Presentación:
Las herramientas de interacción son mecanismos que permitirán que la comunidad, por medio, del sitio Web, encuentren instrumentos que le permitan interactuar con la administración municipal de manera más fluida. Para ello se disponen de diversas herramientas como foros, chats, buzón de contacto, peticiones, quejas y reclamos, seguimiento a solicitudes, esquema de búsqueda, suscripción a servicios de información al correo electrónico –RSS- encuestas de opinión entre otros.
De esta manera, las herramientas de interacción son espacios virtuales donde las personas se relacionan abiertamente, como lo harían en el mundo real que al soportarse en la tecnología, reducen muchas de las barreras presentes en los intercambios presenciales, como lo son el espacio, el tiempo, el dinero, la relevancia, entre otros.
Objetivo General:
Reconocer los momentos críticos de interrelación entre la Alcaldía con los ciudadanospara difundir las estrategias de uso de las herramientas de interacción en la web que den soporte a momentos coyunturales en la administración pública y que brinden información sobre la forma óptima de brindarle un servicio a ciudadanos y empresas y el mismo Estado.
Objetivos Específicos:
El municipio se permite adoptar los siguientes mecanismos de interacción con sus ciudadanos, con el fin de incentivar la participación ciudadana a través de las tecnologías de información y comunicación TIC.
HERRAMIENTA DEFINICION
FOROS
Son espacios de discusión en internet, donde los usuarios intercambian comentarios sobre temas específicos.
CORREO
ELECTRONICO - SISTEMA DE P.Q.R.
Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes y archivos rápidamente (también
denominados mensajes electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos.
CHAT
Elchat, también conocido comocibercharla, designa una comunicación escrita realizada de manera instantánea mediante el uso de un software y a través deInternet entre dos o más personas ya sea de manera pública a través de los llamados chats públicos (mediante los cuales cualquier usuario puede tener acceso a la conversación) o privada, en los que se comunican 2 personas y actualmente ya es posible que se comuniquen más de dos personas a la vez.
MEDIOS SOCIALES:
TWITTER FACEBOOK YOU TUBE
Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad,parentesco, intereses comunes o que comparten conocimientos. Puede haber muchos tipos de lazos entre los nodos. La
investigación multidisciplinar ha mostrado que las redes sociales operan en muchos niveles, desde las relaciones de parentesco hasta las relaciones de organizaciones a nivel estatal (se habla en este caso de Redes políticas), desempeñando un papel crítico en la determinación de la agenda política y el grado en el cual los individuos o las organizaciones alcanzan sus objetivos o reciben
interacción a los usuarios.
Respetar las reglas de funcionamiento (Por ejemplo, que el tiempo de respuesta a una solicitud sea rápido, en el tiempo determinado y la respuesta clara, de modo que el usuario sepa qué tiene que hacer a continuación).
Documentar los ejercicios de interacción que se adelanten, de manera que se constituyan en un insumo de retroalimentación para la administración. Tener en cuenta los aportes y observaciones realizados por la ciudadanía y
que se materialicen de diversas maneras (por ejemplo, si son aportes al Plan de Desarrollo, que se incluyan dentro del documento; si son observaciones para mejorar el sitio Web, que se acojan, etc.).
ciudadanos.
Con base a lo planteado en la reunión de los integrantes del comité Gobierno En Línea, y según el acta No. 001 el comité Gobierno en Línea identifica los siguientes momentos como claves en la interacción Administración Pública – Ciudadanía:
Momento Periodicidad Participantes Observaciones al Momento Nombre del Momento ¿Cada cuanto, o
cuando Ocurre?
¿Quiénes Participan?
Observaciones y/o Detalles del momento Representación en vivo de la pasión y muerte de nuestro señor Jesucristo Anualmente mes de abril Administración municipal, parroquia ciudadanos y turistas. Se mezcla la parte
religiosa con el teatro con el fin de fortalecer nuestras creencias por medio de actividades culturales. Festival de mariachis Anualmente mes
de agosto Administración municipal, parroquia, feligreses y miembros de la hermandad de la virgen del Carmen
En el marco de la fiesta de la virgen del Carmen se convoca a los mejores grupos de música mexicana para que
participen en este evento, el cual atrae un gran número de turistas Día del campesino
corraleño Anualmente mes de septiembre Administración municipal, parroquia ciudadanos del municipio de la zona rural. Homenaje a nuestros campesinos, con actos religiosos y culturales
Fiestas Patronales Anualmente ; Mes diciembre Administración municipal, comerciantes ciudadanos y turistas.
En honor a san judas Tadeo y la inmaculada concepción patronos del municipio, en esta fecha la comunidad corraleña gira en torno a una serie de actividades artísticas , culturales y religiosas con el fin de rendir homenaje a los patronos del municipio;
duración de 3 días, y se realizan en el parque principal,
Aguinaldo corraleño Anualmente mes de diciembre Administración municipal, parroquia, ciudadanos del municipio turistas
Con disfraces comparsas carrosas, eventos
religiosos y culturales se celebra la novena navideña en corrales Programa de iluminación navideña Anualmente mes de diciembre y enero Administración municipal, parroquia, ciudadanos del municipio turistas
Consiste en adornar las casas y calles del municipio con luces y figuras alusivas a la navidad Celebración de la fundación del municipio Anualmente mes de enero Administración municipal, parroquia, ciudadanos del municipio, hijos ilustres etc .
cada año en esta fecha los corraleños celebran un aniversario más de la fundación del municipio, rindiendo homenaje a los fundadores y personas que se han destacado Pagos de impuestos prediales y de comercio Anualmente hasta el mes de abril Comerciantes, ciudadanos, Liquidación de impuestos en la tesorería municipal Matriculas escolares
colegio juan jose samaniego Anualmente mes de enero Padres de familia , directivas de la institución y estudiantes Pago de matriculas
escolares tanto de primaria como de secundaria
Cronograma de
actividades Puesto de salud corrales
Mensualmente Directivas ESE Corrales, ciudadanía
Informes detallados de las actividades de la ESE Corrales
2. Definición de actividades de uso de herramientas de interacción en cada uno de los momentos identificados Evento Fecha de ocurrencia Herramientas de interacción a implementar Público objetivo a atender Resultados que se esperan obtener Medios de Difusión
Con ocurrencia anual Representación en vivo de la pasión y muerte de nuestro señor Jesucristo
anual Chat., redes sociales,, información pagina web Turistas y publico en general Comunidad en general informada sobre las actividades culturales y religiosas del municipio. Difusión en emisoras locales, pasacalles, programas de festividades, publicación en las redes sociales y pagina web del municipio Festival de mariachis
anual Chat., redes sociales,, información pagina web Turistas y publico en general Comunidad en general habitantes del municipio y turistas informada sobre las actividades culturales y religiosas del municipio. Difusión en emisoras regionales, canal comunitario pasacalles, programas de festividades, publicación en las redes sociales y pagina web
Día del campesino corraleño
anual Chat., redes sociales,, información pagina web, perifoneo Comunidad del municipio y campesinos de la zona urbana y rural Concurrencia masiva de todos los campesinos del municipio Difusión en emisoras regionales, canal comunitario pasacalles publicación en las redes sociales y pagina web del municipio, perifoneos Aguinaldo corraleño
anual Chat., redes sociales,, información pagina web, perifoneo Habitantes de colombia y otros países, comunidad en general y turistas Concurrencia masiva de turistas nacionales y extranjeros Difusión en emisoras regionales y nacionales canal comunitario, noticieros ,pasacalles publicación en las redes sociales y pagina web del municipio, perifoneos
3. Registro de experiencias.
Con el fin de sistematizar y retroalimentar las experiencias del uso de las herramientas de interacción se acoge el siguiente esquema de registro de las actividades mencionadas en cada uno de los momentos identificados:
Criterio Detalle
Evaluador
Administración municipal
Momento: Representación en vivo de la pasión y muerte de nuestro señor Jesucristo
Fecha:
Jueves y viernes santo Lugar – Hora:
Municipio de corrales 1:00 pm
Participantes: Comunidad en general y grupo de teatro del municipio
Impresiones Positivas:
Rescatar nuestras creencias religiosas, plasmadas en la obra pasión y muerte de nuestro señor Jesucristo.
Aspectos por Mejorar:
Escenarios, participación de la comunidad,
Conclusiones:
La celebración de la semana santa
engrándese a nuestro municipio ya q son pocos los que realizan dicha obra de teatro
Recomendaciones:
No permitir que esta tradición se pierda y que perdure por muchos años.
Evidencias Gráficas
(Fotos, pantallazos, folletos, etc.):
Criterio Detalle
Evaluador
Administración municipal Momento:
Programa de iluminación navideña Fecha:
Del 8 de diciembre al 10 de enero Lugar – Hora:
Municipio de corrales 7.00 pm
Participantes: Comunidad en general , comerciantes, turistas y publico en general
Impresiones Positivas:
Cada año miles de turistas nacionales y extranjeros se ponen cita en el municipio para visualizar la majestuosa iluminación navideña Aspectos por Mejorar:
Ingreso al municipio, Conclusiones:
Esta actividad engrandece al municipio ya que es reconocido a nivel mundial.
Recomendaciones:
No permitir que esta tradición se pierda y que perdure por muchos años.
Evidencias Gráficas