En esta guía
1. Instale Hangouts de Google y personalice la configuración. 2. Inicie un chat y una videollamada.
3. Explore funciones y Hangouts para dispositivos móviles. 4. Configure Hangouts para su equipo.
Qué necesitará
Una computadora con cámara y micrófono
Una cuenta de administrador de G Suite
inicie una videollamada con un solo compañero de trabajo o con un máximo de veinticinco personas.
Con Hangouts, puede chatear con una persona o agregar hasta ciento cincuenta participantes.
Inicie una reunión mediante Hangouts o chatee en su computadora y siga en su teléfono: todo lo que necesita es un navegador web (o la aplicación de Hangouts si está en un dispositivo móvil).
Mire este video y entérese de lo que Hangouts puede hacer.
Busque Hangouts en la Consola
del administrador de Google
Para comenzar, vayamos a la página de Hangouts en la Consola del administrador:
1. Acceda a la Consola del administrador con su dirección de correo electrónico completa y su contraseña de
G Suite.
2. En el panel de control, haga clic en Aplicaciones. 3. Haga clic en G Suite.
4. En su lista de servicios, haga clic en Google Talk/Hangouts.
Haga clic en un paso para navegar.
Al igual que el chat, las videollamadas de Hangouts están en la configuración predeterminada (para nuevos dominios de G Suite).
Le recomendamos la siguiente configuración para darles a sus usuarios la mejor experiencia posible, pero puede cambiar algunos de estos parámetros para cumplir con las políticas de su empresa.
En la página de Google Talk/Hangouts, haga clic en Configuración avanzada. Luego, desplácese hacia abajo hasta encontrar los siguientes parámetros de configuración. No olvide hacer clic en
Guardar cambios cuando haya terminado.
(los usuarios pueden volver a activar el historial a menos que seleccione No permitir
que los usuarios cambien esta configuración)
Elija la configuración recomendada de Hangouts
Puede agregar Hangouts a otros servicios de G Suite.
Por ejemplo, puede agregar videollamadas de Hangouts a todos los eventos nuevos del calendario de sus usuarios.
Para elegir más parámetros de configuración recomendados para Hangouts, visite las páginas de Configuración de uso
compartido de otras aplicaciones de G Suite, como
el Calendario de Google y Contactos de Google.
1. En la parte superior, haga clic en Aplicaciones y luego en G Suite en el menú de la barra de herramientas.
2. Desde allí, puede acceder a la configuración de muchos servicios de G Suite, incluso el Calendario y Contactos. Haga clic en el Calendario para empezar.
1. En la página del Calendario, haga clic en Configuración de uso compartido.
2. Desplácese hacia abajo hasta la sección de
Videollamadas y marque la casilla Agregar automáticamente videollamadas a eventos creados por un usuario.
Configuración recomendada de Hangouts en Contactos
1. En la página de G Suite, haga clic en
Contactos.
2. Haga clic en Configuración de uso
compartido.
3. Marque la opción Habilitar el uso
compartido de contactos.
También puede permitir que sus usuarios chateen entre sí por Hangouts desde Gmail.
Para eso, tiene que habilitar la opción de uso compartido de contactos en la página de Contactos.
Los miembros de su equipo ahora pueden usar Hangouts entre sí y recibirán una advertencia cuando chateen con alguien que no pertenezca al dominio de su empresa.
Hasta ahora, activó Hangouts y eligió algunos parámetros de configuración clave para
usarlo en su dominio.
Ahora, veamos cómo usar Hangouts para comunicarse con su organización, sus socios y sus clientes.
Con Hangouts, puede hablar de dos modos: chat y videollamadas.
Asegurémonos de que tenga lo necesario para usar Hangouts. Esto es lo que necesita:
1.
2. Una cuenta de G Suite o una cuenta personal de Google, o el vínculo a la reunión, para que pueda invitar a contactos al chat o a la videollamada de Hangouts.
Con Chrome…
Está listo para empezar.
Con otro navegador…
Después de ingresar a un chat o una videollamada de Hangouts, su navegador le solicitará que instale el complemento de Hangouts. Tendrá que instalar el complemento y volver a la videollamada.
También puede iniciar un chat de Hangouts directamente desde Gmail.
1. Abra Gmail.
2. Para elegir a la persona con la que quiere hablar de la
lista de chat del costado, haga clic en la foto de esa persona.
3. Aparecerá una ventana de chat. Escriba su mensaje
y presione Intro.
Verá la respuesta en la ventana del chat.
Para agregar más personas a la conversación, en la ventana del chat de Hangouts, haga clic en y seleccione los
contactos de la lista o escriba el nombre de las personas que quiere agregar.
Para iniciar una videollamada de Hangouts, haga lo siguiente:
1. En Gmail, haga clic en el nombre de la persona de
la lista de chat, que se encuentra al lado de Recibidos.
2. Una vez que se abra la ventana de chat, haga clic en
el ícono de videollamada en la parte superior. También puede hacer eso si la ventana del chat ya está abierta.
3. La computadora o el dispositivo móvil de la otra
persona “llamará” y la persona aceptará su llamada.
Estos son algunos íconos clave que debe
recordar mientras esté en una videollamada.
Pruébelos para no preocuparse durante los Hangouts con su organización.
Opciones durante
una videollamada
Invitar a personasla llamada el micrófono Aplicaciones y funciones adicionales (como mensajería o uso compartido de la pantalla) la cámara restringida a su dominio
1. Inicie una videollamada.
2. Haga clic en Compartir pantalla
al costado de la pantalla.
3. Elija si desea compartir
todo su escritorio o una ventana en particular.
4. Haga clic en Compartir.
Las demás personas que estén en la llamada verán su pantalla.
Es fantástico hablar con compañeros de trabajo que se encuentran lejos, pero, a veces, una imagen dice más que mil palabras. Comparta su pantalla para que los demás puedan ver exactamente lo que hace.
También puede chatear directamente desde el escritorio sin tener que ir a Gmail. Para eso, tiene que agregar la extensión de Hangouts a Chrome.
1. Abra Chrome.
2. Vaya a la extensión de Chrome.
3. Para instalarla, haga clic en
4. En la ventana emergente, haga clic en Agregar extensión.
La extensión aparecerá como un ícono en la parte superior de su navegador Chrome.
Al recibir un mensaje o una llamada, la ventana de Hangouts aparecerá en la parte inferior de la pantalla.
Ahora que probó Hangouts en su computadora, descargue la aplicación en sus dispositivos móviles para que pueda usar Hangouts esté donde esté. Puede retomar sus conversaciones donde las dejó.
1. En su teléfono celular o tablet,
vaya a google.com/hangouts.
2. Descargue la aplicación para Android o iOS.
Configure Hangouts en otros dispositivos
Obtenga más información sobre Hangouts en el Centro de aprendizaje.
De forma predeterminada, se agregan videollamadas automáticamente a todos los eventos del Calendario de Google de sus usuarios. Si como administrador inhabilitó esta función, estas son las instrucciones que puede darles a sus usuarios para que agreguen videollamadas manualmente a sus eventos.
Programe una videollamada en el Calendario de Google
1. Abra el Calendario.
2. En la parte superior de la página, haga clic en Crear. 3. Agregue el título, la hora y la fecha de su reunión. 4. Haga clic en Agregar videollamada.
5. Agregue a los invitados.
6. Haga clic en Guardar y envíe su invitación.
Más información: Eventos con videollamadas Nota: Los invitados se pueden unir a la videollamada
en cualquier momento, antes o después de que comience la reunión. Ahora también puede invitar a contactos que no pertenezcan a su organización.
Desde el Calendario
1. En el Calendario, desde su dispositivo móvil o computadora
de escritorio, abra la invitación a la reunión del Calendario.
2. En la sección Videollamada, haga clic en Unirme a la reunión.
Desde Gmail
1. En Gmail, desde su dispositivo móvil o
computadora de escritorio, abra el correo electrónico con la invitación a la reunión.
2. Haga clic en la URL de la videollamada
para unirse a la reunión.
Únase a una videollamada desde cualquier lugar
Puede unirse a una videollamada de Hangouts desde su dispositivo móvil directamente a través de Gmail o el Calendario. Los usuarios externos también pueden unirse a través de su invitación de correo electrónico o haciendo clic en el vínculo de la reunión.
Hangouts ofrece aún más funciones para ayudarlos a usted y a su equipo a agilizar el trabajo.
Estas son algunas opciones que puede probar:
● Hangouts en vivo/YouTube Live: Lleve adelante conversaciones interactivas con un grupo más grande, guarde
su transmisión y envíe su mensaje al mundo.
● Escritorio remoto: Agregue esta aplicación de Chrome para dejar que los usuarios se ayuden entre sí permitiéndoles conceder acceso a
su computadora durante una videollamada.
Comuníquese con su equipo
Ahora que configuró Hangouts para su organización, llegó el momento de ayudar a que todos comiencen a usarlo.
1. Presente Hangouts enviando esta plantilla de correo electrónico.
2. Ayude a su equipo a hacer estas dos cosas antes de que empiecen a usar Hangouts:
● Empezar a usar Hangouts en Gmail.
● Instalar la extensión de Chrome. Si antes usaba Google Talk, tiene que
Capacite a su equipo
Para ver más recursos de capacitación, visite el Centro de aprendizaje de G Suite en
gsuite.google.es/learning-center.
Visitar el Centro de aprendizaje
Otros recursos recomendados:
Ahora ya sabe cómo hacer lo siguiente:
Personalizar la configuración de Hangouts.
Chatear y hacer videollamadas.
Usar funciones avanzadas, como compartir
la pantalla.
Abrir Hangouts desde Gmail, Chrome
o su escritorio.
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