Accesibilidad y Usabilidad
Web
TIC para servicio
Logro: Servicios centrados en el usuario
Accesibilidad Web
Busca que los trámites y servicios disponibles por medios
electrónicos cuenten con las
características necesarias para que toda la población pueda acceder a ellos, incluso aquella que se
encuentra en situación de discapacidad.
¿Qué es accesibilidad web?
La accesibilidad web tiene como objetivo lograr que las páginas web sean utilizables por el máximo número de personas,
independientemente de sus conocimientos o capacidades personales e
independientemente de las características técnicas del equipo utilizado para acceder a la Web.
Tipos de discapacidad
Visual
La ceguera, la baja visión y la ceguera al color.
Audición La sordera.
Motor
La incapacidad para utilizar un ratón, el tiempo de respuesta lento, el control motor delicado.
Cognitivo
Dificultades de aprendizaje, distracción, incapacidad para recordar o concentrarse en grandes cantidades de información.
Los principios de la Accesibilidad
Perceptibles: Disponible para los sentidos (visión y audición principalmente), bien a través del navegador o por medio de ayudas técnicas (por ejemplo, lectores de pantalla, ampliadores de pantalla, etc.)
Operable: Los usuarios pueden interactuar con todos los controles y elementos interactivos usando el ratón, un teclado o un dispositivo de ayuda.
Comprensible: El contenido es claro y se limita la confusión y la ambigüedad.
Robusto: Una amplia gama de tecnologías (incluyendo los nuevos y viejos agentes de usuario y las ayudas técnicas) puede acceder al contenido.
NTC 5854 - WCAG 2,0
Los principios de la Accesibilidad
Prioridad 1: son aquellos puntos que un desarrollador Web tiene que cumplir ya que, de otra manera, ciertos grupos de usuarios no podrían acceder a la información del sitio Web.
Prioridad 2: son aquellos puntos que un desarrollador Web debería cumplir ya que, si no fuese así, sería muy difícil acceder a la
información para ciertos grupos de usuarios.
Prioridad 3: son aquellos puntos que un desarrollador Web debería cumplir ya que, de otra forma, algunos usuarios experimentarían ciertas dificultades para acceder a la información.
Niveles de cumplimiento
Beneficios de la Accesibilidad
• Usuarios de edad avanzada con dificultades producidas por el envejecimiento.
• Usuarios afectados por circunstancias derivadas del entorno como baja iluminación, ambientes ruidosos, espacio reducido, etc.
• Usuarios con insuficiencia de medios que acceden a los servicios de Internet mediante equipos y
conexiones con capacidades limitadas.
• Usuarios que no dominen el idioma, como aquellos de habla extranjera o con menor nivel cultural.
• Usuarios inexpertos o que presentan inseguridad frente a la utilización de diversos dispositivos electrónicos.
Mitos de la Accesibilidad
• Las personas con discapacidad no utilizan la Web:
FALSO.
• Las páginas web con solo texto son accesibles:
FALSO.
• La accesibilidad es cara y costosa: FALSO.
• La accesibilidad es sólo para ciegos: FALSO.
• La accesibilidad es sólo para las personas con discapacidad: FALSO.
Recomendaciones
• Cree páginas que cumplan los estándares aceptados.
• Conozca las diferencias entre elementos de presentación y de estructura; emplea hojas de estilo cuando sea posible.
• Asegúrese de que las páginas se pueden navegar con el teclado.
• Proporcione métodos alternativos para el contenido no textual, incluyendo imágenes, scripts,
multimedia, tablas, formularios y marcos, para los agentes de usuario que no los puedan mostrar.
TIC para servicio
Logro: Servicios centrados en el usuario
Usabilidad Web
Busca que los trámites y servicios disponibles por medios
electrónicos sean de fácil uso, y proporcionen una mejor
experiencia a los usuarios, ciudadanos y grupos de interés.
¿Qué es usabilidad web?
La Usabilidad es la medida de la calidad de la experiencia que tiene un usuario cuando
interactúa con un producto o sistema. Esto se mide a través del estudio de la relación que se produce entre las herramientas y quienes las
utilizan, para determinar la eficiencia en el uso de los diferentes elementos ofrecidos en las pantallas y la efectividad en el cumplimiento de las tareas que se pueden llevar a cabo a través de ellas.
Ejercicio práctico
2016
Ministerio de Tecnologíasde la Información y las Comunicaciones Tel:+57(1) 344 34 60
Edif. Murillo Toro Cra. 8a entre calles 12 y 13, Bogotá, Colombia - Código Postal 111711 www.mintic.gov.co – www.vivedigital.gov.co
