Manual de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de Una Laptop

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTADA DE INGENIERA

ESCUELA DE CIENCIAS Y SISTEMAS

PRACTICAS INICIALES

ING.

MANUAL DE MANTENIMIENTO DE UNA LAPTOP

GRUPO # 19

No carne: Nombre:

201117092 Jonathan Xavier Acevedo Morales

Introducción:

Las computadoras en la actualidad son una herramienta de suma importancia ya que estas, están involucradas en casi todos los contextos de nuestra vida cotidiana. La utilidad que tienen estas demuestran que cualquier tipo de tarea que realicemos se realice de manera eficaz y eficiente, como por ejemplo gestiones administrativas, gestión de información, también por la alta tecnología que utilizan facilitan los procesos de comunicación e interacción, estos factores son muy importantes en el contexto donde se desenvuelve la actividad humana. Las posibilidades de producción, socialización y acceso a una diversidad de información, ya que gracias al internet tenemos acceso a eso, este mismo también nos da una gran cantidad de entretenimiento para todos los gustos. La internet es un servicio que no solo facilita la interacción de información, sino también con diversidad de personas de muchas partes del mundo a cualquier hora y lugar. Estas características fundamentales hacen que la computadora sea un eje central para la participación de las actividades del mundo de hoy. Pero sabemos que todo tipo de herramienta utiliza un mecanismo para que este mismo funcione al máximo necesita que este mismo trabaje correctamente. Ya que si existen fallas en sus partes física (hardware) o su mecanismo lógico (software), se detiene el proceso, o las actividades que se tienen que realizar. El siguiente manual tiene como propósito plantear los principales momentos que implica el mantenimiento preventivo y correctivo de una computadora, para lo cual se brinda recomendaciones que pueden ser de manera útil al momento de realizar el respectivo mantenimiento. El manual responde a dos momentos de mantenimiento que son los más importantes los cuales los mencionaremos a continuación Mantenimiento Preventivo Hardware, describe las actividades de limpieza de partes, conexión de periféricos e inventario que se recomienda se realice periódicamente a los equipos de computación. Mantenimiento Correctivo Hardware, aborda la interpretación de los problemas que genera la computadora cuando hay problemas físicos que impiden su arranque, así como un compendio de las principales soluciones a los problemas físicos más frecuentes que impiden el funcionamiento de la computadora.

Índice

i. Introducción

Recomendaciones de seguridad…..……… 4

Recomendaciones de mantenimiento……….5

Materiales a utilizar………6

Definición de una computadora………...7

Partes importantes de una laptop………8

Mantenimiento preventivo-correctivo ………12

Secuencia de desmontado de una laptop……….12

Paso 1………12

Recomendaciones de seguridad

Al momento de manipular los componentes de la computara es recomendable seguir una serie de procedimientos para evitar cualquier accidente por lo que se muestra una serie de recomendaciones:

 Utilizar una pulcera antiestática ( recomendable)

 Utilizar herramientas acorde a las piezas que se retiraran ( desarmadores adecuados)

 El área de trabajo estar acorde a lo que se trabajara, limpia y segura.

 El área de trabajo debe ser adecuado, que no haya algún tipo de comida o bebida que pueda dañar el equipo.

 Contar con unas cajas para guardar los tornillos o tener un área especial para colocar los tornillos indicando de que parte de la laptop son, para evitar que se pierdan o se confundan.

 Tomar fotos de las piezas desmotadas y a si no olvidar la colocación de las mismas.

 Organizar los componentes de la computadora de manera secuencial conforme a su proceso de desarmado.

 Evitar que la laptop se encuentre conectada a la fuente de corriente.

 Colocar sobre un paño suave los componentes internos(RAM, disco duro, etc.)

Recomendaciones de mantenimiento

Dependiendo del ambiente en que opere su computadora puede determinar cuán periódico debe llevar a cabo la limpieza de la misma.

Veamos algunos ejemplos de ambientes:

 Usuario que no fuma y que no tiene mascotas -cada cinco meses.

 Usuario que no fuma y que tiene mascotas -cada cuatro meses.

 Usuario que fuma y no tiene mascotas -cada tres meses.

 Usuario que fuma y tiene mascotas-cada dos meses.

 Institución con un ambiente de oficinas limpio-cada cinco meses.

 Institución con un ambiente de oficinas limpio; pero muchos usuarios para una laptop cada tres meses.

 Institución que es una fábrica o que permite fumar -cada dos meses.

 Mantenga la PC libre de polvo.

 Antes de llevar a cabo algún tipo de limpieza física la laptop, apáguela.

 Mantenga las bebidas y la comida alejadas de la laptop.

 Limpie el exterior de la laptop y los periféricos con un paño suave

levemente humedecido con agente limpiador no corrosivo o áspero en su defecto limpia contactos.

 Por lo general la pantalla se ensucia con las marcas de los dedos. Limpie la pantalla con limpiador para cristales.

Material a utilizar (herramientas):

 Un juego de destornilladores de cruz magnetizado.

 Desarmador de cruz

 Un juego de destornilladores de castigadera

 Desarmador de castigadera

 Una pulsera antiestática

 Una brocha pequeña suave antiestática

 Aire comprimido

 Espuma limpiadora

 Limpia contactos eléctrico y electrónico

 Alcohol isopropílico

 Silicona lubricante o grasa blanca

 Un borrador

 Kit de limpieza carcasa y pantalla

 Cd de limpieza

 Pinzas de punta

 Trapo o paño suave.

Definición de una computadora:

1. Una computadora u ordenador es un aparato electrónico que tiene el fin de recibir y procesar datos para la realización de diversas operaciones. Las computadoras son actualmente los dispositivos más populares y utilizados a los efectos de realizar operaciones tan diversas como desarrollar contenido, comunicarse con otras personas, buscar información, utilizar aplicaciones diversas, y cientos de otras posibilidades.

Técnicamente, un ordenador es un conjunto de circuitos y componentes integrados (entre ellos el más relevante sería el microprocesador o cerebro de la máquina) que pueden ejecutar secuencias, rutinas y operaciones con rapidez, orden y sistematización en función de una serie de aplicaciones prácticas para el usuario programadas previamente. Los componentes de una computadora suelen ser el CPU o Unidad Central de Procesamiento (que contiene todos los elementos de funcionamiento interno como memoria y procesador), el monitor, el teclado, el mouse y otros accesorios como impresora, escáner, cámara web, micrófono y parlantes, y otras memorias móviles.

2. La computadora, ese equipo indispensable en la vida cotidiana de hoy en día que también se conoce por el nombre de computador u ordenador, es una máquina electrónica que permite procesar y acumular datos. El término proviene del latín computare (“calcular”).

Si buscamos la definición exacta del término computadora encontraremos que se trata de una máquina electrónica capaz de recibir, procesar y devolver resultados en torno a determinados datos y que para realizar esta tarea cuenta con un medio de entrada y uno de salida. Por otro lado, que un sistema informático se compone de dos subsistemas que reciben los nombres de software y hardware, el primero consiste en la parte lógica de la computadora (programas, aplicaciones, etc) el segundo en la parte física (elementos que la forman como mother, ventilador, memoria RAM).

3. La palabra laptop se utiliza para designar a las computadoras de tipo

portátil que se pueden usar en la falda o regazo. Su nombre proviene del inglés, idioma en el cual lap quiere decir falda y top porque puede colocarse arriba suyo en vez de tener que estar siempre fija en un escritorio. Justamente, las laptops se diferencian de las computadoras personales o PC de escritorio en que son mucho más cómodas para usar, pueden ser movidas de un lado a otro y no necesitan estar siempre enchufadas. Las laptops además cuentan con otras características diferentes que hacen que sean mucho más livianas, prácticas y fáciles de usar.

(1) Desde Definición ABC: http://www.definicionabc.com/tecnologia/computadora.php#ixzz2LTpiRoOJ (2) Lee todo en: Definición de computadora - Qué es, Significado y

Concepto http://definicion.de/computadora/#ixzz2LTqcWhgE

Partes más importantes de una laptop:

En la actualidad existe mucha similitud entre los componentes que utiliza una laptop con una computadora de escritorio, pero las partes que forman una laptop son de menor tamaño, por lo que a continuación aremos mención de las partes importantes:

 CPU de bajo consumo: Intel Core i3/i5/i7, Intel Core 2 Duo, Intel Core, Intel Atom (en equipos de 10,1" o inferior), AMD Turion, AMD Phenom oAMD Fusion.

 Placa Madre: toda computadora cuenta con una placa madre, pieza fundamental de una computadora, encargada de intercomunicar todas las demás placas, periféricos y otros componentes entre sí.

 Las Ranuras y Tarjetas PC Las Ranuras PC

Estas ranuras sirven para alojar la tarjeta de red o para conectar accesorios como las tarjetas que se utilizan en las cámaras digitales. Las ranuras PC se manejan por tipos que se relacionan con el grosor del dispositivo. Las ranuras de tipo II son para tarjetas delgadas y las de tipo III son para tarjetas más gruesas.

Es importante saber que si una computadora cuenta con dos ranuras de tipo II, es como si automáticamente tuviera una del tipo III porque al ingresar una tarjeta que sea más gruesa que una de las ranuras utilizará las dos ranuras del tipo II.

Las tarjetas PC

La Tarjeta PC es un dispositivo semejante a una tarjeta de crédito, que le permite adicionar nuevos elementos a su computadora portátil. La adición de nuevos elementos a una portátil le agrega peso y ocupa espacio. Para resolver este problema la Asociación Internacional de Memoria para Computadoras Personales (PCMCIA) ha diseñado la tarjeta PC, para agregar nuevos elementos a las computadoras portátiles.

Los Tipos de Tarjetas PC El Tipo I:

De 3,3 mm de espesor, esta tarjeta PC se utiliza para agregar memoria a la portátil.

El tipo II:

De 5,0 mm de espesor esta tarjeta PC se utiliza para agregar a la portátil capacidad de módem, capacidades de red o sonido de calidad digital.

El Tipo III:

De 10,5 mm de espesor, esta tarjeta PC se utiliza para agregar dispositivos más grandes tales como unidades de disco duro removibles.

 Las memorias

Las computadoras necesitan almacenar datos temporalmente para usarlos en ciertas aplicaciones. Esto es a través de dos tipos de memoria, cache y de sistema. Ambos tipos de memoria RAM dependen de capacitores y transistores internos que almacenan valores binarios de ceros y unos y ambos tipos son volátiles, lo cual significa que los datos almacenados en ellas desaparecen al momento en que es apagada la computadora. La memoria Flashes un tipo de memoria reescribible de estado sólido no volátil que funciona ya sea como disco duro o memoria. Esto significa que los datos son almacenados en celdas de memoria, tipo DRAM, pero también trabaja como disco duro ya que cuando la computadora es apagada, los datos permanecen. Actualmente, los usos de Memoria Flash se están incrementando rápidamente en cámaras digitales, Asistentes Digitales Portátiles, reproductores de música digital o teléfonos celulares. La memoria cache RAM

Es un buffer inteligente que usa un algoritmo para almacenar datos que pueden ser usados en cualquier momento, sobre todo en instrucciones usadas frecuentemente. La memoria cache L1 (Level 1) está localizada en el procesador, mientras que la memoria cacheL2 (Level 2) es externa y se usa para almacenar otros datos menos importantes queL1. La memoria

cache L2 es menos selectiva yt iene que ser mayor (256K o 512K) en portátiles recientes.

 Disco duro de 2,5" (6,35 cm) o menor, frente a los discos de 3,5" (8,89 cm) de los ordenadores de escritorio. También Unidades de estado sólido

 Módulos de memoria RAM SO-DIMM (Small Outline DIMM) más pequeños que los DIMM usuales en los ordenadores de escritorio.

 Unidad lectora y grabadora de CD, DVD o Blu-Ray de formato reducido (slim).

 Teclado integrado, que suelen tener una distancia de recorrido más corta para las combinaciones y para un reducido grupo de teclas. No suele contar con teclado numérico y las teclas de función pueden estar colocadas en sitios que difieren de un teclado de ordenador de sobremesa.

 Pantalla integrada tipo TFT, WXGA u OLED que a su vez realiza la función de tapa del portátil y facilita su movilidad. Los portátiles más modernos cuentan con una pantalla de 13 pulgadas (33 cm) o mayor, con resoluciones de 1280×800 (16:10) o 1366 × 768 (16:9) pixeles o superiores. Algunos modelos utilizan pantallas con resoluciones comunes en ordenadores de sobremesa (por ejemplo, 1440×900, 1600×900 y 1680×1050.) Los modelos con retroiluminación basada en LED tienen un menor consumo de electricidad y angulos de visión más anchos. Los que cuentan con pantallas de 10 pulgadas (25 cm) o menos poseen una resolución de 1024×600, mientras que los de 11,6 (29 cm) o 12 pulgadas (30 cm) tienen resoluciones estándares de portátiles.

 Panel táctil para manejar el puntero en lugar del ratón.

 Cargador o abreviadamente PSU (del inglés Power Supply Unit, fuente de alimentación), que tiende a ser universal (denominado Universal Power Adapter for Mobile Devices - UPAMD).9 Los portátiles se pueden cargar en uso, para optimizar tiempo y energía. Producen un voltaje de corriente continua de unos 12 voltios (en el rango de 7,2 a 14,8 voltios).

 Batería, que suele tener típicamente una duración de 2 a 4 horas en equipos de 15,6". Una batería de 6 celdas en un netbook con Intel Atom puede proporcionar una duración de unas 6 horas dependiendo del modelo y el uso.

 Otras placas: generalmente van conectadas a las bahías libres de la placa madre. Otras placas pueden ser: aceleradora, de sonido, de red, etc.

 Dispositivos de enfriamiento: los más comunes son los coolers (ventiladores) y los disipadores de calor.

 Fuente eléctrica: para proveer de energía a la computadora. (Ver Tipos e instalación de fuentes de alimentación eléctrica).

 Puertos de comunicación: USB, puerto serial, puerto paralelo, para la conexión con periféricos externos.

Mantenimiento preventivo-correctivo

Los problemas que se presentan en los ordenadores, laptop se pueden podemos evitarlos o prevenirlos si realizamos una revisión periódica de nuestra laptop. Se explicará paso a paso el mantenimiento preventivo y correctivo a cada uno de los componentes de la laptop incluyendo periféricos comunes. Se explicarán también las prevenciones y cuidados que se deben tener con cada tipo.

La limpieza adecuada de una laptop por su compleja estructura debe tomar aproximadamente entre 1 hora y n horas, así que asegúrese de tener este tiempo disponible. Antes de comenzar el proyecto de limpiar su laptop, desconectar la laptop al cable de la corriente, espere a que todo el sistema se "enfríe" por unos minutos hasta temperatura ambiente. Asegúrese de tener los materiales adecuados.

Secuencia de pasos para el desmontado de la laptop

Paso1

Buscar información sobre la laptop que vamos a desarmar ya que varía con cada fabricante.

Laptop utilizada para el mantenimiento

Especificaciones:

 Procesador: AMD Athlon 64 X2 Dual-Core a 1,8 GHz

 Disco duro: 120 GB serial ATA

 Memoria: 1024 MB PC-5300

 De unidad óptica: grabadora de CD / DVD / CDRW / DVDRW

 Duración de la batería: 2,5 horas

 Caché: 512 KB L2 cache

 Pantalla: 15.4 pulgadas WXGA TFT LCD TruBrite (1280 x 800)

 Tarjeta gráfica: ATI Radeon X1200 (128MB-319MB compartida)

 Audio: Dial de control de volumen de sonido

 Altavoces: Altavoces integrados estéreo

 Puertos / ranuras: USB 2.0, Firewire 400, auriculares, puerto de entrada de micrófono, ranura ExpressCard/34/54, 5-en-1 Bridge Media Adapter

Paso 2

Procedemos a quitar la batería, recordemos las recomendaciones básicas para un buen mantenimiento de la batería.

Cargamos la batería al 100%

La dejamos conectada y la utilizamos conectada a la corriente por un par de horas Después de estas 2 horas, la desconectamos, y la utilizamos hasta agotar la batería.

Hecho esto, la dejamos reposar, con la batería agotada, unas 3-5 horas.

Después de este tiempo, ponemos la batería a cargar nuevamente, hasta que llegue al 100%

Imagen

Paso 3

Con nuestro desatornillador phillips magnético quitamos todos los tornillos que se encuentran en la parte de inferior del portátil.

Paso 4

Habiendo quitado todos los tornillos procedemos a remover las tapaderas donde se encuentra la memoria RAM, el HDD y la tarjeta wifi (si el portátil posee).

IMAGEN

PASO 5.

Nos colocamos nuestra cinta des magnetizadora. Al carecer de esta podemos desmagnetizarnos tocando un objeto metálico de medianas proporciones para cumplir con una des magnetización completa.

Paso 6.

Quitamos la memoria RAM moviendo los suspensores cuidadosamente hacia los lados, verémos que la memoria se mueve levemente hacia arriba, cuando esto suceda podremos removerla cuidando de no tocar los contactos ya que si esto sucede se ensucian los contáctos.

Paso 7.

Procedemos a remover el HDD, con nuestro desatornillador phillips quitamos los tornillos que lo sujetan, habiendo realizado esto tomamos el cincho que está enganchado al sujetador del disco, lo deslizamos suavemente y el disco deberá de salir, lo manipulamos cuidadosamente colocandolo en un lugar fresco (NO humedo).

Paso 8.

Quitamos los conectores de la tarjeta wifi, desatornillamos la tarjeta y si es posible la removemos cuidadosamente. Extraer los tornillos que sujetan la tarjeta Wifi así como los conectores que posee dicha tarjeta. Al terminar de extraer los tornillos colocar la tarjeta en un paño suave para que no sufra ni un tipo de daño

Paso 9.

Volteamos la portátil, la abrimos y nos encontraremos con la parte del teclado que se encuentra arriba de los F's. Con un desatornillador de castigadera cuidadosamente removemos esa tapa. Si no se puede quitar fácilmente la tapa verificamos si no hay algún tornillo por la parte de atrás.

Paso 10.

Con nuestro desatornillador phillips procederemos a quitar los tornillos del teclado y los tornillos que sujetan la tapa principal.

Paso 11.

Paso 12.

Quitamos la tapa principal, luego de esto quitamos los tornillos de la pantalla y así mismo sus cinchos.

Paso13.

Removemos la Unidad de DVD o CD (Si el portátil la posee), deslizándola cuidadosamente hacia afuera.

Paso 14.

Tomamos una foto de como se encuentra armada la tarjeta madre. Esto se hace con el fin de obtener una futura referencia por si en dado caso se nos olvida de cómo va armada.

Paso 15.

Paso 16.

Quitamos los tornillos del ventilador y lo removemos cuidadosamente.

Paso 17.

Paso 18.

Cuidadosamente levantamos la Tarjeta Madre, poniendola sobre una superficie blanda y limpia.

Paso19.

Procedemos a limpiarla con una brocha pequeña para eliminar algún residuo de polvo, seguido de esto le aplicamos un poco de spray limpia contáctosa todos los componentes chips (integrados), RAM.

Paso 20.

Aplicamos también limpia contactos a todos los puertos (USB, VGA, HDMI, etc).

Paso 21.

Aplicamos espuma limpiadora y con un paño limpiamos la pantalla, el teclado y el case del potátil.

Paso 22

Extraer la unidad de disco de forma horizontal y quitar los 3 tornillos que se encuentran en el espacio que quedo al quitar la unidad.

Paso 23

Paso 24

Extraer los tornillos que sujetan la tapa y la pantalla de la Laptop, luego proceder a extraer la tapa y la pantalla colocándola en un lugar en donde no se dañe. Todo este procedimiento servirá para poder acceder a la tarjeta madre.

Paso 25

Proceder a limpiar la pantalla con espuma y con un paño suave limpiarla haciendo movimientos circulares a favor de las manecillas del reloj.

Paso 26

Para remover el polvo del teclado y la tarjeta madre, limpiar ambas con la brocha para luego aplicarles aire comprimido.

Paso 27

Armar la laptop colocando cada pieza en su lugar teniendo en cuenta que no le falten tornillos y que todos los conectores estén bien colocados.

Paso 28

El computador debe de quedar en óptimas condiciones.

AYUDA

 Problemas que se dieron durante la instalación:

Problema Solución

Tornillos similares, acomodados en lugares incorrectos.

La tecla dura, lo que trae consigo un retraso considerable en la mecanografía.

Limpiar la unidad óptica.

Las tarjetas periféricas y la memoria RAM.

Reconocimiento de los puertos USB

Pintar los tornillos, cada sección de diferente color.

Se debe a que la tecla aloja suciedad por debajo, evitando así una pulsación adecuada. Esta limpieza consiste en ir retirando cada una de las teclas y al mismo tiempo ir limpiando su superficie de montaje. Para realizar esta tarea, necesitamos una pinza, una brocha y un paño suave.

Primero, se desmonta la unidad lectora del equipo. Se examina en la zona de la lente óptica y se vierte aire comprimido en la superficie. Finalmente se prueba la unidad. Esto ayuda al reconocimiento de discos.

Después de limpiar con la brocha y sopletear, se vierte un poco de alcohol isopropílico sobre un hisopo y se frota el área de contacto para retirar cualquier suciedad. Lo delicado es no tocar con cualquier cosa las ranuras de las tarjetas y memoria RAM debido a que se pueden arruinar.

Se quemo el fusible interno, se reemplazo el fusible de manera manual sin la extracción previa del componente dañado.

Limpiar el cooler

Colocar los cinchos

Para ello se sacudió con la brocha y se limpio con el aire comprimido. En áreas como el radiador y el ventilador. Pues lleva más tiempo de limpieza debido a que estas zonas concentran la mayor cantidad de suciedad.

Se debe colocar los cinchos del lado correcto, en un extremo no olvidar colocar los cinchos debido a que se tendrá que desarmar de nuevo la maquina.

FUENTES DE CONSULTA Referencias electrónicas  http://img.redusers.com/imagenes/libros/lpcu229/capitulogratis.pdf  http://laptop911.blogspot.com/2009/01/pasos-para-desarmar-hp-pavilion-serie.html  mantenimientodelapc.wordpress.com  http://es.scribd.com/doc/2203750/Mantenimiento-Y-Reparacion-Del-PC  http://conocimientoadictivo.blogspot.com/2011/08/instalar-latex-en-windows.html  http://practicasiniciales19.blogspot.com/2013/02/mantenimiento-de-una-laptop.html  http://servicioelectronico.wikispaces.com/file/view/MANUAL+PREVENTIVO. pdf  http://www.iered.org/archivos/Publicaciones_Libres/2011_Mantenimiento_C omputadores/MantenimientoDeComputadores.pdf  http://es.scribd.com/doc/3972114/Manual-de-Reparaci-n-y-mantenimiento-de-Computadoras