CONCLUSIONES. Posteriormente de realizar las actividades planteadas y obtener los. resultados se pudo llegar al siguiente conjunto de conclusiones:

Texto completo

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CONCLUSIONES

Posteriormente de realizar las actividades planteadas y obtener los resultados se pudo llegar al siguiente conjunto de conclusiones:

Con relación al primer y segundo objetivo de la investigación, analizar el proceso actual de gestión de servicios llevados a cabo en las industrias de vidrios de seguridad y determinar los requerimientos funcionales para el desarrollo del sistema, se evidenció que las empresas no poseen un sistema que les ayude a la rápida respuesta de información de los servicios realizados a los vidrios, asimismo se realizo una visita a una de las empresas de vidrios de seguridad que se encuentra ubicada en la ciudad de Maracaibo, a las instalaciones de Cristal Venezuela C.A, donde se realizó una serie de preguntas al encargado, el cual dio como resultado que la empresa tiene como misión ofrecer servicios de perforación y canteo, además de la venta de accesorios para puertas de baño y puertas todo visión templadas, con la misión de ser la mejor empresa de mecanizado y de templado de vidrios en Venezuela.

Destacamos en satisfacer todos los sectores del mercado, seguidamente un

guion de sondeo realizado a dos (2) de los empleados de la empresa que

utilizaran el sistema donde se rebeló la problemática existente en la misma

con referencia a los procesos utilizados diariamente, ayudando así a

comprender todos los requerimientos que se necesitaron para poder llevar a

cabo el sistema de información, de igual manera por medio de llamadas

telefónicas y vía correo electrónico de las empresas El Morro C.A y Templa

(2)

92

C.A ubicadas fuera de la ciudad se recolecto información a través del guión de sondeo que ayudo para complementar la realización del sistema.

Se emprendió con el diseño físico, es decir, el comienzo de las estructuras del sistema mediante mecanismos, primero se comenzó con las pantallas, lo relacionado al diseño de las mismas y los requerimientos precisos para que sean lo más eficiente y cómodo de usar para el usuario completando el tercer objetivo del estudio de investigación que trata sobre diseñar el sistema propuesto sobre la base de los requerimientos establecidos.

Se inició el diseño lógico, es decir, la programación del sistema usando el lenguaje de programación Java. Así mismo, se creó la asociación de las diferentes tablas de la base de datos, luego se procedió a hacer un test de aceptación de cómo va a hacer el comportamiento del sistema de información para evaluar lo requerimientos, y con esto finiquitar el cuarto objetivo de la investigación, la cual trata referente a construir el sistema de información para las gestiones de producción de acuerdo con las especificaciones del diseño.

Finalmente, una vez desarrollado el sistema de información se realizaron las

diferentes pruebas y análisis para comprobar si funciona efectivamente, y

con esto se pudo concluir el último objetivo que trata de verificar mediante

pruebas la funcionalidad del sistema.

(3)

93

RECOMENDACIONES

Sobre la base de todo lo referido en esta investigación se recomienda lo siguiente:

Como primera recomendación se propone que el personal que interactúe o manipule el sistema esté capacitado para que no causen errores posteriores que puedan dañar el sistema, por segundo se recomienda realizarle actualizaciones constantes al sistema para corregir, o mejorar errores que se puedan ocasionar a futuro, ya sea de compatibilidad u otros que a medida que se empleen podrán surgir.

Hacer uso de la maquina con escaso uso de aplicaciones ya que esto conlleva a la lentitud del equipo y podría afectar las actividades del sistema, así como también actualizar cada periodo la parte de hardware; ya que debido al constante acaparamiento de información puede poner lento el proceso o del mismo modo el hardware, Se recomienda hacerle limpieza al equipo cada 30 días para evitar dificultades con el dispositivo.

Y finalmente se recomienda el mantenimiento de la red interna de la empresa

para que así los reajustes o actualizaciones de material nuevo agregados en

el servidor de la pagina no conlleve a la lentitud del sistema y todo lo

vinculado a él. Luego de todas las recomendaciones se llego a la conclusión

de que es necesaria la implantación del sistema de información

mantenimiento de la red interna de la empresa para que así los reajustes o

actualizaciones de material nuevo agregados en el servidor de la pagina no

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conlleve a la lentitud del sistema y todo lo vinculado a él. Luego de todas las recomendaciones se llego a la conclusión de que es necesaria la implantación del sistema de información.

Se recomienda cumplir con los requerimientos establecidos para el correcto

funcionamiento del sistema, siguiendo las normas establecidas en cuanto a

software y hardware.

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95

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Segunda Edición, México: McGraw-Hill Interamericana.

Stoner, James A. F. (1996). Administración.

2. TRABAJOS ESPECIALES DE GRADO

Arenas, Melgarejo, Montilla.(2009). Sistema de Información para la gestión de procesos operativos de una empresa láctea.Trabajo Especial de Grado no publicado(Ingeniería en Computación).Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín (URBE).

Maracaibo.

Levin, Lopez, Salinas, Quintero(2008), Sistemas de Información para los procesos operativos de la Empresa SeaportShipping Agency C.ATrabajo Especial de Grado no publicado (Ingeniería en Informática). Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín (URBE).

Maracaibo.

Bracho, Machin, Rogriguez, Villalobos(2008).Sistema de Información

para los procesos operativos en las empresas de

(8)

98

confección..Trabajo Especial de Grado no publicado (Ingeniería en Computación).Universidad Privada Dr. Rafael Belloso Chacín (URBE).

Maracaibo.

3. FUENTES ELECTRÓNICAS

Cobo, A. (2007). Diseño y programación de bases de datos. Visión Libros. (Libro en Línea).

Disponible:

htpp://books.google.co.ve/books?id=anCDr9NkGsC&printsec=frontcov er&dq=Dise%C3%B1o+y+programaci&C3&B3n+de+bases+de+datos.

&hl=es&sa=X&ei=OUtsT7WACsPcgQes._xb&ved=0CC8Q6AEwAA#v

=onepage&q=Dise%C3%B1o%20y%20programci%C3%B3n%20de%2 0bases%20de%20datos.&f=false. (Consulta 2013, Abril 18)

De la Fuente, F. y Gil, M. (2004). Los Sistemas de Información en la Sociedad del Conocimiento. (Libro en Línea). Argentina: Editorial ESIC.

Disponible:

http://books.google.es/books?id=94sv48wCJAMC&dq=definicion+de+s

istema+de+informacion&source=gbs_navlinks_s. (Consulta 2013,

Mayo 10).

(9)

ANEXOS

(10)

ANEXO A

CUADRO DE ANTECEDENTES

(11)

101

Año Autores Titulo Aporte

2009 Arenas, Melgarejo, Montilla.

Sistema de Información para la

gestión de procesos operativos de una

empresa láctea.

Metodológicamente ambas coinciden en la utilización de las variables Sistema de Información, para la gestión de procesos operativos.Y por ultimo teóricamente las bases teóricas referentes a los tipos de sistemas de información.

2008 Levin, Lopez, Salinas, Quintero

Sistemas de Información para

los procesos operativos de la

Empresa SeaportShipping

Agency C.A

De igual forma Metodológicamente Coinciden en las primeras variables, Sistemas de Información y Procesos Operativos Y de igual maneraayudó en la elaboración de los objetivos ya que ambas coinciden con los verbos de los mismos.

2008

Bracho, Machin, Rogriguez,

Villalobos

Sistema de Información para

los procesos operativos en las

empresas de confección.

Metodológicamente tienen como similitud las variables de Sistemas de Información y Procesos Operativos y por ultimo contribuyo en el estudio del tipo de investigación que se va a utilizar.

Cuadro de Antecedentes

(12)

ANEXO B

GUIÓN DE SONDEO

(13)

103

ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA GUIÓN DE SONDEO

ASUNTO: Análisis del proceso actual de la gestión de servicios a los fines del establecimiento de los requerimientos funcionales en industrias de vidrios de seguridad.

DIRIGIDO A:

1. ¿Cuál es su cargo dentro de la empresa?

_______________________________________________________

2. ¿Cuáles son los procesos que actualmente realiza?

_______________________________________________________

3. ¿Cuáles de los procesos anteriormente señalados se realiza de forma manual?

_______________________________________________________

4. ¿Cuáles de los procesos anteriormente señalados se requiere automatizar?

_______________________________________________________

5. ¿Qué entradas desea que el sistema tenga la capacidad de recibir?

_______________________________________________________

6. ¿Qué Salidas desea que el sistema tenga la capacidad de entregar?

_______________________________________________________

7. ¿Qué tipos de reportes desea recibir del sistema?

_______________________________________________________

8. ¿Qué tecnología de hardware utiliza la empresa?

_______________________________________________________

9. ¿Qué tecnología de software utiliza la empresa?

_______________________________________________________

(14)

ANEXO C

CUADRO DE ACTIVIDADES Y RECURSOS

(15)

106

Cuadro de Actividades y recursos

Objetivo General: Desarrollar un sistema de información para la gestión de procesos operativos en la producción de vidrios de seguridad para el sector de construcción.

OBJETIVOS ESPECÍFICO

S

FASES METODOLÓGI

CAS

ACTIVIDADES RECURSOS

Analizar el proceso actual de gestión de

servicios llevados a cabo en las

industrias de vidrios

de seguridad.

Fase I:

Planificación

- Definición de historias de usuarios con el cliente.

- Creación del plan de

publicaciones (RelasePlanni ng).

- División del proyecto en iteraciones.

- Estimación de la

velocidad del proyecto.

- Realización de reuniones diarias.

- Especificaci ón de casos de usos.

- Entrevista No

Estructurada.

- Formatos de historias de usuario.

- Plan de publicaciones.

- Medición de velocidad.

- Cronogramasde reuniones.

- Guión de Sondeo.

Determinar los requerimien

tos funcionales

para el desarrollo del sistema.

Diseñar el sistema propuesto

sobre la base de los requerimien

tos establecido

s

Fase II:

Diseño

- Elaboración de un diseño simple.

- Creación de un glosario de términos.

- Evaluación de riesgos.

- Refactorizaci ón de código.

- Diseño de tarjetas

- Bosquejopreliminardelsistem a.

- Diccionarios de datos

- Componentesdiseñadosdelsi

stema.

(16)

106

C.R.C.

Cuadro de Actividades y recursos (Cont…)

Construir el sistema de información para

las gestiones de producción de acuerdo con las especificaciones

del diseño

Fase III:

Codificación

- Uso de estándares de codificación.

- Creación de test de

funcionamiento.

- Programación en pareja.

-Optimización de código.

- Selección de estándar de programación.

- Herramienta de programación (programa).

- Repositorios de código

- Herramienta para el diseño y creación de la base de datos.

Verificar mediante pruebas la funcionalidad del

sistema construido.

Fase IV:

Pruebas

- Aplicación de test de

aceptación.

-Corrección de posibles fallas en la aplicación.

- Test de aceptación.

- Usuarios que

prueben el

sistema.

(17)

ANEXO D

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

(18)

Cronograma de Actividades

ACTIVIDADES

MESES

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32

1 Visita a la empresa

2 Búsqueda del tutor

3 Discusión del titulo

4 Entrega de

InformePreliminar

5 Entrega de

Antecedentes

6 Desarrollo de las Bases Teóricas

7 Entrega de Bases Teóricas

8 Corrección de Bases Teóricas

9 Entrega de Cuadro de Actividades

10 Corrección de Cuadro de Actividades

11 Revisión del Capítulo II y II y Ajuste pendiente

12 Selección del Tipo de Investigación

13

Selección de las Técnicas de Recolección de Datos

14 Segunda Entrega al Comité Académico

15 Elaboración del Cuadro de Actividades

10 8

(19)

Cronograma de Actividades (Cont…)

ACTIVIDADES

MESES

MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40

16

Elaboración del Cronograma de Actividades

17 Elaboración del Instrumento

18 Revisión de Instrumento

19 Historia de Usuarios

20 Plan de Publicación

21 División de proyecto en Iteraciones

22 Velocidad del Proyecto

23 Reuniones

24 Casos de Uso

25 Elaboración de Diseño

26 Creación de Glosario

27 Evaluación de Riesgos

28 Uso de estándares de Codificación

29 Creación de Test de funcionamiento

30 ProgramaciónporPareja s

31 Optimización del Código

32 Pruebas de Aceptación

33 Corrección de fallas

Fuente: Bracho, Chacín, Segovia (2013).

10 9

(20)

ANEXO E

INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN VIA CORREO ELECTRONICO

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111

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Actualización...

Referencias

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