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CONTENIDO
Pags.
1. Misión y visión de la Empresa
2
2. Junta Directiva
3
3. Administración
4
4. Mensaje del Presidente
5-7
5. Servicios y Productos Ofrecidos
8-9
6. Compañías Reaseguradoras
10
7. Gestión Financiera
11-21
Informe del Auditor Externo
Estados Financieros y Notas
1.
MISIÓN Y VISIÓN
MISIÓN
Satisfacer las expectativas de nuestros clientes,
brindándoles protección, tranquilidad, respaldo y
confianza, mediante un servicio ágil y oportuno.
VISIÓN
Ser
reconocidos
como
empresa
sólida
y
especializada; con alianzas estratégicas que nos
permitan un crecimiento sostenido con presencia a
nivel nacional y regional.
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2.
Junta Directiva
Ing. Eduardo Enrique Chacón Borja
Presidente Ejecutivo
Don Jean Claude Kahn Salomón
Vicepresidente
Ing. Hanns Werner Roeder Magaña
Secretario
Dr. David Gonzalo Cabezas Flores
Primer Director Propietario
Dr. Julio César Ruiz Quevedo
Primer Director Suplente
Licda. Elva Miriam Cruz de Mizrahi
Segunda Directora Suplente
Ing. Sigifredo Ochoa Gómez
Tercer Director Suplente
Ing. Rodolfo Ernesto Mena Cedillos
Cuarto Director Suplente
Lic. Rogelio Juan Tobar García
Asesor de Junta Directiva
1.
3. ADMINISTRACION DE LA COMPAÑIA
Lic. Mauricio Ernesto Ulloa Morazan
Gerente de Seguros
Lic. Sandra Jeannette Chávez de Linares
Gerente Administrativa-Financiera
Sra. Yanira Del Carmen Perez
Coordinadora de Fianzas
Lic. Emma Margarita Ramirez de Castellanos
Jefe de Créditos y Cobros
Lic. Néstor Jaime Portillo Rodas
Jefe de Contabilidad
Ing. Linda Ibarra de Martínez
Jefe de Informática
Lic. Jorge Alberto Beltrán Alvarado
Auditor Interno
KPMG S.A
Auditores Externos
Auditores Fiscales
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4. MENSAJE DEL PRESIDENTE
Estimados Accionistas:
El 2012 se caracterizó por ser un año marcado por temas dominantes
en la economía mundial tales como:
1) El deterioro de la crisis soberana en Europa y el papel de los bancos
centrales como proveedores de liquidez para financiar los déficit de la
zona euro; 2) Estados Unidos mostró señales de recuperación en su
economía, una leve recuperación de la tasa de empleo, pero se enfrenta
ante la amenaza de un abismo fiscal. 3) aunado a ello la desaceleración
de economías emergentes como China y Brazil.
Estos problemas han tenido un impacto en América Latina, como
consecuencia la disminución en las exportaciones. Estas amenazas si no
se toman medidas adecuadas pueden provocar una nueva recesión
mundial.
Por otra parte el comportamiento de la economía salvadoreña durante el
2012, aumentó 1.2%, el crecimiento más bajo de la región según datos
de CEPAL.
La deuda pública de El Salvador alcanzo más del 51.8% del PIB, la cual
ronda los $13,000 millones (según datos del FMI) esta se ha
incrementado en los últimos años por el incremento del gasto público.
El 2012 fue un año caracterizado por la crisis institucional, por choques
entre el sistema judicial y legislativo que puso en vilo a la comunidad
internacional; la delincuencia que de acuerdo a cifras gubernamentales
ha disminuido, pero que golpea nuestro país y aleja la inversión. La
polarización política, las diferencias entre el ejecutivo y sector privado,
que afectan desfavorablemente el clima de inversión y como
consecuencia reduce el crecimiento económico, según datos recientes de
la clasificadora de riesgos Stándars and Poors.
Las reformas fiscales implementadas en el 2012, trajo nuevos impuestos
e incrementos a las tasas de los que ya se tienen, la carga tributaria es
mayor para las empresas del país, cabe destacar el cambió al techo del
impuesto sobre la renta de las utilidades arriba de $150,000, la cual pasó
del 25% al 30%. Se crea un nuevo a los accionistas reteniéndoles el 5%
sobre dividendos que reciben.
A pesar del entorno mundial y nacional, difícil y complicado nos sentimos
satisfechos de los resultados obtenidos por nuestra compañía durante el
2012.
Obtuvimos una utilidad neta después de impuestos sobre la renta de
$3.1 millones, el cual representa un 23.6% arriba del 2011.
Las primas netas fueron de $6.1 Millones, un decremento del 29% con
respecto al 2011, en cuanto a la siniestralidad mejoramos llegando al
37% comparado al 2011 que fue del 43%.
Las Reservas técnicas tuvieron un decremento del 13% con respecto al
2011, el nivel de Primaje fue menor con respecto al 2011.
Nuestros Activos Totales aumentaron de $27.2 millones del 2011 a $27.9
millones en el 2012.
El patrimonio Total de la compañía pasó de $16.6 a $18.5 millones,
alcanzando una solidez Patrimonial muy importante.
Hemos logrado un posicionamiento a nivel Nacional y a nivel regional en
el mercado de fianzas, manteniéndonos siempre como una empresa con
capital 100% salvadoreño.
Mantenemos la clasificación de riesgo “A” perspectiva Estable de acuerdo
a los informes semestrales que emite la Clasificadora de Riesgo Global
Venture S.A de C.V.
En tecnología rediseñamos nuestro sitio Web, con el objetivo de facilitar
el acceso a nuestros clientes, modernizando aplicaciones tales como:
El desarrollo del Portal Web del “Sistema de Seguros de Automotores”
que nos permite cotizar y emitir ofertas de pólizas de Seguros de
Automotores desde las oficinas de nuestro Intermediario, conectando
directamente con nuestro sistema de producción de La Central.
Actualmente dicha herramienta ya se encuentra operando con algunos
socios de negocios y esperamos que se nos permita expandir nuestra
cartera de seguro en el 2013.
Se desarrollaron aplicaciones de software para modernizar el servicio a
nuestros clientes tales como: Seguros Diversos, el cual comprende los
seguros de los ramos de Todo riesgo y montaje, fidelidad, Equipo
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Electrónico, Dinero y/o valores, Maquinaria a la Intemperie, Automotores,
Transporte Terrestre y Responsabilidad Civil.
La compañía invirtió en un nuevo servidor de administración de la red y
en equipo de informática modernos.
Se capacitó al personal de la compañía en áreas tales como : Riesgos,
seguros, web y lavado de activos etc.
Permanentemente continuamos con el almuerzo mensual de todo el
personal que tiene como objetivo la integración de todo el equipo de
trabajo y abordar temáticas que nos permitan mejorar la calidad del
trabajo.
Finalizo mi discurso agradeciendo a nuestros clientes la confianza
depositada en nosotros, la cual
nos motivan a seguir esforzándonos y a
continuar mejorando nuestros servicios con
calidad e innovación.
A los Jefes de las Areas Productivas (FIANZAS, SEGUROS Y
CREDITOS) así como a cada uno de sus colaboradores un
reconocimiento por su dedicación y esfuerzo que ha hecho posible
alcanzar estos resultados satisfactorios en medio de un mercado
altamente competitivo como es el sector de Seguros; a las áreas de
apoyo: Gerencia Administrativa-Financiera, Contabilidad, Informática,
Auditoría Interna, por apoyarnos en el logro de estos resultados.
A nuestros Reaseguradores por su respaldo brindado, a las empresas
intermediarias de seguros con quién esperamos continuar trabajando
muy de cerca.
A nuestros accionistas por depositar su confianza a esta
administración, a nuestra Junta Directiva por tomar las mejores
decisiones en la conducción de la Compañía.
Y finalmente agradezco a Dios Todopoderoso por las bendiciones
recibidas durante el 2012 y poder presentar estos resultados
alcanzados.
Dios nos bendiga a todos
Eduardo Enrique Chacón Borja
Director Presidente
5. SERVICIOS Y PRODUCTOS OFRECIDOS
FIANZAS
LA CENTRAL DE SEGUROS Y FIANZAS S.A, durante el 2012 su objetivo primordial fué la mejora continua de los procesos de trabajo y en brindar a nuestros clientes una atención personalizada, con un servicio ágil, de calidad y oportuno, cumpliendo en cada fase del proceso, los estándares de calidad requeridos desde la contratación hasta el otorgamiento de cada fianza.
La gestión que realiza el área de fianzas es muy dinámica en el sentido que los productos generados, van diseñados conforme a los requisitos establecidos por las diferentes instituciones. La experiencia de más de 29 años de estar en el mercado de. Fianzas nos ha permitido posicionarnos como líderes en fianzas en El Salvador.
A continuación se detallan las diferentes Fianzas que se otorgan:
Oferta, Anticipo, Fiel Cumplimiento, Buena Obra Contrato, Buena Obra de Retención, Pago de Terceros, Fidelidad, Aduanales, Impuestos, Vicios Ocultos, Arrendamiento, Licencia Juvenil, fianza de pago Ambiental, fianza judicial, fianza de pago de préstamo, de prórroga de fianzas, etc. Visite nuestra web: www.lacentral.com.sv ó escribanos a Infofianzas@lacentral.com.sv, y síguenos en Facebook.
SEGUROS
En el Área de Seguros continuamos atendiendo en forma personalizada a nuestros clientes y asegurados, ofreciéndoles el tiempo de respuesta ágil tanto en la suscripción como en el trámite de sus reclamos. En forma general, hemos procurado mantenernos conservadores en las tarificaciones, suscribiendo con las primas apropiadas a cada riesgo, contando con reaseguradores con respaldo internacional.. Contamos con la experiencia de personal altamente calificado y la solidez de una compañía que tiene 29 años de estar en el mercado de seguros.
Los productos que comercializa el área de seguros se detalla a continuación:
Seguro Colectivo de Vida, Gastos Funerarios, Accidentes Personales, Vida Individual, Seguro Médico Hospitalario.
10 Seguro Temporal Decreciente(Deuda), de Incendio y Líneas Aliadas, Seguro Residencial, Robo, Dinero y Valores, de Automotores, de Ingeniería, de Montaje, Todo Riesgo Contratista, Rotura de Maquinaria, Equipo Electrónico, Maquinaria y Equipo de Contratista, Explosión de Calderas, Responsabilidad Civil, Seguro de Transporte Terrestre, Aéreo y Marítimo, Seguro de Fidelidad y Seguros Diversos en General.
Visite nuestra web: www.lacentral.com.svo escribanos a Inseguros@lacentral.com.sv. y síguenos en Facebook.
PRESTAMOS
La celeridad que hoy día caracteriza el mundo de los negocios, exige cada vez más el uso de recursos financieros que no siempre tenemos disponibles de inmediato; por ello recurrir a un préstamo siempre será la primera de una gama de opciones que nos permitirá obtener la liquidez que necesitamos.
Durante el 2012 nos caracterizamos en otorgar préstamos en forma ágil a nuestros clientes, con la finalidad de brindarles soluciones para adquirir un bien o para contar con liquidez, nos caracteriza la atención personalizada y oportuna; la experiencia y trasparencia, son características generalmente asociadas a un servicio de calidad., y es lo que ofrecemos a nuestros clientes afianzados y/o asegurados.
LA CENTRAL DE SEGUROS Y FIANZAS, S.A., es una compañía afianzadora y aseguradora, regulada y supervisada por la Superintendencia del Sistema Financiero, que cumple con lo correspondiente a los derechos de los consumidores, lo cual nos convierte en la mejor opción para nuestros clientes afianzados y/o asegurados.
Consulte los tipos de préstamos y créditos que ofrecemos para personas y empresas. Personas: Vehículos, vivienda y consumo
Empresariales: Préstamos para capital de trabajo; créditos rotativos/descuento de documentos.
Visite nuestra web: www.lacentral.com.sv y síguenos en Facebook, y síguenos en Facebook.
6. COMPAÑÍAS REASEGURADORAS
Nos sentimos orgullosos y satisfechos de contar con excelentes reaseguradores tanto en seguros como en fianzas, que cuentan con solidez y respaldo internacional. Todos ellos nos han respondido de manera oportuna y eficaz cuando se nos presentan los siniestros. Las compañías que nos respaldan en reaseguros son:
Compañía HANNOVER RE - ALEMANIA
HANNOVER LIFE RE -MEXICO
MUNCHENER RUCKVERSICHERUNG - MEXICO REASEGURADORA PATRIA, S.A.B. - MEXICO JLT - LONDRES Y MIAMI
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7. GESTION FINANCIERA
A continuación presentamos un resumen de las cifras y aspectos más relevantes de las razones financieras de LA CENTRAL DE SEGUROS Y FIANZAS S.A, durante el 2012.
A. ACTIVOS TOTALES
Los activos de la Compañía experimentaron un incremento del 2.5% con respecto al año anterior; de $27.2 millones del 2011 aumentó a $27.9 millones para 2012, el incremento fue principalmente en los rubros de Inversiones y otros activos.
DETALLE 2008 2009 2010 2011 2012 ACTIVOS TOTALES 23,345 24,697 24,086 27,235 27,928 23,345 24,697 24,086 27,235 27,928 0 5,000 10,000 15,000 20,000 25,000 30,000 35,000 2008 2009 2010 2011 2012
ACTIVOS TOTALES
B. RESERVAS TÉCNICAS TOTALES
Las Reservas Totales que respaldan a nuestros asegurados, al cierre del ejercicio 2012 acumularon un saldo de $3,341 estas experimentaron un decremento de 13.5% con respecto al 2012, esto se debe principalmente a que disminuyeron las reservas de riesgos en curso y de reclamos.
Las reservas están integradas principalmente por reservas de Riesgos en Curso con 34.9%, Reserva de Reclamos en Trámite con 58.2% y Reservas Catastróficas 6.9%.
DETALLE 2008 2009 2010 2011 2012
RESERVAS TECNICAS TOTALES 2,746 2,798 3,520 3,862 3,341
2,746 2,798 3,520 3,862 3,341 0 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500 4,000 4,500 2008 2009 2010 2011 2012
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C. PATRIMONIO TOTAL
El patrimonio de la Compañía al cierre del ejercicio 2012 ascendió a $18,517 millones, logrando un crecimiento de 11.4% comparado con el 2011. Lo anterior es producto de las utilidades generadas, mostrando entre sus principales fortalezas un adecuado nivel patrimonial de la compañia. DETALLE 2008 2009 2010 2011 2012 PATRIMONIO TOTAL 12,795 14,236 14,989 16,620 18,517 12,795 14,236 14,989 16,620 18,517 0 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000 14,000 16,000 18,000 20,000 2008 2009 2010 2011 2012
PATRIMONIO TOTAL
D. CAPITAL SOCIAL
Al cierre del ejercicio 2012 se mantiene el capital social de la compañía en $11.0 Millones de dólares desde el año 2010. Contamos con una solidez en nuestro que brinda a nuestros asegurados confianza y respaldo en los servicios que les brindamos.
DETALLE 2008 2009 2010 2011 2012 CAPITAL SOCIAL 8,600 10,000 11,000 11,000 11,000 8,600 10,000 11,000 11,000 11,000 0 2,000 4,000 6,000 8,000 10,000 12,000 2008 2009 2010 2011 2012
CAPITAL SOCIAL
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E. PRIMAS NETAS
Con respecto a las primas netas, estas presentaron un decremento del 29.2% con respecto al año anterior 2011.Una disminución de algunas cuentas que incidieron en reducción en las primas pero también una reducción en la siniestralidad, lo cual es normal en mercado asegurador bastante competitivo ,
DETALLE 2008 2009 2010 2011 2012 PRIMAS NETAS 7,100 7,243 7,112 8,629 6,110 7,100 7,243 7,112 8,629 6,110 0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 9,000 10,000 2008 2009 2010 2011 2012
PRIMAS NETAS
F. SINIESTRALIDAD
En el año 2012 la siniestralidad fue de $2,286, el porcentaje de siniestralidad fue del 37% con respecto al 2011 que era del 43%.. Este indicador disminuyó ya que tenemos menos exposición al riesgo ya que no suscribimos cuentas que tenían alta siniestralidad. DETALLE 2008 2009 2010 2011 2012 PRIMAS NETAS 7,100 7,243 7,112 8,629 6,110 SINIESTROS 1,210 3,053 2,826 3,750 2,286 % DE SINIESTRALIDAD 17% 42% 40% 43% 37% 17% 42% 40% 43% 37% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 2008 2009 2010 2011 2012
SINIESTRALIDAD
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G. GASTOS ADMINISTRATIVOS
Los gastos administrativos han sido consistente en los últimos 5 años, en el 2011 se tuvo ahorros y con respecto al 2012 aumentaron en 8.3%, ya que hubo gastos necesarios para la operatividad de la compañía.
DETALLE 2008 2009 2010 2011 2012 GASTOS ADMINISTRATIVOS 1,301 1,278 1,295 1,202 1,302 1,301 1,278 1,295 1,202 1,302 500 600 700 800 900 1,000 1,100 1,200 1,300 1,400 2008 2009 2010 2011 2012
GASTOS ADMINISTRATIVOS
H. UTILIDAD NETA
Los resultados del ejercicio 2012 presentan una utilidad neta de $3.1 millones en relación al 2011 se dio un incremento del 23.6%, aun cuando nuestro Primaje fue menor, la siniestralidad disminuyó y mejoraron el rendimiento de las inversiones. Intereses de la cartera de préstamo. DETALLE 2008 2009 2010 2011 2012 UTILIDAD NETA 2,605 2,398 1,963 2,482 3,068 2,605 2,398 1,963 2,482 3,068 500 1,000 1,500 2,000 2,500 3,000 3,500 2008 2009 2010 2011 2012
UTILIDAD NETA
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I. RENTABILIDAD DEL ACTIVO
La Rentabilidad del Activo obtenida al cierre del ejercicio 2012 es un 11%, con respecto al del 2011, es un indicador positivo para la compañía, ya que refleja que se están aprovechando los recursos, en obtener el máximo rendimiento posible.
DETALLE 2008 2009 2010 2011 2012
RENTABILIDAD DEL ACTIVO 11% 10% 8% 9% 11%
11% 10% 8% 9% 11% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 2008 2009 2010 2011 2012
J. RENTABILIDAD DEL PATRIMONIO
La rentabilidad del Patrimonio fue de 17% para el ejercicio 2012 con relación a las utilidades netas del período 2011.este indicador aumento ya que se obtuvieron mayores utilidades producto de la buena gestión del riesgo.
DETALLE 2008 2009 2010 2011 2012
RENTABILIDAD DEL PATRIMONIO 20% 17% 13% 15% 17%
20% 17% 13% 15% 17% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 2008 2009 2010 2011 2012
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K. RENTABILIDAD SOBRE VENTAS
La Rentabilidad Sobre Ventas de primas obtenida al cierre del ejercicio 2012 es de 50%, es importante mencionar que este indicador es de los más relevantes en el sector asegurador, cabe mencionar que el margen de contribución por cada dólar percibido en concepto de ventas de primas, genera $0.50 de utilidad, lo cual se considera como un margen muy satisfactorio.
DETALLE 2008 2009 2010 2011 2012
RENTABILIDAD SOBRE LAS VENTAS 37% 33% 28% 29% 50%
37% 33% 28% 29% 50% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 2008 2009 2010 2011 2012
