Percepción de alumnos y maestros acerca del uso de learning space en el proceso de enseñanza aprendizaje

Texto completo

(1)INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY UNIVERSIDAD VIRTUAL. PERCEPCIÓN DE ALUMNOS Y MAESTROS ACERCA DEL USO DE LEARNING SPACE EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE. TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR AL TÍTULO DE MAESTRO EN EDUCACIÓN CON ESPECIALIDAD EN MATEMÁTICAS POR. .l. BEA rRIZ VELASCO CEBALLOS Asesor: Ph. D. J. BENIGNO VALDEZ TORRES. Cl.lLIACAN~ SIN.. MAYO DEL 2000.

(2) INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY UNIVERSIDAD VIRTUAL. PERCEPCIÓN DE ALUMNOS Y MAESTROS ACERCA DEL USO DE LEARNING SPACE EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE. TESIS. PRESENTADA COMO REQUISITO PARA OPTAR AL TÍTULO DE MAESTRO EN EDUCACIÓN CON ESPECIALIDAD EN MATEMÁTICAS. por Autora: J. BEATRIZ VELASCO CEBALLOS Asesor: PhD. J. BENIGNO VALDÉZ TORRES. Culiacán, Sinaloa. Mayo del 2000.

(3) RESÚMEN PERCEPCIÓN DE ALUMNOS Y MAESTROS ACERCA DEL USO DE LEARNING SPACE EN EL PROCESO DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE. MAYO DEL 2000. J. BEATRIZ VELASCO CEBALLOS. INGENIERA BIOQUIMICA INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY. Dirigida por el Dr. J. Benigno Valdéz Torres El presente trabajo de investigación es de naturaleza descriptiva correlacional, cuyo propósito fue estudiar la percepción de alumnos y maestros respecto al uso de la plataforma tecnológica Learning Space-Lotus Notes (LS) en el proceso de Enseñanza-Aprendizaje. La población de interés, estuvo conformada por alumnos y maestros que cursaron o impartieron respectivamente al menos un curso rediseñado, en el nivel profesional del ITESM Campus Sinaloa, durante el ciclo escolar Agosto-Diciembre de 1999. La elección de la muestra, se realizó aleatoriamente mediante un proceso de estratificación de cursos rediseñados, por carreras y semestres. Se diseñó y aplicó un cuestionario tanto a alumnos como maestros, al término del ciclo escolar correspondiente. Con posterior análisis cuantitativo de datos, a través de técnicas estadísticas descriptivas y de inferencia, haciendo uso de Minitab 13.0. Los resultados muestran una percepción favorable de Learning Space como un medio útil que apoya tanto el aprendizaje de los alumnos, como el trabajo docente de los maestros.. V.

(4) ÍNDICE DE CONTENIDO Página ,. PRESENTACION ........................................................................................................... i DEDICATORIA ............................................................................................................ iii. RECONOCIMIENTOS ................................................................................................. iv RESUMEN ...................................................................................................................... V. ,. INDICE DE FIGURA.S................................................................................................. ix ÍNDICE DE TABLAS ..................................................................................................... X. CAPÍTULO UNO ANTECEDENTES 1.1.- Educación Superior.................................................................................................. 2. 1.1.1.- Problemática de la Educación Superior.................................................... 1.1.2.- Problemática de los procesos de Enseñanza-Aprendizaje en la Educación Superior ............................................................................ 1.2.- Las Nuevas Tecnologías y la Educación Superior................................................ 1.2.1.- Impacto de las nuevas tecnologías en la Educación Superior.................. 1.2.2.- Impacto de las nuevas tecnologías en el proceso de EnseñanzaAprendizaje en la Educación Superior .................................................... 1.3.- Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey ........................... 1.3.1.- Proceso de Enseñanza-aprendizaje en el ITESM ..................................... 1.3.2.- Las nuevas tecnologías y el Rediseño de cursos en el ITESM .................. 1.4.- ITESM- Campus Sinaloa ........................................................................................ 1.4.1.- Rediseño de Cursos en el ITESM Campus Sinaloa .................................. 1.4.2.- Learning Space en el ITESM Campus Sinaloa .......................................... 1.5.- Situación Problemática ........................................................................................... 1.5.1.- Las nuevas tecnologías y su problemática de implementación ................ 1.5.2.- Situación Observada .................................................................................... 1.5.3.- Situación Deseada ........................................................................................ 1.5.4.- Identificación de necesidades ...................................................................... 1.6.- Enunciado del problema .......................................................................................... 3 6 8 11 12 14 15 17 18 20 21 23 23 26 29 30 31. 1.7.- Justificación del problema ....................................................................................... 32 1.8.- Objetivos ................................................................................................................... 32. 1.8.1.- Objetivo general ........................................................................................... 32 1.8.2.- Objetivos particulares ................................................................................... 33. CAPÍTULO DOS MARCO TEÓRICO 2.1.-La Didáctica y la Enseñanza..................................................................................... 34 VI.

(5) 2.2.-La Psicología Educativa y las teorías de aprendizaje ............................................. 37 2.3.- Constructivismo......................................................................................................... 39 2.3.1.-EI Socioconstructivismo y la Educación ........................................................ 41 2.3.2.-EI Socioconstructivismo y las Nuevas tecnologías ....................................... .43 2.4.- La Tecnología Educativa.......................................................................................... 46 2.4.1.-La Tecnología Educativa y los medios didácticos ........................................ 47 2.4.1.1.- La función de los medios ................................................................. 48 2.4.2.2.- Los multimedios y Learning Space ............................................... 49 2.5.- La Tecnología Educativa y el proceso de Enseñanza-Aprendizaje...................... 53 2.6.- Hipótesis.................................................................................................................... 57. CAPÍTULO TRES METODOLOGÍA 3.1.- Población y selección de la muestra ........................................................................ 58 3.2.- Materiales y métodos .............................................................................................. 61 3.2.1.-Diseño del cuestionario ................................................................................ 61 3.2.2.- Prueba del cuestionario................................................................................ 63 3.2.3.- Recolección de los datos .............................................................................. 63 3.2.4.- Técnicas de análisis de datos........................................................................ 63 3.3.- Limitaciones del estudio ........................................................................................... 64. CAPÍTULO CUATRO ANÁLISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS 4.1.- Análisis de resultados para Alumnos ..................................................................... 66 4.1.1.- Datos generales............................................................................................. 66 4.1.2.- Uso de Learning Space .................................................................................. 70 4.1.3.- Learning Space como medio de Apoyo para el Aprendizaje.................................................................................................... 74 4.1.4.- Conocimientos básicos de Learning Space................................................. 79 4.1.5.- Capacitación .................................................................................................. 81 4.1.6.- Principales problemas con Learning Space ................................................ 82 4.1.7.- Percepción general de Learning Space ....................................................... 83 4.1.8.- Comentarios y sugerencias ......................................................................... 89 4.2.- Análisis de resultados para Profesores.................................................................. 91 4.2.1.- Datos generales ............................................................................................. 91 4.2.2.- Uso de Learning Space ................................................................................ 94 4.2.3.- Learning Space como medio de apoyo para la enseñanza ..................... 96 4.2.4.- Conocimientos básicos de Learning Space .................................•............ 100 4.2.5.- Capacitación............................................................................................... 101 4.2.6.- Principales problemas con Learning Space .............................................. 101 4.2.7.- Percepción general de Learning Space ..................................................... 102 4.2.8.- Comentarios y sugerencias......................................................................... 103. Vll.

(6) CAPÍTULO CINCO CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1.- Conclusiones .............................................................................................................. 104 5.2.- Recomendaciones ...................................................................................................... 105. REFERENCIAS .............................................................................................................. 107 ANEXOS .......................................................................................................................... 116 1. Cuestionario del Alumno ....................................................................................... 117. 2. Cuestionario del Profesor..................................................................................... 121 3. Comentarios y sugerencias Profesores ............................................................... 125 VITAE .............................................................................................................................. 127. Vlll.

(7) ÍNDICE FIGURAS.. Figura l.. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33.. Página. Alumnos Encuestados por Semestre............................................ 66 Alumnos Encuestados por Carrera.............................................. 67 Alumnos ingreso y escuela de procedencia................................. 67 Número de materias cursadas...................................................... 68 Distribución de alumnos por materias rediseñadas, con LS y con promoción LS....................................................................... ....... 68 Elementos de la plataforma en casa.............................................. 69 Actividades realizadas en LS........................................................ 71 Obtención de la información necesaria......................................... 73 Facilidades ofrecidas por LS para el aprendizaje.......................... 75 HA V's facilitadas al usar LS......................................................... 77 Opinión global de LS como apoyo al aprendizaje......................... 79 Conocimientos básicos de LS........................................................ 80 Capacitación en LS ....................................................................... 82 Principales problemas con LS ....................................................... 83 Percepción general de LS............................................................... 84 Preferencias de curso rediseñado y LS ............................................ 86 LS apoya y aceptación ................................................................... 86 Razones para escoger un curso con LS ......................................... 87 Razones para escoger un curso sin LS ............................................ 88 Comentarios y sugerencias ... .. ... .. .. .. .... .. .. ... ... ... .. .... .. .. .. .. ...... .... ..... 90 Distribución según tipo de profesor ............................................... 91 Experiencia en rediseño ·······-r······················································ 92 Distribución según tipo de curso .................................................. 93 Capacitación .... .. ... .. .. .. ..... .. ..... ....... ..... .. ... .. ... .. ... .. .. ... .. ..... ...... ... .. .. . 93 Importancia del uso de LS ............................................................ 94 Actividades promovidas en LS .. ...... .. .... ..... .. ... .. ..... .. ...... .. .... .. .. .. .. 95 Medios a través de los cuales se facilita la obtención de información y materiales .. .. ... .. .. .. .. .. ... .. .. ... .. .. .. ... .. ........ .. ... .. .... .. 96 LS como apoyo a la enseñanza...................................................... 97 Promoción de HAV's ..................................................................... 98 Apoyo al aprendizaje y aceptación ................................................. 99 Conocimientos básicos de LS ........................................................ 100 Capacitación en profesores ............................................................ 101 Percepción global de LS ................................................................ 103. IX.

(8) ÍNDICE TABLAS. Tabla. Página. 1. Carrera y Actividades Realizadas.................................................................... 72. 2. Carrera y obtención de Material....................................................................... 74. 3. Carrera y LS como medio de apoyo al aprendizaje ........................................... 76 4. Opinión global de HAV' s .................................................................................. 78 5. Carrera y conocimientos básicos...................................................................... 81 6. Carrera y opinión general .............. .. ....................... .......................................... 85 7. Principales problemas que encuentran los profesores al usar LS ................... 101. X.

(9) CAPÍTULO UNO ANTECEDENTES. La educación es un factor de gran importancia en el desarrollo de cualquier país, su influencia se ve reflejada en la cultura de cada nación, por consiguiente es un aspecto social determinante. Etimológicamente, la palabra educación se deriva del vocablo latino educare, que significa guiar o conducir hacia fuera. Según Fermoso (1990) inicialmente la palabra educación era sinónimo de crianza, es hasta después del siglo XVII cuando dicho término empezó a tener el sentido más o menos aproximado que se le da en la actualidad. Hoy en día Woolfolk (1990) la concibe como "el proceso por el cual la sociedad transmite a un nuevo miembro, los valores creencias, conocimientos y expresiones simbólicas que harán posible su comunicación con la sociedad" (p.21 ). Históricamente hablando, la educación se remonta a los primeros momentos de la humanidad, cuando los primeros hombres como el hamo sapiens sintieron la necesidad de transmitir a las nuevas generaciones las adquisiciones tecnológicas, teóricas y simbólicas logradas por ellos. Fermoso (1990) señala que en los pueblos más primitivos la educación no fue una actividad regulada y sistematizada, sino una manifestación espontánea de la madurez alcanzada por los mismos. Con el transcurso del tiempo y en la medida en que las invenciones del hombre fueron mayores en número y perfección, la sociedad fue impotente para legar a sus descendientes su acervo cultural. Esta impotencia condujo a la necesidad de idear una institución que tuviera como función social la de perpetuar la cultura a través de las generaciones. Es así como nacen las instituciones escolares encargadas de la educación formal de los seres en desarrollo. La educación formal es la que se imparte por lo general en una escuela ó institución educativa que utiliza personas preparadas profesionalmente para esta tarea, y 1.

(10) que se lleva a cabo de una manera estructurada y programada. Este tipo de educación no siempre se dio en el marco de una institución escolar, como sucede comúnmente en la actualidad. En la India antigua, en China o en Egipto la educación era con frecuencia impartida por un sacerdote. En la antigua Grecia, los ricos mantenían profesores entre sus sirvientes que eran esclavos de pueblos conquistados. Posteriormente en la edad media la iglesia tomó la responsabilidad de la enseñanza, que se realizaba ya sea en monasterios o en centros de aprendizaje. Éstos centros evolucionaron hasta llegar a convertirse formalmente en grandes universidades como la de Bolonia o París. En cuanto a las funciones de la educación, Sancho (1994) señala que éstas son: a) Transmitir conocimientos, habilidades y técnicas desarrolladas durante años. b) Garantizar una cierta continuidad y control social mediante la transmisión y promoción de un serie de valores y actitudes considerados socialmente convenientes y valiosos. La educación es una práctica social que busca lograr no sólo la transmisión de una cultura, sino además desarrollar la capacidad de los individuos de adaptarse a la sociedad y de crear nueva cultura (Rodríguez, 1993). En la búsqueda de dicha adaptación, la educación y en particular la educación superior enfrenta hoy en día grandes retos, dada la diversidad de los cambios sociales,. políticos, económicos y tecnológicos que se están dando a nivel mundial. Cambios que afectan las condiciones de desempeño de los futuros profesionistas e impactan en el perfil de competencias y habilidades que se requieren en las empresas.. 1.1.- Educación Superior. La educación superior comprende "todo tipo de estudios, de formación o de formación para la investigación en el nivel postsecundario, impartidos por una universidad. 2.

(11) u otros establecimientos de enseñanza que estén acreditados por las autoridades competentes del Estado como centros de enseñanza superior" a estos centros se les denomina Instituciones de Educación Superior (IES) (UNESCO, 1998, p. l ). Las primeras universidades o IES fueron establecidas en la edad media, en el siglo XII. Entre ellas se cuentan las de Bolonia, París y Oxford. El surgimiento de la mayor parte de las IES que existen en la actualidad a nivel mundial, históricamente se ubica en dos etapas : •. La primera tuvo lugar hacia mediados del siglo XIX derivada del desarrollo del estado moderno y de la Revolución industrial.. •. La segunda etapa se tiene después de la segunda Guerra mundial. En ésta, se dio la creación de sistemas de educación secundaria, donde las aspiraciones democráticas y el desarrollo económico animaron la demanda de la educación superior, por lo que el número de estudiantes matriculados se multiplicó.. Hoy en día la educación superior se encuentra en una tercera etapa, caracterizada por la masificación, y con una distinción poco clara en algunos países, entre los límites de educación superior, posterior, inicial y continua. La UNESCO (1998) señala que en los albores del nuevo siglo, se observa una gran demanda de educación superior a nivel mundial, aspecto que viene a ser un reto a enfrentar y a la vez uno de tantos problemas por resolver por cada país.. 1.1.1.-Problemática de la Educación superior. La educación superior, y muy particularmente en los países poco desarrollados o menos adelantados, enfrenta hoy en día grandes desafios y dificultades. Por lo tanto, es necesario una mayor toma de conciencia de la importancia fundamental, que este tipo de. 3.

(12) educación implica para el desarrollo sociocultural como económico de un país. Como una participación activa del estado en la resolución de los problemas que las instituciones de educación superior enfrentan. De acuerdo a la UNESCO (1998), algunos de lo problemas que esta educación adolece y en particular aquellas IES de los países en desarrollo son los de financiamiento, expansión de la demanda, calidad de la enseñanza, baja pertinencia o desvinculación con la sociedad, y modelo educativo. a) Financiamiento. La destinación de recursos no viene a ser la más adecuada, debido entre otros problemas, a los propios del desarrollo económico de cada país. La UNESCO (1998) señala que existe mucha disparidad en los países industrialmente desarrollados, los países en desarrollo y en particular los países menos adelantados en cuanto a los recursos destinados a la educación superior. No obstante que los países desarrollados presentan limitaciones financieras, éstas no pueden compararse con las de los países en desarrollo, que entre otras problemáticas cuentan con las del crecimiento demográfico. La falta de recursos económicos en los países subdesarrollados impacta directamente en una falta de infraestructura así como en escasos recursos asignados para la investigación en los recintos universitarios. b) Expansión de la demanda. En este rubro y de acuerdo a datos reportados por la UNESCO (1998), se tiene que el número de estudiantes matriculados se multiplicó por más de seis entre 1960 ( 13 millones) y 1995 (82 millones), pronosticándose 79 millones para el año 2000. Dicha expansión es considerada como la expansión más espectacular a escala mundial en los últimos años, y que viene a ser un reto a enfrentar en cuanto a poseer la infraestructura necesaria. 4.

(13) para satisfacer la demanda y con ello el acceso a la educación superior, en especial para aquellos países en desarrollo. c) Calidad deficiente de la educación. La educación superior viene a ser catalogada como deficiente, debido entre otras causas a la falta de investigación en las universidades y poca formación pedagógica de los docentes en este nivel. Además los contenidos, planes y programas curriculares que no cumplen las expectativas y el uso de metodologías didácticas no adecuadas vienen a ser algunos de los factores que vienen a impactar negativamente la calidad educativa en las IES (UNESCO, 1998). d) Baja pertinencia de la educación. La pertinencia de la educación superior, deberá evaluarse en función de la adecuación entre lo que la sociedad espera de las instituciones de educación superior y lo que éstas hacen. En este renglón, existe poca pertinencia de los estudios profesionales y el mercado laboral, ya que en la conformación de la oferta educativa no se ha considerado plenamente el comportamiento del mercado de trabajo profesional ni las perspectivas reales de empleo, lo que debería servir de base para orientar la demanda. Para el logro de una educación fundada en la pertinencia, se requiere una mejor articulación entre los problemas de la sociedad y el mundo del trabajo (UNESCO, 1998). e) Modelo educativo. El modelo educativo tradicionalmente utilizado en la mayoría de las IES en el mundo, tiene como figura central al maestro y se basa en la transmisión lineal de conocimientos. Debido a que la sociedad mundial se encuentra en procesos de cambio acelerado, derivado de tendencias como globalización, tecnificación y el desarrollo de las tecnologías de la información y comunicación, demanda nuevas capacidades y conocimientos que no son satisfechos por el modelo tradicional (ITESM Vicerrectoría Académica, 1998 5.

(14) b). Al respecto la UNESCO (1998), percibe la necesidad de que la educación superior visualice un nuevo modelo educativo centrado en el estudiante. Un modelo que promueva la autonomía de haceres y saberes, que comprometa habilidades y procesos y no conocimientos descontextualizados de la realidad de los alumnos.. 1.1.2.- Problemática de los procesos de Enseñanza-Aprendizaje en la Educación Superior La Educación superior, como subconjunto de la educación tiene entre otros objetivos, el de desarrollar ciertas destrezas o habilidades, valores y actitudes considerados deseables para el logro de un eficaz desempeño profesional en un entorno particular. En la búsqueda de lo anterior, se realizan en las IES como en otras instituciones educativas un conjunto de actividades instructivas centrales en todo proceso educativo, a este conjunto de actividades encaminadas al logro de los objetivos deseados, se les denomina procesos de enseñanza-aprendizaje. Si bien este binomio implica la relación de ambos fenómenos, dicha relación no es causal. En este sentido, enseñar es sólo una de las condiciones que pueden influir en el aprendizaje (Ausubel, 1990). De acuerdo a Contreras (1990) la enseñanza es un proceso cuya función "es hacer posible el aprendizaje, provocar dinámicas y situaciones en los que pueda darse el proceso de aprender de los alumnos" ( p. 79). Por otro lado el aprendizaje se entiende como un cambio formativo que desde el punto de vista educativo-didáctico afecta a la persona en su dimensión, afectiva y efectiva, esto es: en el saber, en el ser y en el hacer (Martín, 1997).. 6.

(15) Para Contreras (1990, p.23), los procesos de enseñanza-aprendizaje presentan las siguientes características: a) Ocurren en un contexto institucional que les transmite determinadas características. b) Presentan una intencionalidad. c) Proporcionan oportunidades apropiadas para el aprendizaje. Los procesos de enseñanza-aprendizaje que se desarrollan en la mayoría de las universidades, están enmarcados en un modelo educativo que data desde la edad media, denominado comúnmente modelo tradicional. Este modelo enfatiza una enseñanza expositiva, donde el maestro es la figura central del proceso de enseñanza-aprendizaje, sobre quien recae la responsabilidad del éxito o fracaso del alumno. El profesor o en su defecto el libro de texto transmiten los conocimientos, por lo que solo el conocimiento es evaluado. Si bien se desarrollan ciertas habilidades, valores y actitudes, el proceso no lo hace en forma intencionada y planeada. El alumno por su parte asume un papel pasivo al recibir todo conocimiento del profesor (ITESM Vicerrectoría Académica, 1998b). Las principales desventajas de este modelo son : •. No propicia a que el alumno se convierta en responsable de su propio aprendizaje y asuma un papel más activo en la construcción de su propio conocimiento.. •. No conduce al alumno a asumir un papel más participativo y colaborativo en el proceso de enseñanza-aprendizaje.. •. No compromete al alumno en su proceso de reflexión metacognitivo. •. No sitúa al alumno en contacto con su entorno social. 7.

(16) •. Poco o nulo uso de herramientas tecnológicas modernas que sirvan para facilitar el aprendizaje, la comunicación a distancia y el manejo crítico de la información.. Estas desventajas vienen a impactar negativamente en la formación de los profesionistas y en su adaptación al mercado laboral. Al respecto Sancho ( Dibut et al., 1999) observa que no se puede seguir formando profesionistas que siempre fueron "niños obedientes que esperaban al maestro en el aula, con sus mentes en blanco, dispuestos a recepcionar toda la información que éste fuese capaz de transmitir" ( p.2). Por lo que es necesario despertar el interés y el deseo de aprendizaje autónomo durante toda la vida. Solo así se formarán profesionistas capaces de adaptarse al cambio derivado del acelerado ritmo de innovaciones tecnológicas. Para Adell (1997), la cuestión no estriba en condenar una metodología de enseñanza que tiene sus virtudes, se trata de ampliar el tipo de experiencias formativas de los estudiantes, utilizando medios que van a encontrar por todas partes en su vida profesional y que forman parte de la cultura tecnológica que hoy en día lo impregna todo. Por lo tanto, la tecnología y en particular las nuevas tecnologías de la información y comunicación vendrán a tener un gran papel como instrumentos mediadores del proceso de enseñanza-aprendizaje en las instituciones de educación superior (Dibut et al., 1999).. 1.2.- Las Nuevas Tecnologías y la Educación Superior Las tecnologías de la información y comunicación han desempeñado un papel fundamental en la configuración de nuestra sociedad y cultura. De acuerdo a Adell (1997), la evolución de estas tecnologías se ha dado básicamente en cuatro etapas:. 8.

(17) 1) La aparición del lenguaje hace varios cientos miles de años, proporcionó un medio a los humanos de imponer una estructura al pensamiento y transmitirlo a otros. 2) La segunda gran revolución fue la creación de signos gráficos para registrar el habla, la escritura. Hace aproximadamente 3500 años antes de nuestra era. Esto vino a influir en el desarrollo de las escuelas. 3) La aparición de la imprenta es la tercera etapa que significó la posibilidad de producir y distribuir textos en masa. Con las primeras universidades aparecen las primera bibliotecas universitarias, hacia el siglo XII-XIII. La imprenta contribuyó a una auténtica revolución en la difusión del conocimiento y por tanto en la evolución de los sistemas políticos, económicos y prácticamente en todos los aspectos de la sociedad. 4) La cuarta revolución, en la que esta inmersa nuestra generación es la de los medios electrónicos y la digitalización. Y que se inicia en 1844, cuando Samuel Morse envió el primer mensaje telegráfico. Hoy en día la aparición de nuevos tipos de tecnologías, multimedia, hipermedia, satélites de comunicación, vienen a conformar el mundo de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (NTIC).. Para Gisbert Cervera, Adell, Rallo y Moya (1998) "las nuevas tecnologías de la información y comunicación son el conjunto de procesos y productos derivados de las nuevas herramientas (hardware y software), soportes de la información y canales de comunicación relacionados con el almacenamiento, procesamiento y transmisión digitalizados de la información"(p.413). Dentro de estas tecnologías sobresalen por su aplicación a la educación superior, las telecomunicaciones, las redes de comunicación y la tecnología multimedia. 9.

(18) Las redes de comunicación o redes informáticas son ordenadores conectados entre sí, que sirven para procesar información almacenada en soportes fisicos, así como para accesar información, servicios y recursos de ordenadores remotos (Adell, 1997). En éstas sobresale la Internet (red interplanetaria) considerada por algunos expertos del tema como espacio educativo o espacio para la formación. Como aplicación de ésta, la. World Wide Web ha sido reconocida por las instituciones de educación superior, como un potente medio para distribuir materiales e información de cursos a través de la Internet, bajo modelos de aprendizaje constructivistas, donde el alumno toma parte activa en el proceso de enseñanza-aprendizaje (Hazari, 1998). Por tal motivo, se ha incrementado en los últimos años el desarrollo y uso de plataformas tecnológicas (equipo de computo, telecomunicaciones, soporte técnico, etc), con aplicaciones especialmente diseñadas para proveer ambientes de aprendizaje distribuido. En este entorno, el aprendizaje se centra en los estudiantes e integra una variedad de tecnologías, que les proporcionan oportunidades para realizar actividades e interactuar de forma asincrónica o en tiempo real (Bates, 1997). Así, los estudiantes pueden accesar a los materiales de sus cursos en cualquier momento, ya sea dentro de las terminales de la institución educativa a la que pertenecen o desde sus casas. Algunas de las aplicaciones especialmente diseñadas para el desarrollo y distribución de cursos sobre Web a través de la Internet son: BlackBoard. CourseUnfo, Course in-a-box, Lotus Notes-Learning Space, Top Class, WebCT y Web Mentor (Hazari, 1998). En estas aplicaciones generalmente el diseño del curso se organiza en función de una home page o página principal y too/ pages que son páginas anexas o de menor jerarquía. Las cuales tienen un accesible tratamiento de navegación a través de iconos o botones. Por último, la tecnología multimedia son sistemas capaces de presentar información textual, sonora y audiovisual de modo coordinado. Las formas más conocidas 10.

(19) son: "medios de almacenamiento (CD-ROM, V.l., Laser-Disk, etc), software de aplicación (Extreme-3D, Photo Shop, Corel, Adobe, etc), medios de transición en WEB (JAVA, HTML, VRML, etc) y Hardware (procesadores MMX)" (Gaxiola,1998, p.3). Debido a que en la universidad las funciones básicas se basan en la localización, producción, almacenamiento, crítica y transmisión de la información, Tomas, Feixas y Marques (1999) consideran que el impacto de las nuevas tecnologías en la educación superior es mayor que en otros entornos.. 1.2.1.- Impacto de las nuevas tecnologías en la Educación Superior Paulatinamente se está incrementando el número de universidades, donde los profesores atienden sus tutorías también por correo electrónico, tienen páginas web con los programas de sus asignaturas y las lecturas recomendadas (si están disponibles en formato electrónico) e intranets o campus virtuales de acceso restringido a sus distintos colectivos. Utilizan los nuevos canales como medio de comunicación y para reforzar la interacción del estudiantado, por medio de experiencias formativas en las que participan estudiantes y profesores de diferentes universidades (Adell, 1997; Tomas et al., 1999) . En este contexto, el impacto de las nuevas tecnologías en las instituciones de educación superior implica básicamente, cambios en la docencia, en investigación y en la gestión de la administración (Tomas et al., 2000).. a) Cambios en la docencia: 1) Nuevos contenidos y competencias a realizar. 2) Nuevos instrumentos y recursos para la docencia y su gestión 3) Nuevos canales comunicativos para el aprendizaje y la colaboración. Correos, chats y videoconferencias, forum y listas de discusión, etc. Así como aplicaciones tecnológicas diseñadas para la distribución de 11.

(20) materiales y cursos por Internet como Learning Space y WebCT entre otras. 4) Nuevos escenarios educativos asíncronos. Aparecen nuevas universidades a distancia dotadas de potentes campus virtuales. 5) Necesidad de una nueva formación para el profesorado. Lo que requiere formación en el uso de los nuevos recursos. Modelación de actitudes positivas hacia el uso de las NTIC, como el uso de metodologías didácticas centradas en el aprendizaje. c) Cambios en la investigación. Éstos se pueden sintetizar en la capacidad de comunicar los avances científicos con bastante rapidez, posibilidad de comunicarse con otros investigadores del mundo, así como estar informados de todos los avances científicos mundiales. d). Cambios en la gestión administrativa. En la comunicación interna y externa. de la universidad así como en la gestión del personal y académica, entre otros. Aunado a lo anterior, las nuevas tecnologías vienen a enmarcar nuevos métodos pedagógicos donde los procesos de enseñanza-aprendizaje rebasan las lecciones magistrales y el entorno fisico del aula.. 1.2.2.- Impacto de las nuevas tecnologías en el proceso de EnseñanzaAprendizaje en la Educación Superior.. Bajo la influencia de las NTIC surge una nueva forma de concebir la enseñanza y el aprendizaje estando de por medio las nuevas tecnologías (Dibut et al., 1999). No. obstante, no son la NTIC las que van a modificar los proceso de enseñanza, sino la manera en cómo se utilizan, las metodologías con las que se emplean, para lo que hay que. 12.

(21) potenciar nuevos métodos con ellas, nuevas formas de comunicación y de aprendizaje (Tomas et al., 1999). Éstos nuevos métodos de enseñanza superan a menudo el marco fisico del aula y aprovechan las facilidades de las NTIC para proponer el desarrollo de proyectos colaborativos, la utilización de materiales multimedia de apoyo, sistemas de autoaprendizaje, etc. Es así como en el ámbito de la educación superior como en otros de la educación, la inclusión de las nuevas tecnologías de la información y comunicación empiezan paulatinamente a impactar los procesos de enseñanza- aprendizaje cambiando los roles del alumno, del docente, así como en la creación de nuevos entornos para el aprendizaje. En cuanto al alumno. Asume un papel mucho más activo, protagonizando su formación en un ambiente muy rico en información. En cuanto al docente. El profesor deja de ser la fuente principal de información para asumir entre otros roles el de: Orientador, guía de aprendizaje y del desarrollo de las capacidades de los alumnos. Promotor del uso de las NTIC en diversos ambientes. Creador de hábitos y destrezas en la búsqueda, selección y tratamiento de la información. En cuanto a escenarios del proceso: Para Hidalgo, Arrabal y Salinas (1999), las tendencias actuales en la formación superior están promoviendo cierta evolución hacia modalidades de aprendizaje abierto, con una oferta educativa flexible, que sirva tanto para alumnos de enseñanza presencial, como aquellos que siguen la enseñanza a distancia o cualquier formula mixta. Por lo tanto, además de los escenarios fisicos de las aulas tradicionales , paulatinamente se empiezan a visualizar nuevos entornos como "las aulas virtuales, la educación en línea". (Adell, 1997, p.12). Escenarios para aprendizaje semipresenciales, a distancia en formato flexible o distribuido. Paulatinamente aceptando la necesidad del cambio, son cada vez mas las universidades a nivel mundial que asumen el reto de la innovación tecnológica buscando. 13.

(22) mejorar la calidad de su educación. Entre otras se pueden citar a la Universidad de Wisconsin en Estados Unidos, a la Universidad Politécnica de Hong Kong. En España la Universidad Didáctica de Sevilla, la Universidad Autónoma de Barcelona, así como el Campus Extens de la Universidad de Illes Balears, por mencionar algunas. En México se incluyen entre otras instituciones al Instituto Politécnico Nacional, la Universidad Nacional Autónoma de México, así como al Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey .. 1.3.- Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey El Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) que fue fundado el 14 de Julio de 1943 en la ciudad de Monterrey, N.L., es un sistema multicampus, único en Latinoamérica por su extensión y complejidad. Esta conformado por 29 Campus en México, y 8 sedes en Latinoamérica. Desde su fundación se cuentan con 111,945 egresados de profesional y posgrado (ITESM, 1999). El ITESM está organizado en seis rectorías de campus o regionales que dependen de la rectoría del sistema y que son: la Rectoría del Campus Monterrey; Rectoría del Campus Eugenio Garza Sada; Rectoría de la Zona Norte; Rectoría de la Zona Centro; Rectoría de la Zona Sur, Rectoría de la Zona Pacífico, además cuenta con la Rectoría de la Universidad Virtual (Campus Sinaloa, 1997). Esta Institución caracterizada por ir a la vanguardia en aspectos académicos y tecnológicos, revisa su misión cada diez años, a fin de servir en forma más oportuna y adecuada al país y a la sociedad. Actualmente el ITESM tiene como misión "formar personas comprometidas con el desarrollo de su comunidad para mejorarla en lo social, en lo económico y en lo político, y que sean competitivas internacionalmente en su área de conocimiento. La misión incluye hacer investigación y extensión relevantes para el 14.

(23) desarrollo sostenible del país" ( ITESM, 1996, p.5). En ésta, el ITESM describe claramente el perfil de los alumnos, resaltando las habilidades, actitudes y valores que se desean promover y desarrollar. Así mismo define el perfil del profesor, como persona que se compromete con los principios del Instituto y actúa en congruencia con los valores de operación del mismo, con el fin de desarrollar en los alumnos las habilidades, actitudes y valores deseados (ITESM Vicerrectoría Académica, 1998b ).. 1.3.1.- Proceso de Enseñanza-Aprendizaje en el ITESM Hoy en día, en la mayoría de las universidades mexicanas se siguen utilizando metodologías pedagógicas tradicionales donde " el material escrito, el pizarrón y la lección magistral son las herramientas básicas" del proceso de enseñanza-aprendizaje (Guerra, 1997, p.90). En el ITESM esta situación también ha sido por mucho tiempo común. Por lo tanto, considerando que los futuros egresados están sujetos a nuevas demandas de calidad de desempeño, debido a tendencias tales como globalización, tecnificación y el desarrollo de la informática. Esta institución visualiza que los procesos de enseñanza-aprendizaje basados en la exposición del maestro, y en la asimilación memorística de los conocimientos por parte de los alumnos, no son los más adecuados para formar egresados competitivos internacionalmente en su área de conocimiento. Es así, como en la búsqueda del logro de los objetivos de su misión Hacia el 2005 el ITESM asume entre otras estrategias "Llevar a cabo una Reingeniería del proceso de Enseñanza-Aprendizaje" (ITESM, 1996, p.21). Para lograr la reingeniería del proceso de enseñanza-aprendizaje, esta institución asume un nuevo modelo educativo que cambia sustancialmente el modelo tradicional imperante dentro del aula. Este nuevo modelo promueve el cambio de un proceso de enseñanza-aprendizaje centrado en el profesor a uno centrado en el aprendizaje del. alumno, desarrollando simultáneamente de una manera estructurada y programada 15.

(24) habilidades, actitudes y valores. Este nuevo proceso visualiza al alumno como parte activa, y busca además que éste se convierta en responsable de su propio aprendizaje. El cambio no se visualiza solamente para el alumno, sino que también el papel del profesor se diversifica, ya que además de planear y diseñar experiencias de aprendizaje,. deberá ser un facilitador o guía durante el proceso de enseñanza-aprendizaje ( ITESM Vicerrectoría Académica, 1998b). Uno de los programas desarrollados por el ITESM con miras a lograr la reingeniería del proceso de enseñanza-aprendizaje, es el Programa de Rediseño y Actualización de los planes de estudio, conocido también como "Programa de Rediseño de los cursos". Rediseñar implica cambiar, literalmente significa volver a hacer un diseño, una representación planificada de ideas acciones y objetos con el fin de guiar la práctica educativa dentro de un marco de intenciones muy precisas de acuerdo a la filosofía de la institución, en este caso de acuerdo a la misión Hacia el 2005. En este sentido, el rediseño se entiende como "el cambio e innovación educativa llevada a cabo por el mismo profesor a través de la planeación, implantación, evaluación y mejora continua de su curso con el fin de lograr en los alumnos el perfil establecido en la misión" (ITESM Vicerrectoría Académica, 1998 a, p.l). El programa de Rediseño de cursos busca entre otros objetivos: a) Capacitar a los futuros profesionistas para su desempeño en una sociedad globalizada, frente a la creciente tecnificación y el acelerado desarrollo de la informática, a través del aprendizaje de conocimientos relevantes y actualizados. b) Integrar en el proceso de enseñanza-aprendizaje en forma estructurada y organizada actividades dirigidas a desarrollar tanto las habilidades como valores y actitudes descritas en la misión.. 16.

(25) c) Incorporar nuevos procesos didácticos considerados relevantes de acuerdo a los objetivos deseados, como PBL (aprendizaje basado en problemas) y método de casos además de recurrir también a técnicas de aprendizaje colaborativo, como discusión y el debate, entre otras. A partir de 1997, el ITESM ha implementado el rediseño de sus cursos en todos los campi del sistema generando entre otras actividades reestructuración en contenidos y formas de los procesos de enseñanza-aprendizaje, preparación de material didáctico para las actividades rediseñadas, así como programas de capacitación para el profesorado. En éste rubro se tiene al programa de Desarrollo de Habilidades Docentes (PDHD), cuyo objetivo es capacitar a los profesores para que propicien, a través de los procesos de enseñanzaaprendizaje el desarrollo y fomentos de las habilidades, valores y actitudes descritas en la misión (ITESM Vicerrectoría Académica, 1998 a).. 1.3.2.-Las Nuevas Tecnologías y el Rediseño de cursos en el ITESM Inmerso en una sociedad globalizada donde la tecnología ha venido a ser un instrumento poderoso en cuanto al logro de la mejora de la calidad de la enseñanza, el ITESM ha incorporado explícitamente el uso de la tecnología en los cursos rediseñados, como parte de su programa "Usar nueva tecnología informática y de multimedios para mejorar el proceso de enseñanza-aprendizaje" en la búsqueda del logro de los objetivos descritos en su misión ( ITESM, 1996, p.22). Por un lado, esta institución considera la necesidad de que los futuros profesionistas tengan un dominio de la informática, condición requerida al ejercer su profesión en la actual sociedad del conocimiento. Y por el otro, reconoce las bondades de las nuevas tecnologías de la información y comunicación como un medio de apoyo al estudiantado para lograr los objetivos de aprendizaje autónomo, entre otros (ITESM Vicerrectoría Académica, S.F.). Esta institución considera que "el rediseño se 17.

(26) beneficia del uso de una plataforma tecnológica computacional para fortalecer los procesos didácticos y hacerlos más eficientes y de mayor alcance" (p.14). Con base en lo anterior y en función a las características de la institución como el número de estudiantes y profesores, el ITESM decide a hacer uso de una plataforma tecnológica como Learning Space en Lotus Notes además de intemet, home pages, etc. EL ITESM (Vicerrectoría Académica, 1998b) señala que la plataforma tecnológica permite: •. Acceso a más información y más actualizada. •. Mejor trabajo en grupo colaborativo. •. Facilidades para una mejor planeación del curso. •. Mejor manejo de la información relacionada a la administración y planeación del curso.. •. Trabajo asíncrono y a distancia.. •. Relación más individualizada entre profesor y alumno.. A partir del año de 1997, todos los campi del sistema estan participando activamente en mayor o menor grado en el programa de Rediseño de cursos e introduciendo paulatinamente el uso de la tecnología como parte de las estrategias para lograr los objetivos planteados en su misión.. 1.4.-ITESM-Campus Sinaloa. Formando parte de la Rectoría de la Zona Pacífico, se encuentra el ITESM-Campus Sinaloa. Este campus inició sus operaciones en Agosto de 1983, en la ciudad de Culiacán, Sinaloa auspiciado por Enseñanza Media-Superior Asociación Civil, organismo formado. 18.

(27) por un grupo de personas de la iniciativa privada interesado en el desarrollo educativo de la comunidad (Campus-Sinaloa, 1997). El ITESM-Campus Sinaloa ha estado creciendo a través de los años incorporando los avances en el área del saber, a la vanguardia en las diferentes disciplinas, por lo que, en el momento se le reconoce como una institución dinámica, en continuo cambio y por tanto en continuo crecimiento, y a la cual se le han concedido dos premios a nivel sistema por Innovación Educativa (Campus Sinaloa, 1997). La estructura organizacional bajo la cual se norman las actividades académicas de este campus está conformada de la siguiente manera: •. División de Enseñanza media. •. División de graduados.. •. División de profesional. La División de Enseñanza Profesional es la responsable de la administración de las carreras profesionales. De esta división se derivan las direcciones de Carrera que permiten la atención del proceso de formación del alumno desde las diversas áreas. Esta división cuenta en la actualidad con las siguientes carreras: •. Licenciatura en Comercio Internacional (LIN). •. Licenciatura en Contaduria Pública y Finanzas (LCPF). •. Licenciatura en Administración de Empresas (LAE). •. Ingenieria en Sistemas de Información (ISI) e. •. Ingeniero Industrial y de Sistemas (IIS).. Como parte de su historia se tiene que hasta enero de 1999, se han graduado 988 alumnos de preparatoria, 757 de profesional y 133 de maestría. Durante el ciclo Agosto-. 19.

(28) Diciembre de 1999 esta institución cuenta con 1463 alumnos: 541 en preparatoria, 81 O en profesional y 112 en maestría (Campus Sinaloa, 1999).. 1.4.1.- Rediseño de cursos en el ITESM-Campus Sinaloa El ITESM-Campus Sinaloa se suma al esfuerzo del Sistema ITESM con el fin de satisfacer las demandas que el contexto de cambio plantea a la educación. Así, a partir de Mayo de 1997, en un esfuerzo de seguir los lineamientos descritos en la nueva misión, implementa a través del Departamento de Tecnología Educativa y Desarrollo Académico el Programa de Rediseño de cursos. En la búsqueda de los mejores resultados en este programa, se han establecido dentro de este campus diversas estrategias, como la implementación de un innovador modelo administrativo además de programas de capacitación para los profesores, así como importantes cambios de infraestructura. Dentro del rubro administrativo a nivel profesional, la innovación llega al campus Sinaloa por medio de la implementación de un nuevo modelo en cuanto a la administración de horarios y distribución de clases. Se programa para cada curso rediseñado una sesión semanal con una duración de 3 horas, teniendo un total efectivo de 15 sesiones. Contabilizando además dos semanas adicionales para exámen de medio término y final respectivamente, semanas en las que el alumno únicamente asiste a exámenes. Dentro de los parámetros evaluativos dados en este modelo, se tiene además de los exámenes ya mencionados, un exámen por sesión, tareas y proyectos en caso de que el curso lo señale. Los programas de capacitación para profesores en este campus se dieron inicialmente en la búsqueda de darle al maestro conocimientos teóricos en cuanto al proceso de rediseñar, aspectos referentes a la construcción de intenciones, objetivos, contenidos, actividades de enseñanza-aprendizaje, así como evaluativas. En la medida en que el proceso de rediseño de cursos evolucionó dentro del sistema ITESM, se fueron 20.

(29) clarificando criterios respecto al mismo. Por lo que se introdujeron posteriormente nuevos cursos dirigidos a proporcionarle al maestro las herramientas necesarias para poder llevar a cabo aquellas técnicas y procesos didácticos considerados viables, para desarrollar por medio del proceso de enseñanza-aprendizaje las habilidades, valores y actitudes descritas en la misión. Por otro lado, observando que las aulas tradicionales de pupitres individuales no eran las más adecuadas para lograr los objetivos planteados, en especial aquellos referentes a trabajo colaborativo, se realizo en este campus un cambio de infraestructura. Las aulas fueron equipadas con mesas especialmente diseñadas para el trabajos en pequeños grupos, con el deseo de fomentar el trabajo y aprendizaje colaborativo. Además tomando en cuenta las condiciones climáticas del estado se instaló un sistema integral de aire acondicionado en todas las aulas y éstas se aislaron del ruido. Todo ello en la búsqueda de las mejores condiciones para el aprendizaje. Asimismo las aulas fueron equipadas con herramientas tecnológicas. De esta manera, los salones también evolucionaron a ser lo que en la actualidad se les denomina centros de aprendizaje.. 1.4.2.-Learning Space en el ITESM-Campus Sinaloa El Campus Sinaloa ha realizado un importante esfuerzo para promover el uso de la tecnología, tal como lo manifiesta la misión del sistema, para lo cual dentro de los centros de aprendizaje las nuevas mesas cuentan con conexiones para computadoras portátiles y acceso a la red. Además, los escritorios de los profesores disponen de computadora con intemet. Esta computadora esta conectada a dos televisores, donde el maestro puede mostrar a sus alumnos gráficos, o introducirlos a información de páginas de web, o a aquel material considerado pertinente para optimizar el proceso de enseñanza-aprendizaje.. 000264 21.

(30) Por otro lado, de acuerdo a los lineamientos establecidos por el sistema, el ITESMCampus Sinaloa implementó a partir del ciclo Agosto-Diciembre de 1997, el uso de la plataforma tecnológica Learning Space - Lotus Notes (LS) como medio didáctico en los cursos rediseñados. Con el objetivo de apoyar al estudiantado en el uso de este medio, se instalaron pequeños escritorios, junto con conecciones a red para computadoras portátiles en diversos lugares del campus. Con el fin de que los alumnos puedan accesar fácilmente a Learning Space para buscar la información de sus cursos y/o realizar las actividades pertinentes o buscar información en páginas de web, entre otras posibilidades. Además, el campus realizó también un cambio en infraestructura dentro del centro de cálculo, con áreas especialmente determinadas para que el alumno accese y use la plataforma tecnológica Learning Space. Como apoyo a los maestros rediseñadores, se les facilitó una computadora portátil con el fin de facilitarles el trabajo de monitoreo de sus respectivos cursos. A partir de Agosto de 1999, y con miras a facilitarle al alumno el uso de la plataforma LS así como el acceso directo sin necesidad de conectarse a red. El campus asumió como política la entrega de un Compact Disk (CD) a todo el alumnado de profesional inscrito en cursos rediseñados. Este CD contiene las réplicas de sus cursos para que éstos sean instalados en sus computadoras. En la actualidad el Campus Sinaloa, cuenta con dos servidores que sirven de soporte técnico a la plataforma tecnológica Learning Space en Lotus Notes, así como un departamento de Tecnología Educativa y Desarrollo Académico (TEDA) que apoya tanto a alumnos y maestros en los problemas enfrentados al usar la plataforma.. 22.

(31) 1.5.- Situación problemática. Hoy en día el reto de la implementación de la tecnología como elemento mediador del proceso de enseñanza-aprendizaje en las universidades, supone el enfrentar una serie de problemas implícitos al papel de las nuevas tecnologías como elemento innovador en la educación superior.. 1.5.1.- Las Nuevas Tecnologías y su problemática de implementación. Las NTIC como elemento innovador en las instituciones educativas obligan a modificaciones, porque crean entornos que amplían en forma notable las posibilidades del sistema, no sólo de tipo organizativas, sino también de transmisión de conocimientos y desarrollo de destrezas, habilidades y actitudes. En estas modificaciones, se plantean diversos problemas. De acuerdo a Rodríguez, Soto y Touriñan (1999) los problemas presentados en cuanto a organización de la educación son :. a) Accesibilidad a los nuevos medios. Existencia de infraestructura material adecuada, cantidad de infraestructura pertinente, generación de las redes fisicas, posibilidad de conexiones remotas, disponibilidad de correo electrónico a los profesores y alumnos.. b) Receptividad. Esta derivada de la implantación y uso de los medios. Lo cual implica formación del profesorado, modificaciones en el rol del profesor para conseguir aprendizaje significativos, problemas derivados de la actitud del profesor ante el cambio que supone asumir el compromiso profesional de las nuevas tecnologías en la educación. Como problemas propios de la receptividad del alumno y su actitud ante la implantación de las NTIC como elemento del proceso de Enseñanza-aprendizaje.. 23.

(32) c) Resultados-flexibilidad . Esto derivado de las nuevas condiciones de uso de tiempo, espacio e información. La integración de contenidos educativos en las redes informáticas es un problema real, no bien planteado en el ámbito de investigación. En cuanto a la integración en el proceso de enseñanza-aprendizaje, como herramienta de trabajo y recurso pedagógico entre otros problemas se cuentan: a) La limitación en el acceso a las tecnologías b) La rapidez de los avances tecnológicos en ese ámbito c) La ausencia de una efectiva coordinación de actuaciones a favor de la receptividad en el terreno de las NTIC. d) La escasa inversión en investigación pedagógica para hacer frente de manera segura a los retos del aprendizaje en la nueva situación. e) La necesidad de una planificación efectiva desde la administración de los recintos universitarios respecto a la accesibilidad, receptividad y flexibilidad en las nuevas dinámicas organizativas. En cuanto al docente algunos de los problemas enfrentados son (Guerra, 1997; Valle, 1995): a). Inseguridad ante los medios. La rapidez del cambio tecnológico hacen con frecuencia que se ejerza una fuerte presión sobre el empleo de las tecnologías todavía no suficientemente consolidadas, que requieren equipos ante los cuales el profesor muchas veces se siente inseguro. Por lo tanto para ejercer su labor docente, se le obliga a depender de técnicos especializados, cuestión que le hace algunas veces añorar la clase tradicional.. b). Independencia en su forma de trabajo. El profesor universitario, tradicionalmente ha gozado de independencia en sus labores, cuestión que lo. 24.

(33) convierte en el protagonista a la hora de decidir como impartir los conocimientos, por lo que requiere un trabajo de convencimiento muy personalizado para integrar la tecnología en el desarrollo de sus actividades docentes. c). Falta de incentivos para el cambio. Existe una ausencia de incentivos personales e institucionales para el cambio. Para lo que es necesario se valore por las autoridades académicas, el esfuerzo y los resultados de los profesores en este sentido.. d). Falta de información sobre las posibilidades de las NTIC. Algunas veces los profesores no conocen todas las posibilidades didácticas que les pueden brindar las NTIC, por lo que se sienten presionados externamente, reaccionando en forma defensiva o adoptando posturas conservadoras ante su uso.. Rodriguez et al. (1999) con base a resultados de experiencias pedagógicas en este marco, señala que se han generado en este sentido un conjunto de formulaciones que. inciden de manera negativa en el nuevo contexto de alfabetización informática: 1) Las innovaciones crean problemas y son dificil es de poner en práctica, generan mucho trabajo y no necesariamente resuelven problemas educativos. 2) Las propuestas que vienen de la superioridad provocan desconfianza en el propio marco de trabajo. 3) Los procesos de cambio, exigen creer en ello, precisan de motivación específica en el profesorado y de una buena disposición por parte de la administración para la preparación, apoyo a la ejecución y desarrollo e investigación para el diseño de actividades.. 25.

(34) Específicamente en el Campus Sinaloa la implementación de la plataforma tecnológica Learning Space -Lotus Notes ha venido a crear grandes expectativas, así como retos y desafios, respecto al uso de esta herramienta. Salomon ( Castaño, 1994), después de realizar una revisión de investigaciones en medios de instrucción , señala que el aprendizaje tiene lugar en contextos sociales. Por lo tanto la influencia del contexto tanto social como educativo en que el medio se utiliza así como la forma en que se usa, deben ser fuente de información, especialmente en lo que a tecnología se refiere. Con base en lo anterior, y en el particular contexto del Campus Sinaloa la implementación del uso de Learning Space viene a crear un espacio a la investigación.. 1.5.1.- Situación Observada El ITESM-Campus Sinaloa, implementó a partir del ciclo Agosto-Diciembre de 1997 el uso de la plataforma tecnológica Learning Space- Lotus Notes como elemento mediador del proceso de enseñanza-aprendizaje en los cursos rediseñados. Esta implementación se realizó de manera progresiva, iniciando con los alumnos de primer semestre, para posteriormente continuar con segundo, tercero, y así sucesivamente. Hasta el ciclo Agosto-Diciembre de 1999, el programa de Rediseño de cursos abarca aproximadamente hasta el quinto semestre, aunque existen algunos cursos rediseñados terminales en las diferentes carreras, los cuales han sido adoptados del sistema. En este ciclo se cuentan con 77 cursos rediseñados activos en la plataforma. La implementación de la plataforma ha manifestado las siguientes situaciones en cuanto a: 1) Grado de uso: Los alumnos usan la plataforma L.S. para bajar e imprimir materiales de apoyo de la red además de elaborar y realizar si el profesor lo. 26.

(35) promueve, tareas a través de este medio tecnológico. Estas actividades se hacen ya sea accesando desde sus casas o a través de las instalaciones del Campus. El grado con que los alumnos usan este medio es muy variado. Existen cursos rediseñados en los que el uso de la plataforma es mínimo o en su defecto nulo. 2) Promoción del medio por parte de los maestros: La promoción por parte de los maestros para la realización de actividades a través de la plataforma se observa muy diversa. En un mismo curso rediseñado pueden existir grupos que lo usen frecuentemente y en otros donde el uso es nulo, dependiendo esto en algunos casos del hecho de que el profesor sea rediseñador o adoptador. En ocasiones los maestros les dejan a los alumnos los materiales a través de la copiadora, disminuyendo con esto la posibilidad de uso de L.S. De pláticas informales con alumnos, realizadas en Septiembre de 1999, resalta el hecho de que éstos consideran que algunos maestros no promueven suficientemente el uso de la plataforma. 3) Falta de criterios en cuanto al uso. En este rubro se observa el hecho de no existir aún criterios definidos acerca de la frecuencia o uso mínimo que un maestro deba hacer del medio, cuestión que viene a impactar directamente en la diversidad de grado de uso de la plataforma por maestros y alumnos. 4) Aceptación del medio. De la experiencia particular de la autora como profesora rediseñadora del nivel profesional de alumnos de primer semestre, se observa la existencia de alumnos que se muestran renuentes a usar dicha herramienta mostrando una actitud de indiferencia o rechazo. Aduciendo entre otros motivos desconocimiento de su uso o problemas de índole tecnológica. En cuanto a los profesores existe aún resistencia al uso del medio, considerándolo en algunos casos como una carga extra a su trabajo. 27.

(36) 5). Capacitación. La implementación de la plataforma trajo consigo la necesidad de dar capacitación no sólo a los maestros, sino también a los alumnos. Por lo que el Campus por medio de TEDA imparte a partir del ciclo Agosto-Diciembre de 1998 cursos de capacitación en el uso de la plataforma Learning Space-Lotus Notes a los alumnos de nuevo ingreso. Este curso previo al inicio del ciclo, tiene una duración de 4-6 horas. De entrevistas informales con alumnos durante el semestre Agosto-Diciembre de 1999 resalta el hecho de que existen alumnos que desconocen como utilizar la plataforma.. 6) Equipo y soporte técnico. En este renglón, se han presentado problemas inherentes al uso de la tecnología. De acuerdo a entrevistas realizadas al personal de TEDA, los problemas pueden ser derivados del soporte computacional del campus, como: lentitud de la red, saturación de los servidores, etc. O aquellos propios de los alumnos, en cuanto a máquinas con memoria inadecuada, configuración errónea de Lotus, instalación inadecuada del CD, servicio deficiente de internet, etc.. 7) Falta de seguimiento y estudios. No existen estudios formales que permitan determinar si el uso que actualmente se le da a la plataforma en los cursos rediseñados, ha logrado impactar o no en el aprendizaje, y si como consecuencia de esto el proceso de enseñanza-aprendizaje es más eficiente y con mayores logros en el aprovechamiento del alumno. Por otro lado, no existe en este campus información que permita determinar si el uso de la plataforma esta influenciando no solo operativamente en cambios en la dinámica de trabajo del alumno, sino formativamente en el desarrollo de habilidades, valores y actitudes del alumno.. 28.

(37) 1.5.2.-Situación Deseada Deseando enriquecer y apoyar un proceso de enseñanza-aprendizaje centrado en el alumno y en el aprendizaje colaborativo, así como promover el uso eficiente de la tecnología , habilidad requerida en el actual contexto de cambio . El ITESM introduce el uso de la plataforma tecnológica Learning Space- Lotus Notes como un medio considerado por el sistema, de gran utilidad para alcanzar los objetivos de aprendizaje autónomo, entre otros. Con base en lo anterior la situación deseada es: a) Que los alumnos de todos los cursos rediseñados aprovechen el recurso en sus diversas posibilidades: acceso a información, realización de trabajos individuales y colaborativos, interacción con el profesor, etc. y lo usen en forma frecuente y generalizada. b) Que el maestro utilize y promueva entre su alumnado el uso del medio, a través de la planeación, realización y seguimiento de variadas actividades que fomenten un proceso de aprendizaje centrado en el alumno y en el aprendizaje colaborativo. c) Que sea aceptada como útil y necesaria para el desarrollo de habilidades propias de una cultura de trabajo sustentada en el uso eficiente de las nuevas tecnologías. d) Que el uso del medio apoye el aprendizaje de los alumnos y la tarea docente de los profesores .. 1.5.3.- Identificación de necesidades La situación observada en contraste con la deseada manifiesta que aparentemente el uso de la plataforma no se ha generalizado en todos los cursos rediseñados. La inexistencia de criterios definidos en este rubro, viene generar situaciones muy diversas en cuanto al. 29.

(38) grado de uso y promoción del medio por parte del maestro y en consecuencia por parte del alumno. Por lo que emerge la necesidad, de darle seguimiento al uso que se le da a este medio. En respuesta a dicha necesidad TEDA, realizó un pequeño estudio diagnóstico a las 4 semanas de haber iniciado el ciclo Agosto-Diciembre de 1999, con la limitación de haber sido solamente para aquellos alumnos de nuevo ingreso. Por lo tanto si bien es cierto, existe alguna información sobre el uso que se hace de esta herramienta, ésta es insuficiente para poder tener un panorama global en el campus que permita determinar si el uso que se le ha dado a la plataforma cumple las expectativas manifestadas. Por lo que cabe preguntar ¿En qué medida su uso se ha generalizado en los cursos rediseñados? ¿En qué medida su uso es promovido por los maestros? ¿En qué medida el recurso es aprovechado? Por otro lado, la manifestación del uso de este medio no es suficiente para determinar , si este uso está impactando en aspectos más profundos del proceso de enseñanza-aprendizaje que las acciones externas y observables del alumno, aspectos tales como el desarrollo de aprendizaje autónomo y colaborativo entre otros. ¿Cuál es la percepción al respecto de los actores del proceso? ¿Es Learning Space un medio que apoya su aprendizaje? ¿Es Learning Space un medio que apoya su trabajo docente? La realidad muestra que aparentemente existe todavía un cierto rechazo al uso de la plataforma por alumnos y maestros, más esto es difícil de generalizar ya que no existe información suficientemente objetiva al respecto. Por lo tanto, considerando que básicamente "el grado de aprendizaje que obtenemos de un medio se encuentra relacionado con el esfuerzo mental que invirtamos para procesar sus mensajes, estando a su vez condicionado entre otras variables a la percepción o actitud que tenemos del medio" cabe preguntar: ¿Cuál es la percepción general que tienen tanto alumnos y maestros de Learning. Space? (Cabero, 1999, p.10).. 30.

(39) Por último, considerando además que el Campus Sinaloa planea a partir del ciclo Agosto-Diciembre de 2000, la implementación de una nueva fase en el uso de la plataforma LS donde se definan explícitamente los criterios acerca del uso de este medio. Se visualiza la necesidad de investigar el campo y tener información que permita determinar cual es la realidad actual en cuanto al uso de la plataforma en el proceso de enseñanza-aprendizaje y su influencia en los participantes de dicho proceso: alumnos y maestros. Como punto de partida que sirva de elemento de comparación para posteriores estudios en la siguiente fase. Comparación que permitan en un futuro determinar la magnitud de los logros en este rubro.. 1.6.- Enunciado del problema Con base a las anteriores reflexiones, la situación particular que esta investigación plantea es hacer un estudio de la influencia que ha tenido el uso de la plataforma tecnológica Learning Space en el proceso de enseñanza-aprendizaje, desde el enfoque tanto de la enseñanza en maestros, como del aprendizaje en los alumnos. Partiendo de la siguiente interrogante:. ¿ Cuál es la percepción de alumnos y maestros acerca del uso de Learning Space en el proceso de enseñanza-aprendizaje del nivel profesional en el ITESM-Campus Sinaloa?. Por lo tanto, el problema de investigación consiste en "Determinar la percepción de. alumnos y maestros acerca del uso de Learning Space en el proceso de enseñanzaaprendizaje del nivel profesional en el ITESM-Campus Sinaloa durante el ciclo escolar Agosto-Diciembre de 1999". 31.