I. ANTECEDENTES. Gestión de los Recursos Humanos de Salud

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Facultad de Ciencias Administrativas - Unidad de Posgrado

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I. ANTECEDENTES

El trabajo en salud tiene como misión fundamental el cuidado de la salud y la defensa de la vida de las personas y a diferencia de otras actividades económicas, el trabajo en salud tiene importantes especificidades marcadas por la naturaleza y complejidad de su función, además de los riesgos ocupacionales que implica enfrentar las enfermedades y los daños que afectan la salud individual y la salud colectiva.

La respuesta organizada del sistema de salud ante las amenazas a la salud y la vida esta mediada por procesos realizados por personas que atienden personas, es decir por los recursos humanos de salud que son la base del Sistema, por lo tanto su desarrollo constituye la base social y técnica de los sistemas de salud y de su mejoramiento. Es ampliamente reconocida la contribución de los trabajadores de la salud como un factor esencial de la capacidad del sistema de salud de asegurar el acceso equitativo a servicios de calidad a toda la población.

Desde el año 2005 los países de las Américas tienen en el llamado a la Acción de Toronto, formulado en el seno de la Organización Mundial de la Salud / Organización Panamericana de la Salud, un marco orientador con una agenda de largo plazo (2006-2015), en que los países vienen trabajando, con la finalidad de desarrollar políticas públicas efectivas y sostenibles en el campo de Recursos humanos de salud y; para fortalecer sus capacidades institucionales para enfrentar los principales desafíos identificados en la reunión de Toronto.

En este marco y en un contexto de integración sub-regional en salud, convocado por el Organismo Andino de Salud – Convenio Hipólito Unanue, (ORAS-CONHU), en coordinación estrecha con la Organización Panamericana de la Salud, OPS/OMS, se aprobó el Plan Andino de Recursos Humanos en Salud, para “apoyar la Construcción

o fortalecimiento y desarrollo, en los países de la sub-región andina, de la capacidad requerida, para la definición de políticas, la formulación de planes y adoptar estrategias, para el desarrollo y la gestión de políticas de los recursos humanos en salud”.

Para su cumplimiento propone un conjunto de acciones, entre las cuales hay 2 que se relacionan con el presente Diplomado: a) el desarrollo de capacidades nacionales, para el fortalecimiento de la función de Rectoría en el Sistema de salud y las capacidades de conducción-gestión de los RHUS en los Sistemas de Salud y; b) la Educación en Salud para “la coordinación y articulación entre entidades formadoras de RHUS y los prestadores de servicios; la definición de competencias profesionales y laborales; la necesidades de incorporar medidas para el aseguramiento de calidad

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en los programas educativos en el ejercicio y desempeño de los trabajadores de salud y la formación de gestores de recursos humanos en salud”.

II.

OBJETIVOS

El propósito de la diplomatura es proporcionar a los participantes los nuevos enfoques, técnicas y herramientas que les permita un alto desempeño en la gestión eficiente de los Recursos Humanos en las organizaciones del sector Salud a través de:

 Profesionalizar la gestión del recurso humanos en el Sector Salud

 Desarrollar habilidades directivas y competencias para liderar y promover cambios en las organizaciones del sector salud;

 Atraer candidatos potencialmente cualificados y capaces de desarrollar o adquirir las competencias necesarias por las organizaciones del sector salud;

 Ayudar a los colaboradores a crecer y desarrollarse dentro de la organización.  Impulsar el posicionamiento de la Gestión de los Recursos Humanos de Salud, como función estratégica en el sistema de salud y en la agenda pública nacional.

De este modo contribuir al logro de la competitividad en las organizaciones del sector salud.

III. JUSTIFICACION

Estudios realizados dan cuenta del carácter central y estratégico que los trabajadores de salud tienen en todo sistema de salud. Igualmente, que el campo de recursos humanos de salud se caracteriza por su complejidad, incertidumbre, conflictividad y fragmentación.

Frente a ello la profesionalización de los gestores de recursos humanos de salud, es un reto que las instituciones formadoras tienen, para contribuir al desarrollo de una capacidad de gobierno sólida y formal, que asegure que las políticas, estrategias e intervenciones de recursos humanos de salud sean pertinentes y efectivas para lidiar con los serios y complejos problemas existentes; en perspectiva del logro de resultados sanitarios y de la equidad en salud.

A la fecha, no existe en el sector educativo nacional oferta de programas académicos de Post Grado orientados a profesionalizar la función Gestión de Recursos Humanos de Salud, a pesar de ser fundamental en las organizaciones de salud. La oferta existente se orienta a una Gestión de Recursos Humanos en general, que no

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considera la especificidad del trabajo en salud. Situación que constituye todo un desafío para el sistema Universitario del país.

Para llevar adelante este proyecto, se ha concretado una alianza estratégica entre la escuela de Post Grado de la UNMSM y la Organización Panamericana de la Salud (OPS/OMS), en una acción sinérgica para desarrollar políticas públicas efectivas y sostenibles en el campo de Recursos humanos de Salud

IV. DIRIGIDO A:

Profesionales o Bachilleres que estén ocupando o aspiren ocupar posiciones gerenciales o de dirección en organizaciones de salud: Gerentes, Sub Gerentes, Directores Generales, Directores Ejecutivos, Jefes, Asesores, Coordinadores, entre otros y; que están interesados en desarrollarse en el área de recursos humanos de salud.

V. PLAN DE ESTUDIOS

El programa de Diplomatura en Gestión de Recursos Humanos de Salud, se desarrolla en módulos conformados por un conjunto de cursos que al aprobarse por el participante conducen a la obtención del diploma correspondiente.

El programa comprende 22 créditos que se distribuyen de la siguiente manera:

MODULOS CREDITOS HORAS

ACADEMICAS I: Marco Contextual, Conceptual, Políticas y

Gestión de los RH de Salud

2 24

II: Pensamiento Estratégico y Planificación del Talento Humano

3 32

III: El Sistema Nacional de Recursos Humanos, Organización, Normas y Procesos Técnicos

3 32

IV: Gestión del Trabajo en Salud. Relaciones Laborales y Manejo de Conflictos

3 32

V:Gestión por Competencias Laborales y Evaluación del Desempeño

3 32

VI. Desarrollo de Capacidades en Organizaciones de Salud. Formación de Pre y Post Grado

3 32

VII: Dirección y Gestión del Capital Humano / Cultura y Clima Organizacional.

3 32

VIII Control y Auditoria de los RH. en Salud, Reformas en Salud

2 24

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El Programa se estructura como sigue:

MODULO I: MARCO CONTEXTUAL, CONCEPTUAL, POLÍTICAS Y GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DE SALUD

HORAS

 Marco contextual de la Salud. Modelo de Atención. Políticas de Salud. Lineamientos de política para el desarrollo de los RHUS. Alineamiento con las metas regionales de RHUS.

 Sistemas, Servicios y Recursos Humanos de Salud (RHUS). Campo de los RHUS. Problemática y determinantes.

8

 Marco conceptual de los RHUS. Nuevos paradigmas. El Llamado a la Acción de Toronto, retos y desafíos en el presente milenio.

8

 Las Metas Regionales de RHUS. 8

CREDITOS: 02 24

MODULO II: PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y PLANIFICACIÓN DEL

TALENTO HUMANO HORAS

 Teoría del pensamiento estratégico, los componentes del proceso de planificación estratégica de recursos humanos en las organizaciones de salud.

8  Análisis de las variables que afectan la oferta y demanda de recursos

humanos, el problema migratorio de los RHUS.

8  Desarrollo y aplicación de métodos y herramientas para el cálculo de la

disponibilidad, de las necesidades, la brecha y dotación de recursos humanos de salud.

8

 Retención de recursos humanos de salud. 8

CREDITOS: 3 32

MODULO III: EL SISTEMA NACIONAL DE RECURSOS HUMANOS .

ORGANIZACIÓN, NORMAS Y PROCESOS TÉCNICOS HORAS

 El Sistema Nacional de Recursos Humanos y RHUS

 Los subsistemas y procesos de gestión de RHUS

10  Administración estratégica de los RHUS: Unidad de Conducción de RHUS en

ámbito nacional y regional.

 Los procesos Técnicos de la Gestión de RH: Reclutamiento, Selección, Contratación, Inducción, Desarrollo, Movilidad y Desvinculación.

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 Gestión de la compensación (planilla, desempeño, promoción y estímulos). 8

CREDITOS: 3 32

MODULO IV: GESTIÓN DEL TRABAJO EN SALUD. RELACIONES

LABORALES HORAS

 La gestión del trabajo y marco normativo que regula las relaciones laborales en salud.

10  La nueva ley del “Servicio Civil y la Ley 23536 Ley que establece las normas

generales que regulan el trabajo y la carrera de los profesionales de salud”.

12  El conflicto laboral en salud y la negociación colectiva. 10

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MODULO V: GESTIÓN POR COMPETENCIAS LABORALES Y EVALUACIÓN

DEL DESEMPEÑO HORAS

 Métodos y herramientas para:

Procesos de definición (identificación) de competencias. Normalización de competencias.

Certificación de competencias laborales en salud.

8

 Experiencias y avances nacionales en competencias laborales en salud.

8  Proceso de organización del trabajo en salud:

Definición de perfiles de puesto para el cargo. Instrumentos.

Proceso de evaluación del desempeño, sus métodos. La medición de productividad y rendimiento laboral en salud.

16

CREDITOS: 3 32

MODULO VI: DESARROLLO DE CAPACIDADES EN ORGANIZACIONES DE

SALUD. FORMACIÓN DE PRE Y POST GRADO HORAS  Marco político y legal de la gestión de la formación del personal de salud.

instancias de regulación.

 Formación de Pre y Post Grado de profesionales de salud.

4

 Gestión de los campos clínicos en los servicios de salud. 8

 Recomendación 195/ OIT sobre Desarrollo de Recursos Humanos. 4

 Inducción de personal. Proceso de desarrollo de capacidades: gestión, instrumentación y aplicación de herramientas.

 Plan de Desarrollo de las Personas PDP.

 Coaching para el desarrollo de capacidades en salud.

16

CREDITOS: 3 32

MODULO VII: DIRECCIÓN Y GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO /

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL HORAS

 Enfoques modernos en la dirección de personas (habilidades directivas).

 Gestión del cambio. Liderazgo gerencial, motivación y comunicación. 6

 Trabajo en equipo de líderes como estrategia de la organización.

 Círculos de calidad. Inteligencia emocional, clima y cultura organizacional. 8

 Código de Ética, marco regulativo en la gestión Pública. 4

 Proceso de gestión del bienestar, relaciones humanas y sociales del personal de salud (programas de previsión social).

 Salud y seguridad de los trabajadores de salud.

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CREDITOS: 3 32

MODULO VIII: CONTROL Y AUDITORIA DE LOS RH. REFORMAS EN SALUD HORAS  Sistema Nacional de Control, control institucional y procesos internos de control de

los RHUS.

8

 Auditoría y exámenes especiales de los RHUS. 8

 Procesos disciplinarios de los RHUS. 4

 La Reforma en salud. 4

CREDITOS: 2 24

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VI. SUMILLA DE LOS MODULOS

MÓDULO 1: MARCO CONTEXTUAL, CONCEPTUAL, POLÍTICAS Y GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS DE SALUD

Desarrolla el Marco contextual de la Salud. Modelo de Atención. Políticas de Salud. Lineamientos de política para el desarrollo de los RHUS. Alineamiento con las metas regionales de RHUS. Sistema, Servicios y Recursos Humanos de Salud (RHUS). Campo de los RHUS. Problemática y determinantes: Asimismo el marco conceptual de los RHUS: nuevos paradigmas. El Llamado a la Acción de Toronto, retos y desafíos en el presente milenio. Las Metas Regionales de RHUS.

MÓDULO 2: PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y PLANIFICACIÓN DEL TALENTO HUMANO

Desarrolla la teoría del pensamiento estratégico, los componentes del proceso de planificación estratégica de recursos humanos en las organizaciones de salud y analiza las variables que afectan la oferta y demanda de recursos humanos, el problema migratorio de los RHUS. Asimismo desarrolla y aplica métodos y herramientas para el cálculo de la disponibilidad, de necesidades, la brecha, dotación y retención de recursos humanos de salud, que pueden aplicarse a cualquier ámbito

MÓDULO 3: EL SISTEMA NACIONAL DE RECURSOS HUMANOS. ORGANIZACIÓN, NORMAS Y PROCESOS TÉCNICOS

Desarrolla El Sistema Nacional de Recursos Humanos y RHUS

Los subsistemas y procesos de gestión de RHUS. Igualmente la Administración estratégica de los RHUS: Unidad de Conducción de RHUS en ámbito nacional y regional. Los procesos Técnicos de la Gestión de RH: Reclutamiento, Selección, Contratación, Inducción, Desarrollo, Movilidad y Desvinculación. Gestión de la compensación (planilla, desempeño, promoción y estímulos).

MÓDULO 4: GESTIÓN DEL TRABAJO EN SALUD. RELACIONES LABORALES

Desarrolla el marco normativo que regula las relaciones laborales en salud y La gestión del trabajo. Asimismo, desarrolla el marco político y legal de la nueva ley del “Servicio Civil y la Ley 23536 Ley que establece las normas generales que regulan el trabajo y la carrera de los profesionales de salud”, así como el conflicto laboral en salud y la negociación colectiva.

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VII. PLANA DOCENTE

La Unidad de Posgrado de la Facultad de Ciencia Administrativas cuenta con una plana docente conformada por profesores con grados de Doctores y Maestros, con amplia experiencia en el dictado de las asignaturas propuestas, así como con amplia experiencia de la disciplina materia del presente proyecto.

MÓDULO 5: GESTIÓN POR COMPETENCIAS LABORALES Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Desarrolla los métodos y herramientas para identificar las competencias, revisar la normalización de competencias y certificación laboral en salud. Asimismo, analizar las experiencias y avances nacionales en competencias laborales en salud. Proceso de organización del trabajo en salud, definiendo los perfiles de puesto para el cargo. Instrumentos. Procesos de evaluación del desempeño, sus métodos. La medición de productividad y rendimiento laboral en salud.

MÓDULO 6: DESARROLLO DE CAPACIDADES EN ORGANIZACIONES DE SALUD. FORMACIÓN DE PRE Y POST GRADO

Desarrolla el marco político y legal de la gestión de la formación del personal de salud. Instancias de regulación. Formación de Pre y Post Grado de profesionales de salud. Gestión de los campos clínicos en los servicios de salud. Recomendación 195/ OIT sobre Desarrollo de Recursos Humanos. Inducción de personal. Proceso de desarrollo de capacidades: gestión, instrumentación y aplicación de herramientas.

Plan de Desarrollo de las Personas PDP. Coaching para el desarrollo de capacidades en salud.

MÓDULO 7: DIRECCIÓN Y GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO / COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Desarrolla los Enfoques modernos en la dirección de personas (habilidades directivas). Gestión del cambio. Liderazgo gerencial, motivación y comunicación. Trabajo en equipo de líderes como estrategia de la organización.

Círculos de calidad. Inteligencia emocional, clima y cultura organizacional. Código de Ética, marco regulativo en la gestión Pública. Proceso de gestión del bienestar, relaciones humanas y sociales del personal de salud (programas de previsión social). Salud y seguridad de los trabajadores de salud.

MÓDULO8: CONTROL Y AUDITORIA DE LOS RH. REFORMAS EN SALUD Desarrolla el Sistema Nacional de Control, control institucional y procesos internos de control de los RHUS. Auditoría y exámenes especiales de los RHUS. Procesos disciplinarios de los RHUS. La Reforma en salud.

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VIII. REQUISITOS

Los participantes en la Diplomatura están sujetos a un previo proceso de admisión debiendo presentarse como postulantes con los siguientes documentos:

 Copia del Diploma o Grado Académico de Bachiller o Título Profesional fedateado por las Secretaria General de la respectiva universidad de origen.  Experiencia profesional demostrado

 Recibo de pago por derecho de inscripción de ser pertinente  Dos fotografías actuales tamaño carnet de frente a color  Formulario de inscripción debidamente desarrollado  Hoja de vida

 Copia simple de su DNI

Proceso de Admisión

 Evaluación de la hoja de vida  Entrevista personal

Inversión  Matricula

 Pago fraccionado mensual de seis cuotas.

IX. CARACTERÍSTICAS DE LA DIPLOMATURA

 El Programa se desarrollara bajo la modalidad semi presencial, a través de sesiones de aprendizaje que combina exposición- dialógica (como elemento motivador de la reflexión de los participantes), trabajos grupales, talleres, trabajos aplicativos y sesiones virtuales a través de la plataforma de la UNMSM y del Campus Virtual de Salud Pública OPS/OMS:

 Cada asignatura se sustenta en la metodología constructivista, motivando el análisis y la reflexión de los participantes, así como el análisis grupal.

 Las estrategias educativas priorizarán las experiencias cotidianas de los participantes, combinando los aspectos cognitivos con los aplicativos.

 La Evaluación será permanente y se realizará de manera sumativa. Cada Curso será evaluado individualmente y al final la evaluación será integradora. Se evaluarán los productos del trabajo académico, el desempeño y los aprendizajes, considerando los objetivos de cada Curso.

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X. CERTIFICACION

Para obtener la Diplomatura el participante debe haber cumplido con el total de los créditos especificados en el Plan de Estudios y tener un promedio ponderado mínimo de catorce (14).

Al participante se le acreditara con la Diploma respectiva expedida a nombre de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Adicionalmente el participante tiene derecho a que se le extienda el certificado de estudios con la calificación obtenida en cada asignatura y los créditos académicos correspondientes.

XI. ADMINISTRACION DE LA DIPLOMATURA

El Programa será administrado y conducido por la Unidad de Post Grado de la Facultad de Ciencias Administrativas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, quien dispondrá de un Coordinador Académico del Programa que asegure el cumplimiento de los objetivos contenidos en cada uno de los Módulos programados.