INFORMACIÓ SOBRE RENOVACIÓ I PROCEDIMENT DE RESERVA D’ESPAIS D’ABONAMENTS
PER A TEMPORADA ESPORTIVA 2020/2021
(PAGAMENTS NO DOMICILIATS)
Amb motiu de l'obertura de la instal·lació esportiva del Bovalar prevista per al mes d'octubre, i amb el disseny d’un protocol d'adaptació a la nova normalitat per a fer front a la COVID-19, el qual es publicarà pròximament, amb la finalitat de garantir la salut i seguretat, així com una normativa específica que hauran de complir les persones usuàries, es dóna trasllat de la informació relativa a les renovacions d’abonaments, per a les persones usuàries que NO tinguen els pagaments domiciliats:
Per a aquesta temporada 2020/2021 es manté la mateixa oferta quant a tipus d'abonaments i preus respecte de la temporada anterior, si bé hi ha novetats quant als horaris d'ús, ja que a partir de l'1 d'octubre únicament es podrà fer ús de l'abonament mitjançant la prèvia obtenció de reserva de l'espai desitjat, ja siga en piscina coberta o en sala fitness.
❖ TERMINI PER A RENOVACIONS
El termini per a la renovació d’abonaments per a la temporada 2020/2021 serà
a partir del
24 de setembre
.Per a efectuar la gestió de la renovació així com la retirada dels corresponents rebuts serà obligatòria l'obtenció de CITA PRÈVIA.
La cita prèvia es podrà obtindre a partir de 23 de setembre a través de les següents vies:
- En línia a través de l'aplicació web habilitada a l’efecte
https://www.alaquas.org/citaprevia/cita.asp.
- Telefònica, al telèfon 961519116, en l'horari de 8 a 20 hores, de dilluns a divendres.
❖ HORARI D'ATENCIÓ CITA PRÈVIA
L'horari d'atenció dins del termini de renovacions a partir del 24 de setembre serà de dilluns a divendres, en l'horari de 8 a 20 hores, de dilluns a divendres.
Per a l'aplicació de les bonificacions sobre el preu públic contemplades en la normativa, s'haurà d'aportar la documentació acreditativa al moment de la renovació.
❖ FORMA DE PAGAMENT
El pagament dels rebuts es podrà efectuar a través dels següents mitjans:
A) A través de la passarel·la de pagaments habilitada per al pagament d'impostos
https://www.alaquas.org/portada.asp
B) En qualsevol dels caixers automàtics de l'Ajuntament:
- Caixer Ajuntament: de dilluns a divendres, de 9 a 14 hores (només targeta).
- Caixer Instal·lació Esportiva Bovalar: de dilluns a divendres, de 9 a 14 i 16 a 19 hores
(només targeta).
- Caixer Policia Local: de dilluns a diumenge i festius (només targeta, les 24 hores).
❖ SOL·LICITUD DE DOMICILIACIÓ DELS PAGAMENTS
Les persones usuàries que desitgen domiciliar els pagaments dels rebuts podran realitzar la gestió mitjançant el correu electrònic esports@alaquas.org , per a això hauran d'emplenar la
SOL·LICITUD
i adjuntar-la al correu-e amb l'assumpte “SOL·LICITUD DE DOMICILIACIÓ D’ABONAMENT”. La sol·licitud s'haurà de realitzar FINS AL 28 DE SETEMBRE. Després d’aquest termini només podran renovar mitjançant pagament pels mitjans esmentats dins del termini de renovacions per a no domiciliats.En cas de suspensió d'activitats, la devolució dels pagaments per serveis no prestats es tramitaria automàticament d'ofici, sense necessitat de sol·licitud.
❖ PAGAMENTS EFECTUATS PER SERVEIS NO PRESTATS A CAUSA DE LA COVID-19
Els pagaments per serveis esportius no prestats a causa de la COVID-19 no podran ser compensats en la renovació de la temporada 2020/2021.
D'acord amb el que es disposa en el Decret d'Alcaldia de data 20 de març, sobre adopció de mesures a conseqüència de l'estat d'alarma, el termini per a sol·licitar la devolució dels pagaments per serveis esportius no prestats serà fins al 31 de desembre de 2020. A través del següent enllaç s'informa de la documentació requerida i de les formes de presentació de la sol·licitud.
https://www.alaquas.org/ficheros/documentos/2016/36/15524/13072020nota_info rmativa.pdf.
Les persones que ja hagen sol·licitat la devolució i que aquesta es trobe en tramitació hauran de fer igualment el pagament corresponent a la temporada 2020/2021 a fi d'assegurar la seua inscripció.
❖ OBTENCIÓ DE RESERVA PRÈVIA PER A l'ÚS D'INSTAL·LACIONS:
Les persones usuàries que, disposant d'un abonament ja siga mensual o anual, vulguen fer ús del mateix a partir de l'1 d'octubre, deuran necessàriament obtindre reserva prèvia de l'espai desitjat, ja que els espais tindran un aforament limitat diferenciat per franges horàries.
A) COM REALITZAR UNA RESERVA
Les reserves d'espais es podran realitzar amb un màxim d’un dia d’atelació:
- Preferentment via online a través de la web municipal de reserves https://deporweb.ddns.net/alaquas/deporweb/indice.php:
PAS 1. Obtenció de clau d'accés
La persona usuària, com a pas previ a la realització de la primera reserva, haurà d'obtindre una clau d'accés provisional la qual serà facilitada per la instal·lació esportiva del Bovalar trucant al telèfon 961519116 en l'horari de 8 a 20 hores, de dilluns a divendres. Aquesta clau podrà ser modificada per la persona usuària per a major seguretat.
PAS 2. Accés a la web i realització d'una reserva
Una vegada es dispose d'aquesta clau d'accés, accedirem a la web de reserves per a realitzar la reserva de l'espai desitjat.
La reserva només es podrà realitzar sobre l'espai que tinguem vinculat a l'abonament. De manera que els abonats a bany lliure només podran realitzar reserva de carrers de piscina coberta, i els abonats Fitness sol ho podran fer de la sala de Fitness. Únicament tindran la possibilitat de reservar tots dos espais aquelles persones usuàries que disposen de l'Abonament Total.
- L'altra via és la telefònica. Cridant al telèfon 961519116 en l'horari de 8 a 20 hores, de dilluns a divendres.
B) ESPAIS I HORARIS RESERVABLES
Els espais estaran distribuïts per franges horàries les quals al seu torn tindran un aforament limitat per dia. Les franges establides corresponen al temps de bany efectiu. Les persones usuàries comptaran amb 10 minuts per a l'entrada i 15 minuts per a l'eixida de la instal·lació. Es recomana un ús el més breu possible de permanència en els vestuaris, ja que els ràtios preventius d'ús estan molt restringits.
- PISCINA COBERTA (VAS GRAN): DILLUNS A
DIVENDRES DISSABTES DIUMENGES
7:00-8:00H 8:00-9:00H 8:00-9:00H 8:00-9:00H 14:00-13:00H 9:00-10:00H 12:00-13:00H 14:00-15:00H 10:00-11:00H 13:00-14:00H 15:00-16:00H 11:00-12:00H 14:00-15:00H 16:00-17:00H 12:00-13:00H 20:00-21:00H 17:00-18:00H 18:00-19:00H 19:00-20:00H
- PISCINA COBERTA (VAS XICOTET):
DILLUNS A
DIVENDRES DISSABTES DIUMENGES
7:00-8:00H 8:00-9:00H 8:00-9:00H 8:00-9:00H 14:00-15:00H 9:00-10:00H 12:00-13:00H 15:00-16:00H 10:00-11:00H 13:00-14:00H 16:00-17:00H 11:00-12:00H 14:00-15:00H 17:00-18:00H 12:00-13:00H 20:30-21:30H 18:00-19:00H 19:00-20:00H - SALA FITNESS:
DILLUNS A
DIVENDRES DISSABTES DIUMENGES
7:00-8:30H
8:00-9:30H
8:00-9:30H
8:30-10:00H9:30-11:00H
9:30-11:00H
10:30-12:00H11:00-12:30H
11:00-12:30H
12:00-13:30H12:30-14:00H
12:30-14:00H
14:00-15:30H14:30-16:00H
16:30-18:00H16:00-17:30H
18:00-19:30H17:30-19:00
19:30-21:00H 19:00-20:30HINFORMACIÓN SOBRE RENOVACIÓN DE ABONOS Y PROCEDIMIENTO DE RESERVA DE
ESPACIOS PARA TEMPORADA DEPORTIVA 2020/2021
(PAGOS NO DOMICILIADOS)
Con motivo de la apertura de la instalación deportiva del Bovalar prevista para el próximo mes de octubre, para lo cual se ha diseñado un protocolo de adaptación a la nueva normalidad para hacer frente a la COVID-19, el cual se publicará próximamente, con el fin de garantizar la salud y seguridad, así como una normativa específica a cumplir por las personas usuarias, se da traslado de la información relativa a las renovaciones y del procedimiento de reserva de espacios de los abonos, para aquellas personas usuarias que NO tengan los pagos domiciliados:
Para esta temporada 2020/2021 se mantiene la misma oferta en cuanto a tipos de abonos y precios respecto de la temporada anterior, si bien hay novedades en cuanto a los horarios de uso, ya que a
partir del 1 de octubre únicamente se podrá hacer uso del abono mediante la previa obtención de reserva del espacio deseado, ya sea en piscina cubierta o en sala fitness.
❖ PLAZO PARA RENOVACIONES:
El plazo para la renovación de los abonos para la temporada 2020/2021 será
a partir del
24 de setembre
.Para efectuar la gestión de la renovación así como la retirada de los correspondientes recibos, será obligatoria la obtención de CITA PREVIA.
La cita previa se podrá obtener, a partir del 23 de septiembre, a través de las siguientes vías: - Online a través de la aplicación web habilitada a tal efecto
https://www.alaquas.org/citaprevia/cita.asp.
- Telefónica, llamando al teléfono 961519116, en el horario de 8 a 20 horas de lunes a viernes.
❖ HORARIO DE ATENCIÓN CITA PREVIA:
El horario de atención dentro del plazo de renovaciones a partir del 24 de septiembre será de lunes a viernes de 8 a 14 y de 16 a 20 horas.
Para la aplicación de las bonificaciones sobre el precio público contempladas en la normativa, se deberá aportar, en el momento de la renovación, la documentación acreditativa.
❖ FORMA DE PAGO:
- El pago de los recibos se podrá efectuar a través de los siguientes medios:
A) A través de la pasarela de pagos habilitada para el pago de impuestos
https://www.alaquas.org/portada.asp
B) En cualquiera de los cajeros automáticos del Ayuntamiento: - Cajero Ayuntamiento: de lunes a viernes de 9 a 14 horas (sólo tarjeta).
- Cajero Instalación Deportiva Bovalar: de lunes a viernes de 9 a 14 y 16 a 19 horas (sólo
tarjeta).
- Cajero Policía Local: de lunes a domingo y festivos (sólo tarjeta, las 24 horas)
❖ SOLICITUD DE DOMICILIACIÓN DE LOS PAGOS:
Aquellas personas usuarias que deseen domiciliar los pagos de los recibos para la temporada deportiva 2020/2021, podrán realizar la gestión telemáticamente por medios electrónicos
https://alaquas.sedelectronica.es/info.0, o a través del correo electrónico esports@alaquas.org,
para lo cual deberán cumplimentar la
SOLICITUD
(abrir enlace) y adjuntarla al mail con el asunto “SOLICITUD DE DOMICILIACIÓN ABONOS”. La solicitud se deberá realizar HASTA EL 28 DESEPTIEMBRE. Pasado dicho plazo, sólo podrán renovar mediante pago por los medios mencionados
dentro del plazo de renovaciones para no domiciliados.
En caso de suspensión de actividades, la devolución de los pagos por servicios no prestados se tramitaría automáticamente de oficio, sin necesidad de solicitud.
❖
PAGOS EFECTUADOS POR SERVICIOS NO PRESTADOS A CAUSA DE LA COVID-19.
Los pagos por servicios deportivos no prestados a causa de la COVID-19 no podrán ser
compensados en la renovación de la temporada 2020/2021.
De acuerdo con lo dispuesto en el Decreto de Alcaldía de fecha 20 de marzo, sobre adopción de medidas a consecuencia del estado de alarma, el plazo para solicitar la devolución de los pagos por servicios deportivos no prestados será hasta el 31 de diciembre de 2020. A través del siguiente enlace se informa de la documentación requerida y las formas de presentación de la solicitud.
https://www.alaquas.org/ficheros/documentos/2016/36/15524/13072020nota_info rmativa.pdf.
Aquellas personas que ya hayan solicitado la devolución, y ésta se encuentre en tramitación, deberán igualmente hacer el pago correspondiente a la temporada deportiva 2020/2021 a fin de asegurar su inscripción.
Las personas usuarias que, disponiendo de un abono ya sea mensual o anual, quieran hacer uso del mismo a partir del 1 de octubre, deberán necesariamente obtener reserva previa del espacio deseado, ya que los espacios tendrán un aforo limitado diferenciado por franjas horarias.
A) CÓMO REALIZAR UNA RESERVA
Las reservas de espacios se podrán realizar con un máximo de un día de antelación:
- Preferentemente vía online a través de la web municipal de reservas https://deporweb.ddns.net/alaquas/deporweb/indice.php:
PASO 1. Obtención de clave de acceso
La persona usuaria, como paso previo a la realización de la primera reserva, deberá obtener una clave de acceso provisional la cual será facilitada por la instalación deportiva del Bovalar llamando al teléfono 961519116. Dicha clave podrá ser modificada por la persona usuaria para mayor seguridad.
PASO 2. Acceso a la web y realización de una reserva
Una vez se disponga de dicha clave de acceso, accederemos a la web de reservas para realizar la reserva del espacio deseado.
La reserva solo se podrá realizar sobre el espacio que tengamos vinculado al abono. De manera que los abonados a baño libre solo podrán realizar reserva de calles de piscina cubierta, y los abonados Fitness solo lo podrán hacer de la sala de Fitness. Únicamente tendrán la posibilidad de reservar ambos espacios aquellas personas usuarias que dispongan del Abono Total.
- La otra vía es la telefónica. Llamando al teléfono 961519116.
Los espacios estarán distribuidos por franjas horarias las cuales a su vez tendrán un aforo limitado por día. Las franjas establecidas corresponden al tiempo de baño efectivo. Las personas usuarias contarán con 10 minutos para la entrada y 15 minutos para la salida de la instalación. Se recomienda un uso lo más breve posible de permanencia en los vestuarios, puesto que los ratios preventivos de uso están muy restringidos.
- PISCINA CUBIERTA (VASO GRANDE):
DILLUNS A
DIVENDRES DISSABTES DIUMENGES
7:00-8:00H 8:00-9:00H 8:00-9:00H 8:00-9:00H 14:00-13:00H 9:00-10:00H 12:00-13:00H 14:00-15:00H 10:00-11:00H 13:00-14:00H 15:00-16:00H 11:00-12:00H 14:00-15:00H 16:00-17:00H 12:00-13:00H 20:00-21:00H 17:00-18:00H 18:00-19:00H 19:00-20:00H
- PISCINA CUBIERTA (VASO PEQUEÑO):
DILLUNS A
DIVENDRES DISSABTES DIUMENGES
7:00-8:00H 8:00-9:00H 8:00-9:00H 8:00-9:00H 14:00-15:00H 9:00-10:00H 12:00-13:00H 15:00-16:00H 10:00-11:00H 13:00-14:00H 16:00-17:00H 11:00-12:00H 14:00-15:00H 17:00-18:00H 12:00-13:00H 20:30-21:30H 18:00-19:00H 19:00-20:00H
- SALA FITNESS:
DILLUNS A
DIVENDRES DISSABTES DIUMENGES
7:00-8:30H
