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Procedimiento para la gestión de valor para el cliente en los servicios aeroportuarios: Aeropuerto Internacional “Abel Santamaría Cuadrado”

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Academic year: 2020

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Tabla 2: Evolución del concepto de calidad
Figura 2: Cadena de valor para empresas de servicios
Tabla 3: Relación de Herramientas y Procedimientos
Figura 2.1: Servicios que brinda el Aeropuerto
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Generalidades asociadas a la Cadena de valor Procedimientos e Instrumentos orientados para la gestión de valor para el cliente en los Análisis de la gestión de valor en los servicio aeroportuario Descripción de instrumentos utilizados en el diagnóstico Implementación Control y seguimiento

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