Elaborado TABLA DE CONTENIDO

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TABLA DE CONTENIDO

1. OBJETO ... 2

2. GLOSARIO ... 2

3. ALCANCE ... 3

3.1. ADMINISTRACION FUNCIONAL DE APLICACIONES... 3

3.1.1 SINOPER ... 3

3.1.2 OGP ... 5

3.1.3 HAP ... 6

3.1.4 ENRUTA ... 7

3.1.5 GENERALIDADES DEL ADMINISTRADOR FUNCIONAL DE APLICACIONES ... 9

3.2. ASEGURAMIENTO VOLUMETRICO ... 10

3.2.1. GENERALIDADES DEL ASEGURAMIENTO VOLUMETRICO ... 11

3.3. GESTION DE INFORMACION DE TRANSPORTE ... 12

3.3.1. GENERALIDADES DE GESTION DE INFORMACION DE TRANSPORTE ... 14

3.4. CASOS DE USO ... 14

3.4.1. PLANEACIÓN ... 15

3.4.2. CALIDAD ... 15

3.4.3. CRITERIOS DE ACEPTACIÓN ... 16

3.4.4. PERIODO DE ESTABILIZACIÓN ... 16

3.4.5. ENTREGABLES DE LOS CASOS DE USO ... 16

3.4.6. EQUIPO DE TRABAJO PARA LOS CASOS DE USO ... 17

4. ANTECEDENTES. ... 18

5. EQUIPO MINIMO ... 22

5.1. PERSONAL ... 22

5.2. EQUIPOS DE COMPUTO ... 23

6. LUGAR DE EJECUCION ... 24

7. IMPLEMENTACION DEL SERVICIO ... 24

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2/25 8.2. TIEMPO DE FINALIZACION ... 24

1. OBJETO

Las presentes especificaciones técnicas describen las obligaciones, condiciones, requerimientos procedimientos y controles mínimos que deberá cumplir el CONTRATISTA para la realización a satisfacción del servicio “SOPORTE FUNCIONAL ESPECIALIZADO A LAS APLICACIONES DE PROGRAMACION, NOMINACIONES, BTO, GESTION VOLUMETRICA Y COMPENSACION VOLUMETRICA POR CALIDAD (CVC) A CARGO DE CENIT.

2. GLOSARIO

CU: Casos de Uso.

EATR: Especificación de Análisis Técnicos.

ETL: Extract, Transform and Load («extraer, transformar y cargar») GAMS: General Algebraic Modeling Systems.

HAP: Herramienta de Administración y Programación. OGP: Sistema de Operación y Gestión de Plantas. SINOPER: Sistema de información operacional. OTA: Oleoducto Transandino.

ODC: Oleoducto de Colombia. ODL: Oleoducto de los Llanos. BIC: Oleoductos Bicentenario.

OCS: Oleoducto Central S.A (OCENSA). REFICAR: Refinería de Cartagena.

CVC: Compensación Volumétrica de Calidad. BTO: Boletín del transportador de Oleoductos.

VIT: Vicepresidencia de Operaciones y Mantenimiento de Ecopetrol.

SCADA: Supervisory Control And Data Acquisition (Supervisión, Control y Adquisición de

Datos).

SICOM: Sistema de Información de Comercialización de Combustibles del Ministerio de

Minas y Energía.

CCO: Centro de Control de Operaciones.

SIV: Sistema de Información Volumetrica de Ecopetrol. GLP: Gas Licuado de Petróleo.

Mantenimiento menor: Mejoramiento de una solución que tiene un esfuerzo menor o

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Mantenimiento Mayor: Mejoramiento de una solución que tiene un esfuerzo mayor a

160 horas.

Usuarios: Personal de Operaciones de las Plantas de Cenit, líder funcional de las

aplicaciones.

3. ALCANCE

Dentro del alcance y obligaciones del CONTRATISTA se incluyen las actividades que se relacionan a continuación, entendiendo que la enunciación no es taxativa ni constituye limitación de las obligaciones del CONTRATISTA, quien se obliga a ejecutar la totalidad de las actividades para garantizar la completa y correcta ejecución del contrato.

A continuación, se presenta un esquema de proceso donde se identifican las actividades a contratar:

3.1. ADMINISTRACION FUNCIONAL DE APLICACIONES

Las aplicaciones por soportar:

3.1.1 SINOPER

Comprende la atención de solicitudes generadas por los usuarios teniendo en cuenta las siguientes acciones:

• Creación de usuarios.

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4/25 • Configuración de nueva operación (Tipos de operación, integridad de recursos y permisos operativos) las cuales pueden incluir:

- Configuración de estaciones, capacidad de líneas, inventarios. - Configuración de productos.

- Configuración de reportes. - Configuración de transferencias. - Configuración de tanques. - Configuración de tablas de aforo - Configuración de sistemas.

- Configuración de nuevas unidades de negocio. - Configuración de información requerida para interfaz • Atender las siguientes fallas:

- Fallas con el cargue de información.

- Fallas en el cargue con la interfaz de otros sistemas. - Fallas en la generación de reportes.

• Capacitación a usuario final en campo y/o puesto de trabajo de los cambios que se realicen, o entrada de nuevos sistemas.

• Pruebas de las funcionalidades y requerimientos implementados. • Implementación y puesta de producción de las nuevas funcionalidades.

• Administración y cierre de los requerimientos de los usuarios.

• Gestión de información y documentación de las aplicaciones volumétricas y de programación.

• Integrar la aplicación de gestión volumétrica a (VIT, HAP, SIV, SAP REFICAR, SAP ECOPETROL, SAP CENIT, SCADA)

• Soportar los requerimientos y actividades de cierre volumétrico corporativo en SIV (Sistema de Información Volumétrica) y sus respectivas integraciones.

• Soportar los requerimientos y actividades de cierre volumétrico corporativo en SAP CENIT, SAP REFICAR y SAP ECOPETROL.

• Garantizar el mapeo de transacciones y homologaciones de recursos para el flujo de información base de facturación hacia SAP ECOPETROL, atender en tiempo real las solicitudes de reproceso de información. • Generar la información de la base datos de las herramientas descritas

para los siguientes procesos:

 Declaración de existencias de recursos de la cadena de poliductos propiedad de CENIT ante el sistema de información de combustibles líquidos (SICOM) del Ministerio de Minas y Energía.  Reportar el volumen transportado mensualmente para cada uno

de los sistemas de transporte de Cenit.

 Análisis de tiempos de inoperancia de los sistemas (paros de bombeo) identificando los malos actores que afectaron el cumplimiento del sistema.

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5/25  Balances volumétricos de productos refinados detallado por

cliente y producto.

 Reportar al soporte los incidentes y bloqueos que se presenten en la aplicación a causa de fallas en tiempo de ejecución.

 Garantizar los registros oportunos para el cálculo de pérdidas por evaporaciones y quemas en teas de acuerdo al diseño que se tiene para el cálculo de emisiones contaminantes a la atmósfera, garantizando la necesidad de estimar las pérdidas de productos por operaciones de almacenamiento en tanques y quemas en teas de GLP (Gas licuado del petróleo) como consecuencia de las operaciones de transporte y entregas de este producto a terceros; para esto se debe garantizar lo siguiente por medio de la administración funcional de SINOPER:

 Consultar la información almacenada en la base de datos del Sistema de Operaciones (SINOPER) en el cual se consignan los movimientos y almacenamiento de productos crudos y refinados por la red de oleoductos y poliductos de Cenit.  Realizar cálculos mensuales de las emisiones y pérdidas en la

totalidad de las Estaciones de la Cenit y entregar los resultados en pantalla de la aplicación o en Intranet con la facilidad de exportación a Excel para propósitos futuros de manejo de la información.

 Asegurar a través de los modelos matemáticos de entradas y salidas, el registro de los datos resultantes en el módulo de pérdidas de SINOPER en donde se consolida la totalidad de los mismos por diferentes conceptos.

 Cuando se genera un nuevo cálculo de tanque se realiza inicialmente una toma de datos en campo en donde se recogen las especificaciones del tanque, condiciones atmosféricas y características del producto. Estos valores deben ser ingresados en SINOPER con el fin de garantizar el cálculo mensual.

 Reportar al soporte los incidentes y bloqueos que se presenten en la aplicación a causa de fallas en tiempo de ejecución.

3.1.2 OGP

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6/25  Desbloqueo de clave.

 Configuración de nuevas operaciones (Tipos de operación, integridad de recursos y permisos operativos)

- Configuración de reportes. - Configuración de transferencias. - Configuración de tanques. - Configuración de tablas de aforo - Configuración de sistemas. - Configuración de Bitácoras

- Configuración de nuevas unidades de negocio. - Configuración de información requerida para interfaz  Atender las siguientes fallas:

 Capacitación a usuario final en campo y/o puesto de trabajo de los cambios que se realicen , o entrada de nuevos sistemas.

 Implementación y puesta de producción de las nuevas funcionalidades.  Seguimiento, administración y cierre de los requerimientos de usuario final.  Gestión de información y documentación de las aplicaciones volumétricas

y de programación.

 Soporte a las integraciones que tenga la aplicación de gestión volumétrica (SINOPER, HAP)

 Reportar al soporte los incidentes y bloqueos que se presenten en la aplicación a causa de fallas en tiempo de ejecución.

3.1.3 HAP

 Creación de usuarios.  Desbloqueo de clave

 Configuración de nueva operación (Tipos de operación, integridad de recursos y permisos operativos)

- Configuración de reportes. - Configuración de transferencias.

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7/25 - Configuración de tanques.

- Configuración de crudos.

- Configuración de nuevas unidades de negocio. - Configuración de información requerida para interfaz  Configuración de reportes por nuevas operaciones.  Atender las siguientes fallas de acuerdo:

 Capacitación a usuario final en campo y/o puesto de trabajo de los cambios que se realicen , o entrada de nuevos sistemas. Prueba funcional de las funcionalidades y requerimientos implementados

 Implementación y puesta de producción de las nuevas funcionalidades  Seguimiento, administración y cierre de los requerimientos de usuario final  Reportar al soporte los incidentes y bloqueos que se presenten en la

aplicación a causa de fallas en tiempo de ejecución

Soporte Funcional a la Herramienta de Administración de Programación para el Transporte (HAP) de Segundo Nivel comprende la atención de solicitudes generadas por el líder funcional y técnico, teniendo en cuenta las siguientes acciones:

 Apoyar las actividades de criticidad alta definida

- La aplicación produce resultados erróneos o se bloquea debido a errores en entrada de datos, problemas en el código fuente o en la base de datos.

- Mantenimientos al código fuente (Mejoras a los módulos existentes actualmente)

- Apoyó a nuevos módulos de la aplicación de acuerdo a la necesidad del negocio

- Configuraciones de complejidad baja que se generen por los incidentes reportados: Debido a que la aplicación está en proceso de escalamiento e integración con diferentes sistemas de la Cenit.  Gestión de información y documentación de las aplicaciones HAP

3.1.4 ENRUTA

 Creación de usuarios  Desbloqueo de clave  Parametrización de:

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8/25 - Campos de producción.

- Creación de compañías (clientes) productores. - Sistemas de transporte de crudo.

- Sistemas de transporte de refinados

- Configuración, actualización de nuevos productos refinados o crudos.

- Configuración de contratos de transporte por sistemas.

- Relación entre los sistemas de transporte y los puntos de entrada y salida.

- Configuración de ciclos de transporte refinados. - Relación sistema/producto/empresa.

 Relación contrato/sistema.

 Unidad de medida de volumen registrado.  Relación Tipos de contrato.

 Unidad de negocio.  Relación Empresa/Usuario.  Tipos de puntos.

 Alerta datos.  Tipo de empresa.

 Configuración de los ciclos de nominaciones de crudos o refinados.  Actualización o configuración de la capacidad de los sistemas refinados,

Capacidad Crudos, Nominación de crudos, Nominación de refinados, Planeación de crudos, Planeación de refinados.

 Verificar la Integración existente en SAP mediante WebServices correspondiente a Compañías, Contratos, Materiales, TRM, Rutas, etc.  Garantizar el alistamiento de información y los cálculos automáticos

requeridos para generar la información necesaria para la facturación en SAP a través de la herramienta EnRuta, extrayendo e integrando la información volumétrica asociada a facturación de servicios e impuesto de transporte de los módulos de nominaciones y CVC; además de poderla capturar manualmente o mediante archivo plano.

 Implementar la captura manual de solicitudes varias con las validaciones necesarias e información vinculada a SAP

 Verificar el proceso diario entre el sistema Coveñas y Vasconia, para que este se realice de manera automática evitando el uso de archivos de formato Excel, garantizar la configuración de las platillas de cargue para su correcto funcionamiento.

 Revisar mensualmente que las Nominaciones de transporte de crudos y refinados de los sistemas de CENIT y ODC cargada en ENRUTA sean las vigentes de acuerdo a lo solicitado por los usuarios de la Gerencia de Planeación y Programación de CENIT.

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3.1.5 GENERALIDADES DEL ADMINISTRADOR FUNCIONAL DE APLICACIONES

Debido al alto impacto de este servicio con otras áreas de la empresa, el Supervisor Técnico del contrato notificará al CONTRATISTA los controles SOX-COSO correspondientes al proceso y para el cual el CONTRATISTA establecerá las acciones de control requeridas para el cumplimiento de estos.

Todas las actividades desarrolladas dentro de este servicio son avaladas por el supervisor técnico del contrato, los cambios o ajustes pertinentes no generarán costo adicional a la tarifa pactada y deberán ser atendidos en un tiempo menor de un día. El CONTRATISTA deberá garantizar que el personal encargado de atender el servicio de

ADMINISTRADOR FUNCIONAL DE APLICACIONES esté disponible para atender

remotamente en fines de semana o días festivos cualquier solicitud generada por los usuarios finales; el costo de atención remota deberá estar incluido en la tarifa.

El servicio será una tarifa fija mensual y debe incluir todos los costos incurridos para la prestación del servicio, el cual se facturará mes vencido.

Las solicitudes de las aplicaciones enunciadas anteriormente manejarán el siguiente ANS (Acuerdo Nivel de Servicios) para los requerimientos descritos en este numeral:

 Atención menor a 4 horas.  Creación de usuarios.  Desbloqueo de clave.

 Consultas de bases de datos periódicas las cuales se establecerán con el Supervisor Técnico del Contrato.

 Actualización de datos maestros en las bases de datos.

 Atención mayor a 4 horas.

 Parametrización de variables de registro como puntos de entrada de salida, entrada, tipo de crudo o nuevas operaciones.

 Nuevas consultas a bases de datos las cuales impliquen datos históricos mayores a un año.

 Pruebas funcionales a los casos de uso que se encuentren en ambiente de calidad.

Nota: El tiempo real de estos requerimientos será acordado entre el

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3.2. ASEGURAMIENTO VOLUMETRICO

Este servicio comprende como actividades principales (sin limitarse a ellas):

 Seguimiento diario a las existencias de Nafta a Producción de Ecopetrol en el corredor de los llanos, entre las herramientas volumétricas SINOPER y de la producción.

 Seguimiento y revisión diaria de las modificaciones que se realizan en el sistema SINOPER con su debido soporte operacional.

 Seguimiento a las recibos y despachos de crudos desde y hacia la Refinería de Barrancabermeja con origen / destino Ayacucho y Vasconia, entre lo reportado en SINOPER y SIO.

 Realizar el proceso de Gestión Volumétrica (Movimientos, Inventarios y Balances) a los recursos de las filiales (Oleoducto De Colombia – Oleoducto De Los Llanos – Oleoducto Bicentenario – Oleoducto Central S.A con base en lo consignado en SINOPER.

 Análisis y determinación de los volúmenes de expansiones térmicas y recibos a bajo flujo de GLP de acuerdo con el comportamiento del sistema SCADA.  Identificación de errores en registros y gestión de aperturas en SINOPER

generadas por la operación de VIT (Extemporáneas - Mes corrido).

 Seguimiento al registro de conversión de productos en los recursos de transporte y correcta representación en SINOPER.

 soporte en proyectos e iniciativas volumétricas (Liquidación de tanques presurizados en OGP - Bypass Cartago - Representación cifras decimales - Recuperación de GLP).

 Gestionar con las personas de operaciones de las plantas, la correcta representación de movimientos y registros que aseguren los acuerdos operativos, volumétricos y de Medición y necesidades de creación de recurso y representación de productos en SINOPER.

 Validar el volúmen intersegmentos con Ecopetrol, de acuerdo con lo registrado en las herramientas de gestión volumétrica de cada negocio.

 Generar soportes del proceso de Compensación Volumétrica por Calidad.  Cálculo de volúmenes por degradaciones e interfases para todos los productos,

en todos los sistemas de malla de refinería.

 Cálculo de volúmenes degradados hacía la nafta en operación fuera de Malla de Refinería con base en los movimientos reportados en SINOPER.

 Balance mensual del saldo para el producto No Conforme propiedad de Ecopetrol en el sistema CENIT.

 Reporte a ECP de balances de refinados para el cierre mes del sistema Cartagena Barranquilla.

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11/25  Estimación de Autoconsumos del Oleoducto Caño Limón – Coveñas y Oleoducto

de Colombia para realizar provisión y análisis de optimización

 Gestionar el aseguramiento y los impactos del Balance con las diferentes actualizaciones de llenos de línea por cambios de tramos y/o proceso de recálculo.

 Reporte de Nafta del corredor de nafta en el sistema Enruta.

 Generación de Cuenta Balance por productos en la RED NACIONAL DE POLIDUCTOS versus Balance con facturación en malla con el fin de llevar el control de los saldos totales por producto en la red de transporte de CENIT ACUMULADO.

 Conciliación diaria del balance operativo del sistema Coveñas – Cartagena.  Conciliación diaria del balance operativo del sistema Cartagena – Barranquilla.  Análisis diario de Balances volumétricos de los recursos y sistemas de transporte de acuerdo con lo reportado a nivel de inventarios en OGP y de movimientos en SINOPER.

 Revisión y generación de Modelos Operativos volumétricos y su divulgación con base en los esquemas operativos reportados en HAP.

 Acompañamiento al CCO y análisis diario de las desviaciones por medición basado en las líneas de tendencia SCADA.

 Reporte mensual de Notas debito - Notas Crédito en SINOPER, extemporáneas y nuevos movimientos operacionales.

 Generación mensual de Actas de volumen transportado de los sistemas Ayacucho - Galán 14", y Galán - Ayacucho 18".

 Revisión y conciliación de cifras del balance para los sistemas de transporte L14", L8" y L18".

 Revisión de todos los movimientos trazables, pérdidas identificadas y resultados del balance generados en el día operacional con el fin de validar su reporte de acuerdo a la realidad operativa y su correcta representación en SINOPER.  Análisis de los descuelgues de línea presentados a corte fin de mes con el fin de

representarlos en SINOPER.

 Atención a solicitudes, auditorias, visitas a campo, RCA desbalances de sistemas puntuales, sistemas de medición, registros volumétricos.

 Generación, gestión y firma de documentos, procedimientos e instructivos operativos y volumétricos de recursos CENIT aplicando ciclo de Disciplina Operativa.

 Soporte integral a auditorias de control interno y externo (Controles COSO y SOX) y seguimientos a los planes de cierre a los hallazgos que se presenten.

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12/25 Todas las actividades desarrolladas dentro de este servicio son avaladas por el supervisor técnico del contrato, los cambios o ajustes pertinentes no generaran costo adicional a la tarifa pactada.

El CONTRATISTA deberá garantizar que el personal encargado de atender el servicio de

ASEGURAMIENTO VOLUMETRICO esté disponible para atender remotamente en fines

de semana o días festivos cualquier solicitud generada por los usuarios finales; el costo de atención remota deberá estar incluido en la tarifa del servicio de Soporte Funcional. El servicio será una tarifa fija mensual y debe incluir todos los costos incurridos para la prestación del servicio, el cual se facturará mes vencido.

3.3. GESTION DE INFORMACION DE TRANSPORTE

Este servicio comprende como actividades principales (sin limitarse a ellas):

 Cargue mensual en la herramienta Sinoper de:

o Nominaciones mensuales de los sistemas de transporte de oleoducto y poliductos en cada una de las líneas asociadas.

o Nominaciones por centro y producto de los clientes de refinados. o Programas de retiros de productos de las refinerías de Cartagena y

Barrancabermeja.

Incluye las aperturas extemporáneas que se llegasen a generar por la

actualización de alguna de las informaciones mencionadas anteriormente por temas operativos.

 Consolidación, elaboración y análisis del reporte diario operativo de los sistemas de transporte de CENIT, Filiales, Descargaderos, Llenaderos y Puertos de Importación y Exportación de productos a partir de la información capturada de Sinoper. Con el fin de dar a conocer a las áreas de interés, el comportamiento de los sistemas señalando las principales afectaciones de los sistemas y proyecciones de cumplimiento de cada sistema.

 Elaboración del reporte diario operativo de inventario de diluyente a nivel país, identificando existencias, cupo y días de inventario de los diferentes centros de consumo y líneas del sistema de transporte tomadas de los inventarios registrados por cada centro y sistema en Sinoper. Incluye el cumplimiento de importaciones por el puerto de Pozos Colorados y el comportamiento del inventario promedio con respecto al inventario país.

 Elaboración y análisis del reporte operativo diario de existencias de productos refinados a partir de las consultas realizadas en Sinoper en los diferentes centros, detallada por cliente con el fin de emitir alertas tempranas de posibles incumplimientos a los clientes de acuerdo a los programas establecidos para cada centro.

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13/25  Elaboración del reporte diario de entregas detallado por centro, producto y

cliente a partir de las consultas realizadas en Sinoper para el cumplimiento del

programa por clientes en cada uno de los ciclos de transporte mensuales. Esta información hace parte del cumplimiento normativo de Cenit con sus clientes.  Reportar trimestralmente al área financiera el análisis comparativo del

volumen transportado registrado en Sinoper con respecto al año anterior de

los sistemas de evacuación país de oleoductos y poliductos incluyendo proyección del semestre siguiente.

 Calcular y elaborar el cumplimiento diario de las nominaciones de las

principales líneas de transporte de oleoductos de cenit para su publicación en

la herramienta Enruta.

 Elaborar, analizar y efectuar el seguimiento y control a la información de la operación, reflejando en los reportes diarios las novedades operativas, afectaciones y los cumplimientos de la nominación de los sistemas OTA, Caño

Limón y Santiago, tomando como fuentes de información Sinoper y BTO.

 Realizar el informe diario operativo del ODC el cual debe ser cargado y generado en Enruta y validado con la información registrada en Sinoper antes de su publicación a Clientes y a la página del BTO.

 Seguimiento y consolidación de los paros de bombeo reportados en Sinoper para cada uno de los sistemas de transporte y realizar modelos de escenarios que permitan proyectar el comportamiento de un sistema en específico.  Elaborar data histórica a partir de Sinoper y Enruta del comportamiento del

porcentaje de utilización de los sistemas con respecto al presupuesto volumétrico, el volumen real transportado y la nominación aceptada.

 Reportar mensualmente al área financiera el cumplimiento de la nominación

mensual y acumulada de todos los sistemas de transporte de Cenit la cual debe

estar validada con la información reportada en Enruta, Sinoper y BTO.

 Elaborar mensualmente presentación gerencial sobre el cumplimiento

mensual y acumulado de los sistemas de transporte de poliductos, oleoductos,

filiales y puertos señalando el porcentaje de utilización y las causas más relevantes que afectaron el cumplimiento.

 Soportar a la Gerencia de Planeación y Programación Operativa de CENIT en la información requerida por Ecopetrol para el comité de Presuministros y Suministros y la cual debe coincidir con la información a registrar en Enruta.  Cumplir con la normatividad establecida dentro del marco de la regulación de

transporte de productos refinados definida por el Ministerio de Minas y Energía en lo correspondiente a información volumétrica u operativa de los clientes en los tiempos y detalle determinados en la resolución a partir de la información registrada en Enruta y Sinoper.

 Capturar la información diaria de las operaciones de puertos en Sinoper para reportar a Superpuertos el comportamiento de las operaciones de importación y exportación de los puertos de Coveñas, Tumaco y Pozos Colorados.

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14/25  Elabora informe mensual operativo del sistema ODC a partir de la información

registrada en Enruta donde se encuentra el cumplimiento de los recibos y entregas del sistema, exportaciones realizadas, transferencias realizadas en Coveñas, cumplimiento de aferentes y afectaciones programadas y no programadas del sistema.

 Elaboración o actualización de procedimientos, instructivos o formatos que hacen parte de los procesos de la Gerencia de Planeación y Programación Operativa.

 Elaborar los indicadores de gestión para el seguimiento de desempeño de los procesos de la Gerencia de Planeación y Programación Operativa.

 optimizar el proceso de análisis de datos mediante la creación de soluciones efectivas para la misma. El uso de gráficos y tablas de soporte para simplificar la presentación de los datos.

NOTA: Anexo 2 con requerimientos detallados de los reportes

3.3.1. GENERALIDADES DE GESTION DE INFORMACION DE TRANSPORTE

El CONTRATISTA deberá garantizar que el personal encargado de atender el servicio de

GENERACION DE INFORMACION DE TRANSPORTE esté disponible para atender

remotamente en fines de semana o días festivos cualquier solicitud generada por los usuarios finales; el costo de atención remota deberá estar incluido en la tarifa del servicio de Soporte Funcional.

El servicio será una tarifa fija mensual y debe incluir todos los costos incurridos para la prestación del servicio, el cual se facturará mes vencido.

Todo el desarrollo de software sobre las aplicaciones objeto del servicio a contratar les aplicara cláusula de confidencialidad.

3.4. CASOS DE USO

El CONTRATISTA utilizará este servicio para realizar mejoras en las aplicaciones (tanto a nivel de hardware como de software) o configuración de nuevas operaciones las cuales serán notificadas por el Supervisor Técnico del Contrato, los cuales deben cumplir con los requerimientos definidos por la Gerencia de Información de Ecopetrol; teniendo en cuenta las metodología y estándares en las diferentes fases de proyectos de software: conceptualización, elaboración, construcción, transición y puesta en marcha durante la ejecución del contrato.

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15/25 De acuerdo con lo anterior el caso de uso es la descripción de los pasos o las actividades requeridas para realizar o llevar a cabo un determinado proceso, en los que se definen los personajes o entidades que están involucrados, los cuales se denominan actores. A nivel de ingeniería del software, un caso de uso es la secuencia de interacciones que se desarrollarán entre un sistema y sus actores en respuesta a un evento que inicia el actor principal sobre el propio sistema, contemplando los cambios a nivel procedimental y funcional de una aplicación y lo que con esto conlleva a nivel de almacenamiento de información.

Los casos de uso se solicitarán y desarrollarán durante la ejecución del contrato de acuerdo con las necesidades o requerimientos de las aplicaciones. Estos casos serán acordados en conjunto con el Supervisor Técnico del contrato, Líder Técnico de Proyectos de Ecopetrol y Gestor de las aplicaciones de Ecopetrol.

El desarrollo de los casos de uso, deben contemplar las siguientes etapas y requisitos:

3.4.1. PLANEACIÓN

El CONTRATISTA en conjunto con el supervisor técnico del contrato establecerán un plan de trabajo de las actividades, de acuerdo con el alcance definido, con el fin de establecer el tiempo de duración e implementación de los nuevos requerimientos a realizar. El cual será definido en el documento de Especificaciones funcionales de

diseño, que será aprobado para el inicio de la actividad.

El CONTRATISTA deberá acoger los lineamientos de la metodología RUP (Rational Unified Process) a los procesos de tecnología de información definidos para las aplicaciones, dichos procedimientos serán entregados al CONTRATISTA una vez iniciados los trabajos.

3.4.2. CALIDAD

El CONTRATISTA deberá cumplir con lo siguiente:

 El código fuente implementado y/o actualizado debe entregarse documentado, de acuerdo con lo establecido en las Especificaciones

funcionales de diseño

 Se deberá incluir funcionalidades para manejo de errores y recomendaciones para resolverlos, aplicable a todas las aplicaciones antes mencionadas HAP - SINOPER - ENRUTA - BTO- OGP

 Cómo parte de la documentación asociada al soporte especializado, se deberán entregar manuales de usuario, técnico y administrador.

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16/25 En ellos deberá explicarse detalladamente cómo realizar el proceso completo del uso de las funcionalidades implementadas, incluyendo manipulación de parámetros y variables. La tabla de contenido de los manuales deberá ser revisada y aprobada junto con la metodología de diseño y desarrollo de software.

 El CONTRATISTA es el responsable por el desarrollo de los códigos fuente generados e integración de estos con las aplicaciones para el cumplimiento del mantenimiento mayor definido en la etapa de planeación del ítem anterior.

3.4.3. CRITERIOS DE ACEPTACIÓN

El CONTRATISTA debe entregar sus productos de acuerdo con los siguientes criterios:

 Funcionalidades completamente operativas, cumplir estrictamente los criterios de desempeño y no generar errores.

 Código fuente debe entregarse debidamente documentado.

 Las funcionalidades deben entregar con un set de pruebas; el cual se debe ejecutar en compañía del líder técnico y líder funcional  El set de pruebas deberá ejecutarse completa y satisfactoriamente.  Implantar los mantenimientos mayores realizados en producción,

previo cumplimiento de los numerales anteriores.

 Todas las actividades y entregables documentados; de acuerdo con la aprobación del líder funcional, líder técnico, gestor de aplicaciones y soporte.

 Los desarrollos que no se entreguen dentro de los tiempos pactados, se solicitará al líder funcional un control de cambios el cual debe ser aprobado por el mismo con el fin de dar cumplimiento al desarrollo solicitado, en caso de incumplir la entrega en los tiempos acordados el contratista asumirá los costos incurridos para llevar a cabo con éxito el objeto del desarrollo.

3.4.4. PERIODO DE ESTABILIZACIÓN

El periodo de estabilización tiene una duración mínima de 3 meses a partir de fecha de entrega a satisfacción al usuario final.

3.4.5. ENTREGABLES DE LOS CASOS DE USO

El CONTRATISTA deberá entregar la siguiente información de acuerdo al plan definido en el documento Especificaciones

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17/25  Documento de diseño.

 Documento de requerimientos funcionales.

 Documentos de plan de pruebas técnicas y funcionales.

 Evidencias de las pruebas técnicas y funcionales. De pruebas FAT, SAT y SIT

 Código fuente actualizado y ejecutables.

 Transferencia de conocimiento a líder funcional y técnico en las diferentes módulos y funcionalidades existentes e implementadas en el marco del contrato de soporte

 Acompañamiento en las pruebas de integración con diferentes sistemas de información que hacen parte de la cadena de suministros de hidrocarburos.

 Gestión de información: Actualización de la documentación del sistema, Handover, acreditación técnica y funcional, documentación de fuentes, entrega de informes mensuales de actividades e indicadores de cumplimiento

 Manual de usuario actualizado.  Manual técnico actualizado.

 Capacitación a los usuarios en los mantenimientos mayores realizados.

 pruebas en calidad a los líderes funcionales y técnicas de los mantenimientos mayores realizados.

 implementación y puesta en producción de los mantenimientos mayores realizadas

 Soporte pos implementación de mínimo 6 meses después de implementar los cambios o nuevas aplicaciones

3.4.6. EQUIPO DE TRABAJO PARA LOS CASOS DE USO

Teniendo en cuenta que los casos de uso para mantenimientos mayores de las aplicaciones son solicitados bajo demanda para cubrir una necesidad o un requerimiento especifico y que son solicitados por parte del supervisor del contrato durante la ejecución del contrato, el CONTRATISTA debe contener dentro de su tarifa de este servicio el siguiente equipo de trabajo:

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18/25  DIRECTOR DE PROYECTO

Un (1) Profesional en ingeniería de sistemas con especialización. Con 5 años de experiencia profesional y 5 años de experiencia específica en gerencia de proyectos de tecnología y análisis, diseño, e implementación de sistemas de información a la medida y de mercado.

 ARQUITECTO DE APLICACIONES

Un (1) profesional en ingeniería de Sistemas o áreas afines con especialización, 5 años de experiencia profesional y 3 años de experiencia especifica en soporte de aplicaciones y herramientas de tecnología, orientados a empresas de sector industrial e hidrocarburos, realizando labores de arquitectura en aplicaciones para Oil&Gas.

NOTA: El servicio será una tarifa definida por hora/hombre y debe incluir todos los

costos incurridos para la prestación del servicio, el cual se facturará una vez recibidos a satisfacción por el supervisor técnico los desarrollos solicitados.

Todo el desarrollo de software sobre las aplicaciones objeto del servicio a contratar les aplicara cláusula de confidencialidad.

4. ANTECEDENTES.

CENIT TRANSPORTE Y LOGISTICA DE HIDROCARBUROS

Cenit es una compañía especializada en el transporte, logística y almacenamiento de hidrocarburos del país. Nuestro gran reto radica en atender las crecientes necesidades de la industria petrolera en Colombia, derivadas del aumento de la producción de hidrocarburos y el incremento de ventas de crudos y refinados, tanto en mercados nacionales como internacionales.

Nuestra promesa de valor, orientada a un excelente servicio para nuestros clientes. De esta manera podemos garantizar la eficiencia de la operación, siempre buscando los más

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19/25 altos estándares internacionales, orientados al desarrollo de soluciones integrales que aseguren una gestión ambiental y socialmente responsable.

De esta manera y apalancados por un talento humano de alto desempeño innovamos constantemente para atender a nuestros tres grupos de clientes principales:

 Oleoductos:

Contamos con una red de transporte por oleoductos que nos permite visibilizar la evacuación de los crudos producidos en los diferentes campos del país, de forma ágil y efectiva.

 Poliductos:

Ofrecemos una red de tuberías distribuida en zonas estratégicas del territorio nacional, la cual nos permite garantizar el abastecimiento de productos refinados a todos sus remitentes y consumidores finales. La programación confiable, así como la comunicación efectiva en términos de operación, nos destacan como líderes en la industria.

 GLP:

Para este tipo de transporte contamos con puntos en diferentes ciudades del país, los cuales nos permiten atender las necesidades e inquietudes en los tiempos definidos con los clientes.

A continuación, se presenta una distribución geográfica de nuestros sistemas y plantas principales:

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20/25 Mapa de la infraestructura de Oleoductos. – Los sistemas BICENTENARIO, ODC, ODL Y OCENSA

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21/25 Mapa de la infraestructura de Poliductos y GLP.

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22/25 Por lo anterior las operaciones de planeación, programación, registro y balance volumétrico de cada una de las plantas que componen la red son soportadas con las aplicaciones que se detallan en el anexo 1, por ser información sensible debe tener un trámite de información confidencial.

5. EQUIPO MINIMO

5.1. PERSONAL

EL CONTRATISTA es responsable por la correcta ejecución de los trabajos y labores contratados, para lo cual deberá asignar todo el personal que requiera, idóneamente capacitado para el desarrollo de todas y cada una de las obligaciones derivadas del contrato.

Sin perjuicio de lo anterior, EL CONTRATISTA se obliga como mínimo a asignar el personal que se señala a continuación, el cual deberá cumplir con los perfiles, con la experiencia y con los conocimientos requeridos:

Personal Requisitos Mínimos Cantidad

PROFESIONAL ADMINISTRADOR

FUNCIONAL DE APLICACIONES

Profesional en Ingeniería de Sistemas o Telecomunicaciones con especialización y experiencia laboral específica mayor a 4 años en soporte de aplicaciones de negocio, pruebas e implementación. Con conocimiento en operación de ductos para refinados y crudos (balance volumétrico, nominaciones,), mínimo 3 años de experiencia en manejo de las aplicaciones: Sinoper, HAP, OGP.

1

PROFESIONAL DE ASEGURAMIENTO

VOLUMETRICO

Ingeniero Químico, Industrial o electrónico con mínimo 4 años de experiencia profesional, los cuales deben ser específicos en el sector de hidrocarburos, con conocimiento en la operación de sistemas de transporte de hidrocarburos, regulación y reglamentación técnica API y sistemas de transferencia de custodia. Con experiencia en valoración de condiciones técnicas de equipos, optimización de operaciones, toma de decisiones, lógica compleja, gestión de información volumétrica, balances volumétricos, medición de cantidad y calidad de hidrocarburos, cálculo de pérdidas de producto, operación de sistemas de transporte de hidrocarburos, regulación y reglamentación técnica del sector de hidrocarburos y análisis de datos. 1 PROFESIONAL DE GESTION DE INFORMACION DE TRANSPORTE

Ingeniero de Sistemas o Electrónica con mínimo 7 años de experiencia profesional, con especialización y 6 años de experiencia especifica en gestión o ejecución de mantenimiento en el sector de hidrocarburos, con conocimientos en análisis de datos volumétricos, de planeación y programación de transporte y emisión de reportes y automatización de procesos con herramientas ETL para manejo de

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datos. Conocimiento en operación de ductos para productos refinados, glp y mínimo seis meses de experiencia en manejo de las aplicaciones: Sinoper, HAP, OGP, BTO y Enruta.

Todo el personal deberá participar activamente en las reuniones sistemáticas del contrato de soporte especializado, comités de gestión de aplicaciones volumétricas, planeación y programación.

5.2. EQUIPOS DE COMPUTO

Dentro de la tarifa del servicio se debe incluir el costo del equipo de cómputo, el cual debe tener como mínimo las siguientes características:

 Equipo portátil de tamaño mínimo de 15” con teclado numérico dedicado incorporado.

 Monitor externo de tamaño mínimo de 17”.  Sistema operativo Windows 7 o superior.  Paquete ofimático de office 2013 o superior.

 Antivirus actualizado y vigente durante la ejecución del contrato.  Procesador Intel Core 5 o superior.

 Memoria RAM mínimo de 4 GB.

 Disco duro mínimo de 1 Tera con dos particiones como mínimo.

Entrega de equipos en COMODATO:

CENIT entregará un equipo de cómputo al CONTRATISTA, con el fin de hacer uso del mismo para soportar las actividades del “PROFESIONAL ADMINISTRADOR FUNCIONAL DE APLICACIONES”, el cual será brindado en COMODATO al CONTRATISTA durante la ejecución del contrato.

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6. LUGAR DE EJECUCION

El servicio será prestado en la ciudad de Bogotá ; haciendo la claridad que el Servicio de administración funcional de aplicaciones debe ser prestado en las oficinas de CENIT, de acuerdo con las políticas de CENIT Para el efecto; para las otros servicios el contratista deberá estar en la capacidad de desplazarse a las oficinas de CENIT para ejecutar las tareas de manera esporádica, entendiendo que las personas no contaran con un espacio físico para el desarrollo de las actividades.

El CONTRATISTA asumirá los riesgos producto del desplazamiento de su personal hacia el lugar de trabajo base (oficina del CONTRATISTA), o destino previamente autorizado por el supervisor técnico del CONTRATO.

7. IMPLEMENTACION DEL SERVICIO

Las etapas de implementación de los servicios comienzan una vez suscrita el acta de inicio correspondiente al contrato suscrito.

8.1. TIEMPO DE IMPLEMENTACION

Durante el primer mes de ejecución, el CONTRATISTA deberá efectuar la completa implementación de los servicios, teniendo en cuenta los aspectos citados en el presente numeral.

El CONTRATISTA deberá entregar anterior a la fecha del acta de inicio las hojas de vida del personal a prestar el servicio y disponer de los equipos de cómputo requeridos en estas especificaciones..

8.2. TIEMPO DE FINALIZACION

Durante el último mes de ejecución del contrato, el CONTRATISTA deberá presentar un cronograma de actividades que comprenda la entrega de cada una de las aplicaciones a CENIT o un tercero que este designe, esta entrega no deberá incurrir en costos adicionales.

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25/25 En el proceso de entrega se realizará la entrega de las bases de datos de las aplicaciones, claves de acceso como administrador de las aplicaciones, documentos soporte de las modificaciones realizadas durante el tiempo de ejecución del contrato y otros requisitos que podrían ser solicitados por parte del Supervisor Técnico del contrato dos meses antes de la fecha de finalización del contrato.