Necesito Ayuda
y no sé a quién contactar
En Elsevier estamos para ayudarle; sabemos
que hay muchos contactos y frecuentemente
resulta confuso quién puede resolver sus
dudas; por esta razón le ofrecemos una guía
para saber a quién contactar..
Sciverse Science Direct
Un vasto rango de servicios disponibles para aprovechar SciVerse ScienceDirect:
www.info.sciverse.com/sciencedirect
Publicar un artículo con Elsevier (dentro de SciVerse ScienceDirect) www.elsevier.com/wps/find/authorshome.authors
¿Dudas técnicas? Contacta a SciVerse ScienceDirect Helpdesk:
[email protected] (con At’n Ana mary Batista para escribir en español)
Elsevier Training Desk ofrece tutoriales, presentaciones y capacitaciones pre grabadas:
http://trainingdesk.elsevier.com
Solicitar capacitaciones o dudas de cómo utilizar SciVerse ScienceDirect, contacta a:
Erika Hdz. Macías, Customer Development Manager Tel. + 52 (55) 91 71 11 77
[email protected] Colombia: María José Ortíz
[email protected] (CC: Erika Hdz. Macías)
Luis Moran; Gerente de Cuentas (Colombia ,Venezuela, Ecuador, Guatemala, Barbados, Aruba, Bahamas, Cayman Island, Cuba, República Dominicana, Guam, Guyana, Virgin Island, Sn Kitts y Nevis)
Tel. + 52 (55) 91 71 75 17 [email protected] Mariana Meyer; Gerente de Producto Ebooks Tel. +55 (21) 39 70 92 09 [email protected]
Página 1-8
Un vasto rango de servicios disponibles para aprovechar SciVerse Scopus:
www.info.sciverse.com/scopus Indexar una revista en Scopus:
http://suggestor.step.scopus.com/suggestTitle.cfm
Dudas técnicas? Contacta a SciVerse Scopus Helpdesk:
[email protected] (con At’n Ana mary para escribir en español)
Elsevier Training Desk ofrece tutoriales, presentaciones y capacitaciones pre grabadas:
http://trainingdesk.elsevier.com
Organizar capacitaciones o dudas de cómo utilizar SciVerse ScienceDirect, contacta a:
Erika Hdz. Macías, Customer Development Manager Tel. + 52 (55) 91 71 11 77 [email protected] Colombia: María José Ortíz
[email protected] (CC: Erika Hdz. Macías)
Página 2-8
Scopus
Un vasto rango de servicios disponibles para aprovechar las Bases de datos:
Engineering Village:
http://www.ei.org/
http://www.engineeringvillage.com/controller/servlet/Controller?CID=aboutEV&database=2289103 Elsevier Training Desk ofrece tutoriales, presentaciones y capacitaciones pre grabadas:
http://trainingdesk.elsevier.com
Organizar capacitaciones o dudas de cómo utilizar los productos, contacta a:
Erika Hdz. Macías, Customer Development Manager Tel. + 52 (55) 91 71 11 77 [email protected]
¿Dudas técnicas? Contacta a Helpdesk:
[email protected] (con At’n Ana mary Batista para escribir en español) [email protected]
Colecciones, ventas, cotizaciones:
Luis Moran, Account Manager (Aruba, Bahamas, Barbados, Cayman Island, Colombia, Cuba, Ecuador, Guam, Guatemala, Guyana, Nevis, República Dominicana, Sn Kitts, Virgin Island, y Venezuela)
Engineering Village
Página 3-8
Un vasto rango de servicios disponibles para aprovechar las Bases de datos:
Reaxys:
https://www.reaxys.com/info/
Elsevier Training Desk ofrece tutoriales, presentaciones y capacitaciones pre grabadas:
http://trainingdesk.elsevier.com
Organizar capacitaciones o dudas de cómo utilizar los productos, contacta a:
Erika Hdz. Macías, Customer Development Manager Tel. + 52 (55) 91 71 11 77 [email protected]
Sales Support:
¿Dudas técnicas? Contacta a Helpdesk:
[email protected] (con At’n Anamary Batista para escribir en español) [email protected]
Colecciones, ventas, cotizaciones:
Luis Moran, Account Manager (Aruba, Bahamas, Barbados, Cayman Island, Colombia, Cuba, Ecuador, Guam, Guatemala, Guyana, Nevis, República Dominicana, Sn Kitts, Virgin Island, y Venezuela)
Reaxys
Página 4-8
Un vasto rango de servicios disponibles para aprovechar las Bases de datos:
Embase:
http://www.info.embase.com/
Elsevier Training Desk ofrece tutoriales, presentaciones y capacitaciones pre grabadas:
http://trainingdesk.elsevier.com
Organizar capacitaciones o dudas de cómo utilizar los productos, contacta a:
Erika Hdz. Macías, Customer Development Manager Tel. + 52 (55) 91 71 11 77 [email protected] Sales Support:
¿Dudas técnicas? Contacta a Helpdesk:
[email protected] (con At’n Ana mary Batista para escribir en español) [email protected]
Colecciones, ventas, cotizaciones:
Luis Moran, Account Manager (Aruba, Bahamas, Barbados, Cayman Island, Colombia, Cuba, Ecuador, Guam, Guatemala, Guyana, Nevis, República Dominicana, Sn Kitts, Virgin Island, y Venezuela)
Embase
Página 5-8
Un vasto rango de servicios disponibles para aprovechar las Bases de datos:
GeoFacets:
http://geofacets.com/
Elsevier Training Desk ofrece tutoriales, presentaciones y capacitaciones pre grabadas:
http://trainingdesk.elsevier.com
Organizar capacitaciones o dudas de cómo utilizar los productos, contacta a:
Erika Hdz. Macías, Customer Development Manager Tel. + 52 (55) 91 71 11 77 [email protected]
Sales Support:
¿Dudas técnicas? Contacta a Helpdesk:
[email protected] (con At’n Ana mary Batista para escribir en español) [email protected]
Colecciones, ventas, cotizaciones:
Luis Moran, Account Manager (Aruba, Bahamas, Barbados, Cayman Island, Colombia, Cuba, Ecuador, Guam, Guatemala, Guyana, Nevis, República Dominicana, Sn Kitts, Virgin Island, y Venezuela)
GeoFacets
Página 6-8
Un vasto rango de servicios disponibles para aprovechar SciVal:
SciVal:
www.scival.com/
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http://trainingdesk.elsevier.com
¿Dudas técnicas? Contacta a Helpdesk:
[email protected] (con At’n Ana mary Batista para escribir en español) [email protected]
[email protected] Productos, ventas y cotizaciones:
Eloisa Viggiani, Product Sales Manager
Tel. +55 (21) 39 70 93 55 [email protected]
SciVal
Página 7-8
Un vasto rango de servicios disponibles para aprovechar las Bases de datos:
BrainNavigator:
http://www.elsevierdirect.com/BrainNavigator/home.html
Elsevier Training Desk ofrece tutoriales, presentaciones y capacitaciones pre grabadas:
http://trainingdesk.elsevier.com
Organizar capacitaciones o dudas de cómo utilizar los productos, contacta a:
Erika Hdz. Macías, Customer Development Manager Tel. + 52 (55) 91 71 11 77 [email protected]
¿Dudas técnicas?
[email protected] BrainNavigator (Escribir en Inglés) Ventas y cotizaciones:
Mariana Meyer, Product Sales Manager
Tel. +55 (21) 39 70 92 09 [email protected] Con copia a:
Luis Moran, Account Manager (Aruba, Bahamas, Barbados, Cayman Island, Colombia, Cuba, Ecuador, Guam, Guatemala, Guyana, Nevis, República Dominicana, Sn Kitts, Virgin Island, y Venezuela)
Brain Navigator
• Eventos Marketing, Sponsorships, Pedir material promocional:
Erika Hdz. Macías, Customer Development Manager Tel. + 52 (55) 91 71 11 77 [email protected]
• Asistente General:
Jerson Reyes
Tel. 52 (55) 9171 0257 [email protected]
• El siguiente correo: [email protected] es para informar a:
• Rafael Díaz-Infante
• Gerardo Guzmán
• Juan José Gamboa
• Luis Moran
• Erika Hdz. Macías
General
Un vasto rango de servicios disponibles para aprovechar SciVal:
Hazmat Navigator:
http://www.elsevierdirect.com/hazmatnavigator/home.html
Elsevier Training Desk ofrece tutoriales, presentaciones y capacitaciones pre grabadas:
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Solicitar capacitaciones o dudas de cómo utilizar el producto contactar a:
Mariana Meyer, Product Sales Manager
Tel. +55 (21) 39 70 92 09 [email protected]
¿Dudas técnicas?
[email protected] (Escribir en Inglés) Ventas y cotizaciones:
Mariana Meyer, Product Sales Manager
Tel. +55 (21) 39 70 92 09 [email protected]
Luis Moran, Account Manager (Aruba, Bahamas, Barbados, Cayman Island, Colombia, Cuba, Ecuador, Guam, Guatemala, Guyana, Nevis, República Dominicana, Sn Kitts, Virgin Island, y Venezuela)