Introducción a los Sistemas de Información. Ingeniería de Sistemas de Información /Sistemas de Información ISI/SI - 1

Texto completo

(1)
(2)



Concepto de Información

Características de la información valiosa



Concepto de Sistema

Componentes básicos de los sistemas

Enfoque sistémico

Tipos de Sistemas

Características de los Sistemas

(3)



Principios de sistemas de Información. R.M. Stair, G.W. Reynolds.

Editorial Thomson.



Sistemas de Información Gerencial. K.C. Laudon, J.P. Laudon.

Editorial Prentice Hall.



Sistemas de Información. Herramientas prácticas para la gestión

empresarial. Álvaro Gómez Vieites y Carlos Suárez Rey. Editorial

Ra-Ma

(4)

Las empresas se enfrentan a un entorno comercial progresivamente más

complejo y difícil.

Se acentúa la necesidad de contar con sistemas que permitan un manejo ágil y

rápido de la información.



Las empresas deben adaptarse ajustándose a formas de organización

eficaces.

La clave del éxito radica en la capacidad para que todos los elementos de una

empresa funcionen de manera coordinada en la consecución de los objetivos fijados.

(5)
(6)



Luego de haber analizado este casos, responda:

¿Qué es un Sistema de Información (SI)?

¿Cómo pueden influir los Sistemas de Información en

las organizaciones?

(7)
(8)



Luego de haber analizado este casos, responda:

¿Qué tan importante es la capacidad de manejar

información de forma ágil para algunas

organizaciones?

¿Qué significa manejar información de forma ágil?

¿Cómo puede un ingeniero del software ayudar al

cumplimiento de este objetivo dentro de una

(9)



Los SI producen cambios en la manera de trabajar de las

organizaciones.

Los SI son determinantes en el desempeño de las tareas de los trabajadores

de una organización.

A todos los niveles (veremos esto más adelante en el Tema 2)



Los SI eficientes son aquellos que aportan valor a las

organizaciones.

Hemos analizado diversos casos.



Los inversionistas se sirven de SI para tomar decisiones en las que

(10)
(11)

Conocer el potencial de los sistemas de información y

poseer la capacidad para aplicarlos puede resultar en el

cumplimiento de las metas de las organizaciones y también

(12)



Concepto de Información

Características de la información valiosa



Concepto de Sistema

Componentes básicos de los sistemas

Enfoque sistémico

Tipos de Sistemas

Características de los Sistemas

(13)

¿Qué entendemos por información?



Es habitual que se confunda este término con dato.

Los datos están constituidos por los registros de los hechos,

acontecimientos transacciones, etc.

Los datos son realidades concretas en su estado primario.

 Son números, letras, símbolos, imágenes y sonidos, que

(14)



La información es un conjunto de datos organizados de tal

modo que adquieren un

valor adicional

más allá del propio.



La información, de forma contraria a los datos, implica que los

datos están

procesados

de tal manera que resulten útiles o

significativos para el receptor de los mismos.

Los datos se pueden considerar la materia prima para obtener

información.

(15)



Ejemplos:

Datos: Piezas de Madera

Información: Grada, corral, caja o una escalera (con otras

materias primas)

Datos: “260664”, “03/04/08 - 1952”.

Información: “260664” simboliza la fecha de nacimiento (26 de

junio de 1964), “030408 1952” quiere indicar que la cita con el

dentista es el próximo 3 de abril a las 19 horas y 52 minutos.

Necesitamos un procesamiento para darle valor a los datos, darle un significado o

situarlo en un contexto.

(16)



La conversión de datos en información implica un

proceso o una serie de tareas lógicamente relacionadas

entre sí y ejecutadas con el fin de producir un objetivo.

El proceso para definir relaciones entre datos requiere de

conocimiento.

(17)



Información son datos provistos de mayor

utilidad mediante la aplicación de conocimiento.

Base de conocimientos: el conjunto de datos, reglas,

procedimientos y relaciones que deben tenerse en

cuenta para generar valor u obtener el resultado que

se busca.

(18)

Características de la Información Valiosa



Exacta: La información exacta carece de errores. (GIGO, garbage in,

garbage out).



Completa: La información completa contiene todos los datos

importantes.



Económica: Los responsables de la toma de decisiones siempre deben

evaluar el valor de la información con el costo de producirla.



Flexible: La información flexible es útil para muchos propósitos.



Confiable: La información confiable dependerá de algunos factores; por

(19)

Características de la Información Valiosa



Pertinente: La información pertinente es la realmente importante para

el responsable de la toma de decisiones.



Simple: La información debe ser simple, no excesivamente compleja.

Por lo general no se precisa de información sofisticada y detallada.



Oportuna: La información oportuna es la que se recibe justo cuando se

le necesita.



Verificable: La información debe ser verificable. Esto significa la

posibilidad de comprobar que es correcta.



Accesible: La información debe ser de fácil acceso para los usuarios

(20)

Características de la Información Valiosa



El grado de importancia de las características puede variar de acuerdo al niveles de

gestión de la organización en que se necesite.

Nivel Estratégico

Nivel Táctico

Investigación

de mercado

(-) Exactitud, completitud, ..

(+) Oportunidad, pertinente, ..

(21)
(22)

Valor de la información

Está directamente relacionado con la utilidad que

presente para los responsables de decisiones en el

cumplimiento de las metas de la organización.

Ejercicio de análisis

¿Menos información puede resultar en menos valor?

(23)



Concepto de Información

Características de la información valiosa



Concepto de Sistema

Componentes básicos de los sistemas

Enfoque sistémico

Tipos de Sistemas

Características de los Sistemas



Sistemas de Información

(24)

La palabra sistema se emplea en muchos ámbito distintos:

Sistemas eléctricos, sistemas monetarios, sistemas de seguridad, el sistema solar,

sistemas de juego en equipos de fútbol, etc.



El término sistema se emplea para designar un concepto, una

herramienta genérica que se puede emplear para explicar o

analizar mejor cómo es o qué ocurre en una determinada área

social, económica, física, etc.



Existen diversas definiciones:

(25)



Conjunto de cosas que, relacionadas entre sí ordenadamente, contribuyen a un

determinado objetivo. (Diccionario de la RAE, 2007).



Conjunto de elementos o componentes que interactúan entre sí para cumplir

ciertas metas. (Stair y Reynolds, 1999)



Conjunto de elementos dinámicamente relacionados entre sí, realizando una

actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre entradas (información,

energía o materia) y proveyendo salidas (información, energía o materia)

procesadas, al medio ambiente en el cual está inserto. (Apuntes Sist. y

Organizaciones, 2006).

(26)



Principales elementos presentes en cualquier sistema:

Los elementos (o componentes) del sistema.

Las relaciones entre ellos, que determinan la

estructura (o funcionamiento) del sistema.

El objetivo (o metas) del sistema.

(27)



Todos los sistemas poseen:

Entradas

Salidas

Procesamiento

Retroalimentación

(28)



En todos los sistemas también podemos identificar otros

elementos importantes:

El entorno del sistema

Lo límites del sistema

(29)

Componentes básicos de los sistemas

Elementos

Relaciones entre elementos

Objetivo

Entradas

Salidas

Procesamiento

Retroalimentación

Entorno o medio

Límites

Entrada

Procesamiento

Salidas

Retroalimentación

Sistema

(30)

Componentes básicos de los sistemas



Elementos: son las unidades u objetos que forman el sistema.



Relaciones entre elementos: son los lazos que unen los elementos (u

objetos) entre sí. Alguna forma de interacción o interdependencia.



Objetivo: Los objetivos son necesarios para poder medir la efectividad

(31)

Componentes básicos de los sistemas



Entorno: se refiere al conjunto de objetos exteriores que rodean,

contienen o influyen al sistema.



Límites: los límites del sistema determina cuáles sistemas se consideran

bajo control. Es la frontera entre lo que es el sistema y lo que constituye

su entorno.

Entre el sistema y el entorno no hay líneas claras de separación.

La viabilidad o supervivencia de un sistema depende de su capacidad de adaptarse,

cambiar y responder a las exigencias y demandas del entorno.

(32)

Componentes básicos de los sistemas



Entradas: son los elementos que ingresan al sistema desde el entorno.

La entrada puede ser en forma de información, energía o de materiales.

1.

Información: La información proporciona orientación, instrucción y conocimiento

con respecto a algo, permitiendo planear y programar el comportamiento o

funcionamiento del sistema.

2.

Energía: se utiliza para mover y dinamizar el sistema, haciéndolo funcionar.

3.

Materiales: son los recursos a ser utilizados por el sistema como medios para

producir las salidas (productos o servicios).

 Operacionales: cuando son utilizados para transformar o convertir otros recursos (por ej.

máquinas, equipos, instalaciones, herramientas, instrucciones, utensilios)

(33)

Componentes básicos de los sistemas



Procesamiento: es el mecanismo que produce cambios, convirtiendo los

elementos de entrada en elementos de salidas, agregando valor y

utilidad a aquellos.



Salidas: son los resultados del proceso de transformación. Pueden ser

resultados o beneficios que, volcados en el medio, influirán sobre él y

generarán nuevas entradas al sistema.

Es la finalidad para la cual se reunieron elementos y relaciones del sistema.

Las salidas deben ser congruentes con el objetivo del sistema.

(34)

Componentes básicos de los sistemas



Retroalimentación:Es la función del sistema que tiende a comparar la

salida con un criterio o un estándar previamente establecido. La

retroalimentación tiene por objetivo el control del sistema.

Es un subsistema planeado para "sentir" la salida (registrando su intensidad o

calidad) y compararla con un estándar, patrón o criterio preestablecido.

Los desvíos de la salida en relación con lo planeado, proyectado o esperado, deben

ser medidos a través de medios previamente programados.

La retroalimentación se encarga de regular la entrada, para que la salida se

aproxime al estándar establecido

(35)

Componentes básicos de los sistemas



Retroalimentación: (Continuación)

Las principales funciones de la retroalimentación son:

a) controlar la salida enviando mensajes al regulador de entrada;

b) mantener un estado relativamente estable del sistema cuando

se enfrenta con variables externas que pueden ocasionar su

fluctuación;

c) aumentar la probabilidad de que el sistema sobreviva frente a

las presiones externas.

(36)

Componentes básicos de los sistemas



Retroalimentación: (Continuación)

Podemos identificar dos tipos de retroalimentación: la positiva y la

negativa.

a)

Retroalimentación positiva: es la acción estimuladora de la salida que actúa sobre

la entrada del sistema. La señal de salida amplifica y refuerza la señal de entrada.

b)

Retroalimentación negativa:

es la acción que frena e inhibe la salida y que actúa

sobre la entrada del sistema. La señal de salida disminuye e inhibe la señal de

entrada.

(37)

Teniendo en cuenta los siguientes sistemas con las siguientes metas:

Identificar los siguientes componentes básicos: elementos, relaciones

entre elementos, entradas, salidas, mecanismos de procesamiento y de

retroalimentación.

Impartición de conocimientos

Universidad

Asegurar el suministro de sangre a todo el

cuerpo

Sistema Circulatorio

Preparación rápida de alimentos a bajo

costo.

Restaurante de Comidas Rápidas

Meta (Objetivo)

Sistema

(38)

Enfoque sistémico

Manera de analizar sistemas adoptando una visión global de los mismos, que se va

refinando progresivamente mediante una descomposición.

Entrada

Salida

Sistema

1

er

Paso

(39)

Enfoque sistémico

Constituye:

una manera de pensar

un método y técnica de análisis

un estilo de administración

Es útil para el desarrollo de aplicaciones software grandes o

complicadas

(40)

Tipos de Sistemas

Dinámico

Sufre rápidos y constantes cambios al paso

del tiempo

Estable

Sufre escasos cambios al paso del tiempo

No adaptable

Es incapaz de modificarse en respuesta a

Adaptable

Es capaz de modificarse en respuesta a

Cerrado

No interactúa con el entorno

Abierto

Interactúa con su entorno

Complejo

Posee muchos elementos estrechamente

relacionados o interconectados

Simple

Posee pocos componentes, y cuya relación

o interacción entre ellos es sencilla y

(41)

Tipos de Sistemas

Abstractos o Simbólicos

Están compuestos por conceptos, planes,

hipótesis e ideas

Físicos o Concretos

Están compuestos por equipos, máquinas,

objetos y cosas del mundo real

Probabilísticos

No es posible esperar una salida

determinada, ya que su comportamiento

está asociado a una probabilidad de

ocurrencia

Determinísticos

Es posible conocer con certeza su

comportamiento

Artificiales

Creados por el hombre

Naturales

(42)

Características de los sistemas



Propósito u objetivo: las unidades o elementos (u objetos), como también las relaciones,

definen una distribución que trata siempre de alcanzar un objetivo.



Globalismo o totalidad: todo sistema tiene naturaleza orgánica; cualquier estimulo en

cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás unidades debido a la relación

existente entre ellas.

Existe una relación de causa y efecto entre las diferentes partes del sistema.



Entropía: tendencia que tienen los sistemas al desgaste o a la desintegración.

A medida que la entropía aumenta los sistemas se descomponen en estados más simples.



Homeostasis: es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una

tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios

externos del medio ambiente.

(43)



Concepto de Información

Características de la información valiosa



Concepto de Sistema

Componentes básicos de los sistemas

Enfoque sistémico

Tipos de Sistemas

Características de los Sistemas



Sistemas de Información

(44)



Un Sistema de Información (SI) es un tipo especializado

de sistema.



Es un conjunto de elementos o componentes

interrelacionados para recolectar (entrada), manipular

(procesamiento) y diseminar (salida) datos e información

y para proveer un mecanismo de retroalimentación en

(45)

Toda empresa, grande o pequeña, necesita una infraestructura

para poder desarrollar sus actividades.

Controlar y gestionar el empleo de los recursos financieros.

Comercializar de manera óptima los productos o servicios.

Fabricar productos o crear servicios que vender en el mercado.



Es necesaria una infraestructura para coordinar los flujos y los

registros de información necesarios para desarrollar sus

actividades de acuerdo a su planteamiento o estrategia de

negocio.

(46)



Sistema de información ≠ Tecnologías de la Información (TI o

TIC)



Actualmente los sistemas de información de las empresas se

implementan mediante el empleo de TI sofisticadas.



Las TIC pueden aplicarse con fines estratégicos:

Como soporte a la obtención de ventajas competitivas.

(47)

Objetivo de los SI

Ayudar al desempeño de las actividades en todos los niveles de la

organización, mediante el suministro de la información adecuada,

con la calidad suficiente, a la persona apropiada, en el momento y

(48)

Elementos de un SI



Los procedimientos y las prácticas habituales de

trabajo



La información



Las personas o usuarios



El equipo de soporte para la comunicación, el

procesamiento y el almacenamiento de

(49)

Elementos de un SI y relaciones entre ellos

Información

Personal

Equipo de soporte

(no sólo TI)

Procedimientos

y prácticas de trabajo

OBJETIVOS

(50)

Conceptos de SI, SIA y Sistemas Informáticos

Negocio/Empresa

Sistema de información (SI)

Sistema de

información

automatizado

(SIA)

(51)
(52)



Tarea:

Busque información sobre el sistema CATIA.

 Describa sus orígenes y características

 Describa sus funcionalidades y usos.

 ¿Qué es CATIA? Un SI, un SIA, es TIC?

(53)

Figure

Actualización...

Referencias

Actualización...