Titulación
Universitaria
Curso en Dirección Estratégica de Turismo (Titulación
Propia Universitaria con 4 Créditos ECTS)
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INESEM BUSINESS SCHOOL
Índice
Curso en Dirección Estratégica de Turismo (Titulación Propia Universitaria con
4 Créditos ECTS)
1. Sobre Inesem
2. Curso en Dirección Estratégica de Turismo (Titulación
Propia Universitaria con 4 Créditos ECTS)
Descripción
/
Para que te prepara
/
Salidas Laborales
/
Resumen
/
A quién va dirigido
/
Objetivos
3. Programa académico
4. Metodología de Enseñanza
5. ¿Porqué elegir Inesem?
6. Orientacion
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INESEM BUSINESS SCHOOL
SOBRE
INESEM
BUSINESS
SCHOOL
INESEM Business School como Escuela de
Negocios Online tiene por objetivo desde su
nacimiento trabajar para fomentar y contribuir
al desarrollo profesional y personal de sus
alumnos. Promovemos una enseñanza
multidisciplinar e integrada, mediante la
aplicación de metodologías innovadoras de
aprendizaje que faciliten la interiorización de
conocimientos para una aplicación práctica
orientada al cumplimiento de los objetivos de
nuestros itinerarios formativos.
En definitiva, en INESEM queremos ser el lugar
donde te gustaría desarrollar y mejorar tu
carrera profesional. Porque sabemos que la
clave del éxito en el mercado es la "Formación
Práctica" que permita superar los retos que
deben de afrontar los
profesionales del
futuro.
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Curso en Dirección Estratégica de
Turismo (Titulación Propia Universitaria
con 4 Créditos ECTS)
DURACIÓN
110 horas
PRECIO
260 €
CRÉDITOS ECTS
4
MODALIDAD
Online
Programa de Becas / Financiación 100% Sin Intereses
Entidad impartidora:
Titulación
Titulación Universitaria
Titulación Propia Universitaria en Dirección Estratégica de Turismo
●
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Resumen
El presente CURSO HOMOLOGADO EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE TURISMO ofrece una
formación especializada en la materia. Para que una empresa de turismo prospere con el
tiempo es importante, además de los factores económicos, llevar a cabo una adecuada
planificación de la misma. Influirá en este aspecto la dirección estratégica que se realice de
dicha empresa, así como la planificación y desarrollo del plan marketing o la gestión de
recursos humanos que se considere más adecuada. Con la realización de este curso se
proporcionan los conocimientos necesarios para llevar a cabo una adecuada dirección
estratégica en una empresa de turismo.
A quién va dirigido
Este CURSO ONLINE HOMOLOGADO EN DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE TURISMO está dirigido a
todas aquellas personas que, ya sea por motivos profesionales, así como por intereses
personales, estén dispuestas a adquirir conocimientos relacionados con la dirección
estratégica de turismo.
Objetivos
Con el Titulación Universitaria Curso en Dirección Estratégica de
Turismo (Titulación Propia Universitaria con 4 Créditos ECTS) usted
alcanzará los siguientes objetivos:
Comprender conocimientos básicos del turismo y la estructura del
mercado turístico, atendiendo tanto al producto turístico, como a la
demanda u oferta turística.
Conocer y aplicar los conceptos básicos de la dirección de empresas.
Implementar de forma adecuada un plan de marketing en turismo.
Gestionar correctamente al personal de las entidades de distribución e
información turísticas, atendiendo a la organización de los recursos
humanos.
Aplicar las formas adecuadas de comunicación en el área del turismo, así
como las habilidades sociales a desarrollar en la misma.
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¿Y, después?
Para qué te prepara
Este CURSO ONLINE HOMOLOGADO EN
DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE TURISMO
Le prepara para saber llevar a cabo la
dirección estratégica y planificación de
la actividad de la empresa de turismo,
insistiendo en cuestiones relacionadas
con el mercado turístico, técnicas
empleadas, marketing, promoción y
comunicación, gestión del personal o
comunicación efectiva.
Salidas Laborales
Turismo / Dirección de empresas
turísticas / Gestor turístico
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PROGRAMA ACADEMICO
Curso en Dirección Estratégica de Turismo (Titulación Propia Universitaria con 4
Créditos ECTS)
Unidad didáctica 1.
El turismo y la estructura del mercado turístico
1. Concepto de Turismo. Evolución del concepto de Turismo. 2. El sistema turístico. Partes o subsistemas.3. El mercado turístico 4. La demanda turística
- Tipos de demanda turística
- Factores que determinan la demanda turística individual y agregada. - Demanda turística internacional y nacional
- Segmentación de la demanda turística
5. Pautas para investigar la demanda viajera
- Fuentes y técnicas de recogida de información
- Factores que determinan la evolución de la demanda turística - Parámetros básicos de la investigación
6. La oferta turística. Componentes de la oferta turística. 7. Evolución histórica del turismo. Situación y tendencias. 8. Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda turística española: destinos y productos asociados. 9. Análisis de la oferta y comportamiento de la demanda internacional: destinos relevantes y productos asociados. 10. Análisis de motivaciones
- Técnicas de motivación - Investigación motivacional
Unidad didáctica 2.
Dirección comercial y dirección logística
1. Planificación y estrategias comerciales2. Promoción de ventas
3. La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios
4. Registro, gestión y tratamiento de la información comercial, de clientes, productos y/o servicios comerciales 5. Redes al servicio de la actividad comercial
Unidad didáctica 3.
Técnicas de dirección en turismo
1. Características de la Dirección. - Unidad de mando. - Delegación. 2. Tipos de Dirección. - Global. - Departamental. - Operacional. 3. Ciclo de la Dirección.- Planificación y toma de decisiones. - Integración.
- Trabajo en equipo. - Evaluación del desempeño. - Retribución.
- Motivación.
4. Formación interna y continua de los trabajadores.
- Análisis de las necesidades. - Ventajas de la formación.
5. Sistemas de incentivos para el personal.
- Programas de pagos de incentivos. - Reducción de la rotación de personal. - Ayuda a la formación.
- Conciliación. - Seguridad laboral.
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Unidad didáctica 4.
Marketing turístico
1. Concepto de Marketing2. Justificación de la necesidad del marketing en el marco del sector de turismo.
3. Marketing directo. 4. El merchandising.
5. Marketing operacional y marketing mix en el sector de turismo
6. Marketing vivencial, sensorial o experiencial:
7. El proceso de segmentación de mercados y definición de público objetivo.
8. Instrumentos de comunicación según tipo de producto turístico local: identidad corporativa, marca, publicidad, publicaciones, relaciones públicas, ferias turísticas, encuentros profesionales entre la oferta de productos turísticos y organizadores de viajes y/o medios de comunicación especializados, eventos dirigidos al consumidor final.
9. Planificación, control de acciones de comunicación y organización de eventos promocionales.
10. Normativa reguladora de la comercialización de productos y marcas.
Unidad didáctica 5.
El plan de marketing
1. Plan de marketing. Viabilidad y plan de ejecución. 2. Características del plan
- La misión y la cultura de la empresa - La elaboración del plan
3. Estructura del plan de marketing en las Agencias de Viajes
4. Etapas para elaborar un plan de marketing
- Análisis de la situación - Diagnóstico de la situación - Definición de los objetivos - Estrategias
- Planes de acción y presupuestos - Control del plan
Unidad didáctica 6.
Promoción y comunicación en turismo
1. El plan de promoción y comunicación de proyectos de animación turística.
2. Técnicas de promoción y comunicación:
- Objetivos de la promoción. - Soportes más comunes. - Criterios de utilización.
- Lugares y espacios para la promoción y la comunicación en contextos turísticos.
3. Valoración económica del plan de promoción y comunicación.
4. Métodos de seguimiento y evaluación de resultados del plan de promoción y comunicación.
Unidad didáctica 7.
Planificación en empresas y entidades de
turismo
1. La planificación en el proceso de administración. 2. Principales tipos de planes: objetivos, estrategias y políticas; relación entre ellos.
3. Pasos lógicos del proceso de planificación como enfoque racional para establecer objetivos, tomar decisiones y seleccionar medios.
4. Revisión periódica de los planes en función de la aplicación de los sistemas de control característicos de estas empresas.
5. La gestión presupuestaria en función de sus etapas fundamentales: previsión, presupuesto y control. 6. Concepto y propósito de los presupuestos en las unidades de información y distribución turísticas.
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Unidad didáctica 8.
Dirección de personal en entidades de
distribución e información turísticas
1. La comunicación en las organizaciones de trabajo: procesos y aplicaciones.2. Negociación en el entorno laboral: procesos y aplicaciones.
3. Solución de problemas y toma de decisiones. 4. La dirección y el liderazgo en las organizaciones
- Perfil competencial del líder. - Funciones esenciales del líder. - Funciones complementarias del líder.
5. Concepto de trabajo en equipo. Diferencias. Ventajas del trabajo en equipo.
6. Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo.
7. Dirección y dinamización de equipos y reuniones de trabajo.
8. La motivación en el entorno laboral.
Unidad didáctica 9.
Gestión de recursos humanos
1. División del trabajo y funciones.2. Funciones específicas del Departamento de Recursos Humanos.
3. Detección de necesidades de contratación. 4. Determinación del perfil del candidato y oferta de empleo.
5. Soporte documental e informático en el proceso de selección.
6. Citación de los candidatos a las pruebas de selección. 7. Soporte documental de las pruebas de selección. 8. Documentación de los resultados de la selección. 9. Programas de evaluación del desempeño del puesto de trabajo.
10. Los recursos humanos como capital humano. 11. La Gestión del Talento
Unidad didáctica 10.
Comunicación efectiva y habilidades sociales
necesarias en el área del turismo
1. Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes.
2. Función estratégica de la comunicación. 3. Tipos de comunicación existentes.
4. La comunicación óptima en la atención al cliente. 5. Asociación de técnicas de comunicación con tipos de demanda más habituales.
6. Resolución de problemas de comunicación.
7. Análisis de características de la comunicación telefónica y telemática.
8. Definición de habilidad personal y social.
9. Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral.
Unidad didáctica 11.
Nuevas tecnologías aplicadas a la dirección
estratégica del turismo
1. Marketing cibernético y publicidad
- E-Comunicación - E-mail marketing
2. Las relaciones comerciales a través de Internet: (B2B, B2C, B2A).
3. Utilidades de los sistemas online:
4. Modelos de distribución turística a través de Internet. 5. Servidores online.
6. Coste y rentabilidad de la distribución turística on-line. 7. El internauta como turista potencial y real.
8. Criterios comerciales en el diseño comercial de sitios de distribución turística.
Unidad didáctica 12.
Calidad en las empresas y/o entidades de
turismo
1. El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero y turístico.
2. Sistemas de calidad: implantación y aspectos claves. 3. Aspectos legales y normativos
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metodología
de aprendizaje
La configuración del modelo pedagógico por el que apuesta INESEM,
requiere del uso de herramientas que favorezcan la colaboración y
divulgación de ideas, opiniones y la creación de redes de conocimiento más
colaborativo y social donde los alumnos complementan la formación
recibida a través de los canales formales establecidos.
El alumno comienza su andadura en INESEM a través del Campus Virtual. Con nuestra metodología de aprendizaje online, el alumno debe avanzar a lo largo de las unidades didácticas del itinerario formativo, así como realizar las actividades y autoevaluaciones correspondientes. Al final del itinerario, el alumno se encontrará con el examen final, debiendo contestar correctamente un mínimo
del 75% de las cuestiones planteadas para poder obtener el título.
