DISEÑO DE MENSAJES
Elementos a considerar para un buen diseño de mensajes
Responder a cinco preguntas claves:
1.- Quién es la audiencia?
2.- Cuál es el/los objetivo/s de comunicación? 3.- Cuál es la promesa o beneficio ofrecido?
4.- Cuál es la acción esperada como respuesta al mensaje?
(Qué es lo que se quiere que la audiencia piense, haga o realice)
5.- Cuáles son los argumentos de apoyo?
DISEÑO DE MENSAJES
Argumentos de apoyo
Dramatizaciones de la vida real Testimonios
Comparaciones
Soluciones a problemas Hechos
Anatomía del mensaje
Atracción: determinado por el valor o valores
que son atribuidos al producto por la
audiencia o publico objetivo.
Salud
Seguridad económica Modernidad
Felicidad
Tranquilidad
Anatomía del mensaje
Contenido: es la idea básica del
mensaje que se desea transmitir.
Texto/imagen: es la representación del
mensaje a través de un :
Slogan
Una imagen (dibujo, fotografía)
Anatomía del mensaje
Contexto: se refiere a las características especiales
de cada uno de los diferentes formatos de
comunicación a ser utilizados en la diseminación de mensajes.
Acercamiento: son los diversos tonos, tratamientos o
maneras de ser representado el mensaje: Humorístico o serio
Racional o emocional Positiva o negativamente
Usualmente el mensaje se da por una
combinación de tonos y formas de
expresión
Desarrollando el estilo del mensaje
Lo masivo vs. individual
A través de la presión social puede hacerse que la gente
cambie de comportamiento:
Todos lo están haciendo, ¿por qué no lo haces tú?
La atracción de un mensaje con un enfoque individual
deberá ser usado en aquellos temas en los cuales la aprobación social no es importante.
Desarrollando el estilo del mensaje
Atracción a través de las emociones vs. a través de la
razón
El enfoque emocional estimula emociones: amor, odio,
miedo, terror, ternura, etc.
El enfoque racional basa sus argumentos en la lógica.
Lo más efectivo sería la combinación de ambos para
obtener un mensaje que:
Llame la atención
Convenza a la audiencia
Lleve a la acción.
La regla de las 7 C's para una comunicación efectiva
Captar la atención
Hacernos notar. sobresalir del resto de los mensajes que se transmiten en los medios
Clarificar el mensaje
Desarrollar mensajes simples y directos.
El mensaje no será recordado si no es comprendido
Comunicar el beneficio
Decirle a la audiencia cuál es la ganancia o beneficio que les esperan. El individuo no sólo adquiere
productos sino también expectativas.
La regla de las 7 C's para el logro de una comunicación
Consistencia en la repetición/difusión
Comunicar el mismo mensaje de diversas formas una y otra vez a través de diversos canales de comunicación.
Capturar el corazón y la mente
No sólo comunicar los porqués, sino los valores emocionales, los beneficios de forma emocional.
La regla de las 7 c's para una comunicación efectiva
Crear confianza
El mensaje debe presentar hechos verosímiles, creíbles, reales.
Conminar a la acción
Pídale a la audiencia que haga algo: p. ej. ir al establecimiento de salud a informarse.
CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE
MEDIOS DE COMUNICACION
Cantidad de audiencia
Conveniencia para objetivos
Costo
Frecuencia posible
Credibilidad
Potencialidad educativa
Reforzamiento entre medios
Es importante siempre recordar que
todos los medios pueden y deben
trabajar juntos. Para el efecto se debe
usar una combinación de medios
diversos
.
La Validación
Atracción
Comprensión
Aceptación
Identificación
Llamada a la acción
PROBANDO NUESTROS TRABAJOS CON
LA AUDIENCIA
EXCELENTE BUENO MAS O MENOS
MALO
DIBUJOS
TEMAS
FORMATO/ TAMAÑO
COLORES
ALGUNOS PROBLEMAS ENFRENTADOS
AL PROMOCIONAR
ALGUNOS PROBLEMAS ENFRENTADOS AL PROMOCIONAR
EL CAMBIO DE CONDUCTA
No todas las personas que están expuestas al
mensaje de salud lo entenderán; no todas las
personas que lo entienden estarán de acuerdo con
él; y no todos los que están de acuerdo con él
cambiarán su conducta.
ALGUNOS PROBLEMAS ENFRENTADOS AL PROMOCIONAR
EL CAMBIO DE CONDUCTA
80 60 40 20 10 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Exposición al mensaje Comprensión del mensaje
Acuerdo con él Intención de cambio
Cambio de conducta
ALGUNOS PROBLEMAS ENFRENTADOS AL PROMOCIONAR
EL CAMBIO DE CONDUCTA
Algunos factores que pueden explicar el por qué un alto porcentaje de individuos expuestos a los
mensajes de una campaña no cambian su conducta son los siguientes:
a) La campaña fue pobremente diseñada e implementada.
b) Factores de la vida de los individuos que hacen que el cambio de conducta propuesto sea
ALGUNOS PROBLEMAS ENFRENTADOS
AL PROMOCIONAR
EL CAMBIO DE CONDUCTA
c) Circunstancias que hacen imposible que se adopte la nueva conducta, aunque estén de acuerdo con ella.
Esto incluye las condiciones socioeconómicas, la falta de información o productos disponibles y la ausencia de
ALGUNOS PROBLEMAS ENFRENTADOS
AL PROMOCIONAR
EL CAMBIO DE CONDUCTA
Los comunicadores en salud deben reconocer
que el cambio de conducta propuesto no será
posible de ser practicado por un determinado
segmento del público objetivo en un
determinado lapso de tiempo.
DETERMINACION DE OBJETIVOS DE
COMUNICACION
Al definir objetivos debemos tener en cuenta:
1. La meta general del programa, se refiere al
efecto global que se espera conseguir de las
actividades de comunicación.
Desarrollando el estilo del mensaje
Atracción repetitiva vs. Única
La repetición proporciona un aumento en la cantidad de
información que la audiencia puede recordar.
la constante repetición puede aburrir.
Solución: variar en forma, estilo y expresión el mensaje.
Atracción humorística vs. seria o formal
El humor dependerá del público objetivo a quien se dirige el
mensaje. El humor no debe violar las normas de un grupo.
Si el humor hace al mensaje más divertido es muy probable
que este se recuerde y pueda originar actitudes favorables.
Gráficas
El material usa ejemplos concretos en vez de conceptos abstractos.
El texto resalta y resume los puntos importantes.
El material usa titulares.
Los titulares son simples y están junto al texto.
La presentación balancea los espacios en blanco con palabras e ilustraciones.
El texto usa letras altas y bajas.
Subraya o pone en negrita en vez de que sean las letras mayúsculas las que den énfasis.
El estilo de tipo y el tamaño de impresión son fáciles de leer; el tipo es por lo menos de 12 puntos.
FORMATOS PARA RADIO LOCAL
Estructura básica de una pieza sonora (para diferentes géneros/formatos del medio sonoro)
Cortina musical o apertura del programa.
Locución y presentación del título nombre/tema a tratar.
28 Estructura básica de una
pieza sonora (para diferentes
géneros/formatos del medio sonoro)
Slogan o mensaje.
Mención al emisor
Institucional.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
INTERPERSONALES
Criterios para dar una charla participativa
Conozca el tema sobre el que va a hablar.
Conozca a las personas a quienes se va a dirigir.
Haga la charla participativa; que su audiencia
aprenda mediante el diálogo y la práctica, no solamente escuchando.
Prepárese para responder preguntas y también
prepárese para hacerle preguntas a la audiencia.
Use materiales de apoyo visual cuando sea
necesario.
Relájese y haga que su audiencia se sienta
Al finalizar la charla resuma todo lo que ha dicho y aliente a los participantes a que hagan preguntas.
Dígales que se pueden reunir con usted en cualquier momento para aclarar dudas o responder preguntas.
Pasos para producir un sociodrama
Escoja el tema del sociodrama.
Discuta el tema con la gente que hará la presentación,
anímelos a tratar y explotar juntos el tema.
Arme la historia. Organice los roles de los actores y lo que van
a decir.
Redacte un pequeño guion donde estén los parlamentos de
todos los participantes y repártalo entre los actores.
Ensaye el sociodrama, si cuenta con el tiempo necesario. Presente el sociodrama a la audiencia.
Luego de la presentación, invite e involucre al resto de la
audiencia para discutir el sociodrama y sus mensajes.
Cómo trabajar con altoparlantes
Piense en los mensajes de salud que desea
transmitir mediante altoparlantes.
Recuerde que la audiencia de alguna manera esta
cautiva. Puede transmitir mensajes de corte informativo/ educativo.
Contacte a los dueños del soporte técnico para
transmitir los mensajes. Negocie el costo con ellos. Mencione que se trabaja para mejorar la calidad de vida de las personas.
Solicite un precio “social”.
Cómo trabajar con altoparlantes
· Seleccione los personajes que transmitirán los mensajes
de salud. Si puede, trabaje con profesionales, tanto para la locución como para la grabación del mensaje.
· Asegure la calidad del mensaje. Debe ser igual o mejor
que cualquier otra pieza sonora que se transmite a través del altoparlante.
· “Pre-pruebe” si el mensaje es atractivo, si es
comprensible, si no ofende y si está dirigido a la población a la cual usted pensaba llegar a través de este mensaje .
A
l final, como en toda intervención se
realiza la evaluación, para verificar los
resultados en función al diagnóstico
situacional y los objetivos trazados al inicio.
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