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PASOS SENCILLOS PARA TENER ÉXITO Claves para desarrollar un negocio Melaleuca

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Visite el sitio web

Melaleuca.com/GettingStarted.

Allí encontrará consejos prácticos y la capacitación necesaria para tener éxito con su negocio Melaleuca. Los principales Promotores Independientes actuales, quienes alguna vez fueron emprendedores de negocios nuevos como lo es usted, cuentan sus historias, las razones que tuvieron para desarrollar un negocio Melaleuca y cómo ha cambiado su vida al hacer eso.

Lea el folleto Beneficios de los Socios Preferenciales que se encuentra en el sitio web, en la sección “Mi cuenta”.

Cree una cuenta para comprar en Internet. Una vez que se haya inscrito como Socio Preferencial, Melaleuca le enviará un correo electrónico con su número de membresía y nombre de usuario.

En ese correo encontrará un enlace directo que le permitirá iniciar la sesión y empezar a comprar. Si lo prefiere, diríjase a Melaleuca.com y haga clic en “Cree su cuenta en línea”.

Visite la página web

Melaleuca.com/LearnToEarn y vea los videos del programa Aprenda y Gane. Estos videos informativos y entretenidos explican la ciencia y la innovación en las que se basan muchos de los productos más populares de Melaleuca. Al ver estos videos de corta duración y contestar unas pocas preguntas, no solo conocerá más sobre los productos Melaleuca, sino que también ganará hasta $100, con los que puede adquirir cualquier producto que desee.

PASOS SENCILLOS PARA COMENZAR

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TODO COMIENZA AHORA

Compre un Paquete para Transformar el Hogar o un Paquete de Ahorros. Ahora que ha encontrado los productos de bienestar más seguros y eficaces del planeta, no dude sustituir con ellos los de otras marcas que haya usado antes.

Con el fin de facilitar esa transición, Melaleuca ofrece a los clientes nuevos la oportunidad de comprar un Paquete para Transformar el Hogar o un Paquete de Ahorros

Determine su “porqué”.

Un negocio sólido comienza con un gran sentido de motivación, así que piense detenidamente cuál es su “porqué”. ¿Qué espera lograr con su negocio Melaleuca? ¿Qué significaría para usted y su familia lograr esa meta? ¿Mejoraría su situación económica? ¿Le daría la oportunidad de vivir la vida a su manera? ¿Mejoraría el futuro de sus hijos? Apunte su meta y su motivación, comuníquelas a

Prepare su lista de contactos.

Para comenzar su lista de contactos, apunte 100 nombres de personas conocidas, sin prejuzgar qué tan interesadas usted cree que podrían estar.

Luego, piense en 10 personas que podrían beneficiarse de los productos Melaleuca para el bienestar, los cuales tienen el potencial de cambiar vidas.

Manténgase en contacto a través

¡Su trayecto en Melaleuca acaba de empezar!

Por suerte, no tiene que recorrerlo por cuenta propia. Su matriculador, la persona que lo

refirió a Melaleuca, se encargará de organizar una sesión estratégica para contestar las

preguntas que usted tenga, y que además

lo ayudará a lo largo del camino. El éxito está

a su alcance si trabaja con su equipo de apoyo.

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¡Disponibles únicamente para los clientes nuevos!

El Paquete para Transformar el Hogar y el Paquete de Ahorros son las opciones más fáciles y económicas para sustituir los productos que utiliza a diario

con otros que son más sanos, seguros y eficaces.

COMIENCE CON

BUENAS BASES

Usted puede comprar el Paquete para Transformar el Hogar o el Paquete de Ahorros durante los dos primeros meses de ser Socio Preferencial. Estos

paquetes contienen muchos de los productos Melaleuca más populares, y cuestan aún menos que el precio ya rebajado que se ofrece normalmente a los Socios Preferenciales. Además, le darán la oportunidad de descubrir por sí mismo el efecto positivo de los productos Melaleuca en casi todos los aspectos de su vida hogareña, desde los suplementos nutricionales, el cuidado dental y la higiene personal, hasta la limpieza doméstica y el lavado de ropa con productos más seguros para su hogar. Con estos paquetes, usted llegará a conocer de inmediato una amplia gama de productos Melaleuca y ese conocimiento lo ayudará a poner en marcha su negocio. Mientras más utilice los productos Melaleuca y experimente la diferencia que marcan en su propio hogar, más fácil será hablar sobre ellos con sus amigos y familiares.

Paquete para

Transformar el Hogar

Precio normal: $676.77

Precio de Socio Preferencial: $459.40

Descuento para Socios Preferenciales: $217.37 (32%)

Precio solo para socios nuevos: $299.00 Descuento adicional: $160.40 (34%)

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Hay varias razones fundamentales por las que solo Melaleuca puede ofrecer un ingreso residual confiable...

INGRESO

RESIDUAL REAL

El ingreso residual es un ingreso confiable que sigue llegando mes tras mes, año tras año.

Para desarrollar su negocio Melaleuca, todo lo que tiene que hacer es dar una presentación

a un cliente nuevo, y desde ese momento ganará comisiones cada vez que ese cliente

compre en Melaleuca.

A los clientes les encantan nuestros productos

Se necesitan productos únicos para crear un ingreso residual continuo.

El paquete Peak Performance, las barras Access®, el conjunto Vitality® potenciado por Oligo® y el detergente para el lavavajillas Diamond Brite® son unos pocos ejemplos de los productos creados por Melaleuca y sus científicos asociados. Son productos que los clientes compran mes tras mes porque no pueden vivir sin ellos.

Precios razonables

Los clientes de Melaleuca se benefician de una buena relación entre calidad y precio, y eso hace que sigan comprando mes tras mes, aun en medio de una situación económica difícil. Ya sea que compren el champú Affinia®

o el detergente para la ropa MelaPower® , tan solo tienen que cambiar de tienda para recibir calidad y descuentos cada vez que hacen una compra.

Programa de Socio Preferencial

A cambio de su compromiso de comprar en Melaleuca cada mes, los Socios Preferenciales reciben grandes descuentos en los productos Melaleuca, ahorran al comprar en el Melaleuca Marketplace, cuentan con servicios adicionales y muchas otras cosas. Este programa para fomentar la lealtad de los clientes recompensa las compras continuas y crea un verdadero ingreso residual para usted.

Las compras mensuales

En vez de vender artículos que se compran solo una vez, como joyas o electrodomésticos, Melaleuca vende productos de consumo para el bienestar, como suplementos alimenticios y artículos de aseo que se utilizan y reponen todos los meses. Como resultado, usted recibe ingresos mensuales por las compras que hacen sus clientes cada mes.

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Si un cliente comprara solo 35 Puntos por Productos cada mes, se demoraría más de tres años en comprar cada uno de los productos Melaleuca. Esto se debe a que los clientes pueden escoger entre una extensa y creciente selección de productos que ya supera los 400. Pueden comprar este mes artículos que tal vez no compraron el mes anterior. Como resultado, los clientes vuelven a comprar en Melaleuca una y otra vez.

PRODUCTOS ENTRE LOS QUE ESCOGER

MÁs de

400

Los Bonos por Lealtad

y el programa Aprenda y Gane

Melaleuca le ofrece Bonos por Lealtad como recompensa por ser un Socio preferencial leal y por aprender un poco más sobre la compañía y sus productos. Por medio del programa Aprenda y Gane, creado por Melaleuca, los clientes nuevos pueden ganar hasta $100 en los cinco primeros meses de su membresía, tan solo por ver videos de corta duración.

Por cada video que vean, recibirán Bonos por Lealtad que luego podrán ser canjeados por productos Melaleuca gratis. Cuanto más informados estén los clientes acerca de la calidad de los productos Melaleuca, la ciencia en que se basan y como están hechos, mayores son las posibilidades de que sigan comprando en Melaleuca de por vida.

Alto índice de repetición de compras Está bien documentado que el 96 por ciento de clientes que compraron en Melaleuca este mes volverán a comprar el siguiente mes. Eso significa que sus clientes seguirán comprando mes tras mes mientras siga desarrollando su negocio Melaleuca. Este índice de repetición de compras excepcionalmente alto es el que genera el verdadero ingreso residual.

Modelo empresarial único

Melaleuca es la única compañía de ventas directas al consumidor, y su sitio web Melaleuca.com es el club de compras de productos para el bienestar más grande de América del Norte. El modelo de ventas directas al consumidor fue creado para ganarse la lealtad los clientes y recompensarlos por la misma.

Usted solo tiene que referir clientes a Melaleuca y ayudarlos a establecer sus cuentas. Después de eso, los clientes compran directamente en el sitio web de Melaleuca. Por ende, no tiene que preocuparse de mantener un inventario o de invertir una gran suma de dinero o de repetir las presentaciones de ventas.

Debido a que cualquier persona puede desarrollar con éxito un negocio Melaleuca, en su organización pueden haber muchos clientes que refieran otros clientes de vez en cuando. Esas referencias son las siguen generando su ingreso residual.

Una vez que usted refiera un cliente a Melaleuca y lo ayude a establecer una cuenta, la compañía se encarga de lo demás.

Melaleuca provee productos de alta calidad, catálogos y un

sitio web para hacer compras. También se encarga de recibir

los pedidos de los clientes, enviar los productos y cobrar los

impuestos sobre las ventas, y hace todo esto sin ningún costo

para usted. Su ingreso residual continuará mientras su cliente

siga comprando cada mes.

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El Club 20/20 de Melaleuca debe ser una de sus

primeras metas. ¿Por qué? Porque cuando usted inscribe personalmente 20 clientes durante los primeros 90 días desde que se inscribió, comienza a ganar una Comisión por Clientes Personales equivalente al 20% de todas las compras que ellos hagan.

Para cuando tenga 20 clientes personales, ya habrá avanzado a Director 2 o incluso Director 3 si ayudó a uno de sus clientes personales a alcanzar el estatus de Director.

Además, lo habrá logrado según el calendario del Marcapaso, ¡lo cual significa que sus bonificaciones por avance serán el DOBLE! ¡Eso representa $1,000 al avanzar a Director 3!

¿Necesita un plan? Entonces, pruebe el siguiente:

Primer mes: Inscriba 10 clientes personales nuevos.

Segundo mes: Inscriba 5 clientes personales nuevos y ayude a uno de sus clientes personales a avanzar a Director.

Tercer mes: Repita lo mismo que hizo el segundo mes.

Al hacer esto durante sus primeros 90 días, su negocio será imparable y estará bien encaminado hacia el estatus de Director Superior.

FORME

PARTE DEL

CLUB 20 / 20

Bonificaciones

Usted recibirá bonificaciones en los siguientes casos: Cuando avance de estatus

Usted recibirá una Bonificación Única por Avance cada vez que alcance un estatus más alto.

Cuando los integrantes de su organización avancen Usted podrá ganar la Bonificación para Mentores cuando sus inscritos personales avancen de estatus desde Director en adelante. Además, cuando llegue a ser Director 3 o un estatus más alto, tendrá derecho a ganar la Bonificación para Mentores Expandida cada vez que avancen de estatus los inscritos personales de los clientes que usted haya inscrito personalmente.

Otras bonificaciones que podría ganar

A medida que su negocio crezca podrá ganar más bonificaciones. A partir del estatus de Director Superior tendrá derecho a recibir la Bonificación Mensual para Autos, que va desde $500 a $1,500 mensuales. Y también a ganar la lucrativa Bonificación de Crecimiento de Liderazgo y a participar en el fondo común de desarrollo de liderazgo.

Comisiones

Comisión por Presentación del Producto. Usted ganará una comisión equivalente al 50% de los Puntos por Productos de los pedidos que hagan sus nuevos clientes personales durante los tres primeros meses desde que se inscribieron, hasta un máximo de 150 puntos por cada cliente.

Comisión por Clientes Personales. También ganará hasta un 20% de los Puntos por Productos de los pedidos mensuales que hagan sus clientes personales a partir del cuarto mes.

Comisión de la Organización. Ganará además el 7% de los Puntos por Productos generados por los clientes que hayan sido inscritos por otros miembros de su organización.

El Plan de Compensación de Melaleuca ha sido diseñado para simplificar la forma de ganar ingresos residuales.

Mientras desarrolle su negocio Melaleuca podrá ganar las siguientes comisiones y bonificaciones.

Para más información, consulte el Plan de Compensación de Melaleuca que se encuentra en Melaleuca.com/CompensationPlan.

B

C A

UNA REVOLUCIÓN COMERCIAL

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Directores Inscripciones Presentaciones Citas

Llamadas y acercamientos Días para lograr su meta 1. ¿QUÉ ESPERA LOGRAR CON SU NEGOCIO MELALEUCA?

2. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE PARA USTED LOGRAR ESO?

PERSONA QUE VELARÁ POR EL CUMPLIMIENTO DE MI COMPROMISO:

¿QUÉ ESTATUS ESPERA ALCANZAR HASTA EL 31 DE OCTUBRE DE 2017:

¿QUÉ SE NECESITA PARA QUE ALCANCE SU META?

LLAMADAS Y ACERCAMIENTOS QUE VA A HACER A DIARIO:

3. ¿QUÉ ACTIVIDADES VA A REALIZAR A DIARIO PARA LOGRAR SU OBJETIVO? ¿CÓMO PIENSA LOGRARLO?

¿QUÉ LO MOTIVA A

DESARROLLAR UN NEGOCIO

MELALEUCA?

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LAS BONIFICACIONES MARCAPASO

SE DUPLICAN AL AVANZAR RÁPIDO

ESTATUS BONIFICACIÓN POR AVANCE

BONIFICACIÓN DOBLE EN EL MARCAPASO

PLAZO PARA AVANZAR

(EN MESES)

Director $100 $200 1-2

Director 2 $200 $400 3

Director 3 $500 $1,000 4

Director 4 $500 $1,000 5

Director 5 $500 $1,000 6

Director 6 $600 $1,200 7

Director 7 $700 $1,400 8

Director 8 $800 $1,600 9

Director 9 $1,000 $2,000 10

Director Superior $2,000 $4,000 11-12

$6,900 $13,800

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¿Qué es la lista de contactos?

En su forma más básica, la lista de contactos es meramente una lista de las personas que conoce. No es necesario ser todo un personaje para disponer de una lista de contactos. Entre sus amigos, parientes, vecinos, compañeros de clase, socios empresariales y otros individuos con los que trata a diario, su lista puede rebasar cómodamente las 100 personas.

¿De qué sirve una lista de contactos?

Piense en su negocio Melaleuca como si fuera un vehículo que lo llevará de un punto a otro. Antes de que pueda salir de la entrada de su casa, deberá haberle echado gasolina al auto. Su lista de contactos se asemeja al combustible que se requiere para poner en marcha su negocio. En tanto vaya inscribiendo clientes de su lista de contactos y ganando

comisiones por las compras que hagan, su negocio avanzará. Luego de un tiempo, tendrá que llenar el depósito con nuevos contactos y clientes potenciales; de otro modo, su negocio se estancará.

Existe una buena razón para que Melaleuca le recomiende utilizar una lista de contactos en vez de tratar de acercarse a la gente en la calle al azar. La gente tiende a hacer negocios con aquellos que conoce y en los que confía, y también se los recomienda a sus amigos.

Es normal que uno le cuente a sus amistades sobre un nuevo restaurante que le haya gustado o un detergente para la ropa que haya quitado una mancha muy rebelde de su camisa preferida. Valoramos las opiniones de nuestros amigos, porque confiamos en que entienden nuestras necesidades y nuestros objetivos. La gente que usted conoce o lo que se llama su mercado conocido viene

LAS ACTIVIDADES BÁSICAS

PARA

DESARROLLAR EL NEGOCIO

Al momento de inscribir nuevos clientes, algunas actividades son más importantes que otras para alcanzar el éxito. Dedique su tiempo y energía a las actividades

que producen resultados.

PREPARE SU

SU LISTA DE CONTACTOS

1

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a ser como la gasolina súper para su negocio. Esas personas estarán más dispuestas a escucharlo cuando quiera hablarles sobre Melaleuca, simplemente porque lo conocen y valoran su opinión.

¿Cómo se prepara una lista de contactos?

Comience escribiendo el nombre de todos y cada uno de sus conocidos. Piense en todas las personas con las que se relaciona en su rutina diaria. ¿Quiénes son sus amigos en Facebook? ¿Con quién le gusta platicar en el gimnasio? No excluya a nadie solo porque cree que no le va a interesar. Evite el deseo de prejuzgar. En las siguientes páginas encontrará algunas sugerencias de las personas que podría agregar a su lista.

Las redes sociales son un excelente recurso al momento de preparar su lista de contactos. Lo primero que debería

una fuente de contactos. En muchos casos, usted ya tiene trato con estas personas o por lo menos tiene algo en común. Utilice estos recursos para conocer gente nueva o para reconectarse con sus viejas amistades.

El objetivo no es hacer acercamientos por las redes

sociales, sino forjar relaciones o estrechar lazos de amistad.

Cuando conoce a alguien por primera vez o se pone en contacto con un viejo amigo, debe centrar su atención en esa persona y su vida. Pregúntele acerca de su familia, sus pasatiempos, sus objetivos y su ocupación. Mientras más conozca sobre la vida de otras personas, más fácil será darse cuenta de cómo los productos y la oportunidad empresarial de Melaleuca podrían ayudarles a satisfacer sus necesidades. Recuerde que su finalidad es ayudarlos.

Fije la meta de agregar nombres a su lista de contactos

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Se calcula que la persona promedio llega a conocer diez mil personas hasta cuando llega a la mediana edad. Es probable que usted conozca más personas de lo que cree. Usando las sugerencias que figuran en la siguiente página, haga una lista de las personas con las que se relaciona en diversos ámbitos y que tienen intereses variados.

No tienen que ser amigos cercanos; incluso puede que solo se conozcan de vista. No hay ningún problema en incluirlos ahora y llegar a conocerlos mejor más adelante. Asegúrese de no repetir nombres y recuerde

que solo está haciendo una lista de toda la gente que conoce, así que no prejuzgue ni descarte a nadie. Ojalá que estas sugerencias le ayuden a pensar en todas las personas que conoce y con las que se relaciona frecuentemente, porque son las que deberían estar en su lista de contactos. Su objetivo debería ser agregar nombres a su lista de contactos todos los días.

¿QUIÉN CONOCE A QUIÉN?

gimnasio

espera poder jubilarse pronto

está buscando otra fuente de ingresos

asistió (o asistirá) a su boda

va al mismo supermercado, salón de belleza, banco u otros sitios que usted visita con frecuencia

tiene hijos que van a la misma escuela que los suyos o que practican deportes en el mismo equipo tiene niños pequeños

le gusta tomar café

le gusta hacer ejercicio

deportes

redes sociales

trabajo

boda

está tratando de mejorar su salud y estado físico

estuvo en su promoción

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SUGERENCIAS Y CATEGORÍAS

PARA SU LISTA DE CONTACTOS

En su círculo de influencia existen más personas de las que se imagina.

FAMILIARES, AMIGOS Y VECINOS

1. Padres, hermanos, etc.

2. Amigos

3. Tíos, tías, primos, primas 4. Vecinos

5. Gente con la que viaja 6. Padres de los amigos

de sus hijos 7. Padres de sus amigos 8. Amigos de su cónyuge 9. Niñera

10. Parientes políticos 11. Amigos de la secundaria 12. Compañeros de

la universidad

ACTIVIDADES ESCOLARES Y EXTRACURRICULARES

13. Maestros 14. Director de la escuela 15. Consejeros 16. Entrenadores 17. Maestros de música 18. Profesores de danza 19. Tutores

LUGARES DE COMERCIO 20. Supermercados

21. Abarrotes 22. Tiendas por

departamentos 23. Ferreterías

24. Repuestos automotrices 25. Aparatos electrónicos 26. Neumáticos

27. Artículos de oficina 28. Dueños o empleados

de tiendas naturistas

TRABAJADORES 29. Camioneros 30. Taxistas

31. Choferes de autobús 32. Panaderos 33. Vendedores de autos 34. Acomodadores 35. Meseros 36. Jefes de cocina 37. Cajeros 38. Lavaplatos 39. Vendedores de

artículos de oficina 40. Dependientes de

grandes tiendas 41. Reparadores de electrodomésticos 42. Auxiliares de cabina 43. Agentes de viajes 44. Cerrajeros 45. Pintores 46. Techadores 47. Paisajistas 48. Decoradores 49. Inspectores 50. Instaladores

de alfombras 51. Electricistas 52. Contratistas 53. Carpinteros 54. Tapiceros 55. Ebanistas 56. Plomeros

IGLESIA Y VOLUNTARIADO 57. Pastores

58. Maestro de la escuela dominical 59. Director del grupo

juvenil

60. Miembros de la iglesia

PROFESIONALES 61. Compañeros de trabajo 62. Asistentes

administrativos 63. Sindicalistas 64. Ingenieros

65. Agentes de bienes raíces 66. Abogados

67. Profesores 68. Arquitectos 69. Veterinarios 70. Escritores 71. Editores

72. Trabajadores sociales 73. Impresores 74. Topógrafos 75. Cajeros de bancos 76. Contadores

SERVICIOS VARIOS 77. Proveedores de

comidas y bebidas 78. Mensajería 79. Barberos 80. Estilistas 81. Carteros 82. Reparadores 83. Instaladores de

televisión por cable 84. Mecánicos 85. Reparadores

de carrocerías 86. Fotógrafos 87. Instaladores de

televisión por satélite 88. Vendedores 89. Dependientes de

estacionamientos 90. Empleados

de tintorerías 91. Floristas

SERVICIOS MÉDICOS 92. Enfermeros 93. Dentistas 94. Médicos 95. Quiroprácticos 96. Farmaceúticos 97. Terapeutas 98. Masajistas 99. Optometristas 100. Ortodoncistas

SERVICIOS COMUNITARIOS 101. Policía

102. Cámara de comercio 103. Bomberos 104. Asociación

de exalumnos

ACTIVIDADES SOCIALES Y DEPORTIVAS 105. Club Kiwanis 106. Club de Leones 107. Rotarios 108. Equipo de fútbol 109. Compañeros de cacería 110. Compañeros de tenis 111. Compañeros de esquí 112. Jugadores de golf 113. Compañeros de juegos

de cartas 114. Equipo de natación 115. Compañeros

de ejercicios 116. Amigos con los

que comparte un pasatiempo 117. Miembros de un grupo

de ciclistas 118. Compañeros

de levantar pesas 119. Instructores de ejercicios

deportes

Para refrescar

la memoria

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El Director Corporativo 3 Mark Atha dice que antes de llamar a pedir una cita hace un ejercicio rápido para prepararse mentalmente.

ACTIVIDADES BÁSICAS PARA DESARROLLAR EL NEGOCIO

“Antes de llamar, me recuerdo a mí mismo que esa persona ya es cliente de alguna otra empresa, así que no la estoy molestando ni pidiéndole que compre algo que no está comprando ya en otro lugar. En otras palabras, las personas realmente necesitan los productos Melaleuca y, en muchos casos, también necesitan un negocio Melaleuca.

De hecho, estarían más saludables al usar nuestros productos y tendrían una mejor situación económica si desarrollaran el negocio. Luego, me digo a mí mismo que si yo no hablo con ellos, alguien más lo hará”.

Hay que practicar para dominar el arte de hacer citas, pero no tiene que hacerlo solo. Puede pedir consejos y recibir las enseñanzas necesarias si trabaja con su matriculador y su equipo de apoyo.

También puede recibir capacitación sobre cómo hacer citas en Melaleuca.com/MyMelaleuca.

HAGACITAS

2

El único objetivo es concertar una cita, nada más ni nada menos. La llamada debe ser breve y casual. Por ejemplo: “Hola. ¿Podrías darme unos 45 minutos de tu tiempo para mostrarte algo que estoy haciendo? ¿Cuándo es mejor para ti, mañana a la hora del almuerzo o el jueves en la noche?”.

Al invitar a alguien, el objetivo es despertar su curiosidad, pero no trate de explicar por teléfono todo acerca de Melaleuca. Para evitar eso, pregunte de inmediato cuándo pueden reunirse: “Ahora no tengo tiempo de explicarte, pero te contaré todo cuando nos reunamos. ¿A qué hora te conviene?”.

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EJEMPLOS DE PLANTEAMIENTOS

Basados en el paquete Peak Performance

“Cuando ya los conozco, les pregunto qué suplementos utilizan para complementar su nutrición o para tener más fuerza en el gimnasio.

Si responden que no están tomando ningún suplemento o que los que están tomando no dan buenos resultados, les digo que me encantaría mostrarles algo que podría ayudarlos a obtener mejores resultados. ‘Quisiera mostrarte los datos científicos que respaldan a unos suplementos nutricionales muy buenos que te ayudarán a mejorar tu estado físico en el gimnasio e incluso a bajar de peso’. Luego, les muestro el Melagrama, y por lo general eso abre las puertas para darles una presentación completa”.

—DIRECTORA NACIONAL 9 BROOKE PAULIN

“Tras haber recibido los resultados de su examen de sangre, después de haber tomado el paquete Peak Performance durante 90 días: ‘Diana, ¡estoy tan emocionada! Recién me hice unos exámenes de sangre y mis resultados realmente han mejorado en los últimos 90 días y tengo más energía. Me encantaría hablar contigo sobre mis resultados y lo que estoy haciendo para mejorar mi salud y sobre la ciencia en que se basa esto.

¿Podríamos almorzar juntas esta semana?’”.

—DIRECTORA SUPERIOR 9 JENNIFER BECKER

Basados en la salud

“No sé si te has enterado, pero trabajo con una empresa especializada en ayudar a la gente a eliminar de sus casas las sustancias químicas irritantes. Creo que nuestra compañía realmente podría ayudar a toda tu familia. ¿Quisieras reunirte conmigo para que te explique los beneficios de nuestros productos? ¿Cuándo podríamos conversar por una hora más o menos?

Puedo ir a tu casa o, si quieres, puedes venir a la mía”.

—DIRECTORA CORPORATIVA 4 MICHELLE SMITH

“Me asocié con el club de compras de productos para el bienestar más grande de América del Norte. Ofrecemos una línea completa de productos que abordan problemas de salud actuales como el metabolismo, la salud del corazón, la reducción de peso, entre otras.

Me encantaría reunirme contigo para explicarte un poco más”.

Planteamientos generales

“Hola, Juan. Te cuento que mi esposa y

yo estamos comenzando nuestro propio negocio y estamos muy entusiasmados con esto porque podemos hacerlo desde nuestra casa. Estamos buscando algunos socios y nos encantaría mostrarte lo que hacemos para ver si es algo que te interesa”.

—DIRECTOR CORPORATIVO 3 MARK ATHA

“¿Has escuchado acerca de Melaleuca.com?

¿No? Es un fabuloso club de compras en Internet que ofrece productos para el bienestar que son únicos y te los envían directamente a tu casa, a un precio muy rebajado. ¡He sido cliente por muchos años y no podría vivir sin ellos! Solo los miembros pueden referir a otros miembros, así que te invito a tomar un café para hablar sobre eso”.

—DIRECTORA EJECUTIVA 4 SANDI SULLIVAN

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“La presentación Melaleuca: Un resumen fomenta la convicción de los nuevos emprendedores del negocio.

Ellos creen que pueden hacerlo y porque creen que pueden, entonces lo hacen. A mucha gente le encanta lo que ven y cuando salen del salón dicen: ‘Bien, yo puedo hacer esto’”.

— Director Corporativo 3 John Dufner

Para empezar, trabaje en equipo Cuando empieza a desarrollar su negocio Melaleuca, se sentirá un tanto extraño al hacer una presentación y eso es totalmente normal.

Su matriculador y los miembros de su equipo de apoyo lo ayudarán a dar las presentaciones hasta que usted esté listo. Le recomendamos que los observe y aprenda de ellos cuando estén dando las presentaciones a sus clientes. Después de observarlos unas pocas veces, se sentirá más cómodo con el proceso y estará listo para ser el presentador. Esto sucede generalmente al avanzar a Director 3.

Conozca a su público

Trate de conocer a su público lo más que pueda antes de comenzar su presentación. Para eso, haga las siguientes preguntas:

• ¿En qué trabajan?

• ¿Les gusta su trabajo actual?

• ¿Están satisfechos con sus ingresos?

• ¿Alguna vez han intentado tener un negocio en casa?

• ¿Están casados?

• ¿Tienen hijos?

• ¿Qué hacen para divertirse?

• ¿Qué significaría para ellos recibir unos $500 extra al mes?

• ¿Quisieran tener más tiempo para pasar con su familia?

• ¿Les preocupa su situación económica?

Las respuestas a estas preguntas le servirán de pauta para mostrar a cada cliente nuevo la forma en que un negocio Melaleuca puede ayudarlo a obtener lo que de verdad desea en la vida.

Confirme la asistencia

Llame a sus invitados un día antes de la presentación Melaleuca: Un resumen para asegurarse de

que sepan el lugar y la hora. En realidad estará confirmando la asistencia de esas personas, pero llame para confirmar, no para cuestionar la asistencia.

Los emprendedores de negocios

exitosos siempre utilizan la presentación Melaleuca: Un resumen porque es sencilla y se puede repetir fácilmente.

Recuerde que lo que usted hace se duplica. Si utiliza solo una parte de la presentación o su propia versión de la misma, su equipo no podrá repetirla. Por lo tanto, haga usted primero lo que quiere que hagan los nuevos Promotores Independientes. Este principio es importante y poderoso. Las organizaciones que han alcanzado el mayor éxito en Melaleuca siempre presentan Melaleuca: Un resumen de la misma manera. ¿Por qué? Porque saben que los demás seguirán su ejemplo.

HAGA PRESENTACIONES MELALEUCA: UN RESUMEN

ACTIVIDADES BÁSICAS PARA DESARROLLAR EL NEGOCIO

3

(19)

Dé la presentación

Melaleuca: Un resumen completa

No importa si piensa que un cliente potencial llegará o no a ser un emprendedor de negocios, mencione siempre la parte referente al negocio cuando dé una presentación Melaleuca: Un resumen. A menudo, la única razón por la que algunas personas no comienzan a desarrollar un negocio Melaleuca es porque no saben que existe esta oportunidad. Así como es importante mencionar el aspecto empresarial, todos los demás elementos de Melaleuca: Un resumen tienen una finalidad para sus clientes potenciales.

Un formato para cada situación

La presentación Melaleuca: Un resumen está disponible en varias versiones, para que pueda escoger la más adecuada para usted y su público:

• La versión digital se encuentra en el Centro empresarial en Melaleuca.com/BusinessCenter.

• La aplicación de Melaleuca le permite descargar la presentación en un iPad o en una tableta, de modo que se puede utilizar en cualquier lugar.

• La transmisión por medio de Internet utilizando un servicio como GoToMeeting o algo similar le permite dar presentaciones a clientes potenciales que estén lejos de usted.

• La versión impresa es ideal para las presentaciones individuales. Los folletos están a la venta y siempre debería tener al menos uno como respaldo.

• La presentación grabada en la memoria portátil se puede reproducir en cualquier computadora personal (PC o Mac) y contiene las diapositivas y los videos.

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Revise con el cliente nuevo el catálogo Melaleuca Country o la lista de precios de los productos y ayúdelo a seleccionar los que le gustaría probar. Llame a Melaleuca al 1-800-634-6246 o ingrese a Melaleuca.com para hacer de inmediato el primer pedido. Esto no solo ayuda a que el cliente nuevo vea lo fácil que es comprar, sino que acelera el proceso para que reciba pronto los productos. Otra buena práctica es tener un Paquete de Ahorros o un Paquete para Transformar el Hogar disponible al momento de inscribir, para que el nuevo cliente se beneficie del 35%

de descuento adicional en estos paquetes.

AYUDE A SU CLIENTE A HACER EL PRIMER PEDIDO

Después de ver una presentación Melaleuca: Un resumen, sus clientes potenciales se preguntarán cuál es el siguiente paso. Allí es cuando tiene que preguntarles qué tipo de clientes quieren ser.

INGRESOS SUPLEMENTARIOS

Ganarán cientos o miles de dólares al mes

SOCIOS

PREFERENCIALES

Compran productos con descuentos del 30% al 50%

INGRESOS CONSIDERABLES

Ganarán varios miles

de dólares al mes

LA MEJOR PARTE:

ESTABLECER LAS CUENTAS

ACTIVIDADES BÁSICAS PARA DESARROLLAR EL NEGOCIO

Para que el cliente se comprometa, pídale que elija una categoría Cuando esté cerca de concluir su presentación Melaleuca: Un resumen, explique las tres categorías de participación y pregunte a los concurrentes qué categoría les interesa más: ser Socios Preferenciales, recibir ingresos suplementarios o ingresos considerables.

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ELIJA EL MOMENTO OPORTUNO

¿Cuándo se debe realizar la sesión estratégica? Tan pronto como sea posible. No espere más de 48 horas después de haber hecho una

presentación Melaleuca: Un resumen, en especial si sus inscritos nuevos están entusiasmados por emprender un negocio Melaleuca. Una sesión estratégica oportuna permite capitalizar ese entusiasmo y convertirlo en acción.

Durante la presentación Melaleuca: Un resumen, usted debe mencionar que algunas personas elijen ser Socios Preferenciales, mientras que otras deciden aprovechar la oportunidad empresarial, además de comprar los productos. Es importante que sepa a qué categoría pertenece su cliente nuevo, ya que esto determinará el siguiente paso.

SESIÓN ESTRATÉGICA

La sesión estratégica es una reunión que usted debe tener con su cliente después de que este se inscriba para contestar preguntas, determinar los siguientes pasos y hacer un plan de acción. Las decisiones que tome su inscrito nuevo determinarán los pasos a seguir.

Es aconsejable que fije la fecha de la sesión estratégica tan pronto como termine su presentación, de ser posible, dentro de 48 horas. A continuación se encuentran los pasos a seguir durante la sesión estratégica con los Socios Preferenciales que eligieron la categoría 1:

• Explíqueles en qué consiste el programa Aprenda y Gane y vea con ellos el primer video. Los clientes que ven los videos Aprenda y Gane permanecen como clientes más tiempo, compran los productos que ven en los videos y se acostumbran a utilizar nuestros productos porque son mejores y más seguros.

• Ayúdelos a hacer el primer pedido y conteste las preguntas que tengan.

Si los nuevos inscritos indicaron que quieren ganar ingresos suplementarios o considerables y se

comprometen a trabajar cinco horas o más a la semana, entonces pertenecen a las categorías 2 o 3:

• En la sesión estratégica, además de hablar sobre el programa Aprenda y Gane, explíqueles la importancia de comprar un Paquete para Transformar el Hogar o un Paquete de Ahorros.

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Una de las actividades que mejores resultados da con seguridad es la sesión estratégica dentro de 48 horas. Se ha comprobado que produce inscripciones de calidad y un crecimiento sostenido. Los Promotores Independientes que organizan sesiones estratégicas con regularidad ganan un promedio más alto de comisiones, tienen un mayor crecimiento y menos cancelaciones.

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ACTIVIDADES BÁSICAS PARA DESARROLLAR EL NEGOCIO

Pregúnteles qué les motiva a desarrollar su negocio

Esto los ayudará a conectarse con las razones que los impulsan a emprender un negocio Melaleuca. Como sucede con cualquier empresa nueva, si concentran su atención en el resultado final, podrán salir de su zona de confort y vencer los retos temporales. Tal vez quieran saldar deudas, quedarse en casa con sus hijos, prepararse para la jubilación o mejorar su calidad de vida. Entonces, usted podría preguntarles cuánto necesitarían ganar mensualmente para alcanzar esa meta. Así, ellos tendrán una idea clara de cuál es su objetivo principal.

Explique las ventajas del Marcapaso

Pídales que se comprometan a participar en el programa Marcapaso. Este programa establece un plazo determinado con incentivos y fechas límite para medir el desempeño.

Una meta sin fecha límite solo es un deseo. Es importante que entiendan que si avanzan según el Marcapaso pueden ganar el doble de las bonificaciones únicas por avance.

Determine a qué contactos se acercarán primero

Eche un vistazo a la lista de contactos de sus emprendedores del negocio a fin de identificar a personas clave con las que van a trabajar. Este es el momento de crear expectativas claras para el primer paso en el desarrollo del negocio Melaleuca.

Una expectativa concreta es inscribir personalmente 20 clientes en los primeros meses. La otra es identificar dos de esos clientes para trabajar en equipo y desarrollar el negocio con ellos. Recuerde que las expectativas concretas serán las que se cumplen.

Cuando esté revisando con ellos la lista de contactos, pregúnteles lo siguiente: ¿cuáles de esas personas estarían más dispuestas a trabajar en equipo para desarrollar el negocio?

¿Quiénes necesitan un plan B o ingresos adicionales? ¿Quiénes son buenos trabajadores? Este tipo de preguntas los ayudarán a identificar a los miembros del equipo que podrían estar interesados en desarrollar el negocio. Una vez que identifiquen a dos o tres personas, exploren la mejor forma de acercarse a ellas y darles una presentación lo antes posible.

Si sus nuevos socios tienen alguien con quien trabajar, es más factible que alcancen el éxito. El trabajo en equipo es la clave para alcanzar cualquier meta que valga la pena. Si uno de sus inscritos refiere 20 clientes y ayuda a dos de ellos a avanzar a Directores haciendo lo mismo, es muy probable que su inscrito avance a Director 3 en los primeros 90 días. ¡Esta es la forma correcta de empezar!

Prepare un plan de acción

El siguiente paso es crear un calendario para las semanas siguientes. Determine cuándo se reunirán para dar

presentaciones Melaleuca: Un resumen. Programe el horario para dar seguimiento y para las reuniones y celebraciones de liderazgo de Melaleuca.

Supongamos que su inscrito se ha propuesto referir personalmente 10 clientes en las primeras dos semanas.

Eso significa que va a necesitar unas cinco o seis

presentaciones. Una vez que estén programadas, su inscrito se sentirá más seguro de sí mismo para acercarse a los demás, ya que les podría decir algo así: “Voy a dar una presentación el jueves a la una de la tarde. ¿Qué te parece si nos vemos allí?”.

Una vez que se hayan fijado las fechas de las presentaciones, es más probable que se ponga a trabajar rápidamente invitando a la gente.

Haga citas

Enséñeles cómo abordar el tema de Melaleuca y cómo hacer citas. Tenga en cuenta que para muchas personas esto es algo totalmente nuevo y necesitan que usted les enseñe la mejor manera de acercarse a sus clientes potenciales con el fin de concertar citas. Recuerde las siglas E.D.P.E. La E significa explicar, la D demostrar, la P practicar y la E evaluar. Cuando ayude a otras personas a hacer citas, asegúrese de abarcar estas cuatro áreas.

Imagínese lo motivados que se sentirían sus nuevos inscritos si hicieran tres o cuatro citas antes de salir de la sesión estratégica. No solo se sentirían más seguros de poder desarrollar el negocio sino que esperarían con entusiasmo la llegada de la fecha de las presentaciones. Por otra parte, si no programan las presentaciones, podrían distraerse cuando se crucen otras prioridades que nunca faltan.

Comprométase a cumplir el horario y a mantenerse en contacto

Determine cómo y cuándo se van a comunicar para informar los resultados. Al principio, es muy probable que tengan que hablar por teléfono varias veces al día. En la sesión estratégica pueden decidir la forma y el momento más adecuados para comunicarse.

Cuando los inscritos que han elegido las categorías 2 o 3 se comprometen a trabajar al menos cinco horas a la semana y preparan su lista de contactos, es una indicación clara de que están dispuestos a esforzarse por desarrollar un negocio Melaleuca. Para que ellos comiencen bien desde el principio, siga estos pasos durante la sesión estratégica:

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2 3

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ASISTA A LOS

EVENTOS

Un factor clave para tener éxito es asistir a todas las reuniones y los eventos de Melaleuca, porque allí no solo tendrá la

oportunidad de conocer a otros Promotores Independientes sino de establecer metas y crear un plan de acción.

LANZAMIENTO DE ENERO En este evento se combinan las presentaciones en vivo y los videos para comenzar el año por todo lo alto. Además, es un buen momento para invitar a un amigo a que vea todo lo bueno que ofrece Melaleuca. Y no tendrá que viajar lejos, porque como el Lanzamiento de enero se realiza en muchas ciudades, es fácil encontrar un lugar que le quede cerca.

CAMINO A DIRECTOR EJECUTIVO Dos veces al año, Melaleuca invita a los Directores Superiores nuevos a un evento de tres días, en los que aprenden, se motivan y se divierten, en compañía del Jefe Ejecutivo de Melaleuca Frank VanderSloot, los miembros del equipo directivo y varios Promotores Independientes destacados.

CONVENCIÓN No hay nada como la Convención para impulsar el progreso de su negocio y de su equipo. Cada día se ofrecen conferencias prácticas sobre el negocio, se anuncian productos nuevos, se presentan grandes oradores y comparten vivencias con los líderes más exitosos de Melaleuca. Usted saldrá preparado para seguir avanzado con su negocio.

CONCILIO EJECUTIVO DE LIDERAZGO PERMANENTE El Concilio Ejecutivo de Liderazgo (SELC por sus siglas en inglés) reúne dos veces al año a los Directores Ejecutivos, Nacionales y Corporativos en hoteles de lujo para darles capacitación, tratar asuntos importantes y divertirse juntos.

CONFERENCIAS REGIONALES Estas son las reuniones más importantes a nivel regional, porque le dan la oportunidad de aprender las enseñanzas de los Directores Ejecutivos, Nacionales y Corporativos más destacados de Melaleuca, y también de celebrar sus logros y los de su equipo.

“Los eventos de Melaleuca son impactantes,

emocionantes y tienen el potencial de cambiar vidas.

Son las ocasiones propicias para aprender, celebrar En el sitio web de Melaleuca se publican las reuniones

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Celebrar el éxito es una manera de inspirar a las personas a tener objetivos y lograr más de lo que creyeron posible.

La misión de Melaleuca es ayudar a la gente a lograr sus metas. Para inspirar y motivar a las personas hacia ese fin, hay que celebrar sus logros. ¡La celebración hace que Melaleuca prospere! Desde el logro más pequeño hasta el más grande, desde inscribir a un cliente hasta llegar a Director Corporativo, los líderes necesitan sentirse bien por lo que hacen. Cuando eso sucede, la motivación aumenta, el entusiasmo crece y las habilidades se perfeccionan.

CELEBRE EL ÉXITO

Organice una celebración eficaz

La forma de celebrar se debe determinar según la persona que es objeto de la celebración. Basta con unos pocos minutos para saber qué les gusta a las personas, qué partes del negocio pueden ser más difíciles para ellas y dónde necesitan más apoyo. Cuando haya hecho eso, celebre con ellos en serio. Dígales qué cosa hicieron que resultó ser exitosa. Sea específico. Comente con otros el esfuerzo que ha presenciado. Hágales saber que se dio cuenta del esfuerzo que hicieron. Las

palabras y el aliento de su parte probablemente tendrán más valor que cualquier otra recompensa que se le ocurra. Añada a eso una recompensa adecuada y habrá creado un momento en la vida de esa persona que atesorará durante mucho tiempo.

Reuniones para celebrar el liderazgo

La celebración de liderazgo es una buena oportunidad para celebrar los logros de los líderes locales y los de su equipo. También es el momento oportuno para programar las acciones que lo impulsarán a avanzar y lograr sus metas. Y es una buena ocasión para recibir capacitación de algunos de los mejores líderes de Melaleuca.

Las celebraciones de liderazgo se realizan mensualmente y son organizadas por Directores Superiores o líderes con estatus más altos. Todos los Directores en adelante pueden asistir. Estas

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A fin de que Melaleuca pague la comida (hasta $20 por persona o $40 por cada negocio), los líderes deben cumplir uno de los siguientes requisitos el mes anterior a la celebración de liderazgo:

• Inscribir dos Socios Preferenciales • Desarrollar un Director personal • Avanzar a Director por primera vez • Avanzar a Director 2 o estatus más altos

celebraciones son reuniones empresariales; por lo tanto, no se permite que asistan niños. Las celebraciones deben realizarse durante la primera semana de cada mes y tienen que estar aprobadas previamente por Melaleuca. Melaleuca anunciará su evento en el sitio web y por medio de correo electrónico.

La celebración es una gran fuente de motivación A todos nos gusta que se celebren nuestros logros. Ya sea una palmadita en la espalda, un apretón de manos o una nota que diga “buen trabajo”, todas las formas de celebración crean un refuerzo positivo. A menudo, si alguien más nota lo que hemos hecho, tenemos más probabilidades de seguir luchando e intentando con más fuerza que antes. Las recompensas, ya sean materiales o emocionales, fomentan la esperanza y la convicción, y hacen que el trabajo arduo valga la pena.

El éxito compartido promueve la lealtad del equipo Como Promotor Independiente, su objetivo es contar con un equipo unido. Una parte importante de este proceso es celebrar el éxito de su equipo. Mediante las celebraciones se fortalecen las relaciones entre los compañeros de equipo, se nutren de la energía mutua y se crea una sinergia que ayuda a todos a trabajar conjuntamente de manera más eficiente que si lo hicieran solos.

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1. Evaluar el negocio y fijar objetivos. Los

participantes del Fast Track determinan qué esperan lograr al final del evento. Los objetivos específicos son, entre otros, la cantidad de inscripciones, los avances de estatus, el número de Paquetes de Ahorros y Paquetes para Transformar el Hogar vendidos, la cantidad de citas concertadas y de presentaciones en casa

2. Crear un plan de acción. Cada uno de los participantes, con la ayuda del líder del equipo, crea un plan de acción detallado sobre cómo va a alcanzar los objetivos. Utilizando un calendario, determina las fechas y el horario en que va

a concertar citas, dar presentaciones Melaleuca: Un resumen e informar al líder del equipo, entre otras cosas.

3. Implementar el plan. Después de cada reunión del Fast Track, los participantes siguen el plan de acción, registran los resultados e informan al líder del equipo, según lo acordado.

4. Comunicar los resultados y celebrar el éxito.

Los líderes de los equipos tienen que informar cada semana los resultados obtenidos. Por lo general, los resultados se miden según la cantidad de inscripciones nuevas y avances de Directores nuevos. Se celebran las actividades que cumplen con los criterios del éxito.

5. Instruir y desarrollar líderes. Dedique entre

`10 y 15 minutos de cada reunión de Fast Track para enseñar algo referente a las Siete Actividades Básicas para Desarrollar el Negocio. Durante esta capacitación tiene que dar una explicación breve, demostrar, practicar y evaluar.

CINCO ACTIVIDADES ESENCIALES QUE SON LA BASE DE CADA FAST TRACK

El Fast Track de Melaleuca es un programa que se enfoca en obtener resultados y que tiene por objeto impulsar el crecimiento de las organizaciones. Dura cuatro semanas, durante las cuales los participantes se fijan metas, crean

planes de acción, ponen en práctica esos planes, comunican los resultados y celebran el éxito alcanzado. Los líderes

de los equipos brindan motivación, apoyo y capacitación, y los facilitadores organizan los horarios y los premios que se entregarán como reconocimiento.

PARTICIPE SIEMPRE EN UN FAST TRACK

“ Un Fast Track lo ayuda a centrar su atención semana tras semana. Si pregunta a nuestros líderes cuál es el secreto del éxito, muchos le dirán que es el Fast Track, no solo para ellos mismos sino para toda la organización.

Nadie trabaja más duro que esos líderes”.

—Frank L. VanderSloot, Jefe Ejecutivo de Melaleuca

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Tiempo:

El Fast Track debe realizarse durante un mes calendario y debe programarse el mismo día y a la misma hora cada semana (y siempre comenzar puntualmente). La constancia es vital para el éxito de esta actividad.

Participantes: Invite a Promotores

Independientes con un alto grado de compromiso que trabajen muy de cerca unos a otros en los negocios; por ejemplo, los clientes que inscribió personalmente.

Líderes: Como guía general, los líderes de los

equipos tienen que ser Directores 3 o más, ya que necesitan tener experiencia inscribiendo clientes personalmente y desarrollando Directores. Estos líderes también deben ser organizados, responsables y estar dispuestos a realizar un esfuerzo mayor para que el equipo siga enfocándose en los objetivos.

Equipos: Por lo general, los equipos están

compuestos de 8 a 10 miembros. No hay límite en la cantidad de equipos, siempre y cuando se pueda manejar el tamaño del grupo.

Experiencias con los productos:

Se debe iniciar cada reunión hablando de una

experiencia que alguien haya tenido con algún producto.

Objetivos: Los objetivos se deben definir en

la primera semana y se deben revisar o añadir

Planes de acción: Después de que los participantes definan sus objetivos, tendrán que implementar un plan de acción que los ayude a alcanzar los mismos.

Celebración: La responsabilidad personal y la presentación de informes se debe mantener cada semana. El coordinador establece un sistema de reconocimiento y recompensa los logros de todos los participantes. La celebración del éxito es un aspecto crucial de cada reunión semanal.

Participación: Una vez que concluya la última

semana, hay que animar a los Promotores Independientes a que participen en el próximo Fast Track.

Costo: Es probable que haya que cobrar

algo por la participación. Este dinero sirve para adquirir los premios de reconocimiento y cubrir cualquier otro costo relacionado.

El costo no debe exceder de $20 por cada negocio.

FUNDAMENTOS

DEL ÉXITO DE

UN FAST TRACK

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Según el actor Will Rogers: “La mente de las personas cambia mediante la observación mas no la argumentación”. Al realizar cualquier actividad relacionada con Melaleuca, tenga siempre presente que sus compañeros de equipo lo están observando.

¡Dé un buen ejemplo!

¿Cómo puede transformar su propia casa? Es sencillo.

Deshágase de todos los productos que está utilizando actualmente, reemplácelos con productos Melaleuca y diga a la gente que ahora solo utiliza productos seguros y eficaces en su hogar.

DÉ EL EJEMPLO

Los líderes empresariales de Melaleuca dirigen a sus organizaciones dando el ejemplo porque saben que, por lo general, los integrantes de sus equipos harán lo mismo que hacen ellos. ¿Son profesionales, enfocados en los productos y positivos? Si es sí, otros observarán y duplicarán esas acciones. ¿Son desorganizados, exigentes y se atrasan a las reuniones? De igual modo, los demás observarán y harán lo mismo.

Como líder de Melaleuca, usted tiene que dar el ejemplo asistiendo a la Convención y a todas las reuniones de la compañía. Estos eventos no solo ofrecen la inspiración, los consejos y la capacitación necesaria para que su negocio Melaleuca progrese, sino que le dan la oportunidad de forjar la reputación de ser un líder que apoya y participa, y al cual querrán emular los demás.

Los primeros dos meses como Promotor

Independiente de Melaleuca son esenciales. Solo tiene una oportunidad para crear su historia, ¡hágala lo mejor que pueda! Más adelante, cuando usted refiera clientes nuevos y trate de alentarlos a desarrollar el negocio

rápidamente, ellos querrán saber como lo hizo. Usted tendrá que contar una y otra vez la historia de cómo comenzó, así que es importante enfocarse en llegar a Director en el primer mes y a Director 3 en 90 días.

Transforme su hogar con los productos y servicios de Melaleuca

¿Qué pensaría si el presidente de la Ford manejara un Toyota? ¿O si el cocinero de su restaurante mexicano favorito escogiera Taco Bell para almorzar? ¿No le resultaría un poco difícil comprar algo que le ofrecieran estas personas?

Tan pronto se inscriba en Melaleuca, comience a usar en su casa los productos y servicios de esta compañía. Aprenda todo lo que pueda sobre los productos y acostúmbrese a compartir constantemente la información sobre los servicios y productos con los demás. Los miembros de su organización seguirán su ejemplo y también transformarán sus propios hogares, difundiendo una firme convicción en los productos y servicios y desarrollando una sólida base empresarial.

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EQUIPO DE DESARROLLO DE NEGOCIOS

SU EQUIPO DE APOYO

EQUIPO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE LIDERAZGO

USTED

Horario de atención:

Lunes a viernes, de 6 a.m. a 6 p.m.

(hora de montaña)

1-208-528-2037

Cuando tenga preguntas específicas relacionadas con el negocio, por ejemplo, sobre la documentación que haya enviado o cómo leer su Reporte de Negocios, ¡estaremos gustosos de ayudarlo!

MELALEUCA TRABAJA EN EQUIPO COMO NINGUNA OTRA EMPRESA

Nadie alcanza el éxito solo. Es por eso que, además de su equipo de apoyo, Melaleuca pone a su disposición el dedicado grupo de Desarrollo de Negocios que está listo para contestar todas sus preguntas. Pero eso no es todo. Al desarrollar su organización, especialmente al principio, va a necesitar orientación personal y apoyo profesional.

Así que, para ayudarlo a progresar con su negocio, tenemos un grupo de profesionales altamente capacitados en el área de liderazgo, los cuales estarán gustosos de conocerlo y servirlo. Descubra lo que tiene

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APÉNDICE

PREGUNTAS FRECUENTES

El departamento de Desarrollo de Negocios de Melaleuca ha compilado las respuestas a las preguntas más frecuentes que hacen los clientes.

Si tiene otras preguntas, por favor, hable con su matriculador o llame al Dpto. de Desarrollo de Negocios al 1-208-528-2037.

Las inscripciones de Socios Preferenciales

¿Cómo inscribo a un cliente nuevo?

Utilice el proceso para inscribir clientes localizado en el Centro empresarial en Melaleuca.com. Llene completamente el Contrato de Membresía de Cliente incluyendo la dirección para los envíos, la dirección de la casa y los números telefónicos. Complete también la información de la cuenta y las firmas requeridas. Haga la inscripción por teléfono llamando a la línea gratuita 1-800-634-6246 y luego envíe a Melaleuca la documentación completa. Puede enviarla por correo postal, fax o utilizando la aplicación Quick Send.

¿Cómo puedo confirmar si la documentación de un cliente ha llegado a Melaleuca?

La misma función que utiliza para inscribir clientes le permite ver el estado de las inscripciones. Envíe por fax la documentación completa al 1-888-528-2090 (únicamente para Estados Unidos y Canadá).

Después de 15 minutos, ingrese en Melaleuca.com, vaya al Centro Empresarial y seleccione el Buscador de faxes. Ponga el número de fax del cual envío los documentos o ponga el número de confirmación de su hoja de confirmación del fax. Si se reciben faxes duplicados, Melaleuca cobrará un dólar por cada hoja duplicada.

¿Puedo inscribir a otra persona como Socio Preferencial utilizando mi tarjeta de crédito o cuenta bancaria?

No. Todos los clientes y los Promotores Independientes deben tener sus propias cuentas personales en las que están autorizados a retirar fondos. No se permite que utilice sus cuentas bancarias o tarjetas de crédito para inscribir a otras personas, y si lo hace, podría dar lugar a la terminación de su contrato.

¿Puedo inscribirme como Socio Preferencial si no tengo tarjeta de crédito, cuenta corriente o de ahorros?

No puede inscribirse. Se necesita que tenga una tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

Quiero que mis nuevos inscritos reciban los descuentos para Socios Preferenciales. ¿Pueden hacer pedidos de productos aunque la documentación todavía no ha sido enviada a Melaleuca?

Sus clientes nuevos sí pueden hacer un pedido con tarjeta de crédito o con cheque electrónico antes de que sus contratos lleguen a Melaleuca. Todos los clientes nuevos recibirán el descuento para Socios Preferenciales cuando hagan su primer pedido. Después de eso, la documentación tiene que llegar a Melaleuca para que puedan seguir comprando al precio de Socio Preferencial y puedan utilizar el débito automático a la cuenta corriente.

¿Puedo inscribir a una organización benéfica?

Sí. Ciertos tipos de organizaciones benéficas cumplen con los requisitos necesarios para inscribirse. Si desea más información, por favor, visite Melaleuca.com/Charitable o llame al Dpto. de Desarrollo de Negocios al 1-208-528-2037.

¿Tengo que pagar la cuota de membresía?

Sí. El pago de la tarifa de membresía es lo que le da derecho a todos los beneficios que le ofrece Melaleuca, entre ellos, a recibir descuentos que van del 30% al 50% del precio normal de los productos.

La formación de una organización

¿Cómo coloco a mis clientes personales nuevos en mi organización?

Usted puede tener hasta cinco clientes o Promotores Independientes en su primera generación. Puede colocar a los clientes en esas posiciones o en las organizaciones de otros clientes que pertenecen a su organización. Nosotros no le decimos como estructurar su organización; por el contrario, le recomendamos que analice las estrategias para desarrollar su negocio con su matriculador y su equipo de apoyo.

¿Quién es mi Promotor Independiente?

Es la primera persona en su equipo de apoyo. Su Promotor Independiente y su matriculador le dan el apoyo inicial para que comience a desarrollar su negocio.

¿A quién pongo como matriculador en el Contrato de Membresía de Cliente?

El matriculador tiene que ser la persona que le presentó Melaleuca al cliente nuevo y que lo ayudó a convertirse en cliente o que tuvo un papel activo al momento de presentarle los productos y la oportunidad del negocio Melaleuca.

¿Puedo ser dueño de más de un negocio Melaleuca?

No. Usted puede ser dueño o tener participación solamente en un negocio independiente de Melaleuca.

Los cambios dentro de la organización

¿Cómo cambio mis datos personales de Socio Preferencial que constan en mi Contrato de Membresía de Cliente?

Con una llamada telefónica al Dpto. de Desarrollo de Negocios al 1-208-528-2037. En algunos casos se requiere un nuevo Contrato de Membresía de Cliente. Cuando llame al Dpto. de Desarrollo de Negocios, uno de nuestros especialistas le explicará detalladamente lo que tiene que hacer.

¿Cómo se puede corregir el número de Seguro Social de algún cliente, en caso de no estar bien?

Envíe una carta y un nuevo Contrato de Membresía de Cliente y un Contrato de Promotor Independiente, firmado por el cliente, autorizando a la compañía a corregir el número que está registrado.

También debe adjuntar una copia de la tarjeta de Seguro Social del cliente (solamente en Estados Unidos). Melaleuca no cambiará ningún número de Seguro Social si no se presenta una copia de la tarjeta.

¿Se puede mover a un inscrito personal?

Sí. Un matriculador puede mover a un inscrito personal a una posición diferente dentro del mes de inscripción. Para hacerlo tiene que ingresar a Melaleuca.com y seleccionar la opción “Mover a un inscrito nuevo”.

Aquí el matriculador puede mover a un cliente durante el mes de inscripción de dicho cliente. Un matriculador también puede mover a un inscrito personal dentro de su organización de negocios hasta dos meses después del mes de inscripción usando la opción antes mencionada. En los dos meses siguientes al mes de la inscripción, se puede mover a un cliente dos veces. Todos los negocios y clientes que están debajo del cliente o Promotor Independiente que está siendo movido también se moverán. El cambio está limitado a 20 clientes.

Se cobrará un cargo de $8 por cada cliente o Promotor Independiente que se mueva en la organización.

Referencias

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