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4.2 Competencias Genéricas:

4.3. Competencias Instrumentales:

Capacidad de análisis y síntesis.

Capacidad de organizar y planificar.

Conocimientos generales básicos.

Conocimientos básicos de la carrera.

Comunicación oral y escrita.

Habilidades básicas de manejo de la computadora.

Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes

diversas.

Solución de problemas.

Toma de decisiones.

4.4. Competencias Interpersonales:

Capacidad crítica y autocrítica.

Trabajo en equipo.

Habilidades interpersonales.

Capacidad de comunicarse con profesionales de otras áreas.

Apreciación de la diversidad y multiculturalidad.

Compromiso ético.

Habilidad para trabajar en un ambiente laboral.

4.5. Competencias Sistémicas:

Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica.

Habilidades de investigación.

Capacidad de aprender.

Capacidad de adaptarse a nuevas situaciones.

Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad).

Liderazgo.

Habilidad para trabajar en forma autónoma.

Capacidad para diseñar y gestionar proyectos.

Iniciativa y espíritu emprendedor.

Preocupación por la calidad.

Búsqueda del logro.

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5. PLANEACIÓN DIDÁCTICA POR UNIDAD

5.1. Unidad: I Tema: Componentes del Sistema

Objetivo de la Unidad (Competencia a Desarrollar por el Alumno) Sugerencia de Evaluación por Unidad

Identificar los elementos del sistema de información de mercados de la organización.

Diagnosticar la situación interna de la organización, basados en la información generada por la estructura de la misma y diseñar un registro de datos acorde a sus necesidades para la toma de decisiones de mercadotecnia.

Examen Escrito Exposición Tareas

No.

Subtema Descripción del Subtema Actividades del Maestro Actividad del Alumno

Competencia a Desarrollar

No. Sesiones

Encuadre Realizar el encuadre de

grupo 1

1.1. Elementos del sistema

Presentar ejemplos reales de Sistemas de Información en las organizaciones y su impacto en ellas.

-Explicar el impacto mercadológico de los SI.

-Investigar y analizar grupalmente, los distintos elementos que componen el sistema de información de la mercadotecnia.

-Reconocer la importancia de los sistemas de información de mercadotecnia, y discutirlo en grupos. -Capacidad de análisis y síntesis. -Conocimientos generales básicos. -Conocimientos básicos de la carrera.

-Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas. 3 1.1.1 Interconexiones de usuarios 1.1.2 Bases de datos 1.1.3 Software de aplicaciones. 1.1.4 Apoyos administrativos.

1.2 El sistema de información interno

Analizar las areas transaccionales de la organización.

Identificar y analizar los sistemas utilizados para compras y ventas, así como

-Elaborar un sistema de información de mercadotecnia interno para una

organización de la comunidad, para ello, deberá:

*Identificar y seleccionar en

-Trabajo en equipo -Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica.

-Habilidad para trabajar en forma autónoma.

1.2.1

Información de compras y cuentas por pagar

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1.2.2 Información de inventarios.

cuentas por pagar.

Presentar ejemplos de sistemas utilizados para inventarios, para el uso y aplicación de la Mercadotecnia asi como el control de la contabilidad.

equipo

una organización de la localidad para la realización de su proyecto de aplicación.

*Diseñar las matrices de recuperación de la información (Fortalezas y Debilidades). *Analizar e interpretar la información recabada.

*Orientar la información a quienes toman las decisiones. *Invitar a expositores externos para tratar ese tema.

*Establecer los diversos apoyos administrativos requeridos para tal caso.

-Capacidad de análisis y síntesis

-Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad). -Habilidades básicas de manejo de la computadora -Solución de problemas 12 1.2.3 Mercadotecnia 1.2.4 Contabilidad

Bibliografia: Recurso Didáctico:

2. Kimball P. Marshall. Sistemas de Información de Mercadotecnia. Internacional Thomson Editores. México 2000.

3. Benassini, Marcela. Introducción a la Investigación de Mercados, Enfoque para América Latina. 2da. Edición. Pearson Educación. México, 2009.

Kotler, Philip; Armstrong, Gary, Marketing versión para Latinoamérica 10ª edición, Ed. Prentice Hall, México 2007. 9. Kotler, Phillip; Lane, Keller, Dirección de Marketing 12a edición, Pearson Prentice Hall, México 2006.

10. Stanton, William, Etzel; Michael J.; Walker Bruce J.; Fundamentos Marketing, Ed. Mc. Graw Hill. 2004.

Proyector Pintarrón PC con internet

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5.2. Unidad: II Tema: Sistema de información externo (inteligencia de mercadotecnia)

Objetivo de la Unidad (Competencia a Desarrollar por el Alumno) Sugerencia de Evaluación por Unidad

Definir las fuentes externas de información útiles para la toma de decisiones de mercadotecnia relacionadas con el giro o rubro de la organización.

Reporte de investigación Exposición

Tareas No.

Subtema Descripción del Subtema Actividades del Maestro Actividad dell Alumno

Competencia a Desarrollar No. Sesiones 2.1 Información de socios comerciales

Ejemplificar como obtener informacion de socios comerciales mediante las nuevas tecnologías de la informacion.

-Diseñar las matrices de recuperación de la información. (Oportunidades y Amenazas) -Capacidad de análisis y síntesis. -Capacidad de organizar y planificar. 2

2.2 Servicios de suscripción de datos

-Exponer y explicar los servicios de suscripcion de datos, y presentar Links y ejemplos de estas fuentes.

-Identificar proveedores de datos por suscripción disponibles, en su caso, clasificarlos por el tipo de datos que ofrecen.

-Realizar consulta en internet en el sitio www.inegi.org.mx con el propósito de explorar los tipos de datos relacionados con variables de mercadotecnia para los mercados de consumidores y de negocios.

-Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas. -Capacidad crítica y autocrítica. -Apreciación de la diversidad y multiculturalidad.

-Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. -Habilidades de investigación. 4 2.2.1 Organismos gubernamentales

2.2.2 Proveedores de datos privados

2.2.3 Servicios de datos en línea

2.3 Servicios de datos de una sola

fuente

-Exponer y explicar los servicios de suscripcion de

-Buscar, identificar y seleccionar en equipo las fuentes externas de

-Habilidad para buscar y analizar información

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datos, y presentar Links y ejemplos de estas fuentes.

información relacionadas con la empresa de su proyecto de aplicación.

proveniente de fuentes diversas.

-Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. -Habilidades de investigación. 2.4 Agencias de investigación de mercados en México

-Exponer y explicar los servicios de las agencias

de investigacion de Mercado, como se utilizan, sus ventajas y aplicaciones

en una organización

-Investigar en equipo los lineamientos y parámetros vigentes en las agencias de investigación de mercados en México.

-Elaborar por equipo, un reporte sobre los distintos organismos de investigación de mercados que se ofrecen en México y su utilidad o para que sirven.

-Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas.

-Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica.

-Habilidades de investigación.

4

Bibliografia: Recurso Didáctico:

2. Kimball P. Marshall. Sistemas de Información de Mercadotecnia. Internacional Thomson Editores. México 2000.

3. Benassini, Marcela. Introducción a la Investigación de Mercados, Enfoque para América Latina. 2da. Edición. Pearson Educación. México, 2009.

4. Joseph F. Hair, Robert P. Bush, David J. Ortinau. Investigación de Mercados. 2da. Edición. Mc Graw Hill. México 2005.

5. Aaker, David; Investigación de mercados 4ª edición. Ed. Limusa.6. Churchill, Gilbert. Investigación de Mercados 4ª edición.; Internacional Thomson Editores. 4a. Edición. México, 2003.

8. Kotler, Philip; Armstrong, Gary, Marketing versión para Latinoamérica 10ª edición, Ed. Prentice Hall, México 2007.

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5.3. Unidad: III Tema:

Planeación de la investigación de mercados

Objetivo de la Unidad (Competencia a Desarrollar por el Alumno) Sugerencia de Evaluación por Unidad

Diseñar la propuesta de investigación de mercados de acuerdo al marco teórico aplicable y a las necesidades planteadas por consumidores y/o usuarios de una organización.

Examen Escrito

Trabajo de investigación Tareas

No. Subtema Descripción del Subtema Actividades del Maestro Actividad dell Alumno Competencia a

Desarrollar

No. Sesiones

3.1 Proceso de la investigación

de mercados

Explicar cuales son las investigaciones de mercados, características y ventajas, asi como exponer ejemplos de estos.

Describir los objetivos que cubren los tipos de investigación de mercados, analizarlos en grupo presentando ejemplos.

-Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas. -Trabajo en equipo. -Capacidad de análisis y síntesis. 4

3.2 Definición del problema de

investigación

Explicar como desarrollar una definición de un problema de investigación de mercados.

Desarrollar definiciones de problemas sobre las investigaciones de mercado en organizaciones locales

-Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas. -Capacidad de análisis y síntesis. 3 3.3 Diseños de investigación

Explicar y plantear ejemplos de Diseños de investigacion de mercado cuantitativas y cualitativas.

Investigar y comprender las aplicaciones de las fuentes de datos de las investigaciones cuantitativa y cualitativa llevando a cabo sesiones de grupo para discutir las aportaciones.

-Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas. -Capacidad de análisis y síntesis. 3.3.1 Investigación cualitativa 3.3.2 Investigación cuantitativa

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3.4 Propuesta de investigación

Explicar y proporcionar ejemplos para llevar a cabo

una propuesta de investigación de mercados, desde el planteamiento, los

objetivos, los requerimientos, las fuentes de información, como llevar a cabo un plan de trabajo, y realizar la calendarización

de actividades, hasta la presentacion de la

propuesta en una exposición

Elaborar por equipo la fase inicial de un proyecto de aplicación que incluya el diseño de un estudio de mercado en su fase de planeación y con apego a los requerimientos planteados en las unidades anteriores y a la metodología de trabajo seleccionada (consultar tres fuentes de información como mínimo). Para ello se debe: -Plantear el problema: identificar y delimitar el estudio a realizar. -Estructurar el proyecto de investigación (dimensionar la información de acuerdo al punto anterior).

-Corregir el instrumento de medición (cuestionario) con una prueba piloto.

-Realizar el diseño muestral del proyecto.

-Realizar el plan del trabajo de campo.

-Presupuestar y calendarizar el proyecto.

Capacidad de organizar y planificar.

Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica. Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad).

Capacidad para diseñar y gestionar proyectos.

6 3.4.1 Objetivo de la investigación

3.4.2 Requerimientos de

información

3.4.2 Definición de las fuentes de

datos

3.4.4 Diseño de cuestionarios y

otros formularios.

3.4.5 Procedimiento muestral

3.4.6 Plan de trabajo de campo

3.5 Presupuesto y calendario del

proyecto

3.6 Presentación de la propuesta

de investigación.

Bibliografia: Recurso Didáctico:

1. Naresh K. Malhotra. Investigación de Mercados 5ta. Edición. Pearson Educación. México 2008.

3. Benassini, Marcela. Introducción a la Investigación de Mercados, Enfoque para América Latina. 2da. Edición. Pearson Educación. México, 2009.

4. Joseph F. Hair, Robert P. Bush, David J. Ortinau. Investigación de Mercados. 2da. Edición. Mc Graw Hill. México 2005. 6. Churchill, Gilbert. Investigación de Mercados 4ª edición.; Internacional Thomson Editores. 4a. Edición. México, 2003.

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5.4. Unidad: IV Tema:

Ejecución de la investigación de mercados.

Objetivo de la Unidad (Competencia a Desarrollar por el Alumno) Sugerencia de Evaluación por Unidad

Aplicar los conocimientos adquiridos para realizar e interpretar el estudio de mercado, que de

solución a la(s) problemática(s) que presenta la organización objeto de estudio.

Resumen de presentación oral Trabajo de investigación Tareas

No.

Subtema Descripción del Subtema Actividades del Maestro Actividad dell Alumno

Competencia a Desarrollar

No. Sesiones 4.1 Trabajo de campo

Explicar y presentar ejemplos de como realizar el trabajo de campo, aplicación de cuestionarios, la observación y ejecución de las técnicas cualitativas.

Presentar ejemplos reales para que los alumnos realicen análisis de estos.

• Investigar y discutir en el grupo los elementos de la planeación del trabajo de campo.

• Llevar a cabo una discusión en sesión plenaria referente a los errores no muestrales potenciales asociados a la fase del trabajo de campo.

• Describir los requisitos que contempla la edición de los cuestionarios aplicados como paso previo a la generación de una matriz de datos.

Capacidad de organizar y planificar.

Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica.

Capacidad de generar nuevas ideas (creatividad). Capacidad para diseñar y gestionar proyectos.

4 4.1.1 Aplicación de cuestionarios

4.1.2 Observación

4.2 Ejecución de las técnicas

cualitativas

4.3 Procesamiento Explicar, ejemplificar y analizar el procedimiento la verificación de la información recopilada en los cuestionarios, los tipos de

codificación. Explicar como generar las matrices de datos,

como se lleva a cabo el

-Consolidar la investigación de mercados formal, con base en las unidades anteriores.

-Recopilar, analizar e interpretar la información tratada estadísticamente (se recomienda el uso de un

Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas. -Capacidad de análisis y síntesis. -Habilidades de 4 4.3.1 Verificación de los cuestionarios

y edición

4.3.2 Codificación

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datos análisis de los datos, el análisis descriptivo, y el analisi inferencial de la información.

paquete estadístico SPSS o Minitab); en materia de análisis, en base a las competencias previas de estadística descriptiva e inferencial, decidir los procedimientos adecuados que conduzcan a la información necesaria planteada, y en consecuencia, al objetivo de la investigación en particular, tales como: distribuciones de frecuencias, pruebas de hipótesis, regresión y correlación, análisis de varianza y covarianza, entre otros.

investigación.

4.4 Análisis de datos

4.4.1 Análisis descriptivo

4.4.2 Análisis inferencial

4.5 Informe de investigación Exponer y explicar como se lleva a cabo un informe de investigación, así como presentar el reporte de investigación, y sugerencias sobre la presentación oral de la investigación

-Elaborar el informe y presentar sus resultados, así como el portafolio de evidencias que integre el producto de todo el proyecto de aplicación.

-Preparar una presentación en sesión plenaria para retroalimentación y evaluación

-Comunicación oral y escrita.

-Capacidad para diseñar y gestionar proyectos.

3 4.5.1 Reporte de investigación

4.5.2 Presentación oral

Bibliografia: Recurso Didáctico:

3. Benassini, Marcela. Introducción a la Investigación de Mercados, Enfoque para América Latina. 2da. Edición. Pearson Educación. México, 2009.

4. Joseph F. Hair, Robert P. Bush, David J. Ortinau. Investigación de Mercados. 2da. Edición. Mc Graw Hill. México 2005.

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5.5. Unidad: V Tema:

Tópicos de investigación de mercados

Objetivo de la Unidad (Competencia a Desarrollar por el Alumno) Sugerencia de Evaluación por Unidad

Mantener una cultura de actualización continua de acuerdo a las tendencias actuales del

contexto.

Examen Escrito

Trabajo de investigación Tareas

No. Subtema Descripción del Subtema Actividades del Maestro Actividad dell Alumno Competencia a

Desarrollar

No. Sesiones

5.1

Neuromarketing.

Explicar y ejemplificar que es el Neuromarketing, asi como presentar ejemplos donde es aplicado y los beneficios que brinda

-Investigar la fundamentación y aplicación del Neuromarketing, Marketing emocional y Geomarketing, llevar a cabo sesiones plenarias para socializar la información.

-Seleccionar casos para ejemplificar la aplicación del Neuromarketing visual, auditivo y Kinestésico y discutirlos en sesión plenaria.

Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas. -Capacidad de análisis y síntesis. -Habilidades de investigación. 4

5.1.1

Visual.

5.1.2

Auditivo

5.1.3

Kinestésico

5.2

Marketing emocional

Explicar y ejemplificar que es el Marketing emocional,

asi como presentar ejemplos donde es aplicado y los beneficios

que brinda

Seleccionar casos para ejemplificar el Marketing emocional y discutirlos en sesión plenaria.

Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas. -Capacidad de análisis y síntesis. -Habilidades de investigación. 3

(12)

-5.3

Geomarketing Explicar y ejemplificar que es el Marketing emocional,

asi como presentar ejemplos donde es

aplicado

Seleccionar un caso de Geomarketing para darle solución en equipos y proceder a retroalimentar los resultados en el grupo.

-Elaborar por equipo un reporte de investigación sobre las nuevas tendencias que se aplican en la investigación de mercados en México y realizar un análisis sobre las diferentes aplicaciones de las mismas en los estudios de mercado.

Habilidad para buscar y analizar información proveniente de fuentes diversas. -Capacidad de análisis y síntesis. -Habilidades de investigación. 2

5.3.1

Beneficios

5.3.2

Consideraciones previas

para su implementación.

5.3.3

Implementación

Bibliografia: Recurso Didáctico:

2. Kimball P. Marshall. Sistemas de Información de Mercadotecnia. Internacional Thomson Editores. México 2000.

3. Benassini, Marcela. Introducción a la Investigación de Mercados, Enfoque para América Latina. 2da. Edición. Pearson Educación. México, 2009.

Kotler, Philip; Armstrong, Gary, Marketing versión para Latinoamérica 10ª edición, Ed. Prentice Hall, México 2007. 9. Kotler, Phillip; Lane, Keller, Dirección de Marketing 12a edición, Pearson Prentice Hall, México 2006.

10. Stanton, William, Etzel; Michael J.; Walker Bruce J.; Fundamentos Marketing, Ed. Mc. Graw Hill. 2004.

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6.- REVISION DE LA PLANEACION DIDACTICA

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