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Proceso de gestión de incidentes para mejorar los servicios de TI en la Municipalidad Provincial de Chiclayo Lambayeque

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Academic year: 2020

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Figura 1. Ciclo de vida del servicio
Tabla 3: Comparación de Soluciones Posibles
Figura 4. Organigrama de la Municipalidad Provincial de Chiclayo  Fuente: Plan Operativo Institucional 2016- 2017 MPCH
Figura 5. Organigrama de la de la Gerencia de Tecnología de la Información y  Comunicaciones de la MPCH
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