ESTRATEGIAS EN BANDA ANCHA. ADSL: Internet rápido o nuevo espacio de negocio?

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ESTRATEGIAS EN BANDA ANCHA

ADSL: ¿Internet rápido o nuevo

espacio de negocio?

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Negocio Tradicional Negocio Tradicional Esfuerzo dual Esfuerzo dual • Maduro • Competencia sobre todo en precios

• Gran peso en los ingresos

• En crecimiento

• Todavía en sus fases iniciales de desarrollo

• Poco peso aún en ingresos

LOS OPERADORES FIJOS SE ENFRENTAN AL RETO DE ATENDER SIMULTÁNEAMENTE DOS NEGOCIOS MUY DIFERENTES

Negocio Internet y Banda Ancha Negocio Internet y Banda Ancha Características • Para desarrollarlo es preciso un cambio radical en el modelo de negocio • Innovación y satisfacción del cliente, son los

principales retos para mantenerse en este negocio

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PARA ENTENDER EL NEGOCIO DE LA BANDA ANCHA HAY QUE

ENTENDER AL CLIENTE DIGITAL Y SUS ÁMBITOS DE DESARROLLO ...

PARA ENTENDER EL NEGOCIO DE LA BANDA ANCHA HAY QUE

ENTENDER AL CLIENTE DIGITAL Y SUS ÁMBITOS DE DESARROLLO ...

Comunicaciones Ocio y Entretenimiento Gestión Digital del Hogar Home Networking Comunicaciones

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…EN TORNO A LOS CUALES, NUMEROSAS INDUSTRIAS ESTAN DESARROLLANDO UN AMPLIO ABANICO DE SERVICIOS PARA EL HOGAR

• Tele - asistencia • Tele - seguridad

• Alarmas por teléfono • Detección de intrusión y

simulación de presencia • Compra automatizada • Control de iluminación

• Control de persianas y toldos • Control de climatización

• Vigilancia de fuegos, gas... • Domoportero • Etc. • Acceso a Internet • Videoconferencia a través de PC, TV, Video Teléfono • Mensajería unficada • Preparación de la

infraestructura del Hogar • Cableado del Hogar

• Pasarela del Hogar • Software/Middleware Comunicaciones Ocio y Entretenimiento Gestión Digital del Hogar Home Networking

• Video bajo demanda • Música bajo Demanda • Juegos en red

• Tele - educación

• Personal Video recording • EPG (Electronic Program

Guide) • Tienda en casa • Servicios de información a medida • Internet TV • Publicidad interactiva • Etc.

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España 2001

• Penetración PC’s en hogares 41%

• Impresora / Grabador CD / Escáner 38% / 15% / 15%

• Penetración Internet en hogares 19%

• Consumidores de TV de pago 18%

• Consolas de Videojuegos instaladas 3,8 Millones • Propietarios de Consola de Videojuegos que no tienen PC 43% • Cámara vídeo / Cám. fotos digital / Cám. vídeo digital 27% / 5% / 4% • Penetraciones DVD independiente / DVD en ordenador 6% / 8% • MP3 portátil / PDA / Cámara web 11% / 5% / 1%

Fuente: Forrester Octubre 2001

Grado de penetración

EL CONSUMO ACTUAL DEL CLIENTE DIGITAL ES YA UNA REALIDAD EN ESPAÑA ...

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España Febrero 2002

• Comunicaciones y uso de Internet:

– Horas/semana de navegación por Internet 10,4 18,7

– Juegos online 18% 30%

– Descarga de música 39% 63%

– Descarga de software 51% 65%

• Comercio y transacciones electrónicas:

– Uso de la compra por Internet 15% 30%

– Uso de la Banca online 31% 42%

– Usuarios que gastan + 600 Euros en compra online 10% 21%

– Subastas online 4% 9%

• Equipamiento digital del hogar

– Usuarios con PC 93% 100%

– Usuarios con PDA 4% 9%

– Usuarios con Videoconsolas 36% 42%

– Usuarios con TV de pago 11% 22%

Fuentes: EGM y estudio de opinión para TdE - Febrero 2002

Internautas activos

Usuarios ADSL

… Y EL ADSL ESTÁ IMPULSANDO DE FORMA CLARA LOS HÁBITOS DE CONSUMO DIGITAL ...

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Desarrollo de infraestructuras

Despliegue amplio de infraestructuras multiservicio de banda ancha con acceso para todos

Desarrollo de infraestructuras

Despliegue amplio de infraestructuras multiservicio de banda ancha con acceso para todos

Innovación en aplicaciones

Desarrollo de productos, servicios, aplicaciones y contenidos adecuados para cada tipo de segmento

Innovación en aplicaciones

Desarrollo de productos, servicios, aplicaciones y contenidos adecuados para cada tipo de segmento

Dinamización de mercado

Comunicar, promocionar y acercar la disponibilidad de los productos, servicios, aplicaciones y contenidos para

estimular su uso y el cambio de hábitos

Dinamización de mercado

Comunicar, promocionar y acercar la disponibilidad de los productos, servicios, aplicaciones y contenidos para

estimular su uso y el cambio de hábitos

EL DESARROLLO DEL MERCADO DIGITAL REQUIERE UN TRIPLE ESFUERZO

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66% 90%

% Cobertura de Fibra Óptica

Clientes con F.O. hasta la central

Clientes con F.O. hasta la manzana La cobertura de F.O. alcanzada es el fruto de un esfuerzo que ha llevado a contar con 1,4 millones de Km desplegados

La cobertura de F.O. alcanzada es el fruto de un esfuerzo que ha llevado a contar con 1,4 millones de Km desplegados

% Cobertura ADSL sobre líneas de TdE

Nuestra cobertura ADSL actualmente se sitúa por delante de las peticiones de cobertura en USA para el 2003

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 O-99 D-99 D-00 D-01 A-02 89

PARA LAS INFRAESTRUCTURAS, TELEFÓNICA APUESTA POR LA FIBRA ÓPTICA Y EL ADSL

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736

376

48

Evolución líneas ADSL. Miles

2000 2001 16 sept. 02

x 7,8

x 2,0

Fuente: Datos TdE

14,9 7,0 4,6 2,2 1,6 1,4 2,6 Suecia Abril 2002 Holanda Italia Reino Unido Francia España Alemania

Penetración de Banda Ancha en Hogares

Porcentaje

(*) Número de accesos de Banda Ancha (ADSL, cable y otros)

EL ESFUERZO REALIZADO HASTA AHORA NOS SITÚA EN BUENA POSICIÓN RELATIVA FRENTE A PAÍSES DE NUESTRO ENTORNO...

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25,7 14,0 9,2 5,0 16,2 5,8 12,4 Suecia España Holanda Alemania Francia Italia Reino Unido

% de internautas que utilizan Banda Ancha

• Los internautas españoles han reaccionado positivamente a la Banda Ancha • Los usuarios con un perfil de consumo más elevado ya han contratado la Banda Ancha

... YA QUE SE HA CONSEGUIDO UNA PENETRACIÓN DE BANDA ANCHA SOBRE INTERNAUTAS DE LAS MÁS ELEVADAS DE

EUROPA ...

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… Y VER LA VENTAJA QUE NOS LLEVAN LOS LÍDERES NO

DESANIMA SINO QUE MUESTRA LO AMPLIO QUE PUEDE SER EL RECORRIDO …

… Y VER LA VENTAJA QUE NOS LLEVAN LOS LÍDERES NO

DESANIMA SINO QUE MUESTRA LO AMPLIO QUE PUEDE SER EL RECORRIDO … Korea Korea EE.UU. EE.UU. Alemania Alemania

• 45% penetración de Banda Ancha en el hogar (6,7 millones de usuarios)

• 12% penetración de Banda Ancha en hogares, • 40% penetración prevista en 2005

• 6% penetración de Banda Ancha en hogares, • Prevista en 2005 una penetración del 35%

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2001 2002 E 2003 E 2004 E 2005 E

Otros Cable DSL

…QUE SE CONFIRMA CON LAS PREVISIONES DE LOS ANALISTAS PARA ESPAÑA Y PARA EUROPA…

2001 2002 E 2003 E 2004 E 2005 E Otros

Cable DSL

Hogares con Banda Ancha en Europa*

Miles

x 10

(*) 16 países de Europa (UE + Suiza). Accesos de distintas tecnologías. Fuente: IDC Abril 2002

Hogares con Banda Ancha en España

Miles

x 15

Fuente: IDC Abril 2002

4.670 11.643 21.889 35.487 47.669 256 793 1.584 2.787 3.799

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Gestión

Digital del Hogar Comunicaciones

Entretenimiento Home

Networking

LA INNOVACION Y EL CRECIMIENTO EN APLICACIONES PARA LA B.A. VENDRÁ IMPULSADA POR DIFERENTES INDUSTRIAS*…

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Fuentes

de valor

Servicios de Red Telefónica Servicios de Soporte a Negocio Alianzas con terceros Propuesta de valor al Cliente Digital Acceso Servicios Aplicaciones Contenidos Plataforma DSL

QUE REQUIEREN UNA NUEVA ORIENTACIÓN DE LAS REDES DE BANDA ANCHA …

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…CAPAZ DE ATRAER Y ESTIMULAR LA INNOVACION DE TERCERAS EMPRESAS …

Servicios de Soporte a Negocio Servicios de Red PLATAFORMA DSL Oferta Grupo Telefónica Otros socios Integrando su oferta Comunicaciones Ocio y Entretenimiento Gestión Digital del Hogar Home Networking

Haciendo posible la masificación del uso de la banda ancha, yendo más allá del PC:

- Consolas de videojuegos - Decodificadores TV Digital - Conectividad sin hilos (WiFi) - Seguridad y Domótica

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• Estrategia basada en Alianzas y la compartición de ingresos y riesgos Nivel de Nivel de compromiso compromiso

-+

Empresas conjuntas Cliente final Plataforma ADSL Plataforma ADSL Proyectos conjuntos Soluciones compartidas Foro DSL Nuevo modelo de relación con terceros Nuevo modelo Nuevo modelo de relación de relación con terceros con terceros

…Y POSIBILITANDO UN NUEVO MODELO DE NEGOCIO QUE CONTRIBUYA A LA DINAMIZACIÓN DEL MERCADO

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• Fomentar la creación y oferta de nuevos productos, aplicaciones, servicios y contenidos de banda ancha.

• Crear una comunidad no solo de desarrolladores sino también de proveedores de productos y servicios que llenen el DSL de contenidos. ¿Qué pretende la iniciativa Foro DSL? ¿Qué pretende la iniciativa Foro DSL?

EL FORO DSL (WWW.FORODSL.NET) VA A FACILITAR Y

ESTRUCTURAR EL ACCESO DE TERCERAS EMPRESAS A LA PLATAFORMA DSL...

EL FORO DSL (WWW.FORODSL.NET) VA A FACILITAR Y

ESTRUCTURAR EL ACCESO DE TERCERAS EMPRESAS A LA PLATAFORMA DSL...

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El mercado del Cliente Digital El mercado del Cliente Digital Triple esfuerzo para el desarrollo del Cliente Digital

Triple esfuerzo para el desarrollo del Cliente Digital

• Servicios de comunidad

ofrecidos a través de la web del Foro DSL • Formación • Jornadas Foro DSL • Jornadas conjuntas con Socios Tecnológicos DSL Comunidad DSL Lab DSL DemoCenter DSL Go-to-Market Foro DSL >> • Centro Tecnológico abierto “Plataforma DSL” que integra las facilidades / tecnologías de los Socios Tecnológicos –Pruebas de concepto (PoC) –Prueba de prestaciones –Integraciones rápidas • Centro de demostración de soluciones y aplicaciones DSL, orientada a socios y clientes finales: –Hogar Digital –Negocios y SOHO –PYMES • Grupo de apoyo para la elaboración de casos de negocio sobre DSL y prediseño de soluciones/ aplicaciones • Acceso potencial a negocios conjuntos con Telefónica

… ARTICULANDO LA PROPUESTA DE VALOR DEL FORO DSL EN TORNO A CUATRO EJES:

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• El desarrollo de la banda ancha implica un cambio radical en el modelo de negocio.

• El desarrollo de la banda ancha y el mercado digital se apoyan y

estimulan mutuamente.

• Telefónica apuesta y se compromete con el desarrollo del cliente digital:

- Potenciando el despliegue masivo del acceso de banda ancha ADSL

- Creando un modelo de negocio abierto a terceros, basado en el

“partnership” y la compartición de ingresos y riesgos (Plataforma DSL)

- Acometiendo un proceso de transformación de nuestras

capacidades internas y de la relación con terceros (Foro DSL)

CONCLUSIONES

En definitiva, estos esfuerzos deberán posibilitar un nuevo espacio de negocio que asegure un crecimiento rentable y sostenido ...

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