Índice. 1. Descargar Aplicación Registrarse en la Aplicación Acceso a la App Menú App Mis Datos...

(1)

(2)

Página

1 Índice

1. Descargar Aplicación ... 2 2. Registrarse en la Aplicación ... 2 3. Acceso a la App ... 4 4. Menú App ... 4 4.1 Mis Datos ... 4 4.2 Próximas Citas ... 4 4.3 Cobros ... 5 4.4 Formularios ... 6 4.5 Asistencias ... 6 4.6 Medicamentos ... 7 4.7 Informes Médicos ... 7 4.8 Radiografías ... 8 4.9 Vídeos ... 8 4.10 Notificaciones ... 8 4.11 Preguntas Frecuentes... 9 4.12 Ajustes ... 9 5. Emergencias ... 9 5.1 Buscar Centros ... 9 5.2 Llamada de Emergencia... 10 5.3 Llamada de contacto ... 10 5.4 En caso de accidente ... 10

(3)

Página

2 1. Descargar Aplicación

La aplicación se puede descargar desde 3 entornos distintos: • iOS: https://apps.apple.com/es/app/mutualia/id888244241 •_Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=es.mutualia.android.mutualia • Web: https://extranet.mutualia.es/appTrabajadores-web/

2. Registrarse en la Aplicación

Una vez descargada la aplicación, pulsa el botón “Registrarse en la aplicación”.

Te pedirá que introduzcas tu DNI y teléfono móvil. Si ambos datos los tenemos registrados en nuestra base de datos, recibirás un SMS con la contraseña. Si no, debes entrar a la

página web en el apartado autónomo/a y actualizar tus datos.

(4)

Página

3

Una vez introducida la contraseña, recibida por SMS, accederás a la siguiente pantalla con los datos que aparece en nuestra base de datos. Comprueba que el correo electrónico es el correcto (puedes modificar el email si no es el correcto).

Pulsa “Siguiente”. Verás el Usuario de acceso a la App (DNI) y, te pedirá que escribas una nueva contraseña.

Acepta las Políticas de Privacidad y Condiciones de Uso y pulsa “siguiente”. Aparecerá un mensaje indicando que el alta se ha registrado de forma correcta y ya puedes comenzar a usar la App.

(5)

Página

4 3. Acceso a la App

El

DNI

será tu

usuario

y con la contraseña elegida

anteriormente, puedes acceder a la App.

Si el dispositivo que se está usando admite acceso

biométrico (ya sea por huella como por cara), te

solicitará si quieres guardarla para acceder de esa

forma las siguientes veces.

4. Menú App

4.1 Mis Datos

En este apartado, accederás la información que tenemos de tus datos personales en Mutualia. Si alguno de esos datos no es correcto, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 900 50 60 70.

4.2 Próximas Citas

Nada más entrar a la aplicación, podrás visualizar tus próximas citas.

Además, en el menú de la izquierda puedes consultar el registro de las citas.

(6)

Página

5

Se visualizarán todas las próximas citas que tengas de todos los episodios indicando la fecha, hora y lugar donde se realizará.

Por cada cita podrás:

- Acceder al detalle para saber quién es el profesional sanitario con quien tendrás la cita.

- Guardar la cita en el calendario del dispositivo. - Llamar al centro donde se va a realizar la asistencia.

- Acceder a Google Maps para visualizar el itinerario a realizar desde la ubicación actual hasta el centro sanitario (esta opción se podrá realizar siempre que el usuario haya dado permisos de “ubicación” para esta App (ver punto 4.12 Ajustes)).

4.3 Cobros

Mostrará un resumen de los distintos tipos de prestaciones por los que ha percibido algún pago en los últimos 3 años. Por cada uno de ellos, mostrará la cabecera del pago, haciendo un resumen de la fecha de inicio y fin y, en detalle indicará el importe abonado y el mes al que hace referencia dicho abono.

(7)

Página

6

4.4 Formularios

Podrás completar algunos formularios del área de Prestaciones, como solicitudes de pago directo, REL, etc.

Una vez completado el formulario, se generará un .pdf que podrás enviarlo por email al departamento de Prestaciones usando el icono

4.5 Asistencias

Puedes consultar las asistencias realizadas en los últimos 3 años.

Tendrás un resumen de todos los episodios que tienes en Mutualia, tanto abiertos como cerrados, y por cada uno accederás al detalle de las asistencias.

(8)

Página

7

Detalle de las asistencias de uno de los episodios:

Por cada asistencia podrás:

- Acceder al detalle para saber quién es el profesional sanitario que ha realizado la asistencia.

- Solicitar un justificante. (Una vez generado, llegará un aviso al dispositivo indicando que ya lo tenemos en el módulo de Notificaciones (ver punto 4.10)

- Llamar al centro donde se ha realizado la asistencia.

- Acceder a Google Maps para visualizar el itinerario desde la ubicación actual hasta el centro sanitario.

4.6 Medicamentos

Visualización de los medicamentos prescritos por el facultativo en el último mes indicando la posología correspondiente.

4.7 Informes Médicos

Este apartado tiene acceso con seguridad. En el momento de acceso te enviará un código al móvil para incluirlo en la siguiente pantalla y poder acceder a visualizar los informes médicos (urgencias y normas de ingreso).

(9)

Página

8

4.8 Radiografías

Podrás consultar las RX y ECOs realizadas en los últimos 3 años. Tendrás la lista de pruebas que se han realizado y al pulsar en cada una de ellas, se mostrará la imagen diagnóstica.

4.9 Vídeos

Cada vez que un fisio asigne como tratamiento un video de los ya existentes, te llegará al móvil una notificación.

Se mostrará una pantalla previa indicando las distintas zonas del cuerpo a las que hace referencia el o los videos asignados y una vez dentro, podrás visualizarlos.

4.10 Notificaciones

Se visualizarán todas las notificaciones que han ido llegando y podrás acceder a los documentos en aquellas que así lo adjunten (justificante, 10T,…). Tienes la posibilidad de borrarlas una vez no las necesites o no quieras visualizarlas más.

(10)

Página

9

4.11 Preguntas Frecuentes

Accederás al módulo se preguntas frecuentes de la Web de Mutualia.

4.12 Ajustes

Gestiona la configuración de tu cuenta: - Acceder con huella digital - Idioma - Permisos - Notificaciones - Ubicación. - …

5. Emergencias

La información dentro de esta sección es la misma que puedes encontrar antes de iniciar la aplicación sin tener que introducir usuario y contraseña.

5.1 Buscar Centros

Se mostrarán los centros de Mutualia y los concertados más próximos a la ubicación actual, teniendo la posibilidad de poder realizar una búsqueda por la localidad que interese y mostrando los centros más próximos a dicha localidad.

En cada uno de los centros, se visualizará la información relativa a dicho centro, pudiendo realizar una llamada telefónica, enviar un correo o a través de Google maps ver el itinerario de acceso hasta el mismo.

(11)

Página

10

5.2 Llamada de Emergencia

Llama al 112 pulsando ese botón.

5.3 Llamada de contacto

Llama al teléfono de contacto de Mutualia 900 50 60 70