Vigilancia
Y
Seguridad
SERVICIOS
Jardinería
Pintura,
Plomería,
Electricidad,
remodelaciones
Cristalizado
De
Pisos
J-29694326-5
Limpieza
Y
Mantenimiento
Fumigación
J-29694326-5
Caracas 25 de Enero de 2015
Señores:
Asociación Civil Plaza Jardín
Lic. Américo Rodríguez/Junta De Condominio Torre A.
Presente.-
Propuesta de Servicios y Económica
Servicios: Limpieza, Vigilancia y Jardinería.
Atendiendo su solicitud tenemos el agrado de entregarle la propuesta económica para los servicios especificados, considerando los
requerimientos indicados en reunión previa, los cuales fueron:
a) Limpieza:
1. 20 Pisos, frecuencia diaria.
2. Bote de basura Cuarto principal y Cuartos de pisos, frecuencia diaria.
3. Garita y Baño, frecuencia diaria.
4. 20 Cuartos de basura en pisos, frecuencia interdiaria.
5. 3 Ascensores, frecuencia semanal.
6. 2 Plazas, frecuencia semanal.
7. 3 Jardineras, frecuencia semanal.
8. 5 Sótanos de estacionamiento, frecuencia mensual.
9. Escaleras de emergencia, frecuencia mensual.
10. Horarios: De Lunes a Viernes, y De Lunes a Sábado.
11. Escenarios de costos: Con 2 Operarios.
b) Vigilancia:
1. Horario: 24 Horas.
2. Modalidad: 24h x 24h; 12h x 12h.
3. Escenarios de costo: Con 4 y Con 6 Vigilantes.
Deseamos que la propuesta que se detalla cubra sus expectativas y logremos establecer la relación de servicio.
J-29694326-5
1
Bulevar
Planta Baja
Pisos
Terraza
Ascensores
Escaleras de
emergencia
Estacionamientos
2
3
4
5
6
7
1. Frente externo desde entrada peatonal hasta estacionamientos. 2. Jardinera externa (1). 3. Enrejado acceso peatonal. 4. Garita y baño.
5. Espacio y escaleras de acceso a los medidores principales de electricidad. 6. Escaleras y pasamanos de
acceso a Planta Baja. 7. DisposiLvos
contraincendios, intercomunicadores y señalizaciones. 8. Lámparas de alumbrado
(a).
9. Lámparas de emergencia. 10. LogoLpo Plaza Jardín (a).
Oferta Integral De Servicios
Limpieza y Mantenimiento
Plan De Trabajo Propuesto
1. Jardineras (2) 1era Plaza. 2. Plaza frontal o principal. 3. Cuarto de presurización escaleras de emergencia. 4. Cuarto de presurización
escaleras ascensores. 5. Salón de fiesta y baños. 6. Salón de usos múlLples. 7. Hall externo. 8. Puertas de acceso y
corredizas. 9. Hall interno.
10. Cuarto eléctrico medidores apartamentos.
11. Cuarto eléctrico tableros servicios generales. 12. Oficina de servicios para el
trabajador residencial. 13. Jardinera (1) Oficina de
servicios.
14. Plaza posterior o secundaria. 15. Jardineras (2) 2da Plaza. 16. Lámparas.
17. DisposiLvos contraincendios, intercomunicadores y señalizaciones. 18. Jardín (b).
19. Estación principal de servicio de gas.
20. Alfombras.
Notas:
(a) Se requiere la disposición o alquiler de andamios para la limpieza de las lámparas doble altura y logoLpo. (b) No incluye la poda y desmalezamiento del jardín.
1. Pisos, paredes y techos. 2. Cuarto de lavamopa y
aseo. 3. Cuartos de gas. 4. Estaciones de distribución
de agua potable. 5. Pared en ladrillos de
venLlación. 6. Puertas. 7. Lámparas. 8. DisposiLvos contraincendios, intercomunicadores y señalizaciones. 1. Azotea. 2. Sala de máquinas
ascensores. 3. Depósitos (2).
4. Escaleras y pasamanos de acceso a la azotea. 5. Puertas. 6. Lámparas. 7. DisposiLvos
contraincendios y señalizaciones.
1. Cabina (pisos, paredes y techos).
2. Restauración de baldosas plásLcas internas. 3. Puertas cara externa todos
los niveles.
4. Botoneras internas y de pasillos.
5. Banda protectora plásLca externa.
6. Cobertor acolchado ascensor de carga. 7. Lámparas. 8. Señalizaciones.
1. Escaleras, pisos, paredes, techos y pasamanos. 2. DisposiLvos contraincendios
y señalizaciones. 3. Lámparas de alumbrado. 4. Lámparas de emergencia. 5. Puertas.
1. Portones (2). 2. Rampas.
3. Puestos de estacionamiento. 4. Paredes, techos y columnas. 5. Escaleras internas de acceso al
estacionamiento y pasamanos. 6. Cuarto de basura principal. 7. Cuarto eléctrico estacionamiento. 8. Cuarto de bombas aguas claras. 9. Tableros de control de bombas aguas
pluviales.
10. Sistemas de tuberías. 11. DisposiLvos contraincendios y
señalizaciones. 12. Lámparas de alumbrado. 13. Lámparas de emergencia.
J-29694326-5
1
AcLvidades OperaLvas
Reportes
AcLvidades
Especiales
2
3
Oferta Integral De Servicios
Vigilancia y Seguridad
1. Registro de asistencia y puntualidad. 2. Bitácora y noLficación inmediata de
eventos.
3. Registro de datos de visitantes, trabajadores y proveedores de servicios.
4. Registro de vehículos (carros, motos, etc) que acceden o que permanecen en el estacionamiento.
5. Recorrido cada hora en los 5 niveles de estacionamiento.
6. Inspección sobre el funcionamiento de servicios de ascensores, bombas, iluminación, cuartos eléctricos. 7. Apoyo en los protocolos en situaciones
de incendio, sismos, terremotos u otras conLngencias definidas.
8. Atención, información y solución de situaciones al propietario, visitantes, trabajadores y proveedores de servicios.
9. Orientación técnica sobre seguridad integral.
10. Custodia de objetos recuperados.
Notas:
(a) Los libros y/o formatos de registro son suministrados por La Empresa.
1. Informe sobre eventos importantes y/o urgentes.
2. NoLficación sobre infracciones o hallazgos leves o graves. 3. Evaluación general y especifica del
servicio.
4. Reuniones semanales, mensuales y/ o trimestrales.
1. Velar por la limpieza y mantenimiento general. 2. Apoyo en la implementación de
normas y procesos. 3. Control de eventos.
4. Recepción de correspondencia y compra de agua potable.
Plan De Trabajo Propuesto
J-29694326-5
1
AcLvidades OperaLvas
Oferta Integral De Servicios
Jardinería
1. Limpieza y mantenimiento de jardineras (6)
a) Externa (1). b) Plaza frontal (2). c) Plaza posterior (2). d) Oficina de servicio (1). 2. Desmalezamiento de jardineras. 3. Limpieza y mantenimiento del jardín. 4. Desmalezamiento del jardín. 5. Riego de jardineras y jardín
J-29694326-5
Oferta Integral De Servicios
Modelo De Organización
Cliente
Gerente Operativo
De Servicios y Negocios
(1)
Servicio 1
Limpieza y Mantenimiento
Representante de Servicio
(2)
Servicio 2
Vigilancia y Seguridad
Servicio 3
Jardinería
Supervisor Operativo
Servicios Generales
(1)
Representante de Servicio
J-29694326-5
Oferta Integral De Servicios
Modelo De Servicio
Es una filosofía para alcanzar una gestión eficiente de los procesos de
una organización, desde su inicio hasta su fin, articulando la estrategia
con el uso “eficiente” de los recursos de la empresa (tecnológicos,
humanos y de infraestructura), necesarias para cumplir las expectativas
de los clientes.
Definición
ESTRATEGIA
Estructura
Organizacional
Tecnología
Procesos
GENTE Y CULTURA
PROCESOS
+
Valor Cliente
-
C
ost
os
R
ie
sg
os
+
Flexibilidad
MISIÓN Y VISIÓN
Representa
ntes
De Servicio
Horario
Jornada
Frecuencia
Sistema de
Evaluación
Limpieza y
Mantenimie
nto
2 -‐ 3.
Lunes a
Domingo
De 8:00 AM a
5:00 PM
Diaria
Encuesta
360°
Trimestral
Vigilancia y
Seguridad
4 -‐ 6.
Domingo
Lunes a
24 Horas
Diaria
Encuesta
360°
Trimestral
Jardinería
1
Planificado
10 Horas
Mensual
Encuesta
360°
Trimestral
Supervisión
1
Lunes a
Domingo
4 Horas
Diaria
Encuesta
360°
Trimestral
Gerencia
1
Domingo
Lunes a
2 Horas
Diaria
Encuesta
360°
Trimestral
J-29694326-5
Oferta Integral De Servicios
Modelo De Negocio
Notas:
(a) Los servicios incluyen productos, materiales y herramientas.
ESCENARIO 1
Representantes
De Servicio
Por Servicio
Precios
Precios
Por Servicio
Paquete Doble
Precios
Por Servicio
Paquete Triple
Limpieza y Mantenimiento
2
34.920,00 Bs
33.840,00 Bs
32.760,00 Bs
Vigilancia y Seguridad 24 x 24
4
100.880,00 Bs
97.760,00 Bs
94.640,00 Bs
Jardinería
1
2.940,00 Bs
2.850,00 Bs
2.775,00 Bs
Supervisión
1
0,00 Bs
0,00 Bs
0,00 Bs
Gerencia
1
0,00 Bs
0,00 Bs
0,00 Bs
ESCENARIO 2
Representantes
De Servicio
Por Servicio
Precios
Precios
Por Servicio
Paquete Doble
Precios
Por Servicio
Paquete Triple
Limpieza y Mantenimiento
3
50.634,00 Bs
49.068,00 Bs
47.502,00 Bs
Vigilancia y Seguridad 12 x 12
6
143.754,00 Bs
139.308,00 Bs
134.862,00 Bs
Jardinería
1
2.940,00 Bs
2.850,00 Bs
2.775,00 Bs
Supervisión
1
0,00 Bs
0,00 Bs
0,00 Bs
Gerencia
1
0,00 Bs
0,00 Bs
0,00 Bs
J-29694326-5
Condiciones De La Negociación
DECLARACIÓN DE SERVICIOS:
• El trabajo a ser ejecutado por El Proveedor, queda sujeto a los términos y condiciones acordadas con El Cliente. El programa de trabajo, las actividades
y tareas, los materiales y entregables quedarán definidos por El Cliente, quien proporcionará o acordará entre las partes todos los elementos antes
mencionados. Cualquier cambio posterior a esta declaración, deberá ser negociado y notificado formalmente por escrito, para su revisión y aprobación
entre las partes.
TERMINOS DE LA OFERTA:
• Los precios no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), ni cualquier otro impuesto que estipule el Gobierno de la República Bolivariana de
Venezuela, en caso de presentarse, se reflejarán en la emisión de las facturas correspondientes.
• Los servicios profesionales ofertados del personal asignado, no incluyen gastos por concepto de viáticos de traslado, alimentación o cualquier otro
elemento de gasto, quedando sujetos a las tarifas establecidas por El Proveedor.
• El Proveedor habrá cumplido con sus obligaciones y responsabilidades cuando logre la ejecución de las actividades descritas en esta propuesta o
cualquier otra aceptada, requerida por El Cliente, y este último dé su aprobación como conformidad con el resultado obtenido.
• El Cliente y El Proveedor acuerdan reservarse el derecho de rescindir unilateralmente el contrato por cualquier causa relacionada al servicio, y deben
notificarlo por anticipado y formalmente por escrito a la otra parte con ejecución de un mínimo de treinta (30) días, contados a partir de la fecha en
que se decide resolver el mismo, en dado caso, ejecutado por El Cliente este deberá cancelar a El Proveedor las contraprestaciones efectivas
causadas por la prestación de los servicios profesionales para la fecha de terminación del contrato.
RESPONSABILIDADES DEL PROVEEDOR:
• El Proveedor se establece como el patrono único e independiente, así como define la contratación exclusiva por su única cuenta, del personal
contratado a este servicio y asignado a El Cliente, por lo cual es el responsable único del cumplimiento de las obligaciones para con sus profesionales
contratados o subcontratados, siendo responsable por la identificación, interpretación y cumplimiento de cualquier ley, regulación o estatuto aplicable a
El Proveedor en el marco de la prestación de los servicios profesionales objeto en este documento.
• Toda información establecida o requerida durante el desarrollo del proyecto por El Cliente, deberá ser solicitada de manera formal por escrito y debe ser
entregada dentro del plazo establecido entre ambas partes, considerando el inicio del plazo establecido desde la recepción del requerimiento, y dando
una carta de haberlo aceptado, a partir de ese momento comenzará a correr el plazo.
• Toda la información generada deberá ser revisada y aprobada por El Cliente en el plazo establecido entre ambas partes durante el desarrollo del
proyecto.
• El Proveedor se compromete en ayudar a El Cliente aportando su experiencia y experticia, como potencialidades en la mejora y generación de valor
agregado a los resultados esperados.
RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE:
• El Cliente debe asegurar la asignación de un Líder de Servicio y de la participación activa de este, el cual, en conjunto al Gerente de Servicio, velarán
por la planificación, coordinación, ejecución, y entrega los resultados óptimos del proyecto.
J-29694326-5
Condiciones De La Negociación
FORMA DE FACTURACIÓN Y PAGO:
• El Cliente deberá cancelar las facturaciones en un plazo no mayor a Sesenta (60) días calendarios, a partir de la fecha de recepción de la factura.
• El costo y/o gastos por servicios profesionales, serán facturados mensual, según las relaciones de horas trabajadas por cada Prestador de Servicio y/o
por las actividades u obras realizadas en el mes.
• Se adicionarán a los precios lo correspondientes a impuestos que sean establecidos por el estado, lo cual debe ser incluido en la facturación.
• De requerirse por El Cliente, se aceptará la prestación de servicios profesionales adicionales y parciales con sus respectivas facturaciones parciales,
dentro del ámbito nacional e internacional, en caso que lo amerite.
VALIDEZ DE LA OFERTA:
• Se considera que esta cotización o propuesta económica es una actualización, como requisito formal por parte del área de administración de El Cliente,
los Prestadores de Servicio de Limpieza y Mantenimiento desde el 10 de Enero de 2015, asignados a la fecha, continúan realizando trabajos
asociados al Servicio en curso, y tienen actividades planificadas por iniciar durante el mes de Febrero2015.
• Los precios otorgados en esta oferta tendrán una validez de Treinta (30) días calendarios a partir de la fecha de emisión de la oferta, pasado el lapso y
de no concretarse la propuesta, estos precios pueden tener variación.
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Aspectos Relevantes
Valor
Agregado
En Los
Servicios
1. Flexibilidad en el pago a Proveedores adaptándonos
a los indicadores de pago del condominio.
6. Iniciativas de mejoramiento a cero
costo.
2. Capital y liquidez empresarial
disponible a largo plazo para el pago
de nómina y suministro de productos y
servicios .
7. Mejoramiento continuo y
documentación de procesos.
3. Aplicación de escenarios de
costos basados en Economía de
Escala, a mayor cantidad de
servicios contratados menores
precios.
8. Iniciativas de mejoramiento
manejadas iterativamente
demostrando que la calidad es
rentabilidad.
4. Estabilidad, calidad y responsabilidad en la
prestación de los servicios.
9. Gerencia basada en la gente.
5. Permanente retroalimentación con El
Cliente.
10.La calidad es un camino, no un
destino.
J-29694326-5
Urb. San Bernardino, Av. Panteón, Torre San Bernardino, Oficina 43, Municipio Libertador, Caracas
