonio y dos hijos), que dispone de Televisor, vídeo y cadena de sonido en el salón, así con de otro televisor y vídeo en una habitación y un ordenador con impresora.
Los valores están calculados a valor real, suponiendo una antigüedad media de 3 años. COCINA:
- Mobiliario: se valora sobre la base de 8 módulos de muebles a 240 € unidad, incluyendo en este precio el contenido del módulo. - Electrodomésticos: Cuatro a 300 € cada uno. (Lavadora,lavavajillas, frigorífico y otro en el que se incluye, horno, placa cocina y pequeños electrodomésticos).
MOBILIARIO: En este apartado se incluyen también las lámparas. VARIOS: Se recogen diferentes objetos, según la estancia:
Recibidor: Paragüero, espejos, cuadros, contenido de mueble, perchero, etc...
Cuarto de baño: Cortinas, utensilios de aseo, báscula, alfombra, artículo de perfumería y droguería, etc... Cocina: Sillas y mesa, artículos limpieza, interior frigorífico, conservas, bebidas y comida, etc...
Salón comedor: Cubertería, ajuar, mantelerías, contenido mueble bar, etc... Habitaciones: Sábanas, mantas, edredones, colchones, etc...
SOLUCIONES ESTETICAS:
Los capitales a asegurar son: 600, 1200 ó 1800 euros. Sólo se puede contratar cuando se asegura la garantía de Vivienda (a valor total o a primer riesgo).
Soluciones estéticas en roturas.- El capital no podrá ser inferior al contratado en soluciones estéticas.
OTROS ASPECTOS: Los valores indicados anteriormente, corresponden a una vivienda de tipo medio. Para viviendas de tipo alto se deberán incrementar un 25 %. Para las de categorías muy alta se debe hacer una valoración pormenorizada e individual en cada caso de los Enseres.
OBJETOS DE VALOR:
Hay que indicar el total de la suma del importe de los objetos de valor, según lo que se indica en el Condicionado General de la Póliza, cuando su precio unitario supere los 1.800 euros (objetos de arte, tapices, alfombras, objetos de plata o marfil, prendas de piel, colecciones, equipos de visión, sonido o fotografía y equipos informáticos). La cantidad nunca puede superar el 50% de la cantidad que hemos asegurado en Enseres. A partir de 12.000 euros hay un control en el programa, y hay que pedir autorización a la Dirección Territorial o Sucursal de dependencia.
Cuando contratemos esta garantía es necesario presentar factura de compra o en su defecto la correspondiente tasación.
Hay que indicar el total de la suma del importe de las joyas que hay en la vivienda, separando las que estén y no estén en caja fuerte. La cantidad nunca puede superar el 25% de la cantidad que hemos asegurado en Enseres. Los primeros 1.200 euros declarados en joyas, no llevan sobreprima (solo en la modalidad Comforhogar 5+1). Para que el programa deje contratar “joyas en caja fuerte”, primero hay que incluir como mínimo, 1.200 euros en joyas en mueble (no llevan sobreprima). A partir de 6.000 euros hay un control y hay que pedir autorización a la Dirección Territorial o Sucursal de dependencia.
- Para joyas por un importe superior a 3.000 euros es necesario presentar factura o en su defecto la
correspondiente tasación.
- La suma de objetos de valor y joyas no podrá superar el 50% del valor de los enseres. - En la modalidad HOGAR 5+1 no existe tramo gratis en joyas .
- En viviendas secundarias no se pueden garantizar joyas.
Límites de capitales para las modalidades de Hogar:
Para otros capitales es necesario dirigirse a la Sucursal de dependencia.
Garantía Modalidad Mínimo Máximo
Vivienda Comforhogar 5 + 1
Hogar 5 + 1 24.000 250.000
Vivienda –a primer riesgo- Comforhogar 5 + 1 Hogar 5 + 1 6.000-12.000 6.000-12.000 Enseres Comforhogar 5 + 1 Hogar 5 + 1 9.000 6.000 60.000
Objetos de valor Todas (exc. Viv. Secundarias) 1.800 12.000 Joyas muebles Todas (exc. Viv. Secundarias) 1.200 6.000 Joyas Caja Todas (exc. Viv. Secundarias) 1 12.000
ACCIDENTES CORPORALES:
Esta garantía hay que contratarla si se aseguran los Enseres. Permite asegurar 6.000 En la modalidad Hogar 5 + 1 no existe esta garantía.
RESPONSABILIDAD CIVIL:
Es una garantía de obligada contratación. El mínimo a asegurar es de 30.000 euros y el máximo de 300.000 euros.
R. CIVIL PROP. ANIMALES DOMÉST.
(Responsabilidad Civil Propietario de Animales Domésticos). : La cobertura es opcional y el capital va siempre en función de la elección del asegurado. En algunas comunidades autónomas se establece la obligatoriedad de contratar un seguro de responsabilidad civil e incluso un capital mínimo cuando se poseen determinado tipo de animales domésticos. Por ejemplo:
Madrid, Cantabria y Valencia: mínimo 120.202,42 € Castilla y León: mínimo 180.303.63 €
Cataluña: mínimo 150.253,03 € Galicia: mínimo 125.000 €.
⎣
Fracciona : Permite seleccionar la forma de pago de la póliza (A: anual; S: semestral; T: trimestral). La prima neta mínima anual es de 24 euros. Para permitir el pago fraccionado, los recibos tienen que tener un importe superior a 18 euros.⎣
Pol. Dto (Póliza Descuento) : Si el cliente tiene una póliza de baja en Munat en la que hay primas sin consumir, hay que poner el número es ese campo, para que descuente el importe del recibo de alta.⎣
FLOTA : Si el tomador está acogido a algún descuento por “flota o colectivo”, se introduce la clave de la misma.⎣
Dto. Come (Descuento Comercial) : Si hay alguna campaña de regalos o descuentos en la contratación, hay que introducir la clave del mismo, para que se le entregue el regalo o se aplique el descuento. Es incompatible con el descuento por “flota”.⎣
Fraq. (Franquicia) : Actualmente no hay ninguna franquicia en las diferentes modalidades de seguros de hogar.⎣
Nue/Real (Nuevo/Real-Reposición) : Campo no habilitado. Dejar en blanco.⎣
Cla : Campo no habilitado. Dejar en blanco.Una vez cumplimentados todos los datos, se pulsa intro, y aparece el precio del seguro según los valores introducidos:
En las teclas de función tenemos las siguientes opciones:
⎣
Cambiar Capital (F1): permite volver a la pantalla anterior y modificar los capitales.⎣
Continua (F5): permite continuar con la póliza y habilita la pantalla para imprimir el proyecto de seguro.⎣
Otra Póliza (F7): te lleva a la pantalla inicial del programa de “introducción pólizas hogar” para calcular un nuevo precio. Se pierden todos los datos introducidos.X
Imprimir Proyecto (F1): te permite sacar un proyecto en papel con el precio y las condiciones y garantías del seguro. Al pulsar esta opción pasamos a la siguiente pantalla.Se rellenan los datos del cliente (nombre y número de teléfono), lo cual nos va a permitir posteriormente hacer seguimiento del proyecto entregado. Una vez introducidos los datos, se validan pulsando intro. El programa después de imprimir el proyecto (sólo da esa opción) te devuelve a la pantalla anterior, en la que tenemos en las teclas de función el resto de opciones:
Y
Opción Anterior (F6): te permite volver a la pantalla anterior, en la cual hay una tecla de función con la opción de cambiar capitales.Z
Las teclas F7 (Otra Póliza) y F8 (Salida Programa) se han explicado anteriormente.[
Generar Póliza (F3): al pulsar esta opción, continuamos con la captura de datos para emitir la póliza. Al seleccionar la opción “Generar Póliza” (F3), pasamos a la siguiente pantalla.Hay que introducir los datos que nos solicitan (nombre, dirección, población, código postal), según se indica en el Anexo de Grabación de Datos. También hay que seleccionar el idioma en el que quiere que salga la póliza, poniendo una interrogación cerrada (?) y pulsando intro (actualmente solo permite castellano y catalán), y si el cliente quiere o no quiere recibir publicidad (tener en cuenta la Ley de Protección de Datos). Cuando están todos los campos cumplimentados, al pulsar intro, sale la siguiente pantalla:
⎣
Teléfonos: Introducir los teléfonos de contacto del cliente (Fij: fijo; Mov: móvil; Trab: trabajo; Otr: otro).⎣
Pri (prioridad): Introducir prioridad de cada uno de los teléfonos, valorándolos del 1 al 4.⎣
Desde / Hasta: Introducir el margen horario (hora minutos) en el que podemos localizar al cliente en ese número de teléfono.⎣
Di/La/Fe: Introducir cuando podemos localizar al cliente en ese teléfono (Di: diario D; La: laboral L; Fe: festivo F).⎣
Estado Telef: Indica el estado en que se encuentra ese número de teléfono de cara a nuestras gestiones con el cliente (0: Correcto; 1: No contesta; 2: No Confirmado; 3: Erróneo).Una vez introducidos estos datos, pulsamos intro y se nos abre el siguiente campo:
Otros Datos Contacto
⎣
Email: introducir dirección de email de contacto titular.⎣
Fax: Introducir número de fax de contacto del titular.Después de introducir estos datos, pulsamos intro. En caso de que el titular no tenga ni email ni fax, se dejan los campos en blanco y pulsamos intro. Se abre el siguiente campo:
⎣
Marketing: Correo, Teléfono, Email, Fax. Seleccionar SI o NO en cada campo. Sirve para indicar los medios por que podemos dirigir al cliente campañas de marketing.Después de introducir todos los datos, pulsamos intro, y pasamos a la siguiente pantalla.
El programa te pregunta que si el tomador (titular del seguro del cual ya hemos introducido los datos) es la misma persona que el asegurado (propietario de los bienes que se van a asegurar). En las teclas de función F1 y F3 tenemos las opciones SI y No. En caso de pulsar NO (F3), el programa te lleva a una pantalla de captura de datos del asegurado, igual que la que hemos visto antes para capturar los datos del tomador. En caso de seleccionar la opción SI (F1), pasamos a la siguiente pantalla (después de capturar los datos del asegurado, el programa también te lleva a esta pantalla):
Datos Generales
⎣
Agente: Cuando la póliza se contrata a través de un agente/mediador, hay que poner la clave que tiene con Munat, a no ser que el programa la haya puesto automáticamente.⎣
Procedencia:Hay que seleccionar la procedencia de la póliza. Se abre el desplegable con las opciones, marcado signo de interrogación cerrada (?) y pulsando intro. Sólo permite seleccionar las siguientes opciones: PD (cuando es producción directa de Munat), PI (cuando es una póliza contratada a través de un agente/mediador) y SU (cuando el titular ya es cliente de Munat y contrata una nueva póliza directamente en Munat). El programa no deja poner un código de procedencia que no corresponda. Si por ejemplo corresponde SU y marcamos cualquier otro, al pulsar intro, nos sale un aviso en la parte de abajo de la pantalla indicando el código correcto que hay que marcar.⎣
Póliza Reemplazada: Si es cliente de Munat y tenía otra póliza de hogar que haya dado de baja, hay que introducir el número. Es un campo opcional.⎣
Tipo Revaloriza (tipo de revalorización de la póliza al vencimiento): Dependiendo la opción que se elija, los capitales asegurados se revalorizan al vencimiento anual de la póliza. Poniendo interrogación cerrada (?) y pulsando intro se abre el desplegable con las opciones. Sólo permite marcar IB (indice base; opción recomendada) o NO (no se revalorizan los capitales; si se elige esta opción, hay que tener en cuenta que pasado un tiempo, los capitales asegurados pueden ser inferiores al valor real que tenga la vivienda y/o enseres).⎣
Cesión Derechos⎣
Entidad: Cuando la vivienda está hipotecada y el banco solicita que se incluya en la póliza una cláusula de cesión de derechos, se indicará en este campo la clave SICA del banco y la sucursal que ha concedido el préstamo, para que salga reflejado en las condiciones particulares de la póliza.⎣
Domiciliación Bancaria⎣
Domiciliar 1.Recibo: Permite S (SI) o N (NO). Se refiere a la forma en que vamos a gestionar el cobro del primer recibo de la póliza. La opción SI (recomendada) gestiona el cobro por domiciliación bancaria. La opción NO gestiona el cobro en efectivo, visa, etc.⎣
Domiciliar Rec.Suce (domiciliar recibos sucesivos): Sólo permite la opción S (SI), ya que todas las pólizas deben llevar obligatoriamente domiciliación bancaria para la gestión del cobro de los recibos.⎣
Banco, Cuenta, DC: Hay que introducir el código del banco y de la sucursal (clave SICA) en la que se domicilian los pagos, el número de cuenta y el dígito de control.Una vez introducidos todos los datos, al pulsar intro, como hemos marcado la garantía de “bienes especiales”, pasamos a la siguiente pantalla.
Hay que describir los bienes especiales que vamos a asegurar, teniendo en cuenta las Normas de Contratación. La suma total, debe ser igual a la cantidad que hemos puesto para tarificar.
Después de detallar los bienes especiales, se pulsa intro. Si hemos puesto joyas al tarificar, pasamos a la siguiente pantalla.
Después de describir la joyas, se pulsa intro. Pasamos a la siguiente pantalla.
En las teclas de función tenemos las siguientes opciones:
⎣
Benefic. (F1 beneficiarios): Permite especificar beneficiarios diferentes a los legales, para la garantía de Accidentes Corporales. Al seleccionar esta opción, se abre la siguiente pantalla, en la cual hay que especificar el nombre completo y DNI de las personas que se quieren designar. Después de cumplimentar los datos, se pulsa intro y el programa te devuelve a la pantalla anterior.
⎣
Condici. Especia. (F3 condiciones especiales): Opción habilitada solo para Responsables Territoriales.⎣
Grabar Póliza (F5): Graba la póliza.⎣
Otra póliza (F7): Borra todos los datos introducidos y te lleva a la pantalla inicial del programa de introducción de pólizas de hogar.⎣
Salida programa (F8): Te saca del programa de introducción de pólizas de hogar.Si seleccionamos Grabar póliza (F5), el programa nos lleva a la pantalla de “Impresos de pólizas”, en la cual podemos imprimir la póliza:
Hay que imprimir todas las opciones, menos la “7-Certificado Garantía”, que actualmente no es necesaria.
Los documentos se imprimen en papel de póliza (referencia PAD/130), excepto el “5-Domiciliación”, que se puede imprimir en el papel de carta de la oficina.