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Abonos
Abonos
Desde esta pantalla podemos consultar las características de un abonado, modificar el tipo o Categoría y crear un Abono.
Básicos:
Abono: Nos indica el tipo de abono que tiene programado cada persona. Si anteriormente disponía de otro abono o tiene un cambio de abono futuro podemos visualizarlos mediante los siguientes iconos.
Descripción: Nos informa de la descripción de los abonos disponibles, indicando si han sido baja, es el actual o tiene un cambio programado.
Act. .- Abono activo.
Pend. Abono pendiente del cambio.
AC.- Si dispone de alta por cambio.
BC.- Si tiene programado una baja por cambio.
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Numero: Numero del abono (sólo estará disponible si se utiliza entes de numeración).
Renovable: Indicamos que este abono es renovable.
Tipo: Sirve para seleccionar el tipo de abono.
Categoría: Nos indica la categoría del abono.
Motivo Baja: Indica el motivo de baja por el cual se quito dicho abono. Podemos crear o eliminar el motivo con los siguientes iconos.
C. Familia: Cabeza de familia del abono.
Titular: Titular del pago del abono. Con los siguientes iconos podemos cambiar el titular, eliminar o ver la ficha del titular.
F. Pago: Forma de pago para las renovaciones de este abono.
Comercial: Persona que ha realizado la labor de comercial en la captación del abono.
Fechas: Nos indica la fecha de Antigüedad dentro del sistema, la fecha de alta en el abono, la baja si la tuviera, fecha de la última renovación y la fecha de la próxima renovación de abono.
Cuota: Precio del abono en las próximas renovaciones.
Cuota especial: Precio del abono en la próxima renovación, si el valor es cero el valor será el que marca la Cuota.
Nos permite dar de alta a la persona seleccionada como abonado.
Sirve para renovar manualmente un abono.
Sirve para deshacer la renovación del abono (Solo si el pago de renovación está pendiente de cobro).
Nos permite dar de baja un abono manualmente.
Nos permite programar un cambio de abono para la persona seleccionada.
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Permite recuperar el abono de baja (anulación de la baja).
Integrantes:
En esta pestaña y previamente creado el Abono podemos consultar o crear los integrantes del mismo.
Permite dar de alta a una persona existente al abono familiar.
Permite dar de alta a una persona nueva al abono familiar.
Permite dar de baja a un integrante, si tenemos seleccionado el titular del abono, también se dará de baja a los integrantes.
Permite programar un cambio de abono para el integrante seleccionado.
Ver solo los integrantes activos: Muestra solamente los miembros familiares que esten activos o pendientes de activar.
Descuentos:
Nos informa de los descuentos que dispone el abono para esta persona.
Dto. Personal: Descuento personal que se aplicará en cada renovación. Puede ser absoluto o porcentual. Imprescindible indicar el motivo.
Descuento familiar: Descuento familiar aplicable (en función de la cantidad de abonados individuales de la misma unidad familiar). Solo para familiares multitipo.
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Descuentos Perfiles: Indica los perfiles asociado a este abono para realización de descuentos.
Podemos desactivarlos mediante el icono “Ninguno” o activar “Todos”.
Fraccionamiento:
Podemos consultar cual es el esquema de fraccionamiento que se le ha creado, (para crear esquemas de fraccionamiento hay que ir a “Mantenimiento”, “Tabla Auxiliar Gestión Economica”, “Esquema fraccionamiento”) para este abonado, en caso de no haberlo seleccionado al crear el abono podemos asignarlo en esta pestaña para las futuras renovaciones.
El botón con el aspa roja situado a la derecha del campo nos elimina el esquema si lo tuviera.
Para seleccionar un esquema de fraccionamiento hay que generarlo previamente en Mantenimiento – Tablas Auxiliares Gestión Económicas – Esquemas de fraccionamiento.
Notas:
En esta pestaña podemos introducir todas las notas que consideremos oportunas relativas al Abono o la persona.
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Modificaciones:
Nos da la información del operador que actuo en la creación o modificaciones de abono.
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Casos Prácticos:
1. Creación Abono Individual:
Para crear un abono individual en la ficha del abono indicamos alta de del abono.
Seleccionamos el tipo del abono y comprobamos que tanto la forma de pago, costes y las fechas son correctas.
2. Baja de un abono Individual.
Para dar de baja un abono individual indicar seleccionamos al usuario y en la ficha abono pulsamos “Baja”
a. Baja Inmediata.
Dar de baja al abono inmediatamente con fecha de baja actual.
b. Baja Futura.
Indicamos la fecha en “Fecha Solicitud Baja” en la que el abono queremos que entre en baja.
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3. Cambio de abono Individual
a. De abono individual a otro individual
También podemos realizar un cambio de un tipo de abono a otro tipo individual, para realizarlo pulsamos “Cambio” en la ficha abono.
El cambio lo podemos realizar en mismo día del cambio “Cambio Inmediato” o programarlo para una fecha futura “Cambio para el xx/xx/xxxx”.
b.- De abono individual a familiar como cabeza familia.
Si queremos realizar un cambio de un abono individual a otro familiar como cabeza familia el funcionamiento será el mismo que a otro individual, indicamos el tipo de abono familiar y si lo realizaremos inmediato o con fecha futura. Una vez creado el abono ya tendrá características de abono familiar y podremos agregar integrantes (ver apartado Agregar integrantes en abonos familiares).
c.-De abono individual a integrante de un abono familiar
Si queremos pasar de un abono individual a integrante de un abono familiar, no se puede realizar mediante el botón de cambio. Para realizarlo se tiene que ir al abono del Cabeza de familia y agregarlo como integrante (ver Agregar un nuevo integrante).
Cambio de abono progresivo.
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Se pueden generar cambio progresivos de abonos, por ejemplo, podemos generar un cambio de abono “Cuota mantenimiento” durante dos meses y al concluir este abono que cambie a otro “Cuota mensual”.
En este ejemplo lo primero que hemos realizado es un cambio a cuota mantenimiento para el próximo 01/08/2011 una vez creado volvemos a crear un nuevo cambio a cuota mensual pero con fecha de cambio a 01/09/2011, los cambios nos quedará como la siguiente imagen, con los cambios programados.
4. Abonos familiares.
a. Creación de un abono familiar.
Seleccionamos al Cabeza de familia y le creamos el abono, como será un abono familiar seleccionaremos en el “Tipo” el abono que correspondiente “Familiar”.
b. Agregar integrantes
Una vez creado el cabeza de familia introduciremos a los integrantes mediante la ficha
“Integrantes”.
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Podemos seleccionar a un usuario de nuestro Centro (Nuevo existente) o crear una ficha desde cero (Nuevo).
c. Agregar integrante sin abono.
Si seleccionamos un usuario que no tenga un abono le indicaremos si queremos que el alta sea inmediata (Alta Hoy) o en fecha próxima (Alta futura).
d. Agregar integrante con abono individual
Si seleccionamos un Usuario que ya dispone de un abono individual aparecerá el siguiente mensaje:
Automáticamente dará de baja el abono anterior y alta como integrante dentro del grupo familiar en la fecha de la próxima renovación del abono que tenía el integrante.
e. Agregar integrante con abono familiar.
Si agregamos a un integrante y este es el cabeza de familia de un grupo familiar nos aparecerá el siguiente mensaje, informando que el usuario es cabeza de familia. Si lo integramos el grupo familiar anterior se darán de baja a todos sus integrantes.
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Si agregamos un integrante de otro abono familiar el funcionamiento es idéntico al
“Agregar integrante con abono individual”.
5. Dar de baja, posibles casos a. Un abono familiar
Si queremos dar de baja a todo un grupo familiar simplemente hay que dar de baja al usuario
“Cabeza Familia” y automáticamente todos los integrantes se darán de baja.
b. Dar de baja un integrante.
Para dar de baja un integrante, seleccionamos al usuario en la ficha de integrantes y pulsamos
“Baja Miembro”.
A la hora de dar la baja podemos seleccionar Baja inmediata o planificarla para una fecha futura.
c. Dar de baja a Cabeza Familia.
Si queremos dar de baja solamente al cabeza de familia lo primero que tenemos que realizar es cambiar el “Cabeza Familia” del grupo familiar. Seleccionando la ficha del nuevo “Cabeza Familia” en el apartado de abonos cambiamos al “C.Familia”. Una vez cambiado
procederíamos como un integrante más.
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6. Cambios de abonos (Posibles Casos) a. Cambiar a otro abono familiar:
Para cambiar un grupo familiar de abono familiar a otro tipo de abono familiar tenemos que ir al cabeza familia e indicar que vamos a realizar un cambio de abono .
Podemos realizarlo inmediato o programarlo en el futuro. El automáticamente cambiara a los integrantes al nuevo abono familiar.
b. Cambiar un integrante a otro abono individual.
Si queremos que un integrante cambie a un abono individual realizaremos un cambio en la ficha integrantes.
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Los cambios de un integrante a otro abono individual siempre los realizaremos programado a la próxima renovación.
c. Cambio de un integrante como cabeza de familia de otro abono familiar.
Si queremos realizar un cambio de una integrante para que cree su nuevo grupo familiar, le realizaremos un cambio indicando el nuevo abono familiar y programando el cambio para la próxima renovación del abono.
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CASO CUOTA FAMILIAR MULTITIPO.
7. Abonos familiares Multitipo
Los abonos familiares Multitipo la diferencia general con los abono familiares estándar es que tanto el cabeza de familia y los integrantes pueden tener distintos abonos con sus distintos precios.
a. Creación de un abono familiar Multitipo.
Para crear un abono familiar Multitipo se crea igual que un abono familiar (Punto 4.a) con la diferencia que podemos seleccionar cualquier tipo de abono que tengamos configurado.
b. Agregar integrantes Multitipo sin abono.
Para agregar un integrante que no dispone de abono funciona igual que un familiar (Punto 4.c) con la diferencia que podremos seleccionar otro tipo de abono para el integrante.
c. Agregar integrante con abono individual
Para agregar un integrante al abono familiar y este ya dispone de abono no saltara el siguiente mensaje:
Si indicamos “Sí” se le programará el cambio en la fecha de la próxima renovación.
Si indicamos “No” el cambio se le aplicará inmediatamente.
Si indicamos “cancelar” salimos sin realizar ningún cambio.
d. Agregar integrante con abono familiar
Si queremos agregar un integrante que ya está dentro de otro grupo familiar el funcionamiento es idéntico al punto anterior. (Punto 5.c)
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8. Dar de baja, posibles casos
a. Dar de baja un abono de un integrante o cabeza de familia.
En los grupos familiares multitipo podemos dar de baja los de abonos de los integrantes como el abono del cabeza de familia sin que se pierda el grupo familiar.
b. Dar de baja del grupo familiar a un integrante.
Si queremos que un integrante salga del grupo familiar tendremos que cambiar el cabeza de familia por el mismo o si es para integrarlo en otro grupo familiar indicar el cabeza familia del nuevo grupo familiar.
c. Dar de baja del grupo familiar al cabeza de familia.
Para dar de baja al cabeza de familia de un grupo multitipo, lo que tenemos que realizar es a todos los integrantes cambiarle el cabeza de familia por el nuevo usuario que será a partir de ahora cabeza de familia.
9. Cambios de abonos
En los abono familiares Multitipo los cambios de abonos se realizan igual que los cambios de integrantes en los abonos familiares anteriores (Punto 5.b)
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Funcionamiento del Algoritmo cambio abono
Cuando realizamos un cambio de abono de un usuario a un nuevo abono y este es de diferente coste tenemos que indicar como resolver el tema del nuevo cargo, para este problema disponemos del “Algoritmo cambio abono”, en este apartado le indicaremos como resolver este problema.
1.-Diferencia de cuotas y mantener la última renovación.
Esta opción lo que realiza es la devolución del cargo de la ultima cuota y nos crea un nuevo importe por el total de la nueva cuota.
Cuota Mensual 31 €
Cuota bimensual 50 €
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2.- Abono parte no consumida + cargo completo nuevo tipo.
La opción 2 nos devuelve la parte no consumida del ultimo abono y nos cobra el importe total de la nueva cuota.
Cuota Mensual 31 €
Cuota bimensual 50 €
3.-Abono parte no consumida + cargo parte nuevo.
La opción 3 nos devuelve la parte no consumida del último abono y nos cobra parte que queda pendiente hasta la próxima renovación de la nueva cuota.
Cuota Mensual 31 €
Cuota bimensual 50 €
4.-No cobrar nada y mantener la fecha de la próxima renovación.
Esta opción como indica solamente realiza el cambio de abono sin ningún tipo de cargo, manteniendo la fecha de la próxima renovación con el cargo del nuevo abono.
