Analizamos los
comportamientos que nos
llevan al desperdicio de
alimentos en el hogar y en
los restaurantes.
Compra
Maestra
462 octubre 2020
www.ocu.org - 12,11 €
ALIMENTOS
Y usted,
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ARTIFICIAL
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esperanzas
como temores.
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NOTICIAS
ASESORÍA DE CRÉDITOS Y BANCA 913 009 140 - 902 884 224 de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 www.ocu.org/contacto ASESORÍA FISCAL 913 009 153 - 902 300 189 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (abril, mayo, junio); de 9:00 a 14:00 (resto del año) www.ocu.org/contacto ASESORÍA JURÍDICA 913 009 151 - 902 119 479 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 www.ocu.org/contacto ASESORÍA LABORAL 91 300 91 47 - 902 884 949 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 www.ocu.org/contacto CONSULTAS SOBRE COMPRAS MAESTRAS 913 009 143 de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 www.ocu.org/contacto SUSCRIPCIONES 913 009 154 de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 www.ocu.org/contacto NUESTRAS VENTAJAS www.programaocuplus.org • LÍNEA OCU SALUD 900101 851
Solo para socios de OCU-Salud
• DESCUENTO EN GASOLINERAS GALP Y CEPSA
• DESCUENTOS NOTARIALES
Notarios de varias regiones de España 913 009 143
• DESCUENTOS EN TELEFONÍA
MÁSMÓVIL 900 696 332
• SEGURO DEL ARRENDADOR
Mutua de Propietarios 934 873 020 • SEGURO DE HOGAR Atlantis 934 964 876 ofertaocu@atlantisgrupo.es • SEGURO DE COCHE Atlantis 934 964 8 76 • SEGURO DE VIDA Y ASISTENCIA 918 956 263 • PLAN DE PENSIONES Cáser 910 551 678 • INVERSIÓN
OCU Bolsa Self Bank Metavalor Global Supermercado de Fondos
902 888 888 - 914 899 091
2 OCU-Compra Maestra 462 • octubre 2020
52
Antonio llamó a a sus pacientes con su tarifa ilimitada y Jazztel le cobró un extra.
Sumario
ESTUDIOS
SU ESPACIO
52
HABLAN LOS SOCIOS
Tarifa “ilimitada” de Jazztel con truco. Endesa no aplicaba la discriminación horaria. Bonos de Iberia solo para vuelos. Nuevo etiquetado de garbanzos Alcampo. Vuelo cancelado.
54
ENREDADOS
Opiniones sobre Radar Covid, la app de rastreo.
53
Endesa no aplicó bien la tarifa con DH a Eroteida, causándole un perjuicio durante varios meses.
18
SALTO A LA EFICIENCIA
Las empresas eléctricas pueden ayudar a sus clientes a ahorrar y ser más eficientes. ¿Lo hacen? Valoramos la información que dan sus páginas web.
22
PAPÁ, MAMÁ,
TOCA PAGAR
La encuesta de OCU a padres y madres recientes revela el coste del primer año de vida de un bebé y el esfuerzo económico que implica.
26
OBSOLESCENCIA
PREMATURA
Un repaso a la información sobre las garantías que ofrecen fabricantes y tiendas online muestra que no siempre se ajusta a lo legislado.
29
ALIMENTO ¿DE DÓNDE
DICES QUE VIENES?
La norma exige precisar el origen geográfico, pero los requisitos son
imprecisos. OCU exige más concreción.
32
INTELIGENCIA
ARTIFICIAL
Esperanzas y desconfianza hacia esta nueva realidad digital afloran casi por igual en las respuestas de los 12.000
encuestados en 9 países.
6
AL DÍA
Patatas con zonas verdes. Por una vuelta al cole segura. Daewoo será Winia. Calefacción central. No creemos en reclamos verdes. Ver fútbol costará más caro. Alertas de productos inseguros. NO LO HAGA: phishing Ministerio de Trabajo.
10
RETRATOS OCU
Tres pasos para salir del juego. Uno de nuestros socios nos consulta cómo puede inscribirse en el registro de personas a las que se impide la entrada a las salas de juego o apuestas, ya que quiere alejarse de esa adicción.
CO MPARAR
EN PORTADA
22
Según la encuesta de OCU, el primer año de vida de un bebé puede suponer un gasto en torno a 7.700 euros.
octubre 2020 • OCU-Compra Maestra 462 3
Envíe sus sugerencias a
cuenteseloalaocu@ocu.org
octubre/2020
DEFENSA
DE LOS
CONSUMIDORES
Los objetivos de OCU son informar, defender y representar a los consumidores, así como atender a sus socios y suscriptores.INDEPENDENCIA
OCU es independiente en su financiación. Su presupuesto proviene de las cuotas de sus socios y de la venta de sus publicaciones.SIN PUBLICIDAD
Nuestras revistas no contienen ni una línea de publicidad pagada por fabricantes o comerciantes ni por intereses políticos o económicos.PROHIBICIÓN
DE USO
PUBLICITARIO
Se prohíbe todo uso con fines publicitarios o comerciales de los artículos, del término Compra Maestra y del nombre de OCU. Su uso con otros fines requiere la autorización previa del editor.4 GARANTÍAS
REVISTA DIGITAL
Puede leerla en la tableta o en el móvil con la app OCU disponible en Android e iOS
EN PANTALLA
36
CALDERAS: MÁS CALOR,
MENOS EMISIONES
Análisis de 20 calderas de condensación. Abundan los modelos de buena calidad. Los costes anuales rondan los 500 euros.
40
RECIÉN LLEGADOS
La primera impresión de nuestros expertos acerca de los productos más recientes.
42
TOP 5
Cinco productos de calidad destacada en nuestros comparadores online.
43
BYE, BYE TENDEDERO
Comparamos 12 secadoras con resistencias y 12 con bomba de calor para que localice el modelo más adecuado a sus necesidades.
46
WEARABLES
Los smartwatches son más completos, pero una pulsera de actividad puede bastar para monitorizar nuestro ejercicio.
49
MICROONDAS CON GRILL
Descongelar, calentar, cocinar, gratinar... todo eso son capaces de hacer estos aparatos y los precios empiezan en 50 €.
36
Las calderas de gas son un sistema de calefacción eficiente y con bajas emisiones.46
Smartwatches y pulseras, un asistente personal en su muñeca.CO MPARAR
EN PORTADA
49
Vuelven a estar de moda los microondas que añaden grill para una mayor versatilidad.13
Y USTED
¿CUÁNTA
COMIDA TIRA?
Una encuesta de OCU revela los comportamientos y opiniones de los consumidores acerca del desperdicio alimentario.
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Empresa Registrada nº 2003/0363/13/28/V
Oferta válida hasta el 31/10/2020 y para mayores de 18 años.
NOMBRE Y APELLIDOS NÚMERO DE SOCIO
20101
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E incluso enviando este cupón por correo: Apartado 905 F.D./2812696
28080 Madrid
O con tu smartphone, escaneando este código BIDI
Puedes hacerlo a través de internet: www.ocu.org/guiaspracticas
También puedes pedirla por teléfono: 913 009 156
Pedir ahora tu Guía gratis* es
cuatro veces más fácil, tú eliges:
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el código mensual, es lo único que necesitas).
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No improvises con la jubilación. Aunque esta se vea lejana, conviene planifi carse y
asegurarse de que la pensión que recibiremos nos permita vivir como hasta ahora. Muchas
personas experimentan un brusco descenso en sus ingresos al retirarse,
evita que te
ocurra a ti, sabiendo qué productos de ahorro e inversión te convienen.
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Ref. G271 • 9,95 €¿CÓMO SERÁ MI
PENSIÓN?
Las dudas y
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6 OCU-Compra Maestra 462 • octubre 2020 www.ocu.org
EDITORIAL
ILEANA IZVERNICEANU
RESPONSABLE DE RELACIONES
INSTITUCIONALES Y PRENSA
AL DÍA
Inteligencia artificial
¿ayuda o control?
El desarrollo tecnológico nos plantea importantes desafíos. No es algo del
futuro, sino que se trata de nuestro presente más inmediato. La inteligencia
artificial es el mejor ejemplo de ello. Todavía en sus albores, esta tecnología
ya se ha introducido en nuestras vidas. La encontramos en los navegadores,
los servicios de atención al cliente, o los asistentes virtuales y de voz. OCU
ha querido sondear la influencia que la inteligencia artificial está teniendo
en nuestro día a día. En estas páginas encontrará los resultados de una
encuesta hecha en colaboración con nuestros socios europeos de BEUC,
donde los consumidores de nueve países nos han permitido conocer el
grado de conocimiento, la experiencia, la satisfacción, las esperanzas y
también los temores que esta tecnología suscita. Las conclusiones son
claras: una gran mayoría de la población reconoce que esta tecnología
está muy presente en su vida, que puede ayudar a hacer un mundo más
sostenible e incluso a aumentar la esperanza de vida. Pero a la vez genera
desconfianza sobre el uso que las
empresas pueden hacer de ella y,
sobre todo, de la capacidad de las
administraciones para ejercer un
control eficaz. Paradójicamente
esa falta de confianza es hoy
por hoy el principal freno para
el desarrollo de esta tecnología.
Ante este panorama, desde OCU
consideramos que para que el
desarrollo de la inteligencia artificial contribuya a mejorar la calidad de vida
de los ciudadanos es necesario: asegurar un marco legal sólido a nivel
europeo que proteja a los consumidores y les brinde la confianza necesaria
que permita desarrollarla, que garantice una protección eficaz contra los
posibles abusos y la manipulación, brinde la transparencia necesaria y
garantice que las empresas asuman su responsabilidad si algo sale mal.
Pero, además, es necesario fomentar el dialogo con los desarrolladores
de la inteligencia artificial y las compañías que la utilizan para asegurar que
crea un valor añadido real para los consumidores. Sin regulación y diálogo, la
inteligencia artificial no podrá alcanzar su máximo potencial.
Para que la
inteligencia artificial
contribuya a mejorar
la calidad de vida es
necesario un marco
legal sólido
ALIMENTACIÓNLas patatas,
a oscuras
Los niños pequeños, los
que corren más riesgo
por comer patatas con
zonas verdes.
De la solanina de la patata, que le da un tono verde, ya hemos hablado en alguna ocasión. Es un tipo de sustancia tóxica, de la familia de los glicoalcaloides. Son compuestos naturalmente presentes en estos tubérculos y en otras hortalizas, como las berenjenas o los tomates. Aunque de momento parece que donde hay que tomar medidas es en las patatas pues es donde pueden alcanzar concentraciones más altas.
La Autoridad Europea en Seguridad Alimentaria (EFSA) acaba de evaluar los glicoalcaloides e indica que consumir 1 mg por kilo de peso corporal, o más, provoca náuseas, vómitos y diarrea. Quienes están en riesgo de sufrir esas molestias son los bebés y niños pequeños que hagan un consumo moderado de patatas y los adultos que las ingieran en grandes cantidades. Por eso la UE se está planteando fijar unos límites máximos.
Pero no se preocupe, hay formas fáciles de evitar o reducir los glicoalcaloides en las patatas, como almacenarlas en un lugar oscuro y fresco (fuera de la nevera); pelarlas y quitar generosamente lo que esté verde o los brotes; hervirlas o freírlas en aceite. Incluso se pueden inactivar a 170ºC, una temperatura que no conviene superar ni en la fritura ni en el horneado.
octubre 2020 • OCU-Compra Maestra 462 7 www.ocu.org
Product name
AL DÍA
www.quieropagarmenosluz.org
Súmese al movimiento para reducir su consumo, contratar la mejor tarifa y empezar a ahorrar
OCU ha recogido la experiencia de 903 familias con hijos en educación primaria, escolarizados en centros públicos, concertados y privados, durante el confinamiento. Los datos revelan que entre los alumnos de colegios públicos solo el 62 % tuvo clases online por videollamada con alguno de sus profesores frente al 84 % de los alumnos de colegios concertados, y un dato importante, tres de cada diez alumnos de primaria se quedaron sin clase. Y entre los que sí tuvieron clases, la duración media, incluyendo los vídeos realizados por los profesores, fue de tan solo algo más de dos horas al día. En cuanto al equipamiento, solo la mitad de los niños disponían
de un ordenador para uso propio, mientras que un 14 % tenía que conectarse con un móvil. Con estos datos, queda claro que para que la formación no se resienta, es vital retomar la educación presencial en condiciones seguras. Según esta misma encuesta de OCU, las aulas del 81 % de los alumnos de educación primaria superan los 20 alumnos por clase, el aforo recomendado por las autoridades sanitarias para reducir el riesgo de contagios. Será, por tanto, necesario un gran esfuerzo por parte de las autoridades y los centros escolares para alcanzar la proporción de alumnos por aula adecuada.
Más de 2.000 alertas por
productos inseguros en UE
En 2019, se enviaron 2.243 notificaciones de productos no alimentarios al sistema de alerta rápida de la UE (Safety Gate) por incumplimiento de los requisitos de seguridad, un 10 % más que el año anterior. Con los datos hasta julio de este año destacan los juguetes (29 %) y vehículos de motor (23 %), seguidos por textiles y complementos (8 %), cosméticos y electrodomésticos como los grupos de productos
con más notificaciones. Y seguro que hay más productos peligrosos que no se detectan. Con el auge del comercio electrónico, los consumidores pueden comprar directamente a productores de fuera de la UE. Esto plantea un problema para el rastreo de las mercancías peligrosas, que se basa en una anticuada normativa de 2001. Esa ley también es débil en cuanto a controles del mercado. Ya se ha iniciado por parte de la Unión Europea su proceso de
revisión, en el que aportamos nuestras sugerencias a través de la Organización Europea de Consumidores (BEUC), que desde hace tiempo reclama la actualización para crear una legislación de vanguardia sobre seguridad de productos. Los Estados miembros acordaron el año pasado mejorar el control de algunos productos, pero falta un enfoque europeo coherente de la vigilancia del mercado, con más inspecciones y una base de datos de accidentes y lesiones.
MUNDO
CONSUMIDOR
La actualidad más relevante del movimiento de consumidores en Europa y en el resto del mundo
MUNDO
CONSUMIDOR
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EDUCACIÓN
Por una vuelta
al cole con garantías
Según nuestra encuesta de julio, un
33% de los alumnos de Primaria se
quedaron sin clases a distancia durante
el confinamiento. Es vital retomar la
enseñanza presencial con garantías para
que la formación no se resienta.
DISTRIBUCIÓN DEL Nº DE
ALUMNOS POR CLASE
Hasta 25 alumnos 26-28 alumnos +28 alumnos
