UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES ESCUELA PROFESIONAL DE TRABAJO SOCIAL
TESIS
Habilidades blandas en estudiantes de EAP de Ingeniería Materiales y Trabajo Social de la UNT, Trujillo, 2019
PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE LICENCIADA EN TRABAJO SOCIAL
AUTORA:
Bach. Alvarez Ramírez, Sarita Edith
ASESOR:
Dr. Mozo Blas, Carlos Francisco
TRUJILLO – PERÚ 2021
DEDICATORIA
A mis padres Ricardo Joselito Alvarez León y a mi madre Lilí Ramírez Guzmán, por su inmenso amor y dedicación que me han brindado, también en reconocimiento a todo el tiempo, esfuerzo y sacrificio por tener una educación.
A mis hermanas y hermano, por su apoyo y motivación incondicional en todo momento, sobretodo en esta etapa de realización del presente trabajo de investigación.
A mi amada profesora Josefina Ibáñez Pantoja, por ser la luz en mi camino, por su amor y gran cariño, por su confianza y por creer en mí en todo momento.
A mis abuelitas, por ser mi inspiración y mi guía. A mi familia por su apoyo constante y a todas las personas cercanas a mí por ser parte de este maravilloso proceso y logro de mi carrera.
JURADO DICTAMINADOR
Dr. José Marcos Ulises Córdova Llontop PRESIDENTE
Ms. Luz Herfilia Cruzado Saucedo SECRETARIO
Dr. Carlos Francisco Mozo Blas VOCAL
AGRADECIMIENTO
A los directores y docentes de las Escuelas Académicas Profesionales de Trabajo Social e Ingeniería de Materiales, quienes me brindaron las facilidades para ejecutar el presente trabajo de investigación.
A mi asesora, Josefina Rosa Ibáñez Pantoja, por su motivación, experiencia, orientación, apoyo y sus conocimientos que fueron y son inspiración para la realización de esta investigación.
A Dios a la Virgencita por permitirme estar hoy presente y con buena salud, a pesar de las circunstancias de hoy en día, seguimos con energías y luchando por cada uno de nuestras metas.
Agradecer a mi asesor, el Dr. Carlos Mozo Blas, por su apoyo, motivación y confianza, para lograr la finalización de mi tesis.
PRESENTACIÓN
SEÑORES MIEMBROS DEL JURADO
De conformidad con el Reglamento de Grados y Títulos de la Universidad Nacional de Trujillo, Facultad de Ciencias Sociales, Escuela Profesional de Trabajo Social, pongo a vuestra consideración el presente Informe de Tesis denominado: Habilidades blandas en estudiantes de EP de Ingeniería Materiales y Trabajo Social de la UNT, Trujillo, 2019.
Por tal motivo dejo a vuestra voluntad y criterio profesional, el presente trabajo, esperando que cumpla con las expectativas del caso y al mismo tiempo sepa disculpar los errores u omisiones que se haya cometido.
Al mismo tiempo consideramos oportuno agradecerle de manera anticipada por las sugerencias y/o correcciones que hiciere, porque serán una parte valiosa para mi formación profesional.
Trujillo, 1 setiembre del 2021
ALVAREZ RAMIREZ, SARITA EDITH Bachiller en Ciencias Sociales
ÍNDICE
DEDICATORIA... i
JURADO DICTAMINADOR ... ii
AGRADECIMIENTO ... iii
PRESENTACIÓN ... iv
ÍNDICE ... v
RESUMEN ... vi
ABSTRACT ... vii
I. INTRODUCCIÓN ... 1
1.1. REALIDAD PROBLEMÁTICA ... 2
1.2. ANTECEDENTES ... 4
1.3. MARCO TEÓRICO ... 11
1.4. MARCO CONCEPTUAL ... 18
1.5. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ... 24
1.6. HIPÓTESIS ... 24
1.7. OBJETIVOS ... 25
II. MATERIALES Y MÉTODOS ... 26
2.1. MÉTODO ... 27
2.2. TÉCNICAS ... 27
2.3. INSTRUMENTOS ... 28
2.4. POBLACIÓN ... 29
2.5. MUESTRA ... 29
III. RESULTADOS ... 30
3.1. ASPECTOS GENERALES ... 31
3.2. HABILIDADES BLANDAS ... 40
IV. DISCUSIÓN DE RESULTADOS ... 94
4.1. ASPECTOS GENERALES ... 95
4.2. HABILIDADES BLANDAS ... 96
V. CONCLUSIONES ... 113
VI. RECOMENDACIONES ... 114
VII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ... 115
VIII. ANEXOS ... 125
RESUMEN
La presente investigación tuvo como objetivo general identificar las habilidades blandas en estudiantes de Trabajo Social y estudiantes de Ing. Materiales y si sus diferencias están determinadas por una condición de género. La población estuvo conformada por un total de 108 personas, de los cuales 78 fueron mujeres pertenecientes a la carrera de Trabajo Social y 30 hombres de la carrera de Ing. De Materiales, del X ciclo. La muestra poblacional se obtuvo del 50% de cada carrera profesional que cursan el X ciclo, en la que se evaluó a 15 hombres, estudiantes de Ingeniería de Materiales y 39 mujeres de las carreras de Trabajo Social de la Universidad Nacional de Trujillo.
La investigación fue de tipo descriptiva comparativa. Para el recojo de datos se utilizó la observación, la encuesta, entrevista y recopilación bibliográfica con sus respectivos instrumentos como la guía de observación, la Escala de habilidades blandas en personal administrativo (EHB), guía de entrevista a profundidad y fichas bibliográficas que se aplicó en el presente trabajo de investigación. Los resultados obtenidos indican que existe el desarrollo de las habilidades blandas en estudiantes de las EP de Ing. De Materiales y de Trabajo Social, con diferencias determinadas por una condición de género, esto se confirma con los resultados obtenidos de las entrevistas realizadas, la escala de habilidades blandas y guía de observación a la población muestral, durante el año 2019.
Palabras clave: Competencias profesionales, estudiantes universitarios y desempeño académico.
ABSTRACT
The present investigation had as general objective to identify the soft skills in students of Social Work and students of Materials Engineering and if their differences are determined by a gender condition. The population was made up of a total of 108 people, of which 78 were women from the Social Work career and 30 men from the Material Engineering career, from the X cycle. The population sample was obtained from 50% of each professional career in the X cycle, in which 15 men, Materials Engineering students and 39 women from Social Work careers at the National University of Trujillo were evaluated.
The research was descriptive and comparative. For data collection, observation, survey, interview and bibliographic collection were used with their respective instruments such as the observation guide, the Scale of soft skills in administrative staff (EHB), in-depth interview guide and bibliographic records that were applied in the present research work. The results obtained indicate that there is the development of soft skills in students of the EP of Materials Engineering and Social Work, with differences determined by a gender condition, this is confirmed with the results obtained from the interviews carried out, the scale of soft skills and observation guide to the sample population, during the year 2019.
Keywords: Professional skills, university students y academic performance.
INTRODUCCIÓN
I. INTRODUCCIÓN:
1.1 REALIDAD PROBLEMÁTICA:
En la actualidad las universidades asumen un reto fundamental en la construcción de sociedad, por lo que están llamadas a prestar especial interés en el entrenamiento de saberes, prácticas y capacidades que en el caso de las habilidades blandas son consideradas como parte esencial de la formación integral.
La investigación se planteó conocer la presencia de las habilidades blandas como parte del desarrollo de capacidades en dos grupos de estudiantes de diferentes escuelas, una compuesta mayormente por población femenina, que es la de Trabajo Social, el otro, con predominancia masculina, que es la de Ingeniería de Materiales y si existen diferencias relacionadas a la condición de género.
Se entiende por habilidades blandas aquellas capacidades particulares que mejoran el desempeño académico y laboral, así como “facilitar la movilidad interna, catapultar la carrera profesional y predecir el éxito laboral. También se las conocen con términos, tales como, competencias para el siglo XXI, competencias para la empleabilidad, habilidades genéricas, habilidades socioemocionales, competencias nucleares, habilidades laborales, habilidades relacionales, habilidades transversales o habilidades no cognitivas.
Independientemente de su denominación, el hecho es que estas capacidades incluyen habilidades sociales e interpersonales o metacompetencias, es decir, capacidades para trabajar en ambientes diversos, y transferir los aprendizajes de un campo a otro. Por otra parte, las habilidades blandas no sólo son importantes para el éxito laboral, sino para lograr felicidad en la vida” (Cinque, 2015).
Así también, en la Facultad de Gestión y Alta Dirección de la PUCP, se señala la relación entre Habilidades Blandas y la educación, señalando en su perfil de egreso los rasgos y competencias con las que debe contar el alumno descripción de los rasgos, competencias, habilidades, destrezas y actitudes con las que un egresado debe culminar sus estudios al culminar su formación universitaria (Hawes, 2012).
Así mismo citan la definición de las habilidades blandas que hace la Universidad de las Américas (UDLA), como “El conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores que se espera que el estudiante adquiera luego de haber cursado todas las asignaturas de la malla curricular de su carrera” (Universidad de las Américas [UDLA], 2015).
Según (Hawes, 2012), La universidad certifica el cumplimiento de estas mediante el acto de graduación Dentro de este perfil se encuentran considerados conocimientos
que permitirán el óptimo desarrollo de las capacidades técnicas. Estos pueden ser conocimientos básicos como el manejo del lenguaje, conocimiento analítico como el pensamiento creativo, trabajo en equipo, entre otros (UDLA, 2015).
La elaboración del perfil de egreso conlleva la identificación de las competencias y Habilidades Blandas que un egresado debe alcanzar al final de su desarrollo académico.
Hofstadt y Gomez (2006), nos dice que las habilidades, han alcanzado un rol importante en la formación universitaria porque no solo ayudan a conseguir un empleo, sino también tener un desempeño sobresaliente en este. Asimismo, las universidades se preparan para responder a las necesidades de las empresas y se están formando dentro de ellas institutos y centros especializados en el desarrollo de estas habilidades profesionales.
Identificada la presencia de las Habilidades Blandas en el perfil de egreso, es relevante mostrar cómo este tipo de habilidades son enseñadas en un ámbito universitario. Según el autor (John, 2009), nos dice: “independientemente del grupo objetivo o de la institución donde son impartidos, los programas de desarrollo de Habilidades Blandas buscan mejorar un amplio rango de habilidades como asertividad, habilidades de negociación, comunicación y la habilidad de establecer y mantener relaciones interpersonales”
Se afirma que las habilidades blandas son el punto de diferenciación que en estos tiempos se constituye en un importante elemento de valoración que cuenta en las postulaciones laborales y determinante al momento del reclutamiento y selección para un empleo, donde se es evaluado por personas calificadas en función de los objetivos colaborativos que las instituciones o empresa demandan. Es decir, los tiempos han superado la calificación centrada en lo técnico y racional, para centrarse en el estilo de comunicación, valores y ética, así como también en el carácter y la personalidad, que en la actualidad son factores altamente valorados porque constituyen en impulsores del desarrollo de las organizaciones.
Para realizar cualquier trabajo necesariamente requerimos relacionarnos con otras personas, incluso si laboramos de manera independiente o a distancia, por lo que debemos tener las competencias necesarias que nos permitan vincularnos de forma satisfactoria con nuestros colaboradores. Es por ello que debemos cultivar las habilidades blandas en conjunto con las duras, ya que son pieza clave para que los individuos se integren adecuadamente dentro del ámbito organizacional y social.
1.2 ANTECEDENTES:
Para la investigación, hemos tenido en cuenta los estudios previos realizados sobre las habilidades blandas, conocidas como habilidades socio-emocionales o no-cognitivas, habilidades conductuales, competencias blandas, habilidades sociales, SOFT SKILLS, tema relevante hasta ahora poco estudiado en el país y América Latina, como las realizadas por:
Mitchell, Skinner, y White (2010) para cuyo estudio, encuestó en diferentes centros educativos de Alabama con el propósito de dar a conocer cuáles son las competencias blandas más importantes para tener éxito en el mercado laboral del siglo XXI. Sus resultados revelaron la importancia de las siguientes habilidades blandas en orden descendente: la comunicación en general, ética, gestión del tiempo, organización, comunicación escrita, trabajo en equipo, etiqueta de negocios, diversidad, servicio al cliente, resolución de problemas, pensamiento crítico, comunicación oral, y liderazgo.
SILVA CHAVEZ, JOSEL JHONATAN, 2016,investigación de la UNAS sobre la Brecha porcentual entre las Habilidades Blandas de los estudiantes de Relaciones Industriales y las requeridas por Empresas de Yanahuara – Arequipa, que muestra la gran distancia o brecha porcentual entre las habilidades blandas de los estudiantes de últimos semestres de Relaciones Industriales y las requeridas por las empresas manufactureras ubicadas en el distrito. Para o cual, aplicó encuesta a 202 estudiantes de cuarto y quinto año de la Carrera Profesional de Relaciones Industriales y 34 empresas del Distrito de Yanahuara, para medir el grado de; liderazgo, comunicación, inteligencia emocional, trabajo en equipo, empatía, toma de decisiones, autoestima, manejo de situaciones de conflicto, perseverancia, capacidad de insertarse en un equipo, capacidad de negociar, persuasión, flexibilidad y ambición competitiva.
Encontrando brechas importantes en habilidades blandas entre los estudiantes a puertas de egresar de sus aulas y las exigencias hechas por las empresas, y evidenciando que existe un grado de dificultad significativa por falta de desarrollo de habilidades blandas, señalando que se necesitan esfuerzos urgentes para mermar esta brecha.
MARINA BASSI, MATÍAS BUSSO, SERGIO URZÚA Y JAIME VARGAS
Investigación realizada mediante encuestas sobre trayectorias y habilidades realizadas a jóvenes de Chile y Argentina, sobre demanda de habilidades conducidas entre empresas de Argentina, Brasil y Chile, publicada en el libro Desconectados; Habilidades, educación y empleo en América Latina. En el cual se ha establecido que existe una brecha entre lo
que las escuelas forman y lo que en la actualidad requiere el mercado de quienes se vinculan a la actividad laboral después de la secundaria. El estudio muestra que además de las destrezas académicas que la escuela ha formado tradicionalmente, los empleadores están buscando en estos jóvenes una serie de habilidades socioemocionales relacionadas con el comportamiento, entre ellas el pensamiento crítico, la responsabilidad, el trabajo en equipo y la capacidad de resolver problemas, todo lo cual contribuye a mejorar sus probabilidades de lograr una inserción laboral exitosa.
Demostraron que, a diferencia del desarrollo cognitivo, cuyo lapso de intervención se reduce a la primera infancia, la formación de las habilidades socioemocionales o “blandas”
ocurre en un período más amplio que probablemente cubre todo el trayecto educativo hasta la secundaria.
Durante el proceso de investigación de realizo las siguientes preguntas: ¿Qué dicen los empleadores sobre el particular? ¿Qué buscan cuando contratan y cuál es su diagnóstico sobre la preparación que traen los jóvenes al mundo del trabajo? Sus resultados evidenciaron que: Más de la mitad de los empleadores encuestados informa que sus requerimientos en materia de habilidades han aumentado en los últimos años, no a que tengan las destrezas técnicas específicas al puesto de trabajo, asignando mayor peso a contratar personal nuevo que posea los rasgos adecuados de personalidad y comportamiento. Solo un 12% de los empleadores indicó que no tenía problemas para encontrar el personal apropiado para contratar, mientras que el 80% declaró que la oferta de habilidades socioemocionales y de comportamiento interpersonal es escasa, lo cual representa una barrera para la contratación. Estos hallazgos señalan el desafío al sistema educativo para mejorar su desempeño. Las encuestas de jóvenes en Argentina y Chile se establecieron que una mayor escolaridad está asociada con mejora en las habilidades de comportamiento en Chile, aunque no en Argentina. Más de la mitad de los de Brasil y Argentina de los empleadores se mostraron críticos del desempeño de las escuelas en la preparación de las y los jóvenes para el mundo del trabajo, mientras que el 80% de los de Chile califican positivamente el desempeño del sistema educativo de su país. Los hallazgos confirman el valor de investigar cuidadosamente las políticas y prácticas educativas que producen resultados tan divergentes. Una posibilidad sugerida en esta investigación es que el mayor énfasis que hace Chile en la educación técnica conduce a enseñar el tipo de destrezas orientadas a resolver problemas que hoy buscan los empleadores.
BARBOZA JUAN, BARRANTES LUIS, CONEJO YEIMY y otros. Elaboración de una propuesta de formación en competencias orientada a estudiantes de administración de empresas a partir de un estudio de mercado que determine los requerimientos actuales
que demanda el Mercado laboral Costarricense para el Instituto de Estudios Empresariales, 2014 Universidad de Costa Rica, Facultad de Ciencias Económicas. El estudio identificó diversidad de debilidades que poseen los estudiantes recién ingresados al mercado laboral, las cuales ser atribuyen en mayor medida, a la formación de habilidades directivas que les posibilite escalar hacia los cargos de alto mando en las organizaciones, sin hacer una distinción marcada de la carrera del posible profesional. Se evidenció que la formación en competencias blandas, tanto de las Universidades públicas como privadas, no satisface las necesidades actuales de las organizaciones, lo que provoca una constate rotación de personal al no identificar el perfil del profesional óptimo.
Así mismo, que, en las organizaciones, en la parte más alta se realiza una relación inversa al perfil operativo. Se necesitan las habilidades blandas (softsskills), especialmente en aquellas de carácter estratégico visión de mercado, conocimiento del entorno de negocios, orientación al cliente interno y externo) Debiendo gozar de un excelente dominio de las relaciones interpersonales y autodominio para definir las tareas propias, ya que muchas tareas no son asignadas sino tienen que crearse.
Carlos Neri Torres y Claudia Alejandra Hernández Herrera (2019), Los jóvenes universitarios de ingeniería y su percepción sobre las competencias blandas En el ejercicio de la ingeniería en esta nueva era del conocimiento, los egresados de las carreras ingenieriles requieren un complemento de habilidades interpersonales sobre su conocimiento técnico, que podría ser, las habilidades blandas. Se estudió la percepción de estudiantes de las carreras de ingeniería de un tecnológico federal de la Ciudad de México con respecto a las competencias blandas adquiridas en su formación académica, a fin de identificar las habilidades blandas no cubiertas en su totalidad. Para ello se realizó un estudio transversal y descriptivo con una muestra de 929 estudiantes; se recabaron y procesaron los datos con la técnica de cuestionario y el software SPSS, y se emplearon técnicas estadísticas como la de análisis factorial y los modelos lineales generalizados.
Los resultados mostraron la falta de habilidades sociales y emocionales: la de resolución de problemas, la falta de comunicación, de estrategias para el eficiente procesamiento de información y poca creatividad. Se concluye que las habilidades blandas dentro de las carreras de ingeniería son una necesidad no cubierta en su totalidad y que estas deben reforzarse a través de programas que permitan obtener herramientas que generen egresados competentes en conocimientos técnicos y transversales.
ODALYS MARRERO SÁNCHEZ, RACHIDA MOHAMED AMAR, JORDI XIFRA TRIADÚ.
Habilidades Blandas: Necesarias para La Formación Integral del estudiante Universitario.
La formación integral implica una perspectiva de aprendizaje intencionada, tendiente al fortalecimiento de una personalidad responsable, ética, crítica, participativa, creativa,
solidaria y con capacidad de reconocer e interactuar con su entorno para que construya su identidad cultural. La investigación pone de relieve que lo más importante en el desarrollo de una persona no es únicamente los conocimientos que puede aprender, sino la capacidad que se tenga para desarrollar un conjunto de habilidades diversas como la persistencia, el autocontrol, la curiosidad, la conciencia, la determinación y la confianza en sí mismo. Evidenciaron que:
✓ Las habilidades blandas tienen relación con la inteligencia emocional; la relación y comunicación efectiva se ve afectada principalmente por la capacidad de conocer y manejar las emociones, tanto en nosotros mismos como en los demás.
✓ Las habilidades socioemocionales son las habilidades intra e interpersonales o socioemocionales, que son esenciales para el desarrollo personal, la socialización y el éxito laboral.
✓ Las habilidades blandas se deben promover en las instituciones educativas desde la enseñanza primaria y deben ir desarrollándose potenciándose a lo largo de la vida.
✓ En el proceso de enseñanza –aprendizaje se deben aplicar metodologías que desarrollen habilidades blandas en los estudiantes.
✓ Las habilidades blandas y habilidades duras se complementan y forman un mix que facilita la formación integral del estudiante universitario, es decir, de una parte, adquiere formación técnica y de otra, las habilidades socioemocionales que le facilitan un buen desempeño.
MIROSLAVA CLARENCIA BARRÓN COTRINA, Habilidades blandas para mejorar la interacción en el aula en docentes de la institución educativa “Ricardo Palma” de Acopampa, Carhuaz- 2017. Tesis para optar el grado académico de Doctora en Administración de la Educación, UCV. Investigación aplicada; con enfoque cuantitativo, diseño cuasi experimental con pre y post test y grupo experimental y de control. Para lo cual, implementó un Taller sobre Habilidades Blandas a los integrantes del grupo experimental, luego del cual se aplicó el post test. En la recolección de datos se utilizó como instrumento una Escala de estimación de interacción en el aula. El análisis estadístico presenta la estadística descriptiva, resumidas en tablas, gráficas e interpretación, la estadística instrumental, en la cual se validaron las hipótesis mediante el U de Mann Whitney para medir las comparaciones entre la prueba de Pre y Post, y se obtuvo la Sig. Bilateral para contrastar las hipótesis.
Los resultados evidenciaron que antes de desarrollado el programa, consistente en el programa sobre habilidades blandas, los niveles de interacción en el aula de los docentes
del grupo control y experimental no mostraban diferencias de consideración, en cambio, después de desarrollado el programa los docentes mejoraron considerablemente su nivel de interacción, solamente en el grupo experimental. La conclusión es que las habilidades blandas influyen significativamente en la mejora de la interacción en el aula de los docentes de la institución educativa “Ricardo Palma” de Acopampa, Carhuaz- 2017, de acuerdo al valor de (sig. Asintótica bilateral) = 0,000 (< 0,05).
CATALINA LAGOS, 2012.Aprendizaje Experiencial en el desarrollo de habilidades blandas desde la visión de os alumnos líderes del 1º al IV, Universidad Alberto Hurtado Facultad de Ciencias Sociales, Departamento de Trabajo Social. Chile. La investigación tenía como objetivo conocer la percepción de los estudiantes líderes respecto al aprendizaje experiencial y al desarrollo de habilidades bandas. Para ello se llevó a cabo un discurso interpretativo de los discursos que proceden de os procesos de construcción de conocimiento propio de los alumnos, luego de la experiencia realizada en el Programa Desafío Liderazgo, Se aplicó una encuesta al inicio del programa.
En los resultados se destaca el aprendizaje de los estudiantes, la importancia que le atribuyen a esta forma educativa paralela a la educación formal, donde son protagonistas de los conocimientos, su aprendizaje no es por memorización son por creación, así las posibilidades de realizar este proceso de aprendizaje e investigación. Aprendizaje experiencial facilita el desarrollo de habilidades blandas. Se concluye que incide en forma positiva en el desarrollo de habilidades blandas ya que la vivencia de los sujetos como protagonistas, lo que hace que aprendan menor y desarrollen habilidades blandas, como el escucharse, entenderse, trabajar por el bien común, ir todos por un mismo objetivo, clarificar sus ideas, conocerse más como personas, respetarse.
CRUZADO PÉREZ WILLIAM MOISÉS, Competencias blandas en la empleabilidad de la UPN - Sede Los Olivos, 2018. Tesis para optar el grado académico de Maestro en administración en la UNFV. La investigación fue trabajada mediante el enfoque cuantitativo, de tipo correlacional causal, de diseño no experimental y de corte transversal, la muestra de estudio fue de 82 alumnos egresados de la Facultad de Negocios de la Carrera de Administración de la Universidad Privada del Norte-sede Los Olivos, de muestreo probabilístico, se aplicó el Alfa de Cronbach en los instrumentos de competencias blandas y empleabilidad en ambos valores se afirma que los instrumentos son confiables.
Concluye que el valor del coeficiente de Nagelkerke, muestra la variabilidad de las competencias blandas que depende del 91.1% de la empleabilidad en la Universidad Privada del Norte-sede Los Olivos, año 2018.
Las competencias blandas dependen del 66.9% de las habilidades. Las competencias
blandas dependen del 78.3% de las cualidades Personales. Las competencias blandas dependen del 82.2% de la competencia en la UPN.
Singer, Guzmán y Donoso (2009), manifiesta que hay poca evidencia de que exista un entrenamiento explícito en competencias blandas dentro de los procesos educativos formales, dado a que la evaluación de los sistemas educativos se hace en función de conocimientos y procesos cognitivos.
Las competencias blandas si bien pueden adquirirse y algunos rasgos de la personalidad pueden modificarse en función a los roles o experiencias que las personas afrontan a lo largo de sus vidas, estos deben entrenarse desde muy temprana edad, (Gottschalk, 2005;
Roberts, Helson, & Klohnen, 2002;). Singer, Guzmán & Donoso (2009).
Por lo cual, las intervenciones puntuales como asistir a talleres sobre soft skills si bien mejoran significativamente estas habilidades, pueden no ser sostenibles, razón por lo que es muy importante que se generen estrategias sistemáticas de mediano y largo plazo en las Universidad, para formar los profesionales con dichas capacidades. Esto requiere de profesionales docentes formados y desarrollados en estas capacidades de tal modo que no sólo sean discursos teóricos sino Aprendizajes cotidianos vivenciados desde la práctica diaria de las relaciones docentes- estudiantes, lo que se constituiría en una práctica habitual, puesto que solo la repetición de lo aprendido consigue una automatización de la conducta (Driskell, Willis, & Cooper, 1992).
Mientras que las habilidades técnicas son parte de muchos y excelentes planes de estudio, las habilidades blandas necesitan mayor énfasis en los programas universitarios para que los estudiantes aprendan la importancia de las habilidades blandas al principio de sus programas académicos antes de embarcarse en el mercado laboral (Wellington, 2005).
Los educadores tienen una responsabilidad especial en lo que concierne al desarrollo de soft skills, porque durante la etapa universitaria es donde se obtiene un mayor impacto en el desarrollo de esas habilidades (Schulz, 2008). El 60% de líderes piensan que es más fácil cultivar estas habilidades en alumnos antes que en empleados con experiencia, alegando que éstos son más abiertos a nuevas ideas, cuando se los compara con trabajadores que ya cuentan con ciertos patrones y hábitos (American Management Association, 2012).
En algunos casos enseñarlas es considerado como responsabilidad de alguien más, permitiendo que el estudiante reaccione con apatía respecto a la necesidad de contar con estas habilidades. Por otro lado, se evidencia una falta de conexión entre el ámbito de la enseñanza y el ámbito laboral en lo que se refiere a habilidades blandas. La comunidad laboral busca empleados que cuenten con estas habilidades, mientras que los educadores no les atribuyen suficiente importancia (PCBEE, 2000).
El trabajo que realizan los empleados de hoy, se compone de muchas menos tareas repetitivas e individuales. Este nuevo contexto, espera colaboradores que sean más autónomos y capaces de trabajar con y a través de otros. Lo que ha ocasionado un aplanamiento de la jerarquía de la organización tradicional donde las habilidades blandas se vuelven esenciales para todos los empleados, no solo para aquellos que ocupan un rol de supervisión (Brungardt, 2011).
Sutton (2002) señala que las habilidades blandas son tan importantes que los empleadores las reconocen como el “diferenciador número uno” para quienes aspiran a un puesto de trabajo sin importar el tipo de industria o profesión. Glenn (2008) adicionalmente menciona que contratar individuos que cuenten con “habilidades blandas”
es una estrategia de gran importancia para las empresas de alto rendimiento que deseen construir y mantener una ventaja competitiva. Wilhelm (2004) por su parte, afirma que los empleadores valoran altamente las habilidades blandas como factor de éxito para ingresar a una empresa desde los primeros niveles jerárquicos.
La Fundación de la Cámara de Comercio de Estados Unidos (2015) en estudio reveló que las consideraciones de la importancia de las habilidades blandas en recién egresados y empleadores: EXTREMADAMENTE IMPORTANTE para 46%, en egresados y 38% para los empleadores, MUY importante 31% en egresados, el 42% para empleadores, ALGO importante para 10% para egresados y 17% en empleadores, y consideraban como NO Importante, el 13% para egresados y el 3% de empleadores.
Existe aún una amplia brecha entre los conocimientos técnicos y las habilidades socioemocionales de los jóvenes que ingresando al mercado de trabajo, siendo una demanda urgente de los empleadores la superación de dicha brecha, ya que siendo los requerimientos actuales el liderazgo, trabajo en equipo, adaptabilidad al cambio y la comunicación de los colaboradores, la nueva fuerza laboral adolece de habilidades para comunicarse de manera efectiva, resolver problemas en forma creativa, trabajar en forma colaborativa y adaptarse a las condiciones cambiantes del mercado (Gerwertz, 2007;
Olsen, 2007; Nagle, 2010; Chan, Goh & Prest, 2015). Resulta que hoy, dichas capacidades se consideran cruciales para el éxito profesional y la competitividad empresarial.
En la esfera organizacional, se evidencia esta brecha significativa con las habilidades blandas, en consecuencias muy negativas en las empresas, como, las descoordinaciones, malentendidos, hay mayor procrastinación, se resiente el clima laboral, emergen los silos funcionales, la productividad disminuye, se cometen más errores, fallan las comunicaciones, la gente se estresa, la calidad del servicio empeora, surgen los conflictos,
aumenta la rotación laboral y, por si fuera poco, se produce una fuga importante de buenos talentos. Resulta así, que la gran carencia formativa de los egresados es la necesidad de formación en habilidades para la empleabilidad, por lo cual se convierte en un espacio altamente competitivo para el sector industrial como educativo. Así, por ejemplo, en América Latina, se estima que mientras el desempleo se mantiene alto, muchos puestos permanecen vacantes debido a que no se encuentran profesionales con habilidades sociocognitivas que los ocupen (Bassi, Busso, Urzúa & Vargas, 2012).
1.3 MARCO TEÒRICO
✓ ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN MODERNA:
El nuevo enfoque se privilegia el trabajo en equipo con todo el personal componente de la organización, donde se genera una sinergia necesaria para el desarrollo organizacional. Las personas se han desplazado a labores más creativas, dejándole a la máquina los trabajos físicos y mentales de rutina, es decir, las máquinas no son más que extensiones que el hombre ha creado para potenciar sus capacidades tanto físicas como mentales, situación totalmente opuesta al enfoque mecanicista. En los nuevos conceptos del mundo sin fronteras las personas representan la más importante ventaja competitiva, porque el poder actualmente lo ostentan los que tienen el conocimiento, el cual se encuentra en los seres humanos, por lo tanto, el reto está en desarrollar y mantener los talentos, en fortalecer el capital intelectual, al fin de cuentas son quienes hacen la integración tanto horizontal como vertical entre los diferentes sistemas.
✓ CALIDAD TOTAL:
Calidad total es un enfoque que se utiliza en las empresas, para garantizar el crecimiento y la rentabilidad, mejorando la atención que se les dé a los clientes y evitando que se realicen desperdicio de recursos en la empresa.
Este se logra con la participación de todos los empleados, con conocimientos de estrategias administrativas. De manera que el personal está en una constante capacitación y entrenamiento, también se debe lograr que los empleados participen en los objetivos de la empresa y hacer que el empleado se sienta a gusto en su ambiente de trabajo, así se mejorara la productividad del empleado.
En la empresa es muy importante que los programas de capacitación se den a las personas de acuerdo al nivel que la laboran en la empresa, para que las personas puedan solucionar problemas de acuerdo a las necesidades de su puesto. Se debe tener en cuenta que este tipo de enfoque se debe a la necesidad de las empresas para mejorar sus servicios, buscando la satisfacción del cliente en primer lugar.
✓ NEUROCIENCIA:
A pesar de la alta complejidad del cerebro humano, la neurociencia está comenzando a explicar cómo funcionan nuestros pensamientos, sentimientos, motivaciones y comportamiento; y como todo esto influye y es influenciada por las experiencias, las relaciones sociales, la alimentación y las situaciones en las que estamos. Gracias a estos esfuerzos, cada vez tenemos más información para saber qué cosas tenemos que hacer y qué cosas no tenemos que hacer para lograr el mejor desarrollo posible de nuestros niños y niñas, para que crezcan sanos, felices y se desarrollen de forma adecuada.
Cuando la neurociencia y la educación se acercan, una de las grandes metas a ser alcanzada es conocer de manera más amplia, pero refinada, la relación cerebro- aprendizaje, de tal forma que permita a un educador saber cómo es el cerebro, cómo aprende, cómo procesa, registra, conserva y evoca una información, entre otros aspectos.
✓ ENFOQUE DE GENERO:
Es una herramienta analítica y metodológica que permite integrar las diferentes necesidades, responsabilidades y preocupaciones de mujeres y hombres en cada etapa de su ciclo de vida, de manera que sean relaciones equitativas y justas.
Asimismo, reconoce otras desigualdades y discriminaciones originadas por la etnia, origen social y orientación sexual, entre otros factores. Las mujeres tienen menos acceso a recursos económicos, sociales y culturales y sus condiciones materiales son más precarias y de menor calidad debido a los roles que les asigna la sociedad y la valoración social y económica que se les otorga. Debido al diferente punto de partida en que se encuentran hombres y mujeres, los resultados y el impacto de las políticas son distintos para cada uno.
El enfoque de género considera las diferentes oportunidades que tienen los hombres y las mujeres, las interrelaciones existentes entre ellos y los distintos papeles que
socialmente se les asignan. Todas estas cuestiones influyen en el logro de las metas, las políticas y los planes de los organismos nacionales e internacionales y por lo tanto, repercuten en el proceso de desarrollo de la sociedad. Género se relaciona con todos los aspectos de la vida económica y social, cotidiana y privada de los individuos y determina características y funciones dependiendo del sexo o de la percepción que la sociedad tiene de él.
El concepto género visto de una materia tradicional hace referencia al comportamiento establecido por la sociedad hacia los seres humanos con relación a su sexo, así como de su desenvolvimiento social y psicológico. La educación, la sociedad y la familia han trasmitido valores, costumbres, estereotipos, prejuicios y roles que sobre lo que supuestamente "debe desempeñar" cada género, de manera socialmente impuesta. Sin embargo, las representaciones sobre el género varían de una cultura a otra y de una a otra época que esté viviendo una sociedad.
✓ ENFOQUE EDUCATIVO DE DESARROLLO HUMANO:
El siglo XXI, que ofrecerá recursos sin precedentes tanto a la circulación y al almacenamiento de informaciones como a la comunicación, planteará a la educación una doble exigencia que, a primera vista, puede parecer casi contradictoria: la educación deberá transmitir, masiva y eficazmente, un volumen cada vez mayor de conocimientos teóricos y técnicos evolutivos, adaptados a la civilización cognoscitiva, porque son las bases de las competencias del futuro.
Delor’s planteó en su Informe, La Educación encierra un tesoro, la justificación acerca de cuatro pilares que deben converger y establecer puntos de contacto, coincidencia e intercambio. Acentuando de que la enseñanza se orientaba esencialmente, a aprender a conocer y, en menor medida, el aprender a hacer, mucho menos a aprender a Ser y a convivir. Con una nueva concepción de la educación en un sentido de desarrollo humano, esta debería llevar a cada persona a descubrir, despertar e incrementar sus posibilidades creativas, actualizando así el tesoro escondido en cada uno de nosotros, lo cual supone trascender una visión puramente instrumental de la educación, percibida como la vía obligada para obtener determinados resultados (experiencia práctica, adquisición de capacidades diversas, fines de carácter económico), para considerar su función en toda su plenitud, a saber, la realización de la persona que, toda ella, aprender a ser. Estos pilares fueron descritos como:
Aprender a conocer:
Este tipo de aprendizaje, que tiende menos a la adquisición de conocimientos clasificados y codificados que al dominio de los instrumentos mismos del saber, puede considerarse a la vez medio y finalidad de la vida humana. En cuanto a medio, consiste para cada persona en aprender a comprender el mundo que la rodea, al menos suficientemente para vivir con dignidad, desarrollar sus capacidades profesionales y comunicarse con los demás. Como fin, su justificación es el placer de comprender, conocer, de descubrir.
El incremento del saber, que permite comprender mejor las múltiples facetas del propio entorno, favorece el despertar de la curiosidad intelectual, estimula el sentido crítico y permite descifrar la realidad, adquiriendo al mismo tiempo una autonomía de juicio.
Aprender para conocer supone, en primer término, aprender a aprender, ejercitando la atención, la memoria y el pensamiento. Desde la infancia, sobre todo en las sociedades dominadas por la imagen televisiva, el joven debe aprender a concentrar su atención a las cosas y a las personas. La vertiginosa sucesión de informaciones en los medios de comunicación y el frecuente cambio del canal de televisión, atenta contra el proceso de descubrimiento, que requiere una permanencia y una profundización de la información captada. Este aprendizaje de la atención puede adoptar formas diversas y sacar provecho de múltiples ocasiones de la vida (juegos, visitas a empresas, viajes, trabajos prácticos, asignaturas científicas, etc.). El proceso de adquisición del conocimiento no concluye nunca y puede nutrirse de todo tipo de experiencias. En ese sentido, se entrelaza de manera creciente con la experiencia del trabajo, a medida que éste pierde su aspecto rutinario. Puede considerarse que la enseñanza básica tiene éxito si aporta el impulso y las bases que permitirán seguir aprendiendo durante toda la vida, no sólo en el empleo sino también al margen de él.
Aprender a hacer:
Aprender a conocer y aprender a hacer es, en gran medida, indisociables. Pero lo segundo está más estrechamente vinculado a la cuestión de la forma profesional:
¿cómo enseñar al alumno a poner en práctica sus conocimientos y, al mismo tiempo, como adaptar la enseñanza al futuro mercado del trabajo, cuya evolución no es totalmente previsible?
Ya no puede darse a la expresión “aprender a hacer” el significado simple que tenía cuando se trataba de preparar a alguien para una tarea material bien definida, para que participase en la fabricación de algo. Los aprendizajes deben, así pues,
evolucionar y ya no pueden considerarse mera transmisión de prácticas más o menos rutinarias, aunque estos conserven un valor formativo que no debemos desestimar.
Aprender a vivir juntos, aprender a vivir con los demás:
La historia humana siempre ha sido conflictiva, pero hay elementos nuevos que acentúan el riesgo, en particular el extraordinario potencial de autodestrucción que la humanidad misma ha creado durante el siglo XX. ¿Sería posible concebir una educación que permitiera evitar los conflictos o solucionarlos de manera pacífica, fomentando el conocimiento de los demás, de sus culturas y espiritualidad? La idea de enseñar la no violencia en la escuela es loable, aunque solo sea un instrumento entre varios para combatir los prejuicios que llevan al enfrentamiento. La actual atmósfera competitiva impérate en la actividad económica de cada nación y, sobre todo a nivel internacional, tiende además a privilegiar el espíritu de competencia y el éxito individual. De hecho, esa competencia da lugar a una guerra económica despiadada y provoca tensiones entre los poseedores y los desposeídos que fracturan las naciones y el mundo y exacerban las rivalidades históricas. Es de lamentar que, a veces, a la educación contribuya a mantener ese clima al interpretar de manera errónea la idea de emulación. ¿Cómo mejorar esta situación? La experiencia demuestra que, para disminuir ese riesgo, no basta con organizar el contacto y la comunicación entre miembros de grupos diferentes (por ejemplo, en escuelas a las que concurran niños de varias etnias o religiones). Por el contrario, si esos grupos compiten unos con otros o no están en una situación equitativa en el espacio común, este tipo de contacto puede agravar las tensiones latentes y degenerar en conflictos. En cambio, si la relación se establece en un contexto de igualdad y se formulan objetivos y proyectos comunes, los prejuicios y la hostilidad subyacente pueden dar lugar a una cooperación más serena e, incluso, a la amistad.
En el primer nivel, el descubrimiento gradual del otro. En el segundo, y durante toda la vida, la participación en proyectos comunes, un método quizá eficaz para evitar o resolver los conflictos latentes.
El descubrimiento del otro, la educación tiene una doble misión: enseñar la diversidad de la especie humana y contribuir a una toma de coincidencia de las semejanzas y la interdependencia entre todos los seres humanos. Desde la primera infancia, la escuela debe, pues, aprovechar todas las oportunidades que se presenten para esa doble enseñanza. Algunas disciplinas se prestan particularmente a hacerlo, como la geografía humana desde la enseñanza primaria y, más tarde, los idiomas extranjeros.
El descubrimiento del otro pasa forzosamente por el descubrimiento de uno mismo;
por consiguiente, para desarrollar en el niño y el adolescente una visión cabal del mundo la educación, tanto si la imparte la familia como si la imparte la comunidad o la escuela, primero debe hacerle descubrir quién es. Solo entonces podrá realmente ponerse en el lugar de los demás y comprender sus reacciones. El fomento de esta actitud de empatía en la escuela era fecundo para los comportamientos sociales a lo largo de la vida. Así, por ejemplo si se enseña a los jóvenes adoptar el punto de vista de otros grupos étnicos o religiosos, se pueden editar incomprensiones generadoras del odio y violencia en los adultos. Así pues, la enseñanza de la historia de las religiones o de los usos y costumbre puede servir de útil referencia para futuros comportamientos 3 por ultimo, la forma misma de la enseñanza no debe oponerse a este reconocimiento del otro.
Los profesores que, a fuerza de dogmatismo, destruyen la curiosidad o el espíritu crítico en lugar de despertarlos en sus alumnos, pueden ser más perjudiciales que benéficos. Al olvidar que son modelos para los jóvenes, su actitud puede atentar de manera permanente contra la capacidad de sus alumnos de aceptar la alteridad y hacer frente a las inevitables tensiones entre seres humanos, grupos y naciones. El enfrentamiento, mediante el dialogo y el intercambio de argumentos, será unos de los instrumentos necesarios de la educación del siglo XXI.
Aprender a ser:
El informe aprende a hacer (1972) manifestaba en su preámbulo el temor a una deshumanización del mundo vinculada a la evolución tecnológica.
La evolución general de las sociedades desde entonces y, entre otras cosas, el formidable poder adquirido por los medios de comunicación masiva, ha agudizado ese temor y dado más legitimidad a la advertencia que suscitó. Posiblemente, en el siglo XXI amplificará estos fenómenos, pero el problema ya no será tanto preparar a los niños para vivir en una sociedad determinada sino, más bien, dotar a cada cual de fuerzas y puntos de referencia intelectuales permanentes que le permitan comprender el mundo que le rodea y comportarse como un elemento responsable y justo.
Más que nunca, la función esencial de la educación es conferir a todos los seres humanos la libertad de pensamiento, de juicio, de sentimientos y de imaginación que necesitan para que sus talentos alcancen la plenitud y seguir siendo artífices, en la medida de lo posible, de su destino. La diversidad de personalidades, la autonomía y el espíritu de iniciativa, incluso el gusto por la provocación son garantes de la creatividad y la innovación. Para disminuir la violencia o luchar contra los distintos
flagelos que afectan a la sociedad, métodos inéditos derivados de experiencias sobre el terreno, han dado prueba de su eficacia.
En un mundo en permanente cambio uno de cuyos motores principales parece ser la innovación tanto social como económica, hay que conceder un lugar especial a la imaginación y a la creatividad; manifestaciones por excelencia de la libertad humana, pueden verse amenazadas por cierta normalización de la conducta individual.
El siglo XXI necesitará muy diversos talentos y personalidades, además de individuos excepcionales, también esenciales en toda civilización. Por ello, habrá que ofrecer a niños y jóvenes todas las oportunidades posibles de descubrimiento y experimentación estética, artística, deportiva, científica, cultural y social que completaran la presentación atractiva de lo que en esos ámbitos hayan creado las generaciones anteriores o sus contemporáneos. Este desarrollo del ser humano, que va del nacimiento al fin de la vida, es un proceso dialéctico que comienza por el conocimiento de sí mismo y se abre después a las relaciones con los demás. En este sentido, la educación es ante todo un viaje interior cuyas etapas corresponden a las de la maduración, constante de la personalidad.
En el caso de una experiencia profesional positiva, la educación, como medio para alcanzar esa realización, es, pues, a la vez un proceso extremadamente individualizado y una estructuración social interactiva.
TEORÍA DEL DESARROLLO HUMANO:
Factores biológicos, psicológicos, socioculturales y del ciclo vital determinan el desarrollo humano; las aproximaciones teóricas intentan explicar cómo se da éste y la importancia que tiene en la vida de los individuos.
El desarrollo humano es un proceso complejo que se divide en 4 dimensiones básicas:
desarrollo físico, cognoscitivo, emocional y social. Aunque cada dimensión subraya un aspecto particular del desarrollo hay una interdependencia considerable entre las áreas ejemplo las capacidades cognoscitivas pueden depender de la salud física y emocional como de la experiencia social cada dimensión refleja a las otras. Pero cada área es importante para entender el desarrollo lo que da un aspecto unidisciplinario.
El desenvolvimiento y constitución de cada uno de nosotros como sujetos únicos, es el producto de la integración e interdependencia de estas áreas o dimensiones del desarrollo.
✓ Desarrollo físico:
Incluye las bases genéticas del desarrollo, el crecimiento físico de todos los componentes del cuerpo, los cambios en el desarrollo motor, los sentidos y los
sistemas corporales, se relaciona con temas de cuidado de la salud, la nutrición, el sueño, el abuso de drogas y el funcionamiento sexual.
✓ Desarrollo cognoscitivo:
Incluye los cambios en los procesos intelectuales del pensamiento, el aprendizaje, el recuerdo, los juicios, la solución de problemas y la comunicación, incluye influencias tanto hereditarias como ambientales en el proceso de desarrollo.
✓ Desarrollo emocional o socioafectivo:
Se refiere al desarrollo del apego, la confianza, la seguridad, el amor y el afecto y una variedad de emociones, sentimientos y temperamentos, incluye el desarrollo del concepto de sí mismo y de la autonomía y un análisis del estrés, las perturbaciones emocionales y la conducta de representación.
✓ Desarrollo social:
El desarrollo moral y de los padres y la familia, discute matrimonio, trabajo, roles vocacionales y empleo.
Al describir esas 4 áreas se ha convertido en una ciencia multidisciplinaria que toma elementos de la biología, fisiología, medicina, educación, psicología, sociología y antropología de cada una de las áreas toma conocimiento para aplicarlo al estudio del desarrollo humano. (Hinde, 1992)
1.4 MARCO CONCEPTUAL
Las habilidades son las capacidades de las personas para resolver de manera eficaz distintos problemas o para enfrentar situaciones nuevas o complejas. Por lo tanto, las habilidades influyen en cómo se desempeña una persona en su trabajo, cómo se lleva con sus familiares y amigos, cuán integrado está en la vida cívica de su ciudad, o qué hábitos de salud tiene. Las habilidades incluyen conocimientos, valores, destrezas motoras, cognitivas y de carácter o temperamento que se van acumulando a lo largo de la vida, incluso desde antes de nacer.
Entre las muchas ramas de la psicología, en el estudio de las habilidades se han destacado más que nada la psicología de la personalidad y la psicología cognitiva. La primera se concentra en analizar los denominados “rasgos” de personalidad, los cuales se piensan como patrones relativamente estables de pensamientos, sentimientos y
comportamientos que permiten entender las decisiones, acciones, y manifestaciones del carácter de las personas en situaciones particulares (Almlund et al., 2011). De acuerdo a esta visión, la manera en que una persona se comporta no es para nada fortuita y hay una lógica subyacente que permite entenderla.
Por su parte, la psicología cognitiva es una de las disciplinas que conforman la moderna neurociencia, que se ocupa de las habilidades desde el estudio del órgano más complejo de todos: el cerebro. Si bien una preocupación crucial de la neurociencia es la cognición, este proceso mental es tan amplio y complejo que abarca mucho más de lo que habitualmente entendemos como intelecto o inteligencia, para incluir los más variados aspectos de la conducta humana: ¿cómo se conectan nuestras neuronas para hacernos hablar, pensar, confiar, ver, amar o correr? Para atender al gran desafío de estudiar el cerebro, la neurociencia combina además de la psicología cognitiva otros enfoques y métodos que van desde la biología, la química, la medicina, a las ciencias de la computación, la lingüística, la física, la matemática, a la economía. Un aspecto importante del enfoque de la neurociencia es su tendencia a entender al comportamiento humano desde una integralidad que no puede separar lo físico de lo intelectual, o lo innato de lo adquirido. El cerebro piensa y siente, y es producto tanto de la materia (genética) que lo originó, como de los múltiples efectos que el ambiente provoca sobre su estructura y funcionalidad.
La economía también ha aportado a entender las habilidades tanto desde lo conceptual como desde la medición. Para los economistas el capital humano está asociado fuertemente a las habilidades que incrementan la productividad laboral, y la aversión al riesgo o la impaciencia son conceptos clave para entender decisiones netamente económicas, como cuánto consumir y cuánto ahorrar para un futuro incierto. En cuanto a aspectos metodológicos y de medición, la economía ha contribuido a un mejor entendimiento de cuáles son los factores más primitivos detrás de las distintas manifestaciones de las habilidades, a modelar distintas formas de producir habilidades nuevas, y también a esclarecer cuál es el impacto causal de ciertas habilidades sobre determinados aspectos del bienestar de las personas y de los países.
LAS HABILIDADES SE FORMAN EN ETAPAS Y CUATRO ÁMBITOS:
Las personas no nacen con un conjunto de habilidades predeterminado e inmodificable.
Aun cuando la genética puede jugar un papel inicial importante, la evidencia que demuestra que las habilidades se acumulan a lo largo de toda la vida es cada vez más abundante. Sin embargo, no todos los períodos de la vida son igual de propicios para esta acumulación. Es decir, en la formación de habilidades existen distintas etapas, pero eso
no quiere decir que cada una de ellas deba ser tratada como aislada de las demás: todo lo que ocurre en una etapa de la vida (por ejemplo, primeros años de vida) afectará la formación de habilidades en etapas subsecuentes.
Estos elementos son de cuatro tipos diferentes: condiciones iniciales, las inversiones directas, los factores del entorno o ambientales y las habilidades previas (las acumuladas hasta cada momento del tiempo).
Las condiciones iniciales, que pueden interpretarse como el stock de salud y genético con los que un individuo cuenta al inicio de su vida. La importancia de los factores genéticos es relevante, pero ni ellos están grabados en piedra, pues pueden ser fuertemente afectados por efectos ambientales que hacen que distintos genes “se expresen” (Lundborg y Stenberg, 2010).
Las inversiones directas, que son aquellas que se realizan con el objetivo explícito de fomentar el desarrollo de habilidades y que son canalizadas a través de cuatro instituciones fundamentales en las que transcurre la vida de las personas: la familia, la escuela, el mundo laboral y el entorno o contexto (que puede ser tanto físico, por ejemplo, el barrio de residencia, como social, cuando refleja el conjunto de pares con los que se interactúa frecuentemente). Estas instituciones o ámbitos de formación de habilidades tienen distinta relevancia en distintos momentos de la vida. Esto es importante debido a que de acuerdo al tiempo que se pase en cada uno de ellos, más posibilidades habrán de canalizar inversiones a través de la familia, la escuela, el mundo laboral, o realizar aquellas que potencien la influencia positiva del entorno y minimicen sus efectos adversos. Debido a la importancia que tienen cada una de estas cuatro instituciones sociales en el desarrollo de las personas y a su asociación clara con las distintas etapas de la vida. En cada ámbito de formación se canalizan inversiones de diversos tipos, que idealmente deberían complementarse entre sí de manera de sacar el máximo provecho para la formación de habilidades.
Los factores del entorno ambiental es importante reconocer su influencia a lo largo de toda la vida, entendiendo que sus condiciones físicas y sociales pueden ayudar o limitar la formación de habilidades. En particular, hay tres aspectos que determinan su influencia en este proceso: la existencia de infraestructura y servicios públicos adecuados y complementarios a las inversiones de las familias, la escuela y el mundo laboral; la presencia recurrente de ciertos choques o shocks negativos (por ejemplo, económicos, de violencia o de inseguridad) que pueden trabar o complicar mucho las inversiones hechas en los demás ámbitos; y la interacción fructífera (o destructiva) con otros pares.
Las habilidades previas (que una persona ha acumulado hasta un momento dado) también intervienen en la acumulación subsecuente. Primero, resulta intuitivo pensar que una
persona que aprende rápido (es muy “inteligente”) terminará acumulando mayores habilidades cognitivas que otra a quien le cuesta un poco más aprender cosas nuevas (auto-productividad).
Hay un concepto adicional de la dinámica de formación de habilidades que se destaca, la complementariedad entre el nivel de habilidades acumuladas y las inversiones directas para seguir mejorándolas.
Mientras más hábil sea una persona los retornos de las inversiones hechas sobre ella serán más altos, con lo cual esas inversiones se hacen más deseables y se implementan en mayor cuantía. Esto implica una especie de sinergia entre el nivel de habilidades y las inversiones. Esta sinergia entre habilidades e inversiones junto con la idea de auto- productividad llevan a la conclusión de que el crecimiento futuro de las habilidades será más rápido cuantas más habilidades se hayan acumulado en cada momento del tiempo.
Se entiende así, como un mecanismo que refuerza cualquier desigualdad que pueda existir en la distribución de habilidades al comienzo de la vida, y es por eso tan importante apuntalar las bases del desarrollo, generando igualdad de oportunidades desde la primera infancia.
Muchos trabajos teóricos y empíricos han asociado el capital humano con el desarrollo económico, medido por el nivel de PIB, y también con el crecimiento en el tiempo de esta variable agregada (Barro, 1991; Martin 2004). Sin embargo, durante muchos años la única forma de aproximar el capital humano eran los años de educación completados por la población, lo cual es una medida imperfecta porque, por ejemplo, implica asumir que en un año de educación se adquiere el mismo nivel de capital humano en todos los países.
Estudios más recientes han refinado la medida de capital humano, utilizando las notas obtenidas en pruebas estandarizadas (como PISA) disponibles para muchos países. Estos estudios intentan entonces asociar el nivel de habilidades cognitivas con el desarrollo económico de los países.
Sin embargo, la relación entre calidad educativa y crecimiento económico no se explicaría solo por las habilidades cognitivas, sino también por las socioemocionales. Un trabajo reciente de Balart (2015) descompone la nota de PISA en dos partes: una atribuible a habilidades cognitivas y otra a habilidades socioemocionales. Con estas dos medidas realizan un análisis similar al de Hanushek y Woessman (2012), y concluyen que el efecto de las habilidades cognitivas sobre el crecimiento estimado por Hanushek y Woessmann (2012) se reduce en aproximadamente un 40% al descontar el efecto que tienen las habilidades socioemocionales. Es decir, las habilidades cognitivas y las socioemocionales de los individuos están detrás del crecimiento económico.
Usualmente estos estudios medían el capital humano a través del nivel educativo alcanzado y calculaban tasas de retorno salariales cercanas al 10% por cada año adicional de educación (Psacharoupoulos y Patrinos 2004). Si bien detrás de estos retornos hay muchos otros factores además de las habilidades de las personas, ya son un primer indicio de lo importante que es contar con un buen capital humano para tener un mejor desempeño laboral. Por otro lado, la evidencia más reciente muestra que los años de educación no ayudan a entender por sí solos la gran heterogeneidad de los salarios observados en la realidad. Por lo tanto, mirar directamente a las habilidades que tienen las personas es una forma más adecuada de aproximar su capacidad laboral y el éxito que tendrán en el mercado del trabajo. Los mecanismos a través de los cuales las habilidades pueden afectar el desempeño laboral son múltiples.
Las habilidades cognitivas pueden ayudar a los individuos a elegir ocupaciones con tareas más complejas, que impliquen procesar más información, tomar decisiones difíciles, planear secuencias de acciones que lleven a un producto o servicio de mayor calidad, o idear soluciones ante nuevos desafíos. Todos estos aspectos vuelven al trabajador más productivo, y deberían conducir a retribuciones monetarias (salarios) o no monetarias (mayor estabilidad, o mejor ambiente laboral) que hablen de una mejor calidad de la ocupación elegida.
En cambio, es una habilidad cognitiva (medida de habilidades numéricas) la que presenta una mayor correlación con el salario y con la probabilidad de tener un empleo formal. Por último, hay dos indicadores (la medida de determinación y la medida de habilidades físicas) que se encuentran consistente y positivamente correlacionados con las cuatro variables de resultados laborales.
Las habilidades socioemocionales parecen ser las que más importan para las decisiones de participación laboral y en la probabilidad de tener un empleo, ya que en ambos casos la medida de “determinación” es la que presenta la correlación más alta. Las correlaciones entre estos resultados y las habilidades cognitivas no son estadísticamente significativas.
En cuanto a las habilidades no cognitivas, trabajadores con mayor desarrollo socioemocional son capaces de mostrar conductas más previsibles y armónicas con compañeros, subalternos y jefes (empatía y cooperación), faltar menos al trabajo (responsabilidad o diligencia), tardar menos en encontrar un trabajo luego de caer en el desempleo (resiliencia), entre otras razones que se asocian con mayor éxito en el mundo laboral. Además, tanto las habilidades cognitivas como las socioemocionales pueden afectar el éxito en el trabajo a través de su influencia en la decisión de invertir en educación, ya que, a su vez, una mayor educación está generalmente asociada con mejores condiciones laborales (Almlund et al., 2011). Es decir, las habilidades cognitivas
y las socioemocionales pueden ser importantes para conseguir un buen empleo, conservarlo y progresar en una carrera laboral.
HABILIDADES BLANDAS O SOFT SKILLS:
Cualidades personales relacionadas con la inteligencia emocional y social. Son aquellas habilidades que se potencian con el trato hacia los demás y que se cultivan a lo largo de la vida a través del contacto con otras personas, sin necesidad de cursos ni titulaciones.
HABILIDADES DURAS O HARD SKILLS Habilidades y competencias que se adquieren a través del conocimiento académico y a la experiencia profesional. Es lo que se conoce vulgarmente como inteligencia, y para la que se entienden habilidades como la memoria, la lógica o los idiomas.
Habilidades blandas - Trabajo en equipo
- Liderazgo Comunicación - Flexibilidad
- Paciencia - Persuasión
- Gestión del tiempo - Motivación
Habilidades duras
- Un título o certificado
- El dominio de una lengua extranjera - Digitado rápido
- Manejo de una máquina de operación - Uso de programas de computadoras
Existen algunos obstáculos señalados, relacionados a:
1. Referido a la percepción sobre la dificultad de definir, enseñar, y evaluar estas competencias.
2. Referido a la atención que en la actualidad se está brindando a la tecnología que tiende a desvalorizar su importancia.
Es un desafío importante, analizar la asociación de las habilidades con el nivel de desarrollo de los países, para establecer a nivel individual qué es lo que aportan mayores niveles de habilidades tanto en la esfera laboral como en otras dimensiones de la vida.
Nuestra investigación con sus resultados, aporta al conocimiento del nivel en que se encuentran desarrolladas estas habilidades blandas en las y los estudiantes de ambas carreras, en ciclos próximos a culminar sus estudios y disponerse a ingresar al ejercicio profesional, permitiéndonos así la comprensión de cómo se encuentran o se están superando estas brechas, así, como tener en cuenta que, en existe algunas diferencias curriculares y también en relación a los perfiles de egreso. Siendo significativo que, en el caso de Trabajo Social, su formación académica incluyendo cursos de Desarrollo personal I y II, donde se trabajan algunas de estas habilidades: Autoestima, Liderazgo, Comunicación asertiva, Trabajo en equipo, etc., muestran diferencias que atribuimos a una condición de género, así como a los desafíos del empoderamiento personal.
Sus resultados, servirán para formular nuevas investigaciones y diversos abordajes que nos permitan seguir asumiendo los desafíos del mercado laboral, aportando al conocimiento y profundización de las habilidades blandas que se requiere, desafiando a nuevas prácticas educativas y formativas. Es indudable que sus resultados contribuyen a mejorar las intervenciones de las profesiones, sus propuestas y acciones para el Bienestar Social, acorde a los imperativos del desarrollo y fortalecimiento de las habilidades blandas en el proceso formativo de los futuros profesionales de la Escuela de Trabajo Social, así como extrapolar su importancia para su inclusión en la formación de Profesionales de Ingeniería de Materiales y de todos los profesionales, como en la idoneidad de su metodología en el proceso de enseñanza aprendizaje. Tendencia que está presente en la obligatoriedad de los contenidos de los estudios generales direccionado desde las políticas nacionales en la formación universitaria, aun cuando no se ha efectuado un entrenamiento previo de los docentes que lo están llevando a cabo. Así mismo, la metodología cuantitativa complementada con la cualitativa, ha permitido incorporar la visión, percepciones y vivencias de los propios sujetos investigados.
1.5 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
- ¿Qué Habilidades blandas poseen los estudiantes de las EP de Ingeniería Materiales y Trabajo Social de la UNT, Trujillo, 2019?
1.6 HIPÓTESIS
- Existe el desarrollo de las habilidades blandas en estudiantes de las EP de Ing. De Materiales y de Trabajo Social, con diferencias determinadas por una condición de género.
1.7 OBJETIVOS
1.7.1 OBJETIVO GENERAL:
- Identificar las habilidades blandas en estudiantes de Trabajo Social y estudiantes de Ing. Materiales y si sus diferencias están determinadas por una condición de género.
1.7.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS:
- Explicar las habilidades blandas en estudiantes de ambas carreras profesionales, estudiantes de Trabajo Social y estudiantes de Ing.
Materiales.
- Analizar si las diferencias encontradas en el desarrollo de las habilidades blandas en los dos grupos de estudiantes están determinadas por una condición de género.
MATERIALES Y MÉTODOS
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