Direxis és la marca que uneix l experiència i els recursos de diferents empreses especialitzades en mobilitat i, sobretot, en transport de viatgers.

Què és Direxis?

Direxis és la marca que uneix l’experiència i els recursos de diferents empreses especialitzades en mobilitat i, sobretot, en transport de viatgers.

Els gairebé 100 anys d’història de la nostra empresa degana avalen la nostra activitat com a gestors de xarxes de transport públic, i de serveis de transport discrecional i escolar.

Les dades

41.420.000

viatgers anuals

1.050

persones en plantilla

20.813.800

quilòmetres anuals

391

vehicles

1.305.300

hores de servei anuals

1.591 km

xarxa regular operada

04

05

Les nostres marques

Des de la creació de la degana de les nostres marques, Transports Generals d’Olesa, fins avui, han passat 95 anys. Durant tots aquests anys, la vocació de servei, i l’excel·lència com a objectiu han marcat la nostra trajectòria.

Avui en dia, Direxis presta servei de transport de viatgers, regular i discrecional: urbà, interurbà, internacional, escolar i per a empreses. Ofereix, a més, una àmplia experiència en la planificació de recorreguts i en gestió de la comunicació i de l’atenció a l’usuari.

Direxis és un equip de persones amb formació i experiència, una marca respectuosa amb el medi ambient i amb un gran sentit de la responsabilitat envers la societat que servim, el territori i, sobretot, els seus treballadors.

Sis empreses, un sol objectiu

06

08

09

història comença el 1985, quan un centenar de treballadors de l’antiga TUSA decideix continuar

l’explotació del servei creant una nova societat, TUBLSA. La creació d’aquesta societat anònima laboral marcarà definitivament el caràcter social de l’empresa.

Actualment, TUSGSAL és la concessionària de la xarxa diürna del Barcelonès nord i de la nocturna de Barcelona, que en total donen servei a gairebé 34 milions de

viatgers cada any.

La xarxa diürna consta de 28 línies que connecten els municipis de Badalona, Santa Coloma de Gramenet, Sant Adrià de Besòs, Montgat, Tiana, Montcada i Reixac i Barcelona.

D’altra banda, la xarxa nocturna opera 12 línies del servei Nitbus de Barcelona i de l’àrea metropolitana.

TUSGSAL ha estat l’adjudicatària d’aquestes

concessions des de 1988 per al servei diürn i des del 1990 per al nocturn, a través dels diferents concursos que ha anat renovant gràcies a les millores proposades

en cada un d’ells. LA XARXA DIÜRNA CONNECTA _{ELS MUNICIPIS DE BADALONA,} SANTA COLOMA DE GRAMENET, SANT ADRIÀ DE BESÒS, MONTGAT, TIANA, MONTCADA I REIXAC I BARCELONA

[servei regular]

782

persones

40

276

08

09

10

11

139

persones línies

2

30

El final de la concessió de l’antic servei a l’aeroport, unit a la inauguració de la nova terminal T1 de l’Aeroport de Barcelona-El Prat propicia la posada en marxa d’un nou servei.

Aquest servei consta de dues línies que uneixen les terminals T1 i T2 amb el centre de la ciutat (plaça de Catalunya) en 35 minuts, només 4 parades i amb una freqüència de 5 minuts. El servei es presta de forma ininterrompuda des de les 5.00h fins a la 1.00h.

Els vehicles que operen aquestes línies disposen d’espai per a les maletes, wifi i endolls USB. A més, les parades principals disposen també de personal d’assistència. El servei ha experimentat un creixement constant des que es va posar en marxa.

Aquesta concessió es presta a través de l’empresa SGMT, de la qual TUSGSAL n’és sòcia majoritària.

EL SERVEI D’AEROBÚS GAUDEIX D’UN ALT GRAU DE SATISFACCIÓ PER PART DELS SEUS USUARIS

[servei regular]

10

11

12

13

48

persones línies regulars

13

36

94.

000

Transports Generals d’Olesa neix el 1922 i actualment desenvolupa la seva activitat en el transport urbà, interurbà i discrecional.

Presta serveis regulars en l’àmbit de la regió

metropolitana de Barcelona a través de les 13 línies que connecten - amb una xarxa de 225 quilòmetres - els municipis de Olesa de Montserrat, Terrassa, Matadepera, Castellbell i el Vilar, Rellinars, Vacarisses, Viladecavalls, Esparreguera, Ullastrell i Martorell.

També presta servei de transport escolar en l’àmbit del Vallès Occidental, l’Anoia i el Baix Llobregat, així com transport per a empreses.

El servei discrecional permet proporcionar cobertura nacional i internacional sota demanda, superant els 93.000 serveis anuals. LA MÉS VETERANA DE LES SOCIETATS - COMENÇA L’ACTIVITAT EL 1922 - CELEBRA ENGUANY EL 95È ANIVERSARI

[servei regular]

[servei escolar]

[servei discrecional]

12

13

14

15

36

persones línies regulars

12

20

63.

700

S.A. Masats Transports Generals comença la seva activitat el 1925 amb la gestió del trajecte entre Sant Salvador de Guardiola i Manresa.

Avui opera una xarxa urbana i interurbana de 170

quilòmetres aproximadament que inclou el transport urbà d’Igualada, de Vilanova del Camí i de Santa Margarida de Montbui, així com el servei interurbà que comunica Igualada amb Manresa, Castellfollit del Boix, Sant Salvador de Guardiola i la Llacuna.

Tots els vehicles que operen trajectes regulars estan adaptats per a persones amb mobilitat reduïda. D’altra banda, també ofereix cobertura de transport escolar i discrecional sota demanda, que l’últim any han superat els 63.000 serveis.

MASATS OPERA EL SERVEI URBÀ D’IGUALADA I DE LA CONCA D’ÒDENA

[servei regular]

[servei escolar]

[servei discrecional]

14

15

16

17

33

persones línies regulars

10

19

46.

100

L’empresa Autos Castellbisbal té els seus orígens en l’Empresa J. Roig, que va començar a operar als anys vint.

L’any 2002 obté la titularitat de la línia Molins de Rei-Rubí (abans d’FGC) i es crea la línia Castellbisbal-Rubí. El 2002 també aconsegueix el servei urbà del Papiol. L’any 2004 obté la titularitat de la línia Terrassa (Estació de Renfe) - St. Vicenç dels Horts (abans d’FGC). Aquest mateix any es remodela el servei urbà de Castellbisbal. L’àmbit territorial del transport regular comprèn els municipis de Castellbisbal, El Papiol, Rubí, Molins de Rei, Sant Vicenç dels Horts i Barcelona.

A més de la xarxa regular (aproximadament 140

quilòmetres de xarxa operada), Autos Castellbisbal també ofereix serveis discrecionals.

REALITZA EL SERVEI URBÀ DELS MUNICIPIS DE CASTELLBISBAL I DEL PAPIOL

[servei regular]

[servei escolar]

[servei discrecional]

16

17

OPERADORS DE

MOBILITAT BALEAR

16

17

12

persones

36

10

Operadors de Mobilitat Balear és la més recent de les nostres empreses. Creada el mes d’abril de 2017, està participada per altres dues empreses, que li donen una projecció més enllà de Catalunya.

L’empresa ha nascut amb la finalitat de prestar serveis relacionats amb la mobilitat de diversa índole en el territori balear i, així, l’activitat d’OMB s’ha iniciat des de l’àmbit del transport escolar, essent recentment adjudicatària de la prestació d’un total de 36 rutes escolars d’aportació a Palma des de Marratxí, Santa Maria, Santa Eugènia, Estellencs, Banyalbufar, Esporles, Valldemossa i Bunyola.

En els seus inicis, l’empresa ha estat dotada d’una flota pròpia de 10 vehicles, té una plantilla de 12 treballadors i disposa d’unes instal·lacions situades a Bunyola i compartides amb el nostre soci local.

OMB inicia la seva activitat amb la il·lusió d’un nou projecte però amb la perspectiva de molts anys d’experiència, ara compartida amb els nostres socis.

EMPRESA DE RECENT CREACIÓ QUE PRESTA SERVEIS DE

TRANSPORT A LES ILLES BALEARS

[servei escolar]

18

19

20

21

Flota

antiguitat mitjana baixa i incorporar vehicles amb una eficiència energètica cada vegada superior: elèctrics, híbrids i Euro VI.

Disposem de vehicles de diferents mides, adaptats a cada tipologia de servei.

El 100% dels vehicles que efectuen el transport regular estan adaptats per a persones amb mobilitat reduïda: són de pis baix i tenen espais reservats per a cadires de rodes.

També es disposa de flota adaptada destinada al servei discrecional.

100%

v

ehicles adaptats

en servei regular

Missió

Empreses de serveis de transport de persones i de serveis generals afins, de gestió ètica, eficient, sostenible i socialment responsable, d’acord amb els nostres valors.

Visió

Ser un grup d’empreses de referència al sector pels nostres estàndards de qualitat, fiabilitat, eficiència i condicions de treball.

Valors

Valors

22

23

Badalona Bunyola L’Hospitalet de Llobregat Castellbisbal Olesa Igualada _Terrassa

Les instal·lacions consten de 65.000m2_{, repartits en}

diferents emplaçaments estratègics, que inclouen oficines, aparcament, taller, àrea de proveïment i túnel de rentatge, per mantenir els vehicles en perfecte estat de servei.

Les instal·lacions més noves, situades a Badalona, permeten aparcar la flota que dóna servei al Nitbus de Barcelona i incorporen les últimes tecnologies per a la lectura informatitzada de les dades de servei. També s’ha prestat molta atenció a la seguretat en els accessos i a la circulació interior tant de persones com de vehicles. Aquestes instal·lacions també s’estan adaptant per a la incorporació de vehicles propulsats per energies netes.

Instal·lacions: 65.000m

_per

a garantir el millor servei

24

25

Tecnologia

El 2001 TUSGSAL va implantar el Sistema d’Ajuda a l’Explotació, que permet conèixer en tot moment la posició dels vehicles i prendre decisions immediates en cas d’endarreriment, d’avaria o de qualsevol altra incidència. Combinat amb la comunicació directa amb el conductor des de la central, permet resoldre amb rapidesa qualsevol incidència i assolir un índex de puntualitat excel·lent.

El seguiment de l’estat del servei en temps real permet donar informació exacta a l’usuari, sigui mitjançant atenció telefònica o a través de les xarxes socials i de llocs web corporatius.

Sistema d’Ajuda a l’Explotació (SAE)

Informació a l’usuari en temps real

EL SAE, EN FUNCIONAMENT DES DE 2001, APROFITA LA TECNOLOGIA GPS PER TAL DE MILLORAR EL SERVEI

al servei de les persones

26

PRÒXIMAMENT TOTA LA FLOTA DISPOSARÀ DE WIFI I DE SISTEMES D’INFORMACIÓ AUDIOVISUAL A L’USUARI

El nostre compromís amb el medi ambient ens duu a fomentar la incorporació de vehicles cada vegada més sostenibles energèticament.

En el nostre clar compromís envers el medi ambient, hem substituït part dels vehicles d’assistència tècnica per vehicles 100% elèctrics. Amb 170 km d’autonomia, permeten desplaçar-se entre les diferents instal·lacions, així com fer el control d’informació en parades o d’assistència mecànica a vehicles en servei.

Per aconseguir l’objectiu que l’usuari se senti còmode, s’està implantant connexió wifi a la flota.

En el cas de l’Aerobús, el 100% de la flota disposa de wifi, pantalles d’informació al viatger i endolls USB per a smartphones.

Vehicles sostenibles

Vehicles d’assistència elèctrics

_{Serveis a bord}

28

29

Responsabilitat social

DIREXIS TREBALLA DIA A DIA ENVERS EL RESPECTE I EL COMPROMÍS AMB LA SOCIETAT

La nostra convicció sobre la importància de l’economia social i el fort arrelament de les nostres empreses al territori han fet de nosaltres - com no podia ser d’altra manera - una marca compromesa amb les persones.

La solidaritat com a valor de la marca, practicada diàriament, dins i fora de les empreses, ens ha portat a signar l’adhesió al Pacte Mundial de les Nacions Unides i a ser socis de la Fundació Factor Humà, que té l’objectiu de millorar la gestió de les persones i de fer organitzacions més humanes.

A més, col·laborem periòdicament amb entitats i organitzacions dedicades a la millora de la societat, com la Fundació Tallers, la Fundació Vicente Ferrer, Ayuda en Acción, Fundación Educación y Cooperación, Fundación Badalona contra el Cáncer, Fundació Josep Comaposada i l’Associació per a la Promoció del Transport Públic (PTP).

Les empreses de transport de viatgers tenen un paper destacat en la millora mediambiental de les ciutats, en contraposició amb el transport privat.

Dins del grup, totes les decisions tenen en compte la protecció del medi ambient, tant pel que fa als consums energètics i de materials, com pel que fa a les emissions atmosfèriques i d’aigües residuals, l’eliminació gradual del paper i la gestió eficient de la climatització. Tot està encaminat a disminuir progressivament l’impacte ambiental que la nostra activitat genera.

Solidaritat

Medi ambient

L’ADN de les nostres empreses

30

Persones

La millora constant del servei a les persones i el creixement personal dels nostres treballadors i treballadores ha estat des de sempre un punt clau en l’estratègia empresarial.

Per això, des de fa molts anys, el pla de formació interna té una importància cabdal en el dia a dia del grup.

Cada any es realitzen gairebé 8.500 hores de formació, que inclouen adaptació a noves normatives, formació sobre hàbits saludables i formació de caràcter tècnic per a totes les àrees.

CADA ANY ES DEDIQUEN 8.500 HORES A LA FORMACIÓ

8.500

La formació com a eina de millora

El veritable motor del nostre treball

32

32

33

l’òrgan encarregat d’assegurar l’objectiu de ser una marca responsable i sostenible socialment. Entre les seves funcions hi ha la de catalogar els proveïdors segons el seu impacte ambiental i ètic i proposar accions de millora de Responsabilitat Social Corporativa (RSC).

AMB UNA PLANTILLA DE MÉS DE 1.000 PERSONES, EL CONTROL DE LA SALUT I DELS RISCOS LABORALS HAN DE SER UNA PRIORITAT

En un sector en què a causa de l’activitat desenvolupada es generen postures repetitives que poden produir problemes de salut, s’ha apostat per la prevenció de riscos laborals com a element clau a l’hora de millorar la qualitat del lloc de treball.

Amb la intenció d’anar encara més lluny, també s’ha implementat un programa de consells sobre hàbits saludables dins i fora de l’àmbit laboral. Una prova n’és la recent certificació per part d’AENOR com a empresa saludable.

La igualtat entre homes i dones és, abans que res, un dret fonamental per a qualsevol persona. Per això disposem d’un Pla d’Igualtat en el qual s’estableixen objectius i accions, amb el propòsit d’assumir la igualtat de gènere en tots i cadascun dels àmbits de treball: cultura i gestió organitzativa, selecció de personal, formació i desenvolupament professional, promoció, retribució, conciliació i corresponsabilitat, prevenció i assetjament laboral, comunicació i impuls.

Empresa saludable

Gestió ètica

El Pla d’Igualtat

Seguridad Vial

UNE-ISO 39001 SV-2014\0008

Qualitat

MILLOREM TOTS ELS ASPECTES DE LA NOSTRA GESTIÓ AMB LES NORMES DE QUALITAT CERTIFICADES PER AENOR COM A REFERÈNCIA

En el nostre compromís permanent amb la qualitat i el medi ambient hem certificat els nostres

procediments:

• ISO 9001 - GESTIÓ DE LA QUALITAT

Certifica la utilització d’un sistema de gestió per millorar l’eficàcia i la productivitat, incrementar la competitivitat i proporcionar serveis que satisfacin els requisits dels clients.

• ISO 14001 - GESTIÓ AMBIENTAL

Sistematitza i certifica els processos que apliquem per reduir l’impacte mediambiental negatiu i evitar la contaminació, en compliment de les exigències ambientals que els usuaris, la societat i l’Administració demanen.

• OHSAS 18001 - SEGURETAT I SALUT A LA FEINA

Assegura que l’empresa practica un sistema complet per identificar i avaluar els riscos derivats del treball i de l’activitat i aplica tots els recursos necessaris per controlar-los, i fomenta, doncs, una cultura preventiva que abasta tots els nivells de l’empresa.

Certificacions

per a una millora constant

• UNE EN 13816 - TRANSPORT DE VIATGERS

Acredita el compliment de tots els requisits de qualitat quant al servei de la línia: accessibilitat, informació, regularitat, puntualitat, atenció al client, confort, seguretat i respecte mediambiental.

• ISO 39001: SEGURETAT VIÀRIA

Hem identificat i avaluat els riscos de seguretat viària per impulsar-ne un pla d’eliminació o de minimització i per reduir els accidents i altres incidents de trànsit, amb l’èmfasi en els que poguessin ser mortals o provocar lesions greus, tant als nostres

treballadors com als usuaris del servei i a la resta d’usuaris de la xarxa viària.

36

37

Identifica a les flotes d’empreses respectuoses amb el medi ambient per determinar que es compleixen uns requisits d’excel·lència ambiental més enllà dels que són establerts com a obligatoris segons la normativa vigent. Aquests criteris tenen en compte aspectes com la gestió de la flota, la formació dels conductors, els tipus de vehicles i altres accions de compromís ambiental. L’obtenció del distintiu suposa un compromís per tal de contribuir en el repte de reduir les emissions contaminants.

Des del desembre del 2015, TUSGSAL s’ha convertit en la primera empresa del sector del transport de persones per carretera a tot Espanya a obtenir el certificat d’Empresa Saludable que concedeix l’Associació Espanyola de Normalització i Certificació (AENOR). Aquesta certificació acredita que la companyia ha implantat el Model d’Empresa Saludable, un sistema de gestió que promou i protegeix la salut, el benestar i la seguretat dels treballadors, així com la sostenibilitat de l’ambient de treball.

Distintiu de garantia de qualitat

ambiental

Certificació empresa saludable

EL MODEL D’EMPRESA SALUDABLE PROMOU QUE ELS DESPLAÇAMENTS SIGUIN SOSTENIBLES I SALUDABLES

38

En empreses de transport públic, en les quals la

disponibilitat del servei depèn de causes externes (estat del trànsit, obres a la via pública, etc.) l’atenció a l’usuari és una prioritat indiscutible.

La informació en temps real - proporcionada pel SAE - que rep el centre d’atenció al client permet donar resposta a l’usuari/ària sobre incidències puntuals. D’altra banda, la planificació de canvis en el servei permet avisar l’usuari/ària a través de campanyes de comunicació, sigui a les mateixes parades, en mitjans audiovisuals o a través del lloc web i de les xarxes socials.

La informació a l’usuari

com a prioritat

Atenció a l’usuari

40

41

2017 OPERADORS DE MOBILITAT BALEAR 1956 PRIMERA LÍNIA TUSA SANT A COLOMA DE GRAMENET 1925 FUNDACIÓ TRANSPOR TS J. ROIG CASTELLBISBAL TRANSPORTS GENERALS D’OLESA 1922 1967 MASATS TRANSPORTS GENERALS 1985 AUTOS CASTELLBISBAL 2008 SGMT 2010 2016 GRUP TRANSPORTS GENERALS 1985 TUSGSAL 1998 RENO

VACIÓ CONCESSIONS DIÜRN I NITBUSBARCELONA I BARCELONÈS NORD 1991 CONCESSIÓ NITBUS

BARCELONA I BARCELONÈS NORD 2010

ABSORCIÓ

TUISA PER MASA TS

INICI LÍNIES CONCA ÒDENA

2010 INCORPORACIÓ PRIMERS

VEHICLES HÍBRIDS

BARCELONA I BARCELONÈS NORD

2008 CONCESSIÓ AEROBÚS AEROPOR T DE BARCELONA 2006 NO VA CONCESSIÓ NITBUS

BARCELONA I BARCELONÈS NORD

2003 INICI CONCESSIÓ INTERURBANS

VALLÈS OCCIDENT AL

1999 CONCESSIÓ URBÀ

CASTELLBISBAL

2001 MILLORES SERVEI

SAE, ISO 9001 I SISTEMA TARIF ARI INTEGRA T 2010 NO VES CER TIFICACIONS 13816-14001-18001 2011 RENO

VACIÓ SERVEI DIÜRN I NO VA XARXA

BARCELONA I BARCELONÈS NORD

2016 CONSTRUCCIÓ NO VES CO TXERES BADALONA

42

43

Camí de Can Ruti, s/n.

08916 Badalona

T: 93 395 31 11

www.direxis.es