ECO-WATER S.A.: Tienes problema de agua.

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UNIVERSIDAD AMERICANA

Seminario de Desarrollo de Emprendedores

XV Muestra Empresarial UAM 2010

Integrantes del Proyecto:

Celia Álvarez González, Carrera: Ingeniería Industrial

Wendy Castro Luna, Carrera: Ingeniería Industrial

Claudia Sánchez Ramírez, Carrera: Ingeniería Industrial

Docente: Domingo Frixiones

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ÍNDICE

Resumen Ejecutivo ... 6

Misión de la empresa ... 7

Visión de la empresa ... 7

Valores de la empresa ... 7

Objetivos a corto plazo... 9

Objetivos a mediano plazo ... 9

Objetivos a largo plazo ... 9

Sistema EcoSink ... 11

EcoGlobal ... 16

Diagrama de Flujo ... 17

Naturaleza del plan de Negocio ... 23

Introducción ... 23

Antecedentes ... 23

Proceso creativo para determinar producto ... 25

Tabla #1: Proceso creativo de lluvia de ideas, se determina una sola idea. ... 25

Tabla #2: Matriz de solución ... 26

Tabla #3: Evaluación del mercado ... 26

Idea seleccionada ... 26

Justificación del producto ... 27

Nombre de la empresa ... 28

Tabla #4: Tabla selección nombre ... 28

Descripción de la empresa ... 28

Ubicación y tamaño de la empresa ... 28

Misión, visión y valores de la empresa ... 28

Misión de la empresa ... 28

Visión de la empresa ... 29

Valores de la empresa ... 29

Objetivos de la empresa ... 29

Objetivo a corto plazo ... 29

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Ventajas competitivas ... 30

Distingos competitivos ... 30

Beneficios que ofrecen nuestros sistemas de reciclaje ... 31

Ahorro de agua para el inodoro ... 31

Análisis de la industria ... 31

Descripción del producto ... 32

Calificaciones para entrar en el área ... 34

Apoyo ... 34

Análisis FODA ... 35

Fortalezas ... 35

Oportunidades ... 35

Debilidades ... 35

Amenazas ... 35

MERCADO ... 36

Objetivos a corto, mediano y largo plazo... 36

Investigación de mercado ... 36

Tamaño del mercado ... 36

Consumo aparente ... 37

Demanda potencial ... 39

Participación de la competencia en el mercado ... 39

Estudio de mercado ... 39

Universo, población y muestra ... 39

Encuesta tipo ... 40

Resultados obtenidos ... 42

Conclusiones del estudio ... 48

Distribución y puntos de venta ... 49

Fijación y politicas de precios ... 49

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Publicidad ... 52

Estrategias de publicidad ... 53

Etiquetas ... 53

Plan de introducción del producto al mercado ... 54

Políticas para no perder mercado ... 54

Políticas de mercadeo y publicidad ... 55

PPRODUCCIÓN ... 57

Objetivos del área de producción ... 57

Especificaciones del producto ... 57

Descripción del proceso de producción ... 59

Sistema EcoSink ... 59

Diagrama de flujo del proceso ... 61

EcoGlobal ... 63

Diagrama de Flujo ... 65

Características de la Tecnología ... 67

Equipos e Instalaciones ... 68

Capacidad Instalada ... 71

Ubicación de la Empresa ... 71

Manejo de Inventarios ... 71

Diseño y distribución de planta de EcoWater ... 74

Mano de obra requerida ... 77

Programa de Producción ... 77

Organización ... 79

Objetivos del área de organización ... 79

Estructura Organizacional ... 79

Políticas de Recursos Humanos EcoWater ... 80

Funciones especificas de los puestos ... 84

Junta Directiva ... 84

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Gerente de Ventas ... 86

Gerente de Proyectos ... 87

Ejecutivo de ventas ... 88

Fontanero ... 90

Captación del personal ... 90

Reclutamiento, selección y contratación del personal ... 90

Entrevistas para el reclutamiento de personal ... 91

Fases de la entrevista de selección ... 91

Marco Legal ... 93

Constitución de la Empresa ... 93

Registros de la Empresa ... 95

Registro RUC ... 95

Inscripción de la pequeña empresa a la Alcaldía de Managua ... 96

Registro de la propiedad intelectual de Nicaragua ... 96

Marca ... 96

Código de barras ... 97

Patentes ... 97

FINANZAS ... 99

Objetivos del área contable ... 99

Objetivo a corto plazo ... 99

Materia Prima ... 100

Plan de Inversión ... 102

Amortización ... 103

Gastos Operativos y Administrativos ... 104

Depreciación ... 106

Plan de Ventas ... 107

Estado de Resultado ... 108

Balance General y Razones ... 109

Flujo de Efectivo ... 110

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Anexos ... ¡Error! Marcador no definido.

Mapa de Sectores de Managua con Servicio de Agua ... ¡Error! Marcador no definido.

Formulario de aplicación para reclutamiento ... ¡Error! Marcador no definido.

Exámenes y pruebas de reclutamiento ... ¡Error! Marcador no definido.

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Resumen Ejecutivo

EcoWater se clasifica como una empresa de ensamblaje dedicada a brindar sistemas de reciclaje de aguas grises para luego estas ser utilizadas en los inodoros en casas, hoteles, colegios, etc.

A través de este sistema se resuelve el grave problema que sufre gran parte de la población de Managua actualmente: “El desabastecimiento de agua potable”. Así mismo se reducirá el consumo de litros de agua potable, ya que a través de estos sistemas de reciclaje de aguas grises o residuales, se ahorrara los 13 litros de agua potable que se utilizan para el lavado de los inodoros.

Siendo el agua un recurso renovable pero a la vez limitado, sus opciones inmediatas son el ahorro utilizando los residuos de agua. Bajo esta premisa hemos seleccionado este proyecto, el cual tiene como fin poner en marcha una empresa que brinde un proceso físico que recicla el agua de las duchas, lavamanos, lavadoras y lavanderos a través del tratamiento y reúso de aguas residuales con el fin de optimizar el consumo de agua en cada una de las viviendas.

Ubicación y tamaño de la empresa

Las instalaciones de la empresa estarán ubicadas en el distrito V de Managua. Se clasifica a la empresa como “pequeña empresa” el cual tendrá entre 6 a 30 trabajadores y un máximo de hasta 1.5 millones de córdobas en activos y hasta 9 millones de córdobas en ventas (en base a la clasificación de las MiPyme en Nicaragua).

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Misión, visión y valores de la empresa

Misión de la empresa:

Somos una empresa dedicada a la instalación de sistemas de reciclaje de aguas residuales, aplicables a todo tipo de construcciones, con el objeto de brindar una solución al problema de desabastecimiento de agua en las zonas más perjudicadas de Managua.

Visión de la empresa:

Posicionarnos como líderes de un sistema de reciclaje de aguas residuales propiciando el ahorro y el uso adecuado del agua a nivel nacional y centroamericano.

Valores de la empresa:

Preservación del medio ambiente.

Propiciar el ahorro y uso adecuado del agua. Trabajo en equipo.

Servicio y atención personalizada a los clientes. Liderazgo.

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Ventajas competitivas:

Empresa iniciando operaciones siendo única ofertante del producto y servicio a nivel local.

Impacto significativo de beneficios a través del ahorro y reúso de agua en zonas con menor distribución.

El producto contribuye significativamente a la economía de la familia por los altos costos del servicio del agua.

Sistema automatizado y eficiente que minimiza el uso de agua potable. Es un proceso inteligente que a través de su filtro elimina partículas

grandes como pelos, pelusas, etc. durante el tratamiento de agua. Satisface las necesidades de los clientes respecto a la escasez de agua. Amortiza su costo por los beneficios obtenidos.

Se obtiene agua tratada apta para el reúso con eficacia para uso domestico.

Contribuye al medio ambiente evitando el uso excesivo de agua potable.

Distingos competitivos:

Producto innovador que propicia un beneficio significativo a la sociedad. Calidad de los productos y atención personalizada en su instalación y

mantenimiento.

Personal calificado e idóneo que responde a las exigencias de los clientes. No existe una competencia en este rubro actualmente.

Quienes adquieren este sistema se verán beneficiados al disminuir sus costos por el pago de servicio de agua potable.

Los sistemas que EcoWater ofrecerá son los siguientes:

 EcoSink

EcoSink: (Pequeña escala) Diseñado para un solo baño, captura el agua del lavamanos y la filtra pasándola a un tanque pequeño de fibra de vidrio por medio del cual se abastecerán el tanque de los inodoros.

 EcoGlobal

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Estudio de Mercado

Objetivos de mercado

Objetivos a corto plazo:

1- Introducir el sistema EcoWater al mercado con problemas de suministro de agua potable y como opción ecológica.

2- Informar al cliente meta de las bondades del sistema EcoWater induciéndolos al ahorro y uso adecuado del agua.

Objetivos a mediano plazo:

Posicionar el sistema EcoWater en nuestro mercado meta a nivel nacional, con el fin de ser los líderes en la marca de sistemas de tratamiento y reúso del agua.

Objetivos a largo plazo:

Ofrecer nuestro sistema EcoWater a nivel centroamericano ofreciendo una medida ecológica y a la vez como alternativa para el desabastecimiento del agua mediante el ahorro y reúso de ésta.

Demanda potencial del producto

En base al consumo aparente determinando por muestra de las zonas focales de Managua con menos oferta de agua, se determino la demanda potencial:

A corto plazo se desea ofertar el producto al 1% del total de la población meta 119,118 ≈ 1191 posibles clientes usuarios de las tres zonas de restricción de agua en Managua.

A mediano plazo se pretende crecer a un 1.5% porciento partiendo del mercado inicial de 119,118 ≈ 1,787 posibles usuarios de las tres zonas de restricción de agua en Managua.

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Distribución y puntos de venta

El sistema de distribución a utilizar es el canal directo (circuito corto de comercialización). Seleccionamos este porque venderemos el producto directamente al consumidor sin intermediarios, solo en caso de cadenas hoteleras o residenciales que desean implementar el sistema.

Como estrategia para la plaza o distribución ofreceremos nuestro sistema vía de llamadas telefónicas y visitas a domicilio.

Conclusiones del estudio de Mercado

En base a los resultados obtenidos de la implementación de la encuesta a la muestra se obtuvieron las siguientes conclusiones:

La mayoría de las personas (53%) soluciona sus problemas de desabastecimiento de agua a través de un tanque el cual la recolecta para su posterior utilización en los lapsos de recorte, el (41%) recolecta el agua en recipientes, baldes u otros utensilios para resolver su problema mientras no hay agua, y el restante (6%) utiliza el agua y la aprovecha durante los periodos que no hay recorte.

Las personas perciben en su mayoría (53%) que la falta de oferta de agua en su distrito se debe a una deficiente administración del servicio por el ente encargado, un (40%) por el gran volumen de personas a las que se le debe ofertar el servicio y el restante (7%) por el recorte de agua.

El (100%) de las personas encuestadas están a favor de la utilización de una alternativa que mejoren sus condiciones actuales del servicio de agua. El (93%) de las personas encuestadas están a favor de contar con un

sistema de tratamiento y rehúso de aguas residuales para sus diferentes usos, el restante (7%) no está a favor de dicho proyecto y/o idea.

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Descripción del proceso de producción

Sistema EcoSink

Previo a la instalación del sistema EcoSink, el fontanero realizara una visita al lugar de instalación, para determinar si el baño cumple con las especificaciones y medidas que requiere el sistema, y en caso contrario deberá determinar que ajustes deben realizarse. Cabe mencionar que el baño deberá contar con un inodoro y un lavamanos provisto de un mueble previamente instalados. Una vez realizada la inspección se procederá a realizar la orden y programar la fecha de instalación.

La primera fase consiste en el taller de acrilicsa donde se iniciara la producción del tanque de fibra de vidrio. Una vez construido el tanque con las medidas especificadas, se le harán dos orificios para la entrada y salida del agua residual, uno para la entrada de agua potable y otro para el cable eléctrico de la bomba. Luego se adaptara la bomba y se instalara la rejilla con la cual se filtrara el agua residual, finalmente se procederá a sellar el tanque y transportarlos a la bodega de EcoWater.

El día de la instalación se extraerán los materiales de la bodega de EcoWater, inspeccionándolos para determinar que cumplen con las especificaciones requeridas del lugar, y se trasladara en el microbús de la empresa al lugar de instalación. La primera operación a realizar por parte del fontanero consiste en adaptar la llave de ángulo y la manguera flexible, las cuales permitirán que el agua potable abastezca el tanque de fibra de vidrio, en caso de que no haya suficiente agua residual para lavar el inodoro, con el objeto de que en ningún momento la bomba quede sin agua, ya que el hecho de que esta bombee y no tenga agua ocasionaría que la bomba se funda. Posteriormente se procede a realizar un orificio con el taladro al mueble del lavamanos, por el cual saldrá el cable eléctrico de la bomba. Seguidamente se adaptara un tubo pvc utilizando pega (pvc) que saldrá de la trampa del lavamanos hacia el tanque de fibra de vidrio, por el cual entrara el agua residual. A continuación se transporta la base del tanque debajo del lavamanos, se atornilla la base dentro del mueble y se acomoda el tanque. Una vez instalado el tanque, se adapta con pega el tubo pvc por el que fluirá el agua del tanque de fibra de vidrio hacia el tanque del inodoro. Luego se adapta una llave de pase al tubo pvc recién instalado, ya que siempre debe existir la manera de impedir que el tanque se llene de agua si se requiere de un mantenimiento o reparación dentro del tanque.

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bombeando el agua del tanque de fibra de vidrio hacia el tanque del inodoro cada vez que este se vacíe y así mismo permitirá regular la cantidad de agua que debe almacenar el tanque del inodoro. (En este caso no deberá exceder los 6 litros de agua).

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Flujo del Proceso

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Operación: Cualquier actividad que de cómo resultado un cambio físico o químico. En un producto algún componente del mismo. Incluye también el ensamble y desensamble de productos.

Inspección: Cualquier comparación o verificación de características contra los Estándares de calidad o cantidad establecidas.

Transporte: Cualquier movimiento que no sea parte integral de una operación o inspección.

Retraso: Cualquier periodo en el que un componente del producto este esperando para alguna operación, inspección o transporte.

Almacenamiento: Mantener un producto o materia prima en el almacén, hasta que se requiera para su uso o venta.

Almacén

1- Acrilicsa.

2- La bodega de EcoWater.

Inspección

1- Se inspecciona que los orificios tengan las medidas requeridas.

2- se inspeccionan los materiales para confirmar que todos estén en buen estado y cumplan con las especificaciones.

3- verificar que el tanque y sus conexiones hayan quedado instalados correctamente.

4- Inspeccionar y verificar que le sistema EcoSink funcione adecuadamente.

Transporte

1- Se transportan los materiales al área de trabajo. 2- Se transportan los tanques a la bodega de EcoWater. 3- Se transportan los materiales al área de inspección.

4- Se transportan los materiales al lugar de destino y se colocan en el área donde se va montar el sistema.

5- Transportara la base del tanque dentro del mueble debajo del lavamanos. 6- Acomodar el tanque sobre la base.

Operación

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4- Se instala la rejilla con la cual se filtrara el agua. 5- Se sella el tanque de fibra de vidrio.

6- Adaptar la llave de ángulo y la manguera flexible las cuales permitirán que el agua potable abastezca el tanque de fibra de vidrio en caso de que no haya suficiente agua residual.

7- Hacer un orifico al mueble del lavamanos por el cual saldrá el cable eléctrico de la bomba.

8- Adaptar el cable eléctrico de la bomba por el orificio del mueble.

9- Adaptar un tubo pvc que saldrá de la trampa del lavamanos hacia el tanque, por el cual entrara el agua residual.

10- Atornillar la base del tanque dentro del mueble del lavamanos.

11- Adaptar el tubo pvc por el que pasara el agua del tanque de fibra de vidrio al tanque del inodoro.

12- Adaptar una llave de pase al tubo pvc que viene del tanque de fibra de vidrio.

13- Instalar el kit electrónico y la bolla dentro del tanque del inodoro. 14- Llenar de agua el tanque del inodoro

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EcoGlobal

Previo a la instalación del sistema EcoGlobal, el fontanero realizara una visita al lugar de instalación, para determinar las medidas a las que el sistema se va adaptar. Una vez realizada la inspección se procederá a realizar la orden y programar la fecha de instalación.

Para el sistema EcoGlobal trabajaremos en base a pedidos de los clientes, para no incurrir en gastos de inventario puesto que este sistema es más costoso.

Una vez procesado el pedido del cliente, se le realizara el pedido de la materia prima a Dimaco, (tanque y kit de bombeo). Una vez listo nuestro pedido procederemos a retirar los materiales de la bodega de EcoWater para luego ir a retirar los materiales restantes a la bodega de Dimaco para llevarlos al lugar de destino.

Una vez estando en el área de instalación del sistema EcoGlobal procederemos a realizar la primera fase la cual consiste en la excavación del área donde se colocara el tanque de aguas residuales subterráneo.

La siguiente fase consiste en adaptar las tuberías de las aguas grises de lavamanos, duchas, lavanderos y lavadoras al tubo madre. Seguidamente se adaptara en este tubo madre el filtro que limpiara estas aguas grises y se conectara el tubo madre al tanque donde se reciclaran estas aguas.

La tercera fase consiste en adaptar el tubo de salida del tanque de reciclaje al tubo que abastecerá de agua reciclada los inodoros y adaptar a este mismo tubo el kit de bombeo el cual permitirá que el agua llegue por presión al tanque de los inodoros.

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Almacén

1. Las bodegas de EcoWater

2. Dimaco

Inspección

1- Inspección de los materiales en la bodega de EcoWater 2- Inspección de los tanques y kit de bombeo.

3- Se inspeccionan las conexiones 4- Inspección de todo el sistema

Transporte

1- Transporte de los materiales al área de inspección de la bodega de EcoWater

3- Se coloca el tanque dentro de la fosa.

Operación

1- Excavación del área donde se colocara el tanque de aguas residuales subterráneo.

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5- Se adapta la tubería de aguas grises de ducha

6- Se hace conexión de las tuberías de aguas grises de lavamanos, lavadora, lavandero, y duchas al tubo madre.

7- Instalación del filtro en el tubo madre.

8- Conexión del tubo madre al tanque de reciclaje.

9- Adaptar la salida del agua del tanque de reciclaje al tubo que abastecerá de agua reciclada a los inodoros

10- Adaptación del kit de bombeo

11- Conexión del tubo de salida al tanque del inodoro

Estructura Organizacional

Junta

Directiva

Gerencia

Financiera

Gerencia de

Ventas

Ejecutivo de

Venta

Ejecutivo de

Venta

Gerencia de

Proyecto

Fontanero

Ayudante

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Naturaleza del plan de Negocio

Introducción

Después de un proceso de selección de ideas, y análisis de los beneficios que cada idea brindaría al país, elegimos desarrollar nuestro plan de negocios diseñando dos sistemas de reciclaje de aguas grises debido a la gran crisis de desabastecimiento de agua que vive nuestro país.

Ofreceremos a la población Nicaragüense dos sistemas de reciclaje de aguas grises. Nuestro primer sistema que es a pequeña escala denominado EcoSink recicla solamente el agua de lavamanos. Nuestro segundo sistema es a gran escala denominado EcoGlobal, el cual consiste en reciclar las aguas grises provenientes de lavamanos, duchas, lavadoras y lavanderos. Todas estas aguas serán utilizadas posteriormente para el lavado de los inodoros. Estos sistemas pueden ser aplicados a cualquier tipo de construcción.

Antecedentes

El agua es una sustancia química formada por dos átomos de hidrogeno y uno de oxigeno, es incolora, inodora y carece de sabor, a este compuesto se le conoce como solvente universal porque disuelve más sustancias que cualquier otro liquido.

Esta sustancia se encuentra presente en los tres estados físicos (líquido, sólido y gaseoso), este siempre está en movimiento, su ciclo es conocido por hidrológico, ya que no tiene, por tanto, principio ni fin.

Se estima que en la tierra hay aproximadamente 1,386 millones de kilómetros cuadrados de agua, sin embargo, un 97% del agua en la Tierra es agua salada y sólo 3% agua dulce, la mayoría en forma de hielo o glaciares y otra parte de forma subterránea. Solamente el 0.3% corresponde a aguas superficiales como ríos y lagos, las cuales corresponden actualmente a las principales fuentes de agua para uso de la población.

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La calidad de agua está en dependencia de las características físicas, químicas y biológicas que ésta presente y de la que se denomina potable cuando es adecuada para el consumo humano ya que su concentración no representa riesgos para la salud.

Tomando en consideración la limitación de cantidad de agua dulce en proporción al total de agua en la Tierra sumado a los problemas de la contaminación sabremos por qué el agua disponible para las poblaciones es cada vez más escasa y cada día más caro poder llevarla a los hogares.

El Informe Mundial del Desarrollo del Agua de la UNESCO (2003) de su Programa mundial para la estimación del agua señala que los próximos 20 años la cantidad de agua disponible para todos decrecerá en 30%. Algunos especialistas en el tema han estimado que la demanda de agua potable será 56% mayor, es decir, muy superior al crecimiento de la población.

Nicaragua, con sus 129,494 kilómetros cuadrados de territorio es el país más grande de Centroamérica, privilegiado además por su abundancia de agua y constituido por un 15% de superficie de lagos, lagunas y ríos.

Su población se estima actualmente alrededor de 5.465.100 de habitantes, de los cuales la población se concentra en Managua con 1,262,978 habitantes y una producción de 160,495,432 anual de metros cúbicos de agua (según fuente de estudio de ENACAL).

El servicio de agua potable lo suministra la empresa ENACAL, que provee un 55% de los servicios de abastecimiento de agua en el país, en aproximadamente 77% de los hogares urbanos y de los cuales el 32% tienen acceso al servicio de aguas negras.

La mayor parte del suministro del agua proviene de fuentes subterráneas, principalmente de Asososca, laguna ubicada en el corazón de Managua que abastece del 14% al 20% del agua bombeada.

El problema de abastecimiento de agua, se debe a la disminución de la capacidad de extracción en muchos pozos, suministrando unos 297 millones de galones diarios, de un total de 441,883 conexiones.

El tratamiento y reúso de aguas residuales consiste en un proceso físico que tiene como fin eliminar los contaminantes presentes en el agua, el objetivo del tratamiento es producir agua limpia o reutilizable en el ambiente.

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Típicamente, el tratamiento de aguas residuales comienza por la separación física inicial de sólidos grandes de la corriente de aguas domesticas o industriales empleando un sistema de rejillas, aunque también puede ser triturados esos materiales por equipo especial.

Basados en la problemática del suministro de agua potable en nuestra capital ”Managua”, se tiene como proyecto proveer un equipo doméstico, el cual su procedimiento es relativamente igual al de un tratamiento de aguas residuales que utiliza filtros, con la excepción de que este no proveerá agua potable ni para riego, solamente para uso del inodoro.

La empresa tiene como finalidad proveer a la población con menor suministro de agua en Managua, tener un sistema de tratamiento de agua interno para ser reutilizadas (solo para uso del inodoro), este proyecto ha tenido éxito en países con déficit de agua, que como fin tiene la optimización de los recursos a través del ahorro del mismo.

Proceso creativo para determinar producto

Tabla #1: Proceso creativo de lluvia de ideas, se determina una sola idea.

Productos o Servicios Características Necesidad que satisface Carteras de cartón Carteras o bolsos

elaborados con material reciclable.

Diseños y estilos con toque nicaragüense de material reciclable (cartón o papel mache) Bisutería con diseños

nicaragüenses

Accesorios para sexo femenino con diseños, estilos y formas nicaragüenses.

Satisfacer nuevos estilos de vida a través de modas de diseños y

utilización de

diferentes materiales. Reciclaje de agua Reciclaje del agua a

través del tratamiento y reúso de aguas residuales.

Proveer de agua

reutilizable a

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Tabla #2: Matriz de solución

Ideas Nivel de Innovación Mercado Potencial Conocimiento Técnico Requerimiento de capital Total Carteras de cartón

2 2 2 2 8

Bisutería con diseños nicaragüenses

3 3 3 3 12

Reciclaje de agua

5 5 3 3 16

Evaluación de 1-5, donde 5 significa que cumple satisfactoriamente con el criterio evaluado

Tabla #3: Evaluación del mercado

Ideas Barreras de entrada Disponibilidad de materia prima Costo del producto Total Carteras de cartón

5 2 1 8

Bisutería con diseños nicaragüenses

4 3 2 9

Reciclaje de agua

3 4 4 11

Idea seleccionada

La idea seleccionada es una empresa que ofrece un equipo, instalación y mantenimiento de sistema de reciclaje de aguas residuales o grises en duchas, bañeras, lavamanos, lavadoras y lavanderos que permitan utilizar el agua para los inodoros.

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Justificación del producto

Desde un punto de vista mundial existe capacidad inadecuada del tratamiento de las aguas residuales, especialmente en países pocos desarrollados. Esta circunstancia ha existido desde los años setenta y debido al crecimiento acelerado de la población ha incrementado la crisis de agua y por lo tanto el costo de suministro de este.

En el año 2000 las Naciones Unidas estableció que 2.64 mil millones de personas tenían el tratamiento a su disposición de las aguas residuales inadecuado.

El proceso inadecuado del tratamiento de aguas residuales trae consigo un impacto ambiental y genera diversas enfermedades a los seres humanos ya que no se utilizan las tecnologías adecuadas.

Se suma a la problemática de escasez de agua las diferentes zonas de Managua, estas zonas están jerarquizadas por horarios de suministro de agua y su proceso de evacuación residual es inadecuado.

Siendo el agua un recurso renovable pero a la vez limitado, sus opciones inmediatas son el ahorro utilizando los residuos de agua. Bajo esta premisa el proyecto tiene como fin poner en marcha una empresa que brinde un proceso físico que recicla el agua de las duchas, lavamanos, lavadoras y lavanderos a través del reciclaje de aguas residuales con el fin de optimizar el consumo de agua en cada una de las viviendas.

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Nombre de la empresa

Tabla #4: Tabla selección nombre

Nombre/Atribut o Descripti vo Origi nal Atracti vo Clar o Significa tivo

Agradable Total

Ecosystem 3 3 3 3 3 3 18

Ecoagua 2 2 2 2 2 2 12

EcoWater 4 4 4 4 4 4 24

El nombre seleccionado es EcoWater

Descripción de la empresa

La empresa pertenece al sector secundario o industrial, realiza un proceso de ensamblaje de sistemas de reciclaje de agua.

Ubicación y tamaño de la empresa

Las instalaciones de la empresa estarán ubicadas en el distrito V de Managua. Se clasifica a la empresa como “pequeña empresa” el cual tendrá entre 6 a 30 trabajadores y un máximo de hasta 1.5 millones de córdobas en activos y hasta 9 millones de córdobas en ventas (en base a la clasificación de las MiPyme en Nicaragua).

Misión, visión y valores de la empresa

Misión de la empresa:

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Visión de la empresa:

Posicionarnos como líderes de un sistema de reciclaje de aguas residuales propiciando el ahorro y el uso adecuado del agua a nivel nacional y centroamericano.

Valores de la empresa:

Preservación del medio ambiente.

Propiciar el ahorro y uso adecuado del agua. Trabajo en equipo.

Servicio y atención personalizada a los clientes. Liderazgo. Excelencia. Honestidad. Calidad. Innovación. Puntualidad. Responsabilidad. Motivación. Respeto. Tolerancia. Cortesía.

Objetivos de la empresa

Objetivo a corto plazo:

Introducir el producto al segmento de mercado dirigido a través del conocimiento de sus características y beneficios a la población.

Abastecer a los distritos con menor distribución de agua y como solución ecológica.

Concientizar sobre el ahorro del agua y los beneficios económicos que ofrece nuestro servicio a los usuarios.

Liderazgo en posicionamiento de la marca a nivel nacional como pioneros en el reciclaje de aguas residuales en cualquier tipo de construcción.

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Posicionarnos como líderes de un sistema de reciclaje de aguas residuales propiciando el ahorro y el uso adecuado del agua a nivel Centroamericano.

Ventajas competitivas:

Empresa iniciando operaciones siendo única ofertante del producto y servicio a nivel local.

Impacto significativo de beneficios a través del ahorro y reúso de agua en zonas con menor distribución.

El producto contribuye significativamente a la economía de la familia por los altos costos del servicio del agua.

Sistema automatizado y eficiente que minimiza el uso de agua potable. Es un proceso inteligente que a través de su filtro elimina partículas

grandes como pelos, pelusas, etc. durante el tratamiento de agua. Satisface las necesidades de los clientes respecto a la escasez de agua. Amortiza su costo por los beneficios obtenidos.

Se obtiene agua tratada apta para el reúso con eficacia para uso domestico.

Contribuye al medio ambiente evitando el uso excesivo de agua potable.

Distingos competitivos:

Producto innovador que propicia un beneficio significativo a la sociedad. Calidad de los productos y atención personalizada en su instalación y

mantenimiento.

Personal calificado e idóneo que responde a las exigencias de los clientes. No existe una competencia en este rubro actualmente.

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Beneficios que ofrecen nuestros sistemas de reciclaje:

Consumo Real de Agua en baños, y lavadoras (tomando una casa prototipo con 5 habitantes):

Concepto Veces al día por personas Litros por cada usada Litros consumidos diarios Litros consumidos anual

Lavadora 1 100 100 36500

Baño de Tina 1 350 350 127,750

Ducha 1 250 250 91,250

Lavamanos 15 x 5 3 225 82,125

Inodoros 9 x 5 13 585 213,525

TOTAL 1,510 551,150

Ahorro de agua para el inodoro

Concepto Veces al día por personas Litros por cada usada Litros consumidos diarios Litros consumidos anual Inodoros EcoWater

9 x 5 6 270 98,550

Consumo Actual 585 213525

TOTAL AHORRO 114,975

Análisis de la industria

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Descripción del producto

Nuestra empresa ofrece dos sistemas de reciclaje de aguas residuales como medida ecológica para el ahorro de agua o para solucionar el desabastecimiento de ésta en algunos sectores de Managua y departamento.

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La empresa distribuirá el producto a través de criterios de calidad, dichos criterios son los siguientes:

Sistemas que disminuyen el uso del agua potable, y permite su reutilización.

Basados en materiales de la más alta calidad.

Instalación de los sistemas con personal calificado y procedimientos rigurosos y supervisados por expertos.

Mantenimiento del sistema ya sea preventivo y/o correctivo en dependencia del uso.

Calificaciones para entrar en el área

Se contará con un equipo capacitado y con la experiencia necesaria, liderados por personas con perfil de ingenieros industriales.

Conocimientos de fontanería: A las integrantes se les dio una capacitación con respecto a temas de fontanería e instalación.

Conocimientos en el área financiera: Las estudiantes tienen conocimientos de contabilidad, finanzas y economía, pues han llevado varias clases afines. Conocimientos en el área de marketing y ventas: Experiencia dado que las

integrantes cursan la carrera de ingeniería industrial en la cual se llevan clases a fines a mercadeo, con conocimientos del área de la promoción, divulgación y utilización de medios.

Conocimientos en el área de relación con el cliente: Experiencia dado que las integrantes cursan la carrera de ingeniería industrial en la cual se llevan clases a fines como ingeniería de servicio.

Apoyo

Fontanería

 Pedro Merlo

 Fontanero

Diseño planta y sistemas

 Martha Sánchez Zamora

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Diseño Grafico

 Michael Balladares Carrión

 Diseñador Grafico y Publicitario Finanzas

 Francisco Ezequiel Castro

 Gerente Financiero Tutores

 Domingo Fricciones

 Profesor de Emprendedores

 Jilma Morazán

 Profesora de Finanzas

Análisis FODA

Fortalezas:

1- Oportunidad de mercado sin oferta de alternativas para el tratamiento de aguas residuales en su casa habitación.

2- Nicho de mercado no explorado por empresas extranjeras ni nacionales que proveen el servicio tratamiento de aguas residuales.

3- Producto y servicio atractivo para el consumidor que le propicia el ahorro y uso adecuado del agua.

4- Impacto positivo con respecto al costo-beneficio del producto.

Oportunidades:

1- Introducir un producto nuevo en el mercado con fines de ahorro del agua y con impacto positivos a corto plazo.

Debilidades:

1- Responder ante un competidor extranjero con mayor poder financiero en sus diversas áreas.

Amenazas:

1- Mercado escéptico y difícil de convencer con respecto a la utilización de un nuevo producto.

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MERCADO

Objetivos a corto, mediano y largo plazo

Objetivos a corto plazo:

1- Introducir el sistema EcoWater al mercado con problemas de suministro de agua potable y como opción ecológica.

2- Informar al cliente meta de las bondades del sistema EcoWater induciéndolos al ahorro y uso adecuado del agua.

1- Posicionar el sistema EcoWater en nuestro mercado meta a nivel nacional, con el fin de ser los líderes en la marca de sistemas de tratamiento y reúso del agua.

1- Ofrecer nuestro sistema EcoWater a nivel centroamericano ofreciendo una medida ecológica y a la vez como alternativa para el desabastecimiento del agua mediante el ahorro y reúso de ésta.

Investigación de mercado

Tamaño del mercado

Hasta el año 2006 un 92% de la población urbana del país tenía conexión domiciliar de agua potable y un 36% disponía de alcantarillado sanitario.

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El tamaño de mercado propuesto se basa en la distribución horaria del servicio de agua potable en la ciudad de Managua. A continuación se detalla la distribución de horarios:

HORAS DE SERVICIO NÙMERO DE USUARIOS

ESTRUCTURA PORCENTUAL (%)

Sin servicio 1,005 0.53

0-4 horas 5,504 2.91

4-6 63,891 33.72

8-12 18,048 9.53

16-18 37,179 19.62

20-24 63,834 33.69

TOTAL 189,461 100.00

Consumo aparente

El consumo aparente se determina conociendo el mercado meta de número de usuarios que se determina a través de usuarios con menos horas de servicio de agua. Se utiliza el parámetro de usuarios de 4 a 18 horas de servicio de agua. A continuación se detalla el número de usuarios posibles meta:

REESTRICCIÓN DE AGUA USUARIOS

De 4 a 6 horas de servicio 63,891

TOTAL 119,118

En base a este dato se determina una muestra probabilística para conocer el número necesario de mercado a evaluar:

Por lo tanto:

Z= El nivel de confianza que es 95% = 1.96 P = Variabilidad positiva = 50%

Q= Variabilidad negativa = 50% E= Error = 5%

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Muestra de 382.92 ≈ 383 usuarios

En base a la muestra determinada se determina la muestra para cada sector:

REESTRICCIÓN DE AGUA

PORCENTAJE USUARIOS/MUESTRA

De 4 a 6 horas de servicio

54% 207 usuarios

15% 57 usuarios

31% 119 usuarios

TOTAL 100% 383 usuarios

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Demanda potencial

En base al consumo aparente determinando por muestra de las zonas focales de Managua con menos oferta de agua, se determino la demanda potencial:

A corto plazo se desea ofertar el producto al 1% del total de la población meta 119,118 ≈ 1191 posibles clientes usuarios de las tres zonas de restricción de agua en Managua.

A mediano plazo se pretende crecer a un 1.5% porciento partiendo del mercado inicial de 119,118 ≈ 1,787 posibles usuarios de las tres zonas de restricción de agua en Managua.

A largo plazo se pretende aumentar el crecimiento de cartera de clientes de usuarios a un 2% del mercado inicial de 119,118 ≈ 2,382 posibles usuarios de las tres zonas de restricción de agua en Managua.

Participación de la competencia en el mercado

En el mercado Nicaragüense actualmente no existe empresa que oferte el producto y servicio de tratamiento y reúso de aguas, garantizándonos un segmento de mercado cautivo.

Estudio de mercado

Universo, población y muestra

El universo está constituido por los usuarios de Managua que están segmentados por Distritos. Este universo se toma como referencia un mapa jerarquizado por horarios de oferta actual del servicio de agua.

La población sujeto de estudio son todos aquellos que se les oferta el servicio de 4 a 18 horas de agua.

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Encuesta tipo

Introducción:

Somos alumnas de la carrera de ingeniería industrial de la Universidad Americana, y estamos realizando un plan de negocios enfocado en el tratamiento y reúso del agua como alternativa ecológica o para solucionar el problema de desabastecimiento de ésta en los sectores más afectados del país.

Objetivos:

1- Conocer los factores que inciden en la problemática del desabastecimiento de agua.

2- Determinar las expectativas de los consumidores acerca de la problemática expresada.

3- Evaluar el grado de aceptación del producto o servicio ofrecido.

Marque con una X, seleccionando una alternativa:

1. Podría usted decirme si tiene problemas de abastecimiento de agua potable?

Si____ No_____

*Si, es si, continúe con la siguiente pregunta, sino muchas gracias!!

2. ¿Podría usted indicarnos cómo soluciona los problemas presentados? Tanque de agua ____

Recolección de agua ____

Utilizar el agua en las horas que no cortan su oferta ____ Otras alternativas especifiquen ____

3. ¿Conoce usted a que obedece la falta de un fluido constante de agua en su vivienda?

(43)

4. ¿Estaría usted dispuesta a implementar un sistema de tratamiento y reúso de agua residuales, mediante el cual se reciclaría el agua de duchas, lavamanos, lavadoras y lavanderos para luego esta ser utilizada para los inodoros?

Si____ No_____

5. ¿Cuáles de los siguientes servicios complementarios considera usted que son fundamentales para la obtención de dicho sistema?

Asistencia y asesoría técnica ______ Mantenimiento preventivo y correctivo del sistema ______ Garantía de la calidad del producto en su uso ______

Otros, especifique ______

6. ¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar por el sistema de tratamiento de aguas residuales?

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Resultados obtenidos

Pregunta #1

¿Podría usted decirme si tiene problemas de abastecimiento de agua?

Respuesta #

Encuestas

Porcentaje

Si 314 82%

No 69 18%

TOTAL 383 100%

82% 18%

¿Podría usted decirme si tiene

problemas de agua?

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Pregunta #2

¿Podría usted indicarnos cómo soluciona los problemas presentados?

Respuesta #

Encuestas

Porcentaje

Tanque de agua 203 53%

Recolección de agua 157 41%

Utilizar el agua en horas que no cortan su oferta 23 6%

Total 383 100%

53% 41%

6%

¿Podría usted indicarnos cómo

soluciona usted los problemas

presentados?

Tanque de agua Recolección de agua

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Pregunta #3

¿Conoce usted a que obedece la falta de fluido constante de agua en su vivienda?

Respuesta #

Encuestas

Porcentaje Administración inadecuada del servicio 203 53% Mayor demanda que oferta del servicio 153 40% Altos costos de oferta el servicio 27 7%

Total 383 100%

53% 40%

7%

¿Conoce usted a que obedece la falta de fluido

constante de agua en su vivienda?

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Pregunta #4

¿Estaría usted dispuesto a implementar un sistema de tratamiento y reúso de agua residuales, mediante el cual se reciclaría el agua de duchas, lavamanos, lavadoras y lavanderos para luego esta ser utilizada para los inodoros?

Respuesta #

Encuestas

Porcentaje

Si 364 95%

No 19 5%

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Pregunta #5

¿Cuáles de los siguientes servicios complementarios considera usted que son fundamentales para la obtención de dicho sistema?

Respuesta #

Encuestas

Porcentaje Asistencia y asesoría técnica 92 24% Mantenimiento preventivo y correctivo del sistema 111 29% Garantía de la calidad del producto en su uso 180 47%

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Pregunta #6

¿Cuánto estaría usted dispuesto a pagar por el sistema de tratamiento de aguas residuales?

Respuesta #

Encuestas

Porcentaje Entre US225 a US275 por sistema 249 65% Entre US276 a US325 por sistema 80 21% Entre US326 a US375 por sistema 54 14%

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Conclusiones del estudio

En base a los resultados obtenidos de la implementación de la encuesta a la muestra se obtuvieron las siguientes conclusiones:

De las 383 personas encuestadas el 82% respondió que si tiene problemas de desabastecimiento de agua en su hogar, y el 18% no posee dicho problema.

La mayoría de las personas encuestadas (53%) soluciona sus problemas de desabastecimiento de agua a través de un tanque, el (41%) recolecta el agua en recipientes, baldes u otros utensilios para resolver su problema mientras no hay agua, y el restante (6%) utiliza el agua y la aprovecha durante los periodos que no hay recorte.

Las personas perciben en su mayoría (53%) que la falta de oferta de agua en su distrito se debe a una deficiente administración del servicio por el ente encargado, un (40%) por el gran volumen de personas a las que se le debe ofertar el servicio y el restante (7%) por altos costos de servicio.

El (95%) de las personas encuestadas están a favor de contar con un sistema de tratamiento y reúso de aguas residuales, el restante (5%) no está a favor de implementar dicho proyecto y/o idea.

Los servicios complementarios que los encuestados consideran mas importantes y fundamentales para la obtención de dicho sistema son garantía de calidad del producto (47%), mantenimiento preventivo y correctivo del sistema (29%) y servicio en asistencia y asesoría técnica con el (24%).

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Distribución y puntos de venta

El sistema de distribución a utilizar es el canal directo (circuito corto de comercialización). Seleccionamos este porque venderemos el producto directamente al consumidor sin intermediarios, solo en caso de cadenas hoteleras o residenciales que desean implementar el sistema.

Como estrategia para la plaza o distribución ofreceremos nuestro sistema vía de llamadas telefónicas y visitas a domicilio.

Fijación y politicas de precios

Lo primero que decidimos es el segmento en el que queremos posicionar nuestra oferta de mercado. Dirigiendo nuestros sistemas a la clase media alta, sin embargo contamos con una opción destinada a clase media baja, la cual consiste en ofrecer un plan de pago, en cuota a un plazo de 5 meses, convirtiendo nuestro producto en una opción accesible para la mayoría de la población.

Fijación de precios

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Políticas de precio

1. Se otorgaran descuento por pronto pago. 2. Se otorgaran descuento por volumen.

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Fijación de Precios de EcoWater

La estrategia de fijación de precio que se utilizo para determinar los precios de venta de los dos sistemas de reciclaje de agua (EcoSink y EcoGlobal), es la estrategia de precios por utilidades meta, que consiste en fijar un precio con el fin de obtener cierta utilidad que es establecida como meta u objetivo.

El porcentaje establecido sobre el costo de producción del sistema EcoSink, es del 45%. Este porcentaje cubre un 10% estimado para gastos de mercadeo (publicidad) de este sistema, por lo que la utilidad meta de EcoWater es del 36%.

El porcentaje establecido sobre el costo de producción del sistema EcoGlobal, es del 67%, es mayor que el porcentaje del sistema EcoSink, puesto que EcoWater incurre en gastos mayores de mano de obra para la instalación de este sistema.

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Promoción del producto

Publicidad

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Spot de radio: EcoWater, la nueva solución para sus problemas de abastecimiento de agua. EcoWater ofrece sistemas de resiclaje de aguas residuales para minimizar el uso de agua potable.

EcoWater “Tienes problema de agua?, Nosotros somos la solución”, para mayor información llamar a EcoWater,S.A 22787638, Hospital central ½ cuadra al lago.

Estrategias de publicidad

Logotipo:

Slogan:

Etiquetas

Ensamblado en Nicaragua Elaborado por EcoWater, S.A Hospital central ½ cuadra al lago.

22787638

Ensamblado en Nicaragua Elaborado por EcoWater, S.A Hospital central ½ cuadra al lago.

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Plan de introducción del producto al mercado

Previamente a la comercialización, se iniciara una campaña de publicidad, la cual constará de realizar visitas a casas de domicilio, hoteles, colegios, etc. Para dar a conocer las características del producto, de esta forma no solo informaremos de las particularidades que hacen al producto atractivo, también responderemos a las dudas que existan sobre el producto y realizaremos pruebas que respalden sus propiedades.

El plan creativo para introducir el producto al mercado es el siguiente:

1- Trabajo con una persona experta en Diseño Grafico para elaborar plan creativo para utilizar en medios publicitarios.

2- Utilización de mopies en base a trabajo creativo y ubicado en zona a carretera a Masaya.

3- Anuncio en el periódico al introducir el producto al mercado para dar a conocer sus características.

4- Presentación del producto en los diferentes sectores a través de venta personal de producto al detalle.

5- Tendremos agentes de ventas que ofrecerán el producto a domicilio, visitando los sectores de nuestro segmento meta.

Políticas para no perder mercado

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Políticas de mercadeo y publicidad

Los factores más importantes para ganar mercado es mantener una presencia y abastecimiento constante a nuestros clientes, ofreciéndoles un precio unitario accesible para el consumidor. Adicionalmente se requiere estimular la demanda, a través de campaña de promoción y publicidad. Para tal fin utilizamos demostraciones en establecimientos con mayor proyección a los consumidores, distribuiremos material publicitario (afiches y volantes, entre otros).

Promoveremos ofertas para estimular la demanda del sistema, ofreciendo descuentos por volumen para disminuir precios, esto en el caso de residenciales que deseen implementar este sistema o a casas donde se instale varios sistemas EcoSink. Daremos prioridad a la calidad de la atención en el servicio de ventas y post venta, hasta lograr consolidar la alianza con nuestros clientes con una atención personalizada, generando socios y amigos en el negocio. Como servicio post venta nos preocupamos por darle seguimiento al sistema hasta su completa instalación, atendemos sus reclamos, brindamos garantía del sistema, así como instrucción y motivación al personal de ventas.

Fuerzas sociales y culturales

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Aspectos Políticos

Otro de los Aspecto que afectan al entorno de la compañía son los aspectos políticos, en los cuales Nicaragua se ha caracterizado por constantemente estar en un entorno de gran variabilidad, desde el 2004 ahora Nicaragua ha tenido un cambio de la estabilidad y seguridad ciudadana. La política optada por el gobierno de turno ha reducido la ayuda externa en gran manera y la inversión externa de la misma forma, la nueva reforma fiscal que se intenta implementar podría lograr un déficit aun mayor en el nivel de crecimiento del país.

Tecnología

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PPRODUCCIÓN

Objetivos del área de producción

Responder ante las metas de corto, mediano y largo plazo entregando el producto en tiempo y forma cumpliendo con los estándares de calidad.

Objetivos a corto plazo

Producir alrededor de 336 anual sistemas de reciclaje de agua demandados por el creciente desabastecimiento de agua en Managua.

Objetivos a mediano plazo

Incrementar los niveles de producción a 732 sistemas de reciclaje de agua anuales.

Objetivos a largo plazo

Alcanzar un nivel de producción de 876 sistemas de reciclaje anuales.

Especificaciones del producto

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El sistema EcoSink consta de los siguientes materiales:

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El sistema EcoGlobal consta de los siguientes materiales:

Descripción del proceso de producción

Sistema EcoSink

Previo a la instalación del sistema EcoSink, el fontanero realizara una visita al lugar de instalación, para determinar si el baño cumple con las especificaciones y medidas que requiere el sistema, y en caso contrario deberá determinar que ajustes deben realizarse. Cabe mencionar que el baño deberá contar con un inodoro y un lavamanos provisto de un mueble previamente instalados. Una vez realizada la inspección se procederá a realizar la orden y programar la fecha de instalación.

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Luego se adaptara la bomba y se instalara la rejilla con la cual se filtrara el agua residual, finalmente se procederá a sellar el tanque y transportarlos a la bodega de EcoWater.

El día de la instalación se extraerán los materiales de la bodega de EcoWater, inspeccionándolos para determinar que cumplen con las especificaciones requeridas del lugar, y se trasladara en el microbús de la empresa al lugar de instalación. La primera operación a realizar por parte del fontanero consiste en adaptar la llave de ángulo y la manguera flexible, las cuales permitirán que el agua potable abastezca el tanque de fibra de vidrio, en caso de que no haya suficiente agua residual para lavar el inodoro, con el objeto de que en ningún momento la bomba quede sin agua, ya que el hecho de que esta bombee y no tenga agua ocasionaría que la bomba se funda. Posteriormente se procede a realizar un orificio con el taladro al mueble del lavamanos, por el cual saldrá el cable eléctrico de la bomba. Seguidamente se adaptara un tubo pvc utilizando pega (pvc) que saldrá de la trampa del lavamanos hacia el tanque de fibra de vidrio, por el cual entrara el agua residual. A continuación se transporta la base del tanque debajo del lavamanos, se atornilla la base dentro del mueble y se acomoda el tanque. Una vez instalado el tanque, se adapta con pega el tubo pvc por el que fluirá el agua del tanque de fibra de vidrio hacia el tanque del inodoro. Luego se adapta una llave de pase al tubo pvc recién instalado, ya que siempre debe existir la manera de impedir que el tanque se llene de agua si se requiere de un mantenimiento o reparación dentro del tanque.

Se instalara el kit electrónico y la bolla dentro del tanque del inodoro, este kit permitirá que la bomba eléctrica funcione automáticamente, encendiéndose y bombeando el agua del tanque de fibra de vidrio hacia el tanque del inodoro cada vez que este se vacíe y así mismo permitirá regular la cantidad de agua que debe almacenar el tanque del inodoro. (En este caso no deberá exceder los 6 litros de agua).

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Almacén

1-.Acrilicsa.

2-La bodega de EcoWater.

Inspección

1- Se inspecciona que los orificios tengan las medidas requeridas.

2- se inspeccionan los materiales para confirmar que todos estén en buen estado y cumplan con las especificaciones.

3- verificar que el tanque y sus conexiones hayan quedado instalados correctamente.

4- Inspeccionar y verificar que le sistema EcoSink funcione adecuadamente.

Transporte

1- Se transportan los materiales al área de trabajo. 2- Se transportan los tanques a la bodega de EcoWater. 3- Se transportan los materiales al área de inspección.

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Operación

1- Se construye el tanque de fibra de vidrio. 2- Se le hace al tanque los orificios requeridos. 3- Se adapta la bomba al tanque.

4- Se instala la rejilla con la cual se filtrara el agua. 5- Se sella el tanque de fibra de vidrio.

6- Adaptar la llave de ángulo y la manguera flexible las cuales permitirán que el agua potable abastezca el tanque de fibra de vidrio en caso de que no haya suficiente agua residual.

7- Hacer un orifico al mueble del lavamanos por el cual saldrá el cable eléctrico de la bomba.

8- Adaptar el cable eléctrico de la bomba por el orificio del mueble.

9- Adaptar un tubo pvc que saldrá de la trampa del lavamanos hacia el tanque, por el cual entrara el agua residual.

10- Atornillar la base del tanque dentro del mueble del lavamanos .

11- Adaptar el tubo pvc por el que pasara el agua del tanque de fibra de vidirio al tanque del inodoro.

12- Adaptar una llave de pase al tubo pvc que viene del tanque de fibra de vidrio.

13- Instalar el kit electrónico y la bolla dentro del tanque del inodoro. 14- Llenar de agua el tanque del inodoro

15- Conectar el cable eléctrico de la bomba al enchufe.

EcoGlobal

Previo a la instalación del sistema EcoGlobal, el fontanero realizara una visita al lugar de instalación, para determinar las medidas a las que el sistema se va adaptar. Una vez realizada la inspección se procederá a realizar la orden y programar la fecha de instalación.

Para el sistema EcoGlobal trabajaremos en base a pedidos de los clientes, para no incurrir en gastos de inventario puesto que este sistema es más costoso.

Una vez procesado el pedido del cliente, se le realizara el pedido de la materia prima a Dimaco, (tanque y kit de bombeo). Una vez listo nuestro pedido procederemos a retirar los materiales de la bodega de EcoWater para luego ir a retirar los materiales restantes a la bodega de Dimaco para llevarlos al lugar de destino.

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La siguiente fase consiste en adaptar las tuberías de las aguas grises de lavamanos, duchas, lavanderos y lavadoras al tubo madre. Seguidamente se adaptara en este tubo madre el filtro que limpiara estas aguas grises y se conectara el tubo madre al tanque donde se reciclaran estas aguas.

La tercera fase consiste en adaptar el tubo de salida del tanque de reciclaje al tubo que abastecerá de agua reciclada los inodoros y adaptar a este mismo tubo el kit de bombeo el cual permitirá que el agua llegue por presión al tanque de los inodoros.

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Almacén

1. Las bodegas de EcoWater

2. Dimaco

Inspección

1- Inspección de los materiales en la bodega de EcoWater 2- Inspección de los tanques y kit de bombeo.

3- Se inspeccionan las conexiones 4- Inspección de todo el sistema

Transporte

1- Transporte de los materiales al área de inspección de la bodega de EcoWater

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Operación

1- Excavación del área donde se colocara el tanque de aguas residuales subterráneo.

2- Se adapta la tubería de aguas grises del lavamanos 3- Se adapta la tubería de aguas grises de lavadora 4- Se adapta la tubería de aguas grises de lavandero 5- Se adapta la tubería de aguas grises de ducha

6- Se hace conexión de las tuberías de aguas grises de lavamanos, lavadora, lavandero, y duchas al tubo madre.

7- Instalación del filtro en el tubo madre.

8- Conexión del tubo madre al tanque de reciclaje.

9- Adaptar la salida del agua del tanque de reciclaje al tubo que abastecerá de agua reciclada a los inodoros

10- Adaptación del kit de bombeo

11- Conexión del tubo de salida al tanque del inodoro

Características de la Tecnología

La tecnología que requerimos es sencilla puesto a que solo somos una empresa de ensamblaje de sistemas de reciclaje de agua grises.

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Equipos e Instalaciones

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Identificación de Proveedores y cotizaciones

Realizamos un proceso de selección de proveedores de acuerdo a los siguientes criterios:

Cumplimiento en fechas de entrega Calidad

Precio

Servicios que ofrece Créditos

Localización del proveedor

Luego de haber evaluado a los diferentes proveedores, obtuvimos que nuestros proveedores para de nuestra materia prima serán:

Materiales Cantidad Costo Total

Calidad Proveedor

Recipiente cuadrado. 1 $ 30.00 Buena Acrilicsa

Bomba

succionadora.

1 $ 41.80 Buena Dimaco

Rejilla (Filtro) 1 $ 2.35 Buena Elizabeth López

Manguera flexible 1 $ 3.05 Buena Ferretería El Triunfo

Llave de ángulo 2 $ 75.00 Buena Ferretería El Triunfo

Pega pvc. 1 $ 0.47 Buena Ferretería El Triunfo

Tubo de ½ pvc. 1 $ 1.88 Buena Ferretería El Triunfo

Adaptador de ½ pvc liso para rosca.

3 $ 13.38 Buena Ferretería El Triunfo

T lisa de ½. 1 $ 0.23 Buena Ferretería El Triunfo

Kit Electrónico 1 $ 13.93 Buena DIMACO

Tanque de 2500 Litros

1 $230.00 Buena DIMACO

Kit de bombeo 1 $ 50.00 Buena DIMACO

Filtro 1 $ 3.00 Buena Ferretería El Triunfo

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EcoWater, S.A. tendrá una guía de compras en el cual se establecerán las especificaciones de lo que se va a comprar y poder identificar cuando se necesitara comprar la materia prima. Asimismo, podremos identificar si habrá algún incremento fijo de precios en la materia prima, etc.

Nuestro formato de requisición de compra será el siguiente:

Requisición de compra EcoWater, S.A.

Proveedor: _________________ Orden de compra No. _______________ Fecha de pedido: __________________ Fecha de Entrega: __________________ Empresa Solicitante: ____________ Tel y Fax: _________________________

Cantidad Concepto Precio Importe

_____________ _____________ _____________

_________________________ Firma de Recepción

Subtotal:

IVA:

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Capacidad Instalada

La capacidad instala estipulada de acuerdo a nuestras facilidades de mano de obra y planes de ventas en el primer año es de:

Periodo Cantidad de Producto

Día 2 sistema

Semana 12 sistemas

Mes 48 Sistemas

Ubicación de la Empresa

La ubicación de nuestra empresa EcoWater, será en la calle principal de Altamira, del Hospital central, media cuadra al lago. Hemos escogido este sector puesto que es un punto céntrico en la ciudad de Managua, el cual nos facilitara la posibilidad de que nuestras instalaciones sean accesibles a todos nuestros clientes, así como la adquisición rápida de nuestra materia prima y la facilidad de ofrecer y atender todos los pedidos de nuestros clientes en cualquier parte de la capital.

Manejo de Inventarios