ESCUELA DE INDUSTRIAL
PROGRAMA INTERACTIVO DE CAPACITACIÓN EN EL MANEJO DE MATERIALES PELIGROSOS DIRIGIDO A LOS TRABAJADORES DE LA
EMPRESA SOLQUIVEN
TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO INDUSTRIAL
PRESENTADO POR:
Br. Montero, Francisco Br. Parra, Carlos Br. Socorro, Juan ASESORADO POR:
RICARDO CARABALLO AMAL KARKOUR
MARACAIBO, NOVIEMBRE 2010
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PROGRAMA INTERACTIVO DE CAPACITACIÓN EN EL MANEJO DE MATERIALES PELIGROSOS DIRIGIDO A LOS TRABAJADORES DE LA
EMPRESA SOLQUIVEN
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iv
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DEDICATORIA
A Dios, por darnos la vida y la salud para la realización de este proyecto de investigación, a nuestros padres, quienes con mucho esfuerzo y sacrificio nos han convertido en hombres ejemplares; de conducta honorable e intachable, muchas gracias por todos.
Y a todos los que de alguna u otra forma nos aportaron su apoyo a lo largo de este proyecto, muchísimas gracias.
Montero, Francisco Parra, Carlos Socorro, Juan
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AGRADECIMIENTOS
A Dios, por darnos la vida, su amor y la oportunidad de surgir adelante. A mis padres, hermanos y demás familiares por brindarnos su apoyo incondicional a lo largo de toda nuestra carrera profesional. Igualmente gracias a nuestros tutores, por su disposición permanente e incondicional en aclarar nuestras dudas y por sus sugerencias durante la redacción del proyecto .
Montero, Francisco
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AGRADECIMIENTOS
A Dios, por darnos la vida, su amor y la oportunidad de surgir adelante. A mis padres y hermanos por brindarnos su apoyo. A los tutores, por sus conocimientos. A la empresa Solquiven C. A. porque a lo largo del proyecto mantuvo sus puertas abiertas para brindarnos la información necesaria para la realización de este trabajo de grado.
Parra, Carlos
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AGRADECIMIENTOS
A Dios, A mis padres. A nuestros tutores, por su disposición y sus sugerencias. A la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín, por ser nuestra casa de estudio, fuente de sabiduría y el puente para alcanzar un objetivo más en nuestras vidas. A todos los que de una manera u otra ayudaron a que el presente trabajo especial de grado se llevara a cabo en feliz término.
A todos ellos muchas gracias.
Socorro, Juan
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MONTERO, Francisco; PARRA, Carlos; SOCORRO, Juan. Programa interactivo de capacitación en el manejo de materiales peligrosos dirigido a los trabajadores de la empresa SOLQUIVEN C.A. Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. Facultad de Ingeniería. Escuela de Industrial.
Maracaibo, Octubre 2010.
RESUMEN
La presente investigación se oriento a desarrollar un programa interactivo de capacitación en el manejo de materiales peligrosos dirigido a los trabajadores de la empresa SOLQUIVEN C. A. La teorización estuvo enmarcada en los autores Chiavenato (2002) González (2008) Normas COVENIN 3060-2002, 3061-2002 y 2239-4; y NFPA 704, y en la Ley Orgánica del Trabajo, Ley de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo Metodológicamente el estudio es de tipo descriptivo, de campo, no experimental y transversal. La población estuvo conformada por dos (2) personas que laboran dentro del departamento de recurso humano de la empresa y por diez (10) trabajadores que manipulan materiales peligrosos.
La técnica de recolección de datos que se utilizo en el presente trabajo de investigación fue la observación directa y el cuestionario. El instrumento de recolección de datos dirigido al personal involucrado con el departamento de recurso humano estuvo conformado por catorce (14) cerradas y el dirigido al personal que manipula materiales peligrosos estuvo conformado por diecisiete (17) preguntas cerradas. Se obtuvo como resultado que la empresa La empresa SOLQUIVEN no posee una planificación adecuada de la capacitación que debe suministrarle a sus empleados, se desarrolló un análisis de riesgos en el trabajo , se diseñó el programa interactivo de capacitación en el manejo de materiales peligrosos dirigido a los trabajadores de la empresa SOLQUIVEN
Palabras Claves: materiales peligrosos, seguridad industrial, programa interactivo de capacitación
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MONTERO, Francisco PARRA, Carlos; SOCORRO, John. Interactive training in handling hazardous materials directed at employees of the company SOLQUIVEN CA Universidad Dr. Rafael Belloso Chacin.
Faculty of Engineering. Industrial School. Maracaibo, October 2010.
This research aims to develop an interactive training in handling hazardous materials directed at employees of the company SOLQUIVEN C. A.
Theorizing was framed by the authors Chiavenato (2002) González (2008) and NFPA 704, Standards COVENIN 3060-2002, 3061-2002 y 2239-4, and the Labor Law, La won Prevention and Envromental Conditions Working Methodologically the study is descriptive, non-experimental field and transverse. The sample consisted of two (2) people who work in the human resource department of the company and for ten (10) workers who handle hazardous materials. The data collection technique that was used in this research was the direct observation and questionnaire. The data collection instrument for staff involved with the human resource department was comprised of fourteen (14) closed and addressed to personnel handling hazardous materials consisted of seventeen (17) closed questions. The result was that the company SOLQUIVEN The company has no proper planning of the training must provide to their employees, we developed a risk analysis work, the program was designed interactive training in handling hazardous materials aimed at Company workers SOLQUIVEN C. A.
Keywords: hazardous materials, industrial safety, interactive training program
ABSTRACT
xii
INDICE GENERAL
Pág.
VEREDICTO………..……… iii
DEDICATORIA………. vi
AGRADECIMIENTOS………. vii
RESUMEN………. ABSTRACT……… x xi INDICE GENERAL……….. xii
INDICE DE TABLAS…….……….. xvii
INDICE DE CUADROS……… INDICE DE GRÁFICOS……… xix xx INTRODUCCIÓN………... 1
CAPÍTULO I. EL PROBLEMA 3 1. DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA ………. 4
1.1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ……….. 7
2. OBJETIVO GENERAL ………. 7
2.1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ……… 7
3. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ……….. 8
4. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN ………. 10
xiii CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
1. TEORIZACIÓN DE LA VARIABLE………
12
13
1.1. ANTECEDENTES……… 13
1.2. BASES TEÓRICAS……….. 19
1.2.1. PROGRAMA……….. 19
1.2.1.1. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN………. 19
(A) PROGRAMA DE CAPACITACIÓN INTERACTIVO………. 24
1.2.2. SEGURIDAD INDUSTRIAL ……….… 26
1.2.2.1. AMBIENTE DE TRABAJO………. 27
1.2.2.2. RIESGOS………..……… 28
(A) RIESGO QUÍMICO……….… 28
(A.1.) SÓLIDOS ………. 29
(A.2.) LÍQUIDOS ....………. 30
(A.3.) GASES………. 31
(B) MATERIALES PELIGROSOS …..……… 31
(B.1.) CLASIFICACIÓN DE LOS . MATERIALES PELIGROSOS………..……… 32
(B.2.) ETIQUETAS Y SÍMBOLOS ….……….. 36 (B.3.) PLACAS DE IDENTIFICACIÓN PARA VEHÍCULOS QUE TRASNPORTAN MATERIALES
xiv
PELIGROSOS ………. 38
(B.4.) ADIESTRAMIENTO DE PERSONAS QUE MANEJAN, ALMACENAN Y TRANSPORTAN MATERIALES PELIGROSOS ……….. 39
(B) MANEJO DE SUSTANCIAS QUÍMICAS…. 40 1.2.2.3. ANÁLISIS DE RIESGO EN EL TRABAJO …… 41 (A) PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR UN ANÁLISIS DE RIESGO EN EL TRABAJO………..………. 42 (A.1.) SELECCIÓN DEL TRABAJO …….. 42 (A.2.) DIVISIÓN DEL TRABAJO……….. 42 (A.3.) DENTIFICACIÓN DE RIESGOS
POTENCIALES ……… 43
(A.4.) DETERMINACIÓN DE LAS MEDIDAS PREVENTIVAS ………... 43
1.2.2.4.EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL …….. 44 (A) REQUISITOS DE LOS EQUIPOS DE
PROTECCIÓN PERSONAL ……… 44 (B) CLASIFICACIÓN DE LOS EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL……… 45 (B.1) PROTECCIÓN A LA CABEZA ………. 45 (B.2) PROTECCIÓN DE OJOS Y CARA …. 46
xv
(B.3) PROTECCIÓN AUDITIVA …………. 47
(B.4.) PROTECCIÓN RESPIRATORIA …. 47 (B.5.) PROTECCIÓN MANOS Y BRAZOS 49 (B.6.) PROTECCIÓN DE PIES Y PIERNAS 50 (B.7.) CINTURONES DE SEGURIDAD PARA TRABAJOS EN ALTURA……… 51
(B.8) ROPA DE TRABAJO ……… 51
(B.9) ROPA PROTECTORA ……… 52
1.2. SISTEMA DE VARIABLES……… 52
1.2.1. DEFINICION NOMINAL……… 52
1.2.2. DEFINICION CONCEPTUAL………. 52
1.2.3. DEFINICION OPERACIONAL……… 53
CAPITULO III 55 MARCO METODOLÓGICO 1. TIPO DE INVESTIGACION………. 56
2. TÉCNICA E INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS.. 58
3. METODOLOGÍA SELECCIONADA……… 4. POBLACIÓN ……… 5. CUADRO Y CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ……… 60 67 69 CAPÍTULO IV 71 ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS 1. ANÁLISIS DE DATOS ………..………. 72
xvi
1.1. ANÁLISIS DE LA METODOLOGÍA ………..….. 72
2..DISCUSIÓN DE LOS RESULTADOS………. 81
CONCLUSIONES………. 86
RECOMENDACIONES……… 88
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS……….. 90
ANEXOS……… 92
ANEXO A INSTRUMENTO DE VALIDACION……… 93
ANEXO B TABLAS Y GRÁFICOS……….. 105
ANEXO C ANÁLISIS DE RIESGO EN EL TRABAJO ………. 136
ANEXO D. PROGRAMA DE CAPACITACIÓN INTERACTVO……….. 155
xvii
INDICE DE TABLAS
TABLAS Pág.
1. ¿Evalúan las necesidades de la organización para determinar el programa de capacitación?
105 2. ¿Existe personal especializado para dictar programa de capacitación?
106 3. ¿Se evalúa al personal en el área a capacitar antes de la capacitación?
107 4. ¿Se evalúa al personal después de la capacitación? 108
5. ¿Planifican la capacitación? 109
6. ¿Cuál es la periodicidad de la Planificación? 110 7. ¿Se selecciona el tipo de capacitación según el personal? 111 8. ¿Hay capacitación cuando existe una nueva tarea?……….……….. 112 9. ¿Hay capacitación cuando existen cambios en la forma de realizar alguna tarea?
113 10. ¿Hay capacitación cuando existen resultados negativos en la realización de una tarea?
114 11. ¿Al ingresar un nuevo empleado, éste se capacita? 115 12. ¿Se realiza diariamente una reunión de evaluación con el personal, incentivándolo a la seguridad?
116 13. ¿Se realiza diariamente una reunión de evaluación con el personal, incentivándolo a la seguridad?
117 14. ¿Cuentan con comunicación electrónica para la capacitación? 118 15. ¿Están etiquetados los envases de los materiales o sustancias
peligrosas?
119 16. ¿Conoce el nombre químico además de la denominación comercial?
120 17. ¿Tiene información sobre los efectos que pueden tener para la salud y el medio ambiente los productos que maneja?
121 18. ¿Existe riego de accidente por la mala manipulación o almacenamiento de los materiales peligrosos?
122 19. ¿Se vierten accidentalmente sustancias contaminantes a la red cloacal?
123
20. ¿Los contenedores de los productos se separan y se gestionan como residuos peligrosos?
124
xviii
21. ¿Hay algún maletín de primeros auxilios en tu puesto de trabajo? 125 22. ¿Sabes lo que contiene el maletín de primeros auxilios? 126 23. ¿Estás preparado para algún plan de acción en el caso de accidentes?
127 24. ¿Conoces las sustancias que no se deben mezclar con los productos que utilizas?
128 25. ¿Sabes cómo actuar en caso de derrames de algún material o sustancia peligrosa?
129 26. ¿Se revisan y mantienen periódicamente los equipos de aspiración
y ventilación?
130 27. ¿Conoces qué equipos de protección personal son utilizados en el puesto de trabajo?
131 28. ¿Conoces los equipos y métodos que deberían utilizarse para una correcta manipulación de las sustancias peligrosas?
132 29. ¿Conoces los equipos y métodos que deberían utilizarse para un correcto almacenamiento de las sustancias peligrosas?
133 30. ¿Conoces los equipos y métodos que deberían utilizarse para un correcto transporte de las sustancias peligrosas?
134 31. ¿Has recibido información sobre la manera segura de manipular las sustancias peligrosas?
135
xix
INDICE DE CUADROS
CUADROS Pág.
1. Cuadro de Operacionalización de la Variable……….……… 54
2. Población correspondiente al primer instrumento ……… 68
3. Población correspondiente al segundo instrumento ……… 68
4. Cuadro y Cronograma de Actividades ……….. 69
xx
INDICE DE GRÁFICOS
GRÁFICOS Pág.
1. ¿Evalúan las necesidades de la organización para determinar el programa de capacitación?
105 2. ¿Existe personal especializado para dictar programa de
capacitación?
106 3. ¿Se evalúa al personal en el área a capacitar antes de la capacitación?
107 4. ¿Se evalúa al personal después de la capacitación? 108
5. ¿Planifican la capacitación? 109
6. ¿Cuál es la periodicidad de la Planificación? 110 7. ¿Se selecciona el tipo de capacitación según el personal? 111 8. ¿Hay capacitación cuando existe una nueva tarea?……….……….. 112 9. ¿Hay capacitación cuando existen cambios en la forma de realizar alguna tarea?
113 10. ¿Hay capacitación cuando existen resultados negativos en la realización de una tarea?
114 11. ¿Al ingresar un nuevo empleado, éste se capacita? 115 12. ¿Se realiza diariamente una reunión de evaluación con el
personal, incentivándolo a la seguridad?
116 13. ¿Se realiza diariamente una reunión de evaluación con el
personal, incentivándolo a la seguridad?
117 14. ¿Cuentan con comunicación electrónica para la capacitación? 118 15. ¿Están etiquetados los envases de los materiales o sustancias
peligrosas?
119 16. ¿Conoce el nombre químico además de la denominación
comercial?
120 17. ¿Tiene información sobre los efectos que pueden tener para la salud y el medio ambiente los productos que maneja?
121 18. ¿Existe riego de accidente por la mala manipulación o almacenamiento de los materiales peligrosos?
122 19. ¿Se vierten accidentalmente sustancias contaminantes a la red cloacal?
123
20. ¿Los contenedores de los productos se separan y se gestionan como residuos peligrosos?
124 21. ¿Hay algún maletín de primeros auxilios en tu puesto de trabajo? 125
xxi
22. ¿Sabes lo que contiene el maletín de primeros auxilios? 126 23. ¿Estás preparado para algún plan de acción en el caso de accidentes?
127 24. ¿Conoces las sustancias que no se deben mezclar con los
productos que utilizas?
128 25. ¿Sabes cómo actuar en caso de derrames de algún material o
sustancia peligrosa?
129 26. ¿Se revisan y mantienen periódicamente los equipos de aspiración
y ventilación?
130 27. ¿Conoces qué equipos de protección personal son utilizados en el
puesto de trabajo?
131 28. ¿Conoces los equipos y métodos que deberían utilizarse para una correcta manipulación de las sustancias peligrosas?
132 29. ¿Conoces los equipos y métodos que deberían utilizarse para un
correcto almacenamiento de las sustancias peligrosas?
133 30. ¿Conoces los equipos y métodos que deberían utilizarse para un
correcto transporte de las sustancias peligrosas?
134 31. ¿Has recibido información sobre la manera segura de manipular
las sustancias peligrosas?
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INTRODUCCION
En la actualidad existen numerosos casos de accidentes laborales debido al manejo inadecuado de materiales peligrosos, ocasionando en los trabajadores, en todo el personal involucrado y en la comunidad que rodea a las empresas, enfermedades ocupacionales que afectan en forma negativa a todos los componentes de una organización., distribuyéndolos en forma justa y equitativa según los recursos del estado.
Específicamente la empresa SOLQUIVEN dedicada a la elaboración de productos químicos de uso doméstico e industrial expone a su personal a un constante riesgo químicos, que de no cumplirse con los parámetros básicos de seguridad como es, una adecuada capacitación del personal que manipula las sustancias peligrosas, puede derivarse en daños al personal, a terceros, bienes de la empresa y del medio ambiente, surgiendo la necesidad de elaborar un Programa Interactivo de Capacitación en el Manejo de Materiales Peligrosos Dirigido a los Trabajadores de la Empresa SOLQUIVEN para minimizar los riesgos y evitar futuros accidentes o incidentes.
Es por esta razón que se realiza este proyecto de investigación el cual está conformado por 4 capítulos, el primero se denomina el problema, refleja la descripción de la situación problemática a desarrollar en la investigación, así como también el objetivo general y los específicos, la justificación y la delimitación del trabajo.
El segundo capítulo lleva por nombre Marco Teórico en él se encuentra la teorización de la variable, donde se encuentra especificados los fundamentos
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teóricos aportados por diferentes fuentes que facilita la comprensión del tema de estudio. Además se encuentra el sistema de variables utilizadas.
Por otra parte en el tercer capítulo, denominado Marco Metodológico, encierra los lineamientos metodológicos que se establecen en la investigación. Se establecen en la investigación con el propósito de identificar la población, la técnica de observación y el instrumento de recolección de datos, señalando a su vez la validación del instrumento presentando al grupo de expertos que conforman el comité. En eI cuarto capítulo se presentan los resultados obtenidos del proyecto de investigación con los instrumentos aplicados junto con el análisis y discusión de los mismos. Finalmente, se presentan las conclusiones y recomendaciones realizadas al estudio de investigación.
Todo ello con el fin de dar un aporte o algunas recomendaciones a la empresa SOLQUIVEN, C.A. para que pueda tener un guía que le sirva de apoyo a la soluciones de las situaciones que se han presentado en esa organización.