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CARTA EUROPEA DE TURISMO SOSTENIBLE

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(1)

CARTA EUROPEA DE

TURISMO SOSTENIBLE

(2)

• ¿Qué creen que es la CETS?

• ¿Cómo la definirían?

(3)

‰

¿Qué es la CETS? Antecedentes

‰

Parques certificados y candidatos

‰

Situación en España de parques certificados

‰

Ventajas y compromisos de la adhesión a la CETS

‰

Fases de la CETS

‰

Proceso de acreditación

‰

El Dossier de Candidatura

‰

El proceso participativo: los entes de participación

(4)

¿QUÉ ES LA CETS? La Carta en pocas palabras

‰

CETS: reconocimiento europeo a partir de una Estrategia

definida sobre un Diagnóstico previo, que se concreta en un Plan

de Acción para cinco años.

La CETS no es sólo un sello de calidad, una marca europea de

excelencia en desarrollo turístico sostenible sino también:

Un método de trabajo

Una herramienta de planificación

Un compromiso concreto de los gestores de ENP, empresas

turísticas y operadores turísticos

(5)

‰

Los ENP son concebidos inicialmente con la conservación como

prioridad fundamental

‰

En la práctica, la conservación y otros usos (turísticos,

productivos, recreativos, etc.) tienen que convivir y se generan

conflictos

‰

Los ENP ejercen una atracción creciente entre los turistas

‰

La CETS crea espacios concretos de colaboración entre el

sector turístico y el ENP

(6)

‰

Compatibilizando la conservación y los intereses de las

comunidades locales

‰

Adecuando las instalaciones turísticas a la capacidad de carga

del medio

‰

Racionalizando el uso de energía

‰

Reduciendo la generación de residuos y el consumo de agua

‰

Racionalizando los métodos de transporte internos y de acceso

a los espacios naturales

‰

Desarrollando

estrategias

de

educación

ambiental

e

interpretación

‰

Aprovechando el potencial endógeno de la zona

‰

Logrando la participación e implicación de la comunidad local

(7)

‰

En 1991 un grupo de trabajo de la Federación Europarc inició la

reflexión sobre el turismo sostenible en espacios protegidos.

Informe ‘Loving them to death’ (Europarc, 1993)

‰

Redacción de la CETS (Federación de Parques Naturales Regionales

de Francia, 1993). Programa LIFE.

‰

Aplicación práctica: 1ª Certificación en 2001

‰

CETS en línea con las directrices de la Agenda 21 (Río, 1992):

conciliar sostenibilidad y participación

‰

Uno de los proyectos prioritarios adoptados por la UICN en su

programa de acciones ‘Parques para la Vida’

‰

Coherente con principios enunciados en la Conferencia Mundial

(8)

HISTÓRICO DE PARQUES CERTIFICADOS

2001 2002

Parc naturel régional du Luberon (F)

Parc naturel régional du Vexin Français (F)

Naturpark Steinhuder Meer (D)

Naturpark Frankenwald (D)

Parque Natural de la Zona Volcánica de La Garrotxa (E) Parco Naturale Alpi Marittime (I)

Nationalpark HoheTauern (Salzburg/Kärnten/Tirol)(A)

Parque Nacional da Peneda-Gerês National Park (P) Parque Natural da Serra de S. Mamede (P)

Naturpark Insel Usedom (D)

Parc naturel régional des Marais du Cotentin et du Bessin (F)

Parc national et Réserve de biosphère des Cévennes (F)

Parco Nazionale dei Monti Sibillini (I)

2003 2004

Parc naturel régional du Vercors (F)

Parc naturel régional du Pilat (F)

Parc naturel régional Scarpe-Escaut (F)

Mourne Area of Outstanding Natural Beauty, Northern Ireland (UK)

Syöte National Park (FIN)

Parque Natural de las Sierras de Cazorla, Segura y Las Villas (E)

Parque Natural de Los Alcornocales (E) Parque Natural de la Sierra de Grazalema (E)

Parque Natural Sierra de Aracena y Picos de Aroche (E) Parque Nacional y Parque Natural de Sierra Nevada (E)

2005

Forest of Bowland AONB (UK)

Cairngorms National Park (UK)

Naturpark Pfälzerwald (D)

Harz National Park (D)

Parc naturel régional des Boucles de la Seine Normande (F)

Parc naturel régional Livradois-Forez (F)

Région Alsace (réserves naturelles de la bande rhénane) (F)

(9)

Parc national du Mercantour (F)

Parco naturale Adamello Brenta (I)

The Broads (UK)

Parc naturel régional de l´Avesnois (F)

(10)

PARQUES CANDIDATOS CONVOCATORIA 2007-2008

2007. Parques registrados, solicitudes de acreditación de la CETS

Brecon Beacons National Park (UK)

Koli National Park (FIN)

Loch Lomond & the Trossachs National Park (UK)

Parco Regionale delle Madonie (I)

Guadeloupe National Park (F)

Parc naturel régional des Caps et Marais d'Opale (F)

• Parque Natural do Alvão (P)

• Parque Natural de Montesinho (P)

(11)

2008. Parques registrados, solicitudes de acreditación de la CETS

Riserva Naturale Monte Rufeno (I)

Parc naturel régional du Morvan (F)

• Parque Natural de Somiedo (E)

• Parc Natural del Delta de l’Ebre (E)

• Parque Nacional de Garajonay (E)

•Parque Natural Sierra de Cardeña y Montoro (E)

• Parque Natural Sierra de las Nieves (E)

• Parque Natural Sierra de María-Los Vélez (E)

• Parque Natural Sierra Norte (E)

• Parque Natural Sierra Mágina (E)

• Parque Natural Bahía de Cádiz (E)

(12)

HISTÓRICO DE PARQUES CERTIFICADOS

Espacios protegidos adheridos a la CETS

12 7 5 4 3 2 1 Fran cia Ale man ia Rei no Uni do Italia Por tuga l Fin land ia

(13)

‰

Creación de la Red Ibérica de Parques con la Carta Europea de

Turismo Sostenible

Formada por los parques españoles (7) y portugueses (2)

que han obtenido la CETS: las administraciones ambientales

y turísticas, y las asociaciones turísticas de cada parque

Enmarcada en la Federación Europarc

Instrumento para favorecer la comunicación y puesta en

marcha de acciones comunes

Instrumento de promoción y comercialización de los

productos de turismo sostenible avalados por la CETS

(14)

‰

Objetivos de la Red Ibérica de Parques con la CETS

Promover la CETS en España y en Portugal

Crear cauces de comunicación entre todos los actores

implicados en la CETS (parques, grupos de desarrollo rural,

empresarios, agencias de viaje)

Apoyar la implantación sobre el terreno de la CETS en

España y Portugal a nivel de Red

Divulgar las labores de la Red Ibérica en diferentes foros

Identificar líneas comunes de trabajo entre los distintos

actores para compartir programas de actuaciones

(15)

‰

Estudio de la Secretaría General de Turismo (España) para el

diseño piloto de paquetes de ecoturismo en parques

acreditados con la CETS

Sensibilizar y formar a los empresarios de turismo, a los

gestores locales, a las administraciones turísticas y a los

turistas sobre las ventajas de un parque con la CETS

Contribuir a desarrollar las otras fases de la CETS:

compromisos de las empresas turísticas y agencias de

viajes)

(16)

¿PARA QUÉ SERVIRÁ EL ESTUDIO?

El objeto final es el diseño piloto de paquetes de ecoturismo y el

análisis de las posibles vías de comercialización en los parques naturales

acreditados con la CETS

VALOR AÑADIDO DE LOS PAQUETES

Su carácter sostenible

La calidad de los destinos: espacios naturales protegidos acreditados

con la CETS, que tienen valores naturales, paisajísticos y culturales

singulares e incluso únicos en Europa

La calidad de la experiencia turística basada en el descubrimiento

de elementos patrimoniales del territorio de alto valor, la calidad de

las infraestructuras y servicios turísticos y la certeza de la

contribución de su visita y del gasto realizado a la conservación del

espacio natural

El respaldo de instituciones como EUROPARC (CETS) y la Secretaría

General de Turismo

(17)

Análisis

de la

demanda

Presentación

paquetes

piloto

Selección de

lugares y

productores

para crear

paquetes de

forma piloto

Ajuste de

productos en

función de

OOTT y

productores

Contraste

paquetes con

operadores

turísticos

especializados

Análisis de

productores y

operadores

especializados

Trabajo con

productores

seleccionados

para diseñar

paquetes

FASES DISEÑO PILOTO

PAQUETE DE ECOTURISMO

(18)

CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE LOS EMPRESARIOS QUE

FORMARÁN PARTE DE LOS PAQUETES TURÍSTICOS

INICIALES<

Haber participado en la implantación de la CETS en el parque

Estar registrado legalmente como empresa turística

Estar dispuesto a formar parte de los productos turísticos (paquetes) con otros empresarios de la zona.

Participar activamente en el proyecto,

contestando al cuestionario,

interviniendo en los talleres de creación de productos, realizando encuestas a sus clientes...

RELACIONADOS CON LA CETS

Idoneidad del producto o servicio turístico a la

normativa y planificación del parque (PORN, PRUG, PUP...)

Colaboración del empresario con el seguimiento del

turismo.

Ofrecimiento de información veraz sobre el parque

desde su establecimiento turístico.

Inclusión de contenidos de interpretación y

educación ambiental en su oferta turística.

Compromiso del empresario con la calidad. Promoción responsable de su oferta.

Oferta adaptada a los nuevos sectores de la

demanda.

Contribución del empresario y su oferta turística a

la conservación y valorización del patrimonio natural y cultural.

(19)

‰

PN de

los Alcornocales (5)

‰

PN Sierra de Aracena y Picos de Aroche (2)

‰

PN de las Sierras de Cazorla, Segura y Las Villas (6)

‰

Parques Nacional y Natural de Doñana (3)

‰

PN de la Zona Volcánica de la Garrotxa (5)

‰

PN Sierra de Grazalema (6)

‰

Parques

Nacional y Natural de Sierra Nevada (5)

(20)

‰

Acciones formativas de la Secretaría General de Turismo

(España) con cofinanciación del Fondo Social Europeo

‰

CURSO HERRAMIENTAS PARA LA SOSTENIBILIDAD DEL

TURISMO EN ESPACIOS NATURALES PROTEGIDOS

2005. Parque Natural de Somiedo

2006. Parque Natural Fuentes del Narcea, Degaña e Ibias

Parque Natural Fuentes Carrionas y Fuente Cobre

Parque Natural de Monfragüe

(21)

¿QUIÉN PUEDE PRESENTAR SU CANDIDATURA A LA CETS?

Todos los parques nacionales y naturales europeos

miembros de la Federación EUROPARC

(22)

• ¿Qué ventajas cree que reportaría la

acreditación de la CETS?

(23)

‰

Ser distinguido en Europa como territorio de excelencia en materia

de turismo sostenible

‰

Fijarse objetivos ambiciosos en materia de turismo sostenible

‰

Incrementar la implicación de los profesionales del turismo en la

planificación turística del ENP

‰

Influir sobre el desarrollo turístico del territorio

‰

Reforzar la sensibilización de los visitantes

‰

Favorecer un desarrollo socioeconómico sostenible

‰

Poseer un instrumento de planificación y control para el seguimiento

y evaluación del turismo en el territorio

(24)

‰

Respetar la aproximación estratégica del desarrollo sostenible

‰

Hacer un diagnóstico, consultar e implicar a los actores locales

‰

Fijar los objetivos estratégicos

‰

Asignar los medios necesarios

‰

Llevar a cabo un programa de acciones

‰

Adoptar un método de trabajo basado en el principio de la

colaboración

COMPROMISO PARA ADOPTAR UNA ÉTICA DE TURISMO SOSTENIBLE

COMPROMISOS ASUMIDOS POR EL ENP AL ADHERIRSE A LA CETS

(25)

GESTORES DEL ENP

1ª Fase

Certificación del territorio

EMPRESARIOS TURÍSTICOS

2ª Fase

Acreditación de los

empresarios colaboradores

(EN DESARROLLO)

AGENCIAS DE VIAJES

3ª Fase

Acreditación de las agencias

de viaje y operadores

turísticos

(26)

Consenso sobre la iniciación del proceso de la CETS

Notificación por el parque a la Federación EUROPARC del interés de

presentar la candidatura mediante el envío de la Hoja de registro

Pago de la candidatura, una vez aceptada por Europarc (500 €)

Elaboración consensuada del Dossier de Candidatura

Aceptación o rechazo del Dossier de Candidatura

PROCESO DE ACREDITACIÓN CON LA CETS

Envío del Dossier de Candidatura, la documentación de apoyo

y el compromiso con la Carta mediante la

firma de los principios de

(27)

Pago de los gastos de auditoría (4.000 € + IVA +

gastos viaje y estancia del auditor)

Reunión del Comité de Evaluación de Europarc

Comunicación de la decisión al ENP

Concesión o rechazo de la acreditación con la CETS

Visita de verificación e informe del auditor para el Comité de

(28)

EL FORMULARIO DE REGISTRO (I)

‰

Nombre y datos de contacto del parque

‰

Datos de la persona de contacto

‰

Datos del parque

Año declaración

Superficie

Categoría de protección dentro de la clasificación de

UICN

Categoría nacional de protección

(29)

‰ Explique brevemente desde cuando lleva trabajando el Espacio natural

protegido en los siguientes aspectos relacionados con los requerimientos de la CETS y en qué nivel de desarrollo de la misma se encuentran:

• Puesta en marcha del proceso de consultas/participativo con aquellos implicados en el sector turístico dentro del Espacio natural protegido, tanto en su desarrollo como en su gestión. Establecimiento de un foro permanente o acuerdo equivalente entre todos los implicados

• En la definición de una estrategia a medio plazo (5 años) para el desarrollo

sostenible en el Espacio natural protegido, presentando esto en forma de un Plan de Acción

‰ Por favor, indique la escala temporal seguida en su Espacio natural protegido en cuanto a los períodos de consultas y desarrollo de la estrategia y el plan de acción.

• ¿Cuándo prevé completar la estrategia y el plan de acción, y ser capaz de completar así su candidatura como miembro de la carta (año y trimestre)?

(30)

DIAGNÓSTICO

Situación de partida

ESTRATEGIA

PLAN DE

ACCIÓN

Definición

objetivos

Protección y valorización del

patrimonio

Desarrollo socioeconómico

Preservación y mejora de la

calidad de vida

Control de la frecuenciación y

mejora de la calidad de la oferta

Actuaciones concretas

ELABORACIÓN DEL DOSSIER DE CANDIDATURA

(31)

Objetivos

Acciones concretas a realizar

Plan de Acción (5 años)

‰

Cooperación

‰

Protección y valorización del patrimonio

‰

Satisfacción de las necesidades de los visitantes/calidad de la

experiencia

‰

Información de la zona y sensibilización

‰

Productos turísticos relacionados con el espacio protegido

‰

Formación

‰

Mantenimiento de la calidad de vida local

‰

Beneficios para la economía local

‰

Gestión de los flujos de visitantes

Diagnóstico

Estrategia (5 años)

(32)
(33)

Actuación: Responsable: PNSN

Descripción:

• Caracterización del perfil de los visitantes del Parque, motivación de la visita, tipo de viaje, actividades que realizan, satisfacción de los servicios de uso

público, accesos utilizados y movimientos realizados, etc. a través de muestreos periódicos mediante encuestas. Estos datos podrán contrastarse por los

obtenidos por otros agentes (GDR, establecimientos turísticos, etc.) y ayudarán a conformar una muestra integral para todo el ámbito de la CETS.

Presupuesto

(€): Vías de financiación:

43.000 • Presupuesto propio del Parque Nacional de Sierra Nevada (OAPN). Resultados previstos:

• Conocer en detalle las preferencias, motivaciones y movimientos de los visitantes en el Parque Nacional de Sierra Nevada, con las consiguientes ventajas a la hora de planificar y ordenar las actividades de uso público en el espacio y tiempo.

• Proporcionar información de utilidad al resto de entidades interesadas en la misma (Patronato de Turismo, GDR, asociaciones de empresarios, etc.). El Observatorio Turístico de la Diputación Provincial podría beneficiarse directamente de estos datos y facilitar su difusión.

EJECUCIÓN Contratación de una persona para la realización de encuestas y el programa de encuestas de Seguridad en Montaña

(34)

EL INFORME DE SOLICITUD (I)

Sección A. Información general

‰

Nombre del espacio protegido

‰

Información de contacto

‰

Tipo de denominación

‰

Relación con la región o zona circundante

‰

Tamaño del espacio o zonas

‰

Población

(35)

EL INFORME DE SOLICITUD (II)

Sección A. Información general

‰

Tipo de entorno o patrimonio y motivos para la denominación

‰

Gestión y personal

‰

Gestión general del parque y relación con el turismo

‰

Presupuesto anual total

‰

Número de visitantes por año

‰

Estructura turística

(36)

EL INFORME DE SOLICITUD (III)

Sección B. Principios de la CETS

‰

Cooperación

‰

Estrategia de turismo sostenible y plan de acción

Preparación

Proceso de asesoramiento

Evaluación de las necesidades, restricciones y

oportunidades de recursos

Evaluación de los visitantes actuales y sus necesidades

Evaluación de los mercados futuros de visitantes

Aplicación

Compromiso de los socios

(37)

EL INFORME DE SOLICITUD (IV)

‰

Protección del patrimonio natural y cultural

‰

Satisfacción de las necesidades de los visitantes /calidad de la

experiencia

‰

Información sobre la zona

‰

Productos turísticos relacionados con el espacio protegido

‰

Formación

‰

Mantenimiento de la calidad de vida local

‰

Beneficios para la economía local

‰

Gestión de los flujos de visitantes

Sección B. Principios de la CETS

(38)
(39)

CARACTERÍSTICAS DEL GRUPO DE TRABAJO

‰

Grupo reducido, operativo y coordinado

‰

Capacitado para dar visión completa de actuaciones

turísticas, culturales y de conservación y su planificación

‰

Representantes de entidades que puedan aportar

recursos a las actuaciones del Plan de Acción

‰

Responsable de los documentos de Diagnóstico,

Estrategia, Plan de Acción e Informe de Solicitud, con

asistencia a las Jornadas Participativas

‰

Disponibilidad de acompañamiento al auditor de Europarc

en su visita de verificación

(40)

CARACTERÍSTICAS DEL FORO PERMANENTE

‰

Representación de todos los actores implicados

‰

Garante de que el proceso de la CETS sea participado

‰

Validador de los documentos de Diagnóstico, Estrategia y

Plan de Acción

‰

Posibilidad de consolidarse formalmente una estructura

institucionalizada (entre sus funciones: seguimiento del

(41)
(42)

‰

Tejido asociativo

‰

Estructuras de participación (gestión ENP y turismo)

‰

Foro permanente sobre turismo

‰

Vínculos con órganos regionales y nacionales

(43)
(44)

2.1. Estrategia para protección y valorización del entorno natural

PROTECCIÓN Y VALORIZACIÓN DEL PATRIMONIO

2.2. Estrategia para la conservación y valorización del patrimonio

arquitectónico

2.3. Estrategia para la conservación y valorización del patrimonio

local

2.4. Estrategia para el control de la evolución del espacio y la gestión

de los paisajes

2.5. Estrategia para preservar la calidad del aire

2.6. Estrategia para preservar la calidad del agua

2.7. Estrategia para preservar los recursos energéticos

2.8. Estrategia para reducir las molestias de los ruidos

2.9. Estrategia para el tratamiento, la reducción y la valorización de

los residuos

(45)

3. Satisfacción de las

necesidades de los visitantes

y calidad de la experiencia

(46)

3.1. Estrategia en favor de un mejor conocimiento de los visitantes

3.2. Estrategia para una política de calidad

SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES DE LOS VISITANTES Y

CALIDAD DE LA EXPERIENCIA

(47)
(48)

4.1. Estrategia para la educación y la interpretación

INFORMACIÓN DE LA ZONA Y SENSIBILIZACIÓN

4.2. Estrategia para la información del público

4.3. Estrategia de las actuaciones de marketing y de promoción

responsables

(49)

5. Productos turísticos relacionados

con el espacio protegido

(50)

5.1. Estrategia para la creación de una oferta turística específica

“Espacio protegido”

PRODUCTOS TURÍSTICOS RELACIONADOS CON EL

ESPACIO PROTEGIDO

(51)
(52)

FORMACIÓN

6.1. Estrategia de formación para el personal del parque

(53)
(54)

MANTENIMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA LOCAL

7.1. Estrategia en favor de la preservación y la mejora de la

calidad de vida de la población

(55)
(56)

BENEFICIOS PARA LA ECONOMÍA LOCAL

8.1. Estrategia a favor del apoyo a la economía local

8.2. Estrategia a favor de un mejor reparto de beneficios del turismo

8.3. Estrategia a favor del desarrollo de nuevas oportunidades de

empleo

(57)

9. Gestión de los

(58)

GESTIÓN DEL FLUJO DE VISITANTES

9.1. Estrategia para el conocimiento del flujo de visitantes

9.2. Estrategia para la canalización del flujo de visitantes en el

espacio

9.3. Estrategia para la canalización del flujo de visitantes en el

tiempo

9.4. Estrategia para el control del transporte

9.5. Estrategia para la gestión y la mejor distribución de los

equipamientos turísticos

(59)

Referencias

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