TENDENCIAS VISION 2017
La Accenture Technology Vision 2017 identifica cinco
tendencias tecnológicas que les darán más poder a las
personas para lograr más en la era de la empresa inteligente.
TECNOLOGÍA PARA LAS PERSONAS
Los cambios tecnológicos están por todas
partes, y vienen más rápido que nunca.
Pero ya no estamos esperando y
preguntándonos cómo los últimos avances
de la tecnología digital van a cambiar las
cosas; más bien, estamos tomando el
control y moldeando la tecnología para
adaptarla a nuestras necesidades, grandes
y pequeñas.
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TENDENCIA 1
IA
IU
La experiencia
es lo que importa
#TECHVISION2017
LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA)
ESTÁ EN TODOS LADOS
El éxito de asistentes digitales, comenzando con Siri en el iPhone y las aplicaciones para el hogar como Google Home y Amazon Echo, está propagando el uso de la IA en nuestra vida cotidiana. La implicación para las compañías de comunicación viene intrínsecamente de las empresas que manejan la IA - Amazon, Apple, Google y Microsoft. Las cuatro tienen
grandes inversiones en medios de comunicación y entretenimiento.
La IA está siendo utilizada para resolver el viejo reto de simplificar la búsqueda y el
descubrimiento. La IA ayuda a los consumidores a acceder a sus medios de comunicación con el control de voz, ya sea por medio de una playlist favorita a través de Alexa en Echo o la búsqueda de todas las películas de Woody Allen en la Apple TV.
La IA es lo que impulsa las capacidades de búsqueda de voz que se han extendido más allá de las compañías de Internet a los gustos de los proveedores de cable como Comcast con su plataforma X1.
Más allá de las plataformas
TENDENCIA 2
#TECHVISION2017
MACRO
COSMOS
TENDENCIA 2
LOS ECOSISTEMAS SON CADA
VEZ MÁS IMPORTANTES PARA
EMPRESAS DE MEDIOS EN SU
INTENTO DE SEGUIR EL RITMO
DE LA INTERRUPCIÓN ACTUAL
Las empresas de medios exitosas deben ser fluidas y flexibles con la selección de
socios del ecosistema que permitan productos o servicios básicos o ayuden a redefinir
la competencia.
Por ejemplo, AT&T invirtió en Invidi, una plataforma de televisión direccionable, para
ayudar a mejorar su capacidad para optimizar los ingresos por publicidad. La inversión
de AT&T dio una participación de control en Invidi lo que les permitió ayudar a controlar
la dirección de las mejoras en la plataforma.
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TENDENCIA 3
#TECHVISION2017
TALENTO
CON UNA INTERRUPCIÓN CONTINUA,
LAS COMPAÑÍAS DE MEDIOS CON
VISIÓN A FUTURO TENDRÁN QUE
CONTINUAR ALTERANDO SUS
MODELOS OPERATIVOS TRADICIONALES
TENDENCIA 3
Será imprescindible contratar nuevos grupos de talento para desarrollar capacidades adicionales que
soporten la marca, el mercadeo y el lanzamiento de servicios de nuevas experiencias digitales.
Las empresas de medios ganadoras optimizarán el uso de los mercados laborales como diferenciador
para asegurar que tienen acceso al talento para desarrollar las capacidades necesarias para los
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TENDENCIA 4
#TECHVISION2017
Inspirar nuevas conductas
DISEÑO
TENDENCIA 4
YA QUE LAS OPCIONES DE MEDIOS Y
ENTRETENIMIENTO DISPONIBLES PARA
LOS CONSUMIDORES SE MULTIPLICAN
INEXORABLEMENTE, EXISTE EL RIESGO
DE ABRUMARLOS CON LAS POSIBILIDADES
Más allá de las diversas formas de contenido -ya sea de video, social o videojuegos- cada vez es mayor la complejidad en la disponibilidad de contenidos en diferentes servicios, tales como Netflix frente a
Amazon. Si bien las empresas gestionan sus negocios en torno a esta complejidad, los consumidores no deberían tener que pensar en ello. Las compañías de medios exitosas diseñarán para los seres humanos mediante la creación de interfaces fáciles de usar y simples, que permitan a los consumidores acceder a su contenido cuándo, cómo y dónde quieran.
Un gran ejemplo de esto es la plataforma Xfinity de Comcast, que integra la televisión en directo, el video bajo demanda, el contenido de DVR y el contenido terceras partes, todo dentro de una interfaz accesible a través del control de voz nativo. La integración de Netflix y el anuncio de YouTube de que pronto estén disponibles a través de Xfinity en el decodificador elimina la necesidad de los consumidores de cambiar entradas de TV de una caja a otra. Este tipo de pensamiento de diseño toma en cuenta las actividades
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TENDENCIA 5
#TECHVISION2017
DES
CONOCIDO
Inventar nuevas industrias,
TENDENCIA 5
LOS NUEVOS MODELOS DE NEGOCIOS Y
DE DISTRIBUCIÓN SE ESTÁN DEFINIENDO
EN LOS MEDIOS Y EL ENTRETENIMIENTO DE
HOY Y DEFINIRÁN NUEVOS ESTÁNDARES
Y REGLAS DEL JUEGO EN EL FUTURO.
Por ejemplo, la cadena de valor de video ha visto interrupción permanente desde la llegada de
Netflix y YouTube. Netflix redefinió los modelos de suscripción al ser libre de publicidad, mientras
que YouTube redefinió que el contenido sea generado por el usuario y semi-profesional. Ambas
compañías han roto las barreras geográficas y han creado una expectativa de menor costo para
acceder al contenido deseable. Estos cambios han redefinido el juego para la adquisición de
contenidos, desde el tipo de contenido, el alcance de los derechos y nueva libertad creativa.
En la industria de la música, la transmisión de música por suscripción se ha convertido en la forma
dominante de consumo, de nuevo cambiando la forma en que disqueras y artistas abordan el
negocio. Espere ver más cambios de reglas y la redefiniciones a medida que el polvo se asienta en
la migración a la tecnología digital y con su evolución continua.
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ENCUESTA DEMOGRÁFICA GLOBAL
LÍNEA DE JEFE DE NEGOCIOS (NO RELACIONADOS CON IT)
ENERGÍA EQUIPO SEGURO
CIO / JEFE OFICIAL DE MOVILIDAD DIRECTOR DE FINANZAS CTO / DIRECTOR DE TECNOLOGÍA OCM OSC ARRULLO DIRECTOR, IT FUNCTION HEAD (NO RELACIONADO CON TI) TÍTULO PROFESIONAL INDUSTRIA INGRESOS (DÓLAR ESTADOUNIDENSE) $500-999m $1-5.9bn $6-9.9bn $10-19.9bn $20-49.9bn $50bn+ ARGENTINA AUSTRALIA AUSTRIA BRASIL CHILE CHINA DINAMARCA FINLANDIA FRANCIA ALEMANIA INDIA INDONESIA IRLANDA ITALIA JAPÓN MALASIA NORUEGA PORTUGAL KTAR RUSIA ARABIA SAUDITA SINGAPURE SUDÁFRICA ESPAÑA SUECIA SUIZA TAILANDIA TURQUÍA EAU REINO UNIDO ESTADOS UNIDOS
16 www.accenture.com/technologyvision Headquarters n=5,466 Argentina 121 Australia 274 Austria 90 Brasil 270 Chile 128 China 275 Francia 318 Alemania 310 India 226 Irlanda 99 Italia 241 Japón 300 Portugal 50 Katar 111 Rusia 98 Arabia Saudita 111
Ubicación del encuestado
(Continuación) n=5,466 Sudáfrica 249 España 273 Suiza 256 Turquía 101 EAU 113 Reino Unido 360 Estados Unidos 740 Dinamarca 16 Finlandia 19 Noruega 16 Suecia 14 Indonesia 60 Malasia 62 Singapur 65 Tailandia 61
Ubicación del encuestado n=5,466
Argentina 122 Australia 263 Austria 85 Brasil 283 Chile 134 China 286 Francia 299 Alemania 317 India 267 Irlanda 106 Italia 246 Japón 273 Portugal 55 Katar 110 Rusia 106 Arabia Saudita 109 Headquarters (Continuación) n=5,466 Sudáfrica 233 España 262 Suiza 272 Turquía 97 EAU 115 Reino Unido 372 Estados Unidos 777 Dinamarca 17 Finlandia 18 Noruega 17 Suecia 15 Indonesia 59 Malasia 59 Singapur 69 Tailandia 62
