Curso Superior en Comercio Electrónico y Venta Online (Doble Titulación URJC & Educa

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Titulación certificada por EDUCA BUSINESS SCHOOL

+ 1 Crédito ECTS)

Curso Superior en Comercio Electrónico y Venta Online (Doble Titulación URJC & Educa + 1 Crédito ECTS)

Modalidad:

Online

Duración:

360 horas

Curso Superior en Comercio Electrónico y

Venta Online (Doble Titulación URJC &

Educa + 1 Crédito ECTS)

Precio:

329 € *

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Descripción

Este Curso Superior en Comercio Electrónico y Venta Online le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Comercio y Marketing es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de comercio electrónico y venta online.

A quién va dirigido

Este Curso Superior en Comercio Electrónico y Venta Online está dirigido a todas aquellas personas interesada en el ámbito de Comercio y Marketing y quieran especializarse en comercio electrónico y venta online.

Objetivos

- Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.

- Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.

- Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

Para que te prepara

Este Curso Superior en Comercio Electrónico y Venta Online le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en comercio electrónico y venta online.

Salidas laborales

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Titulación

Doble Titulación: - Titulación de Curso Superior en Comercio Electrónico y Venta Online con 330 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional

- Titulación de Venta Online expedida por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid con 30 horas y 1 crédito universitarios ECTS (Curso Desarrollado en Colaboración con Agrupación Vértice y la

Universidad Rey Juan Carlos de Madrid). Titulación Universitaria Baremable en Bolsas de Trabajo Público y Oposiciones para Personal Sanitario y No Sanitario.

Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “nombre del Curso”, de EDUCA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de

socios de AEC, y por nuestra Certificación en Calidad ISO 9001:2015 y Certificación en Medioambiente ISO 14001:2015 por AENOR, máximas instituciones españolas en calidad.

Forma de financiación

- Contrarrembolso. - Transferencia. - Tarjeta de crédito.

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Metodología

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder

consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Materiales didácticos

- Maletín porta documentos

- Manual teórico 'Comercio Electrónico. Vol 1' - Manual teórico 'Comercio Electrónico. Vol 2' - Subcarpeta portafolios

- Dossier completo Oferta Formativa - Carta de presentación

- Guía del alumno - Bolígrafo

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Profesorado y servicio de tutorías

Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo

empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyección de Andalucía Oriental. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas,

con una amplia experiencia en el ámbito docente.

El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional.

Podrá hacerlo de las siguientes formas:

- Por e-mail: El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas.

- Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor.

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Plazo de finalización

El alumno tendrá la posibilidad de incluir su currículum en nuestra bolsa de empleo y prácticas, participando así en los distintos procesos de selección y empleo gestionados por más de 2000 empresas y organismos públicos colaboradores, en todo el territorio nacional.

Bolsa de empleo

Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para

aprender idiomas...

Club de alumnos

El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc.

Revista digital

El alumno cuenta con un período máximo de 6 meses para la finalización del curso, a contar desde la fecha de recepción de las claves de acceso a su curso.

Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mínimos exigidos (entrega de ejercicios y evaluaciones correspondientes), el alumno podrá solicitar una prórroga con causa justificada de 6 meses con un coste adicional de 60€.

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Programa formativo

PARTE 1. VENTA ONLINE

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNET COMO CANAL DE VENTA

1.Las relaciones comerciales a través de Internet 2.Utilidades de los sistemas online

3.Modelos de comercio a través de Internet 4.Servidores online

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB

1.El internauta como cliente potencial y real

2.Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web 3.Tiendas virtuales

4.Medios de pago en Internet

5.Conflictos y reclamaciones de clientes

6.Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos

PARTE 2. COMERCIO ELECTRÓNICO

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO

1.Introducción

2.Concepto de comercio electrónico 3.Categorías del comercio electrónico

4.¿Qué aporta el comercio electrónico a la empresa? 5.Aplicaciones de comercio electrónico en la empresa

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DESARROLLO APLICADO B2C

1.Introducción

2.Cifra de comercio electrónico B2C en España 3.Internautas y conexión a Internet

4.Compras a través del móvil

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERNAUTAS COMPRADORES Y NO COMPRADORES

1.Perfil de internauta comprador 2.Lugar de compra en Internet

3.Compras en Internet por tipo de producto/servicio 4.Gastos en las compras por Internet

5.Forma de pago utilizada

6.Satisfacción de las compras por Internet 7.Internautas no compradores

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1.Introducción

2.Ventajas para los clientes 3.Ventajas para las empresas

4.Inconvenientes de comercio electrónico en Internet

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ¿CÓMO ESTAR PRESENTES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO?

1.Introducción

2.Elementos de una tienda on-line 3.Medios de pago

4.Ventajas e inconvenientes de las formas de pago

5.Mecanismos de seguridad en los medios de pago electrónicos 6.Costes en instalación de las formas de pago

UNIDAD DIDÁCTICA 6. FISCALIDAD DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

1.Introducción

2.Incidencia en el comercio electrónico 3.Imposición directa.

4.Imposición indirecta. 5.Perspectiva Española.

UNIDAD DIDÁCTICA 7. SEGURIDAD EN LA RED

1.Introducción

2.Amenazas en la Web 3.Firma electrónica

4.Protocolos de Seguridad

UNIDAD DIDÁCTICA 8. ASPECTOS LEGALES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

1.Propiedad intelectual

2.Protección de datos de carácter personal

3.Derechos sobre marcas y derechos sobre dominios en Internet 4.Los llamados “Delitos informáticos”

UNIDAD DIDÁCTICA 9. PLAN ESTRATÉGICO. ESTRUCTURA

1.Objetivos

2.Realidad de la empresa frente a la red 3.Marketing electrónico

4.Estudio de los errores más frecuentes

5.Control, evaluación y presupuesto de inversión

UNIDAD DIDÁCTICA 10. CÓMO FIDELIZAR AL CLIENTE

1.Introducción

2.¿Están satisfechos los compradores? 3.¿Cómo creamos ese hábito de compra?

4.¿En qué se diferencia un comercio virtual de un comercio “real” a la hora de fidelizar a los clientes? 5.¿Qué hay que hacer para poder utilizar esta gran oportunidad?

6.¿Saber lo que hay que hacer garantiza lograr el objetivo? 7.¿Por qué es recomendable fidelizar a los clientes?

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PRODUCTOS EN LA RED

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING ELECTRÓNICO

1.Introducción 2.Marketing

3.El proceso de Marketing 4.El mercado y los consumidores

UNIDAD DIDÁCTICA 2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

1.Herramientas de Marketing Mix

2.Herramientas de comunicación de Internet

UNIDAD DIDÁCTICA 3. PÁGINA WEB

1.Marketing en nuestra página web

UNIDAD DIDÁCTICA 4. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS

1.Introducción: El comercio electrónico 2.Definición de comercio electrónico

3.Principales usos del comercio electrónico 4.Participantes en el comercio electrónico 5.Tipos de comercio electrónico

6.Grupos de compra

UNIDAD DIDÁCTICA 5. VENTAJAS E INCONVENIENTES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

1.Ventajas del comercio electrónico 2.Inconvenientes del comercio electrónico

UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN DE UNA ACTIVIDAD DE COMERCIO ELECTRÓNICO

1.Actividades comerciales en Internet

UNIDAD DIDÁCTICA 7. DISTRIBUCIÓN LOGÍSTICA EN INTERNET

1.La distribución logística

UNIDAD DIDÁCTICA 8. LEGISLACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

1.Ley orgánica de protección de datos 2.Diversidad normativa

UNIDAD DIDÁCTICA 9. SEGURIDAD EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

1.Seguridad en Internet 2.Antivirus

3.Firmas digitales 4.Certificado digital 5.Protocolos de seguridad

UNIDAD DIDÁCTICA 10. PAGO SEGURO EN INTERNET

1.Modalidades de Pago en Internet

UNIDAD DIDÁCTICA 11. ANEXO 1. LEY 34/2002, DE 11 DE JULIO, DE SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DE COMERCIO ELECTRÓNICO

1.Exposición de motivos.

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6.Título V. Solución judicial y extrajudicial de conflictos 7.Título VI. Información y control

8.Título VII. Infracciones y sanciones 9.Anexo. Definiciones.

UNIDAD DIDÁCTICA 12. ANEXO 2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESPAÑA

1.Introducción 2.Evolución general

3.El comercio electrónico en España segmentado geográficamente según el origen y el destino de las transacciones

UNIDAD DIDÁCTICA 13. ANEXO 3. MODELOS DE NEGOCIO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

1.Introducción

2.Clasificación de los modelos de negocio en el comercio electrónico 3.Conclusión

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