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Introducción
Ambas se centran fundamentalmente en la protec-ción de las condiciones laborales dignas de los empleados, y se basan en convenios internacionales sobre la defensa de los Derechos Humanos. Asimismo, debe tenerse en cuenta que las auditorias sociales son más profundas y abarcan más aspectos,
que deben ser tenidos en cuenta por el auditor. Finalmente, es importante que todas las organizacio-nes tomen conciencia de la gran cantidad de benefi-cios que produce incorporar los principios de Responsabilidad Social Empresaria, tanto a nivel humano y laboral como en el ámbito económico.
Cer tificaciones opcionales que generan diversos beneficios
Normas SA 8000:
auditoría de las condiciones laborales
La norma SA 8000 es una de las pocas
nor-mativas internacionales que existen en
relación con los principios de
Responsabilidad Social Empresaria. Y
debi-do a su importancia a nivel mundial, se
están preparando las normas ISO 26.000, a
culminar en los próximos años.
Es importante que todas las organizaciones tomen conciencia de la gran cantidad de beneficios que produce incorporar los principios de Responsabilidad Social Empresaria.
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Calidad en las Condiciones Laborales
El propósito de la norma SA 8000 sobre Responsabilidad Social Empresaria, a través de la diversidad de principios que defiende, es lograr -mediante su aplicación a toda clase de organizacio-nes- una calidad óptima en las condiciones labora-les. Dicha normativa todavía no forma parte de la serie ISO. No obstante, se la reconoce internacional-mente y el interés se extiende entre la comunidad comercial mundial.
Actualmente está siendo elaborada la norma ISO 26.000, estimando que estará finalizada en algunos años, y que analizará también aspectos relacionados con la Responsabilidad Social Corporativa, similares a los que se desarrollaron en la norma del presente análisis. La Responsabilidad Social Corporativa signi-fica el compromiso continuo de una organización a comportarse de manera ética, y a colaborar con el desarrollo económico de la comunidad y de la socie-dad en general, mejorando la calisocie-dad de vida de los trabajadores y de sus familias. Asimismo, a través de la certificación a través de dicha norma, se intenta asegurar que la organización cumpla cabalmente con
sus valores de una manera transparente, para con sus empleados, clientes, proveedores, inversionistas y autoridades.
La norma SA 8000 está basada en instrumentos internacionales de Derechos Humanos y Derecho Laboral. Tales documentos son: la Declaración Universal de los Derechos Humanos, la Convención sobre los Derechos del Niño, y la Convención de las Naciones Unidas sobre la Eliminación de toda forma de Discriminación contra la Mujer.
Convenciones y Recomendaciones de la OIT
También se basó en las siguientes convenciones y recomendaciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT): Convenciones 29 y 105 (Trabajos forzados y esclavitud); Convención 87 (Libertad de asociación); Convención 98 (Derecho de negociación colectiva); Convenciones 100 y 111 (Igual remunera-ción para trabajadores y trabajadoras, por trabajo de igual valor; Discriminación); Convención 135 (Convención sobre los representantes de los trabaja-dores); Convención 138 y Recomendación 146 (Edad mínima); Convención 155 y Recomendación 164 (Salud y seguridad en el trabajo); Convención 159 (Rehabilitación vocacional y empleo de persona s dis-capacitadas); Convención 177 (Trabajo en el hogar), y la Convención 182 (Peores Formas de TrabajoInfantil).
A tener en cuenta
para un Modelo de Responsabilidad Social
Los criterios generales que deberán ser tenidos en cuenta para la aplicación de un modelo de responsa-bilidad social en cualquier organización son: valores, aspectos laborales, derechos humanos, impacto a la sociedad, partes interesadas, medioambiente, medidas anticorrupción, y rentabilidad. Los princi-pales aspectos mencionados en la norma de Responsabilidad Social son de notable importancia para lograr una mejora continua de las condiciones laborales de toda clase de organizaciones.El medioambiente es uno de los principales aspectos mencionados en la norma de Responsabilidad Social Empresaria.
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Referencia a alguno de sus artículos
El artículo 1se refiere al trabajo forzado, a que se deben evitar las situaciones donde exista presión físi-ca o psicológifísi-ca como perder el trabajo, intimida-ción, o miedo. El artículo 2prohíbe la contratación de niños para realizar trabajos dentro de la organi-zación. En el artículo 3 se exige la figura de un representante de salud y seguridad, quien deberá procurar que se capacite al personal para prevenir y minimizar los problemas de salud y seguridad. Se deben proporcionar baños limpios y agua potable, y proveer un entorno laboral seguro y saludable. Las organizaciones también deben establecer sistemas para detectar, evitar o responder aquellas amenazas potenciales para la salud y la seguridad laboral de todos sus empleados. El artículo 4establece la liber-tad de asociación. La organización deberá respetar a los sindicatos y al derecho del trabajador a negociar colectivamente. Esto significa que si la ley no permi-te reunirse sindicalmenpermi-te, los empleados podrán unirse en grupos. La organización deberá asegurarse que no haya discriminación contra los representantes sindicales. El artículo 5se refiere al caso de la exis-tencia de conductas discriminatorias, que son las que producen un efecto ofensivo y segregador contra alguna persona. La organización no efectuará, ni aus-piciará, ningún tipo de discriminación basada en los
atributos de raza, casta, origen nacional, religión, discapacidad, género, orientación sexual, participa-ción en sindicatos, afiliaparticipa-ción política o edad al con-tratar, remunerar, entrenar, promocionar, o despedir a su personal. La organización no permitirá compor-tamientos, incluyendo gestos, lenguaje, y contacto físico, que sean, desde el punto de vista sexual, coercitivos, o abusivos. El artículo 6afirma que la organización no permitirá la fijación de multas, ni el castigo físico, el abuso verbal, la coerción mental o física, ni las amenazas de despidos o de daño perso-nal. El artículo 7 establece que el máximo legal de la jornada laboral podrá ser de hasta 48 horas por semana, que debe haber un día libre por semana. Asimismo, se deberá asegurar que las horas extra tengan un pago mayor, que no excedan de doce horas por semana, y que dicha práctica no sea tomada de forma regular. El artículo 8se refiere a la compen-sación de los empleados en concepto de su trabajo, y establece que los salarios deberán ser suficientes como para cubrir las necesidades básicas de las per-sonas, y para que gocen de una calidad de vida razo-nable. La organización debe proveer información a los trabajadores sobre lo que se les está pagando. Si existiesen problemas relacionados con la compensa-ción, se debe tener un plan gradual, para equilibrar los salarios con el cubrimiento de las necesidades
La norma SA 8000 está basada en instrumentos internacionales de Derechos Humanos y Derecho Laboral. Tales documentos son: la Declaración Universal de los Derechos Humanos, la Convención sobre los Derechos del Niño, y la Convención de las Naciones Unidas sobre la Eliminación de toda forma de Discriminación contra la Mujer.
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básicas. El artículo 9se refiere al sistema de gestión, donde se establece que la organización deberá reali-zar un control de las condiciones laborales de los pro-veedores con los que trabaja, debe existir una comu-nicación externa de la organización con el exterior (con la universidad, los medios de comunicación, u ONGs). Asimismo, la organización al ser auditada deberá proporcionar de manera adecuada todos los registros que se le soliciten, y también deberá anali-zarse los altos cargos administración, si existiese el sindicato, y los representantes de la salud y la segu-ridad.
La norma SA 8000 y su utilización
La norma SA 8000 puede ser utilizada como una
herramienta de comprensión de administración ética, y también como un código de auditoría. La organización puede comenzar -antes de que se reali-ce la auditoría para su reali-certificación- a efectuar los controles y cambios necesarios para complementar algún requerimiento futuro establecido en la norma SA 8000. La auditoría social difiere de las auditorias técnicas en que, adicionalmente a la inspección tra-dicional en el lugar de evidencia, la misma se focali-za en auditar una cantidad mayor de personas inte-resadas. Esto incluye empleados y gerentes pero también representantes de la comunidad donde se encuentra ubicada la organización.
La auditoria social debe analizar la evidencia en el contexto de las normas locales, para que el juicio
final de la auditoria sea válido. La norma SA 8000 es el último desarrollo en el camino del manejo de nor-mas de sistenor-mas que se iniciaron con la calidad en la serie de las ISO 9000. Es de mucha importancia para la mayoría de las compañías de negocios modernos y organizaciones en general, que reconozcan que los consumidores están exigiendo una preferencia ética al escoger a quien le comprarán. Muchos propósitos de planeación para nuevos negocios en desarrollo, deben incluir una valoración ética y un análisis del impacto en el medio ambiente. Por eso, es evidente que la exigencia en el ámbito del funcionamiento de las empresas es cada vez más grande.
Asimismo, es indudable que la certificación de cual-quier organización genera diversos beneficios, algu-nos de los cuales pueden ser: la mejora del clima interno, de la productividad, la apertura de nuevos mercados, la sustentabilidad del negocio, lograr una mayor confianza de los accionistas y una mejor imagen en la sociedad, la fidelización de clientes, lograr un mayor acceso a créditos, la reducción de accidentes y de juicios laborales, y provocar un sentido de pertenencia del personal.
Las normas SA 8000 constituyen desde todo punto de vista un avance en la mejora continua de las con-diciones laborales dentro de toda clase de organiza-ciones. A pesar de que su cumplimiento es opcional, a medida que pasa el tiempo, cada vez más organi-zaciones están siendo certificadas, lo cual produce un efecto dominó al fijar su caso como un ejemplo a seguir, y además dicha mejora será percibida por los empleados quienes estarán más satisfechos en sus trabajos y comentarán este hecho a terceros ajenos a la organización. Es importante que se motive y se insista en la mejora continua de las condiciones labo-rales a nivel mundial, dejando bien en claro que fun-damentan la defensa de un derecho humano indiscu-tible en la actualidad como es el de trabajar en con-diciones dignas. ■
Fuente: Clara Minaverry - Ediciones SM
I.R.S.E. (Instituto Argentino Responsabilidad Social Empresaria).
Es importante que se motive y se insista en la mejora con-tinua de las condiciones laborales, dejando bien en claro que fundamentan la defensa de un derecho humano indis-cutible, que es el de trabajar en condiciones dignas.
