VOLUMEN 3. NÚMERO 1 DICIEMBRE 2016-MAYO 2017

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VOLUMEN 3 . NÚMERO 1 DICIEMBRE 2016-MAYO 2017

REVISTA ELECTRÓNICA DE INVESTIGACIÓN

ÓRGANO DE COMUNICACIÓN CIENTÍFICA DE LA ASOCIACIÓN OAXAQUEÑA DE PSICOLOGÍA A. C.

UN ESPACIO PARA LA DIVULGACIÓN DEL ANÁLISIS CONDUCTUAL APLICADO Y

DE LOS MEJORES RECURSOS PARA DESARROLLAR LA PRÁCTICA PROFESIONAL DE LOS PSICÓLOGOS.

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e-Magazine Conductitlán. Volumen 3. Número 1. Diciembre-Mayo 2017. Es una Publicación Semestral editada por la Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C. Calzada Madero 1304, Centro, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México. C.P. 68000, Tel. (951)5011681, (951) 5495923, www.conductitlan.net, E-mail: [email protected]. Editor Responsable: Freddy Jossimar Hernández-Sibaja. Responsable de la última actualización de este número Freddy Jossimar Hernández-Sibaja, Calzada Madero 1304, Centro, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México.

C.P. 68000. Fecha de última modificación 10 de diciembre de 2016. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del Editor de la Publicación. Queda prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización del editor.

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e-Magazine CONDUCTITLÁN

VOLUMEN 3. NÚMERO 1

DICIEMBRE 2016-MAYO 2017

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Vargas-Mendoza, J. E., Osorio-Cuesta, N. y Velasco-Tobón, U.

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Niveles de Flexibilidad Psicológica (AAQ-II) en cuatro pequeñas poblaciones E-Magazine Conductitlán.

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Niveles de Flexibilidad Psicológica (AAQ-II) en cuatro pequeñas poblaciones

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Psychological Flexibility Levels (AAQ-II) in four small towns

Jaime Ernesto Vargas-Mendoza², Nancy Osorio-Cuesta³ y Ulises Velasco-Tobón⁴ Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C e Instituto Mexicano del Seguro Social

México RESUMEN Se reportan dos estudios descriptivos. En el primero se aplicó el AAQ-II a dos poblaciones no clínicas, un grupo de estudiantes de secundaria y un grupo de estudiantes universitarios. Los resultados mostraron que los niveles de Flexibilidad Psicológica de ambos no mostraban diferencia significativa. En el Segundo estudio se evaluaron dos poblaciones clínicas, una de pacientes con Ansiedad Generalizada y otro con pacientes de Fibromialgia. De estos, los que cursaban con Ansiedad mostraron una menor Flexibilidad Psicológica. Los datos indicaron que las poblaciones clínicas denotaron una menor Flexibilidad Psicológica en comparación con las poblaciones no clínicas y entre las poblaciones clínicas, también se pudo observar una diferencia significativa. Se concluye considerando que el AAQ-II es un cuestionario útil para discriminar entre estas poblaciones.

ABSTRACT We report two descriptive studies. In the firs we apply the Acceptance and Action Questionnaire, AAQ-II to two small populations, a group of high school students and to a group of university students. Results show that the levels of Psychological Flexibility was almost the same. In the second study we examine two clinical small populations, one of Generalized Anxiety patients and one of Fibromyalgia patients. From this, those with Generalized Anxiety show a lower level of Psychological Flexibility. Data also show clinical populations with lower levels of Psychological Flexibility than non-clinical populations and between clinical populations, there was a significant difference. Conclusions considers the AAQ-II as a useful questionnaire capable of discrimination between them.

PALABRAS CLAVE AAQ-II, flexibilidad psicológica, fibromialgia, ansiedad

KEY WORDS AAQ-II, psychological flexibility, fibromyalgia, anxiety

1Recibido el 20 de julio de 2016 y aceptado el 29 de julio de 2016.

2Psicólogo Clínico E-mail: [email protected]

3Pasante de Licenciatura en Psicología, en Servicio Social

4Médico Reumatólogo

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l Cuestionario de Aceptación y Acción (AAQ-II) supervisa los constructos referidos como Evitación Experiencial e Inflexibilidad Psicológica (Bond et al, 2011) con una validez, confiabilidad y estructura satisfactorias. El AAQ-II mide los mismos conceptos que el AAQ-1, pero con una mejor consistencia psicométrica. Esta prueba no fue diseñada para diagnosticar desórdenes mentales. Los Test que si lo intentan se basan necesariamente en la sintomatología que define los desórdenes, mientras que el AAQ-II se diseñó para supervisar un modelo específico de psicopatología que enfatiza la inflexibilidad psicológica.

Cuando inicialmente se diseñó la Terapia de Aceptación y Compromiso_ ACT (Hayes et al, 1999),

“aceptación” fue la palabra usada para describir positivamente este modelo y se definió como el deseo de experimentar (sin afectar su forma, frecuencia o sensibilidad) eventos privados indeseables, con objeto de alcanzar los valores y las metas personales. Este modelo siempre ha mantenido que dependiendo de las oportunidades relacionadas con nuestros valores en una situación dada, las personas necesitan ser flexibles en la medida en que basen sus acciones en las contingencias que ocurren o en sus eventos internos, sin importar si estos son indeseados, deseados o neutros. Con objeto de resaltar el énfasis de la ACT en la flexibilidad, su modelo subyacente ha sido referido en los años recientes con mayor frecuencia como uno de flexibilidad psicológica. La Flexibilidad Psicológica se define como la habilidad de contactar completamente el momento presente, así como los pensamientos y emociones que conlleva sin defenderse y, dependiendo de la situación, persistiendo o cambiando la conducta en la búsqueda de metas y valores personales (Hayes et al, 2006).

En contraste, la Inflexibilidad Psicológica implica el rígido dominio de reacciones psicológicas, sobre valores escogidos y contingencias, como guías de acción. Esto frecuentemente ocurre cuando las personas se fusionan con pensamientos evaluativos y auto-descriptivos e intentan evitar experimentar eventos internos indeseables, lo que irónicamente magnifica su malestar, reduciendo su contacto con el momento presente y disminuyendo la probabilidad de actuar basándose en sus valores. En semejante contexto, las personas se sienten abofeteados por sus experiencias internas temidas e incontrolables.

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La Aceptación y la Evitación Experiencial son ejemplos de flexibilidad psicológica y de inflexibilidad respectivamente, y sigue siendo apropiado el empleo de estos términos. Estos se refieren a situaciones psicológicas y acciones que las personas hacen cuando el momento presente contiene pensamientos y emociones con los que no desean tener contacto. Como resultado, frecuentemente se emplean al discutir temas de psicopatología y psicoterapia.

La Evitación Experiencial se refiere a la ocurrencia de esfuerzos deliberados para evitar y/o escapar de eventos privados tales como sentimientos, pensamientos, recuerdos y sensaciones corporales que se experimentan como aversivas, aun cuando hacer esto lleve a acciones inconsistentes con los valores y las metas personales (Hayes et al, 1996). Durante los últimos años, el modelo ACT ha propuesto a la inflexibilidad psicológica como un concepto más amplio que la evitación experiencial debido a que involucra experiencias privadas negativas, pero también otras positivas y otras neutrales. La inflexibilidad psicológica involucra la dominancia de experiencias privadas sobre los valores escogidos y las contingencias, como guías de acción (Bond et al, 2011); consecuentemente, contiene al concepto de evitación experiencial. La inflexibilidad psicológica se ha vuelto el centro del modelo ACT para la psicopatología y la ineficiencia conductual. Así que, el propósito de la ACT está en promover la flexibilidad psicológica.

El AAQ-II se ha traducido y estandarizado para diversas poblaciones en idiomas diferentes. En el caso del idioma español, se cuenta con la versión Ibérica de Ruíz et al (2013) y con la versión Mexicana de Patrón-Espinosa (2010). Esta última es la ocupada en el presente reporte.

Así, el propósito de este estudio es (1) explorar los niveles de flexibilidad psicológica (FP) en estudiantes de secundaria y de nivel profesional, para observar si el grado de escolaridad y la edad podrían ser factores que influyan en estos, (2) investigar los niveles de flexibilidad psicológica en dos poblaciones clínicas, una con afectaciones corporales y otra con disturbios emocionales.

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ESTUDIO 1 NIVELES DE FLEXIBILIDAD PSICOLÓGICA EN DOS POBLACIONES NO CLÍNICAS

METODO

PARTICIPANTES

Se trabajó con dos pequeñas poblaciones. Población 1: 18 estudiantes de secundaria con una edad promedio de 14 años (rango de 13 a 15 años), formada por 12 mujeres (67%) y 6 varones (33%).

Población 2: 20 estudiantes de licenciatura en Ciencias de la Educación, con una edad promedio de 22 años (rango de 19 a 28 años), formada por 13 mujeres (65%) y 7 varones (35%).

MATERIALES

Se utilizó el AAQ-II en su versión mexicana (Patrón-Espinosa, 2010), con 10 reactivos y una escala de Likert de 7 puntos. Los puntajes altos indican una mayor flexibilidad psicológica.

PROCEDIMIENTO

En ambas poblaciones, el AAQ-II se aplicó en una sola sesión grupal, por la misma persona (Pasante de Licenciatura en Psicología en Servicio Social).

RESULTADOS

Estos se pueden observar en la Figura 1. Ahí notamos que prácticamente no hubo diferencia en los puntajes promedio de estas poblaciones. Los niveles de flexibilidad psicológica permanecen estables.

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DISCUSIÓN

Aunque sería mejor haber realizado un estudio longitudinal para poder observar las posibles fluctuaciones en los niveles de FP, los resultados son congruentes con los datos de al menos un estudio longitudinal reportado en la literatura (Spinhoven et al, 2014), donde notaron que en 2316 adultos examinados, los puntajes de FP se mantuvieron estables por un periodo de 2 años, independientemente de las condiciones de sus sujetos, quienes cursaban o habían cursado con desórdenes emocionales. También existe reportado otro estudio (Palladino et al, 2013), donde se midió la inflexibilidad psicológica de estudiantes de medicina, unos que iniciaban el cuarto año y otros que terminaban su internado, encontrando valores prácticamente iguales (44% y 43%, respectivamente).

ESTUDIO 2: NIVELES DE FLEXIBILIDAD PSICOLÓGICA EN DOS POBLACIONES CLÍNICAS

METODO

PARTICIPANTES

Se trabajó con dos pequeñas poblaciones. Población 3: 15 pacientes diagnosticados con Fibromialgia, con una edad promedio de 48 años (rango entre 25 y 71 años), formada por 14 mujeres (93%) y 1 varón (7%). Población 4: 15 pacientes diagnosticados con Ansiedad Generalizada, con una edad promedio de 43 años (rango entre 16 y 68 años), formada por 10 mujeres (67%) y 5 varones (33%).

MATERIALES

Se utilizó el AAQ-II en su versión mexicana (Patrón-Espinosa, 2010), con 10 reactivos y una escala de Likert de 7 puntos. Los puntajes altos indican una mayor flexibilidad psicológica.

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PROCEDIMIENTO En ambas poblaciones se aplicó el AAQ-II de manera individual durante su consulta regular. En la población 3 el aplicador fue el Médico Reumatólogo y en la población 4, el aplicador fue el Psicólogo Clínico.

RESULTADOS Estos se pueden observar en la Figura 1. Ahí se puede notar que los pacientes con Ansiedad Generalizada muestran el nivel más bajo de FP.

DISCUSIÓN Los datos nos indican que los pacientes con trastornos emocionales (como la Ansiedad Generalizada), muestran los niveles más bajos de FP, en contraste con los pacientes de Fibromialgia (que cursan con dolor crónico). Es posible que esta diferencia tenga que ver con los efectos de la medicación que toman los sujetos de ambas poblaciones. Por ejemplo, que los medicamentos analgésicos resulten más eficientes que los medicamentos ansiolíticos, en cada caso. También podríamos pensar que la evitación experiencial juega un papel más decisivo en los casos de ansiedad, dado el modelo teórico de psicopatología que subyace en el desarrollo de la escala. Sin duda, se requiere mayor investigación que pueda echar luz a este respecto.

RESULTADOS

Figura 1. Niveles de Flexibilidad Psicológica por Grupo.

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DISCUSIÓN GENERAL Podemos considerar a partir de los datos, que el cuestionario AAQ-II nos proporciona una medida confiable para evaluar los niveles de flexibilidad psicológica tanto de poblaciones no clínicas, como clínicas. También consideramos que este instrumento es capaz de discriminar entre estos dos tipos de poblaciones como se ha reportado en estudios previos (Pinto-Gouveia et al, 2012) y entre poblaciones clínicas con sintomatologías predominantemente corporales vs. emocionales, como se consigna en el presente reporte.

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BIBLIOGRAFÍA

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Vargas-Mendoza, J. E. y Hernández-Ramírez, R.

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Alopecia y estrés: un caso infantil manejado con reestructuración cognitiva y medicina tradicional E-Magazine Conductitlán.

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Alopecia y estrés: un caso infantil manejado con reestructuración cognitiva y medicina tradicional

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Alopecia and stress: a child case with cognitive restructuring and managed

traditional medicine

Jaime Ernesto Vargas-Mendoza² y Reyna Hernández-Ramírez³ Asociación Oaxaqueña de Psicología, A.C. e Instituto Mexicano del Seguro Social México

RESUMEN Se reporta el caso de una niña de 4 años que sufrió la pérdida del pelo de la cabeza (alopecia areata) luego de asistir a ver una película de terror con su familia. La niña se desenvolvía en un ambiente escolar y familiar inadecuado, presentando además onicofagia y fobia social a sus maestros varones. El caso inicialmente llego con la pediatra, quien solicitó apoyo de psicología médica, donde se estableció un manejo utilizando reestructuración cognitiva y el uso tópico de una cataplasma de papa por la noche. Se pudo observar una recuperación casi completa 8 meses después.

ABSTRACT A female child with an age of 4 years suffers the lost of her heir in the heat (alopecia areata) after watching a horror movie with her relatives. The child lives an inadequate environment at the school and home. She also has onychophagia and social phobia with her male teachers diagnostics. The case firs arrive with a pediatric physician how turns it to psychological services. There was established the treatment by cognitive reconstruction and the employ of a potato paste in the heat by the night. After 8 months we could see an almost full recovery.

PALABRAS CLAVE Alopecia areata, pediatría, reestructuración cognitiva, medicina tradicional

KEYWORDS Alopecia areata, pediatrics, cognitive reconstruction, traditional medicine

1Recibido el 20 de julio de 2016 y aceptado el 29 de julio de 2016

2Psicólogo Clínico E-mail: [email protected]

3Médico Pediatra

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l cabello, que es un anexo de la piel, sin tener una función vital, es de mucha importancia en lo relativo a la apariencia personal y sus aspectos psicológicos. En el cuero cabelludo encontramos 85% de cabellos en fase de crecimiento o anágena, 1 al 2% en fase de reposo o catágena y 13 al 14% en fase de caída o telógena, con un crecimiento diario de 37 mm o de 10 a 15 cm al año (García & Mansilla, 2004).

Se define la Alopecia como la caída o pérdida del pelo de cualquier tipo u origen, representando del 2 al 5 % de las consultas dermatológicas en infantes. Aunque es de origen desconocido, se cree que su etiología es multifactorial, interviniendo la predisposición genética, alguna base autoinmune que se asociaría a enfermedades del mismo tipo y otros factores desencadenantes como es el estrés emocional (Madani & Shapiro, 2000; Crowder & Frieden, 2002).

La alopecia fue descrita por Cornelius Celsus en el año 30 DC, el término fue dado por el dermatólogo francés Savourad (1864 – 1938) que deriva del término Alopex (Zorra) por la característica del animal de mudar su pelo 2 veces al año. Entre las alopecias más comunes en la infancia tenemos a la de tipo Areata (AA) condicionando la pérdida de pelo especialmente en la cabeza. Las placas de alopecia son asintomáticas, redondeadas u ovales sin signos inflamatorios, presentándose como placas asociadas o múltiples. También pueden extenderse por todo el cuero cabelludo dando lugar a la Alopecia Areata total o afectar la totalidad de la superficie corporal, conociéndose en este caso como alopecia universal.

La Tabla 1 contiene los tipos de alopecia areata (AA) Tabla 1

Tipos de AA

AA en placa única Más frecuente, mejor pronóstico

AA en placas múltiples Varias placas que pueden unirse dando lugar a otras formas clínicas AA total Pérdida total del pelo del cuero cabelludo

AA universal Cuero cabelludo, cejas, pestañas y la totalidad del vello corporal

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No hay un tratamiento único. Este se determina por la extensión de la alopecia y la edad del paciente.

Su función es la de tratar de repoblar las placas. En general, las placas únicas o en escaso número tienden a repoblarse espontáneamente en la mitad de los casos. Una opción de tratamiento es el empleo de corticoides tópicos (difícil de aplicar en niños) o de soluciones de minoxidilo, que tiene acción vasodilatadora y regula la fisiología folicular. Se ha demostrado, que emplear dipropionato de betametasona en crema media hora después de las dos aplicaciones diarias de la solución de minoxidilo, aumenta la eficacia del tratamiento. En las formas crónicas y graves con afectación de más del 50% del cuero cabelludo se puede emplear la difenciprona (Inmunomodulador de uso tópico), que disminuye la relación CD4/CD8 del infiltrado y desplaza a los linfocitos T lejos de los folículos. La intención es producir eczema de baja intensidad en las zonas de aplicación. También tenemos la terapia PUVA (asociación de psoralenos vía oral o tópica y posterior irradiación con rayos ultravioleta A) (Pulley

& Pulley, 2008; Amin & Sachdeva, 2013).

La piel responde ante diferentes tipos de estrés. El estrés psicológico tiene un impacto negativo en la permeabilidad cutánea y sus funciones como barrera, mediado por el incremento de los glucocorticoides endógenos. Hay una inhibición de la síntesis de lípidos epidérmicos. El estrés psicológico puede también comprometer la defensa antimicrobiana, también debido a mecanismos dependientes de los glucocorticoides. El papel de los eventos estresantes en la psoriasis, la alopecia areata, la dermatitis atópica, el prurito y la urticaria pareciera que está claro. El papel del estrés en el vitíligo, el liquen plano, el acné, la rosácea y la dermatitis seborreica es controversial o insuficientemente explorado (Manolache & Petrescu-Seceleanu, 2013).

El papel del estrés como precipitante de la alopecia areata se ha analizado en diferentes estudios (Reinhold, 1960). La investigación inició en 1957 con 42 casos estudiados y tratados con psicoterapia por Reinhold, quien encontró que 23% de los pacientes habían experimentado un evento emocional importante o de ansiedad previo al inicio de la alopecia areata, el cual actuó como precipitante.

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En México, Olguín et al (2013) investigan los factores psicológicos asociados con la alopecia areata, con un diseño experimental de grupos apareados, con 50 pacientes portadores de alopecia areata y un grupo control con otros 50 sujetos apareados por edad y sexo, sin alopecia areata y sin parentesco con los primeros. En la investigación ocuparon diversos cuestionarios estandarizados. Como resultado del análisis bivariado, la disfunción familiar, los eventos estresantes de la vida, la ansiedad y la depresión se comportaron como factores de riesgo de alopecia areata. De éstos, la depresión (68%) y la ansiedad (76%) mostraron mayor fuerza de asociación. Los sujetos de este estudio, sin embargo, todos fueron mayores de 18 años.

Ya antes se habían investigado los tipos de estrés en la alopecia infantil. Andreoli et al (2002) examinaron a 180 pacientes con edades entre 5 y 16 años mediante entrevista y aplicación de cuestionarios. Observaron que en el 81% de los casos estaba presente un evento estresante previo al encendido o la recaída de la alopecia areata. Los factores estresantes mencionados más frecuentemente fueron experiencias de separación, problemas de relación y dificultades de los niños para satisfacer las expectativas de sus padres con respecto a su comportamiento y el progreso en la escuela. Los datos habría que tomarlos con cautela pues los cuestionarios utilizados pueden considerarse con muy poca validez (Test de la Persona, la Casa y el Árbol y Test de Rorschach, que son pruebas proyectivas y no psicométricas).

El impacto psicológico de la alopecia se ha reportado como responsable de altos niveles de ansiedad y depresión. La mayoría de la investigación muestra que las personas con alopecia tienen niveles más altos de ansiedad y depresión comparados con sujetos control. También experimentan auto estima baja, una baja calidad de vida y una imagen corporal pobre. Quienes pierden las cejas y las pestañas también pueden tener problemas de identidad ya que estos rasgos definen el rostro de la persona. Los niños también pueden generar problemas psicológicos resultado de la alopecia. En un estudio, el niño con alopecia es particularmente más ansioso, deprimido, retraído, agresivo o infractor. Las niñas son más afectadas que los niños. En otro estudio, 7 de 12 niños con alopecia mostraron los criterios de un desorden de ansiedad (Hunt & McHale, 2005).

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Respecto al tratamiento psicológico de la alopecia hay muy pocos reportes. Un estudio describió los beneficios (reducción de problemas psicológicos) de emplear un grupo de apoyo para ayudar a los pacientes a encarar su condición. Ahí se describe un grupo formado por enfermeras, médicos y otros trabajadores de la salud como oradores invitados, pero no presentó evidencia de su eficacia

(Prickitt et al, 2004).

En este reporte se describe el manejo de un caso de alopecia areata infantil precipitada por una situación estresante. La paciente era beneficiaria de trabajador afiliado al Instituto Mexicano del Seguro Social, recibiendo atención en el Hospital General de Zona No.1, en la ciudad de Oaxaca.

MÉTODO

PARTICIPANTES

DJMM, femenina de 4 años 10 meses de edad. Hija única de un matrimonio cursando con atopia familiar que ameritó intervención de la Procuraduría de la Defensa del Menor, la Mujer y la Familia (dependiente del DIF Estatal), quienes determinaron que la madre, al laborar en una miscelánea de su propiedad, descuidaba las necesidades emocionales de la niña. La menor también fue diagnosticada con Onicofagia por su Médico Familiar, a quien le reportó sentir miedo de los Maestros varones, afirmando además que un trabajador (no identificado) le había tocado la cara y las piernas en el Kinder, lo que motivó que los padres la cambiaran de escuela pues se negaba a asistir. Se trataba de una paciente conocida en el servicio de Psicología Médica ya que dos meses antes, había sido dada de alta al recuperarse de Enuresis, la cual fue manejada mediante contingencias diferenciales en el hogar, con la madre como agente de contingencias y habiendo logrado el criterio para su alta, de dos semanas sin accidentes nocturnos. Esta paciente fue canalizada ahora por el servicio de Pediatría con diagnóstico de Alopecia Areata con placas múltiples. En la entrevista con el grupo familiar, se identificó que cinco días después de haber asistido a ver una película de terror, con su familia, experimentó la pérdida del 95% de su pelo de la cabeza.

MATERIALES

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Mediante la cámara fotográfica del teléfono celular de su papá se registraron las condiciones del cabello en diferentes momentos. También se usó una cataplasma de papa cruda (Solanum Tuberosum L.) para su uso tópico durante la noche y un gorro de baño para cubrirse durante el sueño.

PROCEDIMIENTO Se utilizó un diseño pre-experimental ABC.

En la Fase A no se hizo ninguna manipulación, solo se observó la posible recuperación espontánea del cabello en las zonas afectadas.

En la Fase B se habló con los padres para evitar que la paciente viera en la televisión programas de terror. También se habló con ella para explicarle que las imágenes del cine y la televisión están dramatizadas por actores que usan vestuario y maquillaje, que son situaciones falsas elaboradas para producir efectos en el observador, risa en las comedias, llanto en las tragedias y miedo en los espectáculos de terror. Podríamos decir que se hizo un trabajo de reestructuración cognitiva (Albert Ellis, 1958; Aaron Beck, 1983; ver Bados & García-Grau, 2010).

En la Fase C se utilizó un recurso de medicina tradicional consistente en la aplicación de una cataplasma de papa en la cabeza durante la noche. Además se sugirió una ingesta diaria de proteína vegetal (avena) para asegurar los nutrientes requeridos en la formación de pelo nuevo. Cada Fase duró dos meses. Las sesiones en el consultorio se programaron cada mes, con duración aproximada de una hora.

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RESULTADOS En la Figura 1, podemos observar la situación de la paciente antes de iniciar la Fase B del procedimiento. Ahí observamos que luego de la pérdida del 95% del pelo, espontáneamente, en dos meses, hubo una recuperación ligera de un 10% de la superficie craneal.

Figura 1. Recuperación espontánea de un 10%, luego de dos meses.

En la Figura 2, tenemos la situación de la paciente antes de iniciar la Fase C. Podemos apreciar una recuperación aproximada de un 40% de la superficie craneal.

Figura 2. Recuperación parcial, luego de la restructuración cognitiva.

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Finalmente, en la Figura 3 tenemos a la paciente casi recuperada en su totalidad. La fotografía fue tomada dos meses después de haber sido dada de alta, es decir, 8 meses luego de haber perdido el pelo.

Figura 3. Recuperación casi total, luego del tratamiento tópico tradicional.

DISCUSIÓN En el estudio de este caso notamos congruencia con los datos y las observaciones reportados en la literatura sobre el tema. La paciente se desenvolvía en un ambiente familiar y escolar inapropiado, que le generaban reacciones de ansiedad y depresión. Esto se pudo notar cuando en la primera sesión se evaluó su personalidad mediante la técnica proyectiva de Machoover (con el dibujo de la figura humana), la niña mostró una ejecución que condujo al diagnóstico de Estrés (Figura 4). Así también, manifestaba otros problemas conductuales como la Onicofagia y la Enuresis.

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Figura 4. Dibujo de la figura humana – Test de Machoover.

Respecto al tratamiento psicológico, la literatura es muy escasa. Nosotros empleamos un diseño pre- experimental con el interés de hacer una intervención sistemática. No obstante, este diseño no permite evaluar adecuadamente los efectos de las variables implicadas. Se trata de un caso, diríamos que

‘exitoso’, en lo referente al interés clínico por el bienestar de la niña, pero no así en el aspecto científico metodológico. Obviamente se requiere de mayor investigación en este campo de estudio. Sin embargo, las observaciones efectuadas son optimistas respecto a los beneficios de la restructuración cognitiva, así como del uso de un recurso de la medicina tradicional con bajo costo y bajo riesgo, que además resulta congruente con el entorno cultural de nuestra población local.

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Osorio-Cuesta, N.

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Filosofía de la educación: conceptos y límites, el punto de vista de Octaví Fullat Genís E-Magazine Conductitlán.

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FILOSOFÍA DE LA EDUCACIÓN: CONCEPTOS Y LÍMITES, EL PUNTO DE VISTA DE OCTAVÍ FULLAT GENÍS

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PHILOSOPHY OF EDUCATION: CONCEPTS AND LIMITS, THE POINT OF VIEW OF

OCTAVÍ FULLAT GENÍS

Nancy Osorio-Cuesta² Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C

México RESUMEN Con el paso de los años, el ser humano se ha preocupado por tratar de explicar, responder y comprender el porqué de ciertos fenómenos naturales (periodo de la lluvia, ciclos evolutivos, desarrollo biológico de los seres vivos…etc.) que no tenían una explicación científica. Así pues, todo lo que se ha ido descubriendo a lo largo de los años ha servido como punto de referencia para tratar de comprender la importancia de transmitir el conocimiento y con ello el impacto que tiene el proceso de educar a las nuevas generaciones. En el presente ensayo se hace un análisis sobre los modelos de educación: Pedagogía Fundamental, Teoría de la Educación y Filosofía de la Educación que nos propone Octaví Fullat.

ABSTRACT Over the years, human being has been concerned about trying to explain, answer and understand why certain natural phenomena (period of rain, evolutionary cycles, biological development of living beings... etc.) that have no a scientific explanation. So everything that has been discovered over the years has served as a reference point for trying to understand the importance of conveying knowledge and thus the impact of the process of educating new generations: Fundamental Pedagogy, Educational Theory and Philosophy of Education proposes Octaví Fullat.

PALABRAS CLAVE Ser humano, transmitir el conocimiento, Octaví Fullat, teoría de la educación

KEY WORDS Human being, transmit knowledge, Octaví Fullat, educational theory

1Recibido el 25 de septiembre de 2016 y aceptado el 04 de octubre de 2016.

2Psicóloga clínica

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Osorio-Cuesta, N.

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on el paso de los años, el ser humano se ha preocupado por tratar de explicar, responder y comprender el porqué de ciertos fenómenos naturales (periodo de la lluvia, ciclos evolutivos, desarrollo biológico de los seres vivos…etc.) que no tenían una explicación científica. Desde tiempos muy remotos, el hombre fue descubriendo y desarrollando prácticas que poco a poco le permitieron ir evolucionando para mejorar su condición humana; hoy en día, gracias a esta interrogante se han podido abordar y escudriñar diversos temas de todo lo que nos rodea.

Así pues, todo lo que se ha ido descubriendo a lo largo de los años ha servido como punto de referencia para tratar de comprender la importancia de transmitir el conocimiento y con ello el impacto que tiene el proceso de educar a las nuevas generaciones.

En el presente ensayo se hace un análisis sobre los modelos de educación: Pedagogía Fundamental, Teoría de la Educación y Filosofía de la Educación que nos propone Octaví Fullat. Como se sabe, con el paso de los años la educación se ha ido transformando, los métodos que se utilizaban hace más de cincuenta años es probable que hayan quedado obsoletos superados por el avance tecnológico. Hoy en día, en la educación intervienen numerosas variables y elementos que actúan entre sí, tales como;

acciones, doctrinas, emociones, sujetos interactuantes, objetos, instituciones, aspectos psicológicos, biológicos y sociales tanto de quien aprende, quien enseña y del lugar donde se realiza la acción.

Dichos factores coadyuvan al fortalecimiento de los nuevos conocimientos o por el contrario embrollan y estropean el trabajo creando un caos durante generaciones, es decir; si no se consideran los elementos mencionados con anterioridad como parte de la integridad del estudiante tendremos serios problemas en la práctica educativa, ya que; estaríamos tratando de manera global a todos los individuos dejando a un lado características importantes de su historia de vida. En este sentido, el objetivo reside en crear soluciones y alternativas que faciliten el aprendizaje y aprovechamiento del estudiante.

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Después de lo descrito con anterioridad, se puede afirmar que: “La Educación abraza todas las educaciones individualizadas. La distinción entre lo general y las cosas singulares caracteriza el conocer humano. Tanto los saberes tecnológicos y científicos de la educación – o saberes regionalizados- como los saberes totalizadores del fenómeno educativo”. ³

En otras palabras, la educación tiene que considerar los aspectos particulares de cada ser humano (creencias, religión, grupo étnico, pensamientos, emociones, comportamiento, cultura, contexto social, edad, sexo, etc.), costumbres, tradiciones, materiales, herramientas y elementos con los que cuenta la comunidad o el lugar donde se realice la acción con el fin de facilitar la práctica educativa y el desempeño del estudiante.

Ahora bien, dentro de este contexto, la Teoría de la Educación describe “ser una teoría explicativa y global de los procesos evolutivos en la medida en que estos son aprendizaje de información, de actitudes y de habilidades”⁴ .

Esto, quiere decir que; la Teoría de la Educación parte de la aclaración de los rasgos biológicos y particulares del ser (genética, población, especie, destrezas, aptitudes y cualidades etc.) tomando en cuenta los conocimientos adquiridos a lo largo de su experiencia e historia de vida. Así mismo, proporciona datos que faciliten la obtención de nuevos recursos, metas, estrategias y técnicas para el desempeño académico.

Por otra parte, la Pedagogía Fundamental tiende a ser una “teoría pragmática y globalizadora de los procesos educativos, teoría que los hace manejables con eficacia. Teoría normativa de la conducta de los educandos”.⁵

3 Aristóteles, Metafísica, 1038, B, 11.

4 Fullat-Genís O., Filosofía de la educación: conceptos y limites, educar, 1987 P, 9.

5 Idém 1987, P,10

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Vale destacar que, la idea principal de esta propuesta se centra en el que hacer del individuo, es decir;

en la ejecución de diversas acciones o ejercicios que involucren la interacción del sujeto con el ambiente considerando los ámbitos políticos, sociales, culturales, religiosos, económicos y tecnológicos. Del mismo modo; toma en cuenta las reglas o parámetros que delimiten y establezcan el área.

Mientras que, por el contrario la “Filosofía de la educación parte de un saber globalizador comprensivo y crítico, de los procesos educacionales, que facilita presupuestos antropológicos, epistemológicos y axiológicos, amén de producir análisis críticos. Tiene como uno de sus cuidados el de completar las insuficiencias de las ciencias y tecnologías particulares de la educación, insuficiencias existenciales, si se quiere, pero penurias y escaseces al fin a la postre”.⁶

Recapitulando brevemente sobre esta última postura, la filosofía de la educación se encarga del estudio integral de los procesos económicos, tecnológicos, sociales y culturales a escala planetaria o mundial, es decir; parte del análisis, de la observación e investigación para poder establecer nuevas estrategias o metodologías para la enseñanza educativa. Comprueba que la teoría tenga los efectos esperados en la práctica es decir: que sea un “saber crítico que esclarece los conceptos, los enunciados y las argumentaciones que utilizan educadores y pedagogos”⁷.

6 Idém 1987, P, 10.

7 Idém 1987 P, 14.

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CONCLUSIÓN

En conclusión, los dos enfoques tienen diferentes particularidades, pero ambos se relacionan; la teoría de la educación por su parte, se centra en la explicación de las características individuales del ser humano, es decir; su enfoque es totalmente teórico, mientras que la pedagogía fundamental se orienta en el quehacer del sujeto (experiencia). La primera, aporta la información necesaria para poder establecer o discriminar ciertos elementos y la segunda proporciona los resultados de la teoría, es decir; con ella se comprueba si lo que se plantea funciona o no.

Por otro lado, la filosofía de la educación se encarga del estudio integral del hombre partiendo del análisis, la observación e investigación para poder establecer nuevas estrategias o metodologías para la enseñanza educativa.

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BIBLIOGRAFÍA

 Aristóteles, Metafísica, 1038, b, 11.

 Fullat-Genís, O. (1987). Filosofía de la educación: conceptos y límites, educar. Barcelona:

Editorial CEAC.

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Hernández-Sibaja, F. y Vargas-Mendoza J.

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El efecto emocional de una experiencia turística: el mercado de artesanías de Oaxaca E-Magazine Conductitlán.

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El efecto emocional de una experiencia turística: el mercado de artesanías de Oaxaca

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The emotional effect of a tourist experience: the craft

market in Oaxaca

Freddy Jossimar Hernández-Sibaja² y Jaime Ernesto Vargas-Mendoza³ Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C.

México

RESUMEN El reporte de la experiencia que tiene un turista, es un dato fundamental en la planeación y evaluación de los servicios turísticos. Este trabajo de investigación tuvo como propósito evaluar las respuestas emocionales que 60 turistas nacionales y extranjeros tuvieron al realizar una visita al mercado de artesanías de la ciudad de Oaxaca. Se utilizó el Cuestionario del Efecto Emocional de una Experiencia Reciente-CEER (Vargas, 2012). Los resultados ilustran la variedad de respuestas que se generan en los turistas que acuden a este espacio. Se discuten propuestas para aumentar el impacto positivo de la experiencia y mejorar la promoción turística de la entidad.

ABSTRACT The report of experience has a tourist, is a key factor in planning and evaluation of tourism services. This research was aimed to evaluate emotional responses to 60 national and foreign tourists had to make a visit to the craft market in the city of Oaxaca. Was used Questionnaire Emotional Effect of a Recent Experience -QERE (Vargas, 2012). The results illustrate the variety of responses that are generated in the tourists coming to this space.

Proposals to increase the positive impact of the experience and improve the tourist promotion of the entity are discussed.

PALABRAS CLAVE Turista, respuestas emocionales, ciudad de Oaxaca, CEER KEYWORDS Tourist, emotional responses, Oaxaca City, QERE

1 Recibido el 07 de agosto de 2016 y aceptado el 15 de agosto de 2016

2 Pasante de Licenciatura en Psicología, en Servicio Social, e-mail: [email protected]

3 Psicólogo clínico, e-mail: [email protected]

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l turismo es una actividad económicamente importante para México puesto que el país cuenta con una gran cantidad de destinos turísticos desde extraordinarios atractivos naturales, restos de civilizaciones prehispánicas, sitios arqueológicos, vestigios coloniales, tradiciones como símbolos de identidad, entre muchos otros.

En el año 2010 México ocupo el segundo lugar respecto al Porcentaje de participación del producto interno bruto turístico entre diversos países del mundo con un 7.8%, solo un 2.4% abajo de España que ocupó el primer lugar con 10.2% y 2.2% arriba de Austria el cual logro un 5.6% del PIB en ese año;

de igual manera el PIB turístico de México se colocó arriba de la mayoría de los países de América Latina, con excepción de Brasil, Venezuela, Argentina, Colombia, Chile y Perú. La composición de las actividades turísticas representadas a través del Valor agregado bruto turístico-VAB en el 2010, muestra una estructura donde el transporte aporta el 26.5%; correspondiendo el 19.7% a servicios inmobiliarios y de alquiler; el 11.6% a alojamiento, 9.6% a restaurantes, bares y centros nocturnos; las manufacturas a su vez contribuyen con el 11.2%; el comercio con el 6.0%; agencias de viajes y tours operadores, y servicios médicos con un 0.9% cada uno; el resto con el 13.6%, incluidas las segundas viviendas, los tiempos compartidos, servicios de esparcimiento y servicios profesionales. En relación a la importancia que el sector turístico tiene con el mercado laboral, se generaron 2.4 millones de puestos en 2010 para el turismo. La participación de los Puestos de trabajo equivalentes remunerados (PTER) relacionados con las actividades turísticas representan el 6.9% respecto a los correspondientes al total del país. La mayor contribución al interior del sector turismo corresponde a los restaurantes, bares y centros nocturnos con el 36.7%; le siguen en orden de importancia, el transporte de pasajeros con una participación de 18.3%; las manufacturas (bienes turísticos) con 10.9%; el alojamiento 7.5%;

el comercio con 6.0%; los servicios inmobiliarios y de alquiler con 1.4%; los servicios de esparcimiento con 0.9 por ciento. El restante 18.3% fue contribuido por diversos servicios. En cuanto al comportamiento de las formas de turismo, es importante señalar que en México la mayor parte del gasto turístico es realizado por los visitantes internos (turismo doméstico), presentando una variación anual de 2.5 por ciento. Por su parte, el turismo egresivo creció en 2.0%, contrastando con la disminución del turismo receptivo en 2.2 por ciento (Instituto Nacional de Estadística y Geografía, 2012, p.31-36).

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En el estado de Oaxaca el sector turístico depende en mayor medida de visitantes nacionales, puesto que en el 2010 el 95% de los visitantes provenían de estados del interior de la república, mientras que el 5% restante eran visitantes internacionales; sin embargo en el periodo 2004-2010 el turismo disminuyó un 3.6%, lo que ocasionó un decremento en el nivel de ocupación y permanencia en hoteles.

Las vías por las cuales los visitantes arriban al estado son: autobús en un 56.2%, automóvil propio en un 21.8% y vía aérea con un 21.8%. Conforme a cifras de la Secretaría de Turismo del Gobierno Federal, en el año 2009, el estado de Oaxaca ocupó el lugar número 13 dentro de la participación nacional en relación con el número de visitantes, ubicándose dos sitios mas abajo que en el año anterior. De acuerdo a la SECTUR, al cierre de 2010 el monto de inversión privada en el estado ascendió a 193.5 millones de dólares ubicándolo en el lugar número nueve a nivel nacional, correspondiendo el 66.2% de la inversión a empresas nacionales y el 33.8% al capital extranjero; la inversión extranjera proviene principalmente de España y Canadá, y se concentra en el municipio de Santa María Huatulco. En este mismo año el turismo en el estado genero 133 mil empleos principalmente en prestaciones de servicios y comercio. En el 2010 la derrama económica generada por el sector turismo fue de 7,967 millones de pesos de los cuales el 43.1% fue captado por Bahías de Huatulco, el 30.1% por la ciudad de Oaxaca, el 8.2% por Puerto Escondido, 3.9% por el Istmo de Tehuantepec y el 3.5% por Santa Catarina Juquila. (Plan Estatal de Desarrollo de Oaxaca 2011-2016, 2011)

Recientemente en el turismo se le ha dado cada vez más importancia a la experiencia emocional. De acuerdo con Verdú “anteriormente el turismo quería ir de vacaciones, ahora quiere ser feliz en vacaciones. Si antes la principal preocupación era la reservación del hospedaje y la alimentación ahora son las actividades y emociones que vivirá” (2012)

Las emociones representan una forma particular de comunicación entre seres humanos; las emociones humanas están profundamente relacionadas con la cognición, son importantes en la conducta social y para estimular procesos cognitivos al momento de realizar tácticas (Consoli, 2010). En la era contemporánea las ventajas competitivas en el mercado están desarrolladas a través de atributos emocionales (símbolos) de cambio o intercambio de objetos, que complementan las teorías de marketing gestionando otras nuevas que destacan las funciones emocionales del intercambio de objetos. El marketing emocional, como el nuevo concepto de marketing, que se concentra en la

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importancia del vínculo emocional entre la empresa y el consumidor afectado por el sistema de valores característicos y las necesidades actuales de los consumidores, que a su vez, forman un nuevo símbolo de la cultura del consumo. El marketing emocional puede ser definido como un nuevo enfoque paradigmático o un nuevo cambio de mercado, donde la gestión (creación, soporte, evaluación) del vínculo emocional entre la empresa y el consumidor se convierte en la característica clave que estimula el intercambio. La teoría se apoya en la idea básica de que las opciones de compra/consumo del cliente se ven cada vez más influenciadas por lo no racional, pero en su lugar los atributos emocionales de productos/servicios, los símbolos de la marca y otros elementos de intercambio, cuyas características psicosimbolicas, determinan los niveles de compra/consumo y la duración y tipo de relaciones (Rytel, 2010).

En otras palabras podemos entender el marketing emocional como una satisfacción reciproca (cliente- empresa) hacia un producto determinado, lo que permite lograr un medio de comunicación y relación entre la empresa y sus clientes.

El objetivo fundamental de este tipo de marketing está dirigido al fortalecimiento de la empatía entre el consumidor y el producto que la empresa ofrece, sin olvidar las necesidades de ambos, pues no se trata solo de vender, sino de llegar al público y quedarse dentro de sus preferencias en el momento de elegir (Angélica del Pilar Forero Silva, 2009).

Las empresas, para estimular las emociones en los consumidores, usan canales multimedia. Una persona puede ser receptiva a estímulos gráficos, de texto, auditivos o de video (Consoli, 2010).

Estudios de mercado han demostrado que el olfato es un factor que influye en las decisiones de los clientes; por lo tanto los olores son aspectos importantes, puesto que poseen la capacidad de grabar por largo tiempo en la memoria del usuario aquellas situaciones específicas en las que fueron utilizados como estímulos discriminativos. Por lo que con el marketing emocional lo primero que se debe realizar es identificar el tipo de experiencia que se desea proyectar en el consumidor, así como el mejor método para hacer patente el producto y al mismo tiempo establecer un vínculo entre la empresa y el este.

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Así lo que busca el turismo actualmente es vender experiencias emocionales. Si queremos incrementar nuestra competitividad, debemos planear y evaluar los servicios turísticos a partir de estos criterios

“emocionales”.

Por esa razón el objetivo de este estudio fue evaluar las respuestas emocionales que los turistas que visitan el mercado de artesanías de la ciudad de Oaxaca reportan, para lo que utilizamos el siguiente método.

Las emociones, experiencias, la lealtad y satisfacción de los clientes representan un papel importante en el marketing actual, estos cuatro factores forman parte de lo que se conoce como marketing emocional. Definido por Robinette, Brand y Lenz como la “búsqueda en el ámbito de toda la empresa de una conexión sostenible que haga que los clientes se sientan tan valorados y bien cuidados que se desviarán de su camino para ser leales” (Enrique Bigné L. A., 2004). Los clientes experimentan diversas emociones mientras selecciona su producto, las cuales estan influenciadas por diversos factores ambientales como las variables ambientales del entorno comercial. Por un lado, Dubé y Menon señalan que los clientes suelen experimentar emociones cuando están interactuando con el proveedor mientras que Lee y Dubinsky afirma que la interacción que el cliente tiene con los empleados de las tiendas genera cierta respuesta emocional en él. Bajo la influencia de las causas o atribuciones mencionadas, cuando los consumidores sienten emociones positivas muestran mayor satisfacción y lealtad hacia los entornos comerciales que frecuentan. Las investigaciones demuestran que la satisfacción, a pesar de ser un requisito previo para la lealtad, no garantiza el compromiso de los clientes, sino que es necesario contar con las respuestas afectivas. (Enrique Bigné L. A., 2004).

MÉTODO PARTICIPANTES 37 turistas seleccionados al azar que visitaron el mercado de artesanías de la ciudad de Oaxaca, México. 17 nacionales y 20 visitantes de otras nacionalidades.

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MATERIALES

Se aplicó el Cuestionario del Efecto Emocional de una Experiencia Reciente (CEER) de Vargas (2012), que consta de ocho reactivos cerrados a través de los cuáles el mismo número de experiencias emocionales que pudieran tener producto de su visita: alegría, sorpresa, admiración, inspiración, coraje, tristeza, miedo y ansiedad.

PROCEDIMIENTO

1. Los sujetos fueron abordados al momento de abandonar el mercado en cuestión.

2. Se les proporcionó una brevemente explicación acerca del objetivo del cuestionario.

3. El cuestionario fue presentado en español para los sujetos con nacionalidad mexicana y extranjeros de habla latina, mientras que al resto de sujetos de habla inglesa se les proporciono una versión del cuestionario en inglés.

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RESULTADOS La figura 1, muestra la media de edad para los encuestados nacionales y extranjeros, así como el promedio de general de edad.

Figura 1. Media de edad para nacionales e internacionales

En la figura 2, se presentan los porcentajes de encuestados según sexo y nacionalidad, al igual que el promedio de total de hombres y mujeres

Figura 2. Encuestados según sexo y nacionalidad

Promedio Nacional Internacional

10 20 30 40

37.16 39.82 34.90

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El 46% de los encuestados fueron turistas nacionales y el 54% turistas internacionales. La figura 3, grafica el porcentaje de encuestados por nacionalidad.

Figura 3. Porcentaje de encuestados por nacionalidad

5.00%

10.00%

15.00%

20.00% Canadá

Austria Alemania Costa Rica Argentina Ecuador España

Nueva Zelandia Japón

Australia USA Francia

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La figura 4, muestra los porcentajes de emociones experimentados por los encuestados nacionales y extranjeros en su visita al mercado de artesanías, así como el promedio de emociones experimentadas

Figura 4. Experiencia emocional de nacionales e internacionales

DISCUSIÓN

La población encuestada tiene un promedio de edad de 37 años, su perfil corresponde con el adulto maduro que busca experiencias culturales, con un poder adquisitivo alto. El marketing debería ser dirigido a esta población.

El turismo nacional es mayoritariamente masculino en tanto que el internacional es femenino, estudios posteriores deberían realizarse para evaluar si estas diferencias de género persisten.

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

ALEGRÍA SORPRESA ADMIRACIÓN INSPIRACIÓN CORAJE TRISTEZA MIEDO ANSIEDAD

68.92%

59.46%

77.03%

62.16%

16.22%

9.46%

2.70%

6.76%

76%

68%

85%

62%

0% 3%

0%

6%

63%

53%

70%

63%

30%

15%

5% 8%

Promedio Nacional Internacional

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Francia, Estados Unidos, Australia y Japón son los países de donde con mayor frecuencia provenían los turistas encuestados. Este elemento es fundamental para el marketing y deberías conducirse estudios amplios y detallas sobre origen, su perfil y sobre sus deseos y necesidades específicas.

Finalmente en lo que respecta al objetivo principal del estudio, la admiración, la alegría y la admiración son las emociones con mayores porcentajes. Destaca el hecho que la respuesta emocional es más alta en el turista nacional que en el internacional. En el aspecto negativo el coraje y la tristeza son reportados por el 30 y el 15% de los turistas internacionales, en los cuatro casos evaluados las respuestas emocionales negativas son más altas en el turista internacional.

La mayor empatía y la mayor información con el que acude el turista nacional pueden explicar sus respuestas positivas más altas. Las expectativas mayores y la poca información disponible, así como la calidad del servicio que se ofrece al turista internacional pueden explicar que las emociones positivas se reporten con menor frecuencia que en los nacionales. En cambio las experiencias negativas tal vez puedan ser explicadas por la estrategia de venta que se utiliza, la falta de servicios adicionales que se le proporcionan para responder a sus expectativas e incluso el acoso que algunos de ellos sufren durante su estancia en el mercado, que incluye incluso la solicitud de cooperaciones para la mejora del mercado por parte de los propios vendedores.

Una vez detectadas las emociones que se presentan es importante la realización de un nuevo estudio en el que se analicen las necesidades específicas de estos turistas que sirva de base para el desarrollo de un plan estratégico que mejore la experiencia de los mismos.