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Universidad Americana
Seminario Desarrollo de Emprendedores XX Muestra Empresarial UAM 2015
Integrantes:
Elias Jose Daboub Estrada (CUSE) Claudia Alejandra Lopez Serrano (CUSE) Francisco Javier Navarro Coronel (CUSE)
Farrouck Josué Sirker Jarquín (CUSE) Docente: Roger Conrado
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Tabla de contenido
1. Resumen ejecutivo 5
2. Naturaleza del proyecto 7
2.1 Introducción 7
2.1.1 Proceso para determinar el producto 7
2.1.2 Descripción de la Idea 7
2.1.3 Justificación de la Empresa 8
2.2 Nombre de la Empresa 8
2.3 Descripción de la Empresa 9
2.3.1 Giro de la Empresa 9
2.3.2 Ubicación de la Empresa 9
2.3.3 Tamaño 9
2.4 Misión y Visión 9
2.4.1 Misión 9
2.4.2 Visión 10
2.4.3 Valores Corporativos 10
2.5 Slogan 10
2.6 Logotipo 11
2.7 Ventajas y Distingos competitivos 11
2.7.1 Ventajas competitivas 11
2.7.2 Distingos Competitivos 11
2.8 Análisis Sectorial 12
2.8.1 Economía 12
2.8.2 Política 14
2.8.3 Sociocultural 14
2.8.4 Tecnología 14
2.8.5 Ecología 14
2.9 Calificaciones de los Emprendedores para Entrar al Área 15
2.10 Apoyos Básicos para la Empresa 15
2.11 Análisis FODA 15
2.12 Cinco Fuerzas de Porter 15
3 Producción 17
3.1 Objetivos del studio tecnico 17
3.2 Ingeniera Básica 18
3.3 Descripción del proceso de producción 18
3.4 Diagrama de proceso 19
3.5 Características de Maquinaria Utilizada 20 3.6 Equipos y Herramientas utilizados en producción 21
3.7 Materia Prima 22
3.8 Empaque y Almacenaje de Producto Terminado 22
3
3.10 Proveedores 23
3.11 Capacidad Instalada 23
3.12 Personal Requerido para el Proceso de Producción 24
3.13 Costo de Producción 24
4 Mercado 25
4.1 Objetivos de Mercado 25
4.2 Análisis de Mercado 25
4.2.1 Economía 25
4.2.2 Política 27
4.3 Cinco fuerzas de Porter 28
4.3.1 Barreras de Entrada 28
4.3.2 Amenaza de nuevos competidores 29 4.3.3 Poder de Negociación de los
proveedores y acreedores 29
4.3.4 Poder de los Consumidores 30
4.4 Análisis FODA 30
4.5 Análisis del Producto 31
4.6 Análisis de los Clientes 31
4.7 Investigación del Mercado 32
4.7.1 Ficha Técnica 33
4.7.2 Instrumento de recopilación de datos 34
4.7.3 Resultado de Estudio 36
5 Legal 47
5.1 Objetivos 47
5.2 Tácticas Funcionales 47
5.3 Organigrama Kidstick 48
5.4 Definición de los Puestos 49
5.4.1 Junta Directiva 49
5.4.2 Gerente General Financiero y
de Recursos Humanos 50
5.4.3 Gerente de Mercadeo y Servicio
al Cliente 52
5.4.4 Gerente de Producción y Ventas 53 5.4.5 Operarios y Personal de Distribución 55
5.5 Formato de Perfil de Contratación 56
5.5.1 Perfil de Puesto 56
5.6 Capacitación del Personal 59
5.6.1 Reclutamiento 60
5.6.2 Selección 60
5.6.3 Contrato de Trabajo 60
4
5.6.5 Inducción 64
5.6.6 Evaluación y Seguimiento 64
5.7 Plantilla 66
5.8 Marco Legal de la Empresa 67
5.8.1 Constitución de la Empresa 67 5.8.2 Escritura de Constitución de KidStick 68
6 Finanzas 70
6.1 Objetivos 70
6.2 Plan de Inversiones 70
6.2.1 Inmovilizado Tangible 70
6.2.2 Inmovilizado Intangible 72
6.2.3 Gastos de Inicio 73
6.2.4 Total Inversión Inicial 73
6.3 Depreciación de Activo Fijo Tangible y Amortización de
Activo Intangible Diferido 74
6.4 Financiamiento del Proyecto 74
6.5 Movimientos de Efectivo 75
6.5.1 Flujo de Caja 75
6.5.2 Estado de Resultados 75
6.5.3 Balanza General 76
6.6 Análisis de Rentabilidad 77
6.6.1 Valor Actual Neto 77
6.6.2 Tasa Interna de Retorno 77
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1.
Resumen Ejecutivo
“KIDSTICK” es el nuevo producto natural en Nicaragua que consiste en el diseño, confección y distribución de desodorantes naturales dirigido a las madres de familia de clase media y alta para que sean comprados para sus hijos. La idea surge de la ausencia de un desodorante natural en Nicaragua, solo hay opciones no naturales, caras y no de producción nacional. Sobre todo la idea surgió por las consecuencias que puede traer usar desodorantes sintéticos a la salud del consumidor. La mayoría de los desodorantes contienen ingredientes que son tóxicos para nuestro organismo. Dos de los peores ingredientes que se encuentran comúnmente en los desodorantes y anti-transpirantes son; aluminio y parabenos.
El Aluminio en realidad obstruye nuestras glándulas sudoríparas. ( Algunos incluso sugieren que puede contribuir al cáncer de mama). El sudor es una manera de desintoxicar nuestro cuerpo y no queremos parar ese proceso natural. El uso excesivo de algún producto con aluminio se puede acumular en nuestro cuerpo. Eso se suma al hecho de que no podemos sudar y eso puede llevar a graves efectos negativos de la salud del consumidor. Para agregar a todo esto, el otro ingrediente letal son los parabenos los cuales son un conservante tóxico y funcionan como corruptores endocrinos.
Por estas razones la misión de “KIDSTICK” es dar una solución al sin numero de problemas que los desodorantes no naturales pueden causar a la salud de un niño o adolescente. Nuestro desodorante será en base a productos 100% naturales que
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La empresa “KIDSTICK” Estará localizada en el KM 10 1/2 Carretera Norte, tres cuadras al lago y una al sur. Este fue el lugar más prometedor por el precio, tamaño y localización.
Los resultados para el pronóstico de producción, diseño, precio y presentación del producto terminado se obtuvieron a través del estudio de mercado. El 86% del segmento potencial compra desodorantes a sus hijos. De este porcentaje, el 100% compra desodorantes no naturales. Además todo este 100% t no sabían que ingredientes contenían los desodorantes que compraban. Cuando les dimos a conocer nuestra solución natural, el 99% de ellos estaban dispuestos al cambio de desodorante no natural a natural.
Adicionalmente, se espera abarcar inicialmente (Año 1), el 3% del mercado potencial por lo que se iniciaría produciendo 6,975 desodorantes mensuales para satisfacer el mercado meta y obtener ingresos anuales de $177,532.41 Dólares con un precio de venta aproximado de $3 por cada desodorante.
La inversión inicial para el Proyecto KIDSTICK es de $ 32,344 Dólares provenientes del aporte de los cuatro socios que conforman la junta directiva (60% de la inversión inicial), y el 40% restante proviene del financiamiento del banco.
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2.
Naturaleza de el proyecto
2.1 Introducción
2.1.1 Proceso para Determinar el Producto
Producto o servicio Características Problema
Aplicación para servicios en general
Aplicación para plataforma móvil en la que uno puede encontrar el cualquier servicio general que son caracterizados por género y con acceso a consumidores a darles tarifas.
Poco conocimiento sobre servicios ya sea por precio, calidad o localización.
Cementerio de Mascotas Cementerio en el cual ofrecemos el descanso de su mascota y donde la puede ir a visitar cuando le plazca.
Amos que buscan lugar para depositar los restos de sus mascotas a quienes le tenían mucho afecto
Comida nutricional Instantánea
Paquete que lleva todos los nutrientes para que sea una comida completa y saludable inmediata.
Consumidores que se mal alimentan con comidas instantáneas que prolongan enfermedades como el cáncer.
Desodorante Natural para Niños
Desodorante que es
compuesto de ingredientes naturales y no tóxicos.
Desodorantes que contienen tóxicos como aluminio que perjudican la salud.
Repelente Natural Repelente compuesto de ingredientes naturales que no tienen efectos secundarios tóxicos.
Repelentes que los consumidores usan que contienen mezclas toxicas.
2.1.2Descripción de la idea
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2.1.3 Justificación
Sudamos por una razón. Sin embargo todo el planeta gasta alrededor de $ 18000 millones al año tratando de detener o al menos enmascarar el olor de nuestro sudor. Sí, eso es $18 mil millones se gasto en 2013 en desodorantes y anti-transpirantes. Sin embargo, a pesar de que usted lo usa todos los días, dudamos que conozca todas las realidades sorprendentes sobre sus desodorantes.
Algunos estudios han encontrado altos niveles de aluminio en el cerebro de las personas con enfermedad de Alzheimer. La investigación llamo repentinamente a juicio la seguridad de algunos artículos de uso cotidiano. La mayoría de desodorantes tienen como primer ingrediente el aluminio. Unos pocos estudios en los últimos años han teorizado que los antitranspirantes que contienen aluminio pueden aumentar el riesgo de cáncer de mama. De acuerdo con los autores de estos estudios, la mayoría de los cánceres de mama se desarrollan en la parte superior externa de la mama - la zona más cercana a la axila, que es donde se aplican antitranspirantes. Los estudios sugieren que los productos químicos en los antitranspirantes, incluyendo el aluminio, se absorben en la piel, particularmente cuando la piel se mella durante el afeitado. Estos estudios afirman que los productos químicos pueden entonces interactuar con el ADN y conducir cambios cancerosos en las células, o interferir con la acción de la hormona femenina estrógeno, que se sabe que influye en el crecimiento de cáncer de mama.
Por estas razones “KidStick” quiere dar una solución al sin numero de problemas que los desodorantes no naturales pueden causar a la salud de un niño o adolecente. Nuestro desodorante será en base a productos 100% naturales que garantizaran un exterminio del mal olor de una forma saludable.
2.2 Nombre de la Empresa
9
2.3 Descripción de la Empresa
2.3.1 Giro del negocio
KidStick es una empresa industrial que se dedica a la fabricación de desodorantes 100% naturales para niños, dándole una alternativa al desodorante tradicional a los padres de familia que compran desodorantes a sus hijos desde pequeños.
2.3.2 Ubicación de la Empresa
KM 10 1/2 Carretera Norte, tres cuadras al lago y una al sur.
2.3.3 Tamaño
Según el Ministerio de Fomento, Industria y Comercio (MIFIC) existen cuatro categorías respecto al tamaño de una empresa. Las categorías se dividen en: micro, pequeña, mediana y grande. La Ley MIPYME otorga una de estas categorías en base a la cantidad de trabajadores y la cantidad de activos totales. Kidstick es catalogada como pequeña empresa con 15 trabajadores.
2.4 Misión y Visión
2.4.1 Misión
Creamos y distribuimos desodorantes naturales para niños, de manera que sean la mejor opción para los padres de familia.
Nombre Originalida d
Claridad Descriptivo Significativo Atractivo Agradable Total
1 KidSafe 2
1 1 2 3 4 13
2 EcoDesodorante 1 4 4 3 1 2 15
3 EcoKids 1 2 3 2 2 2 12
4 KidStick 3 3 3 3 4 4 20
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2.4.2 Visión
Ser una empresa sostenible, competitiva y en continuo desarrollo que ofrece productos naturales de higiene personal para niños.
2.4.3 Valores Corporativos
Enfoque al cliente & Trabajo en Equipo: La satisfacción de los clientes es nuestro mayor
objetivo. Estamos consientes de que para alcanzar la máxima satisfacción en los clientes, debemos confiar y colaborar unos con otros.
Respeto & Humildad: Nosotros respetamos la fuerza, la experiencia y la perspectiva de otros conociendo nuestros límites.
Originalidad & Calidad: Sabiendo acerca de los químicos que contiene el desodorante tradicional, luchamos por facilitar a los clientes un producto sea de excelencia, la mejor alternativa y libre químicos que pueden ser dañinos para la salud del consumidor.
Conciencia con el medio ambiente: La empresa se compromete a entregar bienes de
calidad sabiendo que el medio ambiente es algo indispensable para la humanidad. Nosotros cumplimos con toda ley y regulación para continuar con la preservación del medio ambiente sin complicar la calidad del desodorante natural para niños.
2.5 Slogan
“Siempre fresco” “Siempre contigo”
“Frescura que te acompaña” “Seguridad bajo el brazo” “Mantente fresco”
“Para niños más seguros” “Niños seguros, Niños felices”
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2.6 Logotipo
Después de ver y evaluar diferentes opciones, este logotipo fue elegido ya que representa lo que KidStick es: un desodorante para niños y niñas que brindara seguridad y frescura todo el tiempo. Elegimos una rana ya que es un animal que frecuentemente esta transpirando, por lo tanto se mantiene húmedo. La corona ubicada encima de la rana le da un aspecto infantil, y transmite un mensaje de que aunque todos los seres humanos sudemos, es posible sentir tranquilad con nuestro cuerpo y nunca sentirse inferior por los cambios físicos que el cuerpo de sus hijos está experimentando.
El equipo de trabajo eligió estos colores ya que convierte en logo en una imagen colorida y vistosa para los niños. Conlleva el aspecto infantil de nuestra empresa, llamando la atención tanto de los niños como de los padres.
2.7 Ventajas y Distintivos Competitivos
2.7.1 Ventajas competitivas Competencias y ventajas
-Para ambos sexos -Fácil de usar -Saludable
-Producto único en el país -Fácil de almacenar
2.7.2 Distintivos Competitivos
Único desodorante natural para niños en el país. Diferentes olores para diferentes géneros. Producto Natural
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2.8 Análisis sectorial
2.8.1 Economía
PIB
PIB de Nicaragua supera los US$11 mil millones que es un aumentó de 4,6% en el conjunto del año 2013, que fue desde el 5,2% de expansión que sumó en 2012. El crecimiento en 2013 fue impulsado principalmente por un fuerte desempeño en los sectores de servicios y construcción, lo que ayudó a compensar el arrastre en los ingresos por exportaciones, que sufrieron por los bajos precios del café y del azúcar.
Como podemos observar el PIB ha tenido una trayectoria constante en los últimos cuatro años y se espera que para el 2015 este suba. Por estas razones se puede llegar a la conclusión de que poner en marcha el proyecto de desodorante para niños es seguro, ya que la economía Nicaragüense se encuentra estable.
Inflación
13
Tasa de cambio
La moneda nacional de Nicaragua a estado muy estable dentro de los últimos anos. Lo que presenta una buena y segura oportunidad para la inversión de nuestra empresa.
Tasa de desempleo
14
2.8.2 Política
A pesar de la incertidumbre de las últimas elecciones donde el FSLN retuvo el poder gubernamental del país, es crucial resaltar que desde la adquisición de poder por el partido sandinista, Nicaragua ha tenido una estabilidad política que ha dejado una marca en estos últimos años. Los aspectos macroeconómicos están estables al igual que la relación del gobierno con empresa privada. Esto provoca interés en inversionistas extranjeros que ayudan a mantener la estabilidad política y financiera del país. En lo que respecta a la protección de la propiedad intelectual y patentes, la ley No. 354 de patentes de invención, modelo de utilidad y diseños industriales es la que avala las disposiciones jurídicas para la protección de invenciones y previene los actos que constituyen competencia desleal. El órgano encargado de vigilar y aplicar esta ley es el MIFIC mediante el registro de la propiedad intelectual. Sin embargo, el sistema cuenta con muchas deficiencias que dan lugar a constantes tomas de ideas y conceptos ajenos. Kidstick planea seguir de cerca estas leyes y asegurarse de registrar la información necesaria para proteger la propiedad intelectual del negocio.
2.8.3 Sociocultural
En Kidstick, asumimos nuestro compromiso con la Responsabilidad Social Empresarial otorgando una dimensión amplia e innovadora, creemos que una estrategia coherente de principios éticos y profundos valores morales dan como resultado claros beneficios empresariales. En Nicaragua, la pobreza sigue siendo uno de los problemas que más afecta el país de su desarrollo. En ciertas regiones del país, se encuentran individuos que sobreviven con un ingreso de un dólar por día. También, hay ignorancia en el área del daño que perjudican los productos que usan ciertos químicos hacia nuestra salud
2.8.4 Tecnología
El uso de un desodorante natural para niños no es muy común en el mercado nicaragüense. En este caso, la tecnología puede actuar favorablemente para promover este producto. Con el uso de las redes sociales, los teléfonos inteligentes, las tabletas, entre otros, cada vez es más sencillo y efectivo dar a conocer las nuevas tendencias que hay para ofrecer en el mercado.
También es importante tomar en cuenta las nuevas tecnologías que surgen tales como maquinas para producir y distribuir nuestro producto que pueden llegar a permitirnos mayor eficiencia y productividad de este mismo.
Es esencial que constantemente se esté tomando en cuenta la nueva tecnología que surge, ya que es una forma de mantener a la compañía innovando frecuentemente.
2.8.5 Ecológico
15
naturales y no tóxicos, destinados para niños de cierta edad. Aplicando los objetivos del Articulo 3 de la Ley General del Medio Ambiente y los Recursos Naturales, específicamente “fomentar y estimular la educación ambiental como medio para promover una sociedad en armonía con la naturaleza”, Kidstick intentará difundir la conciencia ecológica en los consumidores.
2.9 Calificaciones del Emprendedor para Entrar al Área
Kidstick está compuesto por un equipo altamente calificado que reconoce los problemas que algunos productos perjudican la salud de los usuarios. Es por eso que podemos ver el espacio vacío en el mercado del país donde Kidstick puede penetrar.
Calificaciones que se requieren:
Sistema de administración de base de datos Sistemas de fidelizacion
Ética y responsabilidad social
2.10 Análisis FODA Fortalezas
Producto amigable con el usuario Producto único en el país
No contiene químicos Empaque Biodegradable
Oportunidades
Posibilidad de expansión de mercado Abarcar otros segmentos relacionados al producto
Posibilidad de crear mercado afuera del país
Debilidades
Falta de conocimiento sobre desodorantes naturales por parte de la sociedad
Precio relativamente alto
Amenazas
Barreras para entrar al mercado Imitación de producto
2.11 Cinco Fuerzas de Porter
2.11.1 Rivalidad entre competidores
Nuestro producto tiene como mayor competición los desodorantes no naturales. Los supermercados y algunas tiendas que se centran en vender productos naturales tienen algunos desodorantes que proclaman ser naturales, sin embargo estos tienen ingredientes abrasivos para el cuerpo humano, además ninguno de estos tiene como blanco de mercado a los niños o adolescentes.
Por estas razones nuestro producto va a tener una ventaja competitiva sobre los desodorantes actualmente vendidos en Nicaragua.
2.11.2 Barreras de Entrada
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2.11.3 Amenaza de nuevos competidores
Es probable que nuevos competidores entren al mercado, ya que los productos ecológicos han generando gran interés últimamente. Y nuestro producto ofrece algo innovador y ecológico en Nicaragua.
2.11.4 Poder de Negociación de los proveedores y acreedores Acreedores:
Los socios fundadores del proyecto Bancos
Acciones Bonos Prestamistas Micro financieras
Las mejores opciones son los socios y micro financieros, ya que los bancos al igual que accionistas, tienden a necesitar que la empresa tenga cierta información previa. Kidstick siendo una empresa nueva no tiene información previa, lo cual hace muy improbable la mayoría de las decisiones con la excepción de los socios principales y micro financieras.
2.11.5 Proveedores
Kidstick tiene proveedores selectos para lograr obtener el mejor precio al adquirir la materia prima. El desodorante KidStick al ser un producto que no existe en el país, otorga la posibilidad de que la empresa tenga un alto poder de negociación sobre el precio del producto terminado.
2.11.6 Poder de los consumidores
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3.
Producción
3.1 Objetivos del estudio técnico
La empresa tiene como objetivo ofrecer una solución natural de desodorantes para niños. Kidstick establece que la utilización de desodorantes no naturales puede traer efectos negativos en la salud del consumidor.
La presentación estándar de Kidstick es un modelo estándar de desodorante “roll up”.
Corto Plazo
Producir en el primer año de operaciones, 83,710 desodorantes para satisfacer el 3% del mercado meta.
Mediano Plazo
Incrementar la producción en el segundo año de operaciones por un 60%, así producir 139,517 desodorantes para satisfacer el 5% del mercado meta.
Para el tercer año de operaciones, aumentar nuevamente la producción de Kidsticks a 195,324 para satisfacer a un 7% del mercado meta.
Largo plazo
Aumentar la producción en el cuarto año de operaciones a 251,131 Kidsticks para satisfacer al 9% del mercado meta.
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3.2 Ingeniera Básica
Descripción del producto
El desodorante tiene una capacidad de 2.5 onzas. El embace es de plástico transparente.
Tiene una dimensión de 37mmx18mmx7.5mm. El desodorante es “roll up”.
El desodorante está compuesto por ingredientes 100% Naturales.
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3.3 Descripción del proceso de producción.
Los “Kidsticks” son producidos en fábrica propia de la empresa la cual queda ubicada en Managua en el Km 10 carretera Norte, tres cuadras al lago y una al sur. El proceso de producción inicia en el momento en el que se recibe la materia prima de los proveedores nacionales de cera de abeja, aceite de coco, maizena y bicarbonato de sodio. Una vez examinados los materiales se puede iniciar con el proceso, primeramente se agarran las medidas de cada ingrediente y se juntan en un “bowl”, luego se mezclan lentamente. Luego el bowl se traslada al mechero de la cocina industrial y se empieza a cocinar a fuego lento, mientras este se está calentando se usa la mezcladora para revolver la sustancia. Este mezclado dura aproximadamente unos tres minutos. Siguiente se quita el “bowl” del mechero y se pone la mezcla dentro del recipiente de el desodorante. Se esperan 3 horas para que la mezcla se enfriara y solidifique. Luego de esto se le colocan las “stickers” al recipiente y finalmente son colocados en el área de almacenamiento para ser distribuido a los distintos puntos solicitados.
3.4 Diagrama de proceso
Actividad Proceso de Fabricación Duración
Recepción de materia prima
Juntase de ingredientes 30 segundos
Mezcla 1 Min
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3.5 Características de la Maquinaria utilizada
Cocina Industrial
Nombre: Cocina industrial MABE
Características:
Dos quemadores grandes Ancho de cocina: 1.3 m Peso: 140 libras
Nombre: Proctor Silex Mixer
Características:
Descanso Conveniente en Tazón 100 vatios de potencia
Botón de expulsión
5 velocidades para varias opciones de mezcla Batidores cromados de tamaño completo
Nombre: Pyrex Smart Bowl
Características:
Vidrio no poroso no absorbe las manchas u olores. Ver a través de él es fácil.
El vidrio se puede meter en el horno pre-calentado, microondas, nevera, congelador, y se puede lavar en el lavavajillas.
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3.6 Equipos y Herramientas Utilizados en producción
Maquinaria
Concepto Cantidad Precio Unitario (US $) Costo Total (US $)
Concina 3 200 600
Mezcladora Industrial 6 70 420
TOTAL 1020
Equipo de Computo
Concepto Cantidad
Precio Unitario
(US $) Costo Total (US $) Impresora de Inyeccion
Multifuncion 1 280.00 280.00
Proyector Epson 1 329.00 329.00
Computadora Sony todo en uno 2 400.00 800.00
TOTAL 1,409.00
Mobiliario y Equipo de Oficina
Concepto Cantidad
Precio Unitario
(US $) Costo Total (US $) Aire Acondicionado Split Samsung 2 880.00 1,760.00
Archivador 2 170.00 340.00
Cesto de Basura 5 15.00 75.00
Trituradora de Papel 1 50.00 50.00
Escritorio 4 200.00 800.00
Dispensador de Agua Coolwave 2 9.29 18.57
Mesa para Salon de Reunión 1 200.00 200.00
Dispensador Jabon Espuma 2 20.00 40.00
Dispensador Papel Higiénico
Jumbo Roll 3 24.00 72.00
Reloj 2 15.00 30.00
Silla 12 50.00 600.00
Televisor TCL 24" 1 260.03 260.00
Mastertech Mini Refrigerador 1 148.59 149.00
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3.7 Materia Prima
Se presenta a continuación la cantidad de materia prima utilizada en la producción por unidad de KIDSTICK y el precio unitario y el costo total de materia prima para cada KIDSTICK.
3.8 Empaque y Almacenaje de Producto Terminado
Los KIDSTICKS serán guardados en contenedores de cartón para mantener el costo de bajo y serán almacenados en la bodega de la empresa. No se necesita ningún guardado especial ya que los KIDSTICKS son bastante tolerante a diferentes temperaturas.
3.9 Pasos de cocinado
1. 2. 3. 4.
Costo x unidad Monto
Cera C$ 6.02 C$ 168,560.00
Acite C$ 3.96 C$ 110,880.00
Bicarbonato de Sodio C$ 7.57 C$ 211,988.00
Maizena C$ 4.07 C$ 113,960.00
Envase C$ 2.70 C$ 75,600.00
Total C$ 24.32 C$ 680,988.00
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3.10 Proveedores
Insumos para 1 Kidstick Proveedores Calidad Precio
Cera PymeRural: Ubicada en bosques de Bolonia, de LUGO
Renta a car 20 varas al sur,
Managua, Nicaragua.
Alta Medio
Envase Alibaba. Pagina web Alta Bajo
Maizena Distribuidora Jirón: Ubicada en Mercado Mayoreo Bodega
No.8 Mód 333-334, Managua,
Nicaragua
Alta Bajo
Aceite de Coco Francisco Mora: Ubicación en Masaya
Alta Bajo
Bicarbonato Distribuidora Jirón: Ubicada en Mercado Mayoreo Bodega
No.8 Mód 333-334, Managua,
Nicaragua
Alta Bajo
3.11 Capacidad Instalada
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3.12 Personal Requerido para el proceso de Producción.
El personal requerido es de 6 operarios los cuales son encargados de todo el proceso de fabricación de KIDSTICK, desde el área de mezclado hasta el área de empacado.
3.13 Costo de producción
Gasto de produccion Costo x unidad Gasto Anual
Materia Prima Cera C$ 6.02 C$ 168,560.00
Acite C$ 3.96 C$ 110,880.00
Baking Soda C$ 7.57 C$ 211,988.00
Maizena C$ 4.07 C$ 113,960.00
| Envase C$ 2.70 C$ 75,600.00
Total C$ 24.32 C$ 680,988.00
Mensual Anual Salario operadores 200 14,400 Salario mantenimiento 50 600
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4.
MERCADO
4.1Objetivos de Mercado
Corto Plazo
Conceptualizar productos y que satisfagan necesidades y deseos de los clientes: Lograr una óptima distribución del producto.
Fijar un precio que los clientes estén dispuestos a pagar y tengan la capacidad económica para hacerlo
Mediano Plazo
Entregar valor a los clientes en lugar de productos Fidelizar a los clientes actuales
Realizar un estudio de mercado para demostrar la posibilidad de la extensión de Kidstick a distintos departamentos del país.
Largo Plazo
Incrementar o preservar el bienestar de la sociedad
Abarcar 45% de nuestro mercado meta en Managua y expandir la marca Kidstick a otros departamentos del país para el año 2022.
Realizar una nueva investigación de mercado para introducir nuevos productos relacionados al desodorante para tener un mayor volumen en ventas.
Realizar un estudio de mercado para obtener una perspectiva de lo que sería exportar nuestro producto a otros países
4.2Análisis del mercado
Factores Sociales
26
4.2.1 Economía
PIB de Nicaragua supera los US$11 mil millones que es un aumentó de 4,6% en el conjunto del año 2013, que fue desde el 5,2% de expansión que sumó en 2012. El crecimiento en 2013 fue impulsado principalmente por un fuerte desempeño en los sectores de servicios y construcción, lo que ayudó a compensar el arrastre en los ingresos por exportaciones, que sufrieron por los bajos precios del café y del azúcar
2.4 Inflación
27
Tasa de cambio
La moneda nacional de Nicaragua a estado perdiendo valor a un ritmo bastante estable en el transcurso de los últimos años, lo que presenta una gran oportunidad en la inversión de nuestro proyecto y presenta menos riesgo.
4.2.2 Política
Estabilidad Política
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Nivel de Pobreza
Nicaragua es uno de los países más pobres en el mundo, según los resultados la pobreza general a nivel nacional se ubica en 42.7% en 2013, lo que indica una reducción si se compara con 2011, cuando este índice se ubicaba en 44.1%. Sin embargo a pesar de las alentadoras mejorías en niveles de pobreza, hay muchos sectores donde la pobreza extrema aún no ha podido erradicarse y lograr este objetivo requiere de muchos años de educación y
de crecimiento económico.
4.3 Cinco fuerzas de Porter
Nuestro producto tiene como mayor competición los desodorantes no naturales. Los supermercados y algunas tiendas que se centran en vender productos naturales tienen algunos desodorantes que proclaman ser naturales, sin embargo estos tienen ingredientes abrasivos para el cuerpo humano, además ninguno de estos tiene como blanco de mercado a los niños o adolescentes.
Por estas razones nuestro producto va a tener una ventaja competitiva sobre los desodorantes actualmente vendidos en Nicaragua.
4.3.1 Barreras de Entrada
Las barreras de entradas son pequeñas en el mercado de producción y distribución de desodorantes naturales, ya que no requiere mucho capital y se puede empezar desde la
29
4.3.2 Amenaza de nuevos competidores
Es probable que nuevos competidores entren al mercado, ya que los productos ecológicos han generando gran interés últimamente. Y nuestro producto ofrece algo innovador y ecológico en Nicaragua.
4.3.3 Poder de Negociación de los proveedores y acreedores
Acreedores:
Los socios fundadores del proyecto Bancos
Acciones Bonos Prestamistas Micro financieras
Las mejores opciones son los socios y micro financieros, ya que los bancos al igual que accionistas, tienden a necesitar que la empresa tenga cierta información previa. Kidstick siendo una empresa nueva no tiene información previa, lo cual hace muy improbable la mayoría de las decisiones con la excepción de los socios principales y micro financieras.
Proveedores
Kidstick tiene proveedores selectos, ya que la materia prima requerida para realizar el producto no es tan común en Nicaragua.
Distribuidora Jiron- Maicena y bicarbonato de sodio Químico Francisco Mora- Aceite de coco
Quanxi (importación de China)- Envase Eduardo Lara- Cera de abeja
30
4.3.4 Poder de los consumidores
La empresa del sector comercialización de desodorantes cuentan con una importante cartera de clientes, quienes compran de manera frecuente, ya que los principales compradores son supermercados, pulperías, farmacias, entre otros, volviéndose en este sentido, un sector industrial muy atractivo para la empresa. Kidstick, contara con un producto innovador que lo hará más atractivo para el consumidor.
4.4FODA
Factores internos Fortalezas Debilidades
Factores externos Producto amigable con el
usuario
Producto único en el país No contiene químicos
Falta de conocimiento culturales sobre desodorantes naturales Precio relativamente alto
Oportunidades FO OD
Posibilidad de expansión de mercado
Abarcar otros segmentos relacionados al producto Posibilidad de crear mercado afuera del país
Expansión rápida y capitalización de gran porcentaje del mercado potencial en poco tiempo. Atacar mercado en otros departamentos
Desarrollar otra línea de producto natural relacionado al desodorante
Lanzar campaña publicitaria estratégica al segmento de clientes claves para así familiarizar el mercado a nuestro producto.
Lanzar promociones relacionado a la demanda para que el precio sea más accesible a los
consumidores.
Amenazas FA DA
Barreras para entrar al mercado
Imitación de producto Insuficiente demanda final
Campaña publicitaria estratégica mostrando los beneficios de los
condimentos naturales para crear una mayor demanda.
Crear contratos con nuestros distribuidores para evitar que la
competencia interfiera con nuestro producto
Ofrecer pruebas gratuitas al público y así disfruten de los beneficios que ofrece nuestro producto.
31
4.5 Análisis de producto
Son desodorantes calificados para el segmento de niños de 6 a 16 años Saludables y económicos comparados a otros desodorantes.
Libre de químicos y 100% natural.
Producto nuevo y único en su segmento del mercado. Fácil de usar para el usuario.
Producto unisex, para los 2 géneros.
Aporta a la sensibilización y crear conciencia ecológica en el país.
4.6Análisis de los clientes
Segmento potencial
Kidstick se enfoca en ofrecer un producto amigable a padres de familia que quieren proteger a sus hijos dándole un desodorante libre de químicos que perjudican la salud de los usuarios. El segmento indicado para este producto es niño o adolecente de 6 a 14 años de ambos géneros.
Segmento Meta
Debido al precio y a la penetración de mercado que tendrá Kidstick, se decide que la clase media alta sea el segmento de mercado meta, incursionando en el departamento de Managua, durante el primer año de operaciones.
Análisis de competencia
Kidstick no tiene un competidor directo ya que es un producto único en su segmento y hecho de ingredientes únicos. Los competidores destacados que existen en el mercado de desodorantes son Rexona, Speed Stick, Dove que contienen una variedad de químicos como aluminio que pueden prolongar cáncer de mamas o causa la enfermedad de alzhéimer.
32
los otros desodorantes ya que ofrece un producto que brinda protección y no causa efectos secundarios.
4.7 Investigación del mercado
Para poder emprender el proyecto de Kidstick, se realizó un estudio recopilando datos en el segmento potencial y segmento meta. Dicho estudio permitió analizar la factibilidad y la necesidad en el mercado, para poder realizar análisis se utilizó un software estadístico que generó resultados en base a encuestas. El proceso fue el siguente:
Se definió el universo de estudio y luego se procedió a calcular la muestra real. Luego se procedió a elaborar un ficha técnica la cual contiene información específica sobre técnica a utilizar, instrumento de recolección de datos, el perfil de sujeto a encuestar, alcance, tamaño de la muestra (n), error de muestreo, universo (N) y software procesador de los datos. Luego se ilustra el formato utilizado de encuesta y los resultados arrojados por el software y los respectivos análisis y conclusiones.
Definición del universo
El universo del presente trabajo son Niños de los 6 a 14 años de ambos sexos. Tras hacer investigaciones en el censo brindado por INIDE, llegamos a la conclusión que nuestro potencial del mercado es alrededor de 232,529
Cálculo de muestra (n):
Para poder calcular la muestra se utilizó la fórmula que se presentará a continuación: n: Tamaño de la muestra
N: Tamaño de la población
P: Proporción de éxito
q: Proporción de error
e: error permitido
33
Datos:
n: ¿?
N: 597,000 habitantes. Z: 1.95
p: 0.95 q: 0.05 e: 0.05
4.7.1 Ficha Técnica
TIPO DE ENCUESTA Entrevista cara a cara
Perfil de sujeto a encuestar Persona entre las edades 21 a 50
Alcance Managua
Tamaño de la muestra 50
Error muestra 5%
Instrumento Cuestionario administrado
Análisis Introducción de datos y tabulación con el
programa estadístico
34
4.7.2 Instrumento de recopilación de datos
Como instrumento de recolección de datos se utilizó la encuesta cara a cara en un formato de cuestionario auto administrado. Se decidió utilizar la encuesta como instrumento para este estudio ya que genera menores costos y se obtiene ventajas con la información ya que se utilizaron preguntas cerradas.
Objetivos de la encuesta:
Agarrar información para saber las necesidades que el consumidor busca en un desodorante
Identificar las fortalezas y debilidades que ofrece nuestro producto.
Realizar proyecciones del tamaño de la demanda, presentación, aceptación, ventas, inventarios de producción y canales de distribución.
35
Formato de Encuesta
Somos alumnos de la Universidad Americana UAM y estamos tomando la clase de Emprendedores. El propósito de esta encuesta es recopilar y analizar información acerca de la aceptación que tendría nuestro producto en el mercado Nicaragüense. Su contribución es vital para nosotros y será utilizada solo como información para nuestro proyecto.
1. ¿Es usted Madre o Padre de familia? Si no, pase a pregunta 6 a. Si____ No ____
2. ¿Cuántos hijos tiene de la edad de 6-14 años?
a. 0____ 1____ 2_____ 3____ Mas____ 3. Si tiene hijos, ¿compra usted desodorante a sus hijos? 4. ¿Con que frecuencia compra usted desodorante a sus hijos? 5. ¿Qué marca de desodorante compra usted a sus hijos?
6. ¿Conoce usted los químicos que contienen los desodorantes tradicionales a. Si______ No_____
7. ¿Estaría dispuesta a sustituir el desodorante tradicional por uno completamente natural y libre de químicos que podrían perjudicar la salud de sus hijos (si tiene)?
a. Si______ No_____
8. ¿Cuánto estaría dispuesta a pagar por un desodorante 100% natural? a. C$_____
9. ¿Dónde le gustaría poder conseguir este desodorante? a. ____________________
b. ____________________ c. ____________________ d. ____________________
10. ¿Qué te motivaría a comprar nuestro desodorante
36
4.7.3 Resultado de Estudio
El proceso de recopilación de datos se llevó a cabo con el soporte del programa estadístico Microsoft Excel, en dicho programa se introdujeron variables y datos según las 50 encuestas realizadas. A continuación se procedió a generar resultados generando tablas de frecuencia y de contingencia para realizar cruces de variables, se generaron gráficos como histogramas, barras y pasteles para aportar al análisis y conclusiones de dicha información recopilada.
1. ¿Es usted Madre o Padre de familia? Si no, pase a pregunta 6
De las 50 personas que contestaron las encuestas, 42 de ellas son padres de familias y solo 8 de ellos no son.
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Si No
37
2. ¿Cuántos hijos tiene de la edad de 6-14 años?
Podemos observar la mayoría de padres de familias tienen 2 hijos por lo tanto podemos estimar el consumo que un padre o madre de familia compraría.
0 2 4 6 8 10 12 14
0 1 2 3 mas de 3
EDADES
38
3. Si tiene hijos, ¿compra usted desodorante a sus hijos?
En esta tabla, podemos ver que a pesar de que tienen hijos, 8 personas de las 42 no compran desodorantes a sus hijos lo cual demuestra un pequeño error en el margen de nuestras investigaciones.
0 5 10 15 20 25 30
Si NO
Compra desodorantes
39
4. ¿Con que frecuencia compra usted desodorante a sus hijos?
De las 26 personas que les compran desodorantes a sus hijos, 20 compran desodorantes mensuales y solo 6 personas compran quincenal. Con esta tabla nos podemos guiar a tener una mejor estrategia de distribución eficaz para suplirles a nuestros minoristas.
0 5 10 15 20 25
Quincenal Mensual
Frecuencia
40
5 ¿Qué marca de desodorante compra usted a sus hijos?
Estos son los desodorantes que prácticamente controlan el mercado de desodorantes. El desodorante tradicional más usado por los consumidores es de la marca Speed Stick. Kidstick se enfrentara contra barreras del mercado muy altas pero con nuestras características de nuestro desodorante, podremos penetrar efectivamente.
0 2 4 6 8 10 12 14
Speed Stick Dove Rexona Otros
Marcas
41
6 ¿Conoce usted los químicos que contienen los desodorantes tradicionales?
Como podemos ver, de las 50 personas que contestaron las encuestas, solo 6 saben sobre los químicos que los desodorantes tradicionales llevan. Podemos ver que la cultura de Nicaragua no usa ingredientes naturales todavía y no conoce los beneficios de ellos. También podemos ver que no conocen los químicos que perjudican la salud de los desodorantes naturales.
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
Si No
Quimicos
42
7 ¿Estaría dispuesta a sustituir el desodorante tradicional por uno completamente
natural y libre de químicos que podrían perjudicar a sus hijos?
El 99% de las personas a quienes entrevistamos, nos dijeron que están dispuestos a cambiar el desodorante tradicional que ellos usan por kidstick. Por lo tanto se puede decir que hay una alta demanda de desodorante de niños natural en el país.
0 10 20 30 40 50 60
Si No
Dispuestas al cambio
43
8 Cuánto estaría dispuesta a pagar por un desodorante 100% natural?
Según las encuestas, 22 personas de las 50 estan dispuestas a pagar C$100 o más por un desodorante fuera de químicos y que sea 100% natural.
0 5 10 15 20 25
50-70 75-90 100 o mas
Precios
44
9 ¿Dónde le gustaría poder conseguir este desodorante?
De acuerdo a nuestras investigaciones, a la mayoría de los consumidores les parece mas conveniente encontrar desodorantes en supermercados. 45 de 50 de los entrevistados lo prefieren en supermercados entre ellas, las más destacadas como La Unión o Híper La Colonia.
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50
Supermercado Farmacia Tienda de convencia
Otros
Ubicación
45
10 ¿Qué te motivaría a comprar nuestro desodorante?
La motivación detrás de los consumidores que encuentran nuestro producto viable está empatado entre la protección que brinda el desodorante y lo natural fuera de químicos. 18 De los entrevistados lo quieren por la protección al igual que 18 lo quieren adquirir por ser natural. Aquí podemos ver que hay una gran demanda por un que tenga estas características las cuales tiene Kidstick.
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
Proteccion Natural Higiene Otros
Motivacion de compra
46
Conclusión de investigación del mercado
47
5. Legal
5.1 Objetivos
5.1.1 Corto Plazo
• Evaluar al personal semanalmente según sus responsabilidades y
mantener una ejecución eficaz y eficiente.
• Dar siempre comentarios positivos a los empleados de parte del
supervisor. 5.1.2 Mediano Plazo
Evitar cambiar de personal si no es necesario. Crecer en ventas un 1% cada año.
5.1.3 Largo Plazo
• Tener un personal altamente calificado que se desempeñe exitosamente
en todas sus funciones.
• Mantener un personal motivado y con actitud positiva respecto a la
empresa.
• Seguir creciendo en ventas y cumplir con nuestra misión y visión
satisfactoriamente. 5.2 Tacticas Funcionales
Para el proceso de contratación, los posibles nuevos integrantes serán
entrevistados por el jefe del departamento asignado para evaluar si son la mejor opción para el dado puesto de trabajo.
Designar una parte del presupuesto en recursos humanos para
48
Realizar un reporte mensual para evaluar el rendimiento de cada
empleado.
5.3 Organigrama de KidStick
La estructura de la organización fue creada para tener mayor claridad de los puestos de cada empleado y para comprender que cada uno es pieza fundamental de la empresa. Cada cargo tiene su propio objetivo y reponsabilidad que cada trabajador debe realizar con la mayor eficacia y eficiencia posible.
Junta Directiva
Gerente de Mercadeo y Servicio
al Cliente
Gerente de Produccion y Ventas
Operarios Personal de
Distribucion Gerente General
49 5.4 Definición de los Puestos
5.4.1 Junta Directiva
La junta directiva estará formada por el comité de accionistas. Esta será la encargada de tomar decisiones de acuerdo a los reportes entregados por el gerente general, y en conjunto tomar la decisión mas efectiva y productiva para la empresa. Los miembros de la junta tendrán acceso a la información que necesiten para evaluar el progreso de la empresa y así mismo implementar cambios en esta. También la Junta Directiva será responsable de nombrar al consejo administrativo y mantener la estabilidad de la empresa.
Funciones Basicas:
o Nombrar al consejo administrativo.
o Mantener la estabilidad de la empresa.
o Inspeccionar la contabilidad.
o Firmar cheques y documentos de la empresa.
o Tomar decisiones.
o Crear planes y estrategias para el éxito de la empresa.
50
5.4.2 Gerente General Financiero y de Recursos Humanos
Nivel Académico: Licenciado en Finanzas o Administración de
Empresas.
Experiencia Laboral Requerida: Experiencia en Servicio al
Cliente y Administración de Empresas o Ingeniería Industrial. Subordinados: Gerente de Mercadeo y Publicidad y Gerente de
Producción y Compras.
Depende de: Junta Directiva.
El Gerente General Financiero y de Recursos Humanos es el puesto más alto en la empresa. En el aspecto financiero, el gerente deberá analizar los datos de las finanzas y es el encargado del proceso de contabilidad. El Gerente General requiere características tales como liderazgo, principios éticos, prudencia, responsabilidad, entre otras. En el aspecto de recursos humanos, este deberá velar por los empleados de la empresa y mantener la harmonía entre los mismos.
Funciones Basicas:
o Representar la compañía ante terceros.
o Evaluar el desempeño de cada una de las áreas de la
empresa.
o Conocer las necesidades y debilidades de cada área.
o Realizar todo el proceso contable de la empresa.
51
o Dar reporte a la junta directiva y aconsejar
apropiadamente.
o Controlar movimientos internos y externos.
o Optimizar los procesos financieros.
o Estudiar a la competencia y buscar posibles ventajas
competitivas.
o Contratar y evaluar empleados.
o Despedir empleados que no se desempeñen al nivel
requerido.
o Resolver conflictos internos y externos.
o Motivar a los empleados.
o Mantener comunicación con cada uno de los trabajadores.
o Pagar salarios a cada uno de los empleados a tiempo.
o Reconocer los esfuerzos de los trabajadores y motivar al
desarrollo de su talento.
o Dar críticas constructivas a los empleados para mejorar en
52
5.4.3 Gerente General de Mercadeo y Servicio al Cliente
Nivel Académico: Licenciado en Mercadeo y Publicidad o
Administración de Empresas.
Experiencia Laboral Requerida: Experiencia en Mercadeo y
Servicio al Cliente.
Subordinados: Ninguno.
Depende de: Junta Directiva y Gerente General
El Gerente de Mercadeo y Publicidad es el encargado de la imagen de la empresa. Este es el responsable de lidiar con la competencia y buscar maneras para hacer que la empresa resalte sobre las otras. Este debe tener el conocimiento y la creatividad para utilizar programas tales como Adobe PhotoShop, Adobe Illustrator, Microsoft Power Point, Prezi, entre otros. El gerente también será el encargado de la relación entre el cliente y la empresa, buscando siempre la manera de satisfacer al cliente y que su experiencia sea exitosa.
Funciones Basicas:
o Buscar estrategias para captar nuevos segmentos en el
mercado.
o Estar a cargo del manejo de las redes sociales, llamadas,
correos y otras comunicaciones de parte de los consumidores.
53
o Elaborar campanas de marketing tales como banners,
flyers, anuncios de televisión, rótulos, mantas, etc. para captar la atención del mercado.
5.4.4 Gerente de Producción y Ventas
Nivel Academico: Ingeniero Industrial.
Experiencia Laboral Requerida: Experiencia en líneas de
producción.
Subordinados: Operarios y Personal de Distribución.
Depende de: Gerente General y Junta Directiva.
El Gerente de Producción y Ventas es el responsable de todo el proceso de producción y funcionamiento de la empresa. Este es el encargado de encontrar las fuerzas y debilidades en la cadena de suministro y encontrar la manera de actuar más eficaz y eficientemente. Debe poseer la capacidad de encontrar hasta el más mínimo error que se encuentre en el proceso de producción para poder eliminarlo o mejorarlo.
Funciones Basicas:
o Guiar y vigilar a los operarios y al personal de entrega y al
mismo tiempo asegurarse que se cumplen los objetivos de producción.
o Controlar la producción y distribución del producto así como
54
o Verificar que el producto siempre este hecho con la mayor
calidad posible.
o Velar por la higiene y seguridad del personal a cargo de
subordinados.
o Mantener comunicación constante con el personal de
producción y distribución.
o Informar al gerente general y gerente de finanzas sobre lo
que ocurra en la producción y las ventas de la empresa.
o Crear reportes sobre de producción diaria para así poder
55 5.4.5 Operarios y Personal de Distribución
Nivel Académico: Bachiller en Ciencias y Letras
Experiencia Laboral Requerida: Experiencia trabajando en linea
de producción, en una planta, o semejante. Subordinados: Ninguno.
Depende de: Gerente de Producción y Compras.
Los operarios son los encargados de trabajar en la línea de producción. Estos deben ser capaces de manejar maquinas manuales y eléctricas. El personal de distribución es el encargado de todo el proceso de entrega del producto a los destinos designados donde se venderá el desodorante. No obstante, tanto como los operarios como el personal de distribución deben estar dispuestos a trabajar en equipo con actitud positiva y escuchar y obedecer indicaciones del Gerente de Producción y Compras. También es necesario que actúen con responsabilidad para asegurarse que el producto este terminado al momento indicado y sea entregado en tiempo y forma. Ambos deben seguir las normas de higiene, calidad y seguridad por las que se rige KidStick.
Funciones Basicas Operarios:
o Realizar una inspección de la calidad e higiene de la
56
o Preparar los desodorantes mediante las maquinas
destinadas para ello para luego vertir en el envase y sellarlo.
o Colocar el producto final en el lugar de almacenamiento.
o Verificar que todas las maquinas estén funcionando
debidamente y con la mayor eficacia y eficiencia posible. Funciones Básicas Personal de Distribución:
o Cargar y llevar el producto a cada local de distribución
donde será vendido.
o Trasladar los materiales de un lugar a otro según sea
necesario.
o Manejar vehículo destinado para llevar el producto hasta
cada intermediario. 5.5 Formato de Perfil de Contratación
5.5.1 Perfil de puesto: Gerente General – Financiero y Recursos Humanos
Requerimientos del Puesto de Trabajo
Edad minima: Insertar edad minima
Edad maxima: Insertar edad maxima
Edad Preferida: Insertar edad preferida
Marcar la opción que mejor aplique.
Sexo Preferido: ( ) Hombre, ( ) Mujer, ( ) No relevante Licencia de Conducir: ( ) Requerida ( ) No Requerida
57
Formacion Academica Requerida:
Formación Tecnica Requerida:
Insertar la formación técnica requerida para el puesto.
Marcar la opción que mejor aplique. Idiomas Requeridos
Nivel Requerido
Bachillerato
Licenciatura (Finanzas y/o Administracion de Empresas)
Especialidad
Idiomas Requerido
Español Ingles
Frances Otros
Nivel de Idioma Requerido
Pleno dominio del idioma en conversación técnica y de negocios
Dominio alto del idioma para interacciones profesionales
Manejo medio del idioma que incluye lectura y comprensión general
58 Experiencia Laboral Requerida
Insertar aspectos de la experiencia requerida.
Responsabilidades para el Puesto
Insertar responsabilidades requeridas para el puesto.
Perfil de Competencias Asociadas para el Puesto
Resúmen del Perfil del Candidato
Insertar las características necesarias que debe poseer el
candidato para el puesto.
Competencia Nivel de Requerimiento 0-10
(10 el mas alto, 0 el mas bajo)
Negociacion
Liderazgo participativo
Visionario Integridad
Confianza en si mismo
Consistencia
Empatia con el medio ambiente
Trabajo en Equipo
59 5.6 Capacitación del Personal
5.6.1 Reclutamiento
Para reclutar al personal es necesario contratar a personas con el talento humano adecuado para cumplir con las funciones y objetivos de la empresa. Para esto, KidStick creó un plan para reclutar en el cual utilizara medios de comunicación masivos por los cuales se puede llegar a muchas personas pero en un bajo costo.
El anuncio seria el siguiente:
Una vez recibidos los curriculums vitae de los aspirantes al puesto, estos serán revisados por el Gerente General – Financiero y Recursos Humanos.
Empresa de fabricación de desodorantes naturales solicita
operarios con experiencia de al menos en ano en trabajo en
línea de producción en una planta.
Interesados presentarse en:
Carretera Norte KM 10 ½, tres cuadras al lago y una cuadra al sur, Managua.
60 5.6.2 Selección
Luego de evaluar los curriculum vitae de los ocupantes potenciales para los puestos disponibles, el Gerente General deberá proceder al proceso de selección para la persona que cubrirá el cargo. Por esta razón, se deben realizar las siguientes etapas para la selección:
• Entrevista Telefónica: Se llamara al potencial aspirante a una
entrevista corta que será realizada por teléfono, en la cual se le comunicaran los detalles de la entrevista personal.
• Entrevista Personal: El aspirante será recibido y dirigido a la oficina del
Gerente General donde se realizara la entrevista. En esta, se identificaran ciertas actitudes, aptitudes y cualidades del candidato y se valoraran los datos en el curriculum vitae.
• Verificación de referencias laborales: Se realizaran llamadas para
investigar el desempeño laboral del aspirante en su trabajo anterior y la opinión de sus referencias.
El proceso anterior tardara un promedio de tres días, en los cuales el Gerente General y la Junta Directiva analizaran los resultados hasta llegar a una decisión. Posteriormente, se procede a informar al futuro trabajador de la decisión tomada.
5.6.3 Contrato de Trabajo
61
las normativas de KidStick y a respetar la confidencialidad de la empresa. El colaborador tendrá 15 días temporales de trabajo en los cuales se pondrá a prueba y será evaluado.
El contrato podrá darse por terminado ya sea por renuncia del empleado, por un acuerdo mutuo, o por despido del empleador. Es necesario que sin importar cual sea el caso, la empresa pague los anos de salario laborados y las prestaciones correspondientes.
5.6.4 Formato de Contrato de Trabajo
En representación de la empresa KidStick S.A , la cual se denominará como empleador, Yo________________________, mayor de edad, de estado
civil_______________ y del domicilio de la ciudad de Managua, con numero de cédula___________________, y Yo ____________________ con numero de cedula ________________________ que de ahora en adelante se denominará como empleado, hemos convenido en celebrar el presente contrato de trabajo.
CLAÚSULAS
PRIMERA: El presente contrato lo celebran las partes por tiempo determinado en conformidad a lo que la ley establece.
SEGUNDA: El empleado desempeñará el cargo
de:___________________________, donde sus principales funciones y
responsabilidades serán:
62
_____________________________________________________________ _____________________________________________________________
Las funciones anteriormente señaladas serán a desempeñarse en las oficinas del empleador, las cuales están ubicadas en: ____________________________, abierto a desempeñar labores de manera temporal fuera de la ciudad, en el cual el empleador está comprometido a realizar los pagos debidos de viáticos de alimentación, transporte y hospedaje.
TERCERA: La jornada laboral será: _____________________________________ en un horario de ______________, de lunes a sábado, respetando las 48 horas que el código del trabajo establece.
CUARTA: El trabajador se obliga a acatar todas y cada una de las disposiciones respecto a la capacitación y adiestramiento, planes y programas que para el efecto tenga la Empresa
QUINTA: El trabajador se obliga a acatar las disposiciones de seguridad e higiene, que se llevan a efecto en la Empresa.
SEXTA: Este contrato puede ser suspendido por cualquiera de las partes, ya sea renuncia de parte del empleado, acuerdo por ambas partes, o despido por el empleador. En caso de una indisciplina o falta al reglamento interno la empresa puede suspender el contrato de inmediato.
63
_________ días del mes de ____________ del año ____________
64 5.6.5 Inducción
Una vez que la persona indicada haya sido contratada para el cargo, el Gerente General deberá brindarle la información e indicaciones necesarias para que el nuevo integrante se sienta agusto y pueda realizar sus funciones exitosamente.
Proceso de Inducción
• Gerente General le da una bienvenida al nuevo integrante
haciéndolo sentir como en casa.
• Presentar al nuevo integrante con los otros miembros de la empresa
y procurar que se sienta tan bienvenido a como sea posible.
• Entregar el manual de inducción en donde se presentan
detalladamente la misión y visión de la empresa, los valores de la misma, la jerarquía organizacional, fechas de pago, carne de identificación, vacaciones, gestión de permisos, seguro de vida, medidas para ausencias y llegadas tarde, sistema de quejas y sugerencias, prestaciones laborales de acuerdo a la Ley, mapa de la empresa, programas de desarrollo del talento humano, renuncias y despidos.
• Propocionar al nuevo integrante un detallado documento donde se
explica sus funciones básicas de acuerdo a su puesto, los objetivos y las habilidades requeridas.
• Dar un pequeño recorrido por las instalaciones de la empresa para
65 5.6.6 Evaluación y Seguimiento
Para evaluar y darle seguimiento a los trabajadores, se empleara el método escala grafica de calificación, a través del cual se listara a que nivel se llevaron a cabo las indicaciones correspondientes.
Ejemplo:
Indicadores Siempre A veces Nunca
Inspecciona la calidad e higiene de la material prima
antes de utilizarlas para la produccion del desodorante. X
Actua con responsabilidad para asegurarse que el producto este terminado al momento indicado y sea entregado en tiempo y forma.
X
Verificar que todas las maquinas esten funcionando
debidamente y con la mayor eficacia y eficiencia posible. X
Respeta y sigue las ordenes recibidas por su superior
66 5.7 Plantilla
Cargo No. de
Empleados
Salario Mensual en Dolares
Total Salario Mensual en
Dolares
Salario Anual en Dolares
Gerente General 1 600 600 7,200
Gerente de Mercado y Servicio al Cliente
1 500 500 6,000
Gerente de Producción y Ventas 1 500 500 6,000
Operarios 6 200 1200 14,400
Personal de Distribución 2 225 450 5,400
Recepcionista 1 200 200 2,400
Personal de Limpieza 1 200 200 2,400
Mantenimiento 1 50 50 600
Vigilancia 1 200 200 2,400
67 5.8 Marco Legal de la Empresa
5.8.1 Constitución de la Empresa
KidStick S.A será constituida bajo el régimen de sociedad anónima. Esta es una sociedad en la cual todo el capital es dividido en acciones, las cuales representan la participación de cada socio en el capital de la compañía.
Pasos Legales para constituir una Sociedad Anónima en Nicaragua
1. Por medio de una escritura pública de constitución registrar la empresa ante el registro público mercantil y de la propiedad.
2. Obtener un numero RUC (Registro Único de Contribuyente) en la dirección general de ingresos (DGI)
3. Generar un poder legal de Administración para el representante legal. 4. Registrarse como Contribuyente en la administración de rentas del área. 5. Realizar registro de la empresa en la Alcaldía de Managua, presentando
copia de escritura de constitución y libros contables.
6. Inscribirse en la Dirección General de Servicios Aduaneros (DGA), en el registro de importadores Directos, en caso que pueda importar bienes de consumo o capital.
7. Apertura de una cuenta en moneda nacional y extranjera en cualquiera de los Bancos Privados que operan en el país.
8. En cuanto estén todos los pasos anteriores debidamente realizados, se deberá inscribir en la Ley Sectorial que le corresponda según la naturaleza de la empresa.
9. Si la inversión que se realice es mayor a los US$30,000 (treinta mil dólares netos), se deberá inscribir la empresa en el Sistema de Registro Estadístico de Inversiones Extranjeras de la Republica de Nicaragua, según la ley No 344 Promoción de Inversiones Extranjeras y su reglamento. Se debe llenar un formulario el cual se obtiene en la Dirección de Políticas de Fomento de Inversiones y Exportaciones MIFIC.
68 5.8.2 Escritura de Constitución de KidStick
T ES T I M O N I O
ESCRITURA PÚBLICA NÚMERO DIESISÉIS (16). SOCIEDAD COMERCIAL.
