ANÁLISE SWOT CONTRIBUINDO COM A GESTÃO PARA UMA NOVA VISÃO NAS ORGANIZAÇÕES

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(1)ANÁLISE SWOT CONTRIBUINDO COM A GESTÃO PARA UMA NOVA VISÃO NAS ORGANIZAÇÕES. Joélio Farias Maia 1 Candido Jorge de Moraes 2 Julio Cordeiro do Nascimento 3 Leandro Vaz da Silva 4 Gustavo Bastos Moreira 5 Shirley Grazieli Da Silva Nascimento 6. Resumo: O presente trabalho teve como objetivo analisar o ambiente interno e suas conseqüências no ambiente externo de uma empresa do setor do agronegócio, localizada no município de Dom Pedrito, região da Campanha do Estado do Rio Grande do Sul. O estudo em questão consistiu em analisar as divisões do planejamento estratégico da organização, apurando os pontos de forças e fraquezas, no âmbito do ambiente interno, assim como as oportunidades e ameaças, no ambiente externo, identificados através da aplicação de matriz SWOT. As informações foram coletadas através de visitas e entrevistas qualitativas junto à direção institucional da empresa. Estas informações foram determinantes para compor uma base de dados onde foi possível constatar que a organização objeto do estudo, tem uma visão diferenciada de seu ambiente interno e do ambiente que a cerca com destaque para as principais forças utilizadas pela empresa, identificadas através da Matriz SWOT, sendo elas equipe técnica qualificada, bom relacionamento com clientes e logística diferenciada contribuem positivamente no resultado das operações de venda, sendo muitas vezes, fatores decisivos no momento da compra junto ao cliente, levando o mesmo à fidelização com a empresa. Verificou-se que a empresa trabalha de forma planejada e organizada, buscando a excelência da equipe e destaque no setor que atua, visando sempre o sucesso da organização como um todo, refletindo na direção, colaboradores e demais agentes que cercam a empresa estudada.. Palavras-chave: Planejamento Estratégico; Análise SWOT; Ambiente Externo; Ambiente Interno.. Modalidade de Participação: Pesquisador. ANÁLISE SWOT CONTRIBUINDO COM A GESTÃO PARA UMA NOVA VISÃO NAS ORGANIZAÇÕES 1 Outro. joelio1935@hotmail.com. Autor principal 2 Aluno de Graduação. candidojmoraes@gmail.com. Co-autor 3 Outro. juliocordeirodp@gmail.com. Co-autor 4 Outro. leandrohvz@gmail.com. Co-autor 5 Outro. maia.joelio@gmail.com. Co-autor 6 Docente. shirleynascimento@unipampa.edu.br. Orientador. Anais do 10º SALÃO INTERNACIONAL DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO - SIEPE Universidade Federal do Pampa | Santana do Livramento, 6 a 8 de novembro de 2018.

(2) ANÁLISE SWOT CONTRIBUINDO COM A GESTÃO PARA UMA NOVA VISÃO NAS ORGANIZAÇÕES INTRODUÇÃO O presente trabalho teve como objetivo analisar o ambiente interno e suas consequências no ambiente externo de uma empresa do setor do agronegócio, localizada no município de Dom Pedrito, região da Campanha do Estado do Rio Grande do Sul. O estudo em questão consiste em analisar as divisões do planejamento estratégico da organização, apurando os pontos de forças e fraquezas, no âmbito do ambiente interno, assim como as oportunidades e ameaças, no ambiente externo, identificados através da aplicação de matriz SWOT. Para Chiavenato (2004) o objetivo principal do planejamento estratégico é proporcionar bases necessárias para as manobras que permitam que as organizações naveguem e se perpetuem mesmo dentro das condições mutáveis cada vez mais adversas em seu contexto de negócios. Na visão de Mintzberg (1989), o planejamento estratégico não é uma ferramenta criadora de estratégias, mas usada para realocar as estratégias criadas por outros meios, com a finalidade de operacionalizá-las. Dentre as diversas ferramentas utilizadas no planejamento estratégico, foi utilizada neste trabalho a matriz SWOT1, que consiste em uma ferramenta muito utilizada no contexto acadêmico, relacionando condições do ambiente interno e externo das organizações. Fuscaldi (2008) salienta que esta análise é utilizada para identificar as forças e fraquezas no ambiente interno e as oportunidades para melhorar seu desempenho, assim como as ameaças que poderão afetar suas ações e atividades em seu ambiente externo. No livro “A Arte da Guerra” (escritos do General Chinês Sun Tzu há aproximadamente 2.500 a.C., e transcrito para livro no ano 1999), encontra-se a seguinte frase que pode ser usada com uma inspiração para a Análise SWOT: “Concentre-se nos pontos fortes, reconheça as fraquezas, agarre as oportunidades e proteja-se contra as ameaças”. Com o intuito de ampliar o conhecimento aplicado ao uso da matriz SWOT, foi realizada uma entrevista em uma empresa do setor do agronegócio do município de Dom Pedrito-RS, buscando a compreensão da interação entre os níveis estratégico e operacional, identificando estratégias utilizadas pela empresa, através de entrevistas qualitativas com a finalidade de identificar os pontos que influenciam nessa relação e a ligação do ambiente interno para com o ambiente externo desta organização. METODOLOGIA Para responder o objetivo que deu origem a este trabalho foi realizada uma pesquisa qualitativa que permite levantar informações relevantes através da percepção e observação. Segundo Gil (2007, p. 17), a pesquisa é definida como o “procedimento racional e sistemático que tem por objetivo proporcionar respostas aos problemas que são propostos”. Nesta perspectiva recorreu-se ao estudo de caso para imergir a campo e conhecer melhor o objeto de pesquisa. “O estudo de caso se caracteriza como um tipo de pesquisa cujo A análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Oppotunities e Threats) criada pelos professores da Harvard Business School: Andrews e Christensen, em 1960, que na sua tradução é força e fraqueza, oportunidade e ameaça. É uma técnica utilizada para a gestão e o planejamento das empresas, seja ela de pequeno ou grande porte (FERNANDES, Planejamento Estratégico: Análise SWOT, s/d).. Anais do 10º SALÃO INTERNACIONAL DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO - SIEPE Universidade Federal do Pampa Santana do Livramento, 6 a 8 de novembro de 2018.

(3) objeto é uma unidade que se analisa profundamente. Visa ao exame detalhado de um ambiente, de um simples sujeito ou de uma situação em particular” (GODOY, 1995, p.20-29). A pesquisa ocorreu entre os meses de outubro a novembro de 2016 por meio de entrevistas com os diretores da empresa. Os dados foram coletados através de um roteiro semi estruturado de questões e para finalização das atividades, os dados coletados foram interpretados e serviram de base para as discussões e análise de resultados. CONHECENDO A EMPRESA A organização objeto do estudo é uma empresa situada no município de Dom Pedrito, Região da Campanha do estado do Rio Grande do Sul, inserida no ramo do comércio do agronegócio, atuando no município sede e parcialmente em outros municípios da Região da Campanha, onde busca expandir sua marca e métodos de trabalho. As demandas e atividades são repassadas diretamente da direção aos colaboradores, sendo um canal direto e objetivo de comunicação. No ambiente externo, tratando-se de fornecedores, possui relação comercial com dois grupos que compõe o rol de multinacionais (grandes organizações) e nacionais (médias e pequenas organizações), onde a forma de trabalho e a relação direta com o fornecedor variam nestes dois grupos sendo primeiro grupo mais consolidado, empresas com renome e tradição no mercado mundial com negociação pouco flexível, usando do poder de barganha para efetuar operações de vendas e o segundo grupo, mais acessível, de negociação mais branda a fim de criar melhor relacionamento entre os parceiros comerciais. Quanto aos concorrentes desse empreendimento, foram identificados dois principais, que disputam a maior fatia de comércio do município. As forças de seus concorrentes se assemelham muito com a empresa objeto deste artigo, onde ficou destacado que o portfólio de produtos, relacionamento com clientes e equipe técnica, são destaques em comum destas organizações, por outro lado apontou-se que a logística, o atendimento diferenciado e a falta de uma determinada linha de produtos são os pontos fracos dos concorrentes, logo, é onde a empresa deve focalizar suas ações para obter destaque em suas atividades. Na figura 1 pode ser observada a localização geográfica do município de Dom Pedrito, no estado do Rio Grande do Sul, onde segundo dados coletados no IBGE (2016), possui uma população de 38.898 habitantes, e uma área total territorial de 5.190.238 km². Figura 1- Mapa ilustrativo da localização geográfica do município de Dom Pedrito-RS. Fonte: IBGE (2016). Anais do 10º SALÃO INTERNACIONAL DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO - SIEPE Universidade Federal do Pampa Santana do Livramento, 6 a 8 de novembro de 2018.

(4) De acordo com dados observados no IBGE (2016), a principal fonte de recurso deste município é o agronegócio, que foi responsável por 35% do PIB (Produto Interno Bruto) do ano de 2013 como demonstra a figura 2. Figura 2 - Percentagem da agropecuária no PIB Pedritense no ano de 2013.. Fonte: Autores, adaptado de IBGE-Cidades (2016).. Cabe salientar que os outros agentes do PIB, são influenciados pelo próprio agronegócio, sendo este o grande responsável pela renda total gerada. RESULTADOS E DISCUSSÃO A análise dos dados coletados, mostrou que a empresa em questão, aposta firmemente na qualificação da equipe como ponto de partida para disputar mercado, pois uma equipe que trabalhe utilizando o conhecimento e aplicação das melhores práticas e métodos de trabalho, certamente será destaque no seu campo profissional, fornecendo um bom conceito junto ao cliente e mercado. Como pode ser observado no excerto abaixo, “[...], atualmente é de fundamental importância a qualificação da equipe técnica, pois a partir deste fator, a empresa irá se destacar perante os concorrentes. O sucesso do negócio é conseqüência de um trabalho bem executado, com conhecimento e pratica [...]” (entrevistado A, sócio - diretor, 2016).. Outro ponto importante nesse processo de destaque, é a relação com fornecedores e clientes, formando um ambiente de atuação sadio e propício a negociações mais brandas e menos complexas, gerando ótimos resultados para ambos os lados. A empresa aposta num portfólio muito forte de produtos e também na busca da diferenciação dos demais concorrentes. Mas, o ponto chave nessa disputa por números mercadológicos, é a logística, onde facilidades e comodidades são oferecidas aos clientes, estando sempre à equipe técnica, comercial e administrativa pronto a atender, tirar dúvidas e principalmente resolver a situação do cliente. “A empresa atua em tempo integral, sempre disposta a atender nosso cliente, o trabalho do campo não espera e necessita de atenção especial e diferenciada nas relações comerciais e atendimento [...]” (entrevistado B, sócio - diretor, 2016). Anais do 10º SALÃO INTERNACIONAL DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO - SIEPE Universidade Federal do Pampa Santana do Livramento, 6 a 8 de novembro de 2018.

(5) Estas questões geram pontos positivos de destaque para a empresa objeto deste estudo. Os dados coletados na entrevista qualitativa revelaram fatores que compõem a matriz SWOT da organização, onde a qualificação da equipe de vendas e atendimento técnico se alia em forma de força a oportunidades como área de cultivo em expansão e novos clientes. Por outro lado, pontos fracos a serem corrigidos como aumento de custos das vendas e redução da margem de lucro, se junta a ameaças externas como instabilidade cambial, situação econômica e um fator determinante em culturas agrícolas, o clima e a temperatura. A figura 3 exalta a matriz elaborada. Figura 3 - Matriz SWOT do empreendimento estudado. AMBIENTE INTERNO PONTOS FORTES Equipe técnica qualificada Bom relacionamento com clientes Bom relacionamento com fornecedores Amplo portfólio de produtos na área Logística diferenciada PONTOS FRACOS Reposição de mão-de-obra qualificada Aumento dos custos de vendas Redução de margens de lucro Poder de barganha dos fornecedores. AMBIENTE EXTERNO OPORTUNIDADES Área de cultivo em expansão Potencial produtivo da região Captação de novos clientes Novos produtos e tecnologias Situação de mercado AMEAÇAS Instabilidade cambial Crescimento de concorrentes Situação econômica Clima e temperatura Descapitalização e falta de crédito. Fonte: Autores (2016).. CONSIDERAÇÕES FINAIS A empresa objeto deste estudo destaca-se em suas atividades, no setor do agronegócio, principalmente pela visão qualificada de seus diretores, onde os mesmos criam excelentes condições para seus colaboradores executarem da melhor forma possível seus papeis no ambiente interno da organização, refletindo por consequência no ambiente externo como um todo, de forma estruturada, obedecendo ao planejamento idealizado na busca pelo sucesso da equipe e perpetuação do nome e da marca desta organização. Esta empresa utiliza das forças e oportunidades apontadas neste estudo, para de fato, realizar suas atividades buscando a excelência, obtendo a desejada diferenciação positiva perante seus concorrentes. Constatou-se que a empresa possui visão do todo, tendo seus objetivos e metas, destacados no seu planejamento estratégico, direcionada ao resultado esperado, o sucesso desta organização. Crumpton (2015) comenta que o planejamento estratégico ocorre em níveis da organização, e que esta, deve certa para o bem-estar organizacional. Sendo assim, as principais forças utilizadas pela empresa, identificadas através da Matriz SWOT, sendo elas equipe técnica qualificada, bom relacionamento com clientes e logística diferenciada contribuem positivamente no resultado das operações de venda, sendo muitas vezes, fatores decisivos no momento da compra junto ao cliente, levando o mesmo à fidelização com a empresa.. Anais do 10º SALÃO INTERNACIONAL DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO - SIEPE Universidade Federal do Pampa Santana do Livramento, 6 a 8 de novembro de 2018.

(6) REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CHIAVENATO I.; SAPIRO A. Planejamento Estratégico – Fundamentos e Aplicações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004, 12° Reimpressão. CRUMPTON, M. A. The Strategic Plannig Porcess – Strategic Human Resources Planning for Academic Libraries, 2015, p. 13-22. FERNANDES, I. G. M. et. al. PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO: ANÁLISE SWOT. s/d. Disponível em: <http://www.aems.edu.br/conexao/edicaoanterior/Sumario/2013/downloads/2013/3/88.pdf.>. Acesso em: 28 nov. 2016. FUSCALDI K. C.; MARCELINO. G. F. Análise SWOT: O Caso da Secretaria de Política Agrícola. Universidade de Brasília. Brasília - DF – Brasil, 2008. GIL, A. C. Como Elaborar Projetos de Pesquisa. 4ª ed. São Paulo: Atlas, 2007. GODOY, A. S. Pesquisa Qualitativa: Tipos Fundamentais. São Paulo: Revista de Administração de Empresas, v. 35, n.3, p, 20-29, Mai./Jun. 1995. IBGE, Dom Pedrito, despesas, receitas orçamentárias e PIB. 2016. Disponível em: <http://www.cidades.ibge.gov.br/painel/painel.php?lang=&codmun=430660&search=riogrande-do-sul|dom-pedrito|infogr%E1ficos:-dados-gerais-do-munic%EDpio>. Acesso em: 28 nov. 2016. IBGE, Mapas. 2016. Disponível em: <https://mapas.ibge.gov.br/bases-e-referenciais/basescartograficas/cartas>. Acesso em: 28 nov. 2016. MINTZBERG, H. Mintzberg on Management: inside our strange world of organizations. New York: The Free Press, 1989. SUN TZU. A Arte da Guerra. São Paulo: Paz e Terra, 1999.. Anais do 10º SALÃO INTERNACIONAL DE ENSINO, PESQUISA E EXTENSÃO - SIEPE Universidade Federal do Pampa Santana do Livramento, 6 a 8 de novembro de 2018.

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